東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の理念「こども一人ひとりの能力を充分に開発し、真の意味で成長・発達することができる教育」を明示し、ホームページに公表しています。事業計画書にて理念の実現を目指した重点目標を設定し、職員会議や職員研修で情報発信して共有を図っています。経営層による年1回の個人面談を実施し、職員の自己評価と経営層による指導事項を踏まえ、理念に基づく保育方針を周知徹底しています。保護者には入園オリエンテーションおよび保護者会、個別面談で説明し、周知しています。保護者に対して1日保育体験を実施し、保育方針の共有に努めています。

職務分掌や役割分担表を作成し、経営層、職員の役割と責任を明らかにして職員に伝えています。経営層は保育方針の確立と職員への周知徹底を通じて円滑な保育所運営と適切な経営管理を図っています。各会議において、役員、経営層、職員の意志や取り組みが反映され、より良い保育所運営と経営体制となるよう努めています。職員会議において、中長期および年度計画の目標と方向性を示しています。園長は、皆がハッピーになること、子ども、職員、保護者の皆がしあわせになって笑顔があふれていることを大切にして園の運営をリードしています。

園内の重要な案件は、毎週開催されるクラス会議（主任保育士・担当保育士）などで検討し、週1回の調整会議（SV・副園長・主任保育士・チーフ保育士）を経て、月1回開催される職員会議（園長・SV・副園長・保育士全員・事務）の審議にかけられる手順になっています。そのうちの重要案件については理事会にあげて最終決定されます。保護者には、頑張っている姿を披露する運動会から、スポーツフェスタと名称変更して子どもたちと充分に身体を動かし楽しむ行事にしたことなどを、保護者会で説明し、園だよりや配布物で知らせています。

利用者調査、主要な行事後のアンケート調査を実施し、保護者意向を把握して会議などで話し合い、改善に努めています。職員の意向の把握・検討を行っており、職員から土曜保育のあり方の要請を受けて処遇改善した例があります。地域の福祉の現状、福祉事業全体の動向については区の園長会や研修、行政から情報収集などでニーズを把握しています。毎月理事長へ経営状況を報告し、それに伴う確認を実施しています。より迅速かつ的確な情報収集の実施と、理念・ビジョンの実現への具体的な取り組みを今後園として対応すべき課題としています。

理事会で人事体制の永続的整備、修繕計画などを示した中長期計画（2019年から5年間）を策定し、職員会議などで周知しています。中長期計画を踏まえ、職員会議で意見徴取するなどして、理念の実現を目指した年度事業計画、保育目標を策定しています。計画の策定にあたって、外部の有識者による保育観察や実習生の積極的な受け入れを通じてアドバイスを受けています。年度の事業計画書では、基本方針に続けて、重点目標、保育目標、保育活動、保護者支援などの事項を記載しています。理事会において、当初予算と事業計画の整合性を確認しています。

職務分掌、担当者一覧表などで職員体制と担当者の分担を明確にしています。達成度合いの数値化については、職員の自己評価（職員一人一人の勤務状況の5段階評価）や保護者満足度調査の結果を数値化しています。担当者会議にて、進捗状況を確認しながら計画を進めています。一方で、事業計画書には、保育目標を除き、理念の実現に向けた目標に対する達成度合いを測る指標が必ずしも明確ではありません。事業計画の着実な実行を図るために、事業計画書においても目標に対する達成度合いを測る指標をより明確にすることが望まれます。

常勤職員全員とパート職員に職員マニュアルを配布し、常に規範と倫理を意識するようにしています。職員マニュアルには、子どもとの関わり方・言葉かけの基本ルールなど、子どもたちとの関わり方のルールや子どもたちの健康・安全を守るためのルールを定めており、職員会議や研修で説明し、周知しています。職員会議で保護者対応や個人情報保護について話し合いを持っています。日々の保育の中で上司が職員の言動について確認し、気になることがあれば伝えるようにしています。職員は自己評価シートを使って自ら日々の振り返りを実施しています。

入園のしおりにて、園に対する意見、要望などを遠慮なく伝えるよう案内し、要望や相談・苦情の受付窓口として苦情解決責任者、苦情受付担当者、第三者委員の連絡先を明示し、入園オリエンテーションと入園時面接で説明しています。苦情対応マニュアルを職員室に常備し、迅速に対応可能な体制としています。園内で虐待防止研修を実施するなどで利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待がないよう注意喚起しています。日々の子どもの言動と着替え時の身体の様子を確認し、虐待の疑いがもしあれば、子ども家庭支援センターに連絡します。

ホームページなどで保育内容を公開するとともに、多数の実習生、小中学生の職場体験、ボランティア、保育関係見学者を受け入れています。育児相談、出前保育、園イベントへの地域住民の招待など、園の専門性を活かした企画、活動を実施しています。地域を対象とした子育て講座の開催や、福祉関係研修会への講師派遣、高齢者施設や小学校との交流などを行っています。園長は区の私立保育園連合会などのネットワークに参加し積極的な役割を果たしており、地域の課題である子育て環境創造に対して交流事業を拡げるなどして協働して取り組んでいます。

健康・衛生・安全・防犯防災関連マニュアル他の多様なリスクを想定したマニュアルを整備し、担当者を任命して周知徹底を図っています。事故、感染症などの子どもの安全に関わるリスクを最優先して、起こりえる多様な災害を想定したリスク回避を行っています。消火訓練を年12回実施し、年1回消防車が来園して消防署の指導による消火訓練を行っています。園内の危険箇所を点検し、危険箇所チェックリストを作成するなどで安全対策の徹底を図っています。全員が救急救命士の資格を取得し、AED(自動体外式除細動器)を設置して備えています。

様々な災害を想定して避難訓練を毎月実施し、保護者も参加する引き取り訓練を年1回実施し、職員による定期的（月2回程度）な災害用伝言ダイヤルの活用訓練もしています。非常用飲料水・食料を備蓄するなど大規模な災害に備えており、事業継続計画（BCP）を作成しており、リスク対策とともに職員会議や保護者会で説明し、園だよりなどで周知しています。ヒヤリハット報告を職員会議で取り上げて注意点を確認し、事故などに対して事故報告書を作成して原因分析し、問題点の抽出と改善策を検討し、職員会議などで全職員に周知徹底しています。

情報の取扱ルールを定め、職員会議などでルールの周知に努め、実習生やボランティアにも説明しています。資料はファイリングして職員室にて保管管理し、年度更新し、情報の保護と活用に取り組んでいます。パソコンに個人別のパスワードを設定してアクセス制限しています。USBメモリは使用禁止とし、パソコンにウイルス対策ソフトウェアを導入するなどの安全対策を実施しています。「入園のしおり」「個人情報取り扱いに関する同意書」にて個人情報の利用目的を明示し、開示の求めに対応することなどを記述し、保護者に説明し同意を得ています。

ホームページ、求人サイトなどで写真でビジュアルに表現して情報提供し、保育理念、保育内容、モンテッソーリ教育を取り入れていることなどを紹介して人材募集しています。経験者と初心者をペアで配置してOJTを実施しています。求める人材像を明示し、昇進、昇格の基準を規定化し、園の理念に基づいた研修計画と連動させて長期的展望（キャリアパス）をもった人材育成計画としています。今回の職員調査で、キャリアパスの理解を一部の職員から得られていません。キャリアパスの全体像をわかりやすく説明し、より一層の理解を得ることが望まれます。

OJT、園内研修、外部研修、自主研修などを企画し、パートも含む全職員の資質を向上することに努めています。研修や資格取得のためにシフトを調整し、資格取得の支援制度を設け、モンテッソーリ教育を主軸とした保育や専門的知識の取得と専門的資格の取得を支援しています。指導を担当する職員には実習園での交流などに派遣しています。個人面談の記録が個人別育成計画となっており、職員一人一人の研修成果を確認し、次年度の課題と全体の研修計画に反映しています。個人面談の記録をより明確な個人別育成計画書として活用されることを期待します。

役職や資格待遇の評価を実施するとともに、資格取得者には懇親会で花束を贈呈して称賛しています。職員の勤務・休暇取得状況を把握し、残業ゼロを目指して職員会議などで伝え、話し合っています。臨床心理士資格のある衛生推進者を任命し、職員の心と体のケアなどで安心して働き続けられる職場づくりをしています。個人面談を実施して職員の意向を確認し、意欲向上に努め、福利厚生などで人間関係の構築に努めています。職員会議などで改善・工夫を話し合い業務改善に活かしています。行事などの担当がチームワークで取り組み、成果を上げています。

園の情報は、ホームページ、パンフレットを用意しているほか、東京都福祉ナビゲーション、大田区のホームページや区が作成する保育園案内などさまざまな媒体から情報を得ることができます。また、育児支援事業として行っている育児講座（離乳食・トイレトレーニングなど）や出前保育（わらべ歌やふれあい遊びなど）の取り組みを通し、地域の子育て家庭の支援のみならず、保育方針や保育内容の発信や周知に努めています。その他、園行事のお誘いなどは近隣の病院や大森中児童館に掲示をさせてもらい告知しています。

ホームページは、保育理念、保育の特徴（モンテッソーリ教育を取り入れたたてわり保育）、保育時間、年間の流れなど、利用希望者が知りたいと思える情報を載せています。子ども達が活動している時の写真を載せているので、入園後のイメージも持ちやすくなっています。建築設計の専門家でもある園長の思いやこだわりの詰まった園舎、設備環境、内外装、玄関正面に配置した調理室なども詳しく紹介しています。パンフレットの表紙は「そらのいえ」をイメージした柔らかい色調のイラストで飾り、ホームページの内容がコンパクトにまとめられています。

見学会は、1回4、5組を電話またはメールの予約で受付け、当日は主に副園長が対応しています。見学者には施設案内や午前中の子どもの活動の様子を見てもらいながら、パンフレットを用いて説明をしています。その際は、子どもの活動が妨げられないよう配慮した案内ルートをその都度考えています。見学者からの質問にも丁寧に答えています。また、見学時には、子どもが園で過ごす様子がよりイメージしやすいように保育体験ができます。見学会の日程が合わない場合は、土曜日を含め、個別で柔軟な対応をしています。

入園前の2月中旬に入園オリエンテーションを行い、入園のしおりを用いて園の保育プログラムや個人情報の取り扱い、その他、園を利用するにあたっての基本的ルールなどを説明しています。説明時の質問には随時答えています。説明の同意を得た上で、同意書にサインをお願いしています。その後、保護者の都合に合わせた個別の面談では、事前に記入をお願いしていた入園に必要な書類（家族調査書、入園時健康調査書など）と面談用の用紙で保護者の意向や子どもの状況を把握しています。子どもの情報は面談後の会議で職員に周知をしています。

面談や提出書類で得た子どもの生育歴や性格などの情報を参考に、園生活を無理なく始められるようにしています。そのための慣らし保育については、2、3週間を目安にしていますが、子どもの様子、保護者の考えや状況を考慮し、個別に相談をしながら期間の短縮、延長は柔軟に対応しています。慣らし保育中は、一人ずつの受け入れ時間をずらすことで、子どもの不安やストレスが軽減するようにしています。在園児は、慣らし保育中の子どもの帰宅後に職員に十分に甘えられるよう配慮しており、どちらも安心して過ごせるようにしています。

5歳児は就学に向けた準備プログラムとして、授業見学、1年生との交流など小学校生活と園生活の違いを体験しています。卒園に向け、生活や遊びの中で友だちとの関わりを持つ機会を増やし仲間意識を感じられるようにしています。保護者の不安に対しても個人面談で相談に乗ったり、クラス懇談会で就学に向けた話などしています。卒園後には運動会に招待をしたり、夏休みを利用したお仕事体験（6年生まで）で在園児と過ごす機会を用意し、支援の継続性に配慮をしています。転園した子どもについては、必要に応じて電話で情報を伝えています。

昨年度の新保育所保育指針の改定にあたり、勉強会を行いました。指針の改定を踏まえながらも、開園から培ってきた園の保育を継続していくことを確認しています。全体的な計画は、子どもの発達や生活の連続性を十分に考慮し、各年齢を通じて一貫性のあるものとなるようにしています。それらを踏まえ、年間指導計画、月間指導計画、週・日案につなげています。子どもが遊びの中でどんなことに興味を持っているのか、どんな遊びを深めているかなど、職員間で情報共有を図りながら計画には柔軟性を持たせ、子どもが意欲的に活動できるようにしています。

成長発達の個人差が大きい1、2歳児クラスのほか、特に個別の配慮が必要な障がいのある子どもの受け入れがある場合に個別指導計画を作成しています。作成の際は、発達の個人差を踏まえた上で、子ども一人ひとりの今の姿や育ちを話し合い、一人ひとりの発達状況に見合った保育につながるようにしています。さまざまな発達面での個別の課題がある場合は、特別支援委員会で共通事項として話し合うほか、副園長が臨床心理士なので、いつでも相談やアドバイスが受けられ、保育に生かすことができます。

毎月の職員会議、給食会議、毎週の乳児会議、幼児会議などで子どもの状況等に関する情報を共有しています。それに加え、モンテッソーリ、防災、特別支援、保健衛生・食育の委員会活動も活発に機能し、委員会活動を通した視点からも子どもの情報を共有しています。子どもの「発達記録」は、次年度へ継続しています。職員は必要時にはいつでも記録の閲覧が可能です。その他、週日案を事務室に掲示し、誰でも確認できるようなっているほか、事務室からの口頭連絡、連絡ノートやクラスごとの申し送り表を活用し、伝達漏れのないようにしています。

モンテッソーリ教育に基づく子どもの主体性や一人ひとりの育ちに配慮をした保育を実施しています。常勤職員のほとんどは、モンテッソーリ教員免許を取得し、職員共通の保育理念をもって実践につなげています。職員は、人的環境（子どもの手本となるような職員の態度、動き）、物的環境（子どもが主体的に関われるおもちゃや絵本などの用意や配置、コーナーなど）の工夫や設定しています。低年齢児も自分で鼻がふけるように鏡の横にティッシュペーパーを置いています。子ども達は保育室の自分の好きな場所で、好きな遊びを展開しています。

1、2歳児クラス、3～5歳児クラスはオープンフロアで日々異年齢で活動をしています。日々の関わりから、子ども同士のかかわり合いを見守りながら互いを認め合い、育ちあえるようにしています。特別な配慮が必要であるなしにかかわらず、一人ひとりが居心地の良い環境作りに努めています。子ども同士のトラブルについては、職員はそばで見守り、できるだけ自分たちで解決できるようにしたり、気持ちを代弁したりしています。かみつきやひっかきを含む事例の検討、データは毎月集計し、起こる前に止められるよう気をつけています。

保育所保育指針の「幼児期の終わりまでに育って欲しい10の姿」について、それを常に念頭に、保育の連続性を考えながら指導計画を作成しています。年度末には、年長児の就学する小学校に保育所児童保育要録を提出しています。その際は、子どものことを口頭でも伝えています。その後、小学校教諭からの電話での問い合わせがあります。3月の幼保小連携会議に副園長や5歳児クラス担任が出席し、情報を伝えています。さらに個別に伝えておきたい事柄を記載する太田区の書式があり、保護者の同意を得て使用することもあります。

登園時に連絡帳（全園児）や口頭で保護者に子どもの体調など確認をしています。職員は保護者との会話と子どもを観察することで一人ひとりの機嫌、顔色等状況を把握しています。確認した内容は保育士・看護師の視診と合わせ、食事や生活面、戸外遊び、専門講師による体育指導・音楽指導など集団活動が可能か判断をしています。保護者のお迎えの時には保護者と会話をして、子どもの様子を伝えているほか、担任以外が対応する時は、申し送り表を活用し、伝達漏れのないようにしています。

挨拶は、職員が手本を示しています。食事では、楽しく、おいしい食事ができるように配慮し、食具の使い方（スプーン・フォークから箸へと段階を追って）、姿勢など子どもの成長に合わせて伝えたり、援助しています。排泄面では活動の区切りにトイレへの声かけや促しを行ったり、一人ひとりの排尿の感覚や間隔に合わせたり個別に対応しています。着替えは、低年齢児は「自分で」という本人の意欲を引き出しながら行っています。全園児食後の歯みがきをしています。幼児は歯科衛生士による歯の大切さの話を聞き、5歳児は赤染めをしています。

午睡時はカーテンを引き、電気を消して静かな環境を作っています。職員は子どもの体をなでたり、おなかや背中を優しくトントンしたりして心地よい眠りつけるようにしています。子どもによって午睡時間を調整しています。眠くない子どもには横になって休むことも大切であることを伝えています。5歳児は就学に向け、秋頃から午睡をする日を減らしています。子どもは、保育室で好きな遊びをして生活リズムを整えて行きます。子どもの体調によっては休ませるなど柔軟な対応をしています。

自由遊びが主体で、子どもが自主的に遊びを選び展開できるようにしています。子どもの気づきや発想からも遊びを発展させています。保育士が子どもと一緒に遊び、子どもの好きな遊び、興味関心を把握して、遊びが深まるような言葉かけをしたり、環境を整えており、子どもは満足するまで遊び込むことができます。すべてが個別の活動でなく、集団での活動も取り入れています。散歩、公園などでの遊びのほか、外部講師による体操（幼児）、絵画（4歳児）、造形（5歳児）、音楽（幼児）、コスミック（科学）（5歳児）を行っています。

子どもの年齢発達に応じ、子どもの発する言葉のほか、気持ちをくみ取った対応をしています。職員は、1、2歳児の自分でしようとする意欲に合わせて、できた時は「頑張ったね」と十分に褒めています。職員と触れ合ったり、色々な遊びをする中で気持ちを通わせています。幼児も集団生活をする中で、自己主張したい気持ち、譲れない気持ちなどさまざまな葛藤を持ちながらも、みんなの気持ちや意見に耳を傾け、自分なりに解決していかれるよう、職員は声掛けや援助をしています。

子どもの感性を育むことを大切に考え、モンテッソーリの教具のほか、描画、製作、音楽（歌、楽器）、身体表現（手遊び、リズム、ダンスなど）等、さまざまな表現活動を保育活動に取り入れています。個別に楽しめる遊具や材料を用意し、自由に表現できるようにしています。また、子ども達は、園外活動で樹木や草花、昆虫などに親しみ、木々の葉の色の移ろい（保育室からも植栽がよく見える）や日差しの強さ、風の冷たさなど季節によって自然が変化することに気づけるようにしています。園舎の窓から植栽の桜を間近に見ることができます。

節分やクリスマス会といった日本の文化や季節感を大切にした年中行事の時には年齢に合わせ、絵本やパネルシアターなどで行事の由来を伝えています。行事を通し、友だちと共有できる体験をし、自分をとりまく様々な物事に気づくことができるようにしています。発表会は3歳児クラスからの参加にしています。職員からいくつか案を提示し、子ども達の話し合いで決めて行きます。やりたい役が被った場合は職員が援助をしながらも皆が納得してから取り組むようにしています。

毎月の誕生会や音楽会で、日常生活に変化を持たせ、運動会（スポーツフェスタ）、発表会では、日常保育の発表の場と位置付けており、子ども達に完成度の高さを求めてはいません。普段の生活が基本なので、練習に多くの時間を割き、子どもが負担に感じることのないようにしています。しかし、行事の練習を通して皆で協力し合い、やり遂げる喜びや楽しさを伝えるようにしています。結果として当日は緊張感の中にも全員でやり遂げた達成感や満足感を味わえるようにしています。

年間行事予定を年度始めに配付し、保護者が予定を立てやすく、行事に参加しやすいよう配慮しています。当日は、子ども一人ひとりが真剣な表情で頑張る姿、楽しそうに参加する姿、年下の子どもの競技を応援する姿など、成長も感じてもらっています。自転車置き場の配慮や園に通っている下のきょうだいの保育対応など、個別の事情に対して柔軟に対応しています。行事の内容は、保護者アンケートを振り返り、保護者ニーズを反映しながら改善しています。運動会をスポーツフェスタに変更し、さらに親子で楽しめるように取り組んでいます。

7時30分～19時30分の長時間にわたる保育のために、遊びのコーナーをつくったり、一人になれる空間をつくったり、敷き物を敷き、横になってくつろいだりと、必要に応じた対応をしています。教具や教材、日用品の置き場所は共通にし、子どもにとって安心ができ、心地よい環境を作っています。補食は、夕食に響かない程度のものを手作りで提供しています。担任から遅番職員に引き継ぐ場合は、口頭で伝えたり、クラスごとの申し送り表を活用しています。

子どもが快適に過ごせる環境整備として、園舎内の毎日の清掃は、職員間で分担（廊下、玄関、階段など共用空間は非常勤職員が対応）をし、マニュアルを活用しながら行っており、清潔な状態を保っています。保育室はエアコンのほか、冬場は、埃が立ちにくく、空気の乾燥が抑えられる床暖房を使用しています。保育室の窓は大きく、陽光を取り入れることができます。適宜窓を開け、換気をしています。飼育のカタツムリやカニなども環境作りに一役買っています。室内では子ども達が落ち着いて、また、集中して遊び込める環境作りに努めています。

食事の時間も子どもの主体性を尊重し、一斉に食べ始めることはありません。子どものペースや気持ちにより、個別に対応をしています。給食に関しては業者委託ですが、大変協力的で、旬の野菜や果物を使い、素材の味が生きるような薄味を心がけています。伝統行事や誕生会などに合わせた工夫をし、楽しい食事に配慮をしています。盛り付けや彩りも子どもの食欲がわくようにしています。レバー揚げ、麦ご飯など家庭の食卓に登場しにくい献立も意識し、子ども達の味覚が豊かに広がるようにしています。

調理室を「園の台所」と考えています。「家の台所でご飯を作る」そんなシーンを思い、調理室を大きなガラス張りにし、玄関正面に配置しています。建物隅で調理し、いつの間にか給食が配られるのではなく、子ども達においしいご飯を作る風景を日々見せてることでも、感謝の心や食への興味関心を育てています。保護者に対しても、朝、園玄関を入ると調理室及び、調理担当職員（委託業者職員）が子ども達のために心を込めて食事を作る様子が真っ先に視界に入る仕掛けになっています。

代替食、宗教上の配慮、体調面など、子どもの状況に応じた食事の対応をしています。おやつはアレルギーフリーで提供しています。食物アレルギーのある子どもについては、医師の「生活管理指導表」に基づいて対応しています。除去がある食事はマニュアルに従い、専用のトレイ、食器を使用しています。おかわりの用意もあります。調理室と職員、職員間のダブルチェックをそれぞれ行い、一番最初に提供しています。除去食がある子どもは決まった席にし、職員がかたわらにつき、誤食のないようにしています。

散歩や公園遊びの際の交通ルール、ルールのある遊び、その他活動前の道具や遊具の使いかたや楽しく遊ぶための約束事、危険性についてなど、子ども達に話しています。必要に応じて子どもと一緒に考えることで、身の回りの危険に気づき、気をつける判断力を養っています。健康に関しては、年間を通して手洗い・うがいの大切さを教えています。災害や緊急時に備えての毎月の訓練は、全職員が連携をして、安全対策をしています。子どもも参加することで意識を高めています。

食物アレルギーに関しては医療機関と連携を図っています。医療的な配慮が必要な子どもの受け入れがある場合は、保護者と対応方法を話し合い連携して取り組むこととしています。園医をかかりつけ医としている子どもが多く、医療連携が図りやすくなっています。非常勤看護師が子どもの健康へ配慮しています。臨床心理士、公認心理士の資格を持つ職員もおり、子どもの心理面からのケアについても十分に行える体制があります。

乳幼児突然死症候群（SIDS）の対策として、1、2歳児は10分ごとに呼吸や体の向きをチェック表に記録をしています。保護者には乳幼児突然死症候群の危険性について入園オリエンテーションで話しています。育児講座、懇談会、面談での情報提供、保育士体験を通しての園での取り組みの体験など、子どもの健康管理について意識向上を図っています。感染症が流行している時には、園の状況は園内掲示で知らせ、注意喚起を促しています。園で行っている定期的な内科健診・歯科検診、毎月の身長・体重の測定結果を保護者に確認してもらっています。

入園前面談や提出書類、その後毎年の個別面談などで保護者の状況や事情を把握し、保護者の立場に立った対応を心がけています。例えば、保護者が急な残業でお迎えが遅くなり、補食の提供を希望する場合には、柔軟な対応をしています。家庭での子育ての悩みに共感しながら、園で頑張っている子どもの様子も伝えています。さらに連絡ノートや個別面談では子どもの育ちについての情報共有のほか、家庭での悩みに丁寧に寄り添っています。また、保護者同士の交流を意識した機会も作っています。

園だより、クラスだよりなど毎月のおたよりなどのほか、懇談会では、職員からモンテッソーリ教育を取り入れた保育環境、指導計画・活動計画に基づいた子どもの育ちやクラス全体の様子などを話し、共通認識を持てるようにしています。日々のお迎えの際には、子どものトピックなど言葉を交わし、コミュニケーションを密に図っています。また、園では、「子ども達が満足し、活動を終えるまで待つ」ということを大切にしているため、お迎え時に保護者に待ってもらうことがあることを入園のしおりで説明し、理解をお願いしています。

保護者向けの講座では「気がついた時が変わるチャンス」などスーパーバイザーが講師となり、子育てのヒントになる話をしています。「CAP」で人権について意識を高める機会もあります。保育士体験は、子どもの誕生月に近い保護者にお知らせをし、1日、乳児1組、幼児1組で対応しています。午前中の保育士体験後、給食を一緒に食べ（おやつも食べる）、子どもの午睡時間中に面談を行います。ほぼ全園児の保護者の参加を得ている、人気の高い取り組みです。

近隣の公園、図書館、大森町駅などその日の活動や目的に応じて散歩コースを選んでいます。戸外活動では近隣の方に積極的に挨拶することを心がけています。節分では、神社が子ども達用に桟敷を用意してくれており、5歳児が豆まき体験をしています。クッキングの食材、飼育動物の餌、季節に植える花の種や苗など馴染みの商店街に買い物に出かけます。消防署、交番、小学校との関わりもあります。また、遠足で品川水族館に行った時は、電車を利用しました。子ども達がさまざまな体験や交流ができるような取り組みには、地域資源を活用しています。

幼稚園運営の頃からの地域との深い関係性があり、子ども達の園生活をを温かく見守ってくれています。また、園としても、小中学校の職場体験、保育補助ボランティア、実習生を積極的に受け入れています。地域の他の3保育園と交流の機会を持っています。高齢者の通所施設に子ども達が訪問して劇や演奏などの披露を定期的に行っています。加えて、毎月子ども達の手作りカレンダーのお届けもしています。今年度からは入所施設の高齢者との新しい交流も増えています。子ども達は活発な世代間交流を通し生活の幅を広げ、良い刺激を受けています。

個人情報の取り扱いについて、ホームページなどに子どもの写真をアップすることなども含め、入園時に保護者に説明し、同意書に署名を得ています。子どもの羞恥心に配慮した保育については、幼児クラスはトイレブースを個別にしています。午睡時のおねしょ対応はそっと行い、着替えの時は裸にならないようにしています。友だちや職員の視線を意識しないで過ごしたい時や、クールダウンの必要がある時などは、保育室の一部をパーテーションで仕切ったり、3階にある事務室で過ごすことができます。

各年齢や個性に応じて、その子どもに分かりやすい説明（伝え方）をし、子どもが理解して納得することを大切にしています。子どもが言葉で表現できない意思を、職員が汲みとって言葉にしています。子どもの遊びこんでいる様子や表情など子どもの姿を観察し、子どもの行動には意味のあることを職員は理解し、ゆっくり向き合い、受け止めることを大切にしています。子どもが遊びの中でどんなことに興味を持っているのか、どんな遊びを深めているかなど、職員間で情報共有を図りながら子どもが意欲的に活動できるようにしています。

虐待対応マニュアルがあり、職員に虐待の定義を周知しているほか、研修で意識を高めています。職員は、子どもの表情や着替え時に良く見ることを確認しています。子どもの何気ないつぶやきも聞き逃さないように注意をし、必要に応じて全職員で見守る体制があります。5歳児、保護者、職員参加によるワークショップで、子どもがいじめ・虐待・体罰・誘拐・痴漢・性暴力など様々な暴力から自分の心とからだを守る暴力防止のための予防教育プログラム（CAP）を行い、子ども自身が自らの力を活性化させ、問題を解決する力を養えるようにしています。

保育業務に必要な各種マニュアルを作成しています。定期的な点検・見直しに関しては、年度周期の1年間での見直しを原則とし、各分野担当者を中心に、改善点を抽出し、より良いマニュアルになるよう改善を続けています。マニュアル類は職員室に常置し、確認や業務点検の手段としています。業務水準の見直しとして職員の意見を反映した事例に、薬の預かりに関すること、アレルギー対応など、疑問点や改善の必要があると提案があった時は、その都度見直しをしており、さらに安全に配慮した保育につなげようとしています。

建築士、心理士（臨床・公認）、防災士、看護師、スーパーバイザーなどの有資格者が多く、専門的な知識や視点からの意見やアドバイスを日常的に受けられる環境があります。それに止まらずマニュアルに基づいた適切な対応ができるよう、園内研修や訓練を行っています。訓練は年間計画を立て、地震・火災に備えての避難訓練、通報訓練、消火訓練など、毎月想定を変え実施しています。地域がら、津波や水害も想定しています。緊急時に備えて医療機関一覧や、職員の連絡網が作成され、消防署や警察署への通報体制も整えています。

職員は、子どもたちの自由な発想や意見を聞きながら日々の保育や行事への取り組みを進めています。保護者には、個別指導計画の作成や見直しにおいて、離乳食の進め方、トイレットトレーニング、伸ばしていきたい長所など園での工夫点を交えながら子どもの状況に合わせて説明し、同意を得ています。また、目安箱、連絡ノート、懇談会、個別面談、園のアンケート、第三者評価の保護者アンケート（3年ごと）などから寄せられた意向や意見を計画に反映するようにしています。園で行ったアンケート結果は園だよりで保護者にフィードバックしています。