東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

区の保育理念とともに、“一人一人の心身共に健やかな成長と発達を保障し、子どもの最善の利益に考慮し、その福祉を積極的に増進する”など３箇条からなる園の保育理念を明示し、いつでも職員が参照できるよう「全体的な計画」に園の保育目標とともに保育理念を記載して配付している。区内全園で区の保育理念を受けて、園の保育目標を立てており、「全体的な計画」を玄関に設置するとともに、入園のしおり、重要事項説明書に園の保育理念・保育目標を記載し、入園時に保護者に渡し、全体保護者会などで毎年、「全体的な計画」を渡して説明している。

園長は年度当初に職員会議で、園の経営方針を説明して自らの役割を表明している。園内の役割分担や担当を決めて「園内分掌」や「行事日程と担当」などにまとめている。職員会議で、年度末などに組織、役割分担、定例会議（目的・開催日）、年度の重点項目について周知し、職員の意見を聞いている。園長は、園全体の運営の責任を持ちつつも、職員が子ども達の気持ちを十分に把握して関わること、失敗しても気づくことをほめ、副園長の日常的な指導のもとに目指す保育ができるよう図って職員に安心して任せられることを大切にして園をリードしている。

職員会議を月２回、１・２歳と３・４・５歳児の会議を隔週開催するとともに、隔週開催のクラス会議を非常勤職員などの参加を得て充実させている。必要に応じて園長が招集してリーダー会議（園長、副園長、リーダー）にて案件を検討している。重要な決定事項は会議で決定経緯も含めて周知し、会議録・日誌に記録しており、不参加者が後日確認して○印を記入するなどして周知を図っている。保護者には文書配付あるいは園内掲示している。新規採用者や異動者に対しても理念や方針などが十分伝わっていることを確認し、深めていくことを課題としている。

保護者参加行事後の感想、日々の声、保護者会などで保護者の意向を把握し、必要に応じて検討している。各種の会議などで職員が園運営に対する疑問や悩みを伝えている。区が定期開催する施設長会や区内ブロック施設長会、行政などから伝えられる情報などにより、地域ニーズや福祉事業全体の動向情報を収集し、タイムリーに職員に伝えている。区からの情報により保育園の収支状況を把握している。１年間の振り返りと反省を毎年度末に行い、把握した課題やニーズを踏まえ、職員一人ひとりの意見を反映させて次年度の「全体的な計画」を立案している。

区では、地域の課題を踏まえて「品川区子ども・子育て支援事業計画」などの中・長期的な計画を策定している。年度計画である「全体的な計画」にて園の保育目標を達成するための重点、年齢別指導の重点のみならず、社会的責任、保護者支援、職員の資質向上、地域の子育て支援（保育体験、育児相談、一時保育）などの計画を定めている。職員の資質向上では区の職員研修計画に基づく研修などの園外研修、園内研修のテーマ、園内研究のテーマとそのねらいを記載している。

区で予算編成しており、園は設備改修や備品購入などで区へ要望を出している。日常保育や行事では年間指導計画や行事計画、園務分掌などにより、ねらいを明確にし、定期的な評価、反省が行われている。年度事業計画と位置付けされている「全体的な計画」には保育以外の事業計画についての目指す目標、達成度合いを測る指標を明示していない。目指す目標、達成指標を明示し、年度年間反省時のみならず、例えば四半期ごとに達成状況を確認し、必要に応じて計画の見直しを行い、次年度へ反映するなどしてＰＤＣＡの有効性をより高めることが望ましい。

「児童憲章」を職員および保護者が見られる場所に掲示している。「みんなで、考える日」を設けて言いたいことを伝え合っており、「保育所保育指針」（解説）を全職員に配布し、保育者のあるべき姿について読み合わせを行っている。「全体的な計画」の立案時には子どもの人権を尊重し最善の利益を追求することを共有して作成している。区からの定期的な綱紀粛正についての通知を受けて職員会議で周知するとともに、個人情報保護についてeラーニングで研修を行い、環境への配慮、救急救命、不審者対策などについても園内で研修を行っている。

苦情解決制度を整備し、「重要事項説明書」にて第三者委員などに遠慮なく相談できることを明示し、入園時に説明している。苦情などは特にないが、口頭、書面などで保護者からの意見・要望などをいつでも受けており、保護者の思いを受け止めた誠意をもった対応を心がけている。「虐待防止マニュアル」を整備し、朝夕の送迎時や着替えなどで子どもの些細な変容などを把握するよう職員に周知し、虐待を受けている疑いがあるときは区に連絡するようにしている。職員の気になる言動があれば都度注意しており、誤解なく伝える力の育成を課題としている。

第三者評価結果報告を設置して閲覧できるようにしている。ボランティアの受け入れはないが、保育士を目指す実習生を受け入れている。多数の施設見学者を受け入れており、子育て相談などにも対応している。地域の保護者への子育て支援として、保育体験、育児相談、一時保育などを実施している。地域向けポスターを作り、夏祭りや七夕などへの地域住民の参加を呼びかけている。ブロック施設長会に参加し、地域の情報などを共有している。区のこども家庭あんしんねっと協議会で共通の課題について討議を行い、その内容を職員会議で周知している。

誤食、事故・けがに対して職員会議などで注意喚起し、ヒヤリハットや事故の再発防止策の共有を実施している。「園舎内外安全管理表」を使って定期的な点検を実施している。事故等が発生した場合は、区の様式である「負傷報告書」「事故・事件報告書」をもとに要因分析、再発防止対策をまとめ、区へ報告するとともに職員会議などで共有している。事故の未然防止を徹底するために、園庭や散歩先でのリスクも含め、ヒヤリハットのリスクを取り込むなどで「園舎内外安全管理表」の内容を見直してより充実させ、定期的点検などに活用することが望まれる。

月に１回以上避難訓練と消火訓練を実施しており、避難訓練では様々な想定をして瞬時の対応ができるようにしている。消防署や警察署とも連携し、ＡＥＤの園内研修や、警察官の指導を受けて「さすまた」を使った不審者対応の訓練も実施している。BCP(事業継続計画)については、区にて事業継続マニュアル、災害対策マニュアルを整備し、災害発生時から再開までの復旧計画を明示している。当園における災害対策マニュアルを作成し、避難訓練などの後には、反省・問題点を出して確認し、一人ひとりが危機管理の意識を常に持つようにしている。

「文書事務の手引き」などで情報の収集・利用・保管・廃棄のルールを定め、個人情報の取り扱いについて園内研修を行い、ルール遵守状況を定期的に点検している。収集した情報は「保育園ファイル基準表」に基づき文書の分類・保存・廃棄を行い、必要時に活用している。パソコンに指紋認証を設定し、重要な文書データにパスワードを設定してアクセス制限している。パソコンにウイルス対策ソフトウェアを導入するなど、情報セキュリティ対策を講じている。重要事項説明書に個人情報保護方針を掲載し、利用目的および開示への対応を明示している。

人材採用は、非常勤職員も含め、区で一括して実施しており、当園では声かけにより候補者を見つけて区に紹介している。園長は職員と年２回以上面談し、能力向上への意向を把握し、適材適所に配置して持てる力を十分発揮し、自信につなげ、さらなる意欲が持てるようにしている。区で保育人材の階層別目標を作成し、必要な人材像と育成方針を明示している。今回の職員調査では長期的展望（キャリアパス）を理解できていないと答えた職員もいる。キャリアパスの全体像と、それに連動した人材育成計画を職員に周知して理解を得ることが望ましい。

区で職員研修計画により様々な職員研修を実施しており、シフト調整を行って研修に参加できるよう応援体制を取っている。園で救急救命、下痢嘔吐物処理の研修、特別支援巡回振り返りなどを行い、派遣職員、非常勤職員なども参加できるようにしている。「自己申告書（目標・成果）」を基に職員と園長が面談し、研修計画を作成している。研修アンケート等により研修が保育にどのように活かされているかを見極めて今後に活かすようにしている。チューター制度で指導を担当する職員の研修があり、新人職員などの指導を担当する副園長が研修に参加している。

人事考課により職員の育成・評価と処遇を連動させている。園長は、職員の休暇取得・超過勤務状況を把握して時間外勤務の削減を図るとともに、面談などで思いを聞き、日頃から一人ひとりの良さを伝え、意欲の向上に努めている。積極的に声かけして世代間のギャップを埋めるコミュニケーションを図っている。園内研究にてテーマに沿ったエピソード記録を作成して思いを語り合い、小冊子にまとめて共有している。気づいた事を伝え、うやむやにしない雰囲気作りを行い、リーダーが運営上の問題点を提起し、意見交換しながら解決できるよう努めている。

三つ折りのハンディータイプの「八ツ山保育園の概要（入園のしおり）」は、A４サイズの表裏に、園の保育理念、保育目標の他に、園の概要として園児定員、職員配置、施設規模と内容、年間行事、周辺マップなどを掲載した情報量の多いものとなっており、見学者や希望者に配付している。区の公式ホームページには園舎の写真と共に、園の所在地、区立保育園空き情報等が掲載され、申請書類をダウンロードできるようにしている。

区の担当課とは連絡を密に取り合い、空き人数、延長保育利用者数、行事のねらいなどを報告するとともに、施設日誌、園だより、保健だより等を送付し、延長保育・一時保育の利用者数、実施行事のねらいなどを報告している。インフルエンザ等の感染症の発生状況など、保健衛生に関しては速やかに報告している。入園に関する事務や一時保育の実施では、認可保育園として区と連携している。園長が保育課長との面談を年２回行う他、毎月施設長会、ブロック施設長会・副園長会を通じて情報共有をしている。また、園医の来園時は園の活動を報告している。

０歳児のいない小規模園だが毎年１歳児が７名入園する事もあり見学者の数は増えている。見学は主に園長が対応し、同じ時間帯を希望する２組一緒の場合もあるが、基本的に個々の希望に応えて時間を設定している。特に日時の希望がない場合は平日１１時ごろからなど、子どもたちの園での様子や保育士との関わりを、希望があれば食事の様子などを紹介している。小規模園の家庭的な雰囲気など、良い所をゆっくり見てもらいたいと考えている。見学者から相談を受けることも多く、納得いくまで答え、保育園選びの参考にしてもらっている。

入園が決まった方には児童票や健康記録などの必要書類一式を取りに来てもらい、同時に面接の日時を決め、親子面接を実施している。面接は記載内容を確認する形で進めている。「重要事項説明書」を用いて年間予定、送迎、持ち物のルールなども説明し質問にも答え、その内容を「新入園児面接結果」にまとめている。園はこの面接を、保育士が保護者と話す大切な機会ととらえ、説明漏れがないように「説明確認書」を交わしている。記入して持参してもらった児童票の内容から園への希望・要望も聞き親子が不安なく入園できるようにしている。

入園前の面接では食物アレルギーへの配慮や入園までの子どもの生活状況、一日の生活時間などを確認しており、入園直後のならし保育の期間と配慮も、保護者の意向を聞いている。他園に通った経験があるケースではならし保育を行わない場合もある。少しずつ利用時間を延ばし、子どもの負担軽減を第一に考えており、保護者の就労の都合も考慮して調整している。連絡帳への丁寧な記載事項を心がけ保護者への声かけを多くし、親子の緊張が早く取れるように配慮している。

この地に園ができて長い年月が経っており、地域には卒園児が多く生活している。卒園児の保護者が相談のために園に立ち寄ることもあり、継続しての支援を心がけている。保護者の転居など様々な理由で退園していく子どもには絵画、写真、記念品や健康カード、成長の記録を渡し各クラスでお別れをしている。退園・卒園児を運動会などの園行事に招待しており多くの小学生が元気な顔を見せてくれる。年長クラスでは小学校入学を見据え小学３年生との交流、発表会、展覧会に参加している。保育士が小学校入学への期待感が膨らむような声かけを行っている。

入園前面接で聞き取った子どもの生活習慣や遊び、家庭の育児方針、園に望むことを園独自の面接記録にまとめ児童票に綴じている。成長する子どもの姿は、育ちの記録として発達状況を確認し、定期健診、身体測定の記録等の保健の記録と共に管理している。既往症や予防接種の状況は、保護者に追記を依頼し、最新の情報を管理している。これらを保育士が確認し２週間案（指導計画）の作成にも役立てている。毎年の個人面談、年４回の保護者会（全体３回、食育１回）で保護者のニーズを把握し、詳細を記録し児童票に綴じている。

園独自の「全体的な計画」を基に、年間指導計画を作成している。「全体的な計画」は園の玄関に掲示し、保護者の理解を求めている。年間指導計画は、理念や園の特徴を確認しながら、前年度の３月中旬には完成させている。２週間案は、ねらいに対しての計画として、より丁寧で綿密な内容となっている。保育士は他のクラスの２週間案についても会議で確認しており、作成では、四季折々の遊びを取り入れ季節感を十分に感じると共に、静と動のメリハリをつけ、調和を大切にしており、年齢に応じて規則正しい生活を送ることができるようにしている。

児童票など子どもの情報を含む書類は、職員がいつでも確認できるようにしている。職員会議では行事の持ち方や反省、日々のクラスの様子、子どもたちに経験させたいことなどを職員が共有している。職員会議も月２回実施し、２週間案を検討し、その議事録は職員全員が確認している。フロア（クラス）会議には子どもに関わる職員全員が加わり、活動の調整や支援方法の統一などを考える貴重な時間となっている。迅速な情報共有では、小規模園の良さが随所に見られている。

園が大切にしている保育の理念は入園前面接や個人面談でわかりやすい言葉で説明している。園は、保護者と協力し合って子育てをしていく中で、成長の喜びを共有したいと考えている。入園時に提出された生活や健康の記録、入園後の２週間案、連絡帳等で子どもの発達段階を把握している。保護者との送迎時の会話や連絡帳でのやり取りを通し、園と家庭の両面から子どもの状況を把握している。家庭的な園で生き生き遊ぶ子どもたちの、小さな気づきを保育士が受け止め、「子どもたちに寄り添う保育」は経験豊富な保育士がそろった当園の特長となっている。

保育室の環境について、年度初めに職員が検討する機会を持っている。玩具箱やブロック、積み木などは子どもの目の高さの収納棚に並べ、自分で取りだして遊んだあとは元の棚に片付けるようにしている。玩具や絵本を入れ替え、カーペットなど敷物とパーティションで仕切ったスペースを作り、子どもの年齢や発達に合わせた玩具を置いて子どもの興味を誘っている。異年齢交流では、年長への憧れや、年下の友達への思いやりの心を育んでいる。保育では特に会話を大切にし、訪問調査でも子どもの目線に合わせて保育士が子どもの質問に答える姿を確認できた。

子ども同士のいさかいは、子どもが落ち着きを取り戻す事が一番大切と考え、双方の気持ちを聞き代弁するなど個別に対応している。特別に配慮が必要な子どもに関しては、必要以上の指示や介入を避け集団の中で保育士が見守っている。

登園時には職員が必ず保護者に「おはようございます」「おかわりないですか？」等の声かけを行い、家庭での子どもの様子を把握している。連絡帳は直接手渡しでもらい、中を確認し、特別な連絡事項やプールの○×はその場で保護者と共に確認している。あわせて視診も行っている。子どもの体の見えている部分の虫刺されや傷を保護者と一緒に確認し、職員に周知すべきことがあれば申し送り記録に記載し、他の職員も把握できるようにしている。朝の慌ただしい受け入れ時であっても、保護者とのコミュニケーションを大切にしている。

子どもの様子は日々、送迎時に口頭や連絡帳で保護者に伝えている。また、子どもの生活リズム、生活習慣は、面談時や日々の送迎時に把握し、一人ひとりの発達に合わせて家庭と連携を密にとりながら支援に反映している。パンツへの移行も、家庭の排せつ状況を把握し、園からも保護者に情報を提供しながら双方協力し合い進めている。発達の段階等に保護者の思いが馴染まない時には、個人面談等を行い、保護者の思いを受け入れ、理解してもらいながら丁寧に対応するようにしている。

降園時には、子どもの体調やその日の遊びの様子などを、エピソードを交えて保護者に伝えている。申し送り記録に記載されていることも、必ず口頭で分かりやすく保護者に伝えている。毎日、絵日記をクラス毎に作成し、写真とコメントを通してその日の子どもたちの様子を玄関に掲示している。絵日記は１週間分掲示し、同じく玄関の棚には２カ月分の絵日記がファイリングして置いてあり、いつでも過去のものが見られるようになっている。

区が目指す子ども像の３つのうちの１つ「自分で考え行動できる子ども」を保育目標とし、全体的な計画を基本に各年齢の成長・発達に応じた計画を作成・実践している。その日の活動で使うものを見える場所、手の届く場所に置くことにより、子どもたちに気付きを与えている。子どもが自らの意思で絵本やおもちゃを手に取れる空間や環境となるよう常に配慮している。パズルや制作用の道具・材料も子どもたちが自ら出し入れしやすい量の調整や置く場所などを考慮し、入れ替えを行うなど環境構成も工夫している。

教育の５領域の「言葉」による年間指導計画に則した取り組みが行われている。子どもが話したくなるような信頼関係を日頃から築き、自分の思いが他の人に伝わることのうれしさを感じられるようにしている。職員が言葉を添え、共に言葉を発するようにしている。また、絵本の読み聞かせを繰り返したり、子どもとの言葉のキャッチボールや、体操のかけ声を行ったりと、表現機会を多く設けるように努めている。

園外活動（遠足）は年間計画で企画している。日々の戸外・園外活動は２週間単位の活動予定を作成し、ねらいをもって活動している。同時に着替えや行事などは家庭との連携することも多いことから、活動予定表に「家庭との連携・お願いすること」欄を設けている。近隣にあるいくつかの公園では、遊具で遊びたい時の公園、自然と触れる公園等、ねらいによって使い分けている。公園からどんぐり、石などを拾ってきて遊んだり、製作に利用したりしている。紅葉の葉っぱの話をした後に落ち葉を拾い、実体験を通し、季節を子どもたちに感じてもらっている。

行事は年間行事日程を作成し、それに基づき企画・実施している。主な行事は、ひなまつり・七夕・どんぐりの会（敬老の日）・運動会・バス遠足・お店屋さんごっこ・お楽しみ会（発表会）・餅つき会などを行っている。各行事、子ども一人ひとりが自己発揮したり、年齢に応じてねらいを持って取り組み、楽しみながら達成感を味わえるよう努めている。各行事、担当職員を取り決め、行事企画書・計画書を作成し、責任をもって企画・実施するようにしている。また、行事反省もまとめられ、課題・提案も行い、次につなげている。

行事は日々の保育の延長線にあるものと考え、各年齢や発達に応じて、子どもたちが心身ともに成長できる場と考えている。５歳児クラスの「わくわくデー」は子どもが考えた役や衣装をつけ、自分たちがしたいこと（内容）を考え、それを実現できるよう職員が援助している。子どもたちは自分たちが考え、深く関わったことにより、とても意欲的で、一層楽しそうだった。また、いつも以上にお友だちと協力し合い、満足感も味わっていた。保育目標（区が目指す子ども像）「自分で考え行動する子ども」を行事で実施している。

保護者参加型行事（運動会、八ツ山保育園PTA事業である元気っこクラブ、お楽しみ会）を設け、園の取り組みの理解を深めるよう努めている。運動会では親子競技（ダンシング玉入れ等）を取り入れて、親子で楽しんだり、他の保護者と交流できる機会をつくっている。PTA主催行事の手伝いや、受付なども職員と一緒に分担し、協力してもらい皆で行事を作り上げている。行事に関する意見や感想は連絡帳やＰＴＡにおける交流、アンケートを通じて集約し、改善点を明確にした上で次につなげている。

保育時間の長い子どもが安心してゆったりくつろいで過ごせるように、静や動の遊びを使い分けたり環境を工夫したりしている。成長に合わせて部屋を使い分けることにより、安全に過ごせ、遊びに集中できるような環境づくりを行っている。年齢に応じてマットの上でゆったりできる遊びや静の遊び（本を読んだりパズルを楽しんだり）をしているが、基本は子どもたちが遊びたいものを遊べるようにしている。少人数であるため、安心できるよう、スキンシップもとりながら、疲れたら絨毯で横になり、必要に応じて体を休めている。

子どもの様子は時間外保育利用予定時間記入表・保育日誌等により、その時遊んでいた遊びや過ごし方、補食情報も含め、職員間で共有している。特にけがなどの特記事項等は、申し送り記録に書いたり、園日誌に記載したりして、園全体で情報共有できるよう引き継ぎをしている。時間外の利用申請と補食の申請は登園時が基本であるが、当日１７時までは補食の提供に対応できる。園では今後、更に子どもが心身ともにほっとできる保育室の環境を考え、モノの配置や空間の工夫をしていきたいとしている。

食事は各自、決まった席に着き、小集団でゆっくりと自分のペースで食べることができるようにしている。午睡スペース（布団を敷くスペース）と食のスペースを分け、活動のメリハリを作っている。食事の時間は、子どもたちが食事に集中できるよう工夫している。毎日、調理担当者が子どもの食べている姿を見てまわっており、食べ具合や残食、美味しさなど声かけをしている。喫食状況報告書では残飯の量の確認、その時のこどもの食べている姿等を記録し、区役所に提出している。

食物アレルギーを持つ子どもについては、半年毎に保護者と面談して確認するとともに、医師の指示に基づいて除去食を提供している。誤食予防策として今年度よりチェック方法を変更した。他園の食物アレルギーに関する情報よりマニュアルを見直し、園長とチーフが確認をしていた作業を、更に、園長と該当クラスの担任で献立表の内容を見ながら除去食品を確認し、見落としが無いよう改善した。配膳では、専用のトレーを用い、名札を付け、調理担当や担任が２重に確認しながら配膳し、誤食防止に努めている。

子どもたちが食材を身近に感じ、食に対する関心を深める取り組みとして、園庭に野菜を栽培している。子どもたちは苗植えから水やり、生長を楽しみ、収穫までと、一連の栽培活動を行っている。栽培したナス・ピーマンは調理室で様々な調理法で子どもたちに提供した。普段苦手な野菜でも、自分で育てたものであること、調理法の工夫により「食べられたー」「美味しかった」と子どもたちは楽しそうに食べていた。クッキングでは４歳児がおにぎりを自分でむすび、食が細い子も楽しく食べていた。

子どもが自分の身の回りの危険を意識し、遊びや生活の中で遊具や道具の遊び方や遊ぶ範囲、ルールを伝えている。散歩の際には、「はじっこ歩こうね」「信号は手をあげて」等を伝え、安全確認の大切さを日頃から伝えている。また、子どもたちに自分のからだを大切にしてもらえるために「健康教育」を実施している。内容は園で年度末に担当が考え年間計画を作成している。「臓器を知ろう」では、エプロンシアターで食べたものが体の中でどのように吸収・消化されていくのかクイズ形式で実施し、子ども達は興味を持ちながら身体のことを知る機会となった。

保護者に対して子どもの健康管理に役立つ情報を提供するために、看護師が作成した区立保育園統一の「保健だより」を毎月配付している。また、園児が感染症に罹患した場合は、保健ボードに病名・感染経路・潜伏期間・症状等を記載したものを掲示して速やかに周知を図っている。区内の感染症の発生状況などは区の担当課からも情報が送られてくるようになっている。園は、今後も継続してSIDS（乳幼児突然死症候群）に関する取り組みや、情報の提供を、保護者に積極的に行っていこうと思っている。

子どもの健康については、定期的に春の健康診断・眼科検診・歯科検診・秋の健康診断を行っている。医療機関は小児科・歯科等と連携し、医療的なケアが必要な際には適宜受診している。事務室には「子どもがかかりやすい感染症とその取扱い」一覧が貼ってあり、職員間で情報を共有している。健康教育では看護師による手洗い指導や命の話をしてもらっている。また、区の専門機関と連携し、特別な支援が必要な子には職員の対応方法などの相談にものってもらい、日々の保育がより良いものとなるよう努めている。

日々、保護者が仕事と子育てを安心して行えるよう、家庭の状況や個々の状況を把握した上で個別に配慮した支援を行っている。家庭の状況は保護者会や個別面談、日々の送迎時に把握している。保護者のお迎えが遅くなった時などは、子どもの様子を伝えながら「お仕事大変ですね」「お忙しくて大変ですね」とねぎらいの言葉を伝えるようにしている。利用者調査でも、「急な予定変更や延長保育時間終了間近に迎えに行っても、嫌な顔せず出迎えてくれ、とても頼りになる」と保護者からのコメントが届いている。

一日保育士体験は、保護者に自分の子どものクラスに入ってもらい、散歩・食事・寝かしつけ・遊び等を体験してもらっている。参加した保護者からは、楽しかった、子どもの成長が分かった等の言葉や、疲れた、職員の大変さが分かったなど、体験を通して様々なことを理解してもらっている。また、毎日のクラスの様子を写真とコメントで絵日誌にまとめて、降園時には玄関に貼りだしている。保護者からも「園長先生をはじめ、どの先生にわからないことを聞いても優しく教えてくれる」と日頃からコミュニケーションができている。

PTA事業（各クラスから保護者一人、昨年の経験者で構成）を年２回実施し、保護者同士が交流できる機会を設けている。各行事においても、園と保護者の間のクッション的な組織として、園と保護者が円滑に行事を実施できるよう、また、保護者同士の関係性の構築にも大きな役割を担っている。保護者の悩みを保護者会のテーマとして取り入れ、「悩んでいるのはうちだけではない」と各々の家庭の状況を保護者間で共有し、アドバイスし合えるような場を設けている。

毎日の園外散歩は、ねらいにより、近隣の公園を使い分け利用している。園庭にはない遊具を利用したり草木花などと触れ合ったりしている。散歩時には、季節行事として行う近隣の夏祭りの提灯飾りを眺め、雰囲気を味わったりしている。園の運動会は近隣の小学校の校庭を借りて行っている。図書館を利用して絵本を借りるなど、園生活がより充実し豊かになるよう地域の資源を利用している。今後、さらに多くの資源を活用し、子どもの生活の幅を広げる経験につなげることが望まれる。

地域の方に園行事に参加してもらえるよう、夏祭りや七夕、おいもパーティー、お店屋さんごっこ等の参加の呼びかけを地域向けポスター等でしている。まだ利用者が少ないことから園としてはさらに多くの地域の人と子どもに参加してもらえるよう発信力を強くし、交流の場を設けたいと考えている。地域の小学校、保育園、幼稚園との連携はあり、未就園児の見学も受け入れをしている。また、卒園式に近隣の小学校校長先生が出席したり、散歩の際に地域の人に挨拶をしたりして職員以外の人と関わりを持つよう日頃から努めている。

個人情報保護方針を基に、入園時には、園が得た個人情報の利用及び提供、適正管理について保護者に説明し、利用目的を限定し同意を得ている。子どもの氏名の掲示やクラス便り等への氏名の掲載も保護者の同意を得ている。外部とのやり取りで、子どもの情報を提供する必要がある場合は、保護者にその都度確認し同意を得ている。個人情報について年度当初の職員研修で取り上げ、書類の保管方法等を明確にしている。個人情報が含まれる書類等は施錠できる書庫に保管し、持ち出しには許可を必要とし、重要書類の管理や来訪者への配慮も職員に徹底している。

子どもと保護者のプライバシー情報は一切園外に持ち出さないことを職員間で申し合わせている。衣類の着脱時に外から見えないようにし、おむつ交換も決まった場所で行っている。夏のプール遊びは外からの目線を意識しフェンスにシートを張って周囲を覆っている。幼児用トイレには扉があり、排泄の失敗では目立たない場所で素早く着替えている。児童虐待防止では、職員がその兆候の発見法や対応のしかたを学び、保育の場での視診や着替え時に、子どもの身体の状況をさりげなく見て気付きを話し合っている。職員が互いの言動を振り返る機会を持っている。

子どもと保護者の価値観や生活習慣を大切にし、送迎時の会話、連絡帳への記載事項、個人面談等で、子どもと家庭の生活サイクルや保護者の持つ価値観を汲み取っている。保護者との連携・支援に関しては、園長、副園長が「保護者の想いへの受容と共感の大切さ」を話しており、職員間に浸透している。園の玄関やクラス掲示では、保護者が興味を持つ子どもに関連した情報を掲載し、保護者が一人で悩む事がないように配慮している。育児困難家庭の支援や保護者支援にも力を入れ、子育て支援センターなどの専門機関との連携が取れる体制もできている。

基本的な業務を網羅した区の「保育園事務マニュアル」・「重要事項説明書」から作成した「同・品川区立八ツ山保育園版」を活用している。園内で活用されているマニュアルには園外保育、リスク管理、感染症、事故対応等があり、アレルギー食の誤食に関するマニュアルは調理室や保育室に掲示し、とっさの場合にも適切な対応が取れるようにしている。マニュアルは事務室と保育室の所定の場所に置き、職員がいつでも確認できる。園長、副園長が保育を見て、マニュアルの内容が実際の業務に沿っているかを職員会議、フロア会議などで確認している。

日常の保育の中で、安全についての職員の意識は高く、日常の保育、行事等では職員が綿密に打ち合わせをし、安全の確認をしてから実施している。散歩マップには出かける公園への道順や注意事項を書いて職員全員で理解している。平屋構造で園全体を見渡せる環境も、安全確保しやすい環境となっている。より良い環境づくりへの取り組みでは、保育室内外の安全管理に特に力を入れて職員が意見交換しており、各種チェック表の活用、ヒヤリハット、事故報告書も記入している。

行事の前の準備では手順書（マニュアル）の読み合わせを行い、新規採用職員も園運営の基本をしっかり身に着けている。外部研修参加で、乳幼児の保育の質の向上を図っており、絵本や遊びの講習会に参加の職員の実技研修を行って保育の質の向上に努めている。保育実践の中からテーマを選び検討する園内研究もあり日々の保育を掘り下げる機会を作っている。仕事をする上で迷った時、職員は迷わずリーダー職員、副園長等に相談して解決しており、職員からの提案や意見を反映させ、保育の流れや手順を改定した例も多い。