東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人としての歴史は、約４０年前のベビールーム時代からと古いが、本園は約２年半前に認可保育園として開設され、また、分園の開設は約1年半前と非常に新しい。園長はじめ職員は園としての風土を確立すべく努めているが、それには理念・基本方針を軸に活動することが望ましいと言える。理念は、保育園としての向かう方向性を示すとともに職員の行動規範であり、職員の一体感を醸成する。今後、運営での様々な場面においては、理念に立ち返り決断すると思われる。常に目に触れるよう理念・基本方針を正面玄関へ掲示することを期待したい。

園長は、前園からの園長経験も長く、その役割と責任も認識している。しかし、新しい園は園長自身も職員も着任間もないのため、組織だった考え及び仕組み作りはこれからでもあり、以前の園のやり方や仕組みが踏襲される傾向がある。今回の職員調査では、園長は話しやすく相談しやすいとの職員間での評価が高く、今後は、園長としての今までの経験を活かしての業務改善と、リーダーシップの発揮によるより良い園の実現を期待したい。

法人は株式会社組織であり、最高議決機関としての取締役会の下に、4園の合同園会議がある。但し、合同園会議はまだ一度しか開かれていない。園運営に関する重要な案件は、通常の場合、園における職員会議で決議され法人へ報告する形となっている。また、費用支出等に絡むものは園長が法人と直接協議することが多い。園の職員会議は毎月開催ではなく年5回の保護者会議の後に行われるが、頻度は現状では十分としており、毎日行われる昼礼が通知・連絡手段となっている。しかし、園長は、細かい部分を明確に伝えるための改善を課題と考えている。

開設3年の園であり、保護者の意向を把握するための定期的なアンケート調査等は実施していないが、運動会・クリスマス会・保育参観、等のイベントの際には、必ずアンケート調査を行って感想・意見を把握している。今回初めての第三者評価の受審であるが、保護者のアンケート結果には大いに関心を持ち、保育に活かしたいとのことである。なお、今回の保護者の満足度は非常に高いものであった。一方、正面玄関入り口に意見箱を用意してあるが、投函はほとんど無く、日常の子どもの送迎時での職員との会話で殆どの保護者は満足していると思われる。

日常業務に追われて中・長期計画を策定する余裕がない、との園長の述懐である。しかし、中・長期計画とは理念・ビジョンの具体的な展開であり、数年先の姿を明確にするものである。計画を策定することにより、職員に安心感とやる気と園運営の参画意識を喚起し、また、職員の一体感が増すとも言われている。単年度の目標だけでなく、職員へ先を見える形で夢を与えるためにも、中・長期計画の策定の優先順位が高まることを期待したい。

年度結果報告を基に次期年度計画が作成されている。内容は網羅的なものであり、重点実施事項といった年度のスローガン的な表現があると、さらに職員への訴求力が強くなると思われる。また、年度計画書とは別に、「全体的な計画」という表題による保育面の詳細な冊子が作成されている。内容は、保育方針・食育計画・保健計画、等の現場サービスの実施面に関わるものとなっており、年齢別年間計画も詳細に掲載されているため、職員にとっての方向性が明確になっている。

採用時面接で、園長は職員へ行動規範・倫理等の入念な説明を行っている。また、職員会議や昼礼時など機会あるごとに、保育に携わる者としての心構えを説いている。園には行動規範・倫理・虐待に関する自己チェックリスト表が用意されており、年3回ほど各職員に配布し、振返りチェックを実践している。職員が倫理等に関する研修を受講した場合には研修報告を提出・回覧し、必要に応じて職員会議で発表・周知を行っている。また、虐待についても同様な対応であるが、要保護児童支援協議会への加盟により、虐待に関する情報収集及び対応を図っている。

園では苦情解決制度を設けており、重要事項説明書にも記載されている。また、マニュアルも整備されており、保護者等の意向（意見・要望・苦情）に対しては、受付職員が受付票に記録して園長へ提出し、園長が対応するための組織的なフローチャートも作成している。第三者委員も本園及び分園ごとに外部の有識者2人にお願いしている。さらに、意見箱も設置し、保護者への説明及び活用を呼び掛けているが、現状では殆ど活用はされていない。

開設3年の新しい園であるが、近隣及び地元住民は園に対して好意的である。園としても地域に役立つ取り組みを考え実施しているが、深みのある活動は今後に期待したい。現状は、随時に見学希望者を受け入れるており、近隣２校の中学生の職場体験の受け入れや子育て相談の受け入れを行っている。園としては、地域との関係作りを今以上に深めたいため、地域の私立保育園園長会や異業種も含めた地域ネット等の様々な研修や会に参加して情報収集を行っている。園は、さらなる地域との連携強化に向けての取り組みを検討している。

ヒヤリハットとしてA4サイズの起票用紙へ記入しているが、記入項目が多く迅速性に欠けると思われる。ヒヤリハット作成の第一の目的は、多くの件数を起票することである。そのためには必要最小限の項目設定と、気づいたらすぐ起票することが求められる。現状では、1週間分がまとめて記入・集計されていることや、傾向及び原因の分析が事故発生の予防に繋がっていない、等の課題が見られる。今年度、園長・主任・リーダーから構成される危機管理委員会が設置されたこともあり、今後はリスク（事故、感染症、侵入、災害等）への未然防止を期待したい。

園庭がないために子どもの散歩の機会が多いが、散歩のルートは十分注意され、散歩マップを検討・作成している。園の出入りの不審者対策としては、警備会社と提携・契約して職員と保護者へＩＣタグを配布し、出入りの際には自動的にロック・解除がされている。また、地震・火事などについては、毎月テーマを変えて避難訓練を実施している。事業継続計画（ＢＣＰ）は作成されていないが、防災マニュアルが整備されており、内容はＢＣＰとしての必要項目を盛り込んでおり、食料・飲料水の備蓄も3日分を用意されているなど危機管理への意識は高い。

情報機器としてのパソコンは、本園用1台及び分園1台と少ない。主に園だより等の文章作成に使用されている。タブレットについては、子どもの検温・午睡チェック等の子どもデータに使用し、各クラス毎に1台用意されている。職員ごとにＩＤ・パスワードを設定し、機密性を保っている。また、園で扱っている個人情報については、個人情報保護法の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している。さらに、職員から個人情報保護の誓約書の提出を得ている。

採用は紹介会社経由がたいはんである。採用面接時に丁寧な説明を行い、その後も何かとフォローをしているが職員の定着は芳しくなく、離職率の高いことが園長の悩みである。個々の理由とは別に、一般的な給料や労働環境による原因よりも、顧客満足度（ＣＳ）に注力するあまり、職員満足度（ＥＳ）が後回しになっていることが原因と思われる。開設3年で、全員一致でＣＳに取り組む姿勢は評価できるが、人間関係や業務効率化などで職員に無理をさせていないかを検討する必要もあろうかと思われる。

職員は現状の仕事を通して成長実感を味わいたいと思っている。研修は、その意味で一助となるものであり、園の方針として積極的に受講させたいと考えているが、実態は日常の繁忙な業務で十分には受講できない状況がある。また、人事考課制度は実施されておらず、目標制度も導入されていない。職員が成長実感を味合わい、意欲をもって業務に向かうためにも、長期的な展望（キャリアパス）と連動した個人別人材育成計画の策定を期待したい。

本園と分園があるが、分園は昨年開園したばかりであり、本園は幼児（３～５歳児）担当、分園は乳児（０～２歳児）担当となっている。分園には分園長と主任を置き、本園と同様に職員それぞれの状況に合わせた勤務形態などの工夫を行っている。また、行事等では、本園と分園で役割分担し、それぞれリーダーを立てて一緒に取り組んでいる。分園の場所が離れているため、日常の職員同士の関わり合いや共有面はがまだ十分でなく、園では注力すべき課題と捉えている。

園の情報は、世田谷区私立保育園ホームページから、アクセスできる仕組みとなっている。園の運営主体である法人は、東京都の認証保育所２か所と認可保育所２か所を運営している。ホームページ上では、それらの園の情報がすべて閲覧できて、保育園での一日・年間スケジュール・合同運動会・春と秋の遠足・セキュリティーの実際、等が確認できる。特に、セキュリティーの取り組みは画像と共に確認できることから、安全や危機管理の取り組みの実際がより具体的な情報となっている。

区の保育園待機児童数は多く、その解消のための取り組みを積極的に行っている。また、ホームページ上でも認可保育園等の空き数一覧を掲載し、定期的に更新している。園では、子育て支援センターの訪問を受け、園内の状況を報告し、子どもの受け入れ状況を区民に周知する役割を果たしている。保育園利用が必要な保護者のために、必要な情報提供を行って保育園待機児童の軽減の一助を担っている。

園では、月ごとの見学スケジュール表を準備し、見学希望者の予定を職員間で把握できる仕組みを取り入れている。また、電話での応対も行っている。見学の希望時間については本園・分園共に受入目安の時間を設けているが、保護者の就業や家庭環境によっては変更できる柔軟な対応を行っている。現在は、主に園長と分園長が見学希望者への対応を行っているが、今後は全職員が対応できるような取り組みの検討を期待したい。

園では、入園前の子どもの状況把握のための書式を整えている。「入園のしおり」「個人票」「入園までの生活状況」「食事について」「感染症」、等によって子どもの身体・情緒・生活面での様子について、詳細な情報を得ることができる仕組みがある。各年齢ごとに養育・清潔・発育・言語・要求表現・自立・遊び・排泄・睡眠・食事、等の項目内容の記載欄によって子どもの全体像が具体的に理解できる仕組みである。子どもの情報を正しく得ることで、子どもと保護者が安心できる環境作りや自宅と園との生活の継続性の確保につながっていると思われる。

重要事項説明書・延長保育契約書・個人情報保護の方針、等の書式においては、説明と同意の上で署名捺印にて確認と管理を行っている。重要事項説明書には、本園と分園ごとに相談及び苦情担当者を明記し、また、区役所の相談・苦情窓口の連絡先も明記されている。現状では、保護者からの直接伝えにくい相談や苦情などの案件はない。しかし、園以外でも広く相談支援が受けられることへの周知が、子どもと保護者が安心して園を利用できる仕組みに繋がっていると思われる。

園では入園に際し、準備保育期間を各家庭の事情に合わせて設けている。保護者の就業開始や職場復帰など、子どもが園を利用する事由は個々に異なることから、入園前の面談により期間を決定している。家庭での生活から集団生活へ移行することは、子どもにとって環境が大きく変化することであり、また、保護者の不安も生じる。子どもが安心して園で過ごすことが、保護者の不安や負担の軽減につながってくる。園では各家庭の環境や状況に合わせて、園での保育に無理なくなじめるような配慮を行っている。

利用者アンケートでの「園での活動は、お子さんの心身の発達に役立っていると思いますか。」との問いに対し、「普段の食事や身の回りのことも沢山教えていただき、日々の成長を実感する」等の肯定的意見が複数確認できた。さらに、保護者の９割以上が「はい」と回答していることからも、園の保育への取り組みが、保護者から支持されていると言える。このことは、園の個別保育計画に基づいた保育実践が、集団生活の中においても個としての子どもの特性を大事にし、子どもの成長に沿った保育を展開していると思われる。

園では、クラス毎の引き継ぎノート及び全体での伝達ノートによって情報共有を行っている。引き継ぎノートでは、発熱の有無・睡眠状況・排泄の状況、等の子どもに関する情報を記載しており、職員間で確認するためにＡ４サイズを使用している。また、園長がそれらのノートを朝・夕の２回は確認している。園は常勤・非常勤・時間短縮などの勤務形態が異なる職員が従事していることから、情報共有が重要となる。そのため、情報が正確に着実にいきわたるような実践としてノートを活用している。

園では、個別の連絡ノートを保護者と共有し、情報共有を行っている。連絡ノートは複写式となっており、園と保護者相互での情報保管が可能となっている。連絡ノートは、日々の子どもの生活を確認できる記録であり、０歳から５歳児まで同様の書式であるため、経年的な子どもの成長記録となり、保管することで振り返りも可能である。成長過程を園と保護者が情報共有できる仕組みにより、生活場面での子どもの変化や成育状況の確認となり、課題やニーズも把握できることにつながっている。

子どもの発達状況は、入園時に提出する「入園までの生活状況」「食事について」等の書類や、保護者との入園前面接などで把握している。一方、入園後の子どもの状況を、乳児は毎月、幼児は３カ月ごとに「成長の記録」に記載して把握し、個人別指導計画やクラス別指導計画に反映させている。また、特別に配慮の必要な子どもへは、専門機関による巡回相談や保護者との情報共有を密に行い、特性を理解した細やかな対応を心がけている。滞在調査でも、保育士の適切な言葉かけで、周りの子どもたちと一緒に行動する姿が見受けられた。

乳児クラスでは、保育士手作りのつい立てで室内を仕切り、遊びやすい空間を作っている。また、絵本や手作りの玩具を手の届く場所に置き、子どもが興味を持てるような室内環境を工夫している。幼児クラスでは、子どもたちが遊びたい時に自由に持ち出して遊ぶことができるように、牛乳パックで作った椅子・ブロック・ままごとセットなどの玩具棚を室内に効果的に配置している。滞在調査時の４・５歳児クラスでは、保育士の指示がなくても子ども自身が椅子を上手に移動して「朝の会」に参加するなど、日常保育で子どもが主体的に関わる姿が見られた。。

園では、大きい子と小さい子が兄弟感覚で触れ合う時間を持つことを大切に考え、本園と分園との合同で誕生会や行事などを実施し、乳児と幼児が交流する機会を設けている。また、本園では５歳児が少ないこともあり、４・５歳児は合同クラスによって日常活動が行われている。子どもたちは年齢の違いを認め合い、年長児が年少児を労わる気持ちが芽生えているようである。また、子ども同士のトラブルには、保育士が間に入り、子どもの気持ちを汲み取りながら互いの気持ちが理解し合えるような対応を心がけ、思いやりの心が育つよう配慮している。

朝の受け入れでは、保護者と必ず会話を交わして家庭での状況を確認し、クラスごとの引継ぎノートへ記録している。引継ぎノートには、個別の視診状況及び検温・排便状況・降園時間・日中の子どもの様子、等を記入して職員間で確認している。昼礼会議では引継ぎノートを基に、参加職員が子どもの状況や保護者への連絡事項などを確認し、確認内容を他の職員へ引き継いでいる。また、連絡ノートは複写式で子どもたちへ１冊ずつ用意され、食事・睡眠・排便・生活の様子，等を家庭と園のそれぞれで記入し、子どもの状況を双方が共有している。

個人別指導計画を作成し、子ども一人ひとりの状況に応じて生活習慣が身につくよう援助している。例えば、１・２歳児のトイレトレーニングは、トイレの間隔が長くなった時期を見計らい、保護者と相談しながら取り組みを進めている。また、着脱は子どもの気持ちを尊重して、個別に声かけをして自立を促している。離乳食や幼児食への移行は、食材チェック表などを基に、無理のないように家庭と連携して進めている。連絡ノート・送迎時の保護者との会話・個人面談、等で取り組みの状況を保護者と共有し、個々の状況に応じた取り組みが行われている。

午睡時間は個人差が大きいため、子どもの年齢や日々の状況に配慮して決めている。０歳児では、一人ひとりの生活リズムを大切にしており、午前寝や午後寝などで個別に対応している。寝つきの悪い時には、寝入るまでベビーラックを使用するなど、心地よい環境を整えている。１・２歳児は、連絡ノートで家庭での睡眠時間を確認し、その日の状況に合わせた対応を行っている。年長児は、就学への準備もあり、午睡せずに室内や戸外で遊んで過ごすこともある。０・１・２歳児は５分、３歳児は１０分、４・５歳児は１５分毎に、午睡チェックを行っている。

室内には、職員手作りのつい立て・玩具・マットなどを用意し、子どもたちが何時でも自由に使うことが出来るようにしている。子どもたちは、自分たちで遊びの場を作り、ままごとやブロック遊びなどを楽しんでいる。また、公園では、子どもの自発的な活動を尊重し、危険の無いように見守りながら子どもがやりたい遊びを自由に楽しめるようにしており、５歳児が中心となって始めた鬼ごっこでは、子ども同士でルールを確認しながら熱中して遊ぶ姿も見られた。さらに、遊び込める時間に配慮して活動時間の延長を行うなど、子ども主体の対応が行われている。

日常保育の中で、言葉の大切さや楽しさを感じられるように、子どもが興味を持てる発達に見合った絵本や紙芝居などに触れられるようにしている。例えば、２歳児クラスでは、好きな絵本のせりふや言葉を覚えて、劇遊びを保育士と楽しんでいる。初めは参加できなかった子も、保育士からの言葉かけで少しずつ一緒に出来るようになっている。また、４・５歳児クラスでは、「朝の会」で子どもが皆の前で発言する機会があり、司会をしたり、伝えたいことを発表するなど、保育士や友だちとの言葉による伝え合いを楽しめるようにしている。

本園も分園にも園庭はないが、近隣に多くの公園があり、地域環境を活かした活動が展開されている。天気の良い日には、近隣公園へ出かけているが、園独自の「お散歩マップ」を作成し、クラスごとに出かける場所を決めている。滞在調査では、４・５歳児が近隣の公園へ行く途中、水辺のある公園の自然を観察しながら、春に見たおたまじゃくしが話題になった。公園では、大型固定遊具での遊びや階段からのジャンプなど、園では出来ないダイナミックな遊びを楽しんだ。また、蜘蛛の巣を観察したり、木の皮を拾うなど、自然と触れ合って遊ぶ姿も見られた。

毎月の誕生会は、３・４・５歳児が分園に行き、本園と分園の合同で実施している。誕生会では、誕生者の紹介・誕生カード・メダルのプレゼント・保育士の出し物、等が行われている。いつもと違って異年齢で交流できることから興味や関心を持ち、楽しみにしている子どもが多いようである。利用者アンケートでは、「行事ごとに見違えるほど成長している」「他の年齢の子たちと兄弟のように関われてとても良い」、等の記述があった。また、運動会やクリスマス会では、日常保育の中で子どもたちが興味を示した活動を、プログラムに取り入れている。

運動会は、近隣小学校の体育館を借り、本園と分園の合同で実施している。プログラムには、体操・親子競技・ダンス・リレー・玉入れ、等の競争意識を高めながら、子ども同士や親子で楽しめる多彩な内容となっている。子どもたちは日々の活動の中で、友達と協力しながら運動会の練習に励み、当日は練習の成果を発揮でき、達成感が味わえたようである。行事は、年齢に応じての協力や達成感を視点に入れた取り組みとなっているが、利用者アンケートでは、社会と関わる活動や地域交流活動に加えて季節や伝統行事などの実施を希望する記述もあった。

園では、園だよりや保護者宛の手紙などで年間行事日程を保護者へ知らせている。また、保護者会・給食参観・運動会・野外保育参観・クリスマス会・卒園式、等の保護者参加行事は、別途お知らせを配布し、参加の有無なども把握している。利用者アンケートでは、「行事日程は参加しやすいよう十分な配慮がされているか」の設問に、約９８％が「はい」と回答している。事前告知や週末での開催など、保護者のニーズに沿った日程にしていることや、毎回開催後にアンケートを取り、その結果を次年度に活かしていることが、満足度の高さであると思われる。

乳児（０～2歳）は、８時３０分までの朝の時間帯を１歳児クラスで合同で過ごし、その後、各クラスに分かれて過ごしている。広いスペースをコーナーで区切り、ゆったりと過ごす空間を確保して、落ち着いて過ごせるように配慮している。夕方は、１７時４５分から再び１歳児クラスへ移動し、延長時間帯には補食を食べたり、保育士と一緒に絵本を見ながら過ごしている。０歳児は１歳になってから延長保育を始めているが、長時間に亘る保育が子どもの負担にならないように、０歳児クラスでゆったりと過ごすなど、個別の対応を心がけている。

延長保育の利用状況は、随時利用などもありその日によって変わることから、合同保育時間や環境を変えるなどの工夫を行っている。例えば、幼児クラスでは子どもの人数や状況によっては、延長保育の時間帯でも、３・４・５歳児クラスの環境を変えずにそれぞれのクラスで過ごしている。合同で過ごす時間帯には、遊具や室内環境を変化させて、子どもたちが楽しく過ごせるように工夫している。遅番の保育士は、引継ぎノートに記載した内容や延長保育時間での様子など、子ども個々の状況を保護者へ丁寧に伝えるよう心がけている。

食育計画では、年齢毎の年間目標・期毎のねらい・環境構成、等が計画されている。例えば、２歳児の年間目標のひとつに、「友だちと一緒に食べる楽しさを味わう」があり、期毎の具体的なねらいや内容が盛り込まれている。滞在調査では、友だちと同じテーブルに座り、保育士に見守られながら、落ち着いた様子で楽しそうに食事する姿が見られた。保育士は、子どもの座る位置に配慮したり音楽を流すなど、楽しく食べるための工夫もしている。毎月の献立は、本園と分園の栄養士が給食会議を行って決め、メニューや味付けなどに工夫を凝らしている。

アレルギーのある場合は、個々の状況を医師の「アレルギー除去食に関する連絡書」や「除去食品指導表」を基に把握し、除去食・代替食を提供している。毎月末には、次月の献立表を事前に保護者へ渡し、園と保護者の双方で食材の確認を行っている。食事の提供時には、トレーの使用や食器の色を替えて区別化し、さらに、調理担当と担任保育士の双方で二重確認を行い、誤食の無いように努めている。また、徐々に食べられる食品があれば部分的に解除していき、無理なく普通食に移行できるように援助するなど、家庭との連携を密にした対応を行っている。

幼児クラスでは、栄養士が中心となって毎月クッキングを行っている。クッキングには食育実践計画を作成しており、活動終了後に全体の反省・感想等を記載し、次回の活動に繋げるようにしている。また、バター作り・いちごジャム作り・おにぎり作り・クリスマスケーキ飾り作り、等の子どもが興味・関心をもって取り組めるようなメニューを工夫している。一方、乳児クラスでは、近隣の八百屋に出かけて様々な野菜を見たり触れたりして、食べ物に興味や関心を持てる機会を作るなど、年齢に応じた活動によって子どもたちの食への関心を高めている。

保健計画や安全計画を基に、日常保育の中での衛生指導や安全指導など、子どもが自分の健康や安全に関心が持てるよう援助している。例えば、幼児クラスの手洗い場には、イラスト入りで手洗いの手順を表示して手洗いやうがいを促している。散歩時には道路の歩き方を確認し、公園では遊具の使い方のルールを伝えるなど、細かく指導している。また、今年度から危機管理委員会を設置し、ヒヤリハットの取り組みの強化を始めた。利用者アンケートでも、「怪我や病気の時の職員の対応が適切で信頼できる」との記述が多く、保護者からの評価は高い。

園では、年２回の健康診断（０歳児は毎月）、年１回の歯科検診、毎月の身体測定を実施し、子どもの健康状況を確認している。健康診断では、保護者が事前に確認したいことなどを連絡ノートへ記入して嘱託医からアドバイスを受けることもある。現在、医療的なケアの必要な子どもはいないが、嘱託医を通して専門機関に繋げる仕組みもある。毎月の身体測定の結果は、連絡ノートの最終頁に記録され、保護者が確認している。薬が必要な場合は、「薬の依頼書」「塗り薬依頼書」を提出して貰い、与薬者・塗薬者サイン欄で間違いのないように対応している。

入園時に、「入園のしおり」の守っていただきたい事項で、伝染病にかかった場合や熱があった時の対応等を伝えている。「保健だより」は、毎月発行して保護者へ配布し、子どもの健康維持に向けた情報を発信している。例えば、７月号では夏に多い感染症やプールの事前準備について、１１月号ではインフルエンザと風邪の違いや予防接種について、等を掲載し、保護者へ保健情報を提供している。滞在調査時には、園の玄関入口ドアに、インフルエンザの情報として罹患者数・症状・登園の目安などが掲示され、保護者への注意喚起が行われていた。

保護者の就労時間などの個別事情に配慮し、１８：１５～２０：１５までの延長保育が行われている。延長保育を希望する場合は、延長保育契約書で月極めの契約を取り交わし、１歳のお誕生日月以降は各クラスで利用可能となっている。急な残業などで延長保育が必要になった場合は、当日の１８：００までの申し込みでも利用が可能で、保護者の個別の事情にも柔軟に対応している。利用者アンケートには、「電話１本で快く対応してくれる」「本当に理解してくださり感謝している」等の記述があり、園の柔軟な対応が保護者に安心感をもたらしている。

年５回の保護者会をはじめ、運動会・クリスマス会等の保護者参加行事を通して、保護者同士の交流が深められている。保護者会の後に個人面談を設けているが、順番待ちの間に保護者同士で子どもの話題で交流する様子も見られる。また、今年度の運動会では、保護者参加のプログラムとしてデカパン借り物競争を組み入れ、競技への参加の中で保護者同士が交流する姿が見られた。さらに、今年度初めて、運動会ボランティアとして８名の保護者が会場案内や自転車整理に協力するなど、様々な機会を通じて保護者同士の交流が図られている。

個人面談では、子どもの発達状況や育児の悩みについて保護者と保育士が話し合い、共通の認識を図っている。また、園だよりやお知らせで、給食参観や野外保育参観などへの参加を促し、子どもの日常活動を保護者に体験してもらうようにしている。利用者アンケートでは、「園の活動は、お子さんの心身の発達に役立っているか」との設問に、約９６％が「はい」と回答し、園の活動への理解を示している。一方、個人面談や保育活動への参加が困難な家庭もあり、保護者との共通認識を図るためは、さらなる働きかけや工夫を期待したい。

園庭が無いために、天気の良い日は近隣の公園へ散歩に出かけている。散歩中には近隣の人たちが声を掛けてくれることが多く、保育士以外の大人と関われる良い機会となっている。また、使用する公園の広さによっては、他園と合同で遊ぶ機会もあり、子ども同士の交流が行われている。さらに、年長児は、同じ法人園の４・５歳児と一緒に、毎月1回の近隣ディケアセンター訪問を行っており、高齢者と一緒に折り紙やお話しをして交流を楽しんでいる。年長児が少ない現時点では、園独自の取り組みとなっていないが、次年度以降の取り組みを期待したい。

園では、近隣の２校の中学校の職場体験を受け入れている。事前に中学生へオリエンテーションを行い、子どもたちとの交流がスムーズに行われるように配慮している。最初は子どもや中学生双方に多少戸惑いはあっても、楽しく交流できたようである。園では、この職場体験を機会に中学生の園行事への参加を提案したが、実現には至っていない。また、地域の子育て支援の取り組みとして育児相談の看板を掲げたが、相談者はまだいない。今後は、地域の人たちに園行事への参加を呼び掛けるなど、園の存在をさらにアピールするための取り組みに期待したい。

園では、「保育園における個人情報保護の方針」に基づいて情報管理を行っている。園では様々な行事が行われているが、ホームページ上では一般閲覧者がそれらの画像を確認することはできない。一方、保護者は、ホームページ上に設定された「はいチーズ！」のサイトにアクセスし、パスワードによって自由な閲覧や購入も可能となっている。サイトの利用には契約が必要となるが、安全対策及び個別管理をされることで個人情報の漏洩防止となっている。

保育現場では、子ども同士の関わりの中で子ども自身が他者との違いを認識して、恥ずかしいと思う場面がある。具体的には、プール遊び・身体測定の着替え・トイレ使用時・おむつ交換、等である。子どもも羞恥心を持っており、配慮に欠けた支援を行うことで子どもの行動を制限したり、消極的になる、等の支障が予測される。園では子どもへの羞恥心への配慮と共に、保護者へもプール遊びの際に手紙を配布する等の配慮を行い、相互安心につながる取り組みを行っている。

園では、虐待防止に関する研修を受講した職員の報告書を共有し、早期発見と早期支援につながる取り組みを行っている。さらに、子ども家庭支援センターとの連携体制も構築している。しかしながら、研修受講は日程や勤務時間の関係上、受講する職員に偏りが見られ、研修自体も区案内による講座に留まっていた。今後は、園内での研修会企画や外部研修にも受講機会を広げることで、全職員が学べる環境と充実した内容が得られる体制を整えることを期待したい。

園では、保護者ニーズの把握のため、定期的にアンケートを実施している。具体的には、「クリスマス会」「給食参観」「保育参観」「運動会」「遠足」、等の保護者が参加する行事の機会を活用している。また、おむつの処分や次年度行事の希望などについても意見を聞き、結果を保育の実践に反映させている。行事に止むを得ない事情で欠席した保護者へは、面談や日々の関わりの中で希望を聴取しており、保護者の声を活かした取り組みに努めている。

園では、保育の基本・勤務の心得・身だしなみ・環境整備・乳幼児における留意点・給食・衛生・危機管理等、等の保育での様々な場面対応に即したマニュアルを設けるとともに、年度ごとの見直しも行っている。それらの内容は詳細に示されており、見出しを付けて項目ごとに分類し、ファイルにて事務室の書類庫に常時保管されている。しかし、いつでも閲覧できるものの、必要時の確認ができるまでには至っていない。マニュアルに記載された手順や基本事項については、必要時にその場での活用が図れるよう、書式や掲示方法の工夫を期待したい。

園は、開設経過して２年目の施設である。子どもの受け入れ態勢や環境整備に尽力がなされ、よりよい保育の提供を目指している。一方、職員の個人事情による入退職も余儀なくされることもあった。園では経験のある職員の採用により、一定の保育技術は確保されているが、園独自の研修プログラムが確立されていない。子どもへの質の高い保育の提供には、手順や内容の理解が求められ、統一された方向性が確保されることが望ましい。質の向上を目指して、職員一人ひとりへの園内外での研修や育成計画の策定と整備を行うことを期待したい。