東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

本法人では、保育理念、保育方針、目指している子どもの姿を「ピンクカード」、目指している職員の姿、３つの能力、１２の能力要素について「紫カード」という２枚のカードをつくり、法人の全職員に配付している。カードの表現は簡潔かつ図なども使いながらわかりやすい形としているのが特長である。カードの内容は職員会議等で確認している。また、年１回会社全体で、全職員の参加する全体集会等を行っており、その中で保育に対する方針等を法人が職員に対して説明している。

保護者等への理念等の説明は、入園時において契約書、重要事項説明書とともに行っている。また、クラス懇談会、園だよりなどでも説明を行っている。なお、本園の特徴を紙芝居でつくり、保護者会でも見せている、今年度から法人のホームページでも本園の理念、方針等についてわかりやすいページを作成し、保護者向けに作成している。また、法人内研修も園の理念をより深く知っていただく研修を年１回行ったり、基本理念等の背景にあるものと理解するため、学識経験者の話を聞く研修を複数回行うなど、工夫している。

本法人での意思決定は、施設長会議などで行うが、本園の職員会議の検討事項をもとに施設長会議で話をすることもある。また、施設長会議で決定したことは、職員に対しては速やかに会議を開催して伝えている。なお、緊急を要する案件は、個別に対応を行っている。保護者向けの周知方法としては、お手紙で知らせたり、玄関前に掲示するなどして周知を図っている。また、法人において円滑な園運営を行えるよう、今期から人事部をつくるなど、工夫を行っている。

本園では、毎年、法人全体で作成する中長期計画をもとに、法人で定めた書式に基づき年度計画を策定している。計画の書式は、前年度の総括を行った上で、その内容を反映して今年度の計画に反映するプロセスがわかりやすい書式となっているのが特長である。園の予算は、園で作成する単年度の計画内容と整合を図りながら本部で作成している。なお、１万円以下の金額については園の裁量で備品の購入ができるなど、園の判断で購入できる枠が大きいのが特徴である。

地域の課題については、本園をとりまく関係機関と連携しながら、各種会合等に参加することで分析を行っている。また、福祉全体のニーズについては法人が多数加入している全国組織の会員となっており、その組織の会合に、施設長を含め参加したり、そこから得られた情報を園で共有するようになっている。また、その他必要と法人本部が判断した情報は園と共有している。

利用者の意向把握については、定期的な利用者アンケートに加え、行事ごとのアンケートや運営委員会、面談等により把握を行っている。また、登園、降園時の会話や連絡帳などからの意見も参考にしている。職員については、目標シートを作成する中で職員との面接を期ごとに行い、職員の意向を把握している。把握したニーズに基づき、本部とも連携しながら改善を行っている。

倫理、規範の確認を行うため、本園では、年４回自己評価シートの中にある「保育士チェックリスト」に基づき、保育士などの職員が、守るべき規範、法等の確認を行っている。その結果をもとに、園長と面接を行い、問題等があれば修正を図る。また、保育所運営ハンドブックを年度初めに読み合わせを行っている。さらに、保育所運営ハンドブックのような専門書はいつでも職員が確認できるようになっている。

苦情の相談先については、園、法人本部、区などに加えて、地域の民生委員にも第三者委員をお願いをしているなど、いろいろな相談窓口を準備している。相談先の周知にあたっては、入園のしおりへの記載だけでなく、玄関に見やすく提示したり、保護者会など、機会があれば丁寧に説明するなど工夫を行っている。

本園では、地域向けに年２回、地域交流会を行っている。内容は、７月に実施した第１回目では栄養相談と離乳食講習会を実施した。各回の講師は、職員の中から講師を選んで行うことで、職員のスキルアップにも役立っている。また、地域での共同課題の解決に向けては、本区の特長である公立園と民間園との連携システムを活用しながら、近隣園の園長と検討を行っている。

法人ではＢＣＰ（事業継続計画）として、大地震、火災、その他台風などの災害の３つのカテゴリーで事業継続計画を策定している。なお、初動対応の部分は各園の業務マニュアルの１つとして記載されており、復旧に関する部分は、主に東日本大震災の教訓を参考にしながら、本部で作成している。また、警察と連携して不審者訓練等を含む各種避難訓練を実施したり、職員が震災被害者の話を聞くことで、体験を共有、再確認を行うなど工夫している。

個人情報及び肖像権の扱いについては、入園時に個人情報及び肖像権に関する依頼書により、保護者向け書類への名前の記載、ホームページの写真館への掲載などの項目で希望をとっている。なお、写真等の公表を希望しない保護者には、ホームページや掲示物にその子どもの写真等を掲載しないように調整している。園内のパソコンはアクセス権限を設定している。また、園内に本園の収益状況を記載した資料（いわゆる損益計算書）を掲示することで、人件費比率などを公開している。

災害時の対応については、入園のしおり（重要事項説明書）の中で、避難先の周知だけでなく、災害時伝言ダイヤルや、災害用伝言板の使い方、警戒宣言発令時の対応などについて詳しく記載されている。また、災害時に保護者と連絡が取れない場合の対応方法もわかりやすく記載している。また、法人で実施する法人内研修の中では、幼児安全法の研修や、嘔吐処理講習会を行うなど、安全面に関する研修についても積極的に実施している。

本法人ではルーキーサポートプログラムを導入することで、新人が社会人として、かつ保育者としての成長をバックアップできるようにしている。具体的には新卒向けの研修や、同期の職員との交流を深めることができる取組で、３カ月に１回程度の頻度で実施しているのが特長であり、主な活動は法人のホームページにて内容を公表している。さらに、職員に法人の給与体系を正しく理解していただけるよう、給与表を職員に公開・説明している。

本園では、法人が示す方向性や、園の理念の実現に向け、特に法人内研修を盛んに実施している。特に園の方針の周知を図るため、汐見稔幸先生、加藤繁美先生、大豆生田啓友先生などの専門家を招き、研修を実施している。さらに今年度は、本法人が進む方向性である「主体的保育」を理解するため、グループディスカッション形式での検討や、先進地であるイタリアのレッジョ視察の報告などが行われた。なお、研修の実施にあたっては、自己目標シートの内容に基づき自己研修計画を定め、社外の研修も正職員は勤務扱いとしている。

本法人では、今まで人材採用は本部の保育関係セクションで行っていたが、法人の規模が大きくなったことや、近年の社会情勢を考慮し、近年人事部を設立し、そこで採用等の活動を行うよう改善した。また、ホームページの採用関係のページのコンテンツを大幅に更新し法人が行おうとしている「主体性保育」について非常にわかりやすく説明したページを、現場の職員が工夫してつくっている。

園のホームページを作成し、園での保育の活動内容-各クラスの月の目標など、園の案内・情報を月１回更新し、わかりやすく提供している。１階の入り口の脇に園の三つ折りのパンフレットを置き自由に手にすることができる。パンフレットは園の施設環境・カリキュラム等を写真入りで紹介し、乳・幼児別の一日の生活の流れや年間行事予定などを掲載している。また、区の保育園の案内に園の詳細を記載するとともに、空き情報を区に提供している。

利用希望者の電話による問い合わせには個別に対応し、電話受付簿に記入している。園の見学希望の場合には、日程など保護者の都合を聞き、園の行事やその他の理由で支障のない範囲で希望に合わせて対応ている。見学にあたっては、園長が一人ひとり丁寧に園の保育方針を説明した上で、園内の見学をしてもらうようになっている。

入園希望をしながら欠員がない場合は状況を説明をした上で、近隣に立地する系列園の紹介をしたりしている。また、系列園で空きがない場合には、区の保育施設の情報を提供するなど、他のサービスの情報も必要に応じて提供している。空き情報を見ての低年齢児の入園希望、見学希望が多いため、空きが出たら支援することを知らせている。

入園の際の面談は園長があたり、１人１時間半程度かけてすべてのサービス内容を説明し、保護者の意向を聞き、入園面談表に記録している。入園のしおり（重要事項説明書）により個別に丁寧に説明し、家に持ち帰り再度熟読して、わからない点を質問してもらっている。契約時には両親の同席を依頼しており、両親の都合の良い時間に合わせ、ほぼ全員が来園し、内容を説明し、理解・同意を得た上で署名捺印をもらっている。５月に再度面接し保護者の意向を確認している。

入園に際して、家庭での生活状況や成育歴を児童票に記載してもらい、入園前に職員が子どもの様子を把握できるように努めている。入園にあたっては、一人ひとりに合わせた保育を開始することで、保護者が安心して預けられる環境を整えている。入園当初は慣れ保育を実施し、初回は短い時間から始め、個々の状況に合わせ、柔軟に対応しているのが特長である。

退園後も気軽に立ち寄ってくれるよう、卒園後すぐの行事の案内を行ったり、いつでもお子さんの生育環境に応じて相談を受けることができるようにしている。なお、園が小規模のため、退園した園児への行事の案内は期間を限定している。また、退園した子どもの情報は、在園した時に締結した情報提供同意書の内容に基づき対応を行っている。

子どもの心身の状態は、法人共通の様式による日々の連絡帳・健康記録表・保育日誌・個人記録・児童票等に記録している。毎朝受け入れの際、連絡帳を確認し、検温・視診を行い各クラス毎の健康記録表に記録している。健康記録表には個々の契約時間、登降園時間、登園時・午後の検温、食事・おやつの摂食の様子、午睡時間、散歩の有無、登園時・園内での健康状態等を日々一覧表に記入している。朝の受け入れの際の健康状況、伝達事項は朝・夕の申し送りで全職員に伝達している。

園の全体的な計画を踏まえて各年齢ごとに年間保育計画を立案している。保育計画は子どもの成長・発達や保護者の気持ちを受け入れて立て、週・月・期・年毎に見直し、次の計画に活かしている。各クラスの月の目標は毎月の園だより・給食だよりにのせ、週案は園内に掲示し知らせている。保護者には、個別に月の保育・食育目標カードで伝え、カードを渡す際に口頭でも伝え内容を共有することにより、家庭でも取り入れている。保護者会や運営委員会の際、保護者の要望を聞き、職員会や本部で検討し、取り入れている。

各クラス担任が月案、週案を計画する際には、年度計画等を参考にした上で、計画策定を行っている。計画策定後は、職員会議で報告、確認し、回覧しやすい場所に保管している。また、子どもの状況等に変化があった場合には、適宜計画の見直しを行うことで、子どもの状態に合わせた内容に変更している。変更した計画は職員間で共有している。

子どもが好きな玩具を自分で取り出して遊べる環境を作っている。絵本等はウオールポケットに１冊ずつ入っていて、好きな本を選んで取り出し、また、自分で片づけられるように手の届く範囲に下げている。訪問時子どもたちが散歩に出掛けたが雨が降ってきたためすぐに帰ってきた。戸外で十分発散できなかったようで、室内でも興奮気味であった。保育士はすぐに新聞紙を取り出し、新聞紙ちぎりが始まった。子どもたちはしだいに遊びに引き込まれていた。保育士は身近にある素材をを用意して興味や関心を引き出し、遊びこめる環境を設定している。

朝・夕は合同保育をしている。異年齢で過ごすことで、遊びを通して優しさや思いやりの気持ちを育んだり、生活の中でのルールを身に付けて行く。食物アレルギーで誤食を防ぐために、食器などの色が違う子どもが「なんで自分のは違うの」と聞いたことがあった。理由をきちんと子どもに伝えたると納得していた。年齢の違いや生活の違いなどの理由を子どもが理解できる言葉で話して聞かせることで、わかり合うことができている。家庭では体験出来ない人間関係の繋がりを通して、互いに育ちあう良い環境が作られている。

一般的に、言葉がまだ思うように伝えられない子どものトラブルには引っ掻きや噛みつきなどが見られるというが、当園では、こうした事例は見られないという。各部屋は大人が見渡せる高さのパーテンションで仕切られているため、担任だけでなく、園全体で、子どもを見守ることができている。トラブルが起きた時は保育者が子どもの気持ちを代弁して、どうしたらよかったのか考えさせるようにしている。また、噛みつきなどのトラブルについて、改善できないときには職員会議で話し合って改善策を見つけている。

登園時にはクラス担任が保護者と直接話が出来るような体制をとっている。保護者から家庭での昨夜から今朝の子どもの様子を連絡ノートや口頭で聞きとり、確認している。身体などの変化も目視で健康観察をしている。クラス担任が対応できないときの伝達事項は健康記録表の備考欄に当番保育士が記載して、担任に伝え漏れがないようにしている。家庭と園とで連携を密にして、生活リズムの連続性を大切にした保育を心掛けている。家庭での睡眠時間などを考慮し、午睡時間の長さを決める等子どもに無理のない保育園生活となるように配慮している。

一人ひとりの子どもの発達状況に応じて、声のかけ方や援助の方法など工夫している。排泄は園だけ、家庭だけで行うのではなく、排泄の間隔があいてきた段階で、家庭と連携して、無理のないように進めていく。送迎時に直接保護者と話たり、個人面談で、方向性について園と保護者で話し合い、子どものやる気を大切にして同じような方法で、進めるようにしている。着脱なども、大人の手をかけすぎず自分でしようとする気持ちを大切にして、嫌がらずに着脱が出来るようにしている。

降園時にも保護者に職員が連絡ノートを渡しながら今日の子どもの保育園での様子などをできるだけ具体的に伝えるようにしている。伝達事項があるときは担任は伝達事項表に記載し、遅番に引き継ぎをしている。遅番保育士は伝達事項表を確認し、伝え忘れがないようにしている。伝達事項表は保護者も目を通すものなので、読んで、その状況がわかるように詳細に記載するようにしている。機嫌が悪い、食欲がなかった等の体調面での伝達は口頭で直接伝えるようにしている。保護者からの質問には丁寧に応えている。

散歩中や散歩先などで、保育者が挨拶したり、他園の子どもたちに声をかけ、一緒に遊ぶ体験を通して、人と関わる方法を学んでいる。公立保育園に招かれ、泥んこ遊びなど2カ月に１度ほど交流して遊ぶ機会がある。年長児たちのダイナミックな動きや、楽しそうに遊ぶ姿、また、やさしく声をかけて一緒に遊んでもらう体験は、刺激的であり、人と関わることの楽しさを味わうことができている。人との関わりの中で、思いやりの心や優しくされるうれしさを感じる体験は、子どもたちにも人への優しさや思いやりの心を芽生えさせ、良い学びができている。

園庭がないため、天気が悪い日以外は戸外に出て散歩を楽しんでいる。遊具などで遊ぶための公園、駆け回って遊べる公園、木々など自然物が豊かな公園などがあり、遊ぶ目的を考えて、散歩先の公園を決めている。また、夏場は室内にビニールプールを置いて、水遊びなど、夏ならではの遊びを堪能している。秋には色づいた落ち葉などを拾う楽しみや拾ってきたものを絵画教室で活用するなど、自然物で遊ぶ楽しみがある。日々戸外に出て豊かな遊びを展開し、満足して帰園するので、よく食べ、よく眠るという、規則正しい生活が展開されている。

遊びの中で、玩具はなるべく人数分を揃えるようにしているが同じものを欲しがって取り合いになることもある。そのような場面でも保育者が子どもの気持ちを代弁することで、相手の気持ちをわかり合えるようにしたり、気持ちを汲み取るなどして、子どもが納得できるまで見守っている。強引に大人の気持ちを押し付けたり、解決に導いたりはしない。子ども達が自分の考えで「ごめんね」「どうぞ」などが言えるようになるまで見守る。園では子どもに考えさせながら自分の気持ちを調整する力を育てている。

子ども達が興味を持っていることや発達の様子がわかる活動を保育士で話し合い、普段の遊びの中で取り組んでいけるように企画している。従って、行事のための練習ではなく、楽しみながら遊んでいることをそのまま保護者に見てもらう行事にしている。また、遊びの中で楽しいことを、保護者に見てもらいたいと子どもが内容を決めることもある。行事前には、子どもたちの様子を保護者に伝えることで、保護者や親族など大勢の人が参加してくれる。無理せず、子どもたちが楽しめる行事は保護者にとっても子どもの成長を知楽しい行事になっている。

運動会やクリスマス会では、子どもたちの手が加わった作品を使用して、当日着る衣装を作っている。子どもたちは自分たちの作品が衣装に使われることで、行事への期待とやる気が生まれている。保育者は行事の当日よりも、それまでの過程で子ども一人ひとりの育ちを実感し、当日保護者の前で見せる子どもの姿に、喜びと感動を保護者と共に共感することができている。園では子どもの作品が行事に活かされ、行事に向けて子ども自身が楽しんで取り組むことが出来る行事を目標としている。

年度初めには年間行事予定表を保護者に配付し、予定を組んでもらっている。また、行事の前にはお知らせ版を早めに配付して、参加協力を依頼している。送迎時にも保護者に声をかけ子どもが楽しんで練習している様子を知らせているので、ほぼ全員の保護者が行事に参加している。年度当初の予定表や、早めの通知文が功を奏している。行事の当日などの保護者の協力依頼はしてないが、参加してもらうことが協力になっている。本調査の行事の日程は配慮されているかの質問にたいして、「はい」と86％の人が肯定の回答をしている。

長時間保育の子ども達が楽しく過ごせるように、一人ひとりとじっくり関わって寂しさを感じさせないように遊びを工夫している。できる限り年度当初は各クラスの担任１名は当番にあたれるようにシフトを組み、子どもに不安感を与えないようにしている。迎えの保護者に日中の子どもの様子を詳しく伝達することができている。保育者は子どもを見守るための自身の位置や声のかけ方、スキンシップ等を考慮しながら、子どもが興味や関心のある遊びを提供している。子どもたちは楽しく遊びながら保護者の迎えを待つことができている。

１７時からの合同保育は１・２歳児が異年齢で同じ部屋で過ごしている。遊びがマンネリ化しないように人数に合った玩具を設定したり、０歳児には安全を配慮した玩具を用意している。同じ玩具を使っても、２歳児の遊び方の違いや「貸して」「どうぞ」等のルールを活用して上手に遊ぶ姿を見て、１歳児も真似をする等、自然に遊び方を学んでいる。２歳児も１歳児に優しく接するなど、共に過ごす中で自然に人への関わり方を身に付けている。職員の子どもへの優しい声のかけ方や接する姿も子どもに安らぎと安心感を与えている。

０歳児は１８時までは自室で過ごしている。１・２歳児は１７時から縦割り保育になり、一緒の部屋で過ごしている。１８時になると子どもの数も減ってくるので、１歳児室にすべての子どもが合流する。職員は１７時３０分までは３～４名の職員で保育にあたるが１７時３０分には１人減り、２名～３名体制になる。十分な保育体制で、子どもは安心して、のびのび遊ぶことができている。２歳児が最年長なので、０歳児も大きい子の動きを恐れることなく、のびのびと遊ぶことができている。

園は、給食は各クラスがランチルームで食べるようになっている。部屋には、今日使用した食材がバスケットに入れられ見たり触れたりできるようになっている。また、食材の絵カードを作成して、今日の給食には何が使われているか子どもたちと一緒に確認できるようにしている。０・１歳児は手づかみで食べる子もいるがさりげなく介助しながら、無理のない進め方で、スプーンなどの食具にも慣れるようにしている。子どもが楽しみながら食事が取れるように,声掛けなどを大切にしていることから、子どもは保育者を信頼し、安心して食べることができている。

食物アレルギーを持つ子どもについては、保護者、園長、調理担当、担任が一緒に面談を行い、アレルギー対応を確認している。アレルギーチェック表をもとに、除去食献立表にマーカーで色分けし、保護者の確認を得ている。誤食を防ぐために、アレルギー食はすべて他児とは色の違う食器に盛り付け、プレートを立てて個人別のトレーに載せ職員に手渡している。受け取った職員は確認をした後に子どもに提供し、返却もトレーに空き食器を乗せて手渡しで返却している。テーブルや椅子は固定し、誤食をしないようにしている。

毎月食育指導計画に基づいて、簡単なクッキング活動を実施している。季節の食材を取り入れ、トウモロコシの皮むきをしたり、ピザを作っている。クッキングを実施する前には関係する絵本を読んだり、エプロンや三角巾を家庭から持ってきて、身に付けて準備をしている、日常と違う衣装を付けるだけでも子どもはわくわくして、楽しみながら取り組んでいる。食育活動の一環として、日常の生活の中でも食材カードや絵本等を見せて、興味を持たせるように取り組んでいる。またクッキングの様子は写真に撮り、その日のうちに掲示し、話題を提供している。

日頃から紙芝居や絵本等で、安全面や健康面などの話を取り上げているが散歩に出かける時には、道の歩き方や遊具の正しい使い方等の話を月齢に合わせたわかりやすい言葉で伝えてから出かけている。園長は実際に子ども達の散歩に同行し、安全な道や危険な道路などを再確認して、職員会議で話し合い、共通認識が持てるようにしている。危険個所については園長会などでも提案したり、話し合いを何度も重ねている。感染症予防のための手洗いやうがいなどは看護師資格のある非常勤の職員が子どもたちに伝えている。

園の３階は小児科医院があり、当園の園医でもある。子どもたちの中には園医が家庭でのかかりつけ医になっているケースが多い。毎月０才児は健康診断を園医から受けていることもあり、子どもについて熟知しているため、病気についての相談にはすぐに応じてもらえ、適切な助言を受けている。また、過去に他の病院が主治医だった場合でも、変事が起きた時、主治医と連絡を取って、対応の仕方を学び、大事にいたらなかったケースもあった。園では熱性けいれんが起きた場合を予測して、職員が対応方法をシュミレーションして備えている。

認証保育所では年度途中で退園や入園をするの子どもがいるが新入園の子どもが慣れるまで泣いたり保育者から離れないこともある。在園の子どもが環境の変化でストレスを感じ、不安定になる場合もある。園ではこうした事例がある場合には、保育士と子どもが１対１の時間を取ったり、スキンシップの時間を設けて、子どもが安定するように努め、心のケアを図っている。園では、日頃からクラス担任に拘らず、他クラスの保育士とも慣れ親しんでいるため、子どもの変化に気付いた保育士はすぐに援助の手を差し伸べることができている。

年度当初に年間の行事予定表を配付しているため、園の行事には多くの人が参加している。また、年２回開かれる運営委員会には役員だけでなく、参加できる保護者は皆参加することが可能なので、父親たちも参加をし、親睦を深めている。また、送迎時園で顔なじみになる保護者も、同じ年頃の子どもを持つ親同士、悩みを相談し、助け合ったりしていくうちに交流が深まっている。特に園として保護者の交流会などの企画はないが、小さい園なので、保護者同士が知り合い、親しくなるのも早い。

送迎時には、保育園での様子をできる限り具体的に伝えるようにしている。保護者からの質問には丁寧に対応しているが、年２回開かれる個人面談を行い、園での子どもの発達の様子などを丁寧に伝えている。今回の利用者調査で、「子育てなどについて、職員と話したり相談が出来るような信頼関係があると思うか」との質問には、１００％の保護者が「はい」と肯定の回答をしている。保護者と綿密にコミュニケーションをとる取り組みは日々の保育の内容が保護者に浸透し、理解されるとともに、保護者の信頼を得ることができている。

玄関には各クラスの１週間の保育内容(週案)を掲示して、子どもの活動内容を紹介している。また、保育の実際を見たい保護者には何時でもこっそり見てもらえるように工夫している。子どもの普段の様子や子どもと保育者の関わり方、声のかけ方等を保護者に見てもらうことで、保護者の養育力向上に?げている。乳児の施設であるため、保護者の姿を見ると普段の子どもの姿にならないことも多いので、クリスマス会では子どものありのままの姿を見てもらうために、保護者にはこっそりと見てもらえるようにして、ありのままの姿を披露した。

近くの公園や商店街などに出かけている。地域の商店街では顔なじみの人達から声をかけられたり、挨拶を交わしたりして親しく交流している。勤労感謝の日には、日頃の感謝の意を伝え、手作り品をプレゼントしている。また、行事などは系列園と一緒に実施しているので、近くの公園で一緒に遊びながら、行事に向けての遊びに取り組んでいる。公立園が拠点になって２カ月に１回一緒に遊ぶ機会がある。同じ年齢の子ども達と遊ぶ体験を重ねることで、友達との関わり方を学んだり、興味や視野を広げる取り組みをおこなっている。

施設が小さいため、行事に地域の人の参加を呼び掛けることはしていないが、地域の子育て中の親子のために離乳食講習会(年２回）や親子でふれあい遊び(年４回）、育児相談会などを実施している。育児講座と育児相談会は同日に行っている。玄関前に地域交流のお知らせビラを置いているが、園としては声掛けが足りていないと感じている。商店街との関わり、地域の方への声掛けや活動内容を広げていき、いつでも気兼ねなく保育園に来られるような対策を考えて交流を大切にしていきたいと考えている。

玄関前に入園のためのパンフレットを置いているが、同じ場所に毎月の食育の地域向けのおたよりを置いている。地域の人の口込み等で浸透して、部数も少しずつ伸びてきている。お誕生日ケーキの紹介とレシピや９月には「災害時に備えよう」と題して、妊産婦や乳幼児のいる家庭の備蓄品の紹介をしている。１週間分の食料品の紹介、食生活に関係する生活用品の例、乳児用液体ミルクについてなどが記載されている。乳幼児を持つ家庭では知っておきたい記事になっている。「おたより」は保育園の専門性を外に発信する良い手段となっている。

個人情報や写真撮影の取扱いについては入園時の説明会で重要事項説明書に基づき、守秘義務を順守し子どもの保育以外の使用をしないことと、保護者にも守っていただくことを説明し、同意書に署名・捺印をもらっている。トイレ、シャワー室、おむつ交換台はドア等により見えにくい場所に配置している。衣服の着脱の際には全裸にならないように着替えるように指導し、水遊びの時には、すだれを立て、衣服を着けて遊ぶ等の配慮をしている。

虐待防止や育児困難な家庭への支援には、研修や勉強会に参加し理解を深めている。研修は常勤、非常勤を問わず、全職種の職員を対象とし、研修後は資料を回覧し、知り得た情報を職員会議等で全職員に周知し、共有している。法人の保育マニュアルの中に虐待防止マニュアルが整備されており、期毎に確認をしている。虐待を疑われる場合には、「虐待早期発見チェックリスト」に記入し、防止する体制ができている。個々の子どもを尊重するように言葉づかいの指導もしている。

法人の本部が定める各種のマニュアルが整備されている。保育マニュアルには健康管理及び衛生管理、安全管理、虐待防止、苦情処理マニュアルを含み、ボランティア受け入れマニュアルも整えられている。各種マニュアルは解らないことがあった時、直ぐに活用できるよう事務室の目につく場所に置かれている。

職員の年間研修の園内研修において年度初めに保育マニュアルの確認をし、重要事項説明書の確認をはじめ、勤怠管理、保育書類の書き方、個人情報、機密事項の考え方などを学んでいる。年間４期の期末毎に反省会を開くと共に、自己評価シート保育士チェックシートに標準基準により記入し、次期の課題、目標を設定して、園長の評価を経て保育事業部に提出するシステムとなっている。

毎月の職員会議は施設長会議の後に開催し、会議での決定事項や経過をしっかり伝え、全職員が共通の理解をし、マニュアル等も周知、徹底し保育に反映している。マニュアル等は期毎に職員と見直し検討後、施設長会議で検討し、決定している。保護者等からの提案等は運営委員会や保護者アンケート、個人面談等により意見・要望を聞き、職員は日々の生活で気づいたt時に、進言したり、職員会議で意見を挙げている。