東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の理念等をパンフレットやホームページ等に掲載して、入園希望の保護者や関係者へ広く周知している。また、園の方針を全職員で共有するために、自主的に子どもが行動できる保育の重要性を園長が繰り返し伝えるとともに、園が目指している応答的保育の研修を各職員が受講する機会を用意する等により、子どもを尊重した保育への理解促進を図っている。さらに、保護者会や入園説明会等の機会を通して保護者へ園が目指している保育を伝え、園だより等で具体的な取り組みを紹介する際には、丁寧でわかりやすい説明を心がけている。

園長は、毎月の園だよりの冒頭に保護者向けのメッセージを掲載している他、日頃から相談に応じる等、積極的にコミュニケーションを図っており、保護者からの信頼を得ている。また、職員に向けては、自らの保育観を押し付けるのではなく、職員一人ひとりの思いや発想をまずは受け止める姿勢で関わることでモチベーションを高めつつ、保育の質の向上を園全体で目指せるように努めている。さらに、保育の充実のために予算が必要な場合は、法人のこども未来課へ相談してバックアップを得る等、職員のチャレンジ精神を尊重し園をリードしている。

園内の重要な案件を、毎月開催する職員会議で検討・決定後、欠席者も含め全職員で共有するために、会議録の作成手順をマニュアル化し、園長や副園長等、発言者がわかる形で記録している。また、運営上の課題への対応方法を決定する場合には、園だけでなく、法人内で運営する認定こども園や認可保育所とも情報共有を行い、法人全体で一体的に改善策を検討・決定している。さらに、保護者に関連する重要な決定事項の周知は、園だよりへの掲載や、文書を作成し連絡帳アプリで配信する等により、情報が十分行き渡るようにしている。

保護者の意向に基づく運営を目指して、年中行事である夏祭り、運動会、発表会の際にアンケートを実施後、集計・分析結果を園だよりへ掲載してフィードバックすることが定着している。また、保育をめぐる政策の動向等については、区の外部団体として、人口動態をはじめさまざまな経営数値を把握しやすい環境の下、区の保育ニーズに基づいた運営につなげている。さらに、園長が公立園長会と法人内園長会に出席して情報収集に努める他、法人内で看護師や副園長等が定期的に集まる会議等で情報を共有し、運営にいかしている。

中・長期計画を法人全体で策定しており、開設から５年単位で２０年後までの方向性を図式化している。平成２７年度に園が開設されて５年目を迎える一方、中・長期計画のうち、６年目から１０年目に新規で着手を予定している事項がすでに実現している等、計画を上回るペースで進行している箇所がみられる。数年前に中・長期計画を策定してから状況が変化しているため、今後は、法人内の各園の進捗状況や区の保育政策の動向を見定めたうえで、中・長期計画の見直しを行うことが期待される。

単年度の事業計画書の策定手順を法人全体で統一し、一年間の振り返りを行ったうえで組織目標や行動計画、業務分担表、事務分担表等を作成・確定後、４月の職員会議で内容を共有している。年度中、それぞれの担当や役割に基づく行動を通して、計画の着実な実行を目指している。また、法人内の園長会をはじめとする会議の開催日時を含め、年間スケジュールに基づき情報交換を行うとともに、例えば、就学前プロジェクトを策定するための検討会に副園長が参加する等、計画推進力を高めるための体制も構築している。

職員が遵守すべき事項を雇用契約書や就業規則に明示して採用時の研修等で説明することにより、理解浸透を図っている。また、情報セキュリティ職員遵守事項を定め、職員から署名・捺印を得ている。さらに、児童虐待防止マニュアルや、虐待の予防チェック表に基づく振り返りの機会を年２回程持ち、結果を全職員で話し合い認識を共有している。子どもや保護者について気になる状況が認められた際には、様子を毎日確認し、迅速に子ども家庭支援センターや児童相談所、警察等と連携するしくみを確立する等、一連の権利擁護体制を整えている。

苦情解決のしくみが確立されており、保護者から寄せられた意見や要望へ迅速に対応するためのマニュアルの整備や関連する研修を実施している。また、保護者へは契約書や入園のしおり等に苦情解決制度を明示して直接説明している一方、今回の利用者調査結果では、他の項目と比較し第三者へ相談できることを知らない保護者の割合が高くなっている。さらに、意見箱を事務室の窓口に設置しているが投書がほとんどない状況が続いている。今後は、連絡帳アプリの活用や、保護者への相談先の説明、気軽に意見できる環境の整備に努め、意向抽出を促進されたい。

園の透明性を高める取り組みとして、実習生やインターンシップの受け入れに加えて、中学生の体験学習や夏体験ボランティア、卒園児のボランティア受け入れ等を行っている。今年度は小学校の教員をボランティアとして受け入れる等、積極的に専門性の還元を図っている。また、子育てひろば事業を行っており、体験給食や園見学、園で遊ぼう、保育体験、ベビーマッサージ等、さまざまな企画をしている。地域の子育て家庭がひろば事業に参加後、個別の相談につながる場面もあり、子育ての悩み等を丁寧に傾聴しながら、適宜、アドバイスを行っている。

園が最優先して取り組むべきリスクの一つに感染症対策があり、区の通知等を受けて看護師が具体策を職員へ指示するとともに、保護者へも連絡帳アプリを活用して関連情報を一斉配信する等、注意喚起に努めている。また、子どもがケガをした際には、報告書で状況を細やかに記録に残すとともに、所定の様式に基づき回復までの経過を記録している。なお、玄関先の車道へ子どもが飛び出すことを心配する声が保護者から寄せられている。園の存在を知らせる看板を設置する等、取り組んでいるが、事故防止に向けた見守りや声かけを継続し、事故を防止されたい。

大規模災害発生時の備えとして、ＢＣＰ（事業継続計画）を策定することについて、１０月に法人のこども未来課が「業務継続計画」を策定している。その内容は、平成３０年３月に区で策定された計画を基礎に、大規模災害発生時には区の計画に準じて対応する方針を示している。大規模災害発生時に職員が参集できる割合の把握が行われたところであり、より具体的な行動計画の策定については、今後、法人として全体的な計画が策定されるのを待った後、園で着手する予定となっているため、完成が期待される。

園が把握している情報の管理を徹底するために、情報セキュリティマニュアルを整え、情報セキュリティーポリシー職員遵守事項に基づき、定期的に職員が自己チェックすることで再確認している。また、情報の保管については、それぞれファイリングして事務室内の書庫で、職員が必要な情報を入手しやすく整理している。なお、子どもや保護者の個人情報を、連絡帳アプリの誤送信により漏えいすることを防ぐために、担当者と事務所の２段階での確認を改め、クラスの職員も加えたトリプルチェックを行う等、強化を図っている。

法人として年２回、保育士と看護師の採用試験を行い、必要な職員確保に取り組んでいる。また、キャリアパスについては、法人全体で人材育成計画を作成し、厚生労働省が定める保育士のキャリアアップのしくみと、法人の昇任選考基準を併記した比較表を用意することにより、職員の理解浸透を図っている。さらに、副主任保育士や専門リーダー、職務分野別リーダーが受講する必要のある研修も明示する等で、職員が将来、専門性向上のために、自覚して行動できるよう情報を提供している。

法人として海外研修と国内研修を企画して、募集段階で作文の提出等を義務付けて学びへの意識を確認後、選考された職員を派遣している。終了後に研修報告書の作成や発表の機会を用意することで、先進事例等を職員全員で共有し、園の保育実践に生かしている。また、職員一人ひとりの研修履歴を自己啓発報告書に残すしくみが導入されており、職員自身が学びの経過を確認するだけでなく、法人全体として、人材育成の基礎資料として活用を行い、法人内異動等があった場合に、異動先で効果的な学びの機会を確保できるようにしている。

職員のモチベーション向上を図るために、自己評価表に基づき、各職員が年間目標を定めて園長と個別面談で共有し、職員自身が学びを進めるとともに、園および法人全体で各種研修受講を促進する等により、職員一人ひとりの専門性向上をバックアップしている。また、休憩時間の確保やノー残業デーの推進等で、働きやすい職場作りを図っている。なお、行事開催前の準備の際に時間外勤務の割合が増えることが課題となっている。引き続き、業務の効率化を目指す等により、職員の負担軽減に取り組まれたい。

入園希望の保護者等が知りたい情報をまとめ、法人全体のホームページに掲載している。認定こども園や認可保育所を複数運営している法人であり、ホームページ上でそれぞれの園の情報を掲載し、リーフレットや毎月のフォト日記を見て、入園希望者が比較、確認しやすく整えている。また、地域子育て支援の一環として行っている、ひろば事業のコーナーでは、ベビーマッサージや誕生会、人形劇等の行事日程を明示して参加を促すことで、園を直接訪問する機会につながるように努めている。

園の玄関先に地域向けの掲示板を設置して、園の行事予定や、ひろば事業の案内文等を貼り出すことで、訪問者や近隣住民に向けて園の取り組みを紹介している。また、平成２７年度に開設されて以降、近隣住民への情報提供を積極的に行い、行事開催前等に直接訪ねて理解を求めること等を繰り返し、信頼関係の構築を図っている。職員も、午前中に近くの公園に散歩へ出かける際等に、近隣住民への丁寧な挨拶をはじめ、顔の見える関係作りに取り組むことにより、地域に溶け込んだ園を目指している。

毎月、見学会および体験給食を実施しており、入園希望の保護者が出席し、園の保育の特徴等の理解を深める機会となっている。午前中に施設見学と育児相談を行い、その後、５名まで事前予約を受け付けて体験給食を行っている。見学会は副園長が担当し、各クラスや共有スペース等を案内しながら、現在、園内研修の一環として子どもの発達・成長や保護者が快適に過ごせる環境設定に取り組んでいる状況等について紹介している。保護者からは、離乳食の量等、具体的な質問が寄せられており、都度、園の取り組みの丁寧な説明を心がけている。

区より入園内定者リストが届くと、２月に親子面談を、３月に保護者説明会を実施して、「保育園のしおり」や「保育園利用に関する確認書」を用いて、園の基本的ルールや重要事項等を説明している。また、親子面談は、園長・看護師・保育士が対応し、保育時間や園での生活、健康面、離乳食の進め方等、個別に説明して、保護者の意向や要望を聞き取っている。さらに、合同の保護者説明会では、持ち物や費用の説明等を行い、保護者の署名・捺印により、同意を得ている。保護者に寄り添い、ゆっくり丁寧に説明することで、理解が深まるよう努めている。

子どもが新しい生活に早く慣れることを目指して、保護者の就労状況や子どもの状況に合わせ、「慣らし保育」を取り入れている。まず、園で保護者と一緒に過ごすことからはじめ、３０分、１時間と進めていき、次の段階として、保護者と離れて、少しずつ時間を増やし、２週間程度かけて丁寧に実施している。また、入園当初は、職員が１対１で抱っこする、場所を替えて気分転換を図る、子どもの好きなもので遊ぶ等で安心感へとつなげている。さらに、保護者には、降園時に子どもが笑顔でいた１日の様子を丁寧に伝え、不安軽減を図っている。

転園時は、制作物と写真付きのカードを渡し、最終日に、担任と子どもが各クラスを回って、「今日でお別れ」ということを伝えている。また、卒園に向けては、オープンスクールで小学校と交流を図り、就学後の生活を踏まえて、下駄箱の使い方やハンカチを持つこと等を子どもに伝え、保護者には、１２月の保護者会で、就学に向けての質疑応答を行っている。いずれも、サービス終了後に行事案内を送り、話を聞く等、子どもや保護者の不安軽減に努め、転園先と連携する他、小学校に「保育所児童保育要録」を送る等、支援の継続性に配慮している。

子どもの心身や生活の状況は、児童票・保育経過記録・保育日誌・指導計画・カリキュラム反省記録・連絡帳アプリ等、組織が定めた統一した様式に記録して、職員間で情報共有している。また、連絡帳は、連絡帳アプリを使用しており、機嫌・体調・体温・食事・睡眠時間等に加え、子どもの様子を記入したものを、毎日家庭と園でやりとりしている。今年度より、必要な情報を把握するとともに業務の効率化を目指して、保育管理業務システムを導入し、ICT化を進めているが、園は入力内容の差異を認識しているため、その差を埋める取り組みが期待される。

指導計画は、全体的な計画を基に、養護と教育の各領域を考慮して、０歳～２歳児および個別支援を必要とする子どもは、個別的な指導計画を、３歳児以上はクラス全体の計画を策定している。また、長期的な指導計画としては、年間・月間があり、子どもの様子や保護者の意向を踏まえ、年間・月間・期ごとの反省会で評価・反省を行い、それぞれの反省を基に次の計画を立てている。さらに、各年齢の月のねらいを園だよりに記載するとともに、幼児は出席ノートに「目標」と「1ヵ月後の姿」を記載して、保護者の理解が深まるように努めている。

子ども一人ひとりにあったサービスの提供を目指して、子どもや保護者に関する情報は、連絡帳アプリ・保育日誌・「受入れ表」・指導計画等の記録を、保育を担当する職員が共有し、保育活動にいかしている。また、定期的な職員会議、乳児・幼児打ち合わせ、行事打ち合わせ、毎日の引き継ぎおよび伝達で情報を共有している。さらに、指導計画の作成にあたって、保育所保育指針の改定に伴い、「幼児期の終わりまでに育ってほしい１０の姿」が各領域とどう結びつくのか、具体例を園長が集約して、職員に伝えることを計画しており、今後が期待される。

子どもが主体的に、周りに興味・関心を持ち働きかけるように、保育室内は子どもの手が届くところに絵本や玩具を配置し、パーティションで区切り、ままごと・ブロック・パズル等、自分のしたい遊びが選べるコーナー保育を取り入れている。また、乳児は担当制で、一人ひとりの気持ちを受けとめ、理解を深める「受け入れる保育」を行い、幼児は自ら考え工夫して遊び、人間関係を育てる視点を持つ保育を心がけている。環境からの子どもの応答的な反応から、その思いを汲み取り、応えることで、自主性・自発性等を育む応答的保育の実践を目指している。

３～５歳児は、運動会・調理保育・栽培活動等で、定期的に、異年齢保育を実施して、年齢等の違いがあってもお互いを認め合い、尊重する心が育つように働きかけている。異年齢保育では、３歳児は異年齢の関わりを知り、４歳児はお互いを認め合い応援し合って楽しみ、５歳児は年が下の子どもへ手助けをする等、年齢に合わせた関わりを支援している。また、園は、職員配置を整えて、統合保育を行っており、配慮を必要とする子どもとの関わりの中で、子どもの中に何かをしてあげたいという気持ちが芽生え、自然と手を差し伸べる等の姿が見られている。

小学校への期待や楽しさを学ぶ機会を持つことをねらいとして、５歳児は、地域の小学校とのオープンスクールで交流を図っている。プールで遊ぶ、給食を一緒に食べる等、テーマを決め、年間を通して、小学校での生活を体験することで、子どもの安心感につなげている。また、子どもに関する情報を共有して子どもの育ちを支える「保育所児童保育要録」を作成し、提出時に必要な情報を伝える等、円滑な接続に向けて小学校との連携に努めている。さらに、近隣保育園の５歳児が交流を図る４園交流や２０園が集まる、なかよし運動会にも積極的に参加している。

登園時は、「受入れ表」のミルク・朝食、体温、便等を保護者に確認するとともに、昨日と違うところはないか、機嫌・顔色等はどうか、健康観察を行い、キズがあった場合は、その場で確認している。また、連絡帳アプリや対面のコミュニケーションで得た情報は「受入れ表」の備考欄に記入して、当日の保育活動にいかしている。さらに、降園時は、担任が子どもの成長や姿を伝えているが、利用者調査のコメントには、その日の様子を知りたい、との声も挙がっており、どの職員が対応しても、子どもの様子を適切に伝えられるよう、伝え方を検討されたい。

基本的生活習慣の獲得を含め子育てについては、年度当初の保護者会や園だよりで家庭と園との協力体制で行っていく必要性や大切さを伝え、保護者の理解を深めている。また、食事は、職員と一緒に食べる中で、スプーンや箸の持ち方やマナーを身につけ、トイレットトレーニングは、歩行ができ、排尿間隔があいてくると、便座に座ることから始める等、無理強いせず、子どものペースに合わせて実施している。子どもの生活を安定したものにするためには、家庭との生活の連続性を考慮することが必要との考えから、保護者と協力しながら進めている。

子どものその日の状況、年齢・発達の違い、保護者の意向に応じて、午睡を含めた休息に配慮している。特に、乳児は個別性が高いため、降園後の、家庭での生活状況や睡眠状況を意識して、眠そうにしている場合は、個別に午睡を行っている。また、幼児は、午睡は休息の時間と捉え、ゴロゴロタイムとして、身体を休める大切さを伝えている。さらに、就学に向けて、４歳児の１月から午睡を減らし、５歳児は午睡なしで過ごしている。なお、体調不良や保護者の要望がある時には、年齢に関係なく、午睡を行う等、子どもの状況に合わせて、柔軟に対応している。

子どもが五感を使って環境に働きかけられるように、環境を整えて、子どもの自主性・自発性を引き出している。例えば、園庭の花壇に自然に近い土のコーナーを設け、葉っぱやダンゴムシを置いて、公園と同じような環境を生み出す他、玄関ホールにどんぐりやエビ・メダカ等の自然物や生き物を置く、園庭の砂場の環境を整えて、ままごと遊びの充実を図る等を取り入れている。さらに、子どもが遊びの中で作った作品は時間後もしばらく置いておき、写真に収め、一人ずつの写真集を作って保護者に見せる等、遊び込め、満足感を得られる支援に努めている。

音楽・造形・運動等、さまざまな表現を楽しめるように、子どもの興味・関心がある活動を保育活動に盛り込み、心身の発達を促すことに取り組んでいる。音楽では、歌やリズム遊び、タンバリン・ピアニカ等の楽器を使い、合奏に取り組み、造形では、季節や子どもの発達・興味に合わせた絵画や制作活動を実施している。また、４・５歳児は、外部の体育指導員を招き、体育指導を行い、発表会では、柔軟体操・組体操・ダンス等を披露する他、４歳児は、土に触れ、植物を育てることで自然を感じ、感性を育む園芸活動に参加する等、保育の充実を図っている。

身体を思う存分動かし自然に触れ、刺激を受けられる経験が多くあるため、天気の良い日は、近隣に散歩や公園に出かける等、戸外活動を積極的に取り入れている。また、戸外活動では、身近な動物・植物、自然事象に興味や関心が持てるよう、支援しており、肩から下げる持ち帰りバッグを手作りし、外出先で拾った落ち葉や小石、草等の自然物を持ち帰り、それらを使用した制作活動を実践している。なお、利用者調査結果では、戸外活動が少ないと感じている保護者もいるため、頻度等について保護者と共有を図ることに期待したい。

日常の保育に変化と潤いを持たせるために、園の行事として、こどもの日・夏祭り縁日ごっこ・七夕・運動会・バス遠足・節分・ひな祭り・お別れ会観劇会等、年間を通して、日本の伝統行事や季節に合わせた多彩な行事を取り入れている。また、誕生会等の成長を喜ぶ行事、高齢者施設の訪問等の社会性を育てる行事、幼児・乳児親子お楽しみ会等の子どもの成長を披露する行事、保育参観等親子の交流を促す行事等、ねらいに沿った行事を織り交ぜている。さらに、行事実施計画書を作成し、実施後は、評価・反省を踏まえて、次の行事につなげている。

行事の実施にあたっては、子どもの発する声や今の姿を把握し、興味・関心のあるものを見極めて、環境を整えることで、子どもが自ら、気がつき、行動して作り上げられるように働きかけている。例えば、５歳児は、幼児親子お楽しみ会では、子どもが話し合って、登場人物やセリフを考えた劇ごっこ「にしはらちくをまもる」を披露する予定で、衣装も手作りする等、毎日の保育活動の中から子どもと一緒に作り上げている。さらに、運動会のお遊戯や卒園制作等を通して、一つのことをみんなで協力し合い、やり遂げる喜びや楽しさを味わっている。

子どもが意欲的に行事に取り組むためには、保護者の理解や協力が必要であるため、保育園のしおりに行事を掲載する他、毎年４月に年間計画を知らせ、連絡帳アプリへの掲載や、登降園時に口頭で伝える等、保護者への周知に努めている。また、保護者にはや戸外活動で遠くに出かける場合の早目の登園や遠足等の弁当作りを依頼し、協力を得ており、保護者から「何かお手伝いすることはありませんか」と声を掛けられることも増えている。さらに、行事終了後は、アンケートを実施して、アンケート結果を踏まえ、次回の日程決め等にいかしている。

保育時間が長くなる中でも、ゆったりくつろいで過ごせる家庭的な環境を目指している。早朝・延長保育時間は、クラス担任を入れ、固定の職員を配置する等、子どもと保護者との関係性に考慮し、安心感につなげている。また、職員は子どもを膝に抱っこして、絵本を読む等、スキンシップを増やして、じっくり関わる１対１の時間を設けている。また、元気な遊びたい子どもと疲れて休息を取りたい子どもとを分け、玩具のコーナーと、ふかふかのマットのある、横になれるスペースとを確保して、それぞれの子どもが過ごしたい環境を汲み取るようにしている。

保育時間が長い子どもが楽しく過ごすため、延長保育時間は、子どもの状態を把握しながら飽きが来ない玩具等を専用ワゴンに用意し、５歳児の保育室に集まって自由に遊んでいる。子どもの負担がない範囲で変化をつけ、日常使っていない保育室で過ごすことができる他、「動」と「静」の活動を取り入れながら、好きな遊びができる環境を整え、特別感が得られるよう心がけている。なお、玩具の入れ替えは適宜行っているが、子どもが飽きが来ずさらに楽しく過ごすため、担当を決め、定期的に行うことを考えており、その実施に期待したい。

園は、午前７時から午後７時３０分まで開園し、午後６時３０分からの１時間は延長保育時間で、補食として、うどん・中華丼等の主食と果物を提供している。また、延長保育時間は、異年齢の子どもが過ごしており、きょうだいのような関わりを体験していく中で、社会性を育んでいる。なお、保育時間が長くなると、１日の疲れから集中力が途切れ、ケガ等が起こりやすくなるため、年が小さい子どもがいる時は細かい玩具を出さない等、体格差や体力差のある子どもが一緒に過ごすことを踏まえ、安全面の配慮に努めている。

食事は、季節の食材、料理法を取り入れ、子どもの嗜好と栄養のバランスを考慮した、安全なものを提供している。また、献立内容にあたっては、園長・主任・看護師・担任・調理担当が参加する月１回の献立会議で、子どもの状態や嗜好、喫食状況を確認し合い、味つけや盛り付け等に工夫して、飽きの来ない献立作成を心がけている。さらに、座りたい席に座る、グループを作って座る、３歳児以上は職員と一緒に食べる等、年齢等に合わせて対応し、子どもが他の子どもや職員との会話を楽しみ、落ち着いて食事が摂れるような雰囲気作りに配慮している。

子どもの体調やアレルギー等を把握して、体調不良時は、ご飯からお粥へ変更し、アレルギーがある場合は、医師の指示書に基づき、代替や除去で対応する等、個別性を考慮して、子どもの状況に合わせた食事を提供している。また、サンプルケースに昼食のサンプルを置き、産地を明記する等、親子の会話が増え、家庭での食育にもつながるよう働きかけている。園は、今後、行事の際の食育指導にパネルシアター等を使う他、保護者が知りたいと思える内容を園だよりで伝える等、検討しており、子どもと保護者の理解が深まる新たな取り組みに期待したい。

食について関心を高めるため、調理活動として、野菜の皮むきやカレー作り、芋掘りの芋を使った大学いも作り等を実施し、栽培活動として、園内に稲・キャベツ・にんじん・白菜等、さまざまな野菜を植え、水やりから収穫まで体験している。また、玉ねぎ・大根・にんじん・ネギ等、その日使った食材の原型を準備して、子どもが食材に直接触れる機会を設けて、食に関する興味を引き出している。さらに、５歳児は健康教育として、ままごとを使って三色食品群を学ぶ等、食育指導計画に基づき、年齢に合わせた食育活動が展開されている。

子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やケガを予防・防止できることを目指して、手洗い・うがいの大切さを伝え、看護師による保健指導の中で、定期的に繰り返し伝えて、意識づけを図っている。外出時の約束として、知らない人についていかない、道を歩く時は車に注意する等を、また、園内での約束として、事務室はノックしてから入る、調理室に入らない等を、保育活動の中で伝えている。子どもの年齢や発達、活動場所によりおこりやすい事故は変わるため、さまざまな場面を通して、子どもに具体的な話をして、理解が深まるよう働きかけている。

子どもの健康管理のため、毎日の健康観察や毎月の身長・体重測定に加え、０歳児は毎月、１歳以上は年２回、嘱託医による健康診断を行い、歯科医による歯科検診と歯磨き指導も定期的に実施している。また、事業団内の看護師の会議「保健担当者会議」を毎月開催し、子どもの健康に関する情報を共有して、園に持ち帰っていかしている。さらに、気になることがあった場合は、看護師から嘱託医に連絡を取って、適切な指示・助言を仰ぎ、病院受診を行う他、医療的ケアが必要な子どもには、主治医や専門機関と連携を図り、子どもに合った対応に努めている。

子どもの健康維持に向けて、保護者へは、情報の提供と収集を行い、密に連携を取るよう心がけている。また、乳幼児突然死症候群の予防として、０歳児は今年度より呼吸チェックセンサーの活用を始め、仰向け寝を基本とし、午睡チェック表を用いた５分ごとの睡眠チェックを行うとともに、顔の周りに何もおかない、硬い布団を使用する等、安全策を講じている。さらに、保護者には、入園説明会・保護者会等での看護師からの説明、園だより・保健だよりの発行、お知らせの掲示、連絡帳アプリでの一斉送信等で健康面の情報提供に努め、連携を強めている。

平日の７時３０分から１８時３０分までの通常保育に加え、１８時３０分から１９時３０分までの延長保育の受け入れ、統合保育、要支援家庭への支援等、子育てや就労等、保護者の個々の状況に配慮して、さまざまな保育事業を展開している。また、急な保育時間の変更も柔軟に快く引き受ける等、保護者に寄り添った対応を心がけている。さらに、毎日の対面のコミュニケーションや、各クラスの年度当初・年度末の２回の保護者会、個人面談等で、できるだけ保護者の意見を吸い上げ、行事や保護者会後の保護者アンケートでも意向の把握に努めている。

保護者との登降園時の対面でのコミュニケーションと毎日の連絡帳アプリの活用の中では、子どもの成長や些細な変化を中心に１日の様子を丁寧に伝え、信頼関係構築につなげている。特に、対面時のコミュニケーションには力を入れており、積極的に話しかける他、職員は全ての子どもと保護者の名前を憶え、保護者と距離がさらに縮まるように取り組んでいる。利用者調査結果には、子どものことを考えてくれる、愛情を持って接してくれる、信頼・信用ができる等の意見が挙がっており、職員の対応に満足している様子がうかがえる。

子どもの発達や育児について、保護者と共通認識を図ることを目指して、看護師からの健康面、調理室からの食事面のコーナーも含めたカラー刷りの園だよりや、子どもの様子を写真で掲載しているクラスだよりを連絡帳アプリで全員に配信している。また、年２回の保護者会・個人面談・保育参観・保育参加等で、保育活動の様子や子どもの発達の情報を共有している。さらに、縁日ごっこ・運動会・お楽しみ会等の行事参加を促して、保護者間の交流を図るとともに、子どもへの愛情や成長を共感し合い、子育ての意欲や自信につながるような働きかけている。

天気の良い日は、戸外活動として、散歩や近隣の公園等へ出かけて、外遊びを楽しみ、図書館で絵本を借り、近隣の商店街を利用する等、地域資源を活用している。また、毎日の散歩では、近隣住民と挨拶を交わし、地域の子育て中の親子と関わるとともに、横断歩道の渡り方や交通ルールを学ぶ等、社会性を育んでいる。さらに、５歳児は定期的に地域の高齢者施設を訪れ、一緒に遊び、触れ合いを持つ中で、世代間交流を体験している。地域の情報を集め、資源を活用することで、子どもが多様な体験や交流ができるように心がけている。

地域住民を招く機会として、誕生日会・縁日ごっこ・運動会等の行事があり、子どもが地域住民と交流することで、地域と良好な関係が築けるよう積極的に取り組んでいる。また、実習生や小中学生対象の育児体験等のボランティアを受け入れ、子どもはさまざまな世代と交流を図っている。さらに、入園希望者等に、毎月、見学会および体験給食を実施する他、地域の子育て家庭を対象に、行事のお知らせを町会掲示板に掲示し、参加を呼びかけている。園は、地域の子育て家庭のニーズを汲み取り、支援につなげていきたいと考えており、今後が期待される。

園は、未来を担う子どもの育ちを、地域住民とともに見守ることを目指して、子育て支援事業「ひろば事業」で、見学会・体験給食・身体計測・ベビーマッサージ等を実施している。なかでもベビーマッサージは好評で、マッサージ後は、お茶を飲み、育児相談を受け付け、やりとりの中で、地域の子育て家庭の保護者同士の交流が図られている。さらに、地域の子育て家庭の親子が楽しめるように、誕生会や劇団による影絵劇の行事を企画する等、楽しみながら参加できるプログラム作りを心がけ、参加の促進に努めている。

重要事項説明書の中で秘密保持・個人情報保護について、職員が子どもや保護者の個人情報を取り扱う場合として１１項目を明示し、入園の際に保護者から同意の署名を得ている。数年前に連絡帳アプリを導入した際に、その取り扱い方法等を重要事項説明書へ追記している。氏名等が含まれる情報を園内へ掲示する際には、その都度、保護者の了解を得ている他、園外に出かける際には名札を裏返しにする等、配慮している。さらに、廊下のつきあたりにトイレがある箇所にパーティションを用意して、他の子どもの視線が廊下から入らない工夫をしている。

園では、子どもの人権マニュアルの読み合わせ等を通して、職員の人権意識の向上を図っている。また、応答的保育を園での保育の基盤に位置づけ、各職員がそれぞれ学びを進めることにより、子どもの自発性や自主性を尊重するとともに、職員が子どもの様子や発言等を慎重に把握し、思いを受け止め、適切な対応となることを目指している。さらに、子どもの家庭での状況について、連絡帳アプリや個別面談の機会等で確認したうえで、子ども一人ひとりの嗜好や発達状況に応じた関わりに努めている。

職員が子どもと関わる場面のうち、声かけ方法については、次の行動を子ども自身が判断できることを意識的に行う等、配慮している。一方で、職員の言葉遣いについては、大人の見本として、子どもが模倣することにより正しく、丁寧な日本語や表現が徐々に身につくことを意識した取り組みが期待される。また、身だしなみ等も含め、改めて職員として求められる事項を職員間で話し合い、具体的な留意事項を抽出する等で、共通認識を高めていくことが期待される。

マニュアルのファイルを用意し、衛生管理や園外保育、早番・遅番の保育、防災、幼児の水遊び等のマニュアルを綴じている。これらのマニュアルの整備は、園だけでなく、法人内の他園と共通のものを作成することにより、基本的な保育姿勢や保育方法、安全性の確保に向けて法人全体で標準化を図っている。また、園長会をはじめ、副園長や看護師等、各園で共通の業務を担当する職員が定期的に集まる機会を持ちながら、相互に自園の取り組み状況を報告し合い、運営および保育の質の向上を目指して検討を重ねている。

各種マニュアルの見直しについては、園と法人それぞれのレベルで改善が必要な箇所を検討し、随時、内容の更新を進めている。一方で、平成２７年度に開設されて以降、見直しが進んでいないマニュアルがある他、部署や名称が以前のままになっているマニュアル等が散見される。今後は、マニュアル全体を一斉に見直す時期や担当者を明確にする等により、最新の状況が反映されたマニュアルとなるように取り組まれたい。

園では、職員の発想や外部研修で得た知識や技術、さらには海外研修、国内研修等で経験した先進事例等を、日頃の保育実践へ積極的に採用することを奨励している。実際に、環境設定や子どもの遊びを展開する場面で、各職員の創意工夫が反映されている。また、行事開催後の保護者アンケート結果や、連絡帳アプリ等を通して直接寄せられる意見等を用いて検討を行いながら、保護者が安心して子育てができ、かつ、園に通う子どもにとって、よりよい保育につながることを目指している。