東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

本法人では、保育理念、保育方針、目指している子どもの姿を「ピンクカード」、目指している職員の姿、３つの能力、１２の能力要素について「紫カード」という２枚のカードをつくり、法人の全職員に配布している。カードの表現は簡潔かつ図なども使いながらわかりやすい形としているのが特長である。カードの内容は職員会議等で確認している。また、年１回会社全体で、全職員の参加する全体集会等を行っており、その中で保育に対する方針等を法人が職員に対して説明している。

保護者等への理念等の説明は、入園時において契約書、重要事項説明書とともに行っている。また、クラス懇談会、園だよりなどでも説明を行っている。今年度から法人のホームページでも本園の理念、方針等についてわかりやすいページを作成した。また、基本理念については日々確認している、法人内研修も園の理念をより深く知っていただく研修を年１回行ったり、基本理念等の背景にあるものと理解するため、学識経験者の話を聞く研修を複数回行っている。

本法人での意思決定は、施設長会議などで行うが、本園の職員会議の検討事項をもとに施設長会議で話をすることもある。また、施設長会議で決定したことは、職員に対しては速やかに会議を開催して伝えている。なお、緊急を要する案件は、個別に対応を行っている。保護者向けの周知方法としては、お手紙で知らせたり、玄関前に掲示するなどして周知を図っている。また、法人において円滑な園運営を行えるよう、今期から人事部をつくるなど、工夫を行っている。

本園では、毎年、法人全体で作成する中長期計画をもとに、法人で定めた書式に基づき年度計画を策定している。計画の書式は、前年度の総括を行った上で、その内容を反映して今年度の計画に反映するプロセスがわかりやすい書式となっているのが特長である。園の予算は、園で作成する単年度の計画内容と整合を図りながら本部で作成している。なお、１万円以下の金額については園の裁量で備品の購入ができるなど、園の判断で購入できる枠が大きいのが特長である。

地域の課題については、本園をとりまく関係機関と連携しながら、各種会合等に参加することで分析を行っている。また、福祉全体のニーズについては法人が多数加入している全国組織の会員となっており、その組織の会合に、施設長を含め参加したり、そこから得られた情報を園で共有するようになっている。また、その他必要と法人本部が判断した情報は園と共有している。

利用者の意向把握については、定期的な利用者アンケートに加え、行事ごとのアンケートや運営委員会、面談等により把握を行っている。また、アンケート結果を集計して保護者向けに提示している。また、意向把握にあたっては、登園、降園時の会話や連絡帳などからの意見も参考にしている。職員については、目標シートを作成する中で職員との面接を期ごとに行い、職員の意向を把握している。把握したニーズに基づき、本部とも連携しながら改善を行っている。

倫理、規範の確認を行うため、本園では、年４回自己評価シートの中にある「保育士チェックリスト」に基づき、保育士などの職員が、守るべき規範、法等の確認を行っている。その結果をもとに、園長と面接を行い、問題等があれば修正を図る。また、保育所運営ハンドブックを年度初めに読み合わせを行っている。また、入社時には機密保持に関する誓約書にサインするようになっている。

苦情の相談先については、園、法人本部、区などに加えて、地域の民生委員にも第三者委員をお願いをしているなど、いろいろな相談窓口を準備している。相談先の周知にあたっては、入園のしおりへの記載だけでなく、玄関に見やすく提示したり、保護者会など、機会があれば丁寧に説明するなど工夫を行っているが、利用者アンケートをみると、相談先は「知らない」人はほとんどいないものの、「どちらともいえない」が半数程度となっており、引き続き周知を図ることが期待される。

本園では、地域向けに年２回、地域交流会を行っている。今年度の第1回目の交流会は「親子で遊ぼう会」という内容で実施し、数人に参加を得ている。企画にあたっては職員間で計画策定、実施を行っているのが特徴である。また、保育園のボランティア活動については、学生の実習などがあるが、法人の規定に従い、最初に個人情報等の扱い等、大切な内容の周知を行い、あわせて機密保持に関する契約に署名いただくようになっている。

法人ではＢＣＰ（事業継続計画）として、大地震、火災、その他台風などの災害の３つのカテゴリーで事業継続計画を策定している。なお、初動対応の部分は各園の業務マニュアルの１つとして記載されており、復旧に関する部分は、主に東日本大震災の教訓を参考にしながら、本部で作成している。また、本園の立地特性を考慮し、避難訓練のうち何回かは津波等を想定した訓練を行っており、本園より上層階（４～５階）への避難訓練もあわせて行っている。

個人情報及び肖像権の扱いについては、入園時に個人情報及び肖像権に関する依頼書により、保護者向け書類への名前の記載、ホームページの写真館への掲載などの項目で希望をとっている。なお、写真等の公表を希望しない保護者には、ホームページや掲示物にその子どもの写真等を掲載しないように調整している。園内のパソコンはアクセス権限が設定している。また、園内に本園の収益状況を記載した資料（いわゆる損益計算書）を掲示することで、人件費比率などを公開している。

災害時の対応については、入園のしおり（重要事項説明書）の中で、避難先の周知だけでなく、災害時伝言ダイヤルや、災害用伝言板の使い方、警戒宣言発令時の対応などについて詳しく記載されている。また、災害時に保護者と連絡が取れない場合の対応方法もわかりやすく記載している。また、法人で実施する法人内研修の中では、幼児安全法の研修や、嘔吐処理講習会を行うなど、安全面に関する研修についても積極的に実施している。また、ヒヤリハットについては、より些細なことでも記載している。

本法人ではルーキーサポートプログラムを導入することで、新人が社会人として、かつ保育者としての成長をバックアップできるようにしている。具体的には新卒向けの研修や、同期の職員との交流を深めることができる取組で、３カ月に１回程度の頻度で実施しているのが特徴であり、主な活動は法人のホームページにて内容を公表している。さらに、職員に法人の給与体系を正しく理解していただけるよう、給与表を職員に公開・説明している。

本園では、法人が示す方向性や、園の理念の実現に向け、特に法人内研修を盛んに実施している。特に園の方針の周知を図るため、汐見稔幸先生、加藤繁美先生、大豆生田啓友先生などの専門家を招き、研修を実施している。さらに今年度は、本法人が進む方向性である「主体的保育」を理解するため、グループディスカッション形式での検討や、先進地であるイタリアのレッジョ視察の報告などが行われた。なお、研修の実施にあたっては、自己目標シートの内容に基づき自己研修計画を定め、社外の研修も正職員は勤務扱いとしている。

本法人では、今まで人材採用は本部の保育関係セクションで行っていたが、法人の規模が大きくなったことや、近年の社会情勢を考慮し、近年人事部を設立し、そこで採用等の活動を行うよう改善した。また、ホームページの採用関係のページのコンテンツを大幅に更新し法人が行おうとしている「主体性保育」について非常にわかりやすく説明したページを、現場の職員が工夫してつくっている。また、保育士資格がこれからの職員には、シフトの中で子育て支援員の研修に参加できるよう、勤務の調整を図っている。

園のホームページを作成し、園での保育の活動内容-各クラスの月の目標など、園の案内・情報を月１回更新し、わかりやすく提供している。パンフレットは園の施設環境・カリキュラム・等を写真入りで紹介し、乳・幼児別の一日の生活の流れや年間行事予定などを掲載している。また、区の保育園の案内に園の詳細を記載するとともに、空き情報を区に毎月提供している。なお、最近ホームページを更新して、ベリーベアーの保育園の特徴を９点、わかりやすい形でまとめている。

利用希望者の電話による問い合わせには個別に対応し、電話受付簿に記入している。園の見学希望の場合には、日程など保護者の都合を聞き、園の行事やその他の理由で支障のない範囲で希望に合わせて対応している。見学にあたっては、園長が対応し、基本個別対応である。内容としては、園の方針、様子、生活の紹介をした上で、必要に応じて子育て相談も行うことができる体制としている。また、写真等を活用しながら、園の特徴をわかりやすく説明している。

入園希望をしながら欠員がない場合は状況を説明をした上で、近隣に立地する系列園の紹介をしたりしている。また、系列園で空きがない場合には、区の保育施設の情報を提供するなど、他のサービスの情報も必要に応じて提供している。また、法人で実施しているベビーシッターサービスや、送迎シッティングの紹介もあわせておこなっている。

入園の際の面談は園長があたり、１人１時間半程度かけてすべてのサービス内容を説明し、保護者の意向を聞き、入園面談表に記録している。入園のしおり（重要事項説明書）により個別に丁寧に説明し、家に持ち帰り再度熟読して、わからない点を質問してもらっている。契約時には保護者の都合の良い時間に合わせ、ほぼ全員が来園し、内容を説明し、理解・同意を得た上で署名捺印をもらっている。５月に再度面接し保護者の意向を確認している。

入園に際して、家庭での生活状況や成育歴を児童票に記載してもらい、入園前に職員が子どもの様子を把握できるように努めている。入園にあたっては、記入した子どもの状況を考慮しながら、利用時間等の調整を行うとともに、子どもの月齢に応じて散歩などの場所や、遊ぶ場所等を調整している。慣れ保育の状況をみながら必要に応じて期間を調整している

本園では、サービス終了時期には、手作りカードを渡すとともに、その子どもの制作物をファイルにまとめて渡している。その後も写真等の案内をするなどしており、何かあれば相談等にも対応できるようになっている。また、退園した子どもの情報は、在園した時に締結した情報提供同意書の内容に基づき対応を行っている。

子どもの心身の状態は、法人共通の様式による日々の連絡帳・健康記録表・保育日誌・個人記録・児童票等に記録している。毎朝受け入れの際、連絡帳を確認し、検温・視診を行い各クラス毎の健康記録表に記録している。健康記録表には個々の契約時間、登降園時間、登園時・午後の検温、食事・おやつの摂食の様子、午睡時間、散歩の有無、登園時・園内での健康状態等を日々一覧表に記入している。本園では昼時間帯に昼礼を行い、必要な情報を共有している。

園の全体的な計画を踏まえて各年齢ごとに年間保育計画を立案している。保育計画は子どもの成長・発達や保護者の気持ちを受け入れて立て、週・月・期・年毎に見直し、次の計画に活かしている。各クラスの月の目標は毎月の園だよりにのせ、週案は園内に掲示し知らせている。また、保護者会や運営委員会の際、保護者の要望を聞き、職員会や本部で検討し、取り入れている。

本園では、認証園としては比較的定員が大きいこともあり、全体の会議を「子ども会議」と位置づけ、情報共有を行っている。また、各クラス担任が月案、週案を計画する際には、年度計画等を参考にした上で、計画策定を行っている。計画策定後は、職員会議で報告、確認し、回覧しやすい場所に保管している。また、子どもの状況等に変化があった場合には、適宜計画の見直しを行うことで、子どもの状態に合わせた内容に変更している。変更した計画は職員間で共有している。

玩具は職員の手作り品が多く、子どもの年齢に合わせたものが用意されている。手作りのままごとキッチンや人形を保管するドールハウスなどは段ボールや牛乳パックでカラフルなものが作られている。抱き人形やぬいぐるみも着せ替えになっている。子どもでも移動が可能な軽さなので、好きな場所に運んで遊ぶことが出来る。その他の玩具はすべて、壁一面の括りつけの棚に、子どもが取り出せるように置かれている。好きな遊びを展開して、遊びこめる環境が工夫され、成長に合わせて取り替えるなど常に配慮がされている。

朝・夕の合同保育の中で、異年齢児と交流している。年上の子どもの遊び方を見て、憧れの気持ちを抱いたり、年下の子どものかわいらしさに、労りの気持ちを育んでいる。一人ひとりがのびのびと過ごせるように職員間で話し合い、環境を整えている。また、職員は子どもが落ち着いて過ごせるようにすることと、子どもに丁寧に対応をするよう努めている。職員の丁寧な対応は子どもたちの気持ちにゆとりをもたらし、異年齢児同士が相手の存在を認めあい、安心して仲良く一緒に遊ぶことができている。

発達の過程で起きるトラブルについては、年齢によって対応の方法に違いがあるが、通常保育士は互いの気持ちを代弁したり、どのようにすると自分の気持ちが相手にわかってもらえるかなどを実際に関わり方を示しながら繰り返し伝えている。朝・夕の職員の人数が減り、手薄になってくる時間帯ではトラブルが起きやすい。トラブルを起こした当事者や保護者の気持ちを考え、職員間で玩具の数、環境、配慮点などを話し合ってはいるが、トラブルの起きた都度職員間で、原因や配慮点などを話し合う必要があると考えている。

登園時には連絡ノートを確認しながら、家庭での子どもの様子を聞いている。２歳児以下は。全員検温し、おなかと背中の健康観察を行い、健康記録表に記入し、職員間で申し送りをしている。子どもが泣きながら登園してきた場合には、職員が玄関まで出迎えて、職員と一緒に保護者を見送っている。無理に抱き留めて、保護者から引き離すようなことはしない。泣いて登園してきた理由を保護者から聞きとり、子どもの気持ちを受け止めることで子どもも安心して落ち着いて過ごすことが出来る。受け入れには保育士が丁寧に対応している。

子ども一人ひとりの発達の状態に応じて援助の仕方や声掛けなど工夫している。例えばトイレトレーニングも個々の発達を見ながら、また、家庭からの要望なども含めて、計画を立てている。身体的な機能の発達が見られる時には(排尿の間隔が長くなった時など）家での様子を迎えの時に聞き、保護者と連携して子どもにストレスを感じさせないように配慮しながら進めていく。着脱の方法などは、保護者会で園での方法を伝えている。保護者それぞれの生活習慣への関心に幅があり、園では今後、より一層保護者との連携を密にしていく必要があると感じている。

園では２歳児までは連絡帳、２歳以上児は連絡ノート(シール帳）を使用している。連絡帳や連絡ノートを手渡しながら、保育者が直接保護者に日中の様子を伝えている。担任は直接保護者と会えない場合には健康記録表(受付簿）に伝達事項を記入し、当番保育士に口頭で引き継いでいる。伝達済みの場合には、健康記録表の引き継ぎ事項の欄に赤丸やＯＫを記入して,確実に伝達出来たかどうかが分かるようにして漏れのないようにしている。健康記録表や申し送りノート、口頭で全職員が、情報を共有し、全園児について知ることができている。

朝、夕の合同保育では自主的に遊びこめるようコーナー遊びを取り入れている。コーナーには手作りの大型積み木や手作りキッチンセットが使用され、敷かれたマットを囲んで、遊びが発展するようにしている。玩具は自由に選んで遊べるようになっている。ワンフロアーなので、机上で遊びたい時には隣の部屋(食堂)を使用して、絵本やパズル、お絵かきなどがすぐに始められる。一部屋が広々としていて、子どもの自由な発想でのびのびと遊びを展開することができている。

１日を通して、絵本の読み聞かせや手遊び、季節の歌を取り入れて、言葉への興味を引き出している。いつでも絵本に親しめるようにバスケットに背表紙が見えるように絵本を入れ、子どもの手でも入れやすく、持ち運びができるようにしている。また、わらべうたやベビーマッサージの時には語り掛けるように静かに話しかけ、言葉に対し心地の良い感覚を養うことができている。特にわらべうたは繰り返しの言葉が多く取り入れられているので、覚えやすく、模倣することも簡単なので、発語に有効で、言葉への興味を引き出している。

天気さえ良ければ毎日散歩に出かけている。花を見ながら歩いたり、色づいた落ち葉に季節を感じたりして、自然に目を向けられるように配慮している。夏場はビルの屋上を借りて水遊びを楽しんでいる。また、毎月実施している体操教室でもプール遊びを取り入れ、ダイナミックに遊んだり、水の感触を思い切り楽しんだりして遊ぶことができている。天気が悪く外に行けない日でも、園のあるビル内で、鬼ごっこをしたり、３階から地上を見下ろし、車や人の行き交う姿を上から眺めることが出来、物珍しい景色に刺激を受けることができている。

保護者が参加する行事は保護者会(年２回)のほかに夏まつりと運動会、クリスマス会である。子どもの日々の生活の中から楽しんでいるものを取り上げて劇やリズムを保護者に披露している。クリスマス会では絵本等で興味を示した話を劇にして、子どもたちが主体的に配役を相談して決める等、工夫している。また、運動会で踊ったリズムを少しずつ組み立てて作り上げたダンスなどを披露している。子ども達の発案でサンタに見に来てくれるように招待状を出す等行事を楽しんで、子どもと一緒に取り組んでいる。

運動会に飾る国旗について、子どもたちで相談した。野菜スタンプにすることが決まり、実際に野菜を買い出しに行き、スタンプに使える野菜を探して買ってきた。絵の具を使って、ピーマンやオクラ、ゴーヤ、レンコン、パプリカ等野菜のスタンプを作った。絵の具をつけて押し、立派な国旗を作ることが出来た。行事に向けて、友達や保育者と相談しながら作り上げた喜びと達成感は、子どもを大きく成長させることができた。相談したことが実現できることも子どもの大きな喜びになっている。行事をこなしていくたびに子どもの大きな成長が見られている。

年度初めに、年間行事予定表を配付して行事の日程を伝えている。保護者参加の行事には、◎でわかるようにしている。運動会では親子競技を企画して、保護者の参加を依頼している。子どもたちの取り組みの様子などはその都度お知らせ版を発行し、さらに出欠を聞いている。今回の評価者調査でも、「行事の日程は参加し易いように十分配慮されていますか」という質問に、「はい」と肯定の回答が保護者の１００％から寄せられていた。現在は多様な働き方から行事を土曜日にしても参加が不可能な人もいる中で、多くの人の理解と協力を得ることができている。

長時間の保育でも、子どもが安心して過ごせるように、一人ひとりにスキンシップや声かけ等に配慮して、保護者の迎えまで楽しく過ごせるように心掛けている。同じ遊びばかりにならないように、子どもの状況を見ながら、水分補給をしたり、部屋を移動して気分転換を図るなどしている。夕方眠そうにしている月齢の低い０・１歳児などは、夕寝に誘って、無理なく過ごせるようにしている。

園では、４時３０分になると、１歳児室に合流して合同保育になる。人数の多い時にはランチルームも使って、２部屋で、机上の遊びなどをしている。異年齢が一緒に遊ぶ中で、年上の子どもの遊び方の違いに驚いたり、模倣するなどしている。年下の子どもにとって、年上の子どもの遊び方は刺激であり、憧れになっている。模倣したがる年下の子どもに年上の子どもが遊び方を教える中で、小さい子どもの力量を知り、優しさや思いやりの気持ちが芽生えてくる。長時間一緒に暮らすことで、憧れや尊敬の念、いたわりや優しさの気持ちを育むことができている。

慣れない長時間の保育に不安を持つ子どもには保育士が１対１で関われるように保育体制を整えている。５時には、１歳児室に２・３・４歳児が合流するが人数の多い時には２部屋にわかれて遊んでいる。５時３０分になると、０歳児が帰園してしまい、子どもたちの人数も少なくなるので１歳児室で合同保育をおこなっている。当番保育士と非常勤職員３名が保育にあたる。６時から６時３０分ごろには子どもの数も減り、(２～３名程)保育士2人で保護者の迎えまで、寂しくならないように心を配っている。

昼食は１歳児～４歳児まで、同じ部屋で食べている。広い部屋を１歳児のブロックと２歳～４歳児のブロックに分かれて食べている。訪問時、食事風景を見せていただいた。保育士がそれぞれ子どものそばに座り、落ち着いて楽しそうに食事をしている様子が見られた。職員は、様々な食材に関心を持って食べられるように工夫したり、言葉かけや援助の仕方を工夫して、楽しく食べることが出来るようにしている。１歳児のブロックでは全員が器用にスプーンで食べていた。椅子の大きさに考慮し、姿勢よく食べられるように配慮している。

食べ物アレルギーのある子どもについては、保護者と面談をしている。保護者は医師に所定の用紙の指示書を書いてもらい、園に提出し除去食の依頼をする。園では、指示書を基に、前月に除去食の予定献立表を保護者に渡し、保護者は除去食品を確認し、署名捺印をして園に提出している。除去食の場合には子どもが誤食をしないために、食器を他児のものと色を変えて区別し、その日の給食すべてを決められた個人用のトレーに載せて、間違いのないようにしている。子どもの席は固定の場所に設定して、間違いのないようにしている。

年間指導計画を基に、月１回、クッキング体験を実施している。トウモロコシの皮むきなど旬の野菜に触れたり、大根やニンジンを切ったり、ホットドッグ作りやゼリー作りなどのクッキング体験をしている。食材に触れたり、切ったり買い物をする等年齢に合った活動をしている。また、年に１度、２歳児以上は避難訓練に合わせて、避難食を食べる体験もしている。災害が起きた時に食べる食事を紹介し、実際に食べている。食育活動を通して食材や食事に興味を示す子が増え、食事を楽しむことができている。

園には医療的なケアを必要とする子どもはいないが、同じビル内の開業医が嘱託医なので、心配なことがあるとすぐに相談することができている。塗り薬等与薬の必要な子どもは保護者から与薬依頼書を提出してもらい、薬を預かることもできるが、１日１回分のみであり、何日分もまとめて預かることはしていない。園の悩みとして、感染症に罹患していても子どもを病院に連れて行かなかったり、下痢が続いていても熱がない場合には登園してくる子どもがいる。今後保護者に集団生活のルールや他児への感染の危険性について理解を深める必要性を感じている。

午睡時のうつぶせ寝禁止を徹底している。年齢に応じて時間を決め、ＳＩＤＳチェックをおこなっている。０歳児は５分、１・２歳児は１０分、３・４歳児は３０分に１回子どもの寝ている時の体位や呼吸の様子などをＳＩＤＳチェック表に記入している。感染症の発症があった場合には、症状や潜伏期間、登園の手続き、予防法や早期受診のお願いなど詳細に記載して玄関に掲示し、保護者に注意喚起をしている。毎朝の受け入れ時に健康状態を細かく確認し、保護者との連携を密に図っている。

途中入園などの場合、新入児が泣いているのを見て、在園児が不安定になり、保育者を求めてくる場合がある。クラス担任(複数担任）は、互いに話し合い、それぞれに対応して、新入園児と在園児をフォローしている。手が足りない時には、園長も保育に加わり、安心して過ごせるようにしている。新入園児が落ち着かない場合には、在園児と分けて、散歩に出掛けるなどして、互いに動揺が伝わらないように配慮している。子ども達が環境の変化に少しでも左右されないように保育者同士が協力しあって保育にあたっている。

年に２回開催される運営委員会は、クラスの役員の他、参加希望の保護者は誰でも、参加することができている。運動会などの行事では、保護者同士が親しく話を交わし、コミュニケーションを図っている。また、送迎時間が同じ保護者同士は、気軽に声をかけ合い、親しくなっている。園としては特別に交流する機会は設けていないが、同年齢の子育て中の保護者同士は共通の話題や子ども同士のつながりから保護者同士も親しくなっている。年２回の保護者懇談会でも同じ年齢の子どもを持つ親同士が、親しくなる機会になっている。

毎日、送迎時には気軽に相談に応じられるように、雰囲気づくりを心掛けている。１対１で子どもの様子を伝えたり、家庭での様子を聞いて、時には相談にも応じている。年2回の個人面談でも、丁寧に対応している。個人面談以外でも、希望者には、いつでも面談に応じ、担任や園長が対応している。保護者は園の運営などについては運営委員会で、本部役員が直接話に応じ、保育内容については、日々の送迎時に直接保育士や園長と話が出来るため、安心して子どもを預けることが出来、厚い信頼を寄せている。

保育参観などを実施して、保護者に子どもの姿や保育士の保育の様子を見せることはしていないが、園だよりやクラスだよりで、行事のお知らせ版を発行して、園の行事への参加を呼び掛けている。園だよりやクラスだよりでは、行事のねらいが記載されている。また、１回目の運営会議では、１年間の子どもの発達の道筋などを詳細に保護者に伝えている。保護者会で「パパ・ママ一緒」と題して、親子で体操をする場面では、子どものありのままの姿や保育士の子どもへの関わり方などを見てもらい、保護者の養育力向上に役立てている。

天気の良い日は公園に出かけている。散歩に来ている地域の子どもと一緒に仲良く遊んでいる。公園に来ている外国の人が声をかけてくれて、挨拶を交わしたりする機会もある。職員から挨拶を積極的にしているので、子どもたちも自然に挨拶ができるようになっている。園では英語に親しむ時間を設けているので、外国語には物怖じしないで、挨拶を返すことができている。ビルの１階にある大型店舗の従業員や通りすがりの地域の人、エレベーターで出会う人達から親しく声をかけられるなど地域の人との関わりは強く、多様な体験をすることができている。

敬老の日に近くの高齢者施設(デイケア）を訪ねて、手作りの「しおり」をプレゼントした。また、運動会の時のダンスを披露して、大変喜ばれた。今年は泣く子も見られたが、楽しいひと時を過ごすことができた。ハッピーハロウインでは保護者が用意した衣装を着て、ハロウィンの装飾をした公園に出かけている。道々地域の人に「かわいい」と言ってもらえて喜んでいた。園に帰ると１歳児は幼児から手作り製作のキャンデーを配ってもらい、幼児は園長扮する魔女からキャンデーのプレゼントで、ハロウィンの行事を楽しんでいる。

運動会やクリスマス会など園の行事を民生委員やスーパーの警備員の方が見に来てくれる。警備員は毎日散歩に出る時、率先して交通整理をして歩きやすいように誘導してくれる人で、行事の招待に快く応じてくれている。また、クリスマス会のサンタ役や節分の鬼役を同じビル内の会社の人に演じてもらい、子どもたちをびっくりさせたり、喜ばせたりしている。園の職員以外の人と交流する機会を持ち、子どもたちが物怖じしないで、様々な人との触れ合いを経験できている。多くの人達から見守られ、地域に根ざした保育園になっている。

個人情報や写真撮影の取扱いについては入園時の説明会で重要事項説明書に基づき、守秘義務を順守し子どもの保育以外の使用をしないことと、保護者にも守っていただくことを説明し、同意書に署名・捺印をもらっている。衣服の着脱の際には全裸にならないように着替えるように指導し、水遊びの時には、すだれを立て、衣服を着けて遊ぶ等の配慮をしている。また、本園のトイレにはすべてドアをつけており、子どもの羞恥心に配慮している。

虐待防止や育児困難な家庭への支援には、研修や勉強会に参加し理解を深めている。研修は常勤、非常勤を問わず、全職種の職員を対象とし、研修後は資料を回覧し、知り得た情報を職員会議等で全職員に周知し、共有している。法人の保育マニュアルの中に虐待防止マニュアルが整備されており、期毎に確認をしている。虐待を疑われる場合には、「虐待早期発見チェックリスト」に記入し、防止する体制ができている。個々の子どもを尊重するように言葉づかいの指導もしている。

法人の本部が定める各種のマニュアルが整備されている。保育マニュアルには健康管理及び衛生管理、安全管理、虐待防止、苦情処理マニュアルを含み、ボランティア受け入れマニュアルも整えられている。各種マニュアルは解らないことがあった時、直ぐに活用できるよう事務室の目につく場所に置かれている。

職員の年間研修の園内研修において年度初めに保育マニュアルの確認をし、重要事項説明書の確認をはじめ、勤怠管理、保育書類の書き方、個人情報、機密事項の考え方などを学んでいる。年間４期の期末毎に反省会を開くと共に、自己評価シート保育士チェックシートに標準基準により記入し、次期の課題、目標を設定して、園長の評価を経て保育事業部に提出するシステムとなっている。

毎月の職員会議は施設長会議の後に開催し、会議での決定事項や経過をしっかり伝え、全職員が共通の理解をし、マニュアル等も周知、徹底し保育に反映している。マニュアル等は期毎に職員と見直し検討後、施設長会議で検討し、決定している。保護者等からの提案等は運営委員会や保護者アンケート、個人面談等により意見・要望を聞き、職員は日々の生活で気づいたt時に、進言したり、職員会議で意見を挙げている。