東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

会社の運営や保育の理念はホームページや入園案内、業務マニュアルに掲載し、園内にも掲示しています。これらは入社時の研修で全職員が修得し、入園説明会や運営委員会（懇談会）で保護者にも伝えています。園目標「心も体も元気な子、自分で考えて行動できる子、人も自分も大切にする子」等も玄関や全クラスに掲示し、保育の全体的な計画に掲げて実践しています。新規開設園のため、大切にして欲しいことをまとめた「アスク保谷保育園確認事項」の文書を全職員に配付・説明しているほか、正規職員には社是等を記載したクレドカードも配付しています。

園長と主任、本部の運営推進担当が園の経営層の役割を担っています。職務分掌や園内組織図、職務分担表を作成し、職員に周知しています。園長は開園初年度の体制づくりに尽力し、「アスク保谷保育園の確認事項」の文書で、職員に目指す方向性を明確に伝えています。報告・連絡・相談の必要性とともに、最終的に園長が責任を負うことを伝え、行事等の企画では考えられるリスクを挙げた上で、どのように進めていくかを前提に企画すること等を指導しています。園長ミーティング等で話し合われた事項を確実に非正規を含む全職員に伝達しています。

会社の方針や伝達事項は、園長ミーティングを経て、クラス代表者による毎日の昼礼や正規職員による月1回の職員ミーティング、職員連絡ノート、会議録の作成・回覧を通じて全職員に周知しています。園内の案件も職員ミーティング等で話し合って決めています。開園初年度であり、月1回の職員ミーティングや回覧のみで周知徹底を図るのは困難であるため、日々の昼礼も活用しての周知が望まれます。保護者には、入園説明会や運営委員会（懇談会）の開催と園だより等配信できるアプリやお知らせ文の配布・掲示等により重要情報や園の思いを伝えています。

行事や運営委員会後に保護者にアンケートを実施し、行事に関する意見や感想と共に、日頃の保育への意見も記載してもらい、保護者のニーズを把握しています。地域の福祉の現状や事業の動向は西東京市の公私立保育園合同園長会や私立保育園園長会、地区の要保護児童対策地域協議会への参加を通じて把握しています。また、園の経営状況については、本部から資金収支決算書と定期的に提供される月次損益表により園長が把握・確認する仕組みが導入されています。また、今年度から、四半期ごと会社の決算も社内報や社長からの動画で配信されています。

会社の運営理念や保育理念、当園の園目標を踏まえ、園の中・長期計画（令和1～5年度）を作成しています。「園の保育環境の構築、保育内容の構築と充実、職員の保育力（専門性）の向上」の5年長期計画目標のもと、保育内容の統一を図るために確認テストを2回実施することや、5月の園庭工事終了以降、毎月環境作りの検討を行うことを設定し、重点項目の園庭環境の構築に取り組んでいます。今後も、長期計画目標と各年度の取り組みの一貫性を確保し、園としての重点課題を具現化するための目標内容に対して、到達度を意識した記載が期待されます。

中期計画には反省・改善点の欄があり、年度の前期・後期の取り組み内容を振り返り、反省・改善点を記載する仕組みとなっています。し かし、記載が徹底されていない様子が見られるほか、設定した取り組みがどこまでの進捗状況か把握できず、取り組みの結果が明確になっていません。目指す姿や数値など、達成度を測りやすい目標を設定することで、振り返りも明確になるものと思われます。中・長期計画を全職員に周知し、計画・目標の達成に向けた職員の役割や活動内容等も明確にして、園全体で取り組むことが期待されます。

就業規則や業務マニュアルに、社会人としての基本や勤務の心得、子どもへの言葉かけや対応、内部不正通報制度、個人情報保護等に関わる事項が規定され、全職員が携帯するクレドカードにも信条や行動規範が記されています。業務マニュアルは適宜、職員ミーティングで取り上げており、会社の理念・方針や虐待防止、個人情報保護等について確認テストを実施しています。苦情解決制度については、相談窓口（会社、園、第三者委員）を玄関に掲示し周知を図り、苦情があった場合は、クレーム受理票を作成し、本部と共に解決に努めています。

虐待の防止と早期発見では、虐待対応マニュアルに沿って対応しており、視診や着替え時の確認により虐待の疑いがある場合や、子どもとの会話で気になる発言があれば話を聞き、写真や記録に残すようにしています。必要に応じ、児童相談所や子ども家庭支援センターとも連携できる体制を整えています。職員に不適切な言動がみられた場合は、その都度、状況に応じて園長や主任が指導をしています。8月には職員の言葉がけを振り返り、言葉がけの変換について宿題を出し、それをまとめたものを職員に配付しており、虐待防止の確認テストも行っています。

ボランティアや職場体験、実習生の受け入れ姿勢や手順等は業務マニュアル等に明記され、実習前学生のボランティアを受け入れています。今後、小中高生の育児体験も受け入れて行く意向を持っています。開園と同時に1歳児1年保育事業を実施しており、6名の子どもを受け入れています。地域の親子に向けては、園の行事（夏祭り、クリスマス会等）やわらべうた遊び、おもちゃ作り等の保育園体験を開催する等、子育て支援に取り組んでいます。地域のネットワークでは、西東京市公私立保育園合同園長会や私立保育園園長会等に参加して関係を築いています。

業務マニュアルには、ケガ・事故・病気の対応やアクシデント発生時の緊急連絡フロー等、安全対策の項目が網羅されています。月1回の避難訓練や引渡し訓練、不審者対応訓練等を実施しています。感染症発生時には消毒の徹底や保護者へ迅速な情報提供等で拡大防止に努めています。毎日、本部安全課から送られる他園のアクシデント情報等は、職員間で共有、検討し、自園の事故予防に活用しています。散歩中の事故防止として散歩ルートの危険個所の洗い出しを行っていますが、ヒヤリハット報告の仕組みも活用し職員の意識化を図っていくことが望まれます。

各種マニュアルや当園の「地震・防災ガイドライン」を整備し、定期的な訓練を実施する等、安全・安心を第一とした取り組みがあります。月1回、CPR（心肺蘇生法）訓練も実施し、様々な事態・状況を想定して時間帯・場所を変えて実施し、職員の対応力の向上につなげています。今後は考えられるリスクを幅広く洗い出して優先順位をより明確にし、体系的・長期的な視点でのリスクマネジメントを実施するとともに、地域の関係者・関係機関と協力できる体制作り、災害時における事業継続のための方法や手段等を取り決めておくBCPの策定が望まれます。

個人情報保護の方針や管理規程のほか、業務マニュアルに情報の保管や廃棄等に関する規程を明示し、職員は入社時に個人情報保護の誓約書を会社に提出しています。個人情報が含まれる書類は施錠できるキャビネットで保管し、使用する際は園長か主任に声をかけ、事務所内か面談室に限定して許可しています。パソコンやタブレットにはパスワードを設定し、名簿等の個人情報には全てパスワードをかけています。重要事項説明書に「個人情報の利用について」や「児童票等の自己開示請求について」を記載し、保護者に利用目的や開示請求について伝えています。

正規職員は、本部において必要な人材を踏まえて募集し、面接や筆記試験で選考・採用しています。非常勤職員については、園長が採用面接を行い、人柄や経歴、保育観を考慮して決定しています。新規開設園のため、初年度の職員の異動や配置は本部主導で行いましたが、園での採用ニーズを吸い上げ、そこから人材を確保することとしています。会社が求める人材像は、「人材育成ビジョ ン」の一覧表に示されているほか、就業規則に園長・主任・リーダー等の役職名、その要件としての経験年数やキャリアアップ研修の受講数等も明記されています。

職員は、個人目標カードに課題や目標を設定するとともに、個人別年間研修計画を作成し、成長目標と研修目標、受講テーマを設定しています。これらは半期ごとに振り返り、園長がアドバイスを追記する仕組みとなっています。社内研修は本部で企画し、通年で開催しており、 階層別研修は経験年数や役職に応じてあり、受講が必須となっています。非常勤も参加できる自由選択研修も開催され、ライブ配信もされています。今後は、職員一人ひとりの研修成果を確認し、個人別の育成計画に反映して、研修と職員育成の連動をより図っていくことが期待されます。

系列園共通の職層別査定シートを基に、年3回、本人の自己評価、園長、マネージャーによる評価を行い、結果を賞与や昇給に反映する仕組みが導入されています。査定シートには、「人材育成ビジョン」と連動する項目も含まれています。就業状況に関しては、個々の事情を踏まえて勤務シフトを作成し、週2日の公休を確保するとともに、採用と同時の有給休暇付与やリフレッシュのための連続休暇、正規職員の短時間勤務など働きやすい制度・環境があります。園長は職員間で「お互いさま」の思いを持って働く環境づくりにも努め、良好な人間関係が窺えます。

保育目標を玄関に大きく掲げ、各保育室の入り口にも掲示し、玄関ホールには顔写真付きの職員紹介もしています。ホームページに、園の理念や方針、保育の特色を掲載し、保護者や地域に向けて発信しています。ホームページとブログをリンクさせて、行事の様子や日々のエピソードを「園日記」と表して投稿し、毎月更新しています。園の情報をコンパクトにまとめたリーフレットや入園のしおり、地域交流年間予定表を行政機関に提出しているほか、市の担当窓口や子育てセンターにも常備して、利用希望者が入手しやすい方法を工夫して情報を提供しています。

見学者にリーフレットを手渡して施設を案内するだけでなく、育ちの連続性や個々の発達を踏まえた保育の内容について、保育の場面を見てもらいながら、丁寧に説明しています。見学希望の問い合わせの際には、日中の活動がよくわかる10時～11時、または15時～16時の時間帯を勧めるようにしています。在園の子どもと保護者に配慮して、日々の保育に支障をきたすことのないよう、一度に大勢を案内することは控えて2・3組ずつ、見学者の歩調に合わせて案内しています。見学者の質問や相談に応えるために、時間を十分に設けています。

多忙な保護者の状況に配慮して「いつでもご希望に応じて」を掲げ、柔軟に受け付けています。見学者の対応も、園長・主任の大切な仕事の一つと捉え、情報管理をしっかりと行い、保護者にわかりやすい言葉を用いて案内しています。特に園庭については全容が見える1・2階のテラスにて、園庭づくりの構想から経過まで説明しています。案内の終了時には見学の感想や今後期待されるサービス、相談内容等を記載してもらい、次回の見学の際や園運営に反映させていきます。今後は、リーダー職員も、園の特色を踏まえた案内を引き継げるように検討しています。

入園に際して入園説明会を開催し、入園のしおりや入園のご案内（重要事項説明書）を配布して、資料に沿って理念や園目標、年間行事、給食、健康管理、感染症対策、運営委員会、保育中の子ども同士のトラブル等について説明しています。また、園のルールやお願い事項等を説明した上で、重要事項に関する確認書で同意を得ています。説明後には個別面談を行って具体的に説明し、保護者からの質問や回答を入園前面接シートに記載しています。全体説明から個別面談、そして4月の全体運営委員会でという、3ステップの方法を用いて説明を行っています。

入園当初の環境の変化に伴う子どもの不安を軽減するために、初日は親子で2時間程過ごし、食事も保護者に食べさせてもらうことから始めています。保護者の就労状況に応じて、徐々に保育時間を延ばしていくことで、無理なく園生活に慣れるよう配慮しています。保護者の安定を図るために、担当職員が中心となり細やかな会話に努め、家庭での様子を聞いたり、連絡帳を活用して園での姿を伝えています。育児支援が必要と思われる家庭については、全職員で情報を共有して、経験豊富な職員が保護者に寄り添い、関係機関と連携した支援を行っています。

年度の途中で退園することになった子どもと保護者には、子どもと保護者に向けた2種類のメッセージカードを、職員が手作りしています。退園の際に、園長や担当職員から言葉を添えて、子どもと保護者にそれぞれのメッセージカードを手渡しています。この取り組みは、子どもと保護者に大変喜ばれていることから、今後も制作を継続していくこととしています。子どもの健やかな育ちを見守り、相談支援の体制づくりに努めるとともに、園行事への参加を呼びかけて、気軽に連絡を取り合える環境を整える等、退園後も継続的支援に努めています。

会社で統一した書式を活用して、一人ひとりの成長の過程を記録しています。児童健康調査票には、生育歴や既往歴、保育経験歴を記載し、児童票には、子どもの発達の姿を記載しています。児童票は、0～2歳児クラスは毎月、3～5歳児クラスは3か月に1回、定期的に記載しています。保護者と担当職員による個別面談を年2回実施しており、個別面談記録票に保護者からの意見・要望や、園からの伝達・支援の内容を記載しています。全職員でこれらの記録を共有して、年度末に総括を行い、個別対応を含めた引継ぎを行うことを周知しています。

保育の内容に関する全体的な計画を基に、子どもの発達や生活を見通した年間指導計画や月間指導計画、子どもの家庭の状況や日々の生活に即して、週案等を立案しています。養護と教育が一体となり展開されることに留意して、0～2歳児は個別の指導計画や特別に配慮が必要な子どもにも、発達に応じた個別の指導計画を立案しています。看護師や栄養士等の他の専門職と協力して、食育計画や保健指導計画に加えて、園独自に、身体測定や誕生会、避難訓練、交通安全、保健等の取り組み活動の計画を各年齢別に立案しています。

各指導計画は乳幼児期に育みたい資質・能力をより豊かに育てるために、ねらいや環境構成、配慮事項を記載しており、個別指導計画を含め、職員が閲覧できるようにファイリングしています。今後は、保護者に個別面談を活かして、子どもの発達の姿や保育のねらいを説明することが期待されます。また、0～2歳児は個別指導計画を立案していることから、個性を十分に生かして手厚い保育の実践につながるように、連絡ノート等を活用して月のねらいを伝え、保護者からもコメントをもらい、子どもの成長を喜び合える共育ての仕組みつくりが期待されます。

入園時に行う面接で、児童票や子どもの状況について、児童健康記録表などの書類を基に、個々の生活環境や子どもの姿を把握したり、また連絡帳（0～2歳児）や連絡ノート（3歳児）、日々の会話、個人面談で把握し、個々の子どもに合わせた保育を行っています。園として大切にしたいことの一つに、子どもたちを集団で見ず、一人ひとりと丁寧に関わる保育をあげています。一人ひとりの子どもが自分から遊びたくなるような環境を考え、コーナーを充実させるなど、発達に合わせて環境の見直しをすることになっており、今後が期待されます。

子どもたち一人ひとりが成長できるように、個々に配慮を行っていますが、特に配慮が必要な子どもには、専門機関と一緒に子どもにとって必要なこと、職員の接し方や援助の仕方等、子どもの姿を見ながら対応しています。個別の目標やねらい、援助の仕方を年間で計画を立案し、日々の子どもの姿を見ながら、次月の計画を変更し、一人ひとりの子どもの個性を受け止めるように努めています。子どもが困らないように保護者との連携をとり、保育を行っています。今後は、小学校への円滑な接続に向けて、小学校と連携をとる仕組みを整えることが望まれます。

入園時に入園のしおりには、「保育中の子ども同士のトラブル」の項目に「0～2歳児に多く見られるかみつき・ひっかきについて」、「3～5歳児に多くみられる、喧嘩やトラブルについて」を載せて、子どもの姿や保育園での対応を保護者に知らせており、全職員が同様の対応ができるように努めています。職員は、言葉でうまく伝えられない子どもの気持ちを代弁し、お互いの気持ちに気付かせるように配慮していますが、さらに職員の立ち位置や子どもたちの遊びの保障をすることなど、子どもへの対応の一致が望まれます。

登園時には保護者に家庭での様子や伝達事項を確認し、各クラスの引き継ぎ簿に記録して、一日の保育に活かしています。どの職員も同様の対応ができるように、受け入れ時の視診は業務マニュアルの「登園時の対応」を確認することも良いと思われます。引き継ぎ簿には受け入れ時に伝えられたことや降園時に伝えること、排便の有無等、引き渡し者の氏名を記入するようになっており、連絡漏れがないように記録しています。咳止めや気管支拡張剤のテープ、絆創膏等、付けている箇所や数を確認し、間違えて口にしたりすることの無いように気を付けています。

基本的な生活習慣の自立に向けて、全体的な計画から年間指導計画の養護・教育を立案し、月案・週案の養護の部分でクラスとしての方向性を記載し、個別の指導計画で個々に合わせて勧めていくようにしています。保護者に向けては、クラスだよりや運営委員会で知らせ、時期については個別に伝え家庭と一緒に勧められるように努めています。また、看護師がトイレの使い方について紙芝居を使った指導を行っています。週案は掲示してありますが、年間や月間の指導計画を掲示したり配布する等、年齢で取り組む目安がわかるようにすることが期待されます。

休息の時間は、入園当初は各家庭の生活状況により様々であり、個々の生活リズムにより行っていますが、園に慣れてきてリズムが一定になると、安定した休息時間を保障することができます。休息は、年齢や活動内容、日々の家庭での状況によっても違い、保護者と連携をとり、午前寝や横になる時刻や長さに配慮しています。なかなか寝付けない子どもや早く起きた子どもは、子どもの様子に応じて遊びのスペースを確保して過ごしたり、再入眠する等、配慮しています。

職員は、室内や園庭の活動の中で、子どもが自ら遊びたいものを見つけ、興味や関心を持って関われる環境設定に努めています。活動の中で一日に１回は戸外や園庭に出て活動できるように配慮しています。また各クラスには、ままごとやブロック、パズル等、子どもの好きな遊びを準備していますが、さらに今後も環境の充実に向けて、教材や玩具、素材等の準備や提供の仕方の工夫が必要と思われます。系列園共通の保育プログラム（英語・体育・リトミック）を1歳から取り組んでおり、子どもたちの楽しむ心、学ぶ楽しさを育んでいます。

0歳児クラスでは、絵本や歌、手遊びを楽しみながら行い、子どもが発する思いを職員が言葉でゆっくりはっきりと代弁しています。思ったことを自分の言葉で伝えようとしたり、体験したことを伝えようとしたりする3歳児の子どもたちがお店屋さんの売り手になりました。かき氷屋になった子どもたちは、水遊びの一環で行った片栗粉のスライムや寒天ゼリーを作り、各クラスを回り、「いらっしゃいませ」、「何味がいいですか」等、声をかけ言葉のやり取りを楽しんでいました。絵や制作が好きな子どもたちは、作ることも楽しんで取り組んでいます。

園庭活動では、春夏秋冬を感じられるように、花や木を植えています。蝶やセミが飛んでいるのを見たり、バッタや蟻を捕まえて観察しては逃がしています。夏の時期は猛暑のため、計画していた活動が制限され、自然に触れる機会がなかなか取れませんでした。秋には、戸外に出てどんぐりや栗、夏にはセミの抜け殻、梅雨の時期にはかたつむりなど見つけて、春にはなかった草花等の自然物に触れています。充実した園庭の環境の活用については、園内研修の中で討議を重ねており、今後の保育により活かされることが期待されます。

現在、4・5歳児は在籍していませんが、3歳児を中心に行事を行い、子どもたちは楽しんで参加しています。保護者参加の行事は0～3歳児の子どもたちに無理が無いように取り組んでいます。2・3歳児クラスで行う「親子運動遊び」の会は、子どもたちが日々保育の中で行っている活動を発展させて取り入れています。また、親子で楽しむ親子競技も行っています。0・1歳児クラスでは「親子リズム遊び」を行い、親子で仲良くリズム遊びに取り組み、家庭でも一緒に楽しむことを意図しています。子どもたちが無理なく楽しめるように行事を実施しています。

園では、行事に向けて子どもと一緒に制作をして、興味や期待が持てるようにしています。夏祭りのお神輿づくりは、制作が大好きな子どもたちがみんなで協力して一つのものを作ることができました。全園児で作ったお神輿は、夏祭りで保護者にも見てもらい、出来たことを喜び合っていました。「親子運動遊び」の行事では、万国旗作りが行事を盛り上げています。行事は親子で楽しみ、保護者に他の子どもとの関わりを見てもらう機会にもなっています。誕生日会は全クラスで集会を行っていますが、今後は子どもの年齢により分けて行うことも予定しています。

第三者評価の利用者アンケートでは、行事日程に関する設問に回答した保護者の90.9％が「参加しやすいように十分な配慮がされている」と答えており、保護者の参加しやすい環境に配慮していることが窺えます。行事前の子どもの姿や活動内容等は、配信できるアプリを通して知らせたり、クラスだよりや連絡帳や口頭でも知らせています。今後は行事を行うにあたり、保護者も一緒に関われるものを取り入れたいと考えています。開園後、園庭が出来上がった際に「園庭のお披露目会」を開き、子どもと一緒にクローバーの種を蒔いたり親子で楽しみました。

子どもが落ち着いて安心して過ごせるように、年齢を考慮して慣れている部屋で保育を行っています。0・1歳児と2・3歳児を別の部屋で保育し、落ち着いて遊べるように絨毯を敷いたり、年齢に合わせた玩具を持って来たり、環境を工夫しています。保育する部屋をパーテーションで区切り、各コーナーを作り、少人数で好きな遊びができる環境になるように取り組んでいます。日頃より全職員が一人ひとりの子どもの姿を共有し、朝夕の職員間の引継ぎをスムーズに行った上で、担当職員は子どもや保護者に対応しています。

子どもたちは一定の時間になると、人数や子どもの様子を見て、0～3歳児が同じ部屋で過ごしています。その日の状況により、一人ひとりの子どもたちに興味のある玩具を提供できるようにしています。継続して遊びたい玩具を持ってくることもあり、柔軟に対応しています。年上の子どもが年下の子どもに絵本を見せたり、ままごとでは2～3人の子どもと一緒に会話をしたり、自然な関わりを持ちながら遊んでいます。園では、さらに子どもたちが延長時間ならではの楽しみや、じっくり落ち着いて遊びこめる玩具を準備していこうと考えています。

食事の時にはあらかじめ席が決まっており、落ち着いて準備ができる環境になっています。テーブルはクラス全体が見渡せるように、つなげて配置していますが、職員や他の子の動きが視界に入り、子どもたちは気になると思われます。子どもは少人数のグループで食べ、職員の動きも最小限にするなど、落ち着いた環境を工夫することも期待されます。メニューに関しては、今年度よりひと月に2クールのメニューにし、メインの食材の調理を前半と後半別の調理方法をとり、1回目の時に苦手でも2回目では食べられるものを増やしていく取り組みを行っています。

入園時に食物アレルギーや宗教食の有無を確認し、食物アレルギーに関しては医師が記載した「生活管理指導表」を提出してもらい、アレルギー面談を実施して除去食を提供しています。半年に一度、栄養士と担当職員、保護者で面談をしていきます。提供時にはマニュアルに沿って、他の子と違う色のトレーを使用し、個人アレルギーチェック表で調理と担当職員、クラスでも複数で確認して間違いの無いように提供しています。子どもの体調により、保護者から申し出があった場合には牛乳をお茶にしたり、うどんや軟飯などの提供ができるように配慮しています。

食育計画に沿って、子どもが食に関心が持てるように企画を行っています。園に畑ができ、10月から3歳児が食農活動を始めており、ほうれん草の種を蒔き、子どもたちは収穫を楽しみにしています。来年度は、各クラスで栽培し収穫を行い、子どもが食に関心が持てるようにしたいと考えています。10月には3歳児が地域の親子と一緒に4種類のさつま芋をふかして、食べ比べを行う企画を夕方に行い、子どもたちは同じさつま芋でも、色や味の違いに驚いていました。保護者向けには配信できるアプリでお知らせしています。

各クラスの水道の所に、手の洗い方の絵を掲示して、子どもが見て洗い方がわかるように工夫しています。保育の中での手洗いは、担当職員が絵を見ながら歌をうたって指導し、子どもは楽しみながら手洗いを行っています。保育の中で行っているうがいやトイレの使い方等は、看護師から子どもたちへ伝える機会を設けています。担当職員の意向や子どもたちにどのように伝えたら理解できるか、担当職員と話をし、連携を取りながら勧めています。子どもたちの健康状態の把握をするために、看護師は1日3回、各クラスを回り、健康管理に留意しています。

入園前説明会では、健康について「児童健康調査表」を参考に子どもの状況を聞きとっています。また、園では子どもの健康状態を把握するために、0歳児は毎月、その他のクラスは年2回、嘱託医による健診を行っています。医療的ケアが必要な子どもに対しては、一人ひとりの子どもの状況や症状、その時の処置、連絡する順番、連絡先の電話番号等を記載したファイルを作っています。朝・夕保育の合同保育時間等で移動する際は、子どもと一緒にファイルも移動していくことを決めており、全職員が研修を行い、瞬時に対応できるようにしています。

毎月の園だよりに「あんぜん・あんしんトピックス」を載せて、様々な情報を知らせています。入園前の個人面談では、睡眠について話をする際に、乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ）について伝えています。室内の明るさを確保して子どもが仰向けに寝ているか、子どもの顔色や呼吸の状態、布団が顔にかかっていないか等を、0歳児は5分おき、1・2歳児は10分おき、3歳児以上は30分おきに確認していることを知らせ、家庭でも行っていけるように伝えています。感染症が発症した場合には、発生状況や症状治癒証明書の有無を園の玄関に掲示しています。

連絡帳は、保護者の工夫や努力を肯定する書き方を心がけ、毎日子どもが育っていく姿を丁寧に伝えています。子どもの活動や発達を、保護者に理解してもらうために、送迎時にも口頭で伝えています。保護者からの質問には、時間をおかずに答えて、心配や不安を和らげるよう努めています。個人面談や運営委員会（懇談会）による、対面でのコミニュケーションと、連絡帳や園便り、クラス便りを通じた、文書によるコミニュケーションの両方を大切にしています。子育ての大変さを共感しながら、保護者との信頼関係を築くために、積極的に取り組んでいます。

毎月の運営委員会では、保護者同士が親しくなれるように、保護者の立場から考えた、共通の話題や悩みを取り上げて懇談タイムを設けています。懇談タイムのテーマは、出欠確認用紙に話したいことを記入してもらったり、日々の会話からも保護者の気になっていることを把握しています。職員も参加して、気軽に話せる雰囲気づくりに努めています。9月～10月にかけて、親子運動遊びや親子リズム遊びを行い、クラス毎に保護者の交流を図っています。保護者同士の関係性を高め、子育てに対する意欲と喜びを感じられるように、懇談タイムを工夫しています。

園長・主任は、登降園時に事務所の窓を開放して、保護者に挨拶を交わす等、個別の声かけを大切にしています。保育参加や園庭お披露目会等の、保育活動への参加を呼びかけています。保護者が参加する行事は、土曜・日曜に開催しており、参加しやすく、交流の輪が広がる機会を提供しています。養育力の向上を目指して、発達の見通しを持つことができるように、子どもへの接し方を説明しています。保護者の抱える悩みや不安の内容によっては、意向を確認した上で、専門機関につなげて、関係機関と連携して支援するシステムが構築されています。

当園に対する地域の関心は、竣工前から寄せられており、開園直後に近隣のグループホームとの連携を開始しています。その後も、地域との友好な関係作りは順調に進んでいます。消防署と連携して避難訓練や心肺蘇生訓練を行ったり、敬老の日にちなんでグループホームを訪問したり、ハロウィンでの交流等、地域の資源を活用した取り組みを積極的に行っています。地域の様々な人との関わりは、子どもの生活の幅を広げ、当園をよりよく理解してもらうことにつながっています。今後は、系列の保育園や近隣保育園との交流も計画しています。

園行事だけでなく、日頃の保育を通して、地域の様々な人と関わる機会を設けています。例えば、散歩の際に、グループホームの庭で遊ばせてもらったり、池の魚を見せてもらったり、消防署では、はしご車やポンプ車、救急車を見学したり、交番では警察官に挨拶しています。公園で出会う近隣の親子との交流もあり、日常の保育と関連付けながら、柔軟に触れ合い遊んでいます。地域との関わりを通して、職員以外のいろいろな人に親しみを持ち、人と関わる力を育てています。子どもの生活がより充実したものとなるよう、様々に取り組んでいます。

当園の子どもや保育について、地域の理解や親しみを持ってもらえるように、園行事に招待しています。地域交流予定表を作成して、幅広い世代の人々と交流を図り、当園の存在やその役割が認知されるように、地域に開かれた行事活動を意欲的に行っています。特に食育イベントでは、さつま芋を食べ比べて、素材の豊かさを味わう取り組みが好評でした。地域の人々と子育てを分かち合えるよう、活動の様子をブログに載せて発信しています。次年度の実施に向けて、グループホームとの継続的な交流計画や、祖父母の参加行事等を検討しています。

入園時に「お子様の写真等の取り扱いにおける、プライバシー保護への配慮について」を配布して、保護者に説明しています。その上で、ホームページやブログ等に子どもの写真を掲載することの同意の有無を入園時家庭調査票に記載しています。トイレの中におむつ交換コーナーを設置したり、トイレトレーニング中の子どものパンツの着脱もトイレ内で行い、羞恥心に配慮しています。身体測定はカーテンを閉めて行い、3～5歳児は夏季のシャワーでは性差を考慮して、男女別に行うことを取り決め、子どものプライバシーの保護を徹底しています。

業務マニュアルを全職員で、職員ミーティングにおいて確認しています。園長が当園で大切して欲しいことをまとめた、アスク保谷保育園確認事項には、子どもの名前を正しく呼ぶことを、基本事項として明記しています。子どもの人権を守るために、法的・制度的に裏付けらていることを認識して、子どもとの関わりの中で、子どもの権利を侵害することのないよう、専門性の向上に努めています。親子の関係や、家庭での生活の状況を把握するとともに、保護者との対話を重ねて、入園前面接シート、個人面談シート等を活用しながら、個別の支援に努めています。

子どもの人権に配慮した保育を実施しているかを、検証するための取り組みとして、全職員を対象に、子どもへの言葉がけや虐待防止に向けた対応についての振り返り確認テストを実施しています。その結果を反映させて、「子どもの心に寄り添う、肯定的な言葉への変換表」を作成し、園長のコメントを添えて、全職員に配布しています。変換表は職員の言動を再確認するために、有効に活用されています。研修会や会議を通して、話し合うだけでなく、知識と理解を深めるために、効果的な手法を考え、学び続ける姿勢を大切にしています。

保育業務マニュアルや感染症マニュアル、衛生マニュアル、アレルギー対応マニュアル等の系列園共通のマニュアルに加えて、園独自に作成した、早番・遅番業務の手順書やアスク保谷保育園確認事項があります。園独自のマニュアルには、当園職員の心構えや、日常業務の手順が詳細に記載され、新規採用職員にも、わかりやすい内容となっています。職員が閲覧しやすいように、全てのマニュアルにタイトルを付け、事務所に設置しています。重要な事項は常時確認できるよう、更衣室や保育室に掲示し、昼礼や職員ミーティングでも周知徹底を図っています。

全職員が共通認識を持ち、保育業務に従事できるように、優先順位をつけて各種のマニュアルを読み込むことを取り決めています。途中入社の職員については、読み進めているところであり、あと一歩という現状を踏まえ、期限を定める等の具体策を検討しています。業務を推進するために、当園ならではの方法として言葉がけや虐待防止の確認テストや安全チェックリスを実施し、標準化とサービスの質の向上を目指しています。日々の業務が、各種マニュアルや手順書に沿って行われているか、園の独自の見直し方法の実施により業務の改善を図っています。

園行事(夏祭りや親子運動遊び、ハロウィン等）に参加した保護者を対象にアンケートを実施しています。集約結果を職員に配布して共有するとともに、その後の活動に反映させていきます。今年度は年度末にアンケート集約結果をまとめ、保護者に配布することになっていますが、今後は、行事ごとにアンケートの集約結果をフィードバックしていくことが望まれます。次年度に向けては、保護者からの意見や提案を踏まえて活動内容を見直したり、子どもの様子から対応策を検討する等、保護者の声や子どもの状態を反映して、実施していく意向を持っています。