東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

関わる全ての人が幸せになれることを目標に、法人理念「会社の存在意義はマミーで働いている方々のすべての人々の幸せのためにある」、スローガン「マミーはいつも人のためにあります」を掲げ、充実したホームページで方針を掲載している。「虹色に輝く未来をこどもたちに」という保育理念を実現するため、「忘己利他」を信条とし、園長会議・管理者会議での認識確認、キックオフミーティングや各会議で全職員への周知、お手洗い・事務室への掲示、保護者へは見学会、園のしおり、年初保護者会では、ビデオ上映を交えて活動様子とともに伝えている。

園長は、ことも第一で大人の都合でない保育の実践と理念の達成に向け、役割と責任を園ミーティングで職員へ伝え、必要に応じて保育に参加しながら、副園長と共に、個に対する細やかな配慮を自ら示し、指導している。また、園の環境・状況・安全について常に把握に努め、保護者・地域とのコミュニケーションを率先し、円滑な運営を支えている。法人本部は、園の巡回やミーティング参加、社員全員で会社をつくるという方針のもと、組織的に保育エキスパートチームや現場職員を交えたセイフティーリーダー等を設置し、価値観の共有と一体感を図っている。

毎月の園ミーティングであげられた課題や意見を園長・副園長が本社に報告、 役職対応可能な課題はその場で検討、迅速な決定と周知が実施されている。重要課題は年３回の施設長会議・毎月の園長会議で検討され理事会で決定後、園ミーティングで職員へ経緯説明し、必要に応じて本部職員も園ミーティングへ参加し伝えている。今年組織全体で保育システムを導入してICT化し、連絡帳も通常の物と併用、保護者への通知・連絡等の円滑な共有が図られている。同時に、運営委員会での報告、お便りや送迎時の口頭説明のほか、玄関に情報の掲示を行っている。

保護者の意向は、運営委員会、行事・保護者会の都度行う保護者アンケート、送迎時の対話、連絡帳等から捉え、職員からは、年２回の全職員への面談、年１度の自己評価、園ミーティングや対話から意向を把握している。認証保育所協議会・認証保育所連絡会、保幼小中連携会議、園長会の出席やマンション自治会に参加し、法人の系列園・管理施設や全国の保育士養成校とも連携して地域や業界のニーズを得ている。経営状況は月次報告を本部にて毎月確認する等、多方面から幅広くニーズを捉え、園長会議・本部との定期面談で課題の共有や対応に努めている。

法人では「人のために」という方針のもと長期計画を「社員の笑顔」「保育と福祉（介護施設設置）」とし、５年の中期計画を園長会議に図り策定している。みんなで会社をつくる姿勢で部次長会・役員会へ園長会・施設長が参画し、年間計画は本部の研修部・安全管理部と連携して編成、年度目標を「お互いに認め合い笑顔で過ごす保育園」とし、人事・採用・育成計画を本社、研修計画を園長会、防災・避難訓練、英語・体操・食育・音楽等の「なないろプログラム」実施計画や行事計画等を園で策定し、本部で連動した予選編成を行い、全職員が共有している。

年１回全職員で見直しの機会を持ち、進捗や課題を抽出し、園長会・部次長会で業務手順の見直しやマニュアル改訂を行い、変更点を全職員に周知し、サインを得て確実な実行に繋げている。職員育成計画は自己評価で把握し、法人・園其々の個人面談で進捗を確認するほか、課題を職員から個別に提出してもらい、今後の方向性を見極めている。年間行事・保育計画ともに、園ミーテョングや午睡時ミーティングで日常的に振り返りながら実践している。さらに着実な実行に向けて新入・異動社員への理解と周知への取り組みに期待したい。

保育士・社会人としての姿勢を、雇用通知書・契約書で確認を行い、新入社員研修で、職員マニュアル・就業規則のコンプライアンスや個人情報保護について教育し、配属している。入社後は、役職や職責に応じた研修の中で、保育指針読み返す機会を持ち、ミーティングで指摘しあい保護者対応等について園長が指導し日常業務の中で育成を図っている。保護者からのご意見・要望は、送迎時やご意見箱設置して伺い、口頭・園だよりで回答する等、迅速な対応を心がけ、園のしおりに「ご意見・ご要望対応窓口の設置」を明示し、年度始めの保護者会で伝えている。

こどもの気持ちを大切にした声掛けができるよう、否定的な言葉を使わず、シーンに応じた具体的な声かけ等実技を交えた「そだれん研修」を本部やミーティングで実施している。職員は相互に指摘しあいミーティングで振り返る機会を設けている。外国籍のご家庭では文化の違いを理解した上での保護者への声かけなど個々に配慮して対応している。虐待防止マニュアルを策定し、衣服の汚れなど外見、身体・心理面の変化を送迎時・着替え時にチェックしている。問題を感じた場合には報告・共有を速やか行い、児童相談所や行政機関と連携する体制を整えている。

ホームページ、SNS、園の玄関に沢山の活動写真や園情報の公開、自治会や運営委員会での報告等、広く情報公開している。昨年、中学生職場体験と高校生ボランティア３名の保育士体験で保育職への進路に結びついた。誓約書、検便の実施でプライバシー・安全に配慮した受入れを行っている。グループ対話で共感しあえる育児相談会の開催や地域の方の園行事招待等の地域貢献も行っている。保育園園長会・保幼小中連携会議等関係機関の連携、自治会行事や近隣高齢者施設への訪問交流、小学校行事参加等の交流機会は地域と協働し育てる機会となっている。

法人としてリスクの優先順位を同列とし、安全な保育への対策を実施している。園毎にセイフティーリーダーを置き、系列園でヒヤリハットの分析を共有し、書式改善や吊り下げ配置で報告率増加と多発箇所改善に繋げた。発生情報は園長LINE、共有フォルダで開示し、迅速な共有で未然対策を行っている。室内衛生は職員の清掃の他、清掃業者による定期清掃を行っている。感染情報は玄関掲示・ICT化の保育システムに配信する他、インフルエンザ予防接種補助制度で全職員接種し、拡散防止に努めているなど安全対策に努め、安心した保育に繋げている。

事業継続計画(BCP)を策定し、安心の維持と提供に努めている。毎日の安全・火気自主点検を実施し、避難訓練・防犯侵入訓練・消防訓練を計画に基づき実施している。保護者には引き取り訓練を避難場所で行い、園のしおりに掲載した安全対策・危機管理の説明周知と緊急時通知としての園専用SNSの受信画面確認を実施している。また、一目でわかる避難経路図を各階に掲示し備蓄を準備している。散歩コースは危険箇所を写真で掲載したマップを作成、保護者へ伝えている。法人本部でも定期的に緊急時マニュアルを見直しを行い、全職員へ周知している。

職員は入職時、個人情報取扱規程について研修し、契約書で確認を得る他、キックオフミーティングで再確認を行っている。園のしおりに個人情報保護規程策定を掲載し、保護者へ写真掲載等の同意書を得ている。秘密情報は園長・副園長で施錠書庫にて管理し、パソコンは法人共有サーバーで管理し、アクセス権を園長に設定している。職員の情報確認必要時に備えファイル整理をし、不要書類シュレッター処分、USB持ち込み禁止等、本年度ICT化に伴い特定個人情報取扱規程策定を改訂した。開示請求は、運営規定・園のしおりに明示し、対応している。

法人では保育士養成学校と連携し、全国の学校を訪問して授業や体験学習の場を提供し、有資格者の確保に実績を上げている。また海外に現地保育士育成機関を置き、日本派遣研修など将来を見据えた運営を行っている。採用は人柄を重視し、積極性・素直・笑顔に着目し、本社及び現場の職員によるチェックシートで評価判定を行っている。人材配置は、系列園からの異動を行い、保育経験豊富な職員を一定配置できるようにし、園の水準を保つ配置を行っている。また来年度より、本社に保育エキスパートチームを置き、現場の応援にあたる計画もある。

職員自己評価と園長から見た他己評価、個人面談でキャリアパスを提示し、学校費用の補助を行う資格取得支援制度で通学と就業を両立する職員も在籍し、本人の希望を重視し、選択肢広げていきたいと考えている。法人本部の研修部で、新人研修・経験や立場に応じた研修・そだれん研修・施設交換研修・外部講師研修・専門研修等を企画実践し、教育事業部で個人別の育成計画を策定し、園の年間研修計画に副園長が反映させている。先輩に１年付き指導するブラザー・シスター制度は心の支えと指導者の気づきを生み出す組織的な支援を行っている。

職責と連動した賃金昇給規程による処遇や、時間単位有給休暇、一人暮らし応援、子育て支援等充実した支援を行っている。本年度保育システムのICT化導入や今後保育事務を重点的に行う職員配置など職員の負担軽減を図っている。月１回土曜全日クラス・全体ミーティングにあて意見交換・情報共有をしっかり行い、２部制の一斉休憩で職員間も良好で、組織的にも専門部のチーム化、縦割り保育や系列園交流でチームワークの向上に繋げている。研修報告書は園ミーティングで共有し、職員提案も実務に取り入れ、保育の質の向上に努めている。

ホームページでは認可、認証等の種別、受け入れ対象児、開園時間、所在地等を案内、更に、自然溢れた環境、食育や体力向上、知育保育等の取り組み、制作や散歩等の日々の保育や親子遠足等行事の様子をふんだんな写真を使用して解り易く紹介している。見学会の開催等タイムリーな情報や空き情報の問い合わせ先、契約書や重要事項説明書の閲覧にも対応、法人運営のすべての保育園へのアクセスを可能として園選択の利便に配慮している。パンフレットは行政の窓口や園で配布、優しい色彩、簡潔な説明、文字の濃淡等見易さにも配慮している。

毎月行政の担当窓口に入退所や園の取り組み等の状況を電話で報告している。それらは行政のＨＰの空き情報や保育ガイドブックに反映されて保育を必要とする保護者の窓口相談での活用や情報取得に繋がっている。認証保育園施設長会議では行政から制度や保護者への伝達内容等の説明、保育園の取り組みや抱える課題等の共有、職員向けの研修企画等を行って保育の充実に向けた連携を図っている。更に、入手した保育の関連制度、各保育園の空き情報や保育のノウハウ、特色等はすぐ入所したい等見学時等の保護者の個別の支援に活かしている。

見学は地域在住、HPや行政窓口の紹介などによる訪問が多く、園長や副園長が随時対応している。保育室を案内し、面談で保護者や子どもの様子、入園希望の理由や希望時期等を伺い、料金や職員は充足しているか等保護者の質問に丁寧に応えている。育児の悩み等への助言、一時保育等の制度活用、発達の悩み等は専門機関紹介等に繋いでいる。毎年9月～12月保護者の参加し易さに配慮して土曜日にHP等で案内して見学会を開催、選考は保育の必要度や在園児の兄弟等を配慮して決定し、選考外となった場合は他園、他制度紹介にも繋いで対応している。

入園が決定すると入園説明会を行っている。説明や契約書類等を事前に送付、当日は契約書や重要事項説明書でサービスの内容を説明、入園時の準備品、連絡先の確認、入園進級式の案内、慣らし保育の重要性、入園までに家庭で留意してほしい事等をお伝えし、納得の上で契約書に署名捺印を頂いている。その後の個別面談では依頼していた入園調査書や健康診断やアレルギー調査書に沿って個別の状況を園長、担任が確認、園で注意してほしいこと、家庭の教育方針、お友達と仲良く等保護者の意向を伺い個別保育計画や保育実践に反映している。

個別面談や入園調査書等で把握し記録した子どもや保護者の状況を職員が理解して入園日を迎えている。心の安定に繋がる慣らし保育は初日から２時間程度、昼食迄、午睡迄と少しづつ時間を長くしながら原則２週間協力頂いている。就労状況によっては３月中に一時保育を活用する等個別状況にも柔軟に対応している。職員は抱っこやおんぶ等のスキンシップを通し子どもとの信頼関係を作り、タオル等馴染みの品の持参を認める等、園が安心できる場所になるよう支援、保護者にも「元気に遊べましたよ」等と報告して就労と子育て両立への自信を支援している。

サービス終了は認可保育園、幼稚園等への転園、卒園等の事例があり、中途転園はお別れ会やメッセージカードを贈呈、5歳児の就学は卒園式で夫々のスタートを支援している。卒園式は３，４歳児有志、卒園児の保護者が出席、卒園証書や記念品、保護者も作成に参加したアルバム、文集等を贈呈している。卒園児は毎年、壁面制作や玄関で活用する掲示板等を園に贈りその足跡を残している。園では一時保育を活用、夏祭り（園開放）等の行事参加、法人運営の放課後子ども教室の利用等、転園や卒園後も継続した支援の提供で子どもの健全な育ちを支援している。

入園調査票等で出生から入園迄の状況、保育日誌や健康記録で毎日の子どもの様子や成長の推移を記録して把握している。保護者の子育て観や期待は入園面談、送迎時の対話、保護者会や個人面談等で伺い、毎月実施する発達チエックと評価で発達の状況や課題を把握して指導計画に位置付け保育に繋いでいる。毎月クラス毎に月の評価反省や次月の月案、週案、個別計画を作成、園長はねらいや週案との連動、発達に即した遊びや活動が取り入れられているか等を助言、計画は各種のミーティング等で職員間で共有し質の高い保育実践に取り組んでいる。

保育所保育指針に沿って全体的な計画、年間保育計画等を作成、全体的な計画は園長、年間、月間、週案、個別月案は職員が原案を作成、年度末、月末、週末に反省・評価を行い、次年、次月、次週の計画作成に繋いでいる。月の目標や造形プログラムは玄関に掲示し、保護者懇談会でも説明、毎月の園だより，季刊のクラスだよりでも保育目標や子どもの発達、一人ひとりの好みの遊びや様子等を伝えている。個別計画の内容、成果は連絡帳アプリや送迎時の対話で保護者と共有している。２歳までの個別保育計画を保護者に伝える工夫に期待したい。

クラス毎の「生活チェック表」に登園時の保護者からの申し送り、保育中の体調、ミルク・食事の摂取状況、睡眠、排泄、着替え等の様子、降園時に保護者に伝える事等を記入、保育内容や子ども一人ひとりの遊びや友達との関わり等は業務日誌と個人日誌に記録している。また職員間では職員連絡ノート、個別対応ノートを活用して情報共有を図っている。午睡時間のミーティングや月１回の全体や乳児・幼児別ミーティングでクラス別の課題、行事企画、保護者対応等を検討しているが、確実な開催や導入された記録アプリの効果的な活用が課題となっている。

入園時面談、送迎時の対話、連絡帳アプリ、日々の観察、発達チェック等で子どもの全体的な様子や発達の推移を把握して適切な保育提供に繋いでいる。子どもが玩具や絵本を選び片付け、靴や靴下等を出し入れ、散歩ですれ違う人々と挨拶、交番のおまわりさんに敬礼、犬や猫の動きや蟻の歩みに興味津々、飛行機を見上げ、電車に手を振り、木々を揺らす風や芽吹き、雨の音や池の氷等を体感、トマトや椎茸栽培、ジャガイモの収穫、伝統行事や昔遊び、造形活動等を通して子どもが主体的に人・もの・ことに関心を持ち働きかけられるような環境を提供している。

合同保育や縦割り保育、クラス別保育等年月齢を越えた保育や活動を通し、年齢の違い等による接し方が自然に身につく機会と環境を提供している。合同保育では小さな子どもを抱っこ、玩具を貸したり遊び方を教えたり、大きい子どものごっこ遊びを見ながら真似る、幼児混合の食事や当番活動は年長児が細やかに気遣う姿等が見られている。クリスマス等の行事は絵本やペープサート等で謂れ等を学び、他国の献立提供等で文化や習慣の違いに触れている。成長が緩やかな子どもは保育士が仲介して他児と一緒に過ごしたり専門機関に繋ぐ等保護者と連携している。

子ども同士の感情の行き違いは保護者懇談会等で説明し、理解を共有している。出来る限り未然防止で怪我に繋がらないように安全配慮、「玩具を貸して欲しかったのね」等と気持ちに寄り添い「貸してって言えるかな」と表現を仲介して自分で解決する力に働きかけている。被害児童の保護者には謝罪し度重なるようであれば加害児童の保護者とも事実を共有して原因の究明や解決策を一緒に考える様にしている。小学校とは散歩で学校の道順を体験、小学校で開催する１年生と遊ぼうの行事に参加、要録の提出等円滑な就学に向けた連携に取り組んでいる。

登園時には玄関で保護者に前夜の様子等を伺い、顔色や表情、機嫌、鼻水や咳、傷等を観察して変化があった場合には保護者に確認している。睡眠不足や前日休んだ等体調が気になる場合には保護者と相談して午睡や戸外活動、プール遊び等を調整し確実な連絡先を聞いている。連絡帳アプリは１０時迄に保護者が、夕方に職員が入力する為、申し送り内容や保育中の様子は生活チェック表によって周知している。保護者には必ず一言は記入してほしいと依頼、職員は質問への回答、頑張った事、出来た事を記入、状況の共有と信頼関係の構築に努めている。

家庭と連携して基本的な生活習慣の習得に働きかけている。挨拶等は登園時から保育を通し職員が手本を示し、手洗いは０歳から、食事は配膳を待って頂きます等のマナー、手掴み、スプーン・フォーク、３歳頃箸に移行、歯磨きは２歳児から取り組んでいる。排泄は１歳の夏頃、おむつが濡れていない、そぶりで教えようとする等の様子が見られると保護者と相談してスタートしている。靴下を脱ぐ、上着を着る等は戸外活動前や午睡時に声掛け等で促している。関心や状況を見極め、無理強いせず、出来たら褒め、シールを貼る等楽しみながら取り組んでいる。

０歳児の月齢の低い子どもはベビーベッド等で安全なスペースを確保しゆっくり休めるよう環境を整えている。午睡は年月齢や前日の睡眠、体調にも配慮しつつ、午後の活動を楽しめる様に身体を休める時間とし、トントン等で眠りに誘い、午睡チェックで安全に配慮している。眠れない子どもは別コーナーで絵本を読んだり、５歳児は卒園前の１２月頃から午睡時間を就学準備のワークプログラムや卒業制作に活用している。お迎え時には成長を実感するエピソードを伝え、初めてのあんよ等はそろそろかもと予告、保護者の家庭保育の楽しみに配慮している。

子どもの声を大切に、主体・自発性を尊重し、保育室の使い方を工夫し、玩具が子ども目線や手が届く等、年月齢に合った遊び込める環境を提供。日頃の声をコーナー保育や自由保育のプログラムに採用、かるたやままごと、人形、車、プラレール、紐通し、散歩先やルールゲーム等週案に位置付けている。日々の散歩では、行き交う方々や工事現場の人々との自然な挨拶に笑顔をプレゼント、中学生３人が３日間体験学習、保育補助で子どもと触れ合い、毎月図書館に訪問、職員と触れ合い、高齢者施設では、畑で収穫など、人間関係性習得に繋げている。

子どもの言葉は、大人の発言が重要と捉え、美しい日本語使用に力を入れ、保護者にも伝えている。毎月「お話の会」を本部職員が特別感で提供、金子みすずや絵本の読み聞かせをクラス別に実施、場面切り替え等、適宜絵本を提供、紙芝居なども提供。当番活動の一環、週の始め経験発表を実施。月の歌は朝の会で、行事歌等も楽しみ、打楽器や年長児のピアニカ等合奏、リズムダンス等は発表会で披露している。毎月テーマ制作を実施、七夕やクリスマス等皆で飾り付け制作も楽しんでいる。子どもの言葉、感性、創造力等を育む実践は良質、高く評価したい。

戸外活動の基本は毎日の散歩と園庭遊びで、四季の移り変わり、虫や植物、町の変化など、身体一杯受け留め、体力増強に努めている。園外活動は、ミニ遠足や親子遠足、公共交通機関を利用しての系列３園合同博物館見学はお別れ遠足、運動会で成長を披露、高齢者施設で畑の収穫体験など多彩で良質、評価したい。トイレの順番は並んで待つ、玩具は譲り合い、独り占めしない、絵本等自由遊びの時間は時計を活用、散歩準備や戸外の約束、交通ルール、小さい子のお世話は丁寧に、外から帰ったら手洗い・うがい等様々な心の調整を活動場面で伝えている。

子どもたちが協力しながら創り上げる行事やイベントが行われている。新しいお友だちとどきどき入園・進級式で始まる１年、ゲームを楽しむ春の親子遠足、恒例の女神のプール開き、お買い物やカレークッキング、一緒に入浴４、５歳児のお泊り保育、運動会はソーラン節など日頃の練習成果を披露、園のお弁当を皆で頬張る秋のミニ遠足、皆で飾り付けるクリスマスツリーに瞳が輝きサンタのプレゼントに笑顔が零れる。発表会は１年の総纏め、オペレッタ披露等多彩なプログラムで達成感を味わっている。制作を掲示、飾り付けを皆で協力、園舎を彩っている。

子どもが興味を示し、伝統文化を学び、日本の心を実感する行事に取り組んでいる。行事前には絵本や行事歌などでワクワク感を刺激し、謂れも伝え、本番、行事食を楽しんでいる。七夕会では、短冊に願い事、笹飾りを楽しんだ、一緒にあそぼう会では、祖父母を招待、ふれあい遊び、ダンスを披露、しっかり食べる給食の姿を見て貰った。お正月には、初詣、独楽やかるた、手作り凧など昔遊びを、節分は豆まき会、雛祭りなど子どもが興味を示し、積極的に取り組んでいる。誕生日会、食育デー、避難訓練、防犯訓練なども多彩で良質、高く評価したい。

子どもを真ん中に年間行事に保護者の理解、協力を頂いている。保護者や地域の人々、卒園児等を招待しての夕涼みの会は園解放、夏の屋台を感じ、豊かに触れ合った。ゲームや保護者の手作りお弁当を楽しむ春・秋の親子遠足、親子運動会では、子どもの似顔絵の万国旗制作をお願い、設営などにも力を頂き、豊かな会場となり、綱引きや親子リレー等保護者競技に協力頂き、日頃の練習成果も披露、保護者の歓声に子どもの瞳は誇らしげ、成長を喜び合い、図書館訪問やお別れ遠足では水筒やリュック準備等お願い、心に残る良質な実践を高く評価したい。

子どもが保護者のお迎えを落ち着いて待てる空間や環境を提供している。朝９時までと夕５時半から合同保育を実施、自由遊びを中心に、おままごとや制作の空間を提供、子どもが自由に見立て遊びや創造的な制作活動に打ち込める環境を提供、良質である。年長児が年少児に玩具を譲り、上手な遊びを披露、幼児が乳児を抱っこ、絵本を読んだり、寝かしつけするなど子どもの豊かで微笑ましい、子どもの時間が展開されている。希望により補食、夕食の用意もある。職員は子どもの気持ちを大切に、見守りながら安全に配慮、換気や温湿度の管理を適宜行っている。

子どもの園生活の様子を細かく観察、情報を共有、連携している。毎日の昼ミーティングや職員連絡ノートにて日々の子どもの様子や気になる事などを伝え合い、月１回の職員会議（ヒヤリハットタイム含む）、リーダーズ会議などを通して、各会議の性格に応じた保育に関する情報共有が行われている。降園時の保護者対話では、体調面や発達で気になる事などは担任が遅番職員に口頭で伝えると共に、職員連絡ノートで確実に連携、加えて、合同保育日誌を作成、早番、遅番各シフト間の共有に力を入れている。伝達漏れなど、力を入れている。

長時間保育を意識した、様々な保育形態を工夫、提供している。日々の保育活動やにじいろプログラムなどはクラス別が基本で、お誕生日会は全園児が主役の子どもを皆で祝福、おやつケーキや焼き菓子等特別感を味わい、一斉保育で楽しんでいる。朝・夕の合同保育に加え、園庭では全園児が気分転換も兼ねて、思いっきり体を動かし、異年齢児による交流が行われている。３歳～５歳児が日頃から縦割り保育で活動、２歳児以上の混合保育や０歳と５歳児が一緒に散歩、給食は同じ空間で異年齢児がテーブルを囲み楽しむなど豊かな保育形態を楽しんでいる。

法人のチーム「ぱくぱく」による給食献立を提供。主食は米飯を基本に、うどんやパスタ、パンで、主菜は野菜を中心に、魚や肉を適宜織り交ぜ、果物も提供。仲良しサンドやホットケーキなど腹持ち良いおやつも提供、栄養給与目標５５０Ｋｃａｌを意識し、ビタミンや繊維質も豊富な栄養バランスを考慮した良質な給食を提供している。食材は旬を大切に、委託業者から産地情報も確認している。素材の味を活かして薄味を基本にメリハリを利かせ調理、香りや彩りなど五感を大切にしている。献立は、子どものリクエストも取り入れるなど笑顔に?げている。

子どもが食の大切さを理解し、豊かな食が実感できる取り組みがある。毎月食育デーを実施、子どもの食育教育を提供している。いただきます。ごちそうさま。食べることの大切さ、三色の食べ物、バター作り、ポップコーンなど工夫したテーマで毎月多彩な食育デーが行われている。マミー菜園でピーマンやパプリカを栽培、皆で水遣りなど分担、成長を楽しみ、収穫、きのこ栽培も行っている。お泊り保育では、クッキング保育をカレー作りで体験。さらに、食育ピラミッド、身体の仕組み、旬の野菜や果物を知るなどのテーマ別に学んでいる。

子どもの日や七夕、クリスマス、節分、雛祭りなど季節行事に合わせ、子どもの興味を刺激する、デコレーションランチを提供。入園時に食事調査書を頂き、ミルク、離乳食、経験食、アレルギーについての情報を活用、子どもに合わせた食を提供している。食物アレルギー対応は、テーブルや食器を分け、着替えにも注意を払っている。家庭毎の文化や宗教、価値観などにも配慮し、出来る限り対応する用意がある。食育つうしんや給食だよりなど保護者に提供。魚の解体や味噌汁、大根と人参の切干料理、おにぎり作り等多彩なクッキング保育は良質、評価したい。

園では子ども自身が危険や健康を脅かす事等を理解し、自ら身を守る力が身に付くよう援助している。年間を通して身体を思い切り動かす散歩や水遊びを実施、危険想定箇所では必ず安全指導を行い、子どもは勿論職員の安全意識に繋げている。全職員が救命講習の受講を重ね、意識・技術向上に努めている。戸外遊びや排泄後、食事前の手洗いは０歳児から「綺麗にしようね」と自分で意識出来るよう声かけ指導、２歳児からうがい・歯みがき導入、ペーパータオルの使用、室内の温度・湿度・換気の管理、午睡用布団は月１回レンタル交換等感染予防に努めている。

嘱託医による内科健診は全園児に年２回実施、身長・体重は毎月連絡帳アプリで保護者に伝達。子どもの体重は栄養士が管理、肥満傾向等気になる事は保護者に直接対応。保育室の床は足触りのよい柔らかな素材で裸足保育、扉の突起等は保護材を施し、毎日の清掃や消毒、玩具の消毒は手順に従って実施、月１回業者による床・窓・エアコン清掃、年２回害虫駆除等ストレスの無い環境を提供。薬は個々の事情により対応、医療的ケアが必要な子どもは診断書により嘱託医と連携を取る体制を整備。定期的な避難訓練・防犯訓練で子どもの安全対策に努めている。

登園時は子どもと保護者が手指消毒励行、毎日の体温と食事量、睡眠、排便等をチェックし保護者に口頭やアプリで確実に伝達。保護者の健康に関する戸惑いや疑問には必要に応じて嘱託医に相談、登降園時の対話を基本に対応。園玄関へ感染症やSIDS情報、行政・保健所からのお知らせ、園だよりを掲示する等注意喚起。入園時には慣らし保育の必要性を説明、午睡時のブレスチェックは０歳児５分、１，２歳児１０分、３歳児以上２０分毎に実施し家庭での実施も推奨。新入園児を迎えた時は在園児の甘えたい気持ちに十分なスキンシップ等で寄り添っている。

保護者が安心して子どもを預けられる取り組みを実践。入園時には保護者の就労や家庭状況を丁寧に伺い保育時間を決定しているが１か月毎に契約時間の変更が可能、急な早出や残業、土曜出勤、保護者の体調不良等による保育時間変更は５分単位で柔軟に対応。電話やアプリによる連絡は直近でも受け入れ、当日朝までの申し出で夕食にも対応。行事や保護者会、個人面談等は出席しやすいように曜日や時間の設定にも配慮し早めの伝達に努めている。食物アレルギーの場合は指示書を基に代替食を用意、文化の違いによる食事提供にも対応する体制を整えている。

園では、保護者同士、園関係者が交流できる機会として入園・進級式、保護者会、クラス懇談会、保育参観・参加、親子遠足、園開放、発表会、卒園式等を開催。保護者会では日頃の保育の様子をスライド上映と給食試食を通して栄養士相談、クラス懇談会で子どもの様子や指導計画を説明、玩具・絵本・歌・手遊び等紹介、悩み相談等フリートークが飛び交っている。水族園の親子遠足でおさかな狩りゲーム、運動会は保護者の手作り万国旗が会場を彩り、会場設営協力、毎年恒例の保護者対職員とのつなひき本気勝負等、和気あいあいとした雰囲気になっている。

園では日常的に子どもの発達等子育て、家庭保育に関する様々な保護者対応を大切にしている。保護者会や懇談会で意見・要望を把握、個人面談では家庭の子育て方針を伺い共通認識で子どもの育ちを見ていけるよう取り組んでいる。園開放や運動会、発表会等の行事後はアンケートを実施、運営委員会では意見交換して保護者代表等から生の声を頂き、日頃の保育を知っていただく機会として年２回の参加型保育者参観を開催、玄関には年齢毎の毎月の保育目標・造形プログラム、毎月開催するおはなし会の絵本紹介等保護者の子育て向上に継続的に取り組んでいる。

天気の良い日には公園や戸外に出かけ、地域との交流実施。帽子や靴下等身支度を整え、クラス毎や合同で出発。年月齢に応じて避難車や手繋ぎ歩行で出かけている。出会った人たちとの元気な挨拶やハイタッチ、すれ違った他園の子どもたちと「こんにちは」と手を振り合い公園で出会った親子と遊具を共有し自然な関わりがある。図書館へ毎月通い好きな絵本を堪能、自分が読みたい本や小さいクラスの子どもの為に本を選び、留守番の先生から頼まれた絵本等を探して借りて来ている。消防署による訓練指導を実施、運動会は近隣中学校を借りて開催している。

近隣保育園・幼稚園との交流イベントに参加、近隣保育園で獅子舞等伝統芸能に触れ、高齢者GHでは握手で始まる触れ合い遊びや折り紙で交流、子どもの笑顔をプレゼントしじゃがいも掘りをお手伝い、お土産をいただきルンルン。５歳児はバスで系列園に出かけ、異動した職員と久しぶりのご対面、子ども同士がはにかみながら自己紹介、散歩やプール、ゲーム等楽しんだ後は一緒に給食、「また遊ぼうね」と暫しの別れ。近隣小学校から子どもまつりに招待され１年生が準備した遊びで歓声、帰りは１年生全員によるアーチをくぐり抜け入学に期待を寄せている。

ボランティアや中学生の職業体験、就職を視野に入れた園体験等高校生や大学生を受け入れ、一緒に遊ぶ等保育士体験実施。地域の人々や卒園児を招待しての夏まつりは園開放、夏の屋台を感じ、豊かな触れ合いに繋げている。園のマンションのお祭りにはお話し会「マミーシアター」で参加。園長は、行政開催の園長会に参加し情報交換、高齢者GHの運営推進会議に参加し地域の高齢者福祉を取り巻く情報を入手。今後も職員の福祉サービスに従事する者としての理解や意識を高め、専門性を発揮した様々な地域貢献への更なる取り組みに期待を寄せたい。

入園時に契約書と重要事項説明書の中で個人情報保護方針を保護者に説明の上、個人情報同意書・映像写真承諾書を提出していただいている。児童票等の個人情報は子どもの支援の為日中は事務所内で閲覧可能、終業後は施錠し園長が厳重管理。おむつ交換は保育室の一角を専用の場としてカーテンで目線を遮り、トイレ内の一角で下着交換、年長児は大人のトイレ使用、お漏らしは優しい口調でさり気ない着替えを支援、着替えは「脱いだら着る」を約束し肌の露出を少なく、プールは外から見えないように設置等羞恥心に配慮した保育を実践している。

子ども一人ひとりの価値観や拘り等を把握し尊重しながら支援実施。子どもへの声かけは「くん」「ちゃん」を基本に保護者の意向を確認、誕生会は毎月全体集会で実施するが、誕生日当日には「おめでとう」をプレゼント。無理強いせず子どもの気持ちを大切にし意思を尊重、日常の観察や対話から子どもの個性の理解に努めている。朝の挨拶やおやつ・給食の挨拶、外から帰った時やトイレ後は手洗い、玩具や絵本の片付け等様々な活動における生活習慣習得を目指し個別支援実施。様々な場面で気持ちの調整が難しい子どもに寄り添い丁寧に関わっている。

子どもの表情や仕草等小さなサインを見逃がさず、保護者の子育ての不安や気がかりについても傾聴して育児困難や虐待防止への支援実施。虐待防止について外部研修から職員全員が学び、補助職員を含め虐待防止マニュアルを配布、玄関には行政のパンフレットを掲示、早期発見が出来るよう一人ひとりを把握している。職員が子どもの気持ちを傷つける不適切な言動をしないよう保育中の様子が職員間でよく見える環境を活かし、互いの関わり方を話し合える環境は自己肯定感を育む良質な取り組み。気になる子どもへは関係機関と連携する体制を整えている。

一定水準の保育を確保するため就業規則や社員・災害時・衛生管理・不審者対応・虐待防止・苦情解決・安全・事故対応・感染症・個人情報保護・アレルギー・給食・セクシャルハラスメント等のマニュアルを職員がいつでも閲覧できるよう事務所に整備、園内研修で読み合わせている。日常的な業務遂行は保育の流れ、散歩、清掃・消毒、調理等について園独自の業務手順を整備して職員の保育実践・見直しに役立てている。園内には保育目標を掲示して職員に意識づけ、新人職員には悩んだり迷ったりした時に相談できる先輩指導係を配置し指導している。

月１回園長会議を開催、各園の状況報告や保育情勢の把握、保育に関する課題等話し合う他、年１回新年度に向けて本部と園長でマニュアルの内容を確認、今年度マニュアルを精査し纏め直している。会議内容は記録を残し、見直し項目・根拠を明らかにしている。ヒヤリハット・事故報告は隔月開催のセーフティー会議に各園の担当者が参加、怪我等の発生状況・傾向を把握し環境整備等保育に活かしている。本部で開催される会議内容は口頭伝達と共に議事録を纏め周知。園長は定期的に職員と面談、夫々の職員の課題に向け安定した業務遂行を目指している。

保育業務や行事等については、職員の意見と園開放や運動会、秋の親子遠足後の保護者アンケートや保護者会、クラス懇談会、個人面談、運営委員会、日頃の対話から得られた意見・要望、子どもの様子から反省・検討をして見直し、系列園とも連携を図りながら常に最新でより良いサービスを提供できるよう努めている。保育サービス向上に向けて常に何をするべきなのかを考え柔軟に対応、降園時の玄関混雑に関する保護者からのご意見には職員間で即検討、玄関内に置いてある物を整理し環境を整えている。