東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

当園の基本理念は、法人理念である「いのちを慈しむ慈生会の近い」に基づき、神の愛と隣人愛に根差した運営及び保育を行う、である。基本理念や運営方針を年度単位の事業計画書に記載し、前年度末の全体職員会議で配布し、説明している。理念の言葉は、園内の各保育室や階段、事務所に掲示している。職員は、朝礼や会議時に理念を唱和している。また、法人内研修「キリストの心に触れる」や、年1回の理事長講和等を通じて理解が深まるよう努めている。保護者に対しては、重要事項説明書に記載して、入園説明時や保護者会で説明している。

組織図、各種会議の目的と参加者、職務分掌等を事業計画書に掲載している。組織として、園長、園長補佐、主任、副主任、乳児・幼児リーダー、各クラスのクラスリーダーを置いている。クラスリーダーまでが参加する運営会議を毎月1回開催し、施設運営全般について協議している。また、リーダーミーティングは随時開催している。毎月末に職員会議、行事の後に行う年4回の拡大職員会議を開催して情報の共有化を図っている。重要な決定事項が必要な時は、事業目的・理念・保育所保育指針、子どもの権利条約、倫理綱領に戻って判断するようにしている。

園だより編集、食育、事故防止・感染症対策、防災対策、保育環境、虐待防止対策、食物アレルギー対策、モンテッソーリ、はぐくむ療育、と多くの委員会を設置し、職員はいずれかに参画している。部署ミーティング、フロアミーティング、委員会等であがった案件のうち、重要なものは運営会議で検討し決定している。重要な決定はフロアミーティングや職員会議で周知している。職員会議録は、各職員が確認した後に押印をするようにしているが、今後より徹底して伝達漏れのないようにしていきたいと考えている。

給食調査や行事後に保護者にアンケートを取り、意見や要望を把握している。また、父母の会があり、年3回、経営層と会議を行い、保護者の意向が伝えられる。会議の議事録は公開している。第三者評価は3年に1度取り組んでおり、今回の保護者アンケートの結果も改善につなげていきたいと考えている。職員の意向は、経営層との面談を年に1～3回行ったり、テーマを絞った職員アンケートを行って把握している。地域の福祉の現状は、近隣の小中学校の校区懇談会、区の社会福祉協議会、保幼小連絡協議会等に参加して把握している。

福祉全体の動向は、加入している団体からの情報により把握している。また、関連する説明会、講習会、研修会に積極的に参加している。近年、中野区内に多くの保育園が新規に開園しており、保育士の採用が難しい状況にあると認識している。法人内には多くの施設が有り、法人で開催する勉強会にも参加している。収支の状況を毎月把握して、予算の執行状況を確認している。年度予算は事業計画に連動して作成し、修繕や備品購入等は必ず予算に計上して理事会の承認を得てから支出を行うようにしている。

中長期計画は理事会を中心に策定している。現在、定員は120名であるが、大規模園は保育士の採用にあたって敬遠されがちであること、最寄り駅と距離が有り地の利が良くないこと等から、定員を減らしていくことを中野区と協議中である。年度単位の事業計画書は、部門毎の計画を詳細に記載している。保育環境では、昨年度は砂場、今年度は鉄棒と、園庭の整備を行った。また、職員の業務負担の軽減を目指してＩＣＴ化の促進、出退勤管理ソフトを導入して超過勤務管理の効率化を図っている。

職員が守るべき規範や倫理は、就業規則に服務の章を設けて明示している。また、子どもの権利条約の要約や、全国保育士会の倫理綱領を事業計画書に掲載している。また、職員の手引きとしてステートメントブックを全職員に配布している。職員が子どもの気持ちを傷つけるような言動を行わないよう、毎月、虐待防止チェックリストにて全職員が振り返りを行って結果を提出している。虐待を受けていると疑われる情報を得た時の対応の手順を決めている。子ども家庭支援センター、児童相談所、警察と連携して対応することとしている。

苦情解決の仕組みを構築し、重要事項説明書に明示すると共に、玄関ロビーの掲示板に掲示している。苦情受付の担当者は主任と事務員、解決責任者は園長である。また、苦情解決の第三者委員として、民生児童委員の2名に委嘱し、氏名、住所、電話番号、顔写真を公開している。1回階段脇には苦情受付ポストを設置している。苦情が出された場合には、必要に応じて面談を行う等、解決に向けての話し合いを行う。事業の透明性を高める為に、園だよりを地域の小中学校等に配布したり、園独自のホームページに掲載している。

家庭科のふれあい体験学習に地域の中学生約100名を受け入れ、乳幼児との関わりの時間を提供している。また、職場体験の中学生も受け入れている。地域の子育て家庭の支援として、保育所体験、出産を迎える親の体験学習、モンテッソーリ公開講座、行事への招待等を行っている。地域の親子が孤立しないよう、相談しやすい雰囲気作りに取り組んでいる。軽度発達障がい児を持つ親の会は6年目を迎え、対象者をより幅広く受け入れていく方針である。

火災や地震について、様々な時間帯や出火場所を想定した避難訓練を毎月実施している。食料品（非常食）の備蓄の増量、川沿いのフェンスの改修等に取り組んだ。事業継続計画（ＢＣＰ）については、昨年度より協議を始めているが、職員の入れ替わりもあり参集リストが定着していないことや中野区の方針が出ていないことから策定中となっている。事故報告書（受診有り、受診無し）、地域の感染情報、ヒヤリハット事例を基に要因分析をして再発防止に取り組んでいる。

警察の協力を得て、不審者対応の訓練を行っている。ＡＥＤを設置し、乳幼児に特化した訓練に非常勤を含む全職員が参加している。「教育・保育施設等における事故防止及び事故発生時の為のガイドライン」を全職員に配布している。全国で発生した保育所における死亡事故について、事例の検討会を行った。散歩時の安全を確保する為に、園外の散歩はほぼ江古田の森公園に限定している。

重要事項説明書に情報セキュリティポリシー、プライバシーポリシーを掲載している。児童票など子どもや保護者のプライバシーに関する書類は、鍵付きの書庫で管理している。ホームページや写真等の掲載は、年度毎に保護者の意向を確認している。個人情報の開示請求に対しては、開示請求マニュアルに基づいて行うこととしている。保護者による日常保育の写真撮影は原則として禁止している。日常保育や行事の写真は、業者が撮影して販売を行っている。

職員の採用は、法人のホームページを通じて行ったり、派遣会社に養成校回りを依頼や、職員の出身校を訪問する等して行っている。メールでも応募できる仕組みを取り入れている。応募があった場合は、園長・主任・副主任による面接を中心に判断している。役職毎の役割と責任は職員分掌に明示している。今年度より処遇改善加算Ⅱを取得し、クラスリーダーにも手当を支給している。また、保育士確保の為、保育補助の職員に職務手当を設け、正規職員として採用できるようにした。

法人研修として、新任職員研修、中堅の心構え研修、法人幹部職員研修、「キリスト教の心に触れる」研修等を行っている。園内研修では、事例検討、発達支援講習会、モンテッソーリ勉強会、救命講習会、さすまた講習会等を行っている。園内研修は正規職員だけでなく、非常勤やパート職員も参加できる。職員と経営層との面談の際に職員の意向を確認し、外部研修を含めて、参加したい研修、参加してもらいたい研修に参加してもらう。研修参加後には報告書を提出してもらい、クラスミーティングやフロアミーティング等の会議で報告し知識を共有する。

職員の就業環境の改善として、有給休暇の9割以上の取得を目指している。これまで年間110日であった年間休日を120日に増やした。有給休暇とは別にクリスマス休暇1日を付与している。女性が多い職場であるので、女性の産業医を配置して、必要時に面談を行ってもらう。昨年度より宿舎借り上げ制度も導入し、多くの職員が利用している。今回の職員自己評価では、経営層が現場の話に耳を傾け、改善に取り組んでいること等が、良い点として複数の職員から挙げられていた。

法人のホームページ内に当園のサイトを設けて情報を公開している。また、園のホームページも作成して案内をしている。入園希望者に対する情報提供として、園のしおり、パンフレット等を用意している。園のホームページには、園の理念・保育方針・目標・概要・保育内容等を載せている。園での生活の様子が分かるように、写真を多く取り入れて記載している。区のホームぺージにも保育園の情報を掲載している。区役所3階の入園相談コーナーにパンフレットを設置して、情報を手に取ることが出来るようになっている。

行政や関係する機関へは、在園児の状況や運営上の基本的な情報について報告している。日頃より情報の交換を行い、園を運営するうえで密な連携を取ることができるよう努めている。サーベイランス（感染症の発生状況の調査・集計）による感染症状況の報告も毎日夕方に実施している。園だよりを毎月、区や関係機関に配布している。地域にも配布を行っており、保育園へ関心を持ってもらえるよう、園の様子を伝えている。

問い合わせや見学の要望があった場合には、随時対応している。見学の対応は園長・主任・副主任・事務・保育士が行っており、パンフレット等を用いて園の様子がわかるよう丁寧な対応を心掛けている。見学は午前中をお勧めしており、在園児の活動の様子やプライバシーを妨げない範囲で、希望に沿って実施している。両親だけでなく、祖父母の見学も可能としている。園で実施している保育所体験へのお誘いもしている。

入園前に保護者と新入園児を対象に個別の面接を実施している。各家庭の状況や子どもの成育歴等を聞き取り、個別の状況を把握するよう努めている。面接には、園長・主任の他、担当保育士、看護師、栄養士が同席し、それぞれの担当が説明を行っている。園のしおりに沿って項目を確認しながら、園の基本方針やルール・重要事項等を詳しく説明して、意向・要望等も確認している。説明終了後には、「説明確認書」に署名をもらい、承諾を得ている。

利用開始直後は、子どもの不安やストレス軽減に配慮し「慣らし保育」を実施している。期間の目安はあるが、保護者の就業状況、意向、子どもの様子等を加味して、保護者と相談の上で設定している。入園時の記録を基に、一人ひとりの食事や睡眠等の生活リズムを職員間で把握し、子どもの様子を確認しながら個別に対応ができるよう努めている。離乳食に関しては、園独自の「離乳食のしおり」を配布し、栄養士と保育士がその支援と指導にあたっている。

普段から口頭もしくは連絡帳等を通して、保護者の相談に応じている。転園等でサービスを終了する際には希望に応じて相談に乗る等、個別に対応している。各種書類は保管し、問い合わせがあった場合には対応できるようにしている。また、来園されたり、地域に開放している行事に参加があった際には近況等を確認し、必要があれば相談に乗る等、状況に応じた支援を心掛けている。

子ども一人ひとりの成長の様子を、児童票に記録している。0・1・2歳児クラスでは毎月、3・4・5歳児クラスでは各期毎に記録している。子どもの毎日の様子は保育日誌に記録し、連絡帳や送り迎えの際に口頭で保護者に伝えている。保育日誌は0・1・2歳児は個別に記録している。連絡帳は0・1・2歳児が使用している。3歳児からは用件がある際に使用する。ペーパーレス化・ＩＣＴ化が進んでおり、計画・記録類等は保育ソフトを活用して、すべてパソコンにて入力・管理等を行っている。

教育保育課程を基に、年間指導計画、月案、週案、日案等の計画を作成している。0・1・2歳児は個別に月案を作成している。3歳児以上はクラス別に月案を作成するが、必要に応じて個別に配慮することも行っている。計画作成にあたっては、地域環境、家庭状況、保護者の要望を取り入れたものにしている。計画に基づいて保育を行い、子どもの状態がどのように推移しているかを把握している。とくでんだより（クラス通信含む）を毎月発行し、クラスの様子の報告と合わせてこれから目指していく子どもの姿等を記載して保護者に伝えている。

運営会議・職員会議・リーダーミーティング・フロアミーティング・部署ミーティング、各種委員会等の各種会議において、職員間で情報を共有している。保育ソフトやパソコン内の共有フォルダに記録した内容は、全職員がパソコンで随時閲覧することができるようにしている。その他にも園日誌、朝礼ノートやひつじ組ノート、連絡ボード等を用意し、伝達事項があった場合には記入して伝え漏れのないよう努めている。

子ども1人ひとりの全体的な姿は児童票に情報をまとめて、日々の様子は日誌・個人記録に記録して職員間で共有している。モンテッソーリ教育を取り入れて、自由な環境で子ども1人ひとりの発達・関心に合わせた遊び・活動に取り組んでいる。子どもが自分で育つ力を大切にして、自主性・自発性を育んでいる。保育室や園庭は、子どもが興味がある玩具・絵本・道具等を自分で選び、自由に遊ぶ環境を整えている。アクアリウムの大型水槽、敷地内の山桃・夏みかん等の樹木や豊富な草花は、子どもが自然や動植物にも興味が持てる機会を提供している。

異年齢交流は4・5歳児が縦割りクラスであるほか、給食・散歩・音楽活動等で年齢が異なる子どもが一緒に取り組む機会が多い。行事でも年齢が異なる子ども同士が取り組む内容を工夫し、運動会の異年齢ダンスが恒例になっている。また、キリスト教の文化に触れて、外国の方が来園し子ども達と過ごす異文化交流もある。年齢・文化が異なる人との交流を重ねて、思いやり・助け合いの気持ちを育てている。特別な配慮が必要な子どもは専門家と連携して支援しながら、他の子ども達と一緒に過ごせるよう援助している。

区の就学前教育プログラムに基づき、家庭・地域・小学校と協力して小学校教育への円滑な連携に努めている。年長児の就学に向けて、地域の幼保小連絡協議会、就学前情報交換会等に参加している。子どもの状況をまとめた保育所児童保育要録を作成し、園と小学校の間で就学前に子どもの様子を引き継いでいる。子ども同士の交流は、年長児と小学1年生の交流会を開催している。更に、毎年、4・5歳児クラスの保護者を対象に、小学校入学までに整えておきたいことをテーマにした講座を開催し、小学校教諭を講師に招いている。

登園時は保護者と子どもの様子を口頭で確認するほか、視診や連絡帳でも情報収集を行っている。連絡帳は0・1・2歳児は家庭と園がそれぞれに子どもの様子を記入し、3・4・5歳児は用件がある時に記入する小さな連絡帳がある。保護者からの伝言や保護者に伝える事は「ひつじ組ノート」に記録して、職員間で情報を共有している。降園時は子どもの様子を口頭や電話で保護者に伝える他、連絡帳、クラス毎の掲示板等を活用している。遊びや活動の様子を撮影した写真に説明を添え、保護者に伝わるよう工夫している。

食事・排泄・着替え・片づけ・衛生習慣等の基本的な生活習慣は、子ども1人ひとりの発達状況や興味に合わせて、保育士・栄養士・看護師が協力して援助している。オムツからトイレへの移行は、個人の発達を見て1歳児クラスの年度途中から少しずつ始めている。衣服の着脱も子どもの興味を促して援助する。手洗い・うがい・歯磨き等はイラスト・教材を使い指導する。保護者に状況を連絡し、協力して取り組むよう努めている。3歳児の自立に向けて、年齢別クラスで子どもと保育士が安心できる関係を築き、個々に丁寧に援助するようにしている。

午睡・休息は子どもの体調・生活リズム・家庭の都合等を考慮して、状況に応じて個別に対応している。0歳児保育室は室内を遊び・食事・睡眠のスペースに分けて、1人ひとりに合わせて過ごしている。睡眠時無呼吸症候群を予防する為に、乳児は二酸化炭素が蓄積しない布団、アラームを使用している。その他のクラスの子ども達は、子育て支援室・遊戯室に布団を敷き時間を決めて休んでいる。5歳児は1月から午睡時間を減らして、就学に向けて生活リズムを整える。午睡中に起きている子は、モンテッソーリ教室や保育室で静かに室内遊びを行っている。

子どもが好きな玩具・絵本・遊具を自分で選び、取り出して遊べるようコーナーを設けている。遊び足りない時は、その続きを別の時間にできるよう対応している。幼児は戸外活動も、自転車・フラフープ・砂場・鉄棒等から自分で選び遊ぶ時間がある。モンテッソーリ教室は集中できる静かな空間で、クラスの保育と関係なく、子どもがやりたい時に自分で選んで自由に取り組める。消極的な子には個別に声をかけて、取り組みやすいことから始め、子どもの興味や力を引き出すよう配慮している。

様々な表現や人との関わりを通して、子ども達が集団生活の楽しさ・喜びを感じられるよう、音楽活動・リトミック・体育・サッカー等を専門講師の指導の下で取り組んでいる。また、3歳児クラスの年度途中から当番活動を取り入れて、役割をやり遂げる経験もある。行事で披露するダンス・楽器演奏・聖劇等も子どもが楽しめるよう配慮している。言葉の感覚は人との交流以外に、絵本の読み聞かせ、手話を取り入れた歌唱、わらべ歌等でその面白さを感じるようにしている。また、年齢応じて、場にふさわしい言葉遣いも教えている。

サッカーコート、芝生の園庭があり、最近は砂場を拡張し新しい鉄棒を設置して外遊びの環境を整えている。自転車・フラフープ等の外遊び遊具も年齢に応じて用意し、日中だけでなく夕方の自由遊びも行っている。園内で作った腐葉土を使ってチューリップ等の鉢植えを育てたり、敷地内の山桃・夏みかん等を収穫体験できる。近隣に広大な敷地の自然豊かな公園があり、季節や子どもの年齢に応じて遊ぶ場所、遊び方を毎回工夫して出掛けている。草木や昆虫、小動物を観察して四季の変化を知り、木の実・落ち葉等を使った製作を行っている。

誕生会は1人ひとりの生まれた日にクラスでお祝いをする。年間行事は遠足・運動会・ポニー来園・お楽しみ会等を開催したり、こどもの日・七夕・節分・雛祭り等の日本の伝統行事、イースター・ミサ・クリスマス会・七五三（教会で行う）等のキリスト教の行事がある。行事の中で動物との触れ合い、投扇興・うちわ作り・茶道等の日本文化の体験がある。運動会の異年齢ダンス、聖劇、手話を交えた歌、楽器演奏等の日々の活動の成果を披露する場もある。シスター・神父のお話を聞いたり、地域の高齢者施設、他の保育園と交流する機会になっている。

夏祭り・運動会・クリスマス聖劇・卒園発表会等は、子ども達が準備段階から参加して共通の目的を目指して取り組んでいる。運動会は3・4・5歳児が一緒に踊る異年齢ダンスがあり、振り付けを子ども達が考える。また、年長児は運動会で1人1つの役割があり、立候補制で話し合い決める。聖劇の役割分担も同様で、その過程で仲間同士の協力や様々な感情・体験を味わえるよう援助している。音楽・製作・運動等の日頃の取り組みの延長に行事を置いて、運動会・聖劇・発表会等はそれらを人前で披露し、やり遂げる喜びがあるよう配慮している。

子ども達が行事に取り組む様子は、連絡帳・連絡ボード・園だより・クラス通信・園内掲示等の様々な方法で保護者に伝えている。行事の当日だけでなく、準備の段階から子ども達が作り上げる経緯を保護者に伝えている。行事については掲示物・プリント配布・口頭等で保護者に説明し、理解と協力を得るよう努めている。

園舎の設計は子どもを主体とした視点で、ゆったりと過ごせること、安全であることに配慮している。園舎内は落ち着いた木調と統一感に配慮した色調になっている。子どもの目線を考えた窓の高さ、アクアリウムの大きな水槽を設置する等、子どもが楽しく過ごせる工夫がある。室内環境は24時間換気システムがあり、部屋ごとに温度調整ができる。乳児の保育室は床暖房設備がある。乾燥を防ぐために加湿器を稼働し、濡れタオルも干して湿度調整をしていた。園庭はサッカーコートと芝生部分があり、夕方も外遊びを行っている。

環境の変化が少ないように、なるべく延長保育時間までは部屋を変えない配慮をしている。モンテッソーリ教育の「子どもの部屋」で子どもが自由に遊んだり、園庭に出て遊ぶこともできる。早朝・夕方の延長保育時間は、少人数で異年齢児が一緒に過ごす合同保育になる。玄関の横にある子育て支援室を使い、合同保育の良さを取り入れたプログラム・玩具・環境設定を工夫している。連続して遊び込めるエリア、ゆったりと過ごせるコーナーを設けて、個々に合わせた過ごし方ができるよう配慮している。

食事は季節毎に旬の食材を取り入れた日替わりの献立を作成し、味付けは塩分を控えて素材の味を生かす工夫をしている。飲料水・調乳・調理は不純物を取り除いた純水を使用している。卵・牛乳・小麦等の食物アレルギーは、主治医の指示に従い個別に除去食で対応している。離乳食は、入園前面接に栄養士・看護師も加わり、園独自の「離乳食のしおり」を配布して個別に対応を話し合う。その後も「授乳離乳支援ガイド」を目安に、個々の咀嚼・食べ方に応じて離乳食の段階を検討し、保護者の質問や相談に栄養士が応じる体制がある。

子どもの日・七夕・十五夜・七五三・クリスマス食事会・七草粥・節分・雛祭り等、季節の行事に合わせて趣向を凝らした特別メニューの行事食がある。行事食の時は食卓に花を飾るなど雰囲気作りも工夫して、食事前に行事や献立について子どもに説明している。クラス毎に食事をする場所を整え、楽しく食事ができるようテーブル・座席の配置を配慮している。乳児の椅子は成長に応じて座面の調整ができるものを使用し、足底が床に着くようにしている。食器はあえて磁器を使い、子ども達に大切に扱うことを教えている。

食育年間計画を作成し、子どもの年齢に応じた食育活動を行っている。プランターでナス・スイカ・ピーマン等の栽培・収穫を体験したり、園庭の夏みかん・山桃を収穫してジャムを作っている。トウモロコシ・玉ねぎ等の皮をむく、レタス・キャベツをちぎる、ピーマン等の種を取る、キノコ等を小房に分ける等の下処理体験を通して、食材に触れて関心が深まるよう工夫している。数種類のイモを比べて観察したり、クイズ形式で野菜について学ぶ取り組みもある。調理体験はピーラー等の道具を使い、サンドイッチ・おにぎり・ジャム・クッキー等を作っている。

感染症の予防の為に、手洗い・うがい・咳エチケットを写真・イラストで掲示し、習慣にする為に指導している。歯磨き指導・目のお話等の子ども向け健康教育を、子どもの年齢に応じた内容で大きなイラスト・教材を使い実施している。特に目の異常を早期に発見することを重視して、幼児の視力検査を丁寧に行い、子どもが意識するよう目の体操や講話を行っている。また、安全に対する関心を高める為に、様々な想定で避難訓練を実施し、注意が必要な箇所に矢印・イラストを表示して促している。

子ども1人ひとりの健康状態は、入園前面接に看護師も同席して確認し、健康カード等に記録している。入園後も定期的に健康診断・視力検査・歯科検診を実施し、結果を保護者に伝えている。要受診の場合は病院へ行くことを勧め、受診結果を保護者と共有し対応している。食物アレルギー等の健康管理に配慮が必要な場合は、主治医の指示を確認し園医にも相談して助言を受けている。また、職員は乳幼児の救命救急講習を受講し、処置方法やAED（自動体外式除細動器）の操作を学んでいる。

入園前面接で、予防接種・SIDS（乳幼児突然死症候群）予防等、子どもの健康管理に関する資料を渡して説明している。保健年間計画に月毎の取り組み目標を定め、毎月「ほけんだより」で保護者に健康管理の情報を提供している。感染症の流行期や園内で発生した時は、更に園内に最新情報を掲示し注意を促している。園内でケガをした時は、受診結果・処置等を記録した保健連絡表を作成し保護者に報告している。SIDS予防は二酸化炭素が蓄積しない布団やアラームを使い、午睡中の姿勢・呼吸・表情等を頻?に確認している。

保護者の子育てを支援したいという思いから、急な残業や家族の都合、その他様々なやむを得ない事情にも、柔軟に対応するよう努めている。18時15分から19時15分までの延長保育を実施している。定員を30名とし、8か月児以降から利用が可能で、事前に申請をしてもらう。月極と当日の単発での利用が可能で、単発利用の場合には前日までの申し込み、当日連絡は12時までをお願いしている。土曜保育はその週の木曜日までに申し込んでもらうことで、対応している。

父母の会が組織されている。各クラスの代表2名を選出し、役員との懇談会を年3回実施している。保護者会は年2回実施しており、園からの情報を伝えるだけでなく、保護者同士で懇談が出来るよう配慮している。保護者が参加できる行事として、親子遠足、夏祭り、運動会、クリスマス会等がある。行事は多くの保護者が参加できるよう、基本的に土曜日に実施している。年間の行事予定は年度当初に配布し、詳細を園だより等で再度お知らせしている。行事に参加するなかで、親子・保護者同士が交流できるようにしている。

保護者とは毎日子どもの様子を園から伝えたり家庭での様子を聞く等、コミュニケーションを図ることで信頼関係を築いている。その他にも、園だより・クラス通信・園内掲示等の様々な方法で保護者に様子を伝え、保育に理解が得られるようにしている。発達や育児等について保護者と共通理解が得られるように、毎年8月に小学校の教諭を招いての講演会を実施している。保護者支援の一環で、プレミアムカフェとして毎月1回、16時から18時の時間帯で3階相談室を開放して利用してもらっている。

年長児が近隣に複数ある高齢者施設と交流している。また、教会や小学校3校との交流も実施しており、子ども達が様々な人と関わることが出来るようにしている。家庭科のふれあい体験学習に地域の中学生約100名を受け入れ、乳幼児との関わりの時間を提供している。また、職場体験の中学生も受け入れている。消防署の見学に行ったり、警察や企業の協力を得ての防犯訓練等でも関わることがある。

バザーや徳田まつり等、様々な行事があり、広く地域に開放して参加を呼び掛けることで、交流が深まるようにしている。園では、地域の子育て支援として「保育所体験」、「出産を迎える親の体験学習」、発達障がい児を育てる「親の会」等を実施している。年間を通して多くの方が利用しており、参加者との交流の機会がある。

子どもについて他機関への照会をする時や公の目に触れる書類・写真等については、事前に各家庭にお知らせし、保護者の同意を得ている。園内での掲示はフルネームでの表記はせず、名前のみとしている。子どもや保護者のプライバシーに関わる機密性の高い書類は、施錠のできる書庫にて管理している。子どもの羞恥心に対しては、着脱の際にプライバシーを守るために目隠しをしたり、プライベートゾーンの確保の為に衝立を使用する、健診時には全裸にならないように気をつける等、できる限り配慮している。

法人の理念のなかで「一人ひとりの命を尊び人格を大切にします」を掲げており、一人ひとりを大切にする保育を実践している。子どもの権利条約の要約や、全国保育士会の倫理綱領を事業計画書に掲載している。また、職員の手引きとしてステートメントブックを全職員に配布している。職員が子どもの気持ちを傷つけるような言動を行わないよう、毎月、虐待防止チェックリストにて全職員が振り返りを行って結果を提出している。

事前に把握した子どもや保護者の価値観・生活習慣に配慮して支援を行っている。虐待の疑いのある子どもの情報を得た場合や事実を把握した際には、速やかに園長に報告し、状況によって区や子ども家庭支援センター等に連絡することを確認している。虐待の防止や育児困難家庭への支援等については、会議で支援の方法について職員間で話し合いができるようにしている。

園だより編集、食育、事故防止・感染症対策、防災対策、保育環境、虐待防止対策、食物アレルギー対策、モンテッソーリ、はぐくむ療育、と多くの委員会を設置している。各委員会が分担して、アレルギー・給食・離乳食と授乳・ＳＩＤＳ（乳幼児突然死症候群）・感染症対策等、各種マニュアルを作成して、手順を明確にしている。マニュアルは、職員がいつでも確認できるよう各クラスに配布したり、必要な場所に掲示している。各クラスの業務マニュアルがまだ整備されておらず、今後の課題としている。

業務における基本事項や手順については毎年見直しを行い、変更や修正がないか確認している。保護者会や父母の会懇談会での情報、日常の子どもの様子、保護者からの意見や要望・提案、職員間でのアンケート等を、見直しに反映させている。部署ミーティング、フロアミーティング、委員会等であがった案件のうち、重要なものは運営会議で検討し決定している。重要な決定はフロアミーティングや職員会議で周知している。