東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

企業として、保育園としての方針は入社前研修で職員へ説明しているほか、園内の廊下に掲示していつでも見ることができるようになっています。毎年度始めに園長から説明し、また日頃から単なる言葉の羅列にならないよう具体的な保育の中ではどういう意味合いを持つのかを伝えることで、職員への浸透を図っています。昼礼での話し合いの際にも、迷った際には常に立ち返るようにしています。保護者に対しても、入園前に重要事項説明書を用いて説明しているほか、運営委員会や園だよりを通じて浸透を図っています。

園長をはじめとした各職員の役割は、業務マニュアルに明示しています。大きくは園長、主任保育士、保育スタッフに分けられ、職務内容が示されています。年度初めの職員会議では園長は目標を伝え、職員間で確認しました。また、園長は「子どもの最善の利益」をすべての判断基準とするように職員へ伝え、リーダーシップを発揮しています。マネジメントに関しては、外部研修に参加して参考になる手法を取り入れるなどの工夫もしています。

今年度から運営本部の体制が見直され、より現場が活動しやすい環境作りが進められています。近隣にある園が複数集まって、その中で情報共有を図ったり意見交換をするエリア会議が定期的に行われるようになりました。そこで話し合われた内容は園内の職員会議で共有しています。今年度は秋からの制度改定に伴い、給食内容の変更がありました。このことは保護者へ書面で通知するほか、臨時保護者説明会を開催して説明しました。このような重要な決定事項については本部の担当者と連携して、周知する体制となっています。

園における様々な課題を抽出する取り組みを行っています。保護者からは行事後にはアンケートを実施して意見を募っているほか、運営委員会を年3回実施するなど情報収集の機会を設けています。職員には年度初めにアンケートを実施し、運営についてクラスミーティングで話し合う場を設けています。そのほかにも、区内の園長会や保幼小連携研修に参加して地域の情報を収集し、本部からは定期的に保育業界に関する情報が送られてくるようになっています。なお、収入などの経営状況に関しては本部の担当者が中心に管理する体制になっています。

平成29年から3か年の中期計画を策定しています。自主性を育てる保育の実践、小学校・地域との連携などの項目について具体的な内容を示し、前期と後期で振り返り年間の総評を記録する書式になっています。この計画は園が中心となって作成していますが、単年度の事業計画は本部が作成することとなっているため、2つの計画に連動性が図れていない点は課題といえます。園と本部が連携し、それぞれの計画が連動して実践される仕組みづくりを期待します。予算については、児童の受け入れ状況から本部が中心となって作成しています。

年度毎に「係り分担表」を作成し、行事や園運営に必要な役割を職員間で分担して目標達成に向けて活動しています。保育に関しては常に目の前の子どもの状況を基にして行っており、随時見直し、検討しています。年度の半期が過ぎた時点では、各クラスで上半期の振り返りをして、運営委員会で保護者へ発表しています。そのほか、毎月の事務処理等やらなくてはならない業務に関しては、本部の内部監査室から毎月チェックで来所する仕組みを設けることで、ミスを未然に防ぐようにしています。

職員の規範等は就業規則に定めているほか、マニュアルに「勤務の心得」として基本心得や身だしなみについて記載しています。日頃の職員の言動に関しては、園長が定期的に保育に入りならがら確認し、気になることがあればその場で指導したり、必要に応じて面談で伝える事をしています。また、職員が自分の活動を振り返るために保育士自己評価を使ってセルフチェックしています。新卒職員には先輩職員が付いて指導するチューター制度があり、先輩職員からの定期的な振り返りを自身の言動を確認しています。

苦情解決制度については、入園前の面談で園長から重要事項説明書を用いて保護者に説明しています。園内の廊下に苦情窓口の案内を掲示もして、周知を図っています。なお、第三者委員には行事や運営委員会にも参加してもらい、保護者へ紹介しています。しかし、利用者調査の結果では第三者委員について知っていると回答したのは約6割に留まっています。保護者等との意見交換をする場として年3回の運営委員会を開催し、そのうちの1回は合同運営委員会として本部からも担当者が1名参加し、保護者からの意見に耳を傾けています。

地域に開かれた保育園として、「すくすく広場」という子育て家庭の保護者を対象にしたイベントを企画、実施しています。また、歌や楽器の演奏会やワークショップを開催し、地域の人たちに来園してもらう中で相談を受け付けています。地域の関係機関との連携については園長会、主任会、看護師会の組織があることで広く情報収集でき、学習する機会を持てることが活性化につながっています。また今年度から始めた法人のエリア制を活かし、他園と職員を一時的にトレードして学ぶ機会を設ける取り組みも行われています。

リスクマネジメントとして「地震・防災マニュアル」「衛生マニュアル」を備え、子どもの命を守ることを第一に安心・安全を心掛けています。保育園にはAED（自動体外式除細動器）を備え置き職員はCPR（心肺蘇生法）研修を毎月受講しているほか、施設設備チェックは毎日、火災・地震を想定した避難訓練を毎月、不審者想定の防犯訓練を年2回、看護師による嘔吐物処理の園内研修など、各リスクに備えています。事業継続計画（BCP）は現在、本部で検中になっています。

事故防止活動の1つとしてヒヤリハットの活用に取り組んでいます。各クラスから毎月ヒヤリハットを提出してもらうようにして、職員の意識を高めています。また、本部からはグループ内で起きた事故の事例を共有する「アクシデントレポート」と呼ぶメールが1日2回配信されてきており、特に重要度の高い事案については昼礼などの場ですぐに共有、確認しています。地域で感染症が発生した場合には、看護師が掲示して保護者へ早い段階から周知することで注意喚起を促しています。

園内で扱う情報の管理についてはICT化が進められています。個人情報を扱うサイトでは役職によってアクセスできるページを区分できるように設定して管理しています。入園時には保護者に個人情報の取扱いについて説明し、写真の取扱いや肖像権についても触れ同意書を書いてもらっています。なお、保護者間のSNSによる連絡や投稿については園の管理外となっており、保護者の判断に委ねることを基本としています。その他の各書類の取扱いに関しては、保管期間をまとめた一覧表を作成し、適切に管理しています。

職員の採用は本社の採用課が窓口となって、企業説明会や採用面接を行っています。今年度からの新しい取り組みとして、希望勤務地に近い園の園長が面接を担当するようになりました。配属される可能性のある園を直接見られることは応募者にとってのメリットになり、また園側としてもどのような人材が入社してくるかを事前に把握することができることにつながっています。面接をする園長への負担を考慮しつつ、その成果が来年度に現れることを期待したいです。新人職員には先輩職員が月1回面談をするチューター制度を導入しています。

職員の長期的育成方針を示す「保育士育成ビジョン」が策定されています。「安全」「保育力」「保護者対応」「社会性・協調性」の4項目について、入社年次ごとに目標、方法と内容が一覧表になって示されています。しかし、個人別年間研修計画はビジョンを意識して作られておらず、会社としての目指すべき人材像と一人ひとりの目標が連動していません。この点は会社全体の課題といえますので、運用方法に関して改善が望まれます。

職員の働く意欲を向上させる取り組みの1つとして、人事考課制度を導入しています。「査定シート」による自己評価と、その後園長が査定をして個人面談でその内容をフィードバックしています。働きやすい環境作りにも取り組み、シフト作成時には休みの希望を確認し、有給休暇の取得を促しています。組織的には年1回ストレスチェックを実施して、職員の状態を把握するようにしています。その他、日頃から個別の相談等があれば常に話せる環境を作り、職員一人ひとりとのコミュニケーションを大切にして、意欲と働き甲斐の向上に努めています。

園のホームページは本部によって作成され、保育室の写真とともにアクセスマップ、開園時間、保育の対象年齢、定員などが掲載されています。園の特徴として、最寄駅から徒歩1分にあるという交通の便利さや小学校の中にある保育園ということで、小学生との交流なども説明されています。また、区のホームページからも園の情報を得ることができます。パンフレットは、主に園の見学者に使用されていますが、A4版で三つ折りになっており、利用者が知りたい情報がイラストや図を用いて分かりやすく表記され、よくある質問もQ&A形式で記載されています。

ホームページの中に「園日記」が設けられており、日常の保育や行事の様子が写真と文章で伝えられています。昨年度は毎月、子どもの様子が掲載されていましたが今年度は、4月に砂場や室内遊びの様子、7月と9月はすくすく広場とイベントのお知らせになっており、子どもの姿は、10月の公園の散歩や室内遊びの掲載にとどまっています。利用希望者にとっては、ホームページは簡単に情報を得られるものなので、園日記の内容が子どもの様子だけでなく、保育によって子どもの発達の様子や変化が伝わる工夫が望まれます。

見学の問い合わせがあった場合には、見学者の希望に合わせて日程調整を行っています。概ね10時頃から1時間ほどかけて、園長が対応し、パンフレットを基に園内の見学と保育内容などの説明を行った後に質問に答えています。午後の時間を希望する場合には、午睡後の時間帯で対応し、必ず子どもの様子が観察できる様にしています。見学希望者が0歳児の保護者の場合には、すくすく広場を案内し希望者を見学予約表に記録しています。9月には10組のすくすく広場への参加があり、実際の保育を体験し、保育園を知る良い機会となっています。

サービス開始前に、入園説明会・個別面談・入園前健診を行い、入園に関して園と保護者とで様々な情報の理解と共有を行っています。入園説明会は2月の下旬の土曜日に設定し、全体説明会と個別面談を行っています。園のしおりを基に基本的はルールの説明を行い、重要事項説明書の説明については、説明後に保護者に同意を得るという意味で「重要事項説明に関する確認書」に署名をしてもらっています。

入園前の個別面談では、事前に送付し記入してもらった書類を基に園長と担任が面談を行い、個別の状況を聞き取っています。保護者が記入する書類としては、入園時家庭調査票、お子様の状況について、緊急時引渡票、入園前の健康状態について、4月の保育の予定時間表などがあり、子どもの生活状況や健康状態、保護者の状況などが把握できるものとなっています。面談を通して、子どもに関する情報を役立ててスムーズに保育が進められるように細かく聞き取りが行われ、児童票や個別の面談シートに記録され把握されています。

子どもと保護者にとって新しい環境への不安が軽減され、無理なく園の生活に慣れていけるように、園では「慣れ保育」を勧めています。慣れ保育の親子同時通園は、親子が一緒に園の生活を体験することによって、保護者も園生活の様子や職員の関わりが実際に見ることができ、安心して子どもを預けることができます。保護者の個別の状況に応じて時間や期間を設定して子どもの様子を見ながら進めています。合わせて、慣れ保育ご協力のお願いも配布し、乳幼児突然死症候群の予防として、子どものストレスを軽減することの重要性を知らせています。

子どもの日々の記録は連絡帳や保育日誌に記録され、年齢ごとに決められた期間で定期的にまとめて児童票に記入されています。0歳児は個別の記録が日々の保育日誌に記録され、月ごとに児童票に経過が記録され、発達の評価も行い振り返りが行われています。1歳児も毎月ですが2歳児は2か月ごと、3歳から5歳児は期ごとの記録と評価・振り返りが行われています。これらの記録は個人ファイルとして事務所に保管されています。

年間の指導計画は全体的な計画を基に各年齢の指導計画が担任によって作成されています。年齢ごとに養護（生命の維持・情緒の安定）と教育（教育・人間関係・環境・言葉・表現）の領域を意識して作成され、月案に落とし込んでいます。園では、クラスのミーティングにおいて月案を実際の保育にどのように実現させるのかを考慮し、子どもの状況を考えながら、計画の見直しや柔軟な変化を試みています。最近では保育マッピングの手法を取り入れながらより良い保育への検討を重ねています。

毎日昼礼を行うことによって、各クラスからの子どもの情報を職員が共有することができるようになっています。必ずしも全員が一堂に会するのではないので、申し送りが必要ですが重要な事案については、職員会議で全員に周知し共通理解ができるようになっています。職員会議は、研修会の形をとり、2か月に1回の開催となっているために、日々の昼礼が重要となることからも、子どもの健康状態の報告に加え、短時間でも子どもへの職員のかかわり方やクラスミーティングの結果など保育に関しての話し合いがさらに行われ、記録されることが望まれます。

乳児クラスは担当制、幼児クラスも各年齢毎に担任を配置することで個々の様子に目を配り、伝達表や昼礼にて担当以外の子どもに関する情報も共有しています。また、担当保育士に見守られているという安心感や、年齢特有の姿を考慮したコーナー設定によって人との関わりや遊びへの興味を広げています。まだまだ自分一人で集中して遊びたいことの多い１歳児クラスには個人用の空間も用意し、２歳児クラスでは、友達と一緒に楽しむことを前提とした環境を設定しています。さらに、専任講師による英語やリトミックなども取り入れています。

３歳児以上の幼児クラスに関しては異年齢との自然な関わりを深めていけるように、異年齢保育を導入しています。その合同形態においては子どもの様子や保護者の意向を汲みながら臨機応変に対応していますが、子どもの中から自発的に湧いてくる思いやりや尊敬の気持ちを大切にしたいという基本方針に沿っての取り組みである為、遊びや給食で空間を共有する関わりを中心に進めています。また、小学校の敷地内にある保育園としての特性を活かし、日常的に小学生の姿を感じ、保育士体験や読み聞かせ、学校訪問などによる交流でもその関わりを深めています。

配慮の必要な子どもに関しては、保護者との連携を深めたり、巡回指導でのアドバイスを共有することで個々の成長発達を見守っています。また、事務所の中に用意した相談スペースをクールダウンの場としても活用し、情緒の安定につなげています。子ども同士のトラブルに関しても、それぞれの子どもに寄り添って気持ちを受け止めると同時に相手の表情や気持ちを感じとれるように配慮しながら接しています。保護者に対しても成長の一環の関わりでもあることをしおりやクラスだよりなどで伝え、共に見守っていけるように配慮しています。

前日からの体調や食欲などのほか、日中の様子を伝達表や昼礼などで共有し、降園時に保護者に伝えています。また、日々の活動はアプリケーションを活用して配信されていますが、活動によっては写真にコメントを添えてクラスに掲示しています。個々の連絡帳も活用していますが、幼児クラスに関しては子どもが自分の言葉で話すことを保護者に受け止めてもらい、伝える喜びを重ねてほしいという思いをこめて、伝達事項中心の書式を導入しています。保護者と共に子どもの成長を見守りたいという園の思いもあり、面談にはいつでも応じています。

基本的な生活習慣に関しては、生活の流れを作る中で自然と身につけていけるように配慮し、子どもに共感することで意欲につなげられるように接しています。乳児クラスでは担当制を導入していますが、家庭で保護者と生活するように一人ひとりのタイミングを見て誘うことで食事や排せつの際に「待つ」というストレスのない生活が実現しています。また、友達が食べる姿を見て食べたくなる。食べたいから支度をするという自然の意欲を育んでいます。２歳児クラスからは徐々に自分の身支度にも目を向けられるよう、子ども用の個人ロッカーを用意しています。

担当制を導入する乳児クラスや幼児クラスの異年齢保育にも各年齢の担任を配置することで、一人ひとりの様子をより細かく把握することができるようになっており、その日の体調などに応じて臨機応変に休息をとれるよう対応しています。また、就学に向けた取り組みとして年長児は徐々に午睡をなくしていきますが、毎年子どもの様子や保護者の意向を汲みながらその時期を決めています。今年度は体力のある子どもが多く、基本的に園での午睡はしない方向で過ごしていますが、体調のすぐれない子どもや眠りたい子どもに関してはその都度対応しています。

各保育室には、興味をもった遊びを思い思いに展開し、集中して楽しめるように、遊びの種類に応じたコーナーを設定しています。また、夢中になって作り続ける喜びや達成感も大切にしたいと考えており、積み木や制作などの作品は１週間そのままにして、食事や活動の後にいつでもその続きを楽しめるようにしています。さらに、１歳児クラスには一人で集中して遊べる個人スペースも設置し、２歳児クラスには積み木の楽しさを知り、イメージを膨らませていけるように棒状の積み木や木製の人型なども合わせて用意し、子どもの想像力を育んでいます。

０歳児クラスではわらべうたや手遊びなどを通じて人との関わりや表現することの楽しさを伝えたり、太鼓やコンサートの演奏者を招いて地域の子ども達と一緒に楽しんでいます。また、幼児クラスにおいても子どもの経験を広げたいという目的で、専任講師による英語や体操・リトミックなどを導入するほか、小学生による読み聞かせや高齢者施設との交流などで子どもの関わりも広げています。さらに、日々の生活のなかでも、一人ひとりと向き合う保育を心がけており、気持ちが不安定な時には事務所の相談スペースのような静かな場所を活用しています。

近隣には数々の公園があり、天気の良い日には基本的に散歩に出かけて戸外の自然事象を楽しんでいます。また、区の送迎バスを手配できた際には、広大で自然豊かな緑地公園にも出かけています。夏期にはプールや水遊びなども企画していますが、今年度は敷地内の工事の関係や熱中症への対策から思うように実現することができませんでした。ですが、色水遊びや水風船・氷遊びなどの感触遊びをふんだんに取り入れて子ども達の五感を育んでいます。さらに、チューリップの球根とりなどの栽培活動にも取り組み、卒園式に花を添えています。

幼児クラスの異年齢保育という空間は、年上の子ども達の遊びや活動を間近で見ることができ、年長になった子ども達は、前年度からの流れで自分たちが行事の中心となって取り組む意識を備えています。その為、運動会や夏祭りなどの行事のテーマを決める際にも各々の意見をもち、意欲的な話し合いの下で進められています。また、日頃から幼児クラスの歌や踊りを乳児クラスの子ども達に披露することもあり、夏祭りの盆踊りの練習などを通して共に夏祭りへの期待を高めています。加えて小学校の行事日程とリンクすることで子どもの期待も高まっています。

行事を進める際にはテーマ決めから始めますが、その話し合いは年長の子ども達によって進められ、運動会の競技種目なども各々の意見を出し合い、決めています。担任は進行や決まった内容に関連する素材の提供などに徹し、子ども達の決定を尊重しています。また、年長児が決めたテーマに基づいて乳児クラスも制作活動で参加し、３歳児以上の異年齢クラスでは一緒に廃材工作を作り上げることで一体感を高めています。準備に関しても子ども達とのミーティングを繰り返していくことで年長児である自覚を高め、さらなる自信につなげています。

当園では、「保護者と一緒に園を作っていきたい」という思いから、年に６回の保護者参加行事を設定しており、多くの保護者が参加できるように土曜日を中心に開催しています。また、行事に向けて必要な廃材の回収への協力を依頼したり、行事に向けた子ども達の取り組みを写真で撮影し、コメントを添えて伝えています。さらに、保護者参加行事への出席が難しい保護者には保育士が代行することで子どもには参加してもらえるように配慮しています。次年度の行事に保護者の意見や意向を反映する為、アンケートも実施しています。

当園の保育室や廊下は、木のぬくもりを基調としたあたたかみのある空間に額や観葉植物を飾り、家庭的な雰囲気に近づけるように配慮しています。また、保育室はクッションフロアを使用していますが、遊びの空間設定としてもマットやござを活用しており、疲れている子どもには別の場所にマットを用意してゆったりと過ごせるように対応しています。さらに、戸外活動を積極的に取り入れたり、食事と遊びの空間を分けるなどして気分転換を図り、異年齢保育を実施している幼児クラスにおいても活動によってはホールやランチルームを活用しています。

朝や夕方の時間帯は、乳児・幼児合同で保育していますが、子どもの人数を考慮しながら安全に楽しく過ごせるように配慮しています。合同保育という保育形態ではありますが、人数の少ない時間帯には保育士との触れ合いや広い空間をたっぷりと使って日中になかなかできない遊びを楽しめるよう工夫しています。また、園長や主任がサポートに入ったり、合流する前には絵本を読んだりしながら一度気持ちを整え、安定した気持ちで過ごせるように配慮しています。兄弟関係や乳児クラスとの関わりを楽しむ姿も多く、良好な関係も築かれています。

０歳児クラスでは１対１で対面式に座り、１歳児クラスでは保育士が間に入って見守り介助を行なえるようテーブルを「ハ」の字型に設置し、個々の様子に合わせて食事に誘っています。また、歩行前には膝の上で提供することもあり、年齢に応じた配置で担当保育士が優しく言葉をかけ、子どもとの愛着関係を築きながら食事を進めています。異年齢保育を行なう幼児クラスにおいても少人数制を意識してグループ毎に食事しており、前期は年齢別に食事していましたが、交友関係を視野に入れ、後期には異年齢との食事を楽しめるように検討しています。

当園のメニューは、運営会社の専属栄養士が毎月２回、年齢と成長に応じた味や舌ざわり・栄養などを考えたバランスのとれたメニューを作成しています。また、近隣県の有機農法の契約農場から提供される野菜を活用した手作り給食です。さらに、適温給食を心がけ、行事にちなんだランチメニューや誕生日会にはケーキを提供するなど、子ども達の食欲を誘う工夫も行なわれています。食物アレルギーをもつ子どもや体調が万全でない子どもに対しても運営会社のマニュアルに沿って柔軟に対応しています。

当園では各種野菜の育て方などのマニュアルや年間計画なども整備して「食農活動」と称した野菜や花の栽培のほか、クッキングにも取り組んでおり、栽培した野菜をクッキングにも活用しています。また、近隣県の契約農家には昨年度芋ほり遠足で訪問しており、毎月送られてくる壁新聞などを通して子ども達にも親しんでいます。さらに、乳児クラスでは野菜スタンプなどで食材にふれる機会をもち、４・５歳児が取り組むクッキングでは加熱調理や包丁にも挑戦し、「日本一周」や「世界一周」というテーマを設けて各地の代表的な料理を楽しんでいます。

歯磨きに関しては、歯科医による歯磨き指導に加えて看護師が用意した紙芝居や絵本などを日常的に繰り返し読んでいくことで子ども達の意識を高められるように努めており、年間保健計画の下で手洗い指導や熱中症予防、朝食の大切さなど、時期や年齢に応じた様々な保健指導も実施しています。また、毎月実施している避難訓練では、火事や地震、警報発令時など、あらゆる場面や避難経路を想定し子ども達に伝えています。さらに、警察や消防の協力を得て、交通安全指導や消火訓練などを行なうほか、避難訓練のアドバイスももらっています。

０歳児クラスは毎月、１～５歳児クラスは年に２回の内科検診や年に２回の歯科検診を実施しており、嘱託医には相談や健康指導などでも協力を得ています。また、子どもの体調に変化が見られた場合には早めに保護者に連絡をとるように心がけ、事務所内に保健対応スペースを設けて休養や処置に活用しています。さらに、緊急時に迅速に対応できるように、病院などの緊急時の連絡先一覧を掲示するほか、職員は消防署職員の指導の下で毎月CPR(心肺蘇生法)の訓練も実施しています。

園だよりには「あんぜん・あんしんトピックス」という題目で、時期的に予想される症状や事例・家庭での配慮事項などを掲載し、配信でも伝えられています。また、感染症の対応についてはしおりにも掲載して感染拡大防止への協力を依頼するほか、園内で発症した際には看護師が速やかに掲示して注意喚起を行なっています。さらに、SIDSに関しても入園時には精神的・肉体的なストレスが多く、SIDSの危険が高いということを説明し、園内でもうつぶせ寝を禁止したり、午睡時にはタイマーをかけて必ず目視や手で触れて確認するように徹底しています。

入園時には、保護者一人ひとりと面談をし、個別の子育ての状況や就労の事情などを聞き取り、記録しています。また、個人面談でも個々の要望や意見を詳しく聞き取って対応に努めています。土曜日の保育については、就労が理由の場合については受けていますが、個別の事情を汲みとって、なるべく保護者の要望に応えるように心がけています。夕食の提供の時間についても、子どもの生活にとって良い状況を一番に考慮していますが、保護者の要望も入れながら時間の設定を柔軟に対応しています。

昨年度までは、保護者の意見や苦情について、園に直接ではなく、会社の本部や、区役所に連絡がいくこともありましたが、今年度に入ってから意見などは、保護者から直接園に伝えられています。日常的に保護者とのコミュニケーションを積極的に取るように心がけることや、事務室の一角に相談スペースを設け、個別な相談もしやすい環境にしたことなどから、保護者との距離も縮まっています。保護者が、保育園に対しての意見を取りまとめて園長に直接届けるなど、積極的に園との関わりを持ち、園も真摯に向かい合って答えています。

保育園での保育活動を保護者に参観してもらうことや一緒に体験してもらうことによって、保護者が、園では何を大切にして子どもを育てているのか、職員は子どもとどんな関わりをしているのかが、確認できるよい機会と捉えています。保護者も保育参観や保育参加に多く出席し、体験を通して園の保育活動への理解を深めています。また、保護者の方から、野菜作りの提案があり、プランターを使っての野菜作りを子どもたちと一緒に行うなど、保護者も園とともに子どもの経験を広げています。

保育室の窓越しに見える小学校の校庭での小学生たちは、保育園の子どもたちにとっては、身近に感じられ、日常的な交流も楽しいものとなっています。毎週1回　有志の小学生が絵本を自分で選んで持参し、園の子どもたちに読み聞かせをしています。訪問時に、読み聞かせを観察することができ、それぞれのクラスで、園の子どもたちは絵本に集中して見ていました。6年生が行う保育士体験「弟子入り体験」や5年生が「町探検」の中で職員にインタビューをすること、また、小学校の作品展にいっしょに作品を作る体験など、様々な交流が行われています。

子どもたちは、日ごろの小学生との交流のほかにも、小学校で行われる行事に参加することを通して、小学校の教員や行事に参加する地域の人と触れう機会があります。老人施設との交流では、施設の高齢者とプレゼントの交換をしたりするなども行っており、様々な年代の地域の人との交流を経験しています。系列園の職員が園を訪れることや園のイベントでも外部の人を招いてコーラスやアフリカの太鼓の演奏などを子どもたちが楽しむ中で、様々な人々との交流の機会が積極的にもたれています。

園のホームページや園日記に子どもの写真を掲載する場合などは、入園時に「肖像権の使用に係る同意書」を記入してもらい、その内容に従って対応しています。園の案内でも説明していますが、様々なケースを想定し、「当施設での取材・撮影に関するご協力のお願い」「写真や動画のSNS・youtubeなどへの掲載についてのお願い」「お子様の写真などの取り扱いにおけるプライバシー保護への配慮について」などの書面を配布し詳しく説明しています。また、急な取材や撮影があった場合も保護者に個別に許可を取った上での掲載を行っています。

本部の経営理念でもある「子どもたちの笑顔のために・・・」は職員の合言葉として捉えられています。「・・・」には、「自分ができること・自分がすべきこと」を問いかけ、常に考え実践することが求められています。ある職員の子どもへの言葉掛けが、保護者から見て疑問に思ったことがアンケートに記載されていましたが、何気ない言葉が子どもの気持ちを傷つけていることがあることを認識することが求められます。対応や言葉がけが不適切な時、園長が気づいた場合には、個別に注意をしたり、職員同士でも注意し合うことができるように努めています。

年度の初めの職員会議で、虐待についての話を園長が職員全員に対して行っています。一般的な事柄だけではなく実際に園で、家庭支援センターや児童相談所との関わりがあった事例を具体的に取り上げて職員会議や、昼礼で情報を共有しています。職員も身近な問題として受け止めて、園での子どもや保護者へのかかわり方の共通理解や、他機関との連携の在り方を学ぶ機会ともなっています。

マニュアルについては、本部が作成し、系列園に配布されています。保育業務の標準化を図るための保育業務マニュアルは毎年本部で更新されています。他には虐待対応マニュアル（平成26年修正）や感染症・食中毒対応マニュアル（平成24年改訂）、看護師業務マニュアル（平成30年改定）などがありますが、使用頻度としては、あまり多くないようです。マニュアルの存在は職員は知っていますが、マニュアルを保育業務に生かすためには、全員が内容を理解し、定期的な読み合わせを行うことなどが必要であると思われます。

開園して3年目を迎えていますが、毎年三分の一近い人数の職員が変わっており、継続した業務の標準化については課題となっています。職員アンケートの中で、日常的に行っている小学校との連携についての質問に、「わからない」と答えた職員が四分の一いることなどから、職員が園が行っている保育業務全般の理解を深める必要が窺われます。保育の業務は一定の水準が保たれれば、マニュアルに拘ることはなく、柔軟な発想や実践が重要と考え、2年目となる園長は他施設の園長などの意見も参考にしながら業務の向上に心掛けています。

本部作成のマニュアルは、保育業務の一定水準が保たれるものではありますが、それぞれの園には特徴があり、その独自性が園の良さを表すものでもあります。開園から今まで、園で行ってきた保育の内容や子ども一人一人への対応、保護者への対応、環境構成、安全管理など実際の保育業務を振り返り、昼礼やクラスミーティング、職員会議、運営委員会で検討されたことも含め、整理し文書化していくことによって、園独自の基準書となっていきます。開園3年目の時期、自分たちの保育業務を見直し、整理することが標準水準につながると思われます。