東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人として保育理念、保育目標、保育方針を定めている。職員に周知する機会としては「職員ミーティング」があり、その際には当園独自の保育目標について触れることが多く、法人の理念、目標、方針を取り上げることは少ない。保護者に対して周知する機会には、ホームページやリーフレットに掲載するほか、入園時の説明資料「入園のしおり」にも記載し、これを読み上げて保護者に説明している。一方、職員自己評価では「職員としての理解と保護者への理念等の周知」について「わからない」の回答率が高い。さらなる取り組みに期待する。

施設長の職責や職務内容を法人として明示している。現施設長は、当園で勤務したのち、昨年度から就任した。昨年度は行政からの指摘を契機に当園独自の５項目の保育目標を設定し、この目標に向かう共通認識のもとに保育実践できることを課題とし、改善に取り組んできた。また、保育現場に出向いて指導するなど、職員とのコミニュケーションを大切にしている。職員自己評価のコメントからも、そうした取り組みが伺える。一方、職員自己評価では「経営層の役割と責任」について「わからない」とする回答も多く、法人をあげた取り組みが求められる。

法人が「施設長会議」を毎月開催し、会社の決定事項の報告や課題を検討している。副施設長・主任が参加する「教務会議」では、保育内容の向上を課題に検討する。その内容は当園の職員ミーティングで報告し、全員の閲覧を前提とする専用ファイルを作成して、さらに配布が必要な資料は職員個人別のロッカーに収納する。子どもの保育に関しては、クラスミーティングで随時検討している。保護者への重要事項の周知では、次年度の契約や費用に関する案件は、運営委員会に諮った上で保護者会で説明し、玄関への掲示や配布物などで周知している。

事業所運営に関する保護者の意向を把握する機会は、保護者代表が参加する運営委員会や行事後のアンケートなどである。年２回実施する個人面談では当園への期待を聞き、今後の課題として重要と思われた内容は「施設長会議」で報告するようにしている。事業所運営に関する職員の意向を把握する機会は、昇給・昇進決定の対応策として評価制度を取り入れているので、施設長はその面接時を把握の機会としている。また、職員ミーティングやクラスミーティングも同様の機会としている。

地域の保育を取り巻く現状については、行政や保護者から収集する情報はあるが、当園として計画的・意識的に取り組むことはしていない。福祉事業全体の動向は、法人が情報収集している。収集した内容の概要は「施設長会議」で報告される。また、この会議に、当園の経営状況として「利用者状況報告」と「収支報告」を行っている。法人全体の経営状況は、施設長会議で報告される。当園として、施設長が外部研修に参加して情報を得ることのほか、行政からの巡回指導の機会を地域の保育の状況等を把握する機会としている。

法人は「保育事業計画」として、長期計画、中期計画、保育目標を意識した具体的な行動計画、保育従事者に対する人材育成上の課題などを提示している。しかし、理念等の実現に向けた目標（ビジョン）、課題解決に向けた組織体制、設備、人材育成などの全体的な計画としては読み取れない。また、各事業所で取り組む年度計画の作成はなく「施設長会議」や「教務会議」で随時話し合われている。職員自己評価では、事業計画の認識に乏しく「計画」を保育計画と勘違いしている状況が見られる。事業計画の理解・作成に向けた取り組みが求められる。

法人は職員階層別に規範・倫理などの研修を行っている。当園独自に策定した保育目標の振り返りとして、「人権」に向き合えるようテーマを定め、全職員が自分の行動を確認する機会が年２回ほどある。さらに、保育の質の向上と職員が毎月記入する「自己評価・自己点検表」の項目として、子どもの名前を呼び捨てにしない、否定語は使わない等の項目があり、各職員が自ら振り返り、それを施設長が確認している。今後、福祉従事者として守るべき法・規範・倫理（個人の尊厳）について、職員に対してより具体的に明示することを期待する。

苦情解決の体制等については重要事項説明書において受付担当者、責任者、第三者委員、受付方法、行政の受付窓口を明示している。施設長は入園時に、保護者に対して、重要事項説明書に記載された苦情解決の体制について一緒に読み上げ、説明している。苦情受付のしくみは、連絡ノート、意見箱、担任への申し出などの方法がある。いずれも基本的には施設長が対応し、園内で解決できるものはミーティングで共有する。虐待防止策として、自己評価での振り返りとともに、職員の言動について施設長は常に把握し、指導している。

当園の活動内容は、法人が運営するホームページ、行政が発行する冊子で知ることができる。また、地域貢献的な取り組みとして、社会福祉協議会の仲介で、中・高学生を対象とした職場体験、専門学校学生の保育体験の受け入れがある。また、地区の祭りには施設長が当園を代表して参加し、その手伝いをしている。一方、地域の関係機関とのネットワークづくりの取り組みの一つである各種会議への参加として、行政主催の事業者連絡会に参加するほかには特段の取り組みはない。また、専門性を活かした取り組み等も今後の課題である。

入園のしおり、重要事項証明書に「非常時災害時の対策」を明示し、保護者に説明している。また、防災訓練の年間計画「避難・消火訓練予定表」を作成し、月１回、各種防災訓練やＡＥＤ訓練を実施しているが、今年度は職員の少ない朝の訓練に取り組んだ。事業継続計画（ＢＣＰ）に関しては取り組みに至らず、法人をあげた検討を期待する。玄関ドアは常時施錠され、チャイムが鳴るたびに事務所のモニターで来訪者を確認して解錠している。不審者対応訓練は、年１回実施している。法人として危機管理マニュアルを作成しているが、現在見直し中である。

事故・ヒヤリハットに関しては、施設長が参加したクラスミーティングで要因分析と対策を検討している。その周知は、全職員が必ず確認する「全体ノート」の注意喚起などで行っている。その内容は「怪我の報告書」に記載し「施設長会議」で報告している。法人として子育て支援新制度で示された『教育・保育施設等における事故防止及び事故発生時の対応のためのガイドライン』をマニュアルとして設置しているが、活用には至っていない。感染症対策については重要事項説明書に詳細に記載し、また行政からの情報などを掲示して注意喚起に努めている。

法人として個人情報保護基本方針と個人情報管理規程を策定し、職員に周知している。評価制度における自己評価項目にも「守秘義務」に関する項目があるので毎年確認し、職員とは利用者の個人情報保護について毎年度「誓約書」を交わしている。法人として、役職別・事業所別にパスワードを設定し、情報管理している。保護者に対しては、入園時に個人情報保護の取り扱いについて説明し、個人情報の使途と使用目的について「個人情報承諾書」によって同意を得ている。

職員採用は本部の人事担当が窓口で、複数の求人方法で対応している。非正規勤務の希望者は、直接当園に電話で問い合わせがあり、法人担当者を紹介している。施設長は「人員不足が課題である」としている。職員の異動や配置は、年１回、職員の意向を把握し、人事担当者と施設長が職員面接している。職員面接後、結果を「施設長会」に報告し、意向を踏まえて法人担当者が決定する。当園の非正規職員の割合は高いが、小規模なため、全体的に施設長の目が行き届きやすく、職員の活用について改善に向けた取り組み、提案ができている。

法人として階層別に職位、職責、職務内容を明示し、昇給・昇進決定の対応策として評価制度を取り入れている。年２回「社員能力行動評価シート」で自己評価後、施設長面接による評価結果を本部に送付し、本部として全職員対象に相対評価を行っている。施設長はこの結果を受けて再度面接し、職員の悩みや今後の希望等を聞き、人材育成や職員配置の参考にしている。個人別育成計画の策定には至らないが、法人としての研修や外部研修の活用により、職員一人ひとりに合った研修を推奨している。日常的にも個人の特性を意識したかかわりに留意している。

育休・産休は１００％取得できている。職員の定着、意欲の向上を課題に施設長はシフト表作成に当たり、毎月休暇の希望を把握して対応することを基本方針としている。日常的には職員の健康状態に関心を持って声をかけ、職員面接で職員の悩み・課題を把握して対応すること、チームワークを大切にすることなどに心がけている。外部研修参加後は研修報告を記載し、職員・クラスミーティングで報告することで、職員間の互いの気づきを促進する機会にしている。今後の課題として、自己評価で設定した課題の実践と、評価の記録化をあげている。

保育園の情報は、法人本部が作成し、随時更新しているホームページやパンフレットのほか、行政の公式ホームページなどで提供している。法人のホームページでは、法人全体の保育理念や、園の方針（保育目標や保育方針など）、食育、各園の施設概要、入所案内（入所要項、保育所と保護者の連絡について、持ち物、料金・区の補助金など）の詳細がわかりやすく紹介されている。随時更新される「お知らせ」では、新入園児の募集や入園希望者向け説明会、合同施設見学会についての情報が確認できる。また、系列保育園の情報も入手できる。

次年度の４月入園の合同施設見学会は、今までに８月、９月、１１月の土曜日の午前中、２部に分かれて上限２０組で実施されている。見学会の日程についてはホームページで確認できる。また、合同見学会の日程で都合がつかない場合には、平日に施設長もしくは副施設長が個別に対応している。説明会や見学会では、当園の特徴、年齢ごとの保育・行事の内容、食育などのほか、保育料金のシステムや区の補助金などについても丁寧に説明している。なお、見学時には、在園児に配慮し、保育中の入室を控えたり、プライバシーの保護に努めている。

行政とは毎月の利用状況をはじめ保育情報等を提供し、連携を図っている。行政のホームページでは、毎月１日時点の「認証保育所一覧および空き状況」が紹介されているほか、当園の施設情報も外部のリンク先から確認できる。また、当園に対しては「一時預かり保育」についての問い合わせが多いが、定員数の状況や子どもの様子などによって当園における対応が難しく、サービスが受けられない場合もある。その際には、行政の短期特例保育事業を紹介したり、子ども家庭支援センターを案内し、また病児保育・病後児保育の情報等を伝えるようにしている。

入園決定後に保護者へ登録申込書等を郵送し、保護者の就労状況、子どもの入園までの生活状況、健康状態やサービスに関する意向などの記入を依頼している。４月入園の場合、３月の第１週に入園説明会を開催し、施設長が「入園のしおり」に沿い、重要事項説明書、保育内容、利用上のルールなどを詳しく説明して「説明項目確認表」によって保護者に確認の上、同意を得ている。中途入園の場合も同様である。入園時の家庭と子どもの様子については、入園までに職員全員で情報を確認し、個別の「児童票」として記録・保管される。

子どもの負担を軽減しながら園生活に少しずつ慣れることができるよう、慣れ保育は新入園児を対象に１日２時間から始まり、２週目は５．５時間で実施する。目安は食事・睡眠がとれることである。当園では入園前の個別面談は実施していないが、それに代わるものとして慣れ保育中の登降園時にクラス担任と保護者が子どもの情報を共有し、保育を進めている。保護者との対話を大切にし、慣れ保育中は特にコミュニケーションを図るよう心がけている。食物アレルギーを持つ子どもは、保護者、施設長、クラス担任、栄養士の面談後に食事提供を開始している。

退園の主な理由は、転居、認可保育所への転園、幼稚園への入園などであるが、これまでのところ、当園ではサービス終了時に保育の継続性に配慮した対応を行った事例はない。ただし、園では、今後さまざまな事情から子どもに対する継続的な支援の必要性が生じた場合には、行政への報告なども含めて、適切に対応していきたいと考えている。

入園内定者の家庭には子どもの状況等を把握するための書類（児童票となる）を郵送しておき、入園初日にクラス担任がこの書類を確認する。そして当園で全新入園児に実施している「慣れ保育」の期間中に子ども・保護者の状況や具体的な保護者の要望等を詳細に把握し、園規定の書式（児童票）に記載する。これらの情報を参考に個別を含む指導計画を発達別に立案し、毎月振り返りも行っている。子どもの育ちの保育経過は「児童票」に毎月記載するほか、子どもの生活状況等の見直しは、保護者に年２回依頼している。変更点は随時、園で赤字修正する。

「全体的な計画」は、園の保育理念、保育目標、保育方針のもと、養護（生命の保持・情緒の安定）と教育の各領域（健康・人間関係・言葉等）を踏まえて作成し、具体的な年間、月・週案の指導計画におろされ実施している。０～２歳児のみの当園では、発達別の指導計画とともに個別計画があり、子どもの課題（食物アレルギー等）や保護者のニーズを連絡帳や個人面談から把握し作成している。「全体的な計画」等については、保育現場の意見の反映が必要と考え、今年度から法人の教務会議（主任、副施設長等が参加）における見直し検討が始まっている。

指導計画について保護者には「保護者会」「園のしおり」で説明しているが、全体的な計画や指導計画の内容説明にまで至っていない。保護者は園だよりや日々の活動報告で保育内容を把握するにとどまる。今後は特に個別計画の目標等を保護者に伝えるよう期待する。個別を含む指導計画は各クラスで電子管理システムにより作成し共有するとともに、過去の保育も閲覧して必要に応じ職員間で話し合い、共有している。なお、個別の記録（児童票収録）をはじめ、クラスごとの保育日誌等の記録も整備している。施設長は非常勤職員との情報共有を課題としている。

個別の子どもの状況は、児童票（成育歴、生活状況など）、個別指導計画、連絡帳、個人面談、登降園時の保護者との対話から把握している。その上で、子どもが一日の園生活を安全に安心して過ごせるように、生活と遊びの個別指導計画のもと保育を進めている。昨年来、これまで保育者が選んで提供していた玩具等は、行政の巡回指導員からの助言を契機に、子ども自身が主体的に玩具を選び、遊べるように変更している。子どもの発達に沿った手づくり玩具を増やしたり、コーナー遊びを設けるなど、子どもが興味・関心を持てる保育環境づくりに努めている。

当園に対し行政の巡回指導員から助言があり、施設長の指導のもと、子どもの主体性を軸とする保育環境づくりを開始した。子どもの気持ちを尊重することなど、職員の保育の心構えを確認している。具体的には、子どもが集中している場合は遊びを途中で打ち切らず、保育者間で連携を図りながら、子どもの遊びを見守っている。各保育室には絵本の表紙が見えるように書棚を置き、２歳児の「ままごとコーナー」では各種の調理器具で子ども同士が遊ぶ姿が見られる。運動遊びの空間の使い方も保育者間で工夫し、午後の時間帯に確保することにしている。

子ども同士が互いにかかわって遊ぶ姿は、０～２歳児対象の当園では発達からも多くは見られない。しかし、朝夕の延長保育や計画的に取り組む合同保育では子ども同士が顔なじみになり、一緒に手遊び等を楽しむ姿も見られる。子ども同士のトラブル（けんか、噛みつき）では、保育者が双方の気持ちを代弁している。気持ちが高ぶり、個別的な対応が必要な子どもの場合は別室で保育者が一対一でじっくり遊ぶなどして対応し、クラスミーティングで話し合っている。なお、特別な配慮が必要な子どもは、体制上、現時点では受け入れていない。

登園時は、クラス担任が子どもを玄関まで迎えに行き、子どもを視診（健康状態を見る）し、保護者から「子どもに変化がないか」を聞いている。晴れた日は戸外遊びに行くため、体調や朝食を食べたか等を特に確認し、「健康観察引き継ぎノート」（検温・機嫌・連絡事項等）や必要に応じて「クラスノート」に記載する。また、複写式連絡帳に目を通して園と家庭の連続性に配慮しつつ、保育活動の参考にしている。出勤時には、全職員が前日の保育状況や連絡事項等が記載されている「全体連絡ノート」を読み、保護者に連絡漏れ等がないように努めている。

子どもの発達に応じた食事、排泄、着脱の援助は、各クラスとも「個別指導計画」のもとに進めている。ただし、トイレトレーニングについては、４月の保護者会で「家庭で開始してから（開始は２歳児から）園で行うこと」を伝えている。昼寝を含む休息は、子どもはまだ自分の状態を十分に把握し切れていないことから、朝延長で登園する子ども、家庭で不規則な睡眠時間の子ども、長い保育時間の子ども等について、柔軟な対応に配慮している（保育のなかで疲れ、眠くなる等の様子が見られた場合、休息に誘うなど）。なお、昼寝は無理には行わない。

降園時は、保護者を確認し、クラス担当者が荷物をまとめて子どもを玄関まで連れて行き、引き渡している。その際、一日の保育活動報告書の掲示とともに、保育者は保護者に対し、まずは体調などの健康面を伝え、次いで食事・排泄等の生活面、そして遊び内容などを伝えている。また、登降園時に保護者から相談ごとを持ち込まれた場合は丁寧に応じるよう心がけている。利用者調査では「当園の玄関が狭く、ゆっくり保育者と話せない」「受け入れ、引き渡しが玄関のため、保育室の様子が知りたいがわからず残念」との意見が散見され、今後の課題である。

施設長の交代、行政の巡回指導員からの「保育の質向上のための助言」を契機に、改めて保育を見直している。各職員が子どもの手本となり、丁寧な保育を心がけることを第一に、保育内容として子どもが園生活を楽しく送れるよう保育者間で話し合っている。具体的な保育活動は月・週案で行われるが、施設長の指導で保育室の環境設定をさまざまに工夫し始めている。「ままごとコーナー」には子どもが扱いやすい調理器具を置き、書棚も絵本の表紙が見えるように変えている。子どもが好きな遊びを十分できるよう、空間や時間の確保にも取り組んでいる。

０～２歳児のみの当園では、子ども同士が積極的にかかわり、遊ぶ姿は見られないが、計画的に実施している「お店屋さんごっこ」は、事前に絵本、歌、手遊び等で全園児が「お店屋さん」をイメージし、楽しんでいる。０歳児は魚屋さん、１歳児はお菓子屋さん、２歳児は八百屋さんとし、品物は保育者の手助けで少しずつ準備している。当日は保育者の援助のもと、子どもは交代で売り子や客になり、自分なりの言葉や表現で「お店屋さん」を体験する（保護者の希望参加あり）。一方、朝夕の延長保育、合同集会では子ども同士が自然にかかわる姿も見られる。

園庭がない当園では、晴れた日は全園児が散歩、戸外遊びに行き、公園での遊具・運動遊び、自然物（植物、昆虫類他）に触れる体験をしている。枯葉が舞い散る公園では、虫を見つけた２歳児が、保育者に嬉しそうな姿を見せる。２歳児は、近隣で栽培用に借りている畑のさまざまな野菜（春～冬）を観察し、保育者と一緒に世話することで、植物の不思議さや日々の「食」への関心を高めている。自然を意識した戸外活動は、子どもの五感を刺激するとともに、保育方針の「心身ともに健康な身体づくり、遊びながら創造力・自主性を養う」につながっている。

行事などは、主に２歳児を中心に実施している。担当者を決め、その担当者は前年度の行事の振り返りを参考に企画する。職員会議で年齢にふさわしい行事か等も話し合い、決めている。伝統文化の雰囲気を味わう七夕、月見、節分、ひな祭り等のほか、小遠足、クリスマス会、隣接のファミリー農園の協力によるブルーベリー狩り、じゃがいも掘り、季節の野菜の栽培・収穫も行事と実施している。行事にあたっては、絵本、紙芝居、歌、手遊び等で行事の由来を子どもに伝えている。また、子どものできる範囲で室内装飾を楽しんでいる。

当園では、行事のほか、誕生会も兼ねた「月の会」と呼ぶ全園児の合同保育・集会を毎月実施している。全園児が共通に歌える今月の歌（きらきら星、季節の歌など）をメドレーで歌ったり、誕生日の子どもを皆で祝ったりしている。保育者は、自身の得意な話などを子どもたちに披露している。「月の会」は０～２歳児が一同に集まる合同形態となり、異年齢児で触れ合う場となっている。当園では、２歳児が年長児となるため、年下の０～１歳児にやさしく声をかける姿も見られる。「月の会」の内容は保育活動の報告として掲示し、保護者にも知らせている。

年度当初の保護者会で「年間行事予定表」を配布し、説明している。行事が近づいたら、園だより、手紙などで保護者に詳細を知らせる。伝統行事やファミリー農園での活動は、ほとんどが子ども中心で行われるが、保護者は子どもと一緒に小遠足、七夕（願いごとを書く）、クリスマス会等に参加し、楽しんでいる。利用者調査では「イベントが多い」「自然に触れる行事があるのはよい」などの意見がある反面「多くの行事は平日開催で参加できない」との意見もあり、保護者参加のための工夫が望まれる。なお、行事の際の保護者の手伝い等は求めていない。

保育時間が長くなる０～２歳児については、特に健康面に配慮し、職員間でそのことを確認しながら引き継いでいる。また、少しでも家庭的な雰囲気で過ごせるよう保育環境を工夫している。保育室の床には遊び方で異なる色別のカーペットを敷き、1～２歳児は昼間とは違う雰囲気のなか、絵本、パズル、ひも通し等の静かな遊びを提供する。０歳児は、遊び用の敷布団でごろごろしている。昼間の活動の疲れから情緒不安定になる子どもには、保育者が膝のスキンシップ遊びや、一対一の遊びなどをしている。なお、当園は原則、補食や夕食の提供はしていない。

延長保育を利用する子どもは、担当の保育者や保育室も変わることになる。子どもの負担感を少なくするためにも、クラス担任が保育にあたれるよう努めている。日常的には、１５時のおやつ以降は各クラスで自由遊びし、「夕の会」に集まり、順次降園する。１７時３０分には２歳児の保育室に延長保育の０～２歳児が集まり、合同保育の形態となる。遅番担当者を配置し、子どもたちは落ち着いて遊んでいる。迎えの保護者には担当保育者が子どもの様子や引き継いだ連絡事項等を伝える。閉園は２０時であるが、現時点では１９時までには順次降園している。

食育計画に沿って、子どもの発達に応じた食事を提供している。友だちと、楽しく落ち着いて食事できるように、子どもの座る椅子は間隔をゆったり取って配置し、２歳児では互いの顔を見て食べられるようにするなど配慮している。月齢が低い子どもや１歳児などで椅子から立ち上がってしまうような場合には、安全に落ち着いて食べられるようテーブル付きの椅子を準備している。食事中は必ず栄養士が巡回し、保育者とともに、子どもの喫食状況を把握することでメニューに工夫を加えている。また、食具の使い方なども伝えている。

２週間サイクルの行政の献立を使用しているが、味づけでは素材の味を生かし、当園では薄味を心がけている。国産や地産地消を重視し、新鮮な食材を栄養士が毎日直接購入している。また、近隣の畑を借用しているため、そこで子どもたちが栽培・収穫した野菜やフルーツ狩りで収穫した果物などもメニューに取り入れ、季節ごとの味わいを加え、子どもたちの「食」への関心や楽しみを引き出している。離乳食は保護者と連携して進めている。また、その日の体調に応じて量を減らしたり、食物アレルギーの子ども（医師の指示書）への個別対応もしている。

法人の食育方針に基づき、各年齢の食育計画に応じた取り組みを行っている。特に２歳児を中心に実施している近隣の畑での野菜の栽培体験は、種まきに始まり、成長を楽しみながら待ち、皆で野菜を収穫し、調理して食べるという一連の流れを通じ、子どもの「食」への興味・関心を幅広く引き出している。保護者には「連絡帳」の記載や送迎時のやり取りで子どもの様子を伝えるほか、一日の活動報告、毎月の『園だより』でも写真を添え、伝えている。園だよりでは、食育でつくったメニューのレシピや当月の献立から選んだレシピを掲載している。

日常的な子どもの「健康管理」は、登園時に検温と健康観察を行って「健康観察引き継ぎシート」に記載し、職員間で情報共有している。子どもへの「健康教育」は、日常保育のなかで、紙芝居や絵本などを参考に「手洗い」「うがい」が習慣となるように、年齢に合わせて方法等を援助している。手洗いの手順なども掲示し、子どもが見ながらできるように配慮している。散歩では、保育者が安全面に注意し、外階段の上り・下りには個々に付き添ったり、道路の歩き方に気をつけたり、子ども自らも意識するように声をかけるなど、注意を促している。

嘱託医のもと、全園児を対象とする定期的な健康診断を年２回実施している。また、毎月の身体計測は各クラスで行い、それらの情報は子どもの健康の記録として個別に保管されるとともに、保護者にも知らせている。園では、子どもの健康管理や感染症などについて気になることがあれば、嘱託医が健診で来園した際などに相談したり、学んだりしている。なお、年２回の健診時には、気になる子どもの症状等について「嘱託医からの意見」として、施設長から保護者に対して伝える場合もあるとしている。

子どもの健康については入園時に説明し、感染症の情報等は随時保護者に知らせている。園児が感染症のために欠席する場合は玄関に掲示し、注意喚起している。感染症の流行情報など行政からの情報等も、玄関に掲示したり冊子を置くなどして、保護者の目に触れるよう配慮している。園だよりで子どもの保育状況を伝えながら、季節ごとの健康面の配慮点を保護者へ呼びかけている。一方、睡眠時の健康観察は時間ごとにチェック（新入園の２カ月間は全員５分ごと）して電子管理システム上に記録し、ＳＩＤＳの予防と体調変化の早期発見に努めている。

園のしおりに記載された法人の運営規程には「仕事と子育ての両立支援や子どもの快適で健康的な生活が維持できるよう保護者との信頼関係を構築し、その維持に努める」と明記されている。これを踏まえ、子ども一人ひとりの家庭環境、保護者の就労状況や個々の事情等は、児童票、個人面談、連絡帳、登降園時の保護者との対話等で把握し、対応している。全保護者から毎月「保育時間利用予定表」を提出してもらい、柔軟な保育を行うこともその一例である。利用者調査では「利用時間の変更等では、概ね親切に対応してもらえる」との声が寄せられている。

保護者同士が交流する機会を当園では意図的には設けていないが、保護者同士は登降園時、保護者会、行事などで自然に知り合っている。園では、親子参加の「ミニ遠足」などの行事も、親子同士の交流につながる機会と考えている。一方、保護者と職員の信頼関係構築のため、子ども一人ひとりの保育の状況を登降園時、連絡帳、園だより、クラスだよりで確実に伝えられるよう心がけている。年２回の個人面談は、保護者が困っていること等を事前にアンケートで把握した上で実施している。保護者の保育参加も、職員との信頼関係の構築につながっている。

年２回の保護者会の１回目は、保育が落ち着く４月半ば、各クラスごとに実施している。０歳児の保護者には改めて園の方針や保育内容等を伝えるほか、子育てに不慣れな保護者にはアドバイス等も行っている。１～２歳児の保護者にも同様に伝えているが、保育内容の給食、着替え、排泄について、例えばトイレトレーニングはプリントを配布し、家庭と保育園での取り組み方を説明して共有している。施設長は、折に触れて保護者から話を聞くことができているが、保護者からの相談等については、保育の質を高めるためにも職員の学びが必要と考えている。

当園の運営方針では「地域に開かれた保育所、地域に根づいた子育ての中心でいられるよう積極的に地域と交流することを考えます」と謳っている。現状では０～２歳児は低年齢児でもあり、積極的な地域との関わりは見られない。ただし、隣接するファミリー農園の農園主の好意で夏野菜などの栽培方法を教えてもらい、年間通じて交流している。また、２歳児は、戸外活動の一環で地域のバス整備工場や消防署などを訪問し、いろいろな大人がいることを体験している。園として、今後は１～２歳児を中心とした地域資源の活用をさらに広げたいと考えている。

地域の人たちが保育園の行事に参加することは、園内スペースの確保からも無理があり、呼びかけはしていない。また、地域の行事に子どもたちが参加することも、現状では行われていない。施設長は、町内には当園の卒園児も住んでいることから、園の代表として地域の祭りの手伝いに参加している。地域との交流は、当園の運営方針でもあることから、今後のさらなる取り組みに期待する。

法人が定める「個人情報保護方針」に則り、入園契約時に保護者へ『個人情報の利用目的について』を配布し、施設長が説明している。原則的に保護者の同意なしに外部に情報提供することはない。行政等や園のホームページ、パンフレット、保護者向け写真販売用アプリケーションなどに使用する写真を含む個人情報の利用については、保護者からは書面で承諾・確認を得ている。子どもの羞恥心に配慮し、おむつ交換や着脱の際は衝立で覆っている。また、テラスで水遊びするときも、園の外部から見えないよう配慮している。

職員の心得を記載した『保育の一日の流れ』には、日常的な保育のなかで子どもの権利を擁護し、意思を尊重するための具体的な記述がある。子どもの氏名の呼び方、保育者の言葉づかい、注意のしかた、活動を強制しないこと、子どもへの声かけ等である。施設長は「子ども一人ひとりを見て、その子どもに合った保育を考えるように」などのアドバイスもしている。保育者は、登降園時に保護者の話をよく聞き、理解に努めている。職員は毎月の「自己評価・自己点検表」で自身の保育を振り返り、施設長が確認するほか、外部研修にも積極的に参加している。

児童虐待防止については、職員は入社時の研修で基本的な知識は学び、身につけている。日常の保育のなかでは、保育者による朝の健康観察時の視診、保護者との対話の内容などに注意し、さらに３カ月ごとの「虐待チェック表」(服の汚れ、傷の有無など）で確認している。虐待防止の対応マニュアルは、行政から得た「ガイドブック」をファイルし、必要に応じて職員がいつでも確認できるように整備している。当園では、育児困難家庭のケースはないが、施設長は「虐待防止の基本的な知識に加え、さらに理解を深めるための学びの機会が必要」と考えている。

今年度より、法人本部では、業務の標準化を推進するため、法人全体で改めて各種の「業務マニュアル」全般の見直しを図り、現在はそれらを改訂している段階である。現状では、従前より使用している「職員マニュアル」（保育マニュアル）のほか、法人の「危機対応要領」（マニュアルに準ずる）、「児童虐待防止マニュアル」（行政のガイドブック等）があり、特に「危機対応要領」は各クラスに常備され、職員が確認できる環境としている。さらなる保育の質の向上と業務の統一を図るため、標準化に向けた取り組みがより一層進むことを期待したい。

職員ミーティング・クラスミーティングに参加し、議事録を確認することで職員間の情報共有が行われ、日常業務は円滑に運営されている。新入職員や保育経験の浅い保育者に対しては、施設長をはじめとするベテラン保育士が長年の経験則を活かした実践的指導やアドバイスを日常的に行うことで、園全体の業務の一定水準を確保している。また、施設長がリーダーシップを発揮して、当園独自の保育目標を掲げることで、全職員が共通認識のもとで保育が行えるようにし、そのためにも職員間のコミュニケーションを深めるようにしている。