東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

「社会で生きていくための「人間力」の基礎を育てる」という保育理念と、安心安全（安全性の高い環境を整え、安心して園生活が送れるようにする。）を基本として、社会性（友達と仲良く遊べるようにする）、主体性（自分で考え、進んで行動できるようにする）、向上心（なりたい自分を描いて行動できるようにする）、想像力（活動を通じてたくさんのものを発見する）、思いやり（相手のことを考え、思いやりのある行動ができるようにする）という5つの保育方針を掲げている。これらを職員会議や保護者会において周知する取り組みを行っている。

園長は、保育理念や保育方針に対する職員の理解を深める取り組みと共に、それらに基づいた保育サービスを提供する取り組みをリードしている。保護者からの意見や要望等を踏まえ保育内容の改善を図り、職員会議やOJTを通じて保育理念や保育方針に基づく保育サービスの実現に向けた取り組みを行っている。また、0歳から5歳までの子どもの年齢に応じた「保育及び教育の内容に関する全体的な計画」（年間保育計画）や、月案、週日案等の計画の充実と共に、それらの計画に基づいた保育サービスの提供を徹底する取り組みをリードしている。

適切で質の高い保育サービスを提供するための重要な案件は、「園長主任会議」（会議には園長と2名の主任保育士が出席するが、必要に応じて副主任保育士も出席する。）において検討や決定を行っている。検討内容や決定事項、経緯等は会議録の回覧により職員に伝達すると共に、職員がそれらを認識した確認を行っている。また、これらの重要な案件にかかる検討内容や決定事項、経緯等は、「園だより」を通じて保護者に周知する取り組みを行っている。「園だより」は園長が編集して毎月発行しており、子どもの様子と共に重要な決定事項等を掲載している。

毎年秋ごろに実施する保護者の個人面談や、登園時と降園時において保護者からの意見や要望等を把握する取り組みを行っている。職員会議を定期的に行っており、その中で職員の意見や要望、改善の提案等を把握している。運動会の運営に関するアンケートを実施し意見や要望等を把握すると共に、その結果を文書で開示する取り組みを行っている。「私立保育園園長会」や「葛飾区私立保育園連盟」を通じて、入園説明会において把握した意見や要望（保育園の利用や子育てに関するもの等）、子育て支援政策や待機児童対策に関する情報等の収集を行っている。

経営理念（子どもや保護者、職員を大切にし、それぞれの満足度を高める。）に基づき、子どもと保護者視点（期待を越えた「感動するサービス」を確立する。これまでにない先進的なサービスを確立する。）、職員視点（やる気が満ち溢れ、活気のある職場を築く。入職希望者の数を業界でナンバーワンにする。）、法人視点（地域福祉の発展に貢献し、地域から求められる法人となる。積極的な事業拡大を展開できる強固な財務体質と実績をつくる。）のビジョン（5年計画）を掲げている。また、当該ビジョンの実現に向けた年度ごとの事業計画を策定している。

保育理念や保育方針、ビジョン等の実現に向けた保育サービスを提供するための「保育及び教育の内容に関する全体的な計画」（年間保育計画）を策定する取り組みを行っている。当該年間保育計画では、子どもの生理的欲求を満たした上で健康で衛生的な生活が送れるようにする四半期ごとのねらいと、食育や具体的な取り組み（保育）等を子どもの年齢に応じて策定している。また、年間保育計画に基づく月案や週日案、カリキュラム等の計画を策定すると共に、半期ごとにそれらに基づく取り組みに対する評価を行い、計画やカリキュラムの見直しを行っている。

幼稚園教育要領や保育所保育指針を理解する研修、人権尊重教育の必要性を理解する研修、子ども一人ひとりの行動を理解する研修、子どもに対する関わり方を習得する研修等を計画的に行い、法・規範・倫理等に対する職員の意識を高める取り組みを行っている。また、「差別の禁止マニュアル」（性差をつけないこと、年齢に応じた呼称、身体に関わる個人差の表現、体罰の禁止等）や、「要配慮児対応マニュアル」（保護者や他機関との共通理解と連携方法、加配が必要な場合等）に基づき対応していることを職員会議で確認する取り組みを行っている。

事業所における相談・苦情を受け付ける担当者（主任保育士）、苦情を解決する責任者（園長）、第三者委員と共に、事業所以外の苦情相談窓口（葛飾区子育て支援部育成課と葛飾区福祉サービス苦情調整委員）をそれぞれ保護者に周知する取り組みを行っている。保護者の意見・要望・苦情の内容と共に、それらに対して行った対応を記録する取り組みを行っている。「児童虐待対応マニュアル」において、虐待が疑われる場合の対応手順や、関係機関との連携方法、虐待を早期に発見するための視点、子どもと保護者に対する具体的な援助方法等を明確にしている。

ホームページや掲示板（道に面した場所に設置している）を通じて、理念や提供する保育サービス、年間行事、保護者に配布している通信物（園だより、給食の献立、きゅうしょくだより、ほけんだより）、保育園を利用していない子どもと保護者に対する取り組み等を地域に開示している。「実習生受け入れマニュアル」や「ボランティア受け入れ規定」を整備すると共に、実習生やボランティアの受入れを行っている。「私立保育園園長会」や自治会、法人施設長会（法人が運営する福祉事業の責任者で構成する）等を通じて共通課題解決の取り組みを行っている。

事故の発生を防止する取り組み、感染症の発生を防止する取り組み、感染症の蔓延を防止する取り組み、災害発生時の安全を確保する体制の整備の順でリスク低減のために必要な取り組みを行っている。事故を防止するため、朝礼において事故や事故につながりそうになった事例とその対応の情報共有を図っている。事業所が立地する場所は大雨により河川が氾濫した場合に浸水が想定される地域に位置しているため、防災体制や情報収集方法、情報伝達方法、誘導方法、防災教育、防災訓練、緊急連絡網等を明確にした「洪水時の避難確保計画」を策定している。

サービス提供に必要な情報はデータベースに一元的に保管してIDとパスワードによるアクセス制限を行い、情報の適切な利用と情報漏洩を防止する措置を講じている。利用者や家族等から個人情報を預かる際に個人情報保護方針を記載した文書に利用目的を明示して説明を行うと共に、その利用に関する同意を得る取り組みを行っている。ホームページに法人の個人情報保護方針（個人情報保護に対する基本方針、個人情報の適切な収集と利用、個人情報の安全性の確保、本人の同意を得ずに個人情報の提供や開示を行わないこと等）を記載している。

求める人物像（広い視野を持ち、子供を取り巻く問題が何であるかを常に考えることができる。子どもの人間力の創造のために向上心を持って仕事ができる。他者を敬い、仲間意識を大切にし、謙虚な気持ちを持って仕事に取り組む。常に問題意識を持ち、効果・効率・全体最適を意識し、改善できる。）と求める能力・意識（創発・改善、顧客視点、チームワーク、行動力）を明確に示すと共に、それらに基づく採用活動を行っている。また、組織性（マネジメント能力）と専門性（専門的能力）の向上により将来の希望が見えるキャリアパスを構築している。

職員に対する個人面談を年2回実施し、職員一人ひとりの目標（チャレンジ性のある目標で半期で達成することが可能な目標）を設定している。目標は職員一人ひとりの経験年数や希望に基づき、職員が主体的に設定する取り組みを行っている。目標達成に向けた取り組みを着実に実行するため、何をどのようにいつまでに行うのかを予め明確にし、半期ごとに自己評価（達成の度合いや、その要因を明らかにする。）を行っている。これらの目標設定や目標を達成する取り組み等は、行動規範や一般能力、保育能力と共に人事考課の中で半期ごとに評価している。

個人面談以外においても、職員が抱える問題や悩み等を解決するための相談を受ける旨を職員会議を通じて伝えている。職員が主体的に目標を設定して主体的に目標を達成する取り組みを行うことを通じて、意欲や働きがいの醸成を図っている。また、職員間の良好な関係づくりのため、職員の親睦を図る懇親会や暑気払い、忘年会等を行っている。職員同士でクラスごと（子どもの年齢に応じたクラスを編成している）にミーティングを行い、子どもの状況に関する情報共有や月案、週日案に対する評価、対応方法の統一、対応方法の変更の検討等を行っている。

ホームページやパンフレットにおいて、保育理念（社会で明るく強く生きていくためのチカラの基礎を育む）と、保育方針（安全性を高め、安心して園生活が送れるようにする、友達と仲良く遊べるようにする、自分で考え、進んで行動できるようにする、なりたい自分を描いて行動できるようにする、活動を通じてたくさんのものを発見する、相手のことを考え思いやりのある行動ができるようにする。）を強調している。また、「生活」と「あそび」を通じて子どもの「気づき」を促し、人間関係、言葉、環境、表現、健康を培うという特徴を発信している。

イラストや構成図を活用し、保育理念や保育方針（安心・安全、社会性、主体性、向上心、想像力、思いやり）、特徴（人間関係、言葉、環境、表現、健康）をわかりやすく発信する工夫を施している。その他、年齢（乳児期、離乳期、1・2歳児、3歳児以上）に応じた一日（7:00～20:00）の流れ、年間行事（四季における季節ごとの行事）、毎月実施する行事（誕生会、身体測定、避難訓練、0歳児検診）、写真（保育室やトイレ等）、3か月分のおたより（園だより、献立、きゅうしょくだより、ほけんだより）、園長のメッセージ等を掲載している。

保育時間（延長保育を含む）、延長保育の保育料（補食料を含む）、職員体制、一日の流れ、年間行事、給食について（給食の方針、昼食、おやつ、アレルギー等への対応、衛生管理等）、入園時に必要な書類、保護者の負担（毎月かかるもの、入園時に購入するもの、年齢に応じて保護者が準備するもの）、留意事項（登園時間、欠席や迎えの時間が遅れる場合の連絡方法、感染症に罹患した場合、与薬を行わないこと等）等の重要事項に関する説明を行い、その同意を得ている。「新入園児説明会」後に個人面談を行い、子どもや保護者の意向等を把握している。

保育開始直後の子どもの不安やストレス等を軽減するため、子どもや保護者の希望や意向等に基づき慣らし保育を行っている。慣らし保育の実施に先立ち、子ども一人ひとりの状態に応じて無理なく保育園生活が送れるようにするために保護者とクラス担任が相談しながら実施することを保護者に伝えている。慣らし保育は、子どもの年齢（0歳児、1・2歳児、3・4・5歳児）に応じて時間を設定すると共に、それぞれ段階的（担任や友達と遊ぶ段階、遊ぶことに加え給食を一緒に食べるまでの段階、更に午睡までの段階）に時間を延ばしていく対応を行っている。

「児童調査票」（氏名、住所、受託要件、緊急連絡先、災害時に子どもを引き取る者、かかりつけの医療機関、子どもの体質、家族、自宅から事業所までの略図等）や、「入園までの生活状況」（子どもの発育歴、食事の量や食べ方、偏食の有無、好きな食べ物と苦手な食べ物、睡眠の状況、排泄やおむつに関すること、手洗い・歯磨き・うがい・洗顔等の習慣の有無、身の回りのことをどの程度自分で行うか、保育歴、一人遊びができるか、友達に関すること、好きな玩具、癖、性格、養育に関する要望等）の提出を受け、必要な個別事情や要望等を把握している。

保育理念と保育方針に基づく事業所全体としての保育目標（子どもが生活と遊びの中で、健康的な生活、興味・関心に基づき持続と発展を促す楽しさを感じることができるようにする。）を掲げた「保育及び教育の内容に関する全体的な計画」を策定している。加えて、子どもの年齢（0歳から5歳の6段階としているが、保育所保育指針の8段階を前提としている。）に応じた発達目標と養育、教育、食育ごとの到達目標を設定している。更に、健康支援、環境と衛生管理、保護者や地域への支援、職員の研修計画、小学校との連携等に関する計画を策定している。

年齢に応じたクラスごとに月案と週日案を作成しているが、乳児（0歳から2歳）は個別の計画も併せて作成している。幼児（3歳から5歳）は発達の状況により必要に応じて個別の計画を作成している。これらの計画は保護者の希望に基づき個別に説明を行っているが、今後は保護者会においても説明する予定である。月案には1か月間の評価と翌月の課題を、週日案には毎日の評価と翌週への課題を、それぞれ計画と対比して記録（電子化している）している。職員会議やクラス会議、朝礼、午睡時等において、子ども一人ひとりの情報共有を図っている。

「姿の発達評価チェックシート」に子ども一人ひとりの健康（排泄、食事、着脱、睡眠、清潔、安心・安定、安全等）、感覚、運動、人間関係、環境、探索、言葉等における成長（子どもの年齢によって該当しない項目がある）を記録する取り組み（毎月）を行っている。把握した子どもの発達状況（成長）に応じて翌月の月案や週日案を作成している。4・5歳児に対しては、廃材を活用して何かをつくる取り組みを行っており、この取り組みを通じて主体性や創造的な力を養う支援を行っている。異なる年齢の子どもが一緒に遊ぶ機会を意図的に設けている。

年齢が異なる子ども同士や、外国籍の保護者の子どもや外国籍の子どもとの関係、それぞれの家庭環境に基づく生活習慣や価値観の違い、身体の成長の違い、体格や容姿の違い等、あらゆる多様性を尊重すると共に、それらを当たり前のように受け入れることができるようにする支援を行っている。個別に配慮を要する子どもと、それ以外の子どもを同じ空間、同じ時間の中で一緒に生活する支援を行っており、その中で、相手を尊重し一緒に成長することができるように配慮している。5歳児については「保育所児童保育要録」（保育記録）を小学校に提供している。

連絡ノートは子どもの年齢に応じて書式を変え、把握したい情報が得られるように工夫を施している。0歳児の連絡ノートは、夕食と朝食の内容、入浴の有無、検温（測定時刻を含む）、睡眠時間、生活に関すること、排便に関すること、家庭からの連絡事項を、1・2歳児の連絡ノートは、健康状態、検温、機嫌（良、普、悪）、排便（普、軟、下痢）、睡眠時間、夜と朝の食事、家庭からの連絡事項、お迎え予定時刻等を記入する書式になっている。3～5歳児については登園時に口頭で全般的な様子を、病欠明けの際は経過や予後に関する様子を聞いている。

子どもの成長過程における食事の重要性や、食事の意義、食材の種類や栽培過程、栄養素の種類と役割、排泄の仕組み（体の構造）や重要性、自分で排泄ができるようにするための方法等を、子ども（幼児）が理解できるように絵本や紙芝居等を活用してわかりやすく伝える取り組みを行っている。食事や排泄の自立に向けた計画（子どもの年齢に応じた計画）を月案や週日案に位置付けている。子どもの年齢や発達の状況、個別性等に応じて睡眠の時間や時間帯を変えている。卒園に近づいた時期は、円滑な小学校生活への移行のため午睡を控える支援を行っている。

子どもの体調や食事の様子、自分で排泄ができたこと（乳児）、発表会や運動会の練習の様子（幼児）、友達と喧嘩や仲直りをしたこと（幼児）、職員に注意されたこと（どのようなことに対して、どのような注意を受けたのか。幼児）等を直接伝えている。0歳児の連絡ノートには、食事、おやつ、検温、睡眠時間、生活に関すること、園での様子、園からの連絡事項等を、1・2歳児の連絡ノートには、検温、沐浴の有無、午前と午後の排便（普、軟、下痢）、睡眠時間、食事（朝、給食、おやつ）、今日の様子、連絡事項等をそれぞれ記載している。

子どもの年齢や成長に合わせて、パズルやブロック、廃材、絵本（一人で読んだり挿絵をながめたりする）を使った「自由遊び」の時間を設け、子どもが自分の力で考えることや、創造すること、工夫すること等を身につける機会を設けている。また、子どもが一人遊びができるようになるまでを支援（隣の子どもが遊んでいる様子を観察する、隣の子どもと同じようにまねることで遊び方を学習する等）すると共に、友達と二人でブロックで形のあるものを作る（協働遊び）ことや、何人かの友達と集団を形成して同じ遊びをする（連合遊び）こと等を支援している。

食事の配膳やおもちゃの片づけ、遊びのルールを学習すること等を通じて、集団活動の中で主体性を身につけることを支援している。また、集団の輪の中に入れない子どもに対する配慮も併せて行っている。休日明けに登園した際に休日に何をして過ごしたかを集団の中で発表する取り組みを行っており、子どもが自分の言葉で表現することや話したいことを整理して発表すること、人（友達）の話を聞くこと等を学習する支援を行っている。好きな色のクレヨンで自由に絵を描いたり、廃材を積み木のように自由に組み立てる等表現力を身につける支援を行っている。

目的場所を決め、1・2歳児は週に4回程度、3歳～5歳児は週に3回程度、散歩に出かける取り組みを行っている。目的場所の公園は5～6か所の中から選んでおり、子どもが飽きないように工夫している。散歩を通じて、子どもが咲いている花の種類や樹木（葉のつきかた）の変化、外気や服装の変化等を感じることを支援している。1・2歳児では滑り台の順番を待つ支援を、3歳～5歳児では使いたいおもちゃを友達に譲る支援や、おにごっこのおにになることを受け入れる支援等を行い、気持ちの調整やルールを守ること等を学習する支援を行っている。

運動会や発表会の実施を通じて、練習を重ね子どもが達成感を感じて自信が持てるようにすることや、他の年齢の子どもが自分と異なる種目や演目に取り組む姿を見て興味と関心が持てるようにすること等を支援している。運動会においては、同じ年齢の子どもでダンスを踊る種目を通じて友達と協力することや助け合うことを、また、異なる年齢の子どもで編成したチームで競うリレーを通じて年齢が異なる子どもが協力して競争すること等を支援している。発表会においては、合唱等を通じてやり遂げる喜びが感じられるようにする支援を行っている。

運動会や発表会において子どもが意欲的に種目や演目に取り組めるよう、保護者の理解や協力を求める取り組みを行っている。運動会や発表会の練習における子供の様子を毎日保護者に伝えると共に、家庭でもこれらの行事に関する会話をしたり、練習に取り組むことを褒めたり、一緒に練習してもらうこと等を促す取り組みを行っている。円滑な実施のために公共交通機関の利用を働きかけている。また、余裕を持って（保護者が勤務をしやすいように、また、祖父母や親せき等も出席できるように。）運動会や発表会の実施を周知する取り組みを行っている。

満1歳以上の子どもについて18：00～20：00の間、延長保育の対応を行っている。保育時間が長くなるため、必要に応じておやつや食事の提供を行っている。保育時間が長くなることで、子どもが寂しくなったり不安になったりする可能性があるため、延長保育が子どもにとって楽しみなものになるように工夫を施している。延長保育の時間に限り使うことのできるおもちゃや絵本等を用意すると共に、日中とは異なる読み聞かせを行う等の取り組みを行っている。延長保育に慣れない子どもに対しては、子どもの状態に応じて個別の対応を行っている。

18：00までは年齢ごとのクラスにおいて保育サービスを提供しているが、18：00以降は異なる年齢の子どもが一緒に過ごす環境の中で対応を行っている。長時間に渡る保育園生活においても子どもが寂しくなったり、飽きたりすることがないようにするため、18：00以降は遊びの内容や遊び方が変化する環境を設定している。延長保育においてクラスの友達とは異なる友達ができたり、新しい友達と交流する中で新しい遊びや遊び方を発見できたり、職員と一緒に過ごす時間を多く確保する等、延長保育を楽しみに変えるための取り組みを行っている。

食事の時間が楽しみになるように、好きな柄や色、デザイン等のランチョンマットを使用する取り組みを行っている。栄養のバランスを考慮し、一汁三菜を基本としたメニューにすると共に、食事を通じて季節を感じることができるように旬の食材を多く使う等の配慮を行っている。味付けは、子どもの味覚が発達するように薄味にしている。グラタンを提供する際、主食をパンにして食べやすくする（パンをグラタンにつけて食べることで食べやすくなる。また、パンをグラタンにつけるとグラタンの味が薄くなるため、元の味を濃くしている。）工夫を施している。

離乳食については、28種類のアレルギー特定原材料を使わない取り組みを行っている。アレルギーに配慮し、子どもが家庭で食べたことのない食材を使わない取り組みを行っている。魚類は、白身、赤身、青魚の順で段階的に提供する取り組みを行っており、保育園における食事提供の中でアレルギーの食材を発見できたケースもある。また、宗教上の理由で摂取できない食材を使わない個別の配慮を行っている。同時に、他の子どもと異なる食材やメニューになることで、子どもが不安を感じたり不快な思いをすることがないようにする配慮を行っている。

子どもに対して、季節に応じたメニューや食材、栄養素等に関する説明を行っている。規則正しい食事摂取の重要性や、子どもの食欲を引き出す工夫、加工食品を少なくすることの意義、栄養過多にならないように注意を促す、子どもが食事を摂っているときの言葉かけ等を掲載した「きゅうしょくだより」を定期的に発行し、保護者に対する情報提供を行っている。子どもの成長に配慮した食事の提供や子どもの食事に対する理解を深めるためのねらいや食育の取り組みを計画（年齢に応じて2～4か月ごとに計画している）した年間食育計画を策定している。

咳やくしゃみに関するエチケットや、鼻水のかみ方、ばい菌を除去するための正しい手洗いとうがいの方法、虫歯を予防するための正しい歯磨き等を子どもに伝える取り組みを行っている。これらについて絵やポスター等を掲示し、子どもが理解できるように、また、理解が深まるようにする取り組みを行っている。屋外から戻った際にうがいをすることや、食事の前に手を洗うこと、排泄後に手を洗うこと、食事の後に歯磨きをすること等、感染症を防止するための取り組みを習慣的に支援している。また、交通安全に関する理解を深める取り組みを行っている。

嘱託医による0歳児検診を毎月行っており、その際、他の年齢の子どもに関する相談を併せて行っている。常勤の看護師を中心に医療的な対応が必要な場合の対応を行っている。保育園で行う医療的な処置や保護者への連絡、重大事故（意識レベルの著しい低下や、骨折が疑われる場合、火傷を負った場合等）が発生した場合の救急搬送等の対応手順を明確にしている。保護者と連携を図り、入退院を繰り返している子どもが自宅にいるときに公園で保育園の子どもと一緒に過ごす時間をつくる配慮（公園に行く時間を予め保護者に伝えている）を行っている。

子どもの年齢に応じて確認する間隔（0歳児は5分間隔で個別に、1・2歳児は15分間隔で個別に、3～5歳児は全体的にそれぞれ確認している。）や確認方法（こどもの口に耳をつけて呼吸していることを確認する）を明確にし、睡眠時に呼吸していることを確認する取り組みを行っている。子どもの目に関すること（視力の低下防止や、斜視、弱視の可能性がある仕草や表情に関すること等）、感染症予防に関すること、肌の乾燥を防ぐ方法に関すること等を掲載した「ほけんだより」を定期的（毎月）に発行し、保護者に対する情報提供を行っている。

登園時や降園時、連絡ノート、保護者会等を通じて、保護者の抱える子育ての悩み（子どもが保護者の言うことをきかない、食が細い等）を把握し、共有する取り組みを行っている。保護者会においては、保護者からの質問に対して保護者が答える（参考になる事例や、経験に基づく事例等の情報を提供する。）機会を設けている。その他必要に応じて、子どもが保護者以外の家族（祖父母）が迎えに来ることを嫌がるときに支援する取り組みや、仕事の影響による20：00以降の支援としてファミリーサポートの利用を支援する取り組み等を行っている。

保護者が保育園における子どもの様子や、提供する保育サービスの内容等を知る機会（遠足への参加や、保育参観への参加等）を設け、保護者の養育力を高める取り組みを行っている。また、保護者が、少しでもこれらの機会に参加することができるようにする配慮を行っている。保護者会や保育参観、個人面談は平日に実施しているため、就労への負担を軽減する（同一月に一度だけにする）取り組みを行っている。夏祭り、発表会、運動会を週末に実施し、保護者や家族が参加しやすくなる取り組みを行っている。保育参観は70%程度の保護者が参加している。

路線バスを利用してプラネタリウムまで出かけ、星や星座に対する興味や関心を高める取り組みを毎年定期的に行っている。子どもと特別養護老人ホームの利用者が交流する取り組み（子どもが特別養護老人ホームを訪問する場合も、特別養護老人ホームの利用者が保育園を訪問する場合もあり、相互訪問を行っている。）を行っている。子どもの誕生会においてボランティアによる人形劇やオカリナ演奏、絵本の読み聞かせ、紙芝居、手品等を活用している。散歩と公園での遊びを組み合わせる取り組みや、緑道（安全に歩ける）を散歩する取り組み等を行っている。

子育て広場を利用する子どもと保護者（保育園の利用者と異なり一時的な支援を受けている）を運動会に招き、保育園の子どもと保育園に通っていない子どもが交流する機会を設けている。運動会においては、小学生や未就園児の種目や地域住民が参加できる種目を設け、地域との交流を図っている。夏祭りにおいては、自治会長や民生委員の参加を得て交流を図っている。地域の特別養護老人ホームの夏祭りに3～5歳児が参加してダンスを披露する取り組み（そのために子ども達は練習を重ねている）を行っており、利用者や職員から非常に喜ばれている。

「個人情報についての同意書」を活用し、子どもや保護者に関する情報（各種計画や保育サービスの提供に関係する一切の記録）の取り扱いに関する同意を得ている。一定の年齢に達した子どもがおむつを使用している事実や、午睡時におねしょをした事実等を、他の子どもに知られないようにする配慮を行っている。おむつを交換するときや衣服を着替えるときは、人に見られないようにする配慮を行っている。身体測定の際は、肌の露出を避ける対応を行っている。屋外において水遊びをする際は、通行人等からの視線を遮蔽する配慮を行っている。

子どもの性格や個性、習慣、癖、好きなこと、苦手なこと等を尊重する対応を行っている。性差をつけないことや性別による色の使い分けをしないこと、呼び捨てにしないこと、体罰を行わないこと等、子どもに対して平等に接する取り組みを行っている。保護者が外国籍の子どもや外国籍の子ども、宗教上の理由により制限される食事（食材）等に配慮する取り組みを行っている。人権意識を高める研修や、子どもや保護者の気持ちを理解する研修、虐待を早期に発見する（子どもと保護者の様子）研修や、虐待が疑われる場合の対応方法を学ぶ研修を実施している。

「児童虐待対応マニュアル」「不審者対応マニュアル」「服装等の規定」「保健、衛生管理マニュアル」「健康管理マニュアル」「感染症マニュアル」「虫よけマニュアル」「電話対応マニュアル」「苦情対応マニュアル」「デイリープログラムマニュアル」「乳児対応マニュアル」「事故発生時対応マニュアル」「差別禁止マニュアル」「事故防止マニュアル」「プール、水遊びマニュアル」「散歩マニュアル」「要配慮児マニュアル」を整備し、業務の標準化を図っている。子どもの年齢に応じた基本的な一日の流れに基づき、対応や業務遂行を行っている。

点検項目に基づき、園長と主任保育士がサービス提供の手順や業務内容等について点検すると共に、必要に応じて職員に対する指導（OJTを含む）を行っている。マニュアルは所定の場所に設置し、職員がいつでも確認することができるようになっている。月案は月末に、週日案は週末に、それぞれ評価と反省を行うと共に、反省に基づく見直しを行っている。毎年定期的に行う行事（発表会や運動会、夏祭り）においては、それぞれ実施後に保護者アンケートを行い、保護者の意見や職員の意見を実施内容や運営方法等の改善に活かす取り組みを行っている。