東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　保育理念は「子どもの人権や主体性を尊重して将来に必要な諸処の側面を育てます」をはじめ3項目、保育方針は「美的情操を育てる」をはじめ4項目、そして、保育目標は「発想力豊かな表情が明るい子ども」をはじめ4項目からなっています。これらは職員には入職時に「園案内」を使って詳しく園長が話をしています。また、年度初めの職員会議でも話しています。保護者には入園説明会の折、「入園ハンドブック」の冊子を使って説明をしています。なお、見学者にも保育理念や保育方針などを話し、当園の保育について理解を図るようにしています。

　職務分担表を全職員に配付し園長が経営層のみならず、事務、栄養士などそれぞれの職種について説明をしています。園長の職務としては運営総括管理、労務総括管理、渉外活動、職員の人事・労務管理、職員育成などがあります。主任の職務としては園長の補佐のほかに保育指導、勤務シフトの作成、クラス運営指導などがあります。こうした役割のもとに、毎日朝礼を行い、日々の状況を確認し合うとともに、職員としてもっとも大事な「きちんとだれにでも挨拶をする事。そのうえで保育の質など次のステップを考えていく」といったことを徹底しています。

　理事会は、理事長、5名の理事、2名の監事から構成されています。年3回ほど開催し、園がきちんと運営されているかについて確認するとともに、大事な案件を決定していきます。少し前までは職員の処遇改善や幼児教育・保育の無償化の話題がありました。最近の案件としては、1、2階のベランダに日除けを設置することや、砂場及び屋上の日除け工事などがありました。こういったことは、職員は園長から職員会議で説明を受けています。また、安全上の問題もありますので、保護者にも園便りやお知らせなどでいねいに情報を伝え理解を図っています。

　福祉サ―ビス第三者評価の利用者調査や造形展の際のアンケートなどで保護者の意向やニーズの把握に努めています。また、連絡帳や口頭などでも把握するようにしています。職員には、園長あるいは当園の顧問が個人面談を実施し、意向を聞いています。非常勤職員にも希望者には面談を行っています。近隣の福祉の状況については法人立保育園協会の園長会で市の職員から情報を得ています。行政全体の動向については、東社協や民保協のニュースなどを園長会で聞いています。当園の財務状況は理事会で検討がなされていて、現在順調に推移しています。

　中・長期事業計画はおおむね5か年の期間を設定して立てており、保育事業、地域子ども・子育て支援事業、社会福祉充実計画、当法人の現状、園舎修繕計画、事業実施における課題・見通しといった6項目で細かな記載があります。これを受けて単年度事業計画及び事業報告があります。単年度事業計画には、中・長期事業計画6項目に加えて、法人役員及び評議員に関することや健康管理、職員の処遇、保護者会、福祉サービス第三者評価の実施、会計収支予算書が記載されています。そして、主な項目はそれぞれ予算額が設定されています。

　職員たちは園内活動の細かな係（会計、園便り、行事の記録など）を決めて活動しています。大きな行事（運動会、クリスマス祝会、ひな祭り子ども会、造形展、卒園式）は司会・進行係のもとに全クラスで活動していきますが、進行に関してそのつど園長に報告し修正があれば修正しています。実施後は反省会を行います。そのほか、誕生会の担当は0～2歳児、3～5歳児それぞれのクラスの職員たちが話し合い、出し物や製作物などのアイデアを持ち寄り進めています。こうした係活動は年度末に反省会を持ち、結果を主任がまとめ次年度の参考にしています。

　保育士として守るべき行動規範については就業規則の服務規定に記載があり、職員は入職時に園長から説明を受けています。また、日常的な活動においては、職員の言葉づかいや保護者や子どもへの接し方について節度を守るように話しています。園長は職員に対して、まず何よりも明るい挨拶をすることが大事と考えています。また、保護者への接し方としてどの保護者に対しても距離感を大事にすることが全体の信頼感を得ることにつながると考えています。万が一接し方に課題のある職員がいた場合は園長が注意するようにしています。

　苦情解決制度については入園ハンドブックに記載し、入園の際に保護者に園長がていねいに説明をして理解を図っています。そこには、苦情解決受付担当者に園長、解決責任者に理事長、そして、2名の第三者委員、苦情解決方法として解決のための話し合い、結果や改善方法などについての記載があります。苦情のみならず意見や要望は日常の口頭や連絡帳などでも把握するようにしています。直近の要望としては、給食費の徴収方法や春の発表会での保護者の参観方法などがありました。いずれもていねいに対応をして、理解を得るようにしています。

　地域支援としては、独自に「子どもステーション」という名称で月1回イベントを開催し、在園児や卒園児、地域の子どもが参加して楽しんでいます。具体的には、年賀状を作ろう、クリスマスカードを作ろうなどの造形遊びを中心に行っています。このほか、園として地域のイベントに協力し、子どもたちの絵画を市のロータリークラブへ出展しするほか、市役所が開催している街カフェやレクリエーションを楽しむイベントへの協力も行っています。また、園長が「地域懇談会」「ネットワーク会議」などに出席して、地域の状況を把握するようにしています。

　毎月の避難訓練について、当園では避難訓練の実効性を高めるために、「災害・訓練の想定」という文書を作り、通報・避難誘導など具体的な内容を事前に綿密に打ち合わせ実施しています。その中で、警察署からは交通安全について協力を得ています。当園には保健師が常駐していますので、首から上の事故のみならずけがの場合は、保健師の判断を聞いて即時に病院で手当てを受けるようにしています。また、保健師は感染症対策として手洗い・うがいの指導も行っています。なお、ヒヤリハットは職員から報告を受け、園長がデータ化しています。

　大災害時にも可能であれば園を開き、保育を行っていくことが求められています。都内の区や市ではマニュアルを作成したり、講習会を開催して具体的な対策のお知らせをしています。当園の管轄でも市の講習会があり、園長が出席して学び、職員にも伝え共通理解を図っています。具体的には事業継続のために、災害時、徒歩や自転車など出勤可能な職員の一覧が必要であることや保護者対応などがあります。園長は市の文書をもとに園独自の事業継続のためのマニュアルを作成し、それに沿って職員に周知していくことを計画していますので、今後を期待します。

　「個人情報保護規定」が策定されています。そこには目的、定義、収集の制限、利用及び提供の制限、開示請求などの項目で詳しく記載されています。職員は入職時に説明を受け、必要な時は確認できるようにしています。保護者には「入園ハンドブックに」に記載するとともにプライバシーポリシーも載せ入園説明会で話しています。児童票や健康の記録などの紙文書は鍵付きキャビネットに保管しています。また、パソコンにはパスワードを設定しています。このように個人にかかわる情報の保護について職員に徹底しています。

　職員に求める人材像は「自ら人間性と専門性の向上に努められる人」「豊かな人間性を持っている人」「乳幼児の保育、教育に情熱を持っている人」「笑顔でいる人」などを挙げています。そうした人材像を求めてハローワークはもとより養成校への依頼、実習生へのていねいな対応などをしています。また年2回ほど開催される就職相談会にはブースを作り、手作りカードやタブレットで園の紹介をしています。実際に応募があった際は園長による面談や園の施設案内などを行います。採用後には職員の適切な指導を受けるようにしています。

　外部研修の「研修予定表」を作成し、その表に基づいて個別面談を実施して、本人の希望や園として受講してほしい研修などを話し合って決めています。具体的には、法人立保育園協会の部会（保健師、栄養士、調理師）、同じく部会の主任や保育士の専門性向上の研修、また、当園独自の「幼年美術の会」の保育技術や絵画造形の専門性向上のための研修などを受けています。人員に余裕がない中やりくりして、職員は年平均2、3回は外部研修を受講しています。研修後は報告書を提出するとともに、園内の研修会を開催し発表の機会を作っています。

　定期昇給は職員一律に行われますが、昇格については、レポートによる試験や面談の結果を参考にしています。職員の就労状況に関しては、現在、十分な職員体制にはなっていません。従って、職員たちは余裕が持てませんので、残業は昨年よりやや多くなっている現状があります。有給休暇も同僚の勤務状況を考えると比較的取りづらい状況です。園長はこういった状況を打破するために、人材確保の手段をいろいろ講じています。そして、職員間の関係も勘案して、運動会などの行事後には懇親会を催したり、年度末には職員旅行なども行っています。

　園のホームページを開くと、トップページに園の名称であるこひつじのイラストが表示されます。芸術教育を通して美的情操を育てることなど園の特徴も案内しています。このほか園の紹介、行事、園生活、一時預かり、お知らせなどの情報や、運動会や水遊びなど園長が写した写真を掲載して園の様子がわかるようにしています。また法人の案内や苦情窓口なども掲載しています。さらに詳しい情報を保護者が得たいときには保護者の専用のサイトから見ることもできます。ホームページのブログの更新は園長が担当しています。

　市発行の「在園のしおり」には、保育園についての概要や入園の際の手続きなどが記載されています。当園の情報は市の子育てサイトでも見ることができ、施設概要や定員内訳、園の特長、園庭や保育室の写真などが掲載されています。「子育てナビ」の項目では、市役所での手続きなどが把握でき、「保育ナビ」の項目では、保育施設の概要や施設を選ぶときのポイントを知ることができます。市内の保育園も紹介されていますので、ほかの園と比較し検討することができます。

　見学については電話での申し込みが多く、そのつど見学者の都合に合わせて調整しています。見学する時間帯は、子どもたちの活動を見ることができる午前中を勧めています。見学者の対応は園長が行い、「園案内」や「入園ハンドブック」を用いて説明します。その後園内を案内し、子どもたちの様子などを見てもらっています。園案内の冊子には、保育目標や保育方針、年間行事、保育時間、園での一日の流れや保育活動と内容が記載されています。園長は園の特色などをていねいに説明しています。

　サービスがスムーズに開始できるように、入園前の3月上旬に「入園前健康診断」と「入園説明会」を開催しています。入園説明会は園長が保護者にわかりやすいようにスライドを用いて説明します。入園関係書類は、緊急連絡先カード、必要保育時間届け、児童票、4月の保育予定表、園案内、運営規程及びアンケート（児童の健康状態、食品・食事、授乳及び離乳について）です。記入もれのないようにチェック表も添えています。これらの書類を基に職員は、家庭の状況やアレルギーや熱性けいれんなど個々の子どもの様子を把握しています。

　初めてサービスを利用する場合は、子どもも保護者も環境変化に戸惑うことが多いものです。子どもの不安やストレスが軽減されるように、利用開始時は、保育時間を短くするなど保護者の希望を聞きながら子どもの状況に合わせて調整し、ベテランの職員を増員して混乱のないように受け入れ態勢を整えています。職員は子どもたちが安心して楽しく過ごせるように、言葉がけに配慮して対応しています。入園時に把握した保護者の意向を記録していますので、確認しながら子どもや保護者の不安の解消に努めています。

　サービスが終了しても、卒園児が来園できるような機会が多くあります。多くの卒園児は、毎月1回開催される「子どもステーション」での活動に継続して参加しています。小学校で開催される運動会には、卒園児の競技に多くの参加がありますし、卒園児の同窓会には27組の親子の参加がありました。玄関には、卒園児が製作した陶芸の作品を展示しています。これは5歳児の夏に製作しましたが、焼き上がりに時間がかかったため卒園後の展示になりました。成長した卒園児が実習生として活動することもあり、職員は継続してつながる支援をしています。

　全体的な計画は、関連法令、子どもや家庭の実態、関連機関や団体などを踏まえて作成しています。当園の保育理念の根幹には、幼児期ならではの特性を生かし、情操をより豊かに高めること、そしてこの時期に基盤が形成される基本的な生活習慣の育成があります。保育目標に向けて保育方針（美的情操を育てる、自然から学び自然から学ぶ、健康でたくましい体力を養う、協調性・社会性を養う）に基づき保育を展開しています。クラス担任は、これらに沿い、保育指導計画（年間指導計画、月案、週案、日案、個別指導案）を立案し作成しています。

　園全体の年間保育目標は、「諭し励ます保育」「いろいろな経験を通して新しい発見をしたり、感じる心を養う」「ものを大切にする生活習慣の確立」の3つです。0～5歳児の各クラスの年間保育計画は、年間目標を3期に分けて計画しています。各クラスの担任は、年間目標を基に月間保育目標を設定しています。教育については、行事を主体に季節に応じた製作活動、発達に応じた遊びの保育活動を計画しています。養護については、環境に配慮しながら年齢に応じた生活リズムを整えます。職員はクラスミーティングを行い情報の共有化に努めています。

　0～2歳児は個別指導計画を作成しています。ねらい、健康安全、家庭との連携、行事、職員の連携、地域関係機関との連携、職員の評価反省の項目があります。その月の一人ひとりの子どもの目標、指導計画、評価を記載します。子どもや保護者に変化があった時には、見直しを行います。食事や睡眠など生活リズムは、連絡ノートを通して家庭と連携しながら行います。毎日の情報は、早遅番記録に記載し職員が目を通し共有しています。個別支援の必要なこどもには個別計画を作成し、ミーティングで伝えています。

　0～2歳児には毎月個別指導計画表を作成しています。連絡ノートには、保護者に降園してからの健康状態、排便、睡眠、食事、連絡事項を記入してもらい、職員は日中の保育の様子を記載し、保護者と連携しながら全体的な姿を把握して保育を行っています。3～5歳児は連絡ノートを使用しない代わりに登降園時に保護者に声をかけて確認しています。発達状況や家庭状況などに変化があった場合は、クラスミーティングを開催し職員の共有を図ります。保護者から育児に関する相談などがあった場合は、必要に応じて別室で対応しています。

　発達の過程でかみつきやけんかで手が出てしまったなどの場合には、まず職員は「痛かったよね」と寄り添う言葉をかけます。相手の子どもには「なぜこうなったのか」を考えさせながら「かみつくことはいけない」ことを話します。両者の気持ちをしっかり聞き、受け止める対応をしています。保護者には、万が一起きてしまった場合には、双方の保護者に報告し理解してもらうことを入園ハンドブックにも記載して伝えています。園長は、次の楽しいことへの期待感を持たせる保育を行うことで、子ども同士のトラブルが少なくなるのではと考えています。

　年間計画の中で小学校との接続に関する計画をしています。5歳児は地域の小学校に訪問し交流します。就学に向けて正しい鉛筆の持ち方や正しい姿勢を学び、文字練習を通して就学への期待を高めています。職員と子どもたちが小学校までの通学路をいっしょに歩いて確認していくことで、通学に安心感が持てるようにしています。5歳児には1月から午睡をなくし、その代わりに机にうつぶせて休息するようにしていきます。職員は小学校と連絡協議会を開催し保育所児童保育要録を作成して小学校に提出しています。

　登園時には、保護者に家庭での子どもの様子を聞き、連絡ノートなどで確認しています。特に病後や長期の休みがあった場合には、保護者に詳細に確認し、スムーズに園生活に戻れるように配慮しています。登園時に担任が対応できない時は、早番の担当職員などが保護者からの伝達事項を受けます。園の保健師は各クラスを巡回し、全園児の健康状態を観察して記録し情報を職員と共有しています。園長は毎日の朝礼時に「挨拶が基本である」ことを職員に伝え、職員は笑顔で気持ちの良い挨拶を実践するようにしています。

　ミルクの量や離乳食、食事、排泄、睡眠のリズムなどは、個々の発達状況や家庭の状況によっても異なります。職員は、一人ひとりの生活習慣を把握し生活リズムに配慮して保育を行っています。トイレットトレーニングが進むと、パンツで過ごす子どもたちが増えることもありますが、排尿リズムがずれて失敗することもあります。職員は、家庭の状況に合わせて、保護者と連携しながら生活習慣が身についていくように支援しています。また、食事前後の挨拶、箸やスプーンの正しい使い方、食事のマナーなどについても発達状況に応じた支援をしています。

　保護者にその日の保育の状況がわかるように、保育室前に「お知らせボード」を置いています。保護者が帰りがけに、子どもに「今日は○○で楽しかった？」などと話しかけることで親子の会話がはずんでいます。降園時は、お迎えの時間が重なり職員は保護者に伝える時間が取れないことがありますが、なるべく口頭で直接その日の保育状況を伝えるように心がけています。園長は職員に、保護者とちょうど良い距離にあることを希望しています。保護者はほんの一言でも挨拶が交わせたり声をかけてもらえると嬉しいものです。さらなる実践を期待しています。

　3～5歳児は、午前7時から8時半までと、午睡後の午後3時のおやつの後は自由遊びの時間としています。大半の子どもたちは園庭の遊具で遊んだり、砂場遊びや鬼ごっこやボール遊びなど好きな遊びを選んだりして、自発的に遊んでいます。当園の屋上には大型アスレチック遊具を設置しており、クラスごとに使用しています。現在は修理中ですが、しばらくしたらまた利用できるようで子どもたちは楽しみにしています。夏場には、頭上に自動的に開閉する日除けを設置していますのでプール遊びの時も安心して遊ぶことができます。

　季節の節目ごとに実施される七夕子ども会では、歌や合奏、手遊びなどのリズム表現や身体表現を、クリスマス祝会では、身体表現、言語表現、リズム表現などで、園のオリジナルの台本を使用した聖誕劇を発表します。ひな祭り子ども会では身体表現、リズム表現の集大成として熱演します。また、当園は絵画造形活動にも力を注いでいます。11月に開催される「造形展」には子どもたちのさまざまな作品が展示されます。自分の作品や表現活動を見てもらうことで表現力がつき豊かな感性が育つと保護者からも好評です。

　市からパンジーやマリーゴールド、サルビアなどの苗をもらい春夏に栽培しています。また、4月には二十日大根の種まきをしたり、ミニトマトの苗を植えました。園外活動は、4月の親子遠足、秋の遠足、5歳児は2月にお別れ遠足を実施しています。園内では体験できない経験をし、季節の移り変わりを感じながら自然との触れ合いを楽しみます。4歳児、5歳児は、獣医師から自然科学の話を週に1回聞く機会があります。園外活動を体験する中では、交通はじめ社会的なルールを守ることを学んでいます。

　当園は毎月さまざまな行事を開催していますが、主なものは、七夕子ども会、運動会、造形展、クリスマス祝会、ひな祭り子ども会です。行事の実施は職員が担当しますが、日ごろの子どもたちの興味や関心を見定め、子どもたちが積極的に取り組めるように子どもたちに声かけしながら進めていきます。特に12月のクリスマス祝会は「豊かな心情を育てるとともにみんなの前で自信を持たせる」ことを目標とし、身体表現、言語表現、リズム表現の発表を行います。5歳児は聖誕劇を発表し、みんなで協力してやり遂げる喜びを味わいます。

　当園の保育方針である「健康でたくましい体力を養う」ために4歳児以上は週に1回外部の体育講師による指導を受けています。運動会は、競技や遊戯を通して運動感覚や反射神経の育ち、協調性や心の育ちなどを目的としています。5歳児は毎年組体操を行い盛大な拍手を受けています。園児の競技のほかには保護者の競技や親子ダンス、祖父母の競技、卒園児の競技など盛りだくさんです。行事に親子で参加することで、保育の状況を確認したり、子どもの成長の姿を見ることができ保護者から喜ばれています。

　当園では、季節の節目ごとに子どもの成長を見てもらえるように、親子参加の行事を実施しています。4月は親子遠足、6月は3～5歳児の保育参観、7月は夕涼み会、9月は運動会、11月は造形展、12月はクリスマス祝会、2月はひな祭り子ども会です。日程は入園時に案内していますが、保護者に仕事の調整をしてもらうなどの協力を得るために、早めのお知らせを心がけています。それぞれの行事には、保護者や祖父母含めて多くの来園者があり全員の方が楽しめるように、前列の観客席を入替制にするなどの工夫をして保護者の理解や協力を得ています。

　当園は5歳児までの134名の子どもが在園しています。標準保育時間は7時～18時で、16時45分ごろより降園時間となり、保護者のお迎え順に降園します。1、2歳児は1歳児クラスに集合し、しばらくゆっくりと遊びます。降園児が少なくなってきた17時半ごろから3～5歳児も移動してきて合同保育を行います。18時～19時までは延長保育の時間帯となり、18時半から補食としてビスケットなどを提供しています。遅番の職員は遅番進行表で伝達事項を確認し、保育時間の長い子どもが安全にくつろいで過ごせるように配慮しています。

　延長保育の時間帯は異年齢児保育になりますので、0歳児が口に入れてしまうような小さなおもちゃは片づけたり、遊ばないおもちゃは別のおもちゃに変更したりして広く遊べるようにしています。遅番の職員は、合同保育になった子どもたちが落ち着くように、初めにパネルシアター、指人形、クイズ、絵本の読み聞かせ、紙芝居、パペットシアターなどを準備し、子どもたちの状況に合わせて行います。その後は自由遊びにして、ブロックのコーナーやおままごとコーナーなどを設置し、それぞれに好きな遊びができるように工夫しています。

　訪問調査日の給食は、ラーメンとサラダ、ヨーグルトでした。評価者は2歳児クラスでいっしょに食事をしました。子どもたちは静かに着席してお祈りしてから職員に配膳してもらい、「いただきます」をして、まずカラフルなサラダから食べ始めました。みんなラーメンが大好きで、フォークを上手に使い、こぼさないように気をつけながら食事をしました。職員は子どもたちに優しく声をかけ、楽しい雰囲気の中で食事をしています。調理の職員は各クラスを巡回して喫食状況確認していました。

　栄養士は食育年間計画表を作成しています。二十日大根の種まきやプランターでミニ田んぼづくり、じゃが芋堀りの体験などを計画しています。子どもたちは自然のかかわりの中で野菜に興味を持ち、育てる楽しさを体験しています。収穫した二十日大根やミニトマトは給食で食べました。1、2歳児は秋に屋上で景色を見ながらお弁当を食べる体験をしました。子どもたちはとうもろこしの皮むきをしたり、お団子を作ったりと食に関する活動を楽しんでいます。季節ごとの行事食を提供して食文化の意味などを学べるようにしています。

　アレルギーのある子どもには個別に対応しています。ほかの子どもの食器とは異なる色の器に盛り付け、トレーに乗せて提供し、担当職員がそばに付き添い間違いのないように食事を見守ります。乳児や体調のすぐれない子どもには、食の形態や内容を変えるなど個別に対応しています。職員は、年齢に応じて食事前の挨拶、箸の正しい使い方、食事のマナーなどを声かけしながら、楽しく安心できる食事時間になるように取り組んでいます。保護者は給食に満足しています。

　保健師は年間保健計画を作成し、毎日クラスを回り病気欠席や早退などを把握して保健日誌に記録しています。園全体の疾患の流行を早期に把握し予防対策につなげています。10月には1～5歳児を対象に、保健所の職員を招いて虫歯予防教室を開催しました。園児は、ばい菌が体に入らないためにどうすれば良いかという歯科衛生士の話に真剣な表情で聞き入っていました。各クラスの手洗い場にも手洗いについてのポスターを掲示していますが、保健師は子どもたちが自分の健康に関心を持つように手洗いやうがいなどについての指導をしています。

　医療的なケアが必要な子どもがいた場合には、いつでも専門機関につなげられるように連携しています。熱性けいれんを起こす可能性がある園児には、常に体温などの監視を行い、緊急の場合は救急車の手配をするなどの対応を行います。日常保育の中でけがなどの異常があった場合には、保護者に連絡し必要に応じて医師の診察を受けるようにしています。全職員が9月に消防署で救急救命（AED)講習を受講しました。また、配慮が必要な子どもがいた場合には、保護者の同意を得て発達支援相談センターにつなげ個別の対応を行います。

　0歳児は毎月、1～5歳児は年に2回、嘱託医による健康診断を実施しています。身体測定は全園児に毎月、歯科検診は年1回実施しています。保健師は健康に関するアンケートなどで子どもの様子を把握し、経過観察台帳や予防接種・罹患台帳などに記録しています。日々の体調の変化についても健康日誌や園児健康記録に記録し、必要な場合は、保護者に連絡します。午睡時は0～2歳児は特に乳幼児突然死症候群（SIDS）などに注意し呼吸チェック表に記入して確認しています。保健便りを毎月発行し、季節ごとの注意など保護者にお知らせしています。

　入園時には、家庭でのこれまでの子育ての状況や保護者の就労状況などを必要書類に記入してもらいます。あらかじめ家庭の状況や健康状況、必要保育時間を把握し全職員で共有しています。配慮が必要な事項なども前もって聞き把握しています。保護者が急な仕事の都合などで調整がつかず、延長保育が必要になった場合は連絡をしてもらい、受け入れています。土曜日の保育が必要になった場合には、木曜日までに連絡をしてもらうようにして受け入れています。保護者からは安心して就労できるとの声が寄せられています。

　当園には保護者会があり、4月に保護者会総会及びクラス懇談会を開催しています。行事前には保護者参加行事について保護者会の役員会が開催されます。入園式、七夕子ども会、夕涼み会、運動会、造形展、クリスマス祝会、ひな祭り子ども会、卒園式は保護者などの参加があり、園児の成長発達を見てもらいます。また、行事に参加することで保護者同士の交流の場にもなり、子どもの発達をほかの保護者や職員とともに喜び合い、共通認識を得ることができます。保育参観は保護者から要望があれば、いつでも受け入れています。

　9月の避難訓練では市と連携して保護者への引き渡し訓練を行いました。1月には市の環境資源部による環境とゴミについての出前講座を受けました。ゴミ収集車によるパフォーマンスがあり、園児は興味を持って見入りました。また、警察職員による交通安全教室が開催され、園児は交通ルールについて学びました。7月から8月にかけては9名のボランティアが来園し、大学や専門学校、短期大学など6校から9名の保育実習生を受け入れました。当園は地域保育拠点事業を行っていますし、また、地域資源を活用しています。

　地域交流の一環として、親子ふれあい製作活動である「子どもステーション」を年に10回程度開催しています。時間は午前10時から11時半まで、場所は当園の2階ホールです。外部の専門講師による製作活動を行い、「ゆらゆらゆれるおもちゃを作ろう」「夏のモビールを作ろう」「マジックハンドを作って遊ぼう」「びっくりお面を作ろう」などさまざまで、親子で話し合いながら製作に取り組みます。昨年度は延べ651名の参加がありました。地域の方や卒園児の親子の参加が多くあり、毎月楽しみにしているようです。

　当園の行事の中で特に「造形展」には力を注いでいます。園の内外には子どもたちの多くの作品が展示され、保護者や地域の方、卒園児など多くの方が観賞に訪れています。このほか、園の夕涼み会、運動会にも近隣住民の方や卒園児、未就園児などが参加して、園児と交流しています。毎年、市で行われるレクリエーションを楽しむイベントには当園もかかわっており、毎年お知らせをして親子で参加してもらい、遊び、演劇、アート、音楽野外活動、スポーツなどさまざまな活動を通して親子の絆を深めてもらっています。

　入園ハンドブックに、　「子どもたちに感謝の心、思いやりの心情を備えてほしいため、キリスト教の精神に基づき、朝の会や食事の際にお祈りを行っています。職員は子どもや家庭に対してわけへだてなく保育を行い、人権を尊重しプライバシーを保護します」と掲載しています。園では、「子どもたちに物事の善し悪しをよく理解させ、しかることなく励まし、諭して喜びを感じさせながら成長させる」ことを大切にしています。園長は、子どもたちの声をよく聞くこと、良かったことはほめること、肯定的な言葉を使うことなどを常に職員に伝えています。

　当園では日常の保育の様子を見られない保護者のために、子どもたちの行事や保育活動の姿を写真に撮り、園からの情報発信としてホームページのブログや園案内に掲載しています。写真は子どもが特定できないように、園長は園児の顔が写らないように後ろから活動場面を撮っています。子どもに関する情報をやり取りする場合や園児の写真やビデオ撮影、ホームページなどに掲載することについては「ご協力と承諾のお願い」に署名をもらい保護者の同意を得るようにしています。個人情報に関する相談は、園長が窓口になっています。　

　市保育園職員全体研修会や法人立保育園協会の研修などに参加しています。園内研修では全職員を対象として「笑顔の研究」や「あいさつの練習」を実施しました。日ごろの虐待に関するニュースなどを取り上げ、朝礼などで職員の意識を高めています。虐待防止については、入園ハンドブックに、虐待防止、人権に関する啓発のための職員に対する研修の実施を掲載しています。現在のところ虐待や育児困難家庭の支援が必要といった状況はありませんが、勉強会や研修に参加するようにしています。必要な場合は、市及び児童相談所などと連携します。

　当園では日常業務を行う際に必要な基本事項や実施手順などを定め、見直しもしています。具体的には、保育の基本「保育の理念、基本方針保育目標」、保育分類の「早番進行表」「遅番進行表」、危機管理分類の「事故報告書」「危機管理マニュアル」「感染症マニュアル」「給食衛生管理マニュアル」があります。入園時に保護者に配付する入園ハンドブックには、「苦情相談窓口」を記載し、「リスクマネジメント（危機管理体制）」や「個人情報保護」も明確にしています。また最後のページには「こひつじ保育園運営規程」を掲載しています。

　「こひつじ保育園運営規程」は、当園を利用する小学校入学前の子どもに対して適正な保育を提供することを目的として、保育所として行う保育の適切な運営を確保するために、人員及び管理運営に関する事項を定めています。運営の方針や職員の職種及び職務内容、服務の心得、虐待防止のための措置、保護者に対する支援、文書管理、記録の整備などが記載され、利用希望者や入園前に保護者に配付しています。園独自のマニュアル「早番進行表」「遅番進行表」は以前からありましたが、職員にわかりやすい表記で再度作成しました。

　業務の標準化にあたり、全職員が園の理念や基本方針をよく理解しておくことが大切です。今回の職員自己評価結果（回収率36.4％）では、事業所が目ざしていること（理念・ビジョン・基本方針など）の理解への取り組みについて、25％の職員がそう思う、65％がそう思わない、10％がわからないと回答しています。これらを踏まえながら、提供しているサービスの基本や手順などを全職員に確認周知し、業務の標準化に事業所一丸となり取り組んでいかれることを期待します。また、提供する情報の改変を定期的に行い、明示しておくと良いでしょう。