東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

本法人では、保育理念、保育方針、目指している子どもの姿を「ピンクカード」、目指している職員の姿、３つの能力、１２の能力要素について「紫カード」という２枚のカードをつくり、法人の全職員に配付している。カードの表現は簡潔かつ図なども使いながらわかりやすい形としているのが特徴である。カードの内容は職員会議等で確認している。また、年１回会社全体で、全職員の参加する全体集会等を行っており、その中で保育に対する方針等を法人が職員に対して説明している。

保護者等への理念等の説明は、入園時において契約書、重要事項説明書とともに行っている。また、クラス懇談会、園だよりなどでも説明を行っている。今年度から法人のホームページでも本園の理念、方針等についてわかりやすいページを作成した。また、基本理念については唱和を行うことにより毎日確認している、法人内研修も園の理念をより深く知っていただく研修を年１回行ったり、基本理念等の背景にあるものと理解するため、学識経験者の話を聞く研修を複数回行っている。

本園の特徴として、本園と分園が両者とも駅前に立地するものの、電車で１駅離れている状況であるが、本園の園長、分園の責任者という２人のリーダーのもと、会議等も必要に応じて合同で行うことで、１つの園として一体的な運営を行えているのが特徴である。これは、法人において、離れた場所での本園、分園という園がいくつかあり、そのノウハウを十分に活かした園運営を行っている。また、法人において円滑な園運営を行えるよう、今期から人事部をつくるなど、工夫を行っている。

本園では、毎年、法人全体で作成する中長期計画をもとに、法人で定めた書式に基づき年度計画を策定している。計画の書式は、前年度の総括を行った上で、その内容を反映して今年度の計画に反映するプロセスがわかりやすい書式となっているのが特徴である。園の予算は、園で作成する単年度の計画内容と整合を図りながら本部で作成している。なお、１万円以下の金額については園の裁量で備品の購入ができるなど、園の判断で購入できる枠が大きいのが特徴である。

地域の課題については、本園をとりまく関係機関と連携しながら、各種会合等に参加することで分析を行っている。また、福祉全体のニーズについては法人が多数加入している全国組織の会員となっており、その組織の会合に、施設長を含め参加したり、そこから得られた情報を園で共有するようになっている。また、その他必要と法人本部が判断した情報は園と共有している。

利用者の意向把握については、定期的な利用者アンケートに加え、行事ごとのアンケートや運営委員会、面談等により把握を行っている。また、アンケート結果を集計して保護者向けに提示している。最近の改善事例としては、発表会に出席する人数が増えたため、２部制にすることで混乱しないよう改善した。職員については、目標シートを作成する中で職員との面接を期ごとに行い、職員の意向を把握している。把握したニーズに基づき、本部とも連携しながら改善を行っている。

倫理、規範の確認を行うため、本園では、年４回自己評価シートの中にある「保育士チェックリスト」に基づき、保育士などの職員が、守るべき規範、法等の確認を行っている。その結果をもとに、園長と面接を行い、問題等があれば修正を図る。また、保育所運営ハンドブックを年度初めに読み合わせを行っている。また、入社時には機密保持に関する誓約書にサインするようになっている。

苦情の相談先については、園、法人本部、区などに加えて、園の認可保育園化した際に、地域の主任児童委員にも第三者委員をお願いをしているなど、いろいろな相談窓口を準備している。相談先の周知にあたっては、入園のしおりへの記載だけでなく、玄関に見やすく提示したり、保護者会など、機会があれば丁寧に説明するなど工夫を行っている。しかし、アンケートをみると、まだ十分に相談先について理解していない人がいるため、引き続き周知を図ることが期待される。

本園では、地域向けの情報提供として、離乳食講習会を土曜に実施した。その結果、８名程度の参加あった。また、地域の関係機関との連携として、保育園等の協議会との連携の他に、本園が入る駅前の商業ビルの会合にも参加するなど、多様な活動を行っている。保育園のボランティア活動については、学生の実習などがあるが、法人の規定に従い、最初に個人情報等の扱い等、大切な内容の周知を行い、あわせて機密保持に関する契約に署名いただくようになっている。

法人ではＢＣＰ（事業継続計画）として、大地震、火災、その他台風などの災害の３つのカテゴリーで事業継続計画を策定している。なお、初動対応の部分は各園の業務マニュアルの１つとして記載されており、復旧に関する部分は、主に東日本大震災の教訓を参考にしながら、本部で作成している。なお、園が２つに分かれているため、通信途絶時を想定しての手順等、すでに一定程度想定されているが、さらなる精査が期待される。

個人情報及び肖像権の扱いについては、入園時に個人情報及び肖像権に関する依頼書により、保護者向け書類への名前の記載、ホームページの写真館への掲載などの項目で希望をとっている。なお、写真等の公表を希望しない保護者には、ホームページや掲示物にその子どもの写真等を掲載しないように調整している。園内のパソコンはアクセス権限を設定している。また、園内に本園の収益状況を記載した資料（いわゆる損益計算書）を掲示することで、人件費比率などを公開している。

災害時の対応については、入園のしおり（重要事項説明書）の中で、避難先の周知だけでなく、災害時伝言ダイヤルや、災害用伝言板の使い方、警戒宣言発令時の対応などについて詳しく記載されている。また、災害時に保護者と連絡が取れない場合の対応方法もわかりやすく記載している。また、法人で実施する法人内研修の中では、幼児安全法の研修や、嘔吐処理講習会を行うなど、安全面に関する研修についても積極的に実施している。また、ヒヤリハットについては、より些細なことでも記載するようになった。

本法人ではルーキーサポートプログラムを導入することで、新人が社会人として、かつ保育者としての成長をバックアップできるようにしている。具体的には新卒向けの研修や、同期の職員との交流を深めることができる取り組みで、３カ月に１回程度の頻度で実施しているのが特徴であり、主な活動は法人のホームページにて内容を公表している。さらに、職員に法人の給与体系を正しく理解していただけるよう、給与表を職員に公開・説明している。

本園では、法人が示す方向性や、園の理念の実現に向け、特に法人内研修を盛んに実施している。特に園の方針の周知を図るため、汐見稔幸先生、加藤繁美先生、大豆生田啓友先生などの専門家を招き、研修を実施している。さらに今年度は、本法人が進む方向性である「主体的保育」を理解するため、グループディスカッション形式での検討や、先進地であるイタリアのレッジョ視察の報告などが行われた。なお、研修の実施にあたっては、自己目標シートの内容に基づき自己研修計画を定め、社外の研修も正職員は勤務扱いとしている。

本法人では、今まで人材採用は本部の保育関係セクションで行っていたが、法人の規模が大きくなったことや、近年の社会情勢を考慮し、近年人事部を設立し、そこで採用等の活動を行うよう改善した。また、ホームページの採用関係のページのコンテンツを大幅に更新し法人が行おうとしている「主体性保育」について非常にわかりやすく説明したページを、現場の職員が工夫してつくっている。また、保育士資格がこれからの職員には、シフトの中で子育て支援員の研修に参加できるよう、勤務の調整を図っている。

園のホームページを作成し、園での保育の活動内容・各クラスの月の目標など、園の案内・情報を月１回更新し、わかりやすく提供している。パンフレットは園の施設環境・カリキュラム等を写真入りで紹介し、乳・幼児別の一日の生活の流れや年間行事予定などを掲載している。また、区の保育園の案内に園の詳細を記載するとともに、空き情報を区に毎月提供している。

最近ホームページを更新して、従来は本園中心に情報が掲載されていたのを改善し、特に分園の情報をわかりやすく掲載した。また、ベリーベアーの保育方針というページが新設され、保育方針の他に主体性保育や芸術的教育の説明等、従来と比較して大幅にコンテンツが充実した。あわせて、ベリーベアーの保育園の「預けやすさ」の特徴についても９点、イラストつきでわかりやすい形でまとめている。

利用希望者の電話による問い合わせには個別に対応し、電話受付簿に記入している。園の見学希望の場合には、見学日を示した上で、保護者と調整し、園の行事やその他の理由で支障のない範囲で希望に合わせて対応している。見学にあたっては、日程を調整した上で、原則４人を１組として園長が対応し、約３０～４０分かけて、園内を見学し、その後質疑応答を行う形としている。４人を１組とするのは、園の見学者が非常に多いためである。

入園の際の面談は園長が当たり、一人１時間半程度かけてすべてのサービス内容を説明し、保護者の意向を聞き、入園面談表に記録している。入園のしおり（重要事項説明書）により個別に丁寧に説明し、家に持ち帰り再度熟読して、わからない点を質問してもらっている。契約時には両親の同席を依頼しており、両親の都合の良い時間に合わせ、ほぼ全員が来園し、内容を説明し、理解・同意を得た上で署名捺印をもらっている。５月に再度面接し保護者の意向を確認している。

入園に際して、家庭での生活状況や成育歴を児童票に記載してもらい、入園前に職員が子どもの様子を把握できるように努めている。入園にあたっては、記入した子どもの状況を考慮しながら、利用時間等の調整を行っている。受け入れに際しては、担任のシフトを調整して、最初はできるだけ担任での受け入れを行い、なれてきたところでその他の職員に引き継ぐなどの工夫をしている。

本園では、サービス終了時期には、何かあれば相談等にも対応できるようになっている。また、退園した子どもの情報の扱いは、在園した時に締結した情報提供同意書の内容に基づき対応を行っている。また、昨年度から認可園になったため、５歳児の定員が出来たことにより、卒園して小学校に入る子どもについては、指導要録に基づき、子どもの様子を伝えていくようにしている。

子どもの心身の状態は、法人共通の様式による日々の連絡帳・健康記録表・保育日誌・個人記録・児童票等に記録している。毎朝受け入れの際、連絡帳を確認し、検温・視診を行い各クラス毎の健康記録表に記録している。健康記録表には個々の契約時間、登降園時間、登園時・午後の検温、食事・おやつの摂食の様子、午睡時間、散歩の有無、登園時・園内での健康状態等を日々一覧表に記入している。

園の全体的な計画を踏まえて各年齢ごとに年間保育計画を立案している。保育計画は子どもの成長・発達や保護者の気持ちを受け入れて立て、週・月・期・年毎に見直し、次の計画に活かしている。各クラスの月の目標は毎月の園だより・給食だよりにのせ、週案は園内に掲示し知らせている。保護者会や運営委員会の際、保護者の要望を聞き、職員会や本部での検討し、取り入れている。

本園は、昨年度から認可園になったことで、定員も増えたこともあり、リーダー会議、クラス会議、職員会議、調整会議等を行っている。職員会議については、本園と分園が合同で行うが、最初の３０分のみ別々に行うことで、本園と分園をまたぐ課題と、単独の課題を分けて整理している。会議記録は、パート職員を含めて回覧され、見た職員は印鑑をおすことで確認するような手順となっている。また、日中時間帯の情報共有を図るため、昼礼もあわせて実施している。

子どもの発達や成育歴などは「生活状況書」・「健康状況書」や個人面接などで把握する他、職員は日々の登降園時に保護者との会話や、連絡ノートを通して健康面や家庭状況の変化を把握している。毎日、職員が記入している「健康記録表」には、検温・食事の量・午睡時間・排便・水遊びや散歩の可否などを記入して、一覧表にして一目で分かる様にしている。保育中の子どもの様子は、保育日誌や連絡ノートに記入し、保育日誌と週案は１枚の紙面で書ける様にしている。１週間分の活動のねらいや子ども姿が連動して把握でき、指導計画に反映させている。

それぞれの保育室には手先を使った遊びや、ままごと、絵本、描画の他に年齢に応じた遊びのコーナーを作っている。遊びのスペースと食事のスペースの空間の使い分けをして、生活と遊びが混在しないようにしている。玩具は子どもの発達や、興味、関心、季節に応じて入れ替えをしており、子ども自らが遊びを選び、発展させていける様に環境を構成している。園全体で「子どもの主体性を育てる保育」の実践をしており、派遣研修の内容を園内研修で共有したり、変化が見えてきた子どもの姿を、職員会議等で話し合う機会を持って、さらに実践を深めている。

本園と分園が離れた所にあるため、近くの公園に出かける際には、待ち合わせをして異年齢で遊んでいる。夏祭りや運動会、生活発表会等の大きな行事の際には、合同で実施して、子ども同士が触れ合う機会としている。就学前の年長児については、今年度は、近隣の小学校との交流を計画中で、「音楽発表会」のリハーサルに参加をする予定である。また、幼保小の連絡会には、担任保育士と分園長が出席して、情報交換と連携を図るほか、保育要録は、近隣校には分園長が持参して、顔が見える関係を作っている。遠い小学校については、郵送をしている。

登園時、職員は受け入れを行いながら、検温・子どもの顔色・機嫌等の健康観察を行って、保護者からの伝達事項と共に「健康記録表」に記入をしている。「健康記録表」は一覧表にしてあり、時差出勤の職員も、出勤時に目を通して、一人ひとりの子どもの様子の把握をしている。連絡ノートは０～２歳児が使用しており、睡眠・排便・検温・家庭での様子等を記入してもらっている。園からは食事・おやつの量や排便・昼寝・園での様子などを記入して返却し、生活リズムや家庭生活との連続性に配慮して、安定した園生活が送れる様にしている。

排せつや箸の使用等、基本的生活習慣の自立に向けて、子ども一人ひとりの発達に応じて、無理なく進められる様、保護者との連携と情報共有を密にしている。トイレトレーニングを開始する際には、子どもの発達を考慮して保護者と相談のうえ進めている。歯磨き指導は歯科衛生士による講習会後に、５歳児より本格的に行っている。午睡時に早く起きてしまった子どもは、絵本の部屋で本を見て過ごし、５歳児については、就学に向け、１月頃より徐々に午睡の時間を少なくしていき、就学前には午睡をしないで一日の生活が送れる様に、生活リズムを作っている。

降園時は、１８時までは担任のいずれかが残って、直接、保護者と話ができるようにシフトを組んで、日中の様子や体調の変化等を伝えている。玄関には、今日の子どもの活動の様子を記入した、紙面を掲示して、保護者に伝えている。また、内容によって担任から直接伝えた方がよい場合には、１８時以降でも残って伝えるようにしている。他職員から伝える場合には、今年度から使い始めた伝達簿を利用して、伝達漏れがない様に工夫している。伝達できなかった場合には、電話連絡をしたり、伝達簿に記入しておき、翌朝に早番の職員や担任より伝えている。

昨年度より本園・分園共に「子どもの主体性を育む保育」に取り組んでいる。子ども自らが遊びを作り出し発展させていける様、玩具の配置や選定、室内の環境構成に工夫をしている。保育室内には年齢に応じて、職員の手作り玩具や手先を使って遊ぶタペストリー、見立て遊びのリングチェーン・お手玉、デザインぬり絵等が用意されており、遊びたい時に取り出しやすく、片付けがしやすい様に籠に写真を貼り分かりやすくしている。制作用の廃材は分類をして箱に入れたことで、見て分かり、作りたいと思った時に製作ができ、集中して取り組む様になった。

「これをやりたい」という思いを大切に、子ども同士で話し合う機会を持ち、保育の中に取り入れている。年長児は保育室を「水族館の室内装飾にしたい」との意見から、自分の作りたい魚を図書館の図鑑で調べて、魚の配色を、様々に工夫する姿があった。４・５歳児は「子ども会議」と称して、当番の子どもが、今日面白かったこと、明日したいこと等を、皆の前で発表して言葉で伝える機会を持っている。０・１歳児でまだ、発語のない子どもについては、喃語や模倣等から、保育者が気持ちや思いを丁寧に汲み取り代弁し、言葉の感覚を育む関わりをしている。

本園では玄関前にお散歩マップを掲示し、よく出かける公園の遊具の写真を掲載している。散歩には週２回～３回出かけて散歩先で拾った落ち葉やドングリなどの自然物を使って製作や室内装飾にしたり、気候や草花の変化等からも季節を感じたりしている。散歩に出かける際には交通ルールや公園での遊具の使い方等の説明をして安全に遊ぶことと、決まりを守る大切さを知らせている。園内での約束事としては、ブロックで作ったものや廃材利用の製作物は、次の日も思いを繋いで遊べるように展示や保管をしているが、１週間をめどに片付ける事としている。

生活発表会では、日頃親しんでいる物語のなかから、「ブレーメンの音楽隊」を選び、役決めや、衣装の製作等、子どもたちが話し合いを持って、自分たちで作って衣装を身に着けて発表会に臨んだ。その時の経験から、今年は、「物語から自分たちで考えて作りたい」と言っており、生活発表会に向けてみんなで構想を練ろうと考えている。室内装飾のアイデアや行事について、子どもたちの意見を尊重しながら保育を進めてきたことで、子どもはもちろんのこと、保育者自身も楽しくワクワクした気持ちで、保育が展開されていることを実感している。

５歳児は、日本の文化である茶道の「お点前」を、毎月１回体験する機会があり、長時間であるが興味をもって集中して取り組む姿がある。夏祭りでは、職員担当の魚釣りやヨーヨー・おめん・的あて等の屋台の他に、年長児が考えて「５歳のお店」を出店した。夏祭り終了後には３・４歳児が買い物客になるだけでなく、自分たちも真似をしてお店屋さんごっこをしている姿があった。自分たちで作りたいものを考え、分からないことは図書館から本を借りて調べたり、話しあったりしながら、子どもたちで作りあげて喜びを感じている姿がある。

年間行事予定表を４月の時点で配付をして、保護者参加の行事について日程の調整がしやすいように配慮をして、夏祭り・運動会・生活発表会は土曜日に開催している。夏祭りの準備は職員と子どもたちで用意して、保護者には当日の参加をしてもらうようにしたため、終了後のアンケートには準備についてのねぎらいと感謝の言葉が記載されていた。また、子どもが興味を持って取り組んでいる製作活動では、廃材やパック類等は保護者に協力してもらい集めており、園で分類して置いたこともあり、意欲的に楽しんで制作するようになった。

本園・分園共に７時３０分～２０時３０分までの１３時間を開所している。１８時３０分以降の延長保育は、常時、１０名程度利用している。１８時まではそれぞれのクラスで保育を行い、全体での保育になるのは、概ね１８時３０分以降としている。本園では２歳児室を、分園では５歳児室を延長保育時に使用している。保育室内のコーナーにはフロアマットが敷いてあり、疲れた時には寝転がったり、少人数で保育者と十分にスキンシップをとり、くつろいで過ごせる環境を作っている。また、迎えの保護者の姿が、残っている子どもに見えない様に工夫している。

早朝・延長保育は専任の非常勤職員とシフトでの職員を配置している。非常勤職員は固定で毎日、同じ職員が保育にあたることで、子どもたちは安心して過ごすことができている。延長保育時には、大人数では使用できない玩具を使ったり、保育者の膝の上で絵本を読んでもらったりしている。急な残業には、スポットの利用も可能で、当日の１５時までの電話で捕食・夕食の提供もでき、毎日、２、３人の利用がある。延長保育日誌は様式が作成されているので、人数把握の他にも、保育内容や子どもの様子等を記入して、翌朝の保育に活かされることを期待したい。

保育室内は、食事と遊びの空間を分けている。０・１歳児は、緩やかな担当制をとっており、決まった場所で同じ保育者と、食事が取れるように配慮している。離乳食は、子どもの発達に応じて、保護者と話し合いを持って進めている。給食の献立は、２週間毎のサイクルメニューで構成されており、系列園の栄養士が交代で作成している。園の栄養士は保育室を巡回し、嗜好や喫食状況の把握をし、本部の献立会議に臨んで、次回の献立に反映させている。郷土食や誕生会食、行事食等は味付けや見た目にも工夫を凝らして提供し、子どもたちが楽しんで食べている。

机と椅子の高さを合わせ、子どもが姿勢を保持して、落ち着いて食事ができる様にしている。アレルギー食を提供する際は、入園時に園長・栄養士・担任等が面接をして、「アレルギー実施計画書」に記録をしている。医師による「生活管理指導表」の提出をしてもらい、除去食を開始する。保護者は配付された除去食の献立表を、毎月、確認をしている。給食提供時には、トレイや食器の色を変え、職員が複数で声を出して確認をし、座る場所を決めて、誤食がない様に細心の注意を払っている。また、文化の違いによる配慮食提供のシステムの用意もある。

本部の年間食育計画表を基に、担任保育士が各歳児毎に４期に分け、年間の食育計画表を作成している。食育の目標は「食べることを楽しみ大切にする子ども」として、育てたい子どもの５つの力（目指す子どもの姿）を明示している。クッキング保育は、食育活動計画書とスケジュール表を作成して、２歳児からピザ作りや月見団子作り等を実施している。分園では夏野菜の栽培活動や魚のさばき方、食物の色彩群の色分け等を通して、食に興味と関心が持てる様にしている。また、サンプル食の展示や、食育活動の様子は写真を入れて掲示し保護者に発信している。

散歩の際には、交通ルールや公園の遊具の使い方、遊びの約束事などを子どもたちに話をして、安全やけがの予防・防止に努めている。交通ルールについては、警察の協力を得て交通安全教室を実施し、日々の散歩の行き帰りに活かしている。衛生についての手洗い指導は、洗い残しがない様、看護師がブラックライトを使った器具を使用して、集会を実施している。可視化することで、よく理解ができ、興味をもって取り組む姿がある。手洗い場には、手洗いの順序のイラストを貼って、低年齢の子どもたちについても見て分かる様に工夫している。

系列園共通で年間保健計画を看護師会が作成しており、保健だよりは、専門職の視点もいれ毎月発行している。アナフィラキシー時の対応に備えて、アドレナリン自己注射の投与についての研修を、看護師を中心に実施して、新任の保育者も対応ができる様にしている。与薬については、できるだけ家庭でしてもらうよう様、主治医に相談してもらい、どうしても与薬が必要な場合のみ、医師による処方薬を、与薬依頼書・薬事情報を付けて預かっている。本園は病児・病後児保育室を併設しており、医師が園の嘱託医になっており、すぐに連絡が取れる体制にある。

嘱託医による歯科検診は年に２回、健康診断は０歳児は毎月、１～５歳児については年に２回実施して、結果を保護者に知らせている。身体計測は毎月１回実施して保護者に通知し、児童表には成長曲線を記入して発育の経緯を追っている。感染症が発生した場合には、病状や予防について、掲示等で保護者に周知し、感染拡大の防止に努めている。SIDSの予防については０歳児は５分毎に、１・２歳児は１０分毎に、３歳以上は１５分毎に睡眠チェックと顔色・体位等を確認し、記録をしている。重要事項説明書にも掲載して保護者にも注意喚起を促している。

急な残業時には、延長保育のスポットの利用や、急な就労時の土曜保育の利用にも対応をしている。毎日の送迎時には、日常の何気ない会話や、保育中の子どもの様子等の話を通して、保護者とコミュニケーションを密にとるように心掛けている。０・１・２歳児は連絡ノートを使用しており、子どもの育ちの喜びや育児上の悩みなどが記入してある。園からも丁寧に答えて信頼関係を構築している。１歳児の連絡ノートには、家庭での様子の欄に覚えたての言葉を使って遊びの様子が書いてあり、保育士が園で発した言葉と思いを書いて、温かい内容になっていた。

クラス懇談会を年２回と、個人面談を年２回ずつ実施している。懇願会では、園の保育方針やクラスの年間の目標等を伝え、保育内容の理解をしてもらうと共に、配付する資料には、各年齢毎に発達の過程と特徴を記入して、丁寧に説明している。懇談会時や生活発表会後には、保護者同士が懇談をする機会を設けて、育児に関する悩みを出しあったり、先輩の保護者がアドバイスをしたりして、交流を深めるきっかけとしている。また、保育参観を６月と１１月に実施しており、ほぼ全員の参加があり、園生活の様子から、子ども理解と保育園理解に繋がっている。

大きな行事後は、アンケートを実施して保護者の意見や感想を聞いて次年度の行事に反映させている。また、園だより、保健だより、給食だより等を毎月発行して、保育内容の理解と共通認識を持ってもらうようにしている。運営委員会は園の経営層、会社の本部長・支部長、保護者の代表者、第三者委員が出席して、年に２回開催している。運営状況や保育方針、保育内容等の説明と報告の他に意見や要望を聞いており、その中で「主体性保育」について、父親や祖父母向けにも話をしてほしい要望があり、今後検討後、可能な限り実施をしていく方向である。

図書館・文化会館・消防署・区役所の展望台などに出かけて、地域の資源を活用し、多様な経験ができる様にしている。図書館にはリュックを背負って行き、子どもそれぞれが、興味を持っている本を借りて来ている。訪問時は、年長児が借りてきた本を見て、モール人形を作り、自分の籠に大事に保管していた。消防署見学では、子どもたちが消防車に乗せてもらったり、区役所に行った時には、展望台から街を見たりしている。また、七夕の時には近所の竹林より、笹竹を分けてもらい笹飾りに使うなど、近隣の人と交流をする機会を持っている。

散歩等の園外に出かけるときには、地域の方々と挨拶を交わしている。　園行事の夏祭りには、パネルシアターのボランティアに来てもらったり、豆まき時には児童館の職員に、鬼になってもらったりして、地域の人達に協力をしてもらい交流する機会を持っている。土曜日開催ではあるが、離乳食講習会やふれあい遊びの会を実施して出席の子どもたちが触れ合いをもっている。今後、園の行事への地域の方々の招待について、園児の関係者の参加も多い中で、何ができるのか検討中である。

個人情報や写真撮影の取り扱いについては入園時の説明会で重要事項説明書に基づき、守秘義務を順守し子どもの保育以外の使用をしないことと、保護者にも守っていただくことを説明し、同意書に署名・捺印をもらっている。衣服の着脱の際には全裸にならないように着替えるように指導し、水遊びの時には、すだれを立て、衣服を着けて遊ぶ等の配慮をしている。また、年長児等のいる分園では、トイレにはすべてドアをつけており、子どもの羞恥心に配慮している。

虐待防止や育児困難な家庭への支援には、研修や勉強会に参加し理解を深めている。研修は常勤、非常勤を問わず、全職種の職員を対象とし、研修後は資料を回覧し、知り得た情報を職員会議等で全職員に周知し、共有している。法人の保育マニュアルの中に虐待防止マニュアルが整備されており、期毎に確認をしている。虐待を疑われる場合には、「虐待早期発見チェックリスト」に記入し、防止する体制ができている。個々の子どもを尊重するように言葉つかいの指導もしている。

法人の本部が定める各種のマニュアルが整備されている。保育マニュアルには健康管理及び衛生管理、安全管理、虐待防止、苦情処理マニュアルを含み、ボランティア受け入れマニュアルも整えられている。各種マニュアルは解らないことがあった時、直ぐに活用できるよう事務室の目につく場所に置かれている。

職員の年間研修の園内研修において年度初めに保育マニュアルの確認をし、重要事項説明書の確認をはじめ、勤怠管理、保育書類の書き方、個人情報、機密事項の考え方などを学んでいる。年間４期の期末毎に反省会を開くと共に、自己評価シート保育士チェックシートに標準基準により記入し、次期の課題、目標を設定して、園長の評価を経て保育事業部に提出するシステムとなっている。

毎月の職員会議は施設長会議の後に開催し、会議での決定事項や経過をしっかり伝え、全職員が共通の理解をし、マニュアル等も周知、徹底し保育に反映している。マニュアル等は期毎に職員と見直し検討後、施設長会議で検討し、決定している。保護者等からの提案等は運営委員会や保護者アンケート、個人面談等により意見・要望を聞き、職員は日々の生活で気づいた時に、進言したり、職員会議で意見を挙げている。