東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　園の保育理念、保育方針、保育目標は、「入園のしおり（重要事項説明書）」やパンフレットに明記し、園の玄関にも文書掲示しています。職員が入社したときは「入園のしおり」を配付し、施設長や本部の運営責任者から説明しています。在職者は年度初めの4月の全園合同の職員会議で、本部の総園長の講話を受けて再確認しています。保護者には入園説明会のときに「入園のしおり（重要事項説明書）」で説明します。入園後も保護者会で再度説明して、保護者の理解を深めています。園見学者にはパンフレットを配付して説明します。

　園の経営層は施設長と法人本部の運営責任者です。それぞれの役割と責任は、職務分担表に示されています。職員には職務分担表を配付して経営層の責務を周知しています。保育業務の管理と職員の指導監督は施設長が担っています。区の保育園園長会や地区の認証保育所協会など、外部の会合や系列園の施設長会議にも施設長が参加しています。園内で決めた事案や園で購入したい教材については、施設長から本部の運営責任者に報告し承認を受けています。

　園の経営に関する決定は本部の運営委員会が行っています。高額な物品の購入や施設の修理修繕、園規則の改訂は本部の決定で行っています。今年度は高額な積み木を購入しましたが、本部の承認を受けて購入しました。保育業務については職員会議で検討し、園長の承認で決定します。系列園全園にかかわる案件は、系列5園の施設長会議で決定します。決定の経緯と決定事項は会議録に記録し、後で職員全員に回覧しています。重要な案件については口頭で説明しています。保護者には園だよりや文書掲示で伝えています。

　親子遠足やどんぐり祭り、運動会など、保護者参加の園行事の後には、保護者アンケートを行って保護者の要望を聞いています。また職員には園運営に対する改善提案を聞くため、今年から意向調査を行っています。地域の保育環境や国や都の保育事業の動向については、都の認証保育所協会のメールマガジンや認証保育所の地区交流会、保育雑誌で収集しています。園の位置する地区はまだ待機児童が多いこと、そのため新規開設があるなどの情報を得ています。また幼児教育・保育の無償化や職員の処遇改善、働き方改革の情報も受けています。

　園の2019年から2021年までの3か年の中期計画は、本部と検討して策定しています。「保育内容」「職員の育成、待遇」「環境整備」「地域交流」など、今後3年間で取り組む項目を挙げて作成しています。単年度の計画は中期計画を踏まえて事業計画書としてを策定しています。「保育内容の充実と質の向上」「子どもや保護者への支援」「地域の子育て支援」「次世代を担うスタッフの育成」など、重点項目を挙げています。保育内容としては年間指導計画、行事計画、研修計画、食育計画などを作成しています。予算編成は本部で行っています。

　園行事や避難訓練、生き物・植物の飼育と管理、ホームページの更新、お泊まり保育など、計画は活動によって職員の係分担を決めています。そして計画の推進にあたっては計画書でねらいや目標を定め、実行までの準備作業を時系列にして示しています。実行の後には評価と反省をして、次回につなげています。指導計画も同様、0～2歳児は月案に沿って毎月見直しをしていますし、3～5歳児は年間指導計画を年4期に分け期ごとに見直し、年度の終わりに自己評価を行い次年度につなげています。

　保育に携わる者としての心得は、子どもの人権尊重を基本に作成された「職員マニュアル」で示しています。子どもの心を傷つけるような言葉を使わないように注意を促しています。またマニュアルの中には「児童憲章」やプライバシーポリシーも入れて、職員が確認できるようにしています。そして必要に応じて自己評価チェックリストで自らを振り返っています。虐待の疑いのある子どもを発見した場合は、「虐待マニュアル」に従って、区の子ども家庭支援センターと連携するしくみを設けています。事務所にも適切に対応するための文書を掲示しています。

　園の苦情解決制度は「入園のしおり」に明記し、入園時に保護者に伝えています。玄関にも苦情解決の文書を掲示し、保護者が苦情や要望を投函できる「目安箱」も設置しています。直接、園に苦情を表明しにくい保護者には区の相談・苦情窓口を紹介しています。近ごろは「目安箱」を通しての苦情はなく連絡帳や口頭で要望を表明される方が増えています。ホームページで園の活動を紹介するときに写真を利用することがありますが、子どもの写真を載せるときは保護者の承諾を得るようにしています。

　地域の子育て家庭の親子を対象に、子育て支援事業を行っています。主な活動は子育て相談や青空保育、一時保育などですが、園のどんぐり祭りやハロウィンパレードにも参加を募っています。しかしいずれも参加者数は少ないので、現在、参加者を増やす方法を考えています。地域のネットワークについては、区の事務連絡会や区の園長会、系列園連絡会に参加し、小学校就学や虐待防止、防犯・防災などで連携しています。また区の共育プラザで開催されるお祭りには、園の紹介をしています。

　子どもの安全を脅かすリスクについては、子どものけがなどの日常の事故を最優先に、感染症、災害（火災・震災・台風・水害・津波）、侵入・暴漢のリスクに順序をつけて対策を立てています。子どものけがなどの事故については、「ヒヤリハット」で身の回りの危険を発見し記録しています。最近は台風による河川の氾濫が各地で発生していますので、園の3階に逃げることにしています。毎月避難訓練を行っていますが、消防署には初期消火や通報訓練で実地の指導を受けています。また駅前の交番には、園の周りの見回りをお願いしています。

　深刻な災害が発生して一時的に事業を中止せざるを得ない状況でも、事業を継続するための計画（ＢＣＰ）は、今年度作成しました。しかしまだ職員や保護者に説明していないので、折を見て説明する予定です。「入園のしおり」には、大災害発生時に子どもたちをどのようにして守るのか、その対応方法を示しています。入園説明会の際に保護者に説明しています。園では年１回、災害発生を想定して子どもの引き渡し訓練を行っています。法人は系列園を5園経営していますので、系列園の事故事例なども参考にしています。

　園では個人情報保護方針を定め、個人情報の不適切な扱いをしないよう規定しています。職員には必要に応じて園内研修を行い周知を図っています。園には児童票やマニュアル、指導計画、おたより、各種報告書などありますが、必要な職員には必要に応じて活用できるようにしています。ただし園外の持ち出しは禁じています。園のパソコンにはパスワードを設定し部外者には使えないように管理しています。子どもの名前や写真は園内掲示やおたより、ポスター、ホームページなどで使用していますが、入園時に保護者に説明し同意書を得ています。

　求人活動は民間業者の就職フェアに参加して行っています。本部は園の専用ブースを設け、訪れる方と面接し応募を募っています。応募者から園見学の希望が出れば受け入れて、園での業務内容を説明しています。採用した職員には働きがいが感じられるように指導しています。新人職員には、まず複数担任のクラスに配置し、ベテラン職員のOJT（職場内教育）を受けられるようにしています。当園でじっくり育てていく方針ですので、当面は系列園への異動は考えていません。

　人事は法人本部で決定しています。国が推進するキャリアパス制度に従って、本部で職員の職務分掌表を作成しています。それによりキャリアアップ研修を受講することで職員の処遇改善につなげています。職員にはキャリアパス表を配付し、キャリアアップ研修と関連させて人材育成に活用しています。また本部で「チャレンジキャリアアップ表」を作成し、職員個別の育成計画に生かしています。職員は園長と面談して、今年度の成長目標を設定します。外部研修については職員が望む研修があれば受講を認めています。

　職員の人事考課は自己評価チェックリストで行っています。職員が自己評価を行った後に、施設長と主任が評価結果を査定します、結果は昇給、昇格につなげています。勤務シフト表は施設長が作成しています。事前に有給休暇の取得の希望を聞いています。職員の健康は自己管理が原則ですが、職員同士でチェックをするなどの協力体制があります。仕事の上での迷いや悩みには施設長が相談にのるなどして解消しています。良い仕事した職員には面談の際に褒めることで、やる気の向上につなげています。

　どんぐり保育園小岩のホームページでは、園が最も力を入れている理念「骨までおひさま青空保育」「こどもの心に残る保育」に基づいた活動の様子を写真で掲載し、次に保育方針、教育方針、食育、特別カリキュラムなどをわかりやすく記載しています。「どんぐりっこ」の紹介では、1年間の行事、4月から月ごとに子どもたちが楽しく取り組む様子や、毎月17日の「いいなの日」の食育の様子なども写真で掲載しています。パンフレットにもグループ園も含めた園の特色を記載しています。

　見学の希望がある場合は、毎月日程を決めて行っていますが、その時間帯以外でも希望があれば個別に対応しています。窓口対応は施設長が常時ていねいに個別に行いますが、不在時は主任も同様に行います。どの職員も利用希望者の問い合わせに対応できるように、見学者予定表、認証保育所の空き状況なども見えるところに掲示しておきます。また、見学者には見学者カード（受付票）に入所児童の年齢、保護者の就労、応募の動機、園までの経路などを記入してもらい、聞き取りをしながら、利用者の質問に答えています。

　利用希望者や入園の問い合わせには施設長がていねいに個別に対応していますが、定員に達しているクラスへの入園を希望する場合には、キャンセル待ちの手続きを行ってもらいます。さらに区のホームページや近隣保育園、認証保育所の空き状況などの情報も提供しています。また、緊急を要する場合の入園希望者には、当園で実施している一時保育の詳しい実施状況の紹介をしたり、他施設の一時保育の実施情報を提供したりしています。

　入園時に施設長は「入園のしおり（重要事項説明書）」に基づいて、保育理念、事業内容、行事内容、給食、離乳食の進め方などを詳しくていねいに説明し、保護者に確認書で承諾を得ています。また、子どもの名前や写真は、園内掲示や必要な書類、パンフレット、ホームページ、またビデオなどで使用していますが、「個人情報の取り扱いに関する同意書」で確認し合い、保護者から同意を得ています。

　入園時の説明で、子どもたちが集団生活の中で困ることがないように、入園前の子どもの様子を調査書「入園までの生活状況」に保護者に書いてもらっています。記入用紙は0歳児用、1、2歳児用、3歳児以上用があり、0歳児は哺乳の様子、離乳食の進め方、発育の経過、睡眠状況など今までの家庭での過ごし方について保護者に記入してもらっています。その情報を基に保育士、調理員で共有し、食事の進め方、遊ばせ方、寝かせ方など保育がスムーズに行われるように活用しています。

　園では、入園当初の子どもの不安やストレスに配慮して、短時間から開始する慣れ保育を実施することを保護者に伝えて同意を得ています。入園初日は2時間程度よりはじめて、約1週間かけて徐々に保育時間を長くしていきます。また園は連絡帳を活用し、家庭と緊密に連携を取り合うなどていねいな対応に努めています。通常の保育に入った後は、子どもたちは元気に休まず登園し、気持ちも安定して日常生活を過ごしています。

　全体的な計画のもと年間指導計画を作成しています。今年度より0～2歳児には期間に応じて月間指導計画、期月週案計画を作成しています。そして個別指導計画と個人別発達経過記録を作成しています。3～5歳児については、期指導計画を作成し、期ごとに振り返りをして個別に発達の記録を残しています。また日案として期月週日案日誌を作成しています。そのほか食育計画や保健計画も作成しています。こうした指導計画については、年度初めに保護者会で説明していますし、各年齢の園だよりにもその月の園目標を載せて保護者に伝えています。

　各年齢の期月指導計画のもとに保育に取り組み、結果は保育日誌に記録しています。0～2歳児は月ごとに個人別発達経過記録に記録します。3～5歳児は期ごとに個人別発達の記録に記録します。こうした発達の記録は、個別に児童票にファイルしています。児童票は施設長はじめ全職員が目を通して情報を共有し、次年度の担任への引き継ぎにも活用しています。

　朝の受け入れからお迎えの引き渡しまでの子ども一人ひとりの情報を全職員で共有しています。朝の受け入れの際には、職員は保護者から連絡帳や口頭により子どもの状況を把握し、その内容を全年齢で使用する伝達ノートに記入しておきます。記録された連絡ノートはその日の昼礼で全職員に周知し共有しておきます。またそれぞれの担任は日々の子どもの様子を連絡帳に記入し、お迎えの際に連絡帳を渡すとともに口頭でも伝えるようにしています。そのほか保育中の出来事で特記することがあれば「伝達ノート」に記録し、保護者に報告しています。

　入園時に生活状況票と児童票を保護者に記入してもらい、入園までの子どもの状況と家庭環境について把握します。その後、連絡ノートや日々の受け入れ時の伝達、個人面談などで、保護者の声も聞き取り、日ごろの園での生活の様子も見て、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握しています。そのうえで、無理のない形で保育を進めていきます。保育室には各年齢に合わせて、おもちゃ、教材を準備しておきます。

　0、1歳児の保育室は1階に、2～5歳児の保育室は2階にあります。各保育室は、それぞれが生活しやすい空間を作っています。その中で子どもたちが主体的に遊べるようにおもちゃ、教材などを整備し、いつでも自由に使用できるようにしています。遊びの環境は職員が全てを設定するのではなく、子どもたちも考えて工夫できるように保育をしています。例えば、ままごとでごっこ遊びに発展したり、パズルに興味を示した子どもがすぐにパズルを取り出せるように子どもたちが遊びやすい環境を設定しています。

　1歳児や2歳児の子どもには、かみつきが多くみられます。職員は絶えず傍らにいて配慮をしていますが、万が一トラブルが発生した時には、かんだ子どもの言い分をよく聞いています。言葉で十分に意思が伝えられない子どもには、「○○したかったのね」など気持ちを代弁してから注意を促します。かみつきやけがの様子は伝言ノートに記録し、職員が交代になってもお迎え時に保護者にていねいに説明しています。

　園では全ての子どもに連絡帳を用意しています。連絡帳には保護者が家庭での様子を記入しています。朝の受け入れ時には担当職員が連絡帳を基にその日の子どもの体温や変化の有無を保護者から聞き取って、子どもの状況を把握しています。特に0歳児はミルクの時間、排泄、睡眠など24時間の生活リズムについて、ていねいに聞き取っています。家庭で変化があった場合には、職員は伝達ノートに記録しほかの職員に伝えています。全職員で子どもの状況を把握するようにしています。

　園は保護者から希望があれば、随時個人面談を実施しています。一人ひとりの食事や排泄、おむつを外す時期など、生活習慣やしつけに関する相談に応じています。また、子どもの園生活での出来事や配慮事項など園から保護者に特別伝えたいことがあれば、個別に連絡帳や口頭で伝えています。生活習慣は保護者と連携を取りながら身につくように支援しています。保護者会は年2回実施し、施設長から園の方針や子どもの様子について話をして保護者と情報を共有できるようにしています。

　子どもの一日の生活の様子は連絡帳に記録し、お迎え時に職員から保護者に伝えています。子ども同士のトラブルがあった場合やけがをした場合には、伝達ノートに記載して職員間で情報を共有し、お迎えの際に漏れがないように口頭で保護者に説明します。万が一大きなけががあった場合は、すぐ保護者に連絡をとっています。そのほか園では行事ごとに写真を撮りためていますので、子どもの活動の写真を掲示してお迎え時に保護者に見てもらうようにしています。

　「骨までおひさま青空保育」は、当園の重要な理念の一つです。毎日の保育は各年齢ごとの年間指導計画や月案、週案、個人指導案が立案され、実践した内容は毎月の職員会議で報告し、総園長や施設長から助言を受けて、翌月に生かしています。散歩は、できるだけ午前、午後の2回、0～5歳児合同で毎日散歩に出かけています。職員は常に公園で子どもたちが十分に体を動かせるようにしています。その際、子どもたちがけがをしないように見守り、職員の心得を実践しています。

　朝の歌、食事の時の歌（栄養の歌）、園外保育、散歩の時の歌、お帰りの歌など、一日の中で子どもたちは歌うのが大好きな様子で、職員の声かけに直ぐに反応し、大きな声で楽しそうに元気いっぱいに歌っています。戸外に出かける時、目的地までの道程も子どもたちが「ピーピーファイト！！ピーピーファイト」と大きな声で歌いながら歩いていきます。近隣の商店街の方々がほほえましく見守る姿も見られます。

　「骨までおひさま青空保育」は、当園の保育理念の一つです。「生きる力」をはぐくむため、毎日、園外保育や散歩をしています。散歩に出れば、季節の花を観察したり、ばったやちょうを追いかけたり、どんぐりやきれいに色づいた紅葉を拾ったりして、四季の移り変わりを肌で感じています。晴天の日のみでなく、梅雨時の小雨の日のときは傘や雨具を装備して出かけ、水たまりや霧雨の様子など観察しています。雨の日の新しい発見があります。

　大きな行事は保護者アンケートなども参考に職員会議で検討し実施しています。年度初めの親子遠足から始まり、毎月の誕生会や食育の「いいなの日」のケーキ作り、クリスマス会、お泊まり保育、運動会、地域の方にも参加してもらうどんぐりまつり、ハロウィンなど、年間でいろいろな行事を実施しています。一つ一つの行事を通して、子どもたちの成長が見られています。

　行事は園の保育目標「思いやりのある優しい心」「やろうとする意欲と態度を育てる」ために積極的に実施しています。保育室には行事の歌詞カードが掲示されていて、一人が歌い出すとみんなで歌ったり、製作も自主的に材料が取り出せるように準備されいて、子どもたち同士声を掛け合って、協力して作り上げています。行事に関心を持てるような導入を絶えず行い、子どもたちの「やりたい」気持ちが引き出せるようにしています。

　保護者会で年間行事予定表を配付し、毎月計画されている子どもたちが自ら楽しんで作り上げていく「お店屋さんごっこ」などの行事や親子で参加する運動会、お楽しみ遠足、どんぐりまつりなどの行事の説明をしています。保護者の意見も聞きながら、毎月の園便りやクラス便り（どんぐりっこ）でも翌月に行われる行事の案内や実施された行事の様子などを掲載し、よりわかりやすくお知らせすることにより、理解を得ています。保護者からは「ふだんできないことをたくさん取り入れて頂いてとても嬉しいです」という声も届けられています。

　保育時間が長いと子どもたちも疲れますので、けがや事故が発生しやすくなります。そのため、保育室の環境をゆったりと体も休めたりできるように整えます。床を温かくし、カーペットを敷いたり、時には布団と毛布を準備したり、冬はこたつを出すこともあります。日中と異なる家庭的な環境にします。また、子どもたちが好きな遊びや絵本を読んでゆったり過ごせるような保育内容を準備しておきます。担当職員は子ども一人ひとりの状態に合わせてかかわっていくようにしています。その様子は保育日誌や伝達ノートに記録されています。

　子ども一人ひとりの一日の生活の様子は、漏れのないように職員同士で連携をとって引き継ぎをしています。登園の朝、保護者が連絡帳に家庭での出来事や連絡事項を記入して、担当保育士に手渡します。その他の連絡事項が口頭で伝えられた場合は、担当職員は伝達ノートに引き継ぎの内容を記入しておきます。伝達ノートは必ず目を通し、担当が変更する場合は特にていねいに連絡、報告の漏れがないようにチェックをして引き継ぎをします、保護者のお迎え時に伝達漏れがないように再度確認をしてから報告をしています。

　早朝から登園し、夕方18時以降に保護者が迎えに来る保育時間の長い子どもがいます。そうした子どもは夕方になると甘えたり、横になったりしますが、その子の気持ちに寄り添うよう対応しています。その時の子どもの様子や体調なども延長保育日誌に記録します。それを基に保護者に子どもの一日の様子を伝えています。保護者は子どもの様子を聞くのを楽しみに帰ってきます。保護者以外の家族のお迎えがある場合は、事前にお迎えの人の顔がわかるように「家族の写真」を園内に掲示して迎えに来た家族を確認します。

　昼食時には　年齢ごとの時間帯で保育室で給食を楽しんでいます。2～5歳児のクラスでは、準備が整うと席につき、当番の声かけで食事の歌をうたいます。調理員からその日の給食の献立や食材について子どもたちに説明します。子どもたちからの質問があると調理員が答えるなど楽しい雰囲気の中で食事が始まります。5歳児は年下の子どもに「嫌いなものも頑張って食べるんだよ」と励まし、その様子を職員が温かく見守っています。食事に対するマナーはそのつど伝えています。主食は少なめにし、おかわりを推奨しています。

　調理員と職員は日々の食事の様子を観察し、子どもの好き嫌いや残食量などを把握しています。子どもたちからも給食の感想や要望などを聞いています。これらを基に調理員が献立を作成し、調理に工夫を凝らしています。誕生会や季節ごとの行事には、特別メニューが企画されます。例えばクリスマスにはサンタクロースの顔をかたどったケーキを、節分には「鬼ランチ」をなど、子どもがワクワク楽しめる料理を工夫しています。保護者には給食便りを毎月発行し、給食ニュースなどで、季節ごとの調理の留意点を伝えています。

　園では毎月17日を「いいなの日」と定めています。この日は特別な食育活動をしています。3～5歳児が中心となって、プランターでトマト、なす、きゅうりなどの野菜の種や苗を植えたり、水やりをしたり、収穫した野菜を給食の食材にしたり、また調理師がクイズ形式で健康な身体をつくる栄養の話をするなど子どもたちの食への関心を高めています。保護者には園便りに「いいなの日」の取り組みを掲載したり、給食便りに園の食育に対する考え方を掲載したりして、保護者の理解を深めています。

　毎朝の連絡帳や連絡ノートから、子どもたちの健康状態を把握し、全職員で情報を共有して、病気の発症やけがの予防に役立てています。室内や戸外で遊ぶ時の危険な遊び方はないかなど、ふだんから子どもたちに気づかせたり考えさたりしています。例えば保育室の中は走らないなど、子どもが気づくようにしています。また、職員間でも室内の危険箇所はないか、破損状態はないかなどヒヤリハットで点検をしています。戸外でも交通ルールを知らせ、危険な場所には近寄らない約束など守らせ、戸外遊びの後は手洗い、うがいの励行などを徹底させています。

　入園時の保護者には「入園のしおり」で、学校法廷伝染病の一覧を掲載し、感染した場合の対応方法や、予防接種の勧めなど、感染予防について説明しています。また、日ごろから感染症の予防について、注意を呼び掛けています。園で実際にインフルエンザなどが発生した場合には一斉メールや玄関掲示で情報提供するとともに、お迎えの際に口頭でも伝えています。また、外部研修を受講した職員の報告を聞いたり、ノロウィルスやインフルエンザ対策として嘔吐セットを常備したり、職員の対応を徹底し、感染症予防に努めています。

　与薬が必要な場合や、けがをした時の対応などの手順が決められています。けがの場合は施設長に報告し、園医を受診し、適切な処置を受けたうえで、保護者にも連絡をして、完治するまで支援を行っています。けがの様子、対応など事故簿に記録し、再発防止に役立てています。また子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組みは、朝の受け入れ時の視診や入眠時の乳幼児突然死症候群（SIDS）防止の睡眠チェックを行って保育日誌にも記録しています。

　子どもの一日の様子は連絡帳で保護者に伝えていますし、口頭でも詳しく伝えています。また園行事や園外保育、散歩など、その日に特別な保育をしたときには、写真を撮影し、玄関先に掲示して、子どもの様子を保護者に伝えています。今回の利用者調査でも、お迎え時の伝達についての満足度が高く、細かいことまで教えてくれてありがたいなどの意見がありました。

　園のどんぐりまつり、親子遠足、運動会やクリスマスなど、さまざまな保護者参加行事や保護者会を通して、職員と保護者、または保護者同士の交流を深めています。保護者会、親子遠足の際には保護者同士の自己紹介の時間を設けて、親睦できる機会を作っています。夏祭りでは、同じ年齢の子どもの保護者同士は同じ場所で給食試食をするなど交流しやすい配慮をしています。また、園の保育全体の取り組みを園側と保護者で話し合う運営委員会も開催し、各クラスの保護者の代表も出席して意見交換を行っています。

　保護者の個々の状況や事情については、入園時の児童票などから、施設長がていねいに聞き取り、保護者の要望を把握します。全職員は子どもの状況を日々の連絡帳や職員間の伝達ノートで漏れのないように把握しています。保護者の就労によって保育時間も異なるため、それぞれに合った配慮もしています。年間で保護者の個人面談は計画がなされていますが、保護者の希望に応じていつでも個人面談を行い、相談に乗り、安心して子育てができるように配慮しています。

　園内での活動から園外活動へと行動範囲を広げ、園舎前の公園広場や公民館を利用しています。また散歩コースの商店街や消防署見学など、地域の方々と挨拶したり交流を図ったりして、地域に出向き、生活の幅を広げています。近隣や商店街の方々からも声をかけられています。子どもの日には近隣土手にこいのぼりを飾る「こいのぼりまつり」の招待のお手紙をもらい、出向いています。

　近隣の公園で毎月水曜日に開催している「青空保育」では、地域の親子を誘って、いっしょに遊んでいます。また、求められれば子育て相談にも応じています。同じく園舎前の公民館2階のスポーツルームで行われるゲームやダンスにも参加をして楽しんでいます。「どんぐりまつり」では親子や地域の方々にも作品を作ってもらうなど、子どもが職員以外の人と交流できる機会を実施しています。地域の親子にも好評です。また園のハロウィンパレードにも参加してもらっています。地域向けのお誘いのチラシやポスターを掲示して招待しています。

　地域の方々とは、毎日散歩に出かけているときに声をかけてもらい、子どもたちからも自然と元気に挨拶ができるようになっています。顔見知りになった近隣の方から「子どもたちから元気をもらえる」という声も聞かれます。昨年度は商店街の花壇を花で飾る「花壇植えコンテスト」に園の子どもたちが参加して、表彰もされています。園舎前の公園では、活動の後に3～5歳児が清掃し、公園をきれいにしています。

　入園時に提出してもらう生活状況表や、毎日の連絡帳、子どもとの会話から、一人ひとりの様子や生活習慣を理解し、職員全体で共有して保育に生かしています。また、園でのプライバシーポリシーを作成して、知り得た子どもの情報の保護に努めるように職員に指導するとともに、保護者にも園の姿勢を伝えています。一人ひとりを尊重し、給食時に嫌いなものを強要するのではなく、少しでも頑張っている姿を見てみんなで褒めてあげたり、話を聞いてほしくて一生懸命訴えている時は、きちんと目を見て答えたりするなどていねいに対応しています。

　日々の保育の中で、何気なく発した言葉が子どもの気持ちを傷つけないように、施設長は日常の保育の様子を点検しています。全体に伝えたい時は職員会議で全職員に周知しています。虐待対応については、区主催の研修に参加し、子どもが虐待を受けているか否かの判断基準を学んでいます。子どもの観察をしっかりすることや保育の中でも虐待に該当する行為はないかなど、昼礼の時間帯に確認し合っています。

　職員は常に子どもたちのそばにいて、子どもが話しかけてくれば子どもの話を真剣に聞き、答えています。話している子どもの満足した様子がうかがえます。また、担当職員は常に意識して、元気よく笑顔で対応しているため、他の子どもたちも安心して遊びこんでいる姿が見られます。一人でぼんやりとしている子どもは見られず、それぞれ夢中になって、保育室でも戸外でも集中して遊んでいます。

　日常保育の基本は「職員マニュアル」で示しています。職員が共通の業務手順をわかるようにしています。保育の理念、保育方針に基づいて作成しています。そのほかアレルギー対応マニュアル、食物アレルギー緊急時対応マニュアル、保育安全マニュアル、病気・怪我・事故・感染症マニュアルなどを作成し、ケースごとに適切な対応ができるようにしています。マニュアルは、個人に配付されていますが、事務所にも置いて、だれもが確認できるようにしています。

　入社時には職員に「おはじまりマニュアル」を配付し、保育士の心得をはじめ、さまざまな場面で活用できるようにしています。保育を進める中で、わからないことが起きた時や業務点検の手段として日常的に保育で活用しています。また、施設長会議、主任会議、職員会議で基本事項に沿っているか、職員の意見や提案も反映させ確認をしています。作成されたマニュアルは、特に感染症などの場合は変更も生じることがありますので、そのつど修正し、年度途中でも見直しを図っています。

　園では子どもたちが日々の生活の中で、安全に衛生的に過ごし、また職員同士の連携を取りやすくするために各種チェックリストを作成し、手順に漏れがないように体制を整えています。具体的には0歳児の調乳については「調乳作業前の個人衛生チェックシート」があり、常に確認をしています。そのほか乳幼児突然死症候群（SIDS）予防の睡眠チェック表や日常自主検査表などを用意しています。子どもだけでなく職員の健康管理チェックなどがあり、職員の毎日の健康管理もしっかりと行っています。