東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の基本理念「ほっと　にこっと　あふれる元氣」は入園のご案内や園便り等で保護者に周知される他、５歳児保育室や職員休憩室、階段室等に掲示されている。階段室の掲示は手作りの大きく立体的なポスターとなっており、わかりやすく親しみやすい標語として子どもたちが手を触れながら読んでいる。年度当初の職員会議では理念・方針について確認し、園長のリーダーシップのもと職員共通の認識に立ち戻っている。法人の方針や中長期計画等は、園長から職員会議の場等で随時説明している。

基本理念や法人の中長期計画等に基づく様々な課題や事業計画、緊急案件等の重要案件では、定められた意思決定フローに従って検討し意思決定し、周知されることとなっている。重要案件に際してはまず園長・リーダー職員の話し合いで方向性や課題の再設定が検討され、次にフロアリーダー・クラスリーダーに伝えられる。次に各クラスでの会議やアンケート等で意見を収集し、再度リーダー会議に戻され、リスクや対策を検討した後に意思決定される。園長・リーダー・各会議体の担うべき役割も、この意思決定フローによって明確になっている。

全体的な計画は保育所保育指針、園の理念、方針に基づき主任が中心となって改訂している。併せて年間指導計画の他、各カリキュラムが作られていく。年齢毎のカリキュラムはクラス毎に案を作り、３歳未満児は乳児会議、それ以上は幼児会議で検討した後、主任が取りまとめ、園長の意思決定に至る。計画を遂行するにあたり、年齢毎の発達の過程や保育方法、ねらい等を解説したポリシーブックを参考にすることにより、職員が共通認識に立って保育にあたるよう指導している。保育に向かう職員の基本姿勢は、クレドによって共有されている。

園では年１回の保護者面談とクラス別懇談会を実施し、保護者から直接意向や意見等を聞き取り、保育に活かすようにしている。この他、担任の保育士と保護者が少人数でゆったりと懇談するティータイムの時間を作っている。カウンセリングルームで園への希望や不満を聞き取るが、「つい他の子どもと比較してしまう」といった悩みの相談を受ける場となっており、保護者の立場に立ったアドバイスをするようにしている。連絡帳は０歳から４歳の途中まで使用しており、１歳以上は自由記載ノートの形式とし、様々な気づきを記載してもらっている。

地域の福祉ニーズについては、区社会福祉協議会が主導する社会福祉法人ネットワークに参加し、関係機関からの情報を得ている。また、東京都民間保育園協会や東社協保育部会等に参画し、広域的な課題について把握している。さらに法人の方針で、園の経営には税理士、社会保険労務士等、積極的に外部の支援を受ける機会を設けており、園経営についての客観的な意見を吸収するよう努めている。

法人では「地域に貢献し、地域に愛される社会福祉法人」のビジョンのもとに、７年間を見通した中長期計画を策定している。スケジュール、役割分担、指標及び進捗状況を毎年確認し、新たな年度のものを更新している。園が取り組むべき重要課題、例えば新保育所保育指針の導入、職員キャリアアップの仕組みの強化等を明確にし、進捗管理している。これに則り法人の事業計画が作成され、さらに具体的な事業計画を園が作成すると共に、３年から５年程度の保育の展開については将来ビジョンを作成している。

社会人としての行動規範となるべき規程類を整備している。就業規則、法人倫理規程の他、社会保険労務士により職場のルールブックを作成し、新任スタッフの心得、社会人としての土台等を理解しやすく伝えている。児童憲章は毎年職員会議で読み返し、全国保育士会の倫理綱領には法人のコメントを付けたものを提供する等の取り組みにより、職員自己評価において職業倫理関連項目は、ほぼ100％の肯定回答となっている。この理由について園では、どうしても伝えたいという熱意と、社労士等の客観的な指摘が職員の心に刻まれているためと捉えている。

園では「虐待防止の取り組みマニュアル」を作成し、虐待につながる行為がないように全職員が園内研修を受講している。マニュアルやポリシーブック、セルフチェックリスト等を使って理解を深めている。また、カウンセリング研修では子どもの気持ちを引き出す傾聴等について学ぶと共に、職員会議で共有している。区の子ども家庭支援センター職員とも連携し、万一虐待が疑われる事例が生じた場合は、子どもを守るため迷わず、ためらわず通報し連携するという基本ルールを確認している。

在宅で子育てをしている地域の母親に向けて、子育て講演会、出産前の保育所体験、保育室を活用したひろば事業等、多彩な事業を毎月展開している。パートナー保育登録制度によって、定期的な利用をしやすくし、子育ての悩みや不安について相談できる場としている。講演会の内容等は、参加者のアンケートを参考に企画し、地域のニーズに対応している。また、地域にあるデイサービスセンターを定期的に訪問し、高齢者と子どもの交流を行っている。その他、商店街や町会の祭りやイベントに年長児が参加する機会もあり、地域との交流を広げている。

事業計画には、子どもへの個別対応や職員の負担増等もリスクとして考慮し、マネジメント上の課題としている。日常の保育でのリスクは感染症、防犯対策等に加え移動中の交通事故のリスクも想定し、田植え・稲刈り体験等の際は借り上げバスによる移動に変えた。リスクマネジメント会議をリーダー会議の職務範囲にし、定期的な会議の場で日常保育の中でのリスクについて検討することとした。散歩ルートの確認、プール監視体制等もこの中で再検討している。かみつき事故の検証やヒヤリハットの情報共有等、多様なリスクについて検討を重ねている。

消防署や区と連携して消防計画や防災計画を策定し、毎月の訓練に活かしている。また、災害マニュアルには、大規模災害を想定した事業継続計画（ＢＣＰ)フローシートが盛り込まれている。大規模災害発生後、初動活動に引き続いてＢＣＰ発動、情報入手、備蓄品確保、職員体制や子どもの引き渡し、園業務の停止、再開が想定されている。業務の停止から復旧までの過程の詳細については検討中である。様々なリスクに対してはマニュアルに頼るだけでは不十分な場合もあり、臨機応変な判断とそのための事例検討が必要となると園は認識している。

２０１８年度から保育ＩＣＴ化が本稼働し、登降園、指導計画等がシステム化された。職員には一人ひとりにＩＤが付され、作業権限を管理者に限定する等のセキュリティ対策が取られている。また、文書保存規程、個人情報保護規程、コンピュータ運用管理規程等は改訂し、これまでと同様に厳正な情報管理に努めている。業務上の守秘義務については、職員はもとより実習生、ボランティアにも誓約書を取っている。

平均勤続年数８．８年と長く働くことができる職場であるにも関わらず、新規採用職員が短期間で退職する傾向があった。そこで新人職員の育成に力を入れ、ベテランと若手のバランスの良い組織を目指している。採用１～２年目の職員を対象に毎月ルーキー会議を開催し、テーマを持ち寄って不安なことを出し合い話し合っている。徐々に自信が付き、職場のルールも理解している様子である。職員自己評価では「ベテランに相談しやすい」「若い職員を育てようとしている」という意見が多く出され、チームワークも高位という結果となっている。

法人は、女性の社会進出を支える使命を持って保育事業をスタートさせ約５０年となり、園自体が女性が長く働く職場である。キャリアパスの仕組みや人材育成のための職務基準等を定めており、将来にわたるキャリア形成ができるようになっている。キャリアパスでは職責に応じた能力、職務内容、マネジメント上の役割、給与体系が規程されている。職務基準シートは職員が自己チェックできる形になっており、一年の振り返り、基本マナー、保育姿勢、チームワーク等約３０項目にわたって振り返る様式である。これを参考に配置や人材育成支援につなげている。

園長と職員の定期面接は、職務基準シート、目標管理シートをもとにヒアリングシートに沿って行われる。職員は仕事の楽しさ、困りごと、３年後の自己イメージ、園長に伝えたいこと等も話し合われる。園長は職員自身が決めた目標設定、実施、振り返り、さらなる目標設定のサイクルを支えるという立場からメッセージを伝えている。面談により出された希望や課題を考慮して、個人の研修計画を作成している。園長は面談の機会に不満や希望を吸収し、実現可能なことから実行に移せるよう助言することで、職員の意欲を維持させたいと考えている。

ＷＥＢサイトでは、基本理念「ほっと、にこっと、あふれる元氣～温かさで癒され、優しさで励まされ、笑顔と笑顔の育ちあい～」を前面に、園の思いや雰囲気をわかりやすく和やかに伝えている。園の定員は１２０名で、生後５７日からとなっている。事業概要の項目では、産休明けの乳児から預かりをしていることを掲載している。訪問時に玄関を入ると、０歳児と１歳児が順に散歩に出る様子が見られ、カラー帽子をかぶってスモックを着用して仲良く出かけていた。園外に出かける場合には、保育士を加配している様子がうかがえた。

パンフレットはカラー刷りの観音開きの形式で、保育方針・園歌・保育園の一日・事業内容・年間行事・特別指導等の写真を多く掲載し、園生活の楽しさを伝えている。未就園児の子どものいる家庭に向けて、お便りは簡潔でわかりやすい文章を心がけ、項目別に情報を掲載する等、誰が見ても理解しやすいものにしている。区の保育課には講演会や発表会のポスター掲示等を依頼している。階段フロアには園の理念を掲載しており、いつでも目に入るために親子の励ましとなっている。

利用希望者から園見学の申し込みがあった場合は、できる限り希望の日程で行えるよう配慮している。見学時間は、広場事業に合わせて９時３０分～１１時３０分頃で予定している。毎回ほぼ１３名位の来園者がおり、パンフレットを配布して順次説明を行い、乳児室から見学を行っている。特に子どもたちが取り組んでいる活動の様子や、遊びの様子等の写真を見てもらう他、絵画製作の様子等も見学してもらっている。乳児室のテラスは陽当たりが良いため、ゴザを敷いて遊ぶ様子等も伝えている。見学の際はグループで移動してもらい、質問等も受け止めている。

入園時面接では入園のご案内を基本に園長・副園長・栄養士・看護師から説明を行い、保護者から同意を得るようにしている。主な内容は保育理念・保育方針、園歌、概要、沿革、保育園の一日、年間行事、準備物の作り方、登園・降園・延長保育について、食事について、保育園からのお願い等で、その他には別紙の「個人情報保護についてのお願い」についても説明している。個別の児童票・入園までの生活状況・離乳食の状況・健康の記録については、保護者記入欄を確認して面接シートに記録し、職員間で把握している。

入園一日目から、保護者と相談した日程・時間で準備保育を進めている。例えば２歳児の登園一日目で、親と離れる際に泣いていた子が保育室に入ると、様々な玩具に興味を示して遊び始めている。他の子たちもブロックや好きなぬいぐるみに興味を示し、親と離れることができている。これらの様子や、クラスの子どもたちと一緒に公園で遊んだ様子等を記録し、保護者に丁寧に伝えている。面接はリーダー職員が行い、入園後は担任が保護者や子ども個別の様子、不安な様子等を聞き取り、軽減が図れるよう連絡帳等を活かして連携していくことを伝えている。

途中退園児や５歳児卒園の際には皆でお別れ会を行う他、１年生には園行事・運動会等へ参加をハガキで呼びかけている。運動会のお手伝いに来てくれる卒園児も多い様子である。園では卒園児通信を発行し、卒園してからも園とのつながりを深めており、各行事に参加してもらっている様子や、手紙をやり取りする等、温かい関係が見られている。園行事へ参加した折には、在園児の幼児クラスの子どもたちは自分たちの知っているお兄さん・お姉さんがいることにとても喜び、皆の憧れにもなっているようである。

各クラス共に園児管理システムを使用しており、子ども個別の様子を記録している。２歳児の発達評価チェックシートでは、健康の項目で排泄、食事、着脱、睡眠、清潔、安心・安定、安全、その他の健康等の欄があり、「する（できた）・しようとする・しない」の段階で確認している。例えば３歳３ヶ月の場合は、食事で「食器の後片付けをする」、着脱で「上着を自分で着る」、清潔で「鼻をかむ」等の各チェックシートに月齢時点の様子を３段階で記している。乳児の個別カリキュラムや組別月案等は、カリキュラム会議で評価反省を報告し合っている。

全体的な計画では、事業の目的・保育理念・保育方針・保育目標「明るく伸びやかで、意欲があり、人を思いやる事の出来る子ども」等を示している。また、年間カリキュラム作成の折には、二葉の特色・保育の目標・保育のテーマを視点に、新保育所保育指針を踏まえて乳児の３つの視点、満１歳～５歳児の５領域、健康支援、食育の推進、幼児期の終わりまでに育ってほしい姿１０項目等を基本に置いている。特色ある保育としては、リトミック、体操、絵画、舞、コオーディネーショントレーニング等に取り組んでいる。

０歳児の１０月の指導計画では、ねらいを立てて養護と３つの視点を明記している。その一つである「身近なものと関わり感性が育つ」については、「興味をもって絵本を見る・音楽やリズムに合わせ、身体を動かすことを楽しむ」ことを目安としている。赤ちゃん向けの絵本を読んでもらって好きな絵本が見つかったり、赤ちゃん体操や歌に合わせたリズム体操等を皆と一緒にする楽しさや面白さを体で感じ合っている。担任同士でこれらの子どもの様子を伝え合い、運動会には親子で楽しく参加できるように配慮している。

子ども一人ひとりの様子は、園全体の職員の見守りをもとに日々職員間で声掛けを行っている。乳児は日々の連絡帳で家庭の様子を把握し、保育園での生活の様子を記載して保護者と連携を取っている。気づきについては保育日誌や個人カリキュラムに記載し、定期的に児童票に記録している。ティータイムという名称の保護者との面談では、ゆっくり談話しながら家庭での様子を聞いたり園での様子を伝えたりして共有化を図っている。

乳児室の遊具棚には、音の出る玩具や手作り玩具、ままごと遊び・お世話遊びの玩具等が見られている。高月齢児は、２～３名で一緒に遊ぶ様子が見られている。１歳児では避難靴が手作りのケースに入っており、避難訓練時にも使用している。牛乳パックで作成したイスは布で丸くつながり、ちょうど子どもの高さに合っているため遊びが発展している。幼児クラスでは、クリスマスの製作が活き活きと工夫して作られている。５歳児は絵画指導によりかるた作りを行っており、子どもたちの思いが表現された作品がユニークに完成している。

一日の流れ等は絵カードを作製して示しており、子どもたちがカードを見ながら行動できるよう配慮している。子どもたち同士では、「～だから～しよう」等、行動パターンを知らせ合っている。感情面でのムラは保育士が少しなだめながら落ち着くまで待ち、次へと進めている。関連機関とは日頃から連携を取り、援助法を学んで保育に活かしている。幼児同士のトラブルの際にはお互いの気持ちを出し合い、相手の思いがわかるようにしている。５歳児は小学校と交流する中、１０月の学校案内や２月の授業見学等があり、就学への期待感を抱いている。

朝に登園してくる親子とは気持ちの良い挨拶を交わし、子どもへの視診も行っている。同時に、保護者から子どもの体調面や機嫌等を聞いている。そこで得た内容や連絡事項等を、受け入れ簿に記入している。連絡帳の記入欄で気になる事項があった場合は、保護者に都度確認するようにしている。１階の事務所からは、子どもの登降園の様子や散歩に出かける様子等がよく見えるため、事務所の職員と子どもたちもお互いに声をかけ合い、各保育室に向かっている。園全体の見通しも良いため、子どもたちの元気な様子が見通しやすい環境である。

０歳児は担当制による愛着関係を築く中、オムツ交換や食事等の基本的生活習慣の自立に向けて育んでいる。０～１歳児では保育士と一緒に「やってみよう」という姿勢を促すことで、簡単なパンツの脱ぎ履きや靴の脱着等を自分でやってみようとする自我が芽生え出している。園ではこれらの子どもの気持ちを受け止め、月齢に合わせてできるところから進めている。２・３階と保育室をつなぐ小ホールでは食事や午睡、遊び等を共に行っているため、２歳児は３歳児、３歳児は４・５歳児の様子を見ながら育っている。

住宅街の中にある園のため、園内の音や声が園外に響かないよう、円形や四角形のような形の吸音材を気にならないように配慮して設置している。大人の声は常に静かに伝わっているが、子どもたちが楽しむ楽器や遊びの声、外の音等は吸音材により目立たなくなっている。これにより、午睡時にも静かに眠ることができている。午睡中は０歳児がベビーセンサーを用いた睡眠チェック、１・２歳児は１０分毎に監視職員がチックシートに記録を取る等、安全を見守っている。一日の様子は０～３歳児が連絡ノートに記載し、４・５歳児はボードに記入して伝えている。

各クラスから見える程良い広さの園庭には、回遊式の草木の蔓のトンネルがある等楽しい環境である。子どもたちは砂遊びや虫探しを楽しむ等、乳児・幼児がお互いに配慮しながら遊んでいる。各フロアや保育室ではコーナーを作っており、子どもたちは好きな遊具で好きな遊びを楽しんでいる。集団活動では高齢者施設訪問、コオーディネーショントレーニング、リトミック、体操、舞指導等、年齢に合わせて実施している。舞指導では、子どもたちが浴衣を着て踊りと日本人としての所作を学び、コオーディネーショントレーニングにも楽しく取り組んでいる。

高齢者施設訪問等を通して、挨拶や言葉遣い等を子どもたちが自然に学び合っている。高齢者とは一緒に歌ったり手遊びをする等、楽しいひと時を過ごしている。園内ではわらべうたや集団遊びを通して子どもたち同士で言葉をかけ合う等、楽しさや面白さを言葉で表現して楽しんでいる。表現遊びの一環としては絵画指導やリトミック、舞指導、発表会での取り組み等があり、皆で表現する楽しさを体感している。４・５歳児は器楽合奏等にも取り組み、友達と協力して音を奏でることで協調性の大切さを体感している。

園では、毎日のように散歩に出かけている。近隣には公園も多く、子どもたちが草原を走り回ったり草花を鑑賞する等、四季を通して体いっぱいに自然を感じて楽しんでいる。園内も季節感が感じられるよう、ベランダで野菜を栽培したり玄関で季節の草木を展示している。飯能にも出かけ、田植えや稲刈り体験、科学博物館・プラネタリウム見学等を行っている。交通公園や警察による安全指導も行って交通ルールを学び、年長児は防災会館に出かけて決まりや自分を守る方法を教えてもらっている。子どもたちの様子は写真にして貼り出し、保護者にも伝えている。

園では、季節行事を子どもたちが作り出して楽しめるようにしている。５月には子どもの日、７月には七夕、１１月は七五三祝、２月は豆まき、３月はひな祭り等のお祝いの製作を行い、行事の謂われを伝えている。また、七夕祭りの日には、お世話になっている消防署や警察署に短冊や飾りを届ける他、敬老の日には高齢者施設にお祝いを届けている。８月には、町内の盆踊りに参加している。クリスマス会には、年齢毎に製作したサンタブーツやクリスマス飾りを展示して園内がクリスマス一色となっており、子どもたちも嬉しそうである。

運動会や発表会では、ねらいや目標等を決めて見通しを持つことで、子どもたちの成長ぶりが感じられるよう配慮している。小学校の校庭で「つなげよう元気のバトンと笑顔の輪」をテーマに繰り広げられる運動会では、運動遊びや遊戯、体操等、日頃の力を元気いっぱいに出し合っている。乳児は親子競技、幼児は運動遊びにお遊戯等、それぞれ特色を出して取り組んでいる。発表会は乳児・幼児の二部制で行い、表現遊び、劇、音楽、ミュージカルの他、昨年は浴衣で地唄舞を踊り、保護者に子どもの成長ぶりを見てもらっている。

保護者の就労や家庭の都合等を考慮し、年度初めには年間行事予定表を配布するようにしている。保護者の協力も得られており、行事への参加も多いようである。保護者アンケートでは、充実した行事内容や発表会・運動会のレベルの高さ、親への負担が少ないこと、年齢や発達に応じた無理のない内容等、行事への取り組みや子どもたちへの対応を評価する意見が出されている。行事等の変更点等は、園便りや掲示で早めに知らせるようにしている。ティータイム（保護者面談）は、保護者の希望に沿って行っている。

午前の活動後や午睡明け後には、クラスの様子や子どもの様子等を職員間で連絡し合って共有している。早朝・夕方の保育日誌では子どもたちの様子や状況等を確認し合い、担当者と連携している。季節によっては夕方に園庭に出て遊んでおり、保育室でコーナーを作って好きな遊びを十分に楽しむ等、子どもたち自身で友達を誘って遊びを考え、準備して仲良く遊ぶ等子ども主体で過ごせるよう配慮している。また、子どものその日の利用人数によっては保育室を分ける等、考慮の上で落ち着いて過ごせるよう配慮している。

延長保育では、家庭的な安らぎのある保育を中心に、４・５歳児が２・３歳児を遊びの仲間に入れる等、密着して遊べるよう配慮している。年下の子どもたちは大きい友達に誘ってもらい、遊びの仲間に入れてもらうことで特別感を感じ喜んでいる。延長保育の時間では、子どもたちにとって落ち着いて楽しく遊べる時間として感じられるよう、担当の保育士も配慮して一緒に遊びに加わって過ごす等工夫している。お迎えの際には、保護者に連絡帳やボードを見てもらうよう声をかけ、個別の申し送り事項を伝えている。

年間食育目標では、「豊かな人間性を育み、生きる力を身に付けて行く・望ましい食習慣の定着と心身の健康育成を図る・季節の行事や伝統食、旬の食材を味わい、豊かな感性を養う」と定めている。１歳３ヶ月～２歳未満では、「楽しい雰囲気の中で喜んで幼児食を食べる」、４歳児は「食事のマナーや食事をすることの意味がわかり、友達と一緒に楽しんで食事や間食を取る」等、年齢別にねらいを設定して年間の目安としている。ランチルームのテーブルには花を飾り、保育士がついて言葉をかけながら楽しく食事ができるようにしている。

献立では、年中行事と結びついたメニュー作りを実施している。また、食材を活かした味付けや旬の素材を多く取り入れた献立、子どもたちが食べやすい大きさ等、年齢に応じて考慮している。子どもたちはよく遊び活動しているため、おかわりができるよう配慮している。食物アレルギーを持つ子どもには、保護者面談で確認の上で医師の指示書をもとに除去代替え食を提供している。提供の際にはマニュアルに沿って対応し、誤食がないよう努めている。子どもの日のメニューでは、鯉のぼりご飯や豚肉のアップルソースかけ等の楽しいメニューが見られている。

園では、キュウリ・ピーマン・トマト・ナス等の夏野菜の栽培を行い、給食で出してもらう等食事を楽しんでいる。その他、大根の栽培も行っている。クッキングでは野菜の皮むきや味噌作り、バター作り、カレー作り、スイートポテト作り、おにぎり作り等を楽しんでいる。米作りでは芽出し、種まき、田植え、稲刈り、脱穀、精米を行い、お米を作るまでをトータルで経験している。幼児ではバイキング給食を行い、栄養士から食べ物の話や働き等の話をしていくことで食べ物への関心につながるようにしている。

年間保健計画では、月毎の目標や保健行事、観察及び留意点、家庭への働きかけ等をそれぞれ計画している。園生活が落ち着いた頃の５月には、「衛生的な生活習慣を身に付ける・戸外で元気に遊ぶ」、６月は「虫歯予防に努める・衛生管理に留意し健康に過ごす」等、毎月設定している。子どもたちには手洗い・うがいの大切さを伝え、病気にならないよう具体的に話している。毎月の身体測定では、子どもたちが自分の体の成長が感じられるように関わり、ケガをした場合には処置を行う中で「ケガをしないためには」等を共に考える機会としている。

医療的ケアが必要な子どもで医師の診断書がある場合には、嘱託医にも相談の上で保育を行っている。特に保育士・看護師間でも情報を共有し、異状の早期発見と対応に努めている。子どもたちの健康管理としては、乳児健診（０歳児毎月・１歳児年１１回）や身体測定（月１回）、健康診断（春・秋）、歯科検診（６月・１２月）、頭髪検査（月１回）、爪検査（毎週月曜日・木曜日）、お泊まり保育前健診(５歳児）、歯磨き指導（幼児６月)等を行う他、歯の染め出し指導等を実施している。職員間でも、心肺蘇生法訓練を実施している。

ＳＩＤＳについては、園での対応を保護者に伝えると共に、家庭での注意も促している。園便りの中には「保健より」のコーナーを設け、家庭向けに子どもの健康で気を付けてほしいこと等を掲載している。５月には紫外線対策について触れ、子どもの皮膚は薄く、紫外線を反射する力が弱いため、登園前に日焼け止めを塗ってくることも勧めている。１１月には８日が「いい歯の日」であることを周知し、見守りが大切なことを知らせている。１１月頃からは風邪やインフルエンザが流行していくため、子どもの観察を依頼している。

延長保育スポット利用や家庭の事情による保育時間の変更等、連絡があった場合には随時対応している。保護者同士の交流の機会としては、クラス懇談会や行事、運動会や親子遠足等があり、和やかに親交を深めている様子が見られている。１歳児の１２月の土曜日に行う懇談会では、室内遊びやブロック、ままごと遊び、パズルやジグソーパズル等に集中して遊んでいることや、戸外の公園で遊具やボール遊び等で身体を動かして遊んでいる子どもたちの様子を丁寧に伝えている。

懇談会では、クラスでの保育の様子も伝えている。１歳児は、雨天時に小ホールでピアノ等に合わせリズムや表現遊びを行ったり、部屋で小麦粉粘土やスタンプ等で遊ぶ様子を伝えている。排泄面では、トイレに座ることができるようになっていることで、家庭と連携してトイレトレーニングを進めていくことを共有している。言葉への理解も進み、ゆっくりと話すことができてきている様子も伝えている。ティータイム（保護者面談）は保護者の希望により行い、ゆっくり家庭の様子を聞くと共に園の様子も伝え、子どもにとって良い方向を見出せるようにしている。

０歳児１０月の月案では、家庭との連携の欄に「季節の変わり目で体調を崩しやすいので、健康状態をこまめに伝え合うようにする・運動会について知らせ、わからないところは詳しく説明して安心していただけるようにする」と記し、初めての園生活、初めての運動会への不安に対する軽減を図っている。５歳児５月の月案では「保育参加等を通して保育の様子、子どもの姿を見ていただき、信頼を深め安心していただけるようにする」と示している。保護者向けには、講師を招き「勇気づけて素敵な親子関係を」をテーマに講演会も開催している。

高齢者施設訪問では、子どもたちが歌や手遊びを披露して楽しく過ごしている。９月の敬老会では、手作りのプレゼントを高齢者施設やいつもお世話になっている公園事務所に渡して喜ばれている。町内の盆踊りには浴衣を着て参加し、盆踊りを共に楽しんでいる。７月の七夕には、地元の警察署や消防署を訪問して笹飾りを渡している。また、バイオリンコンサートや、開園記念日に落語やマジックショー等を見せてもらう機会も作っている。図書館にも出かけ、興味や関心のある絵本や図鑑等にも触れている。

園では大学生の実習生を受け入れており、子どもたちが折り紙や工作等を教えてもらったり、一緒に散歩やゲーム等をしてもらうことで親近感が芽生え、大きなお兄さん・お姉さんに甘える面も見られている。また、ボランティアも受け入れており、保育のお手伝いをしてもらいながら遊びの相手になってもらう場面もある。小学校との交流で卒園児に出会うこともあり、お互いに喜びを見せている。卒園児は運動会のお手伝いにもたくさん参加してくれており、子どもたちと触れ合ってくれる等成長した姿を見せている。

園では、子育て支援事業として広場事業を開催している。未就園児の遊びとして、砂場やわらべうた遊び、しゃぼん玉遊び、水遊び、紙芝居、お絵描き、小麦粉粘土、クリスマス飾り作り、運動会・クリスマス会・発表会見学等の園行事への参加等を計画しており、毎月２～３回の広場を開催している。また、親子で行うフラワーアレンジメントや妊婦さんの保育所体験、紙芝居を見よう、赤ちゃんを迎える家族のための保育園体験会等、多彩なプログラムを組んでいる。

園では個人情報保護法に従い、プライバシーポリシーを遵守し、個人情報の適切な保護に努めることを明記している。個人情報の利用目的としては、主に緊急連絡のための緊急連絡先、引き取りカード、個人記録・カリキュラム・誕生表等の作成のための児童票、貼り出す写真、ＷＥＢサイト掲載写真、健康診断記録、卒園名簿等であることを説明して保護者から同意を得ている。羞恥心の配慮としては、幼児の個室トイレの使用、プール・体操時の着替えの配慮、オムツ交換・衣類着替え時のパーテーション使用等を行っている。

服務マニュアルでは、日々の保育の中で子どもを呼ぶときは「○○ちゃん・○○くん」と呼ぶこととしていること等の他、「みんなで気をつけましょう」の見出しで「子どもを叱るときは、そばに行って小さな声で、子どもを褒める時は、みんなに聞こえるように」等の６項目を記載して、職員室等の職員の目に入る場所に掲示している。リーダー会議では、研修報告として児童の権利擁護に配慮した保育について園長が説明しており、「暴力的な言葉は使わない（呼び捨て・怒鳴る等）・体罰を行わない」等を伝えている。

１１月には「園児の虐待に関する研修」をテーマに、職員内部研修を実施している。研修目的は「児童虐待に関する通告義務について理解する」という内容で、「児童福祉法第２５条（要保護児童発見者の通告義務）」、「児童虐待の防止等に関する法律第６条（児童虐待に関わる通告）」、平成１６年改正の「虐待を受けた児童」から「児童虐待を受けたと思われる児童」に改められた点への理解等、研修の中で学びを深めている。その他、早期発見のポイント９項目も示し、対応の手順を明確にしている。

「マニュアル一覧」では、１．全国保育士倫理綱領、２．職務分担表、３．各クラスマニュアル、４．準備保育、５．早朝・夕方・延長保育、６．お散歩、７．危機管理、８．障がい児対応、９．子ども虐待防止マニュアル、１０．個人情報保護の取り扱い等の他、保育事務関係、保護者関係、実習生・ボランティア関係・職場体験等の受け入れフロー等も策定している。各マニュアルは種類毎に分類して毎月確認する他、年３回以上点検している。常に閲覧して確認した内容は会議で報告し、園内での実施へとつなげている。

日常保育でよく出かける散歩については、「散歩マニュアル」の原本からフローシートを示しており、対応の手順がわかりやすくなっている。園では必ずカラー帽子を着帽しているため、子どもの様子が良くわかるという利点がある。また、感染症対応のフローシートでは、職員への連絡から園内掲示、保護者に注意を呼びかける(手洗い・うがいの励行等）、罹患状況の貼り出し等、一次段階から二次段階への対応等について職員の連携を促している。行事マニュアル等も、担当になった時点から確認して職員会議で提案等を行っている。

今年度はプールマニュアルを見直し、プール監視員を置くことで安全なプール遊びができるよう徹底している。個人マニュアルの中には「乳児の着替え方」についての項目があり、子どもをあやしながら上手に着脱していく方法をイラストと文章で説明している。これらは、主に新人研修等に活用しやすいものと思われた。おんぶ紐も使い方一つで乳児の落下が防止できる等、先輩保育士が何気なくやっているようでも、新人職員が実際にやってみると難しい面もあるため、職員の業務の標準化に向けてマニュアルを大切に見直している。