東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

品川区保育課では、就学前乳幼児の保育・教育指針として「のびのび育つしながわっこ」（以下、「のびしな」と表記）を策定している。平成１９年の策定以降、区の小学校就学前後のジョイント期カリキュラムや、幼保連携型認定こども園教育・保育要領とのすり合わせを図り、４年ごとに見直されてきた。平成３１年３月には３度目の見直しが行われ、前年度に改訂された保育所保育指針、幼稚園教育要領、幼保連携型認定こども園教育・保育要領の内容を反映させた。区立保育園として、園でも「のびしな」を目指す保育の姿と認識し、職員に周知している。

園長は月に２～４回の頻度で適宜、職員に伝えたいことを簡潔にまとめた「事務連絡」を作成している。社会人としての基本姿勢や保育のポイント、環境整備、危機管理、休暇取得、保護者対応等について、その時々で必要と思われる内容を、職員に分かりやすく伝える工夫をしている。園長・副園長が連携し、園の目指す保育の実現のため、また、円滑な園運営のために、園運営をリードしている。また、園内の環境整備に日々取り組み、保護者に積極的に声かけをする等、職員の見本となるよう率先垂範を行っている。

園内では、乳児部門会議、幼児部門会議、リーダー会議、指導計画会議、職員会議等で重要事項を検討し、決定している。人事や書類の変更等、保育課が決定する重要事項のうち職員に関連する事柄があれば、「事務連絡」等により伝えている。非常勤職員に対しても、勤務時間に合わせて必要な情報の周知を行っている。行事日程の変更や職員の異動等の情報は適宜、掲示板への掲示等を通じて保護者に周知している。

利用者の声は、３年に１回受審している第三者評価や、基本的に受審しない年度に実施している園独自の利用者アンケート等により収集している。園の玄関に意見箱を設置し、行事の実施後にはアンケートを取っている。職員とは少なくとも年３回、定期的に園長面談を実施し、意向や要望等を把握している。対応が必要な内容があれば検討し、個別や職員全体にフィードバックを行っている。保育の改善・充実は課題として、環境設定の見直し等につなげている。

園長は、施設長会、ブロック施設長会、区の要保護児童対策地域協議会である「こども家庭あんしんねっと協議会」等に参画し、地域福祉に関する情報を把握している。今年度からは新たに園長が地域の小学校区教育協働委員会の委員委嘱を受け、年４、５回開催される委員会に参画し、情報交換を行っている。隣接する区の児童センターとの交流を深めることを課題とし、方策を検討している。また、小学校の朝の会や給食の様子を見学に行き、在園中にやっておくべきこと等の検討につなげるための現状把握を行っている。

「のびしな」は区立保育園の保育・教育の指針として位置付けられている。「全体的な計画」には、社会的責任の遂行や在園児家庭及び地域の子育て支援、職員の資質向上に向けた重点項目が記載され、年間の事業計画となっている。個々の行事に関しては、実施計画書に沿った実施と振り返り、改善がなされ、PDCAサイクルに沿った取り組みが明確になっている。今後は、行事以外の重要項目や課題に対して、具体的な到達点や、達成状況を客観的に把握できるような指標を明示し、より推進力を持って、振り返りを行いながら取り組むことが期待される。

園の玄関や事務室には、「児童憲章」や「人権尊重都市品川宣言」、「３つの品川区職員行動目標」（Care, Challenge, Creative）、「東品川保育園職員の使命」等を掲示し、職員の目に触れやすくしている。職員のあるべき姿は年度当初に周知し、園独自の「保育指導基準」や「NG用語集」も示している。職員の言動で気になる点があれば、園長等から全体に指導している。また、子どもに肯定的な声かけをすること等を繰り返し、職員会議等で周知している。

苦情解決制度は「重要事項説明書」に記載し、入園時に保護者に説明している。園では副園長が苦情受付窓口となっており、区の相談・要望・苦情窓口も案内している。第三者評価の利用者アンケートや、園独自のアンケートの実施後には、結果掲示等で保護者にも知らせ、意見・要望への回答も記載している。連絡帳や日々の送迎時等に口頭で寄せられる意見等があれば、必要に応じて園内で対応を検討し、改善を要する点は改善につなげ、結果は保護者にタイムリーに返答するようにしている。

地域の子育て支援事業として、子育て体験を実施している。月３回程度、日程を決めて案内しており、実際の希望は０歳児中心となっているが、他のクラスに入ることも可能である。虐待の防止や早期発見のため、児童相談所等と連携を図り、要保護児童対策地域協議会での情報交換や、必要に応じて見守り等を実施している。実習生のほか、小・中学生の職場体験学習も受け入れており、保育士の仕事の理解が進むように配慮して対応している。参加した児童・生徒からは、「保育士になりたい気持ちが高まった」と感想文に書く子どももいる。

保育園として考えられるリスクについては保育課で検討し、感染症の拡大、事故・怪我等の防止や災害時の対応についてルールを定め、各種マニュアルを整備している。震災発生時の保育については、保護者に引き渡すまで子どもを保護する発災時保育と、医療関係職業従事者等の園児を必要に応じて受け入れる緊急保育に分け、それぞれに対応方法等を明示している。災害時にも保育園が社会的使命を果たし続けることができるよう、拠点園を中心とした保育等、事業継続のための方策を保育課として定めている。

園では他県での園外活動中の事故や、園内でのけが等のきっかけを捉えて園長が事務連絡の文書を作成し、職員に注意喚起や指導を行っている。大型台風等の後には連絡体制や対応等を振り返り、対策強化につなげている。消防署や警察署とも積極的に連携を図り、避難訓練時に講師を依頼したり、園外の危険箇所を警察と一緒に見回る等、協力体制のもとで実施している。今後は、リスクマネジメントのさらなる強化のために、見逃しているリスクがないかどうかも含めて、体系的なリスクの洗い出しを実施し、優先順位付けを行うことも期待される。

情報管理上の安全対策やファイリング方法については保育課で統一している。定期的な情報セキュリティ自己点検や、強化月間の研修も実施している。個人情報の利用目的や開示請求の方法については、個人情報保護方針に記載されている。園では必要に応じて、区立保育園共通の分類をさらに細分化してファイルを用意する等、情報を整理・検索しやすい工夫をしている。児童票等の機密性の高い情報は、施錠可能なキャビネットに保管し、閉園時に施錠を行っている。

職員の採用は区が一括して行っており、採用案内に先輩職員の事例を掲載したり、大学や保育士養成学校に出向いて説明会を実施する等、採用活動の工夫をしている。保育課の「人材育成プラン」は今年度改訂され、厚労省が定める「保育士等キャリアアップ研修ガイドライン」の８分野に沿って、保育園職員に求められる知識・能力が明示された。職員は、目標設定のガイドラインや職層別に期待される役割・行動を明示した区の「自己申告書（目標申告）作成の手引き」に沿って、自身の目標を設定し、キャリアアップを目指せるシステムとなっている。

区として働き方改革の取り組みである「しながわ～く」を明示している。ストレスチェックを実施し、ストレスがやや高めの結果となった職員が申し出により医師の面接指導を受けられる制度となっている。区の職員厚生係の看護師への個別相談も可能である。園では自己申告書や職員の専門性チェックリストに合わせて園長が個別にヒアリングを実施し、個別研修計画を策定している。区内保育園には今年度より、事務担当の非常勤職員が配置された。事務職員に依頼する内容は園長の裁量に任されており、園全体の業務効率化に向けた人材の有効活用が期待される。

園では若手保育士が多くなり、前例を踏襲する傾向にあることから、園長は「面白いことは何でもやろう」、「失敗を恐れずチャレンジしよう」といったメッセージを発信している。職員の提案は、泥んこ遊びの実施やコーナー保育の充実等につながっており、園長は安全への配慮をした上で今後もさらに自由な発想の保育をし、職員に達成感を得てもらいたいと考えている。保育士の専門性向上のため、環境構成をテーマとした園内研究を継続して実施している。今年度は経験年数に応じて２グループに分け、アドバイザーに主任を配置し、学びを後押ししている。

保育園についての情報は区ホームページ、広報誌、園独自のパンフレット「保育園の概要」等で提供している。パンフレットは担当課でも入手でき、情報の内容は必要に応じ、随時更新し提供している。また、愛称「チャイルドステーション」（いろいろな育児相談や授乳やおむつ交換等、気軽に立ち寄れる場所）の看板を園舎前に掲示する等、提供の工夫に努めている。

区ホームページは入園を希望する保護者が必要に応じ、園の空き状況や入所状況の情報が得られ、入園に関わる手続きなど、より詳細にわかりやすく、提供している。パンフレットには所在地、事業の概要として園目標、育児、保育に関わるサービス（園児定数、年間保育行事計画等）を利用する場合についての情報が載せられている。区の児童センターやこども家庭あんしんねっと協議会、地区の施設連絡会等、関係機関との連携に努め、子育てに関わる情報交換を行っている。

園の利用希望者の問い合わせには丁寧に対応し、電話予約による施設見学は対応人数や日時の制限（月４回１０時より）はあるが希望の日時にできるだけ添えるように心がけ、園の状況（行事、感染症の流行時）により見学者の調整をしている。見学者対応は園長または副園長が行い、「保育園の概要」等を使用し、子どもの年齢に応じた、保育活動内容の特徴、取り組む行事等、多彩な体験が豊富にできる園の特徴を説明している。個別の状況に合わせ利用者が必要としている支援や育児に関わる悩みなどの質問等に丁寧に対応している。

区から入所決定通知を受けた保護者は事前に来園して入園面接に必要な書類を受け取り、書類の受理を確認する「新入園児面接書類受け渡し確認票」に記入をしている。入園前面接は入園内定者面接手順、面接時確認表に従い各年齢の担任は個別に保護者へ「重要事項説明書」の説明をしている。新しく始まる園生活に向け、基本的なルール、用意するものを丁寧に説明し、保護者の意向を確認し記録している。保護者は説明を理解、納得し、「重要事項確認書（個人情報の取り扱いを含めて）」、園独自の写真・動画の取り扱いの確認書に署名し、同意を得ている。

入園時面談で得られた子どもの保育に必要な情報は面接時の新入園児面接報告書と保護者が提出する必要書類で把握し、児童票等に記録している。新入園児の育ちや環境等の情報は職員会議で周知、共有し、保育活動につなげている。保護者が子育てを楽しみ、子どもの健やかな成長を喜び合えるよう、保育開始時は新しい集団生活環境で過ごす子どもの不安な気持ちを受け止め、保護者の意向も取り入れ、徐々に慣れるための期間を設けている。保育時間や食事等の配慮や職員のシフトを調整する等、子どもと保護者の気持ちを和らげ、安心する配慮をしている。

途中退園や転園についての情報は職員会議で周知し、共通理解のもとに対応している。途中退園する保護者へは丁寧に対応し、近況報告などで気軽に遊びに来て良いことなどを伝え、園とのかかわりの継続に配慮している。転園や途中退園児には手作りのメッセージカード、在園中の制作品を添えてプレゼントし、園での思い出となるお別れ会をし、温かく見送っている。区内転園の場合は成長の継続につながる健康連絡カードを転園先へ渡している。一時保育相談が受けられることや関係機関との連携も伝え、保護者が安心できるよう努めている。

入園時に子どもの発育・発達状況や生活及び子どもを取り巻く環境等について、保護者が記入し提出する所定の書式や０～２歳児は連絡帳、３～５歳児は各クラス申し送り記録や園日誌への記録で把握している。また、送迎時の対話、個人面談等で心身の状況や生活状況を把握し、育ちの記録、保育日誌等に記録している。家庭の方針及び園への要望は保護者会や個人面談等で対応し、定期的にアセスメントを行い、課題の明確化を図り、子ども一人ひとりにふさわしい生活の場となるよう定期的に振り返り、保育の継続につなげている。

毎年リーダー会議及び職員会議で検討見直しをする「全体的な計画」は区立保育園の作成基準に沿い、保育理念、保育目標、保育方針等を定めている。細やかな対応で気持ちが満たされ、心の安定を図る養護と子どもの成長・発達を促す教育の領域（健康、人間関係、環境、言葉、表現）を含めた全体的な計画をベースに０～５歳児の年・月・週案、個別計画、必要に応じ個別指導計画を立案している。指導計画は発達過程を見通し、より具体的な実践を計画的に取り組み、保護者の理解と保育の共有を目指し、「全体的な計画」を各保育室等に掲示している。

子どもの発達過程は定期的に「育ちの記録」に記載し、日々の生活の様子や具体的な活動については子どもの育ちを捉え、保育日誌等に記録しクラス会議や指導計画会議、職員会議で共有し、指導計画立案時や日常の保育等に活かしている。職員はシフト制勤務のため、その日の子どもの状況（体調や家庭からの伝言等）は子どもの連絡帳、各クラスの「申し送り記録（登降園時の申し送り記録）」、保育日誌、園日誌で全職員の情報共有が図られている。定期的に行う職員会議で連絡事項、各クラス現状報告、行事取り組み確認事項等を共有・周知している。

一人ひとりの子どもを取り巻く生活環境は入園時の発達過程を知る書類一式、日々の連絡帳、個人面談等で状況を把握し、子どもの全体的な姿を捉えている。保育目標に応じた年齢別指導計画のもと、子どもが主体的に意志を持ち、様々な遊びや経験を通して、たくましい体への成長と心豊かな会話を楽しめるよう一人ひとりの発達を大切にする保育に取り組んでいる。室内の玩具や絵本等は子どもの発達に合った目線に整える配慮はみられるが、育ちを支える生活を通して遊びを自ら選択する物の種類や配置、空間の構成等保育環境の更なる工夫を進められたい。

子どもの発達の特性を踏まえ、年齢別のクラス編成（０歳児～５歳児）で温かい雰囲気の中で穏やかに過ごしている。０歳児室は食事、遊び、睡眠が月齢に応じ充実する環境の配慮をしている。１歳児、２歳児クラスは低月齢、高月齢の２つのグループに分け安心感や信頼感に基づく豊かな心の基礎を育む保育に努めている。朝夕の合同保育では異年齢の交流や園庭での泥んこ遊びで泥の感触を知り、道具の貸し借り等で友だちの存在を認め、自分と異なる存在を知る等、遊びながら交流する環境を整え、遊びが豊かに展開する子どもの気持ちを見守り支えている。

自分の気持ち（感情）を言葉で表現する力の発達段階にあり、自我の発達に伴う、子ども同士のトラブルは共に育ちあえるよう必要に応じた会話で対応をしている。配慮が必要な子どもについてはアセスメント記録、個別の指導計画を作成し臨床発達心理士の巡回指導を受け、保育に反映している。５歳児の就学に向けては安心して小学校生活が送れるよう、保幼小ジョイント事業を通し、近隣の小学校との交流や空き教室を活用した教室体験、音楽会、展示会の見学を行っている。

登園時は「おはよう」の挨拶を交わし、子どもの体調の様子を聞き取り健康観察をし、各クラスの申し送り記録（登降園時）や連絡帳（０～２歳児）を確認し、保護者と共に、子どもの心をしっかり受け止め、子どもの生活にふさわしい生活リズムが継続する配慮をしている。降園時は日中の活動等の様子や気に入って遊んだ姿などエピソードを交えて０～２歳児は連絡帳に記入し、３～５歳児は曜日ごとに活動内容を保育日誌に記載し、掲示ボードに掲示している。保護者には子どもの様子を口頭でも伝えている。

生活に必要な習慣がわかり、一日の生活の流れが見通せるよう年齢に応じた配慮をしている。食事、排せつ、睡眠、衣類の着脱、手洗い・うがい等、身の回りを清潔にする習慣を家庭と連携し、積み重ねが習慣となるよう一人ひとりの子どもの発達に合わせ取り組んでいる。幼児は自分の体を大切にしようとする気持ちを育み、乳児はおむつ替えや着替えで、さっぱり感が育つよう、子どもの意欲が芽生え始める適切な時期に場面を捉え、自分でできることの喜びや自信を持つことができるように援助しながら、自分でしようとする意識や姿勢を見守っている。

毎日の活動が楽しく、健やかに過ごせるよう保護者と共に、子どもの一日の生活を見通し、年齢や個人差に配慮をしている。また、５歳児は就学に向け適度な休息の大切さを伝えている。午睡時に眠れない子どもや早く目覚めた子どもへの対応は一定時間静かに過ごす配慮をしている。保護者には午睡の様子と子どもにふさわしい生活リズムが崩れないよう帰宅後の就寝時間への留意も伝えている。職員全員が子ども一人ひとりを把握し、連絡帳等の記載だけでなく、お迎えの際は簡潔に口頭でも様子を伝え、親子の会話につなげている。

保育理念に沿い、様々な可能性を秘めた子どもの感性や好奇心が生活や遊びを通して、主体的な活動に集中して取り組む力を育み、子どもたちが自発的に活動できる環境構成をし、様々な取り組みをしている。恵まれた園庭の砂場遊びやままごと遊びは年齢発達に応じた子どもの遊ぶ行動を見守り、室内では歌や手遊びで触れ合い遊びを楽しみ、友だちの存在を認め合う等、集団での遊びを楽しむ配慮をしている。子どもたちが自発的に活動できる環境を整え、制作活動では描きたいもの、作りたいものを想像し、挑戦する力や集中して取り組む力を育んでいる。

地域の環境を活用して近隣の公園では季節が移り変わる自然の面白さや不思議さ、戸外で遊ぶ心地よさを体験している。近隣の公園にある屋上庭園の広い原っぱで思いっきり全身を動かす鬼ごっこ遊びや様々に咲いている花の種類に気づき「色々なお花が咲いているね」と友だち同士で共感している。園庭での虫探しでは探求心から飛び出す言葉、会話を受け止め、ままごと遊びの会話のやり取りを聞き、以前に集めた松ぼっくりや木の実を提供するとケーキを作る等、見立て遊びを楽しむ豊かな活動の展開につなげ、会話を楽しみ言葉に対する感性を育んでいる。

近隣の公園に出かける際は子どもたちの動きに合わせ、簡単な交通ルールを話すと意識して歩く姿が見られたり、公園の遊具で遊ぶ際、気の合う友だち同士になると気持ちが高揚しがちになるので子どもの気持ちを受け止め、集団としての遊具の使い方、遊び方を通して仲間意識が育まれる関わりをしている。子ども同士で意見を出し合うことで人との関わりが深められるが些細な意見の食い違いの場面では様子を見守り、気持ちを切り替える対応をし、自我の発達に伴う様々な思いを受け止め、見守り、情緒の安定を図り、楽しさの幅を広げる保育の工夫をしている。

行事は子どもたちの意欲を大切に、日常の保育に変化を持たせ、楽しむことができる日になるよう、目的を持ち企画している。毎年恒例の好きな遊びの踊りや日常の好きな遊びの中で音楽に合わせた遊戯やダンスなどを積極的に取り入れ、無理なく楽しい日となるよう取り組んでいる。子ども同士が楽しむ季節的な行事（こどもの日の集い等）、子どもの成長した姿がみられる保護者参加の夏祭り、運動会などを実施している。子どもたちの楽しむ姿や一生懸命頑張る姿を通して、成長などに気付く機会となり、喜びが持てるよう取り組んでいる。

ねらいを定めた行事は日々の保育活動で取り組んできた中から活動内容の検討や環境設定をし、わくわくデ―（お店やさんごっこ）等、楽しい経験を重ね、相手を思う気持ちを育み、やり遂げた喜びを体験する等、様々な力が身につく援助をしている。保護者参加の運動会は今年度より競技内容を見直し、子ども競技は日頃楽しんでいる遊びから選んで実施するよう計画した。運動会当日は台風のため中止を余儀なくされたが、後日、日程を決め、園庭で４～５歳児クラスの競技を実施している。

行事には保護者を含む多くの家族が参加しやすいよう、また、子どもと一緒に楽しいひと時を過ごす大切な時間となるよう配慮をしている。保護者が参加する行事については年度初めに年間行事予定表を配付し、保護者参加行事（夏まつり、運動会等）は子どもと一緒に楽しめるよう配慮をしている。行事前には掲示や園だより、クラス保護者会で知らせ、子どもと一緒に意欲的に行事を楽しめるよう保護者の理解や協力をお願いしている。

保育園で長い時間を過ごす子どもの保育は日中の保育内容や活動と子どもの疲労度を考慮し、安心して落ち着いて過ごしながら異年齢の子ども同士の交流が穏やかに行われる配慮をしている。温かな雰囲気の環境を整え、落ち着いて遊ぶ玩具を提供し、くつろげる場で安心する関わりをしている。子どもの希望に合わせて、少人数で楽しめるすごろくや２人でパズル遊びをしたり、日中の保育ではなかなかできない、職員と１対１で落ち着いてあやとりをする等、気持ちを切り換え、お迎えを待つ様々な配慮をしている。

時間外保育を利用する子どもの保育は、子どもの生活リズムや心身の状態を把握し、園生活は楽しい、明日また来たいと思えるよう配慮している。保育形態が時間帯で変わり、職員の入れ替わりがあるため、引き継ぎ時に日中の子どもの様子は連絡帳、各クラスの申し送り記録、保育日誌等で確認し、伝達を確実にしている。日中の保育が延長保育へと引き継がれ、保護者へ子どもの姿を伝え、子育てを応援する声かけをしている。子どもの状況は時間外保育利用予定時間記入表に記載し、保育が継続する仕組みを整えている。

給食は乳幼児期の栄養摂取量に合わせ、区担当課の栄養士が栄養バランスを心がけた２週間サイクル献立を作成している。年齢に応じた給食は安全な食材、季節を感じる旬の食材を使用し、委託業者による園内調理で、視覚や味覚で楽しめる盛り付け・味付けで健康な毎日を応援するメニューで提供している。テーブル・椅子は子どもの年齢、体格に合わせ正しい姿勢で食事ができる配慮をし、友だちと楽しく食べる環境を整え、年中行事や季節がイメージできる献立で提供している。また、子どもの喫食状況を観察し、調理の検討や工夫をしている。

離乳食は子どもの月齢や体調、保護者の要望等に合わせ、味覚形成や咀嚼が育まれる配慮をしている。体調により食欲が低下している時は「体調不良による配慮食対応票」で子どもが食べられる工夫と配慮をしている。食物アレルギーは医師が記入した「区立保育園食物アレルギー疾患生活管理指導表」と給食マニュアルで対応し、除去食、弁当持参など個別に対応し、専用トレー使用で配膳に留意し、座る位置などを工夫することで個食にならない配慮をしている。必要に応じ関係職員と保護者で除去の状況など、細かな話し合いを行っている。

食育活動年間予定表に沿い、乳幼児期に望ましい食習慣と食を通して心身の健康を目指し、計画的に取り組んでいる。調理室と各クラス担任は連携、協同して３歳児～５歳児のクッキング保育を年齢に応じて年１～２回、ねらいと活動内容に沿い取り組んでいる。食材に触れ、年齢に応じた調理する楽しさを体験し活動の様子は写真掲示している。幼児の栽培活動は園庭の一角にある畑でさつま芋など季節の野菜の収穫までを体験し、食の関心を深めている。保護者向けの食育活動は食育保護者会を年２回（離乳食・乳幼児食）実施し、毎月給食だよりを配付している。

乳幼児期に育みたい健康な心と体、自分自身で健康で安全な生活を作り出す力を養えるよう年間保健計画を立案している。年齢に応じた保健指導（早寝早起き朝ごはん、プール前のお約束、咳エチケットと風邪予防等）や危険を回避する方法（遊具や玩具の正しい使い方、道路の歩き方等）が身につくよう指導・援助に努めている。クラス担任と共同で計画的に健康と安全が身につくよう取り組んでいる。看護師の配置により健康の維持増進、病気の予防と早期発見に取り組み、安全に健康で保育活動が楽しめるよう配慮している。

子ども一人ひとりの健康状態は入園時に提出された各種書類や嘱託医による定期健康診断（０歳児毎月１回、１～５歳児年２回）、歯科検診年２回、眼科検診は年１回、歯磨き指導、毎月の身体計測、健康観察、保護者から体調についての連絡などで把握・記録している。毎日心地よく、健やかに園生活が送れるよう見守っている。健康連絡カード（健診（検診）の結果、身体計測結果）に記録し、保護者と子どもの健やかな発育と発達を共有している。医療的ケアが必要な場合や園での与薬が必要な場合に対応する仕組みは整えられている。

入園面接時の重要事項説明書の説明と合わせて乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ）の予防のための説明をし、園での日常生活では室温や換気に留意し、睡眠中の０歳児は５分おきに、１歳児～２歳児は１０分おきに呼吸を確認し、同時に体位、顔色を確認し、睡眠チェック表に記載している。毎月保健だよりを発行し、生活リズムを整える大切さや夏の元気な過ごし方、感染症予防対策等の情報を提供している。また、玄関入口に感染症罹患状況と保健指導、感染予防の掲示をしている。

延長保育、障害児保育、アレルギー児対応、一時保育、在宅子育て支援等の保育サービスを提供している。保護者との信頼関係の構築、維持に向けて、保護者が安心して子育てと仕事の両立ができるよう個々の事情に配慮し、子育ての自信や意欲が高められるよう支援している。日常の送迎時や連絡帳、個人面談、保護者会のほか、園内にご意見箱を設置して保護者の意向や要望などを把握するように努めている。特に、日々の送迎時などでのコミュニケーションを大切にしており、子育ての相談や保育時間の変更など、可能な範囲で対応している。

保護者同士の交流の場として、夏祭り、運動会、保護者会などを実施し、多くの方が参加できる日程等の配慮をしている。在園児保護者と職員で構成されているＰＴＡ活動（ひまわりの会）を通して日頃ゆっくり話す機会が少ない保護者同士が気軽に話し合える雰囲気づくりをしている。職員も子どもが様々な活動を通して育つ心身の発達の姿、ホッとする小さなエピソードを保護者に知らせ、喜びや充実感が感じられるよう取り組んでいる。また、「一日保育士体験、保育参観」ができることを説明し、子育ての自信や意欲が高められるよう支援している。

日々の送迎時の対話や連絡帳などを通して子どもの発達や育児についての相談は保護者の状況を踏まえ、保護者に寄り添い一緒に考える対応をしている。子ども一人ひとりの家庭と園との共通認識を深める、年１回の個人面談（必要に応じ適宜、対応）や乳児食、幼児食に分けた給食を知ろう会はテーマを決めて行い、調理員による調理のデモンストレーションを見た後は出来上がった料理を試食し、給食の味を味わっている。「一日保育士体験」は日頃取り組んでいる子どもの保育活動を体験し、園と子どもの成長を共通認識する機会となっている。

地域に開かれた保育園（社会資源）として地域の取り組みや地域の様々な人や機関などと連携して共に育ち合い協力する環境が整えられており、多様な体験や交流を楽しみ、子どもの感性を豊かにしている。就学が予定されている近隣の学校で区立保育園や幼稚園の５歳児は保幼少連携の交流をし学校の雰囲気を体験している。近隣の図書館に出かけ本を借りる地域資源の活用や、高齢者施設を訪問し、歌や手遊び、お手玉を披露し、世代間交流をする等、高齢者との触れ合いを緊張しながらも楽しみ、地域資源を活用した様々な体験をしている。

園は地域との関係が意義ある活動となるよう様々な地域活動や子育て事業を実施している。育児相談にも対応し、保育所体験（園庭開放、施設見学、子育て体験）を実施している。近隣の公園にある広場の花壇づくりに参加し、球根やお花の苗を植えている。コスモスの会（敬老の集い）では在園児の祖父母を招待し、一緒になって歌や手遊びの交流をしている。近隣の保育園との交流ではお互い好きな遊びを楽しんでいる。職員も積極的に地域とのコミュニケーション作り（地域のお祭りの練り歩きに参加する等）に努めている。

子どもの個人情報の取り扱いは入園時の重要事項説明書の中で「個人情報保護方針」を保護者に説明している。保育業務の基本として区の個人情報保護条例に基づき、外部の公的機関等とのやりとりでも、虐待に関する関係機関等への照会・通告をする場合を除き、必ず保護者の同意を得るよう全職員へ周知している。行事等の子どもの写真掲載や園内写真掲示等については、入園時に保護者の意向を確認して同意を得ている。また、必要に応じその都度掲載について確認し、同意を得ている。

身につけてほしい羞恥心は子どもの発達のプロセスや個性、自尊心を大切に「はずかしい気持ち」が育まれるよう職員全員が共通認識を持ち対応している。日常の保育の中で衣服の着脱は外からの視線に配慮し、裸にならない着脱方法を教え、プール活動時の着脱は外部の視線に留意し、幼児トイレは仕切りで隣同士が見えない配慮をしているが、乳児用トイレも小さいながらプライバシーを感じる配慮やおむつ替えの場所は周囲の視線や衛生の配慮を進められたい。虐待防止についてはマニュアルの活用や研修会で得た知識等必要な情報を職員会議等で共有している。

保育目標に沿い、たくましい体と心豊かな子どもを育み、日常保育の中でその子らしさを大切に自分なりに考え、一人ひとりが主体的に遊べるよう見守りや援助をしている。日々の様々な場面を捉え、子どもの様子を保護者に伝える際も子どもに最善の利益となるよう子どもの気持ちに寄り添い、保護者へも子育てが楽しめるような配慮をしている。子どもと保護者で培った価値観や生活習慣を把握しながら、子どもらしい生活リズムが育まれるよう、区の巡回事業の活用や関係機関との連携を活用し、家庭と園が共に育てることに取り組んでいる。

園として提供する保育業務に関する基本的な事項を定めた手順書や園の職員として運営に関することから専門職としての手引書（区共通の手引書で全体的な計画や指導計画を立案する時活用）を明文化し、一定のサービス内容が提供できるよう作成している。危機管理マニュアル、健康に関わる保健マニュアル、給食に関わる給食マニュアル等、保育業務の確認や携わるサービスの基本事項や手順を日常的に確認できるよう事務室に一目瞭然に整備している。保育業務で迷った際にはその都度、園長又は副園長の指導を受け保育実践のスキルアップに努めている。

日常の保育実践内容や保護者対応などのサービス基本事項を含め、改訂が必要とされるマニュアルや提案される事項については関係する会議で検討をし、社会情勢や環境変化、利用者のニーズに合わせた対応をするよう必要に応じて改訂・改善をする仕組みがある。運動会では指定された保護者席からだけでなく子どもの競技する姿がよく見えるように、と要望があり、職員間で検討をし、子どもの姿が見えやすいカメラ席を設定するなど、ニーズに合わせた対応をしている。

区からの通達、地域や園の情報などは職員会議などを通じて職員間で周知・共有している。チューターの取り組みは保育現場での実践指導により若手保育士の保育内容のスキルアップや職員間のコミュニケーションの良さ（向上）につながり日常の保育に反映されている。一日保育士体験や保護者参加の行事後はアンケートを依頼し、結果は次回の行事等につなげている。職員全体で計画的に取り組んでいる「子どもの姿から読み取る、保育者の援助と環境構成」を主題とした園内研究は子どもの姿を踏まえて日常の保育の質の向上に反映するよう取り組んでいる。