東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

「保育方針保育内容」という冊子を全職員に配布し、理念、方針の理解に努めています。また、法人内の研修にできるだけ多くの職員に参加してもらい、歴史ある法人の考え方を学ぶ機会を皆で持ち、少しずつ浸透させていくよう努めています。さらにクラス会議・リーダー会議・園長・主任・副主任会議など話し合う機会を多く持ち、お互いの考えを知ることを通し、考え方のすり合わせを行っています。

経営層の役割や責務について、組織図や役割分担表、重要事項説明書などに明記しています。重要事項説明書では、職員の職務内容として、「園長は、園の運営管理全般と職員の指揮監督、並びに職員間の業務調査、保育の質の向上のための指導～」と明記しています。当園では、会議において、様々な意見を出し尽くしてから、最終的に園長自ら意思決定を行うというスタイルにしています。

園内での様々な案件はその重要度や緊急度に応じ、検討や決定手順が決まっています。案件ごとに幼児・乳児会議やリーダー会議で検討され、全職員参加の職員会議で重要案件の最終的な決定と確認が行われています。また、法人の施設長会議に園長は出席し、法人での重要事項の決定内容が通知されると共に、当園の月次報告も行われています。決定事項の職員への周知は、職員会議での報告と文書での回覧の方法が取られています。保護者に対しては、主に園内の掲示や園だよりなどの配布によってその周知が行われています。

利用者意向の把握のために、運動会、夏祭り、生活発表会などの行事の後にアンケートを取っています。また、クラス懇談会や個人面談など、直接意見を聴く機会も活用しています。アンケートなどで把握した利用者の意向、要望に対しては、園で検討して改善に努めています。その他、年４回以上の職員に対する個人面談や月2回以上の職員会議、リーダー会議、乳児・幼児ミーティングなどを通して、職員の意見を聴き、園の運営や事業計画などに活かしています。

園では法人の中長期計画をもとに、園で努力すべき目標、園独自の環境をもとに設定した目標、園長の方針をもとにした目標を、園の中長期計画として設定しています。また、これをもとに単年度の計画として、職員会議で検討する課題、研修計画などを作成しています。事業計画は、主に園長が作成します。

園が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けた、計画の推進方法、目指す目標については、法人理念・方針等の掲示、法人の冊子によるチェック、人権擁護チェックリスト等によるチェック、ピアジェの構成論の本の理解や職員個人面談で進捗状況の確認や見直し等についてを話し合うよう努めています。また、職員会議やミーティングで確認、話し合いをしています。法人で行う「すごい会議」での学びを活かして、自園の課題を見つけ解決に向けての活動を行っています。

地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワークである区の私立・公立園長会に参画しています。私立・公立園長会では、地域の情報交換や講師を呼んでの研修会の実施などを行っています。また、地域の商店街からの依頼で、地元の小学生を職場体験で受け入れるなど、地域との関わりに努めています。さらに、小中学生のボランティア14名の受け入れや、保育実習生の受け入れも行っています。

苦情申出窓口の設置と苦情解決の方法について、入園説明会の場で入園のしおりや重要事項説明書などで説明するとともに、「意見箱」を設置し、保護者の意見をいつでも受ける体制をとっています。保護者から意見が寄せられた場合には、その回答を掲示により周知しています。また、口頭や連絡帳を通しての意見や要望にも丁寧に対応しています。虐待について、関係するマニュアルの定期的講習や自分にその兆しがないかのセルフチェックを実施しています。虐待を発見した場合の対応についても当園と区のマニュアルに沿って関係機関との連携を図っています。

年６回のみんなの広場を実施しています。園で取り入れているリトミックを地域の方にも開放し、在園児と一緒に楽しめる様にしたり、産前産後体験では、栄養士による離乳食体験を通して不安に思うことの相談などをする機会をつくり、育児を楽しんでもらう契機としていただいています。。みんなの広場では、ミニコンサートやうたのコンサートなど、楽しいイベントから口腔衛生指導など保健衛生まで幅広いイベントが企画されています。

法人で『保育安全衛生マニュアル』を制定し、リスクマネジメントに取り組んでいます。園では、より安全な園にするために、ヒヤリハットの記録を行っています。ヒヤリハットは、いつ、どこで、だれが、何があったか、再発防止などをA5用紙で簡単に書けるように作成しています。内容は昼礼で職員に伝え、注意喚起をしています。また、安全点検リーダー、衛生リーダーを決めて、安全点検チェック表、掃除衛生チェック表を使って、部屋のチェックなどを行っています。

地震や火災、水害などを想定した防災、避難訓練を毎月１回行っています。年に１回実施している総合防災訓練では、保護者にも参加してもらい、子どもの引き渡し訓練も行っています。大規模災害の際のＢＣＰ（事業継続計画）も策定されており、「人命の安全確保」と「保育の継続・早期再開」という目的に対する行動計画が立てられています。BCPは既存の「緊急対応マニュアル」と連動した形を取っており、より具体的なものとなっています。

園の運営に必要な情報は、情報を管理・共用するためのサーバーを設置し、その中で情報を４段階に分け、アクセス権限を設定して運用しています。文書情報については鍵のかかる書庫に、項目毎にファイル管理がされ、必要な時にすぐに取り出せるよう適切に管理されています。職員や委託会社職員との間には守秘義務契約を交わし、情報の重要性、機密性を理解し遵守するようにしています。また、当園は立地上メディアに取り上げられることもあり、個人情報の取り扱いについては個人情報保護マニュアルを作成し、職員にその重要性を周知徹底しています。

職員の採用、確保及び異動は法人の人事担当と園長が連携して行っています。当園の採用についても説明会等は法人人事担当がすすめ、面接は法人と園長が共同で行っています。人事考課は保育の分野別の各評価項目に自己評価（５段階の中で評価を選択する）を行い、その結果について園長が面談し最終的にポイントを算定し７段階での総合評価を行っています。その他、昇格及び昇格と連動した基本給や役職手当の報酬制度を整備しています。

人材育成にあたり、キャリアに合わせた内容の研修を開催し、知識や役割を学ぶように努めています。職員は、法人内研修、区主催の研修、都の研修等に積極的に参加しています。また、目標管理シートを活用し、職員個人に合った目標をもって仕事に取り組めるようにしています。新入職員に対しては、OJT担当を設置して、園や仕事に慣れるように努めています。

職員の自己評価での意見で園の良い点として、「チームワーク」「職員の協力体制」など職場のチームワークの良さを挙げる意見が多数ありました。リーダー会議の設置により、園長、主任、副主任会議等組織作りとしての働きが増え、疑問解決や提案などがしやすい環境になったことも一つの要因のようです。また、職員で協力し合い、休みや休憩をしっかり取れる環境ができており、残業がほとんどない状況であるようです。

園のホームページにて、法人理念（Homeという考え方）、園の特徴（構成論を取り入れた保育カリキュラム）、保育方針、考え方や、一日の流れ、行事予定、施設の基本概要等をわかりやすく説明しています。その他、専門職による「子育て講座」の案内やボランティア募集、見学会案内や、求人などの情報もタイムリーに公開されています。ホームページは目黒区のホームページともリンクしています。三つ折りの園パンフレットでも同様の必要事項がまとまっており、見学者や希望者に配布して情報を公開しています。

利用希望者の見学は毎月第１、３、５の水曜日に開催しており、回につき10組ほどが参加されています。見学対応は、事務担当がパンフレットを元に施設概要と案内をわかりやすくご案内し、その後に園長が具体的な質疑応答を丁寧に行っています。説明では、園の「構成論を取り入れた保育カリキュラムに基づき、子どもの発達に合わせた幼児教育を行います。自律した子の育成を目指しています。」という保育方針や、園庭はありませんが目黒区のヒーローバスや、1階のテラスを活用して工夫した遊びを展開されていることなどを重点的にお伝えされています。

園の情報は近隣にある目黒区役所や関係機関、掲示板、パンフレット、ホームページ、見学会など複数の手段を用いて公開しています。園の玄関には自治体からの必要な情報の掲示も行っています。また、園長は、目黒区の区立保育園の園長会議に参加して、情報の共有を図っています。栄養士などの専門職が開催する産前産後体験学習などもご案内し、より園について詳しく知っていただけるように努めています。

入園説明会を設定し、園長が入園のしおりと重要事項説明書に沿って「法人・園の方針、サービスの目的、法人概要、施設概要、保育サービスについて」などの基本事項について説明しています。入園前面接では、個人面談記録票を用いて、各家庭の希望や食事排せつ睡眠などの基本項目や生活習慣などを細かく聞き取りしています。その際にも、園の方針などは改めて説明しています。入園前には目黒区既定の様式と、法人作成の２種の同意書により、確実に保護者の同意確認を得ています。

入園前の面接でうかがった家庭での情報や個別の事情、家族の要望は、個人面談記録や児童票に記入し、担任を中心に把握に努めて実際の保育に活かしています。把握した園児の状況や保護者の要望に応じて、入園当初には年齢と各家庭に合わせて１～２週間程度の慣らし保育を実施しています。慣らし保育については入園前面接で説明し、保護者の就労状況と個々の園児の様子をふまえて、時間や期間を調整しています。その他、園児の様子は連絡帳や口頭でこまめに保護者にお伝えし、不安軽減に努めています。

園児が転園する場合などは、必要に応じて発達の記録や児童票を引き継ぎ、支援の継続に努めています。また、本園で作成した作品などはお渡しするようにしています。卒園に向けては、こども園との交流や5歳児がゲームなどで小学校で交流する機会を設けるなど、卒園への不安を就学への期待に変えていけるように支援しています。また、園長が小学校の学校公開に参加したり、小学校の先生と交流する機会には園の5歳児クラスの担任が参加するなど情報の収集にも努めて、卒園に向けての支援に活かしています。

一人ひとりの園児の情報は、入園前面接時に生育歴、健康面、食事、排せつ、着脱、睡眠、清潔等の生活習慣や家庭での過ごし方、方針等を事前に聞き取り、面談シート、健康記録や生活状況調査票で心身状態を把握し、共有しています。そこから園児一人ひとりの目標を立てて、個人記録などで日々の様子を記録し、状態の確認を常に行っています。さらに、保護者のニーズや要望は、連絡帳や日頃の保護者との会話を通して把握に努めており、入園後は年に1回面談も行い共通認識を深めています。

全体的な計画と年間指導計画をもとに、養護、教育の各領域を意識して担任が月案、週案を作成しています。月案、週案は作成の期日を設けており担任が作成後、園長と主任が確認して承認される仕組みとなっています。また、0、1、2歳児は個別月案も作成し、具体的な成長の進捗は個人記録に記載しています。月案にはねらいがあり、各クラスだよりにもそのねらいは掲載され、作成された計画は年に2回の保護者懇談会にて説明されて、保護者にも公開しています。年度末には各クラスと全体の振り返りを行い、次年度に反映させています。

本園では、各計画と園児の成長を長い期間で捉えて、振り返りと園全体での共有をしながらの保育に努めています。園児の個別の状況や各クラスの状況等は、全体会議で職員間で情報共有しています。職員全体会議は毎月1回行い、事前に議案内容を回覧することで時間の短縮と積極的な意見交換の時間を確保しています。会議内容は各クラスの月の様子、人事的内容、行事、園全体での共有事項などを話し合い、職員間での共通理解が図られています。また、リーダー会議も全体会議前に開催され、そこでの決定事項が全体会議にて周知されていきます。

本園の特徴として構成論を取り入れた保育カリキュラムに基づき、園児の発達に合わせた幼児教育を行い、「自律した子」の育成を目指しています。園児が自分の意志で活動を選択できるよう、近隣図書館に行き、実際に絵本を借りたり、家庭にも協力してもらいながら廃材を十分に準備して活動の選択の幅を広げるなど工夫を凝らしています。保育士は月齢、家庭環境等で園児の発達に差はあることを把握しながら個々にあわせて保育を実践しています。

延長保育で合同保育を行うほか、「きょうだいグループ」という年齢の縦割グループで過ごす日を設けることで、異年齢保育を取り入れています。「きょうだいグループ」の日では、遊びや給食なども一緒に過ごし、園児が年齢の異なる同士でもお互いを尊重し理解し合える心を育めるよう実践されています。この取り組みは３，４，５歳児で夏に活動されており、保護者にも説明の上取り組まれています。また、5歳児の小学校への円滑な移行に向けて、書類での情報共有、学校への訪問、先生同士の交流の場も設けられています。

園の方針として、否定的なことばは遣わないよう徹底しています。園児同士のトラブルを未然に防ぐため、年齢に応じて環境を整える等工夫しています。けんかやかみつき等があった場合は、年齢や原因などを踏まえて必要に応じて双方の気持ちに寄り添って介入しています。時にはお互いの気持ちの伝え合いも大切にし、園児同士での解決も促しています。また、特別な配慮が必要な子のクラスには職員を多く配置し、必要に応じてフォローできる体制を整備しています。家族とは必要に応じて配慮面談を通して保護者に寄り添った保育に努めています。

職員は登園時に保護者に家庭での様子を詳しく聞き取りするとともに、本人とのコミュニケション、視診も行い、一人ひとりのその日の心身の健康状態を把握しています。朝は時間の限られた保護者も多いため、連絡帳も活用し、書面と対話、実際の様子とで家庭と園での生活の様子や体調の変化を相互に確認しています。職員間では、昼礼等で担任以外の職員とも共有し、降園時に対応する職員とも情報共有しています。園での活動の様子はクラス前のお知らせボードや園だより、クラスだより、および直接のコミュニケーションにより報告しています。

本園では、～HOME～を基本理念に日中を過ごす家として、園児の発達に合わせた幼児教育により「自律した子」の育成を目指しています。基本的な年齢に合わせた計画はあるもののそれに捉われず、個々の発達に合わせて、排泄や食事マナーなどの生活習慣を園児が主体性をもって身に着けていけるよう支援されています。トイレトレーニングや食具の移行などは、園だけの考えでなく家庭との連結が不可欠であるため、保護者と綿密に相談をしながら取り組んでいます。成長の状況により、必要に応じて保護者に保育のアドバイスや相談も行われています。

休息は個々で眠くなるタイミングが変わるため担任が臨機応変に支援されています。登園時間が早かった子や、降園時間が遅い場合などはタイミングをずらして個別対応するなど調整されています。寝付けない子には強要はせず、絵本を読んだり一緒にお話をするなど寄り添うとともに、1日を楽しく元気に過ごすために休息も必要であることも説明しながら支援に努めています。就学前の５歳児クラスでは、徐々に午睡時間を減らし、小学校に向けて体のリズムを整えていきます。休息リズムは毎日個人記録に記入し、保護者との情報共有を行っています。

法人は「考えさせるを考える」を方針に、大人がすぐに答えを出すのではなく、園児が自分で考えられるような言葉を意識して保育に努めています。職員が主導して話すのではなく、言葉により心を通わせるよう、対話を大切にしています。また、言葉の理解を育てるため、ビッグブックや歌を積極的に取り入れています。環境面では、絵本やおもちゃは園児たちが使いたいものを自由に選択できるように工夫されています。その他、おもちゃや廃材などはクラスごとに異なり、時期を見て入れ替えることで遊びに変化をつけています。

本園では学年ごとの遊びの年間計画があり、それぞれ物理的、集団、ビッグブックと読み書き、造形、象徴、音楽、運動、自然の項目に分けて計画されています。計画は、法人独自の集団遊びやカードゲーム等のプログラムで構成されており、全職員が研修を受けながら、そのノウハウを伝承しています。デイリープログラムにおいて、園児の成長や関心に沿った活動を行っています。集団遊びの中にも独自の遊びを取り入れており、例えば、かけっこでもルールや種類を設けて、意図的に行なう回数を重ねながら楽しさを感じられるように支援しています。

自然の中にある様々なものの微細な特徴に気付けるように、年間を通して意図的に同じ公園に散歩に行き、園児が自然とのかかわりを深めることができるように働きかけています。公園に行った時には、葉っぱやどんぐりなどを持ち帰り創作に活用したり、生き物の絵を書いたりと、自然に触れあう機会も工夫して設けています。近隣の公園だけでなく、目黒区のヒーローバスも活用して離れた場所の公園にも出向いています。また、散歩では都度交通ルール・マナーを指導して、自己の危機管理意識の芽生えも育んでいます。

本園の考え方として、行事は「見せるため」にやるのではなく、日々の保育生活の延長線上に行事があり、それを保護者の方に知ってもらう機会という考え方で取り組んでいます。そのため特別な事ではなく、日々の園児たちの生活・遊びの中で積みかさねてきたことを行なうことを大事にしており、発表で使う道具や舞台背景の装飾などは、事前に園児たちが皆で制作したものを活用することもあり、日々の保育でどういった制作などを行っているかも知っていただくよう努めています。園児は制作の段階から期待を持ち、発表までを過ごしています。

行事は年間の予定を4月に出し、前もって日時を伝えて保護者に予定を組んでいただけるように促しています。保護者が参加できる行事としては、保育参観、なつまつり、運動会、生活発表会などがあります。園児にとっては積み重ねてきたことを、多くの人（保護者）に見てもらうことで達成感を感じ、たくさん褒めてもらうことで、喜びを味わいながら心身の成長につながっています。

本園は１８時１５分～20時15分までを延長保育時間としており、1時間型と2時間型の2つで定員は20名に設定しています。頻度としてはほぼ毎日利用があり、延長保育を利用する場合、補食もしくは夕食を提供しています。延長保育の時間帯は日中と職員が交代しますが、連絡帳や昼礼、口頭での細かな引継ぎにより、保育時間の長い子でも安心して過ごしていけるよう、園児一人ひとりのその日の体調、気分などに合わせた対応を可能としています。延長保育の際の様子については、遅番日誌を記録しています。

延長保育では１階に集まる異年齢保育となり、日中に接する事の少ない世代の異なる子との関りの機会となっています。そのため、玩具や絵本を変えるなどして、園児が日中との変化も楽しめるように工夫した保育を実践しています。延長になる園児は同じ子が多いため、担当する職員も原則固定の職員として、日々の変化を読み取りやすい環境に設定しています。また、昼間からの情報の共有を密に行う事で、園児全員の様子を把握し、保護者が安心して引き渡しが出来る体制を整えています。

保育士や友だちと会話をしながら、楽しい雰囲気の中で食事ができるよう環境を整備しています。５歳児は年に２回お弁当の日を設けたり、時には園庭で食べるなど環境を変えたりして、食事の時間を楽しめるようにしています。その他、季節ごとの行事食なども取り入れています。職員は毎日交代で検食し、献立・味付けなどについて検食簿に細かく記入し、創意工夫に役立てています。また、栄養士は実際の食事の様子も見て、喫食状態を確認しています。環境面では、園児の発達を補助する食器や食具を揃え、円滑に食事ができるようにしています。

本園では国産を基本としており、家庭で食べたことのある食材を提供するため、家庭と情報を共有しながら取り組んでいます。アレルギーがある場合は除去食、または代替食で対応しており、月に１度担任、栄養士との三者面談も行っています。保護者にも安心を提供するため、アレルギー用の献立表も作成して配布しており、日々の喫食状況は適宜お伝えしています。保護者への食の情報提供として、毎月「きゅうしょくだより」を発行、配布しており、旬の食材についてや、食についての知識、レシピなどをご紹介し、家庭との連続性を大切にしています。

食育計画に沿って、年齢と発達に応じた食器、食具、形状での提供を工夫し、配慮が必要な子どもには細やかな声掛けでサポートしています。また、ベランダ、プランターを使用して幼児から栽培活動を行い、食材への興味と関心を高めています。本年は３，４，５歳児がなすやきゅうりを栽培しました。育てた野菜などを使った多くのクッキングを行い、食に触れることでより食を大切に意識し、「命をいただく」ことを楽しめるように支援しています。定期的に行うクッキングは都度企画書を作成し、職員は食の研修なども受講し、知識の向上にも努めています。

日々の生活の中で、手洗い、うがいの大切さを園児たちに伝え、意識して行えるように指導しています。また、３，４，５歳児を対象として、目黒区による交通安全指導も行われています。基本的な交通ルールや公共のマナーについては、戸外活動の際に保育士が指導して安全についての園児の意識を高めています。衛生管理の取り組みとしては、手指消毒、手拭きのペーパータオルなどを整備して清潔の保持を徹底しています。風邪や感染症の流行状況などはクラスのお知らせボードなどを活用してお知らせしています。

持病・アレルギー等健康上配慮が必要な子どもには、看護師より全職員に注意事項を周知して情報を共有しています。医療的ケアが必要とされる場合には、家庭での状況もよく把握し、園医や主治医の先生に保育園ではどのように対応していけばよいのかを聞き、保護者が安心できるよう対応しています。園児の成長と健康管理のため、内科健診、歯科検診、身体測定も行います。何か変化が見られた場合には連絡帳や送迎時の口頭、掲示物やクラスボードなどで細かく報告しています。２０１９年からは歯科医師による歯磨き指導も行っています。

年間保健計画により、保健衛生、安全衛生、健康管理について、園児自身も気づいていけるよう指導されています。保護者に対しては、日々の園児の健康状態は連絡帳や送り迎えの際に、こまめに情報を共有するとともに、毎月発行している「ほけんだより」を配布し、時節的な注意喚起や健診などのお知らせ、健康の知識などの情報提供を行っています。SIDSについては、午睡時にうつぶせにしないようにしながら、午睡センサーをつけ、チェックリストも活用して安全に十分配慮されています。

各家庭の状況に合わせて保育を行い、保護者にもこまめに声を掛けることで、信頼関係を構築しています。入園前面談や入園後の面談で家庭の状況を把握理解し、個別のかかわりに対応していけるよう配慮しています。保護者と情報を共有する手段として、毎日の連絡帳を有効活用するとともに、毎日の登降園時のコミュニケーションを大事にしています。園からの情報はクラスのお知らせボードや園だより・クラスだより、きゅうしょくだより、ほけんだよりなど様々な媒体を用いてお伝えしています。

クラス懇談会などの開催により、園と保護者だけでなく、保護者同士の交流を深めるきっかけを作り、関係を築き上げています。また、保育参観、保育参加の行事など様々な取り組みを行い、保育者との関係を築き、より保育園を知って安心してもらえるように努めています。その他、保護者からのご意見を取り入れていくため、行事でのアンケートやご意見箱を設置するなどの工夫もされています。個人的な意見や相談には個別相談にて応じており、家庭の様子を聞き、園での様子を伝えながら共通の認識を持てるよう取り組んでいます。

保護者が安心して園児を預けられるように、毎月の避難訓練や業者によるAED研修、リスクマネジメントについての研修、安全チェックリストなどにより、園児の安全対策を講じて環境を整備しています。職員はヒヤリハットの視点を習慣としており、日々の安全管理チェックリストは、基本２名体制で相互に行い、お互いの注意喚起の目を向けあうことで、危機管理意識の向上に日々努めています。事故が生じてしまった際には、状況、処置、原因、改善策から保護者への対応までを網羅できる報告書を上げる事で共有と再発防止に役立てています。

本園は地域との関係作りを大切にしており、園の行事のなつまつりには、地域の方をご招待して交流を深めています。ハロウィンでは商店会と触れ合い、近隣の老人ホームの利用者に遊びに来て頂きました。近隣図書館に行き、実際に本を借りる事もあります。このように、積極的に地域に出向き、地域の方を受け入れる事で、近所の方に園児たちの顔を覚えてもらい、散歩先で声をかけていただけるようになるなど、生活の幅が広がってきています。

目黒区の区内保育園の対抗ドッジボール大会には、近隣の小型の民間保育園と合同で参加し、練習から本番まで交流を深めています。この大会は年２回開催されており、本園はチーム連携により優勝するなど優秀な成績を収められています。また、本園は小中高生のボランティアも積極的に受け入れており、昨年度は１０組ほどの児童や生徒に来て頂きました。児童や生徒、他園との交流、近隣の保育園行事に呼ばれて交流したりすることを繰り返す中で、園児同士が顔見知りになり、小学校に不安なく行ける効果も出てきています。

園児の羞恥心に配慮して、排せつ面では、乳児のおむつ交換を周囲から見えない場所で行い、幼児トイレには扉の設置がされています。また、園内は窓にカーテンを引き、外部から見えないように設計されています。夏のプールでは、日よけテントを活用して外部からの視界を制限しています。保育士は日々の保育の中で子ども自身が羞恥心を自覚していけるように配慮した言葉かけを行う、着脱は全裸にならないで着替えることができるよう指導するなど、園の方針でもある子どもの自律に向けての保育に努めています。

入園前説明会および入園前面談にて、入園のしおりと重要事項説明書を用いて、取得した個人情報の取扱いとソーシャルネットワーク等による情報発信、虐待防止について明確に説明し、保護者に同意承諾を得ています。また、園の方針としてホームページでは個々の園児は出さないルールとしており、園児の安全と保護者の安心確保に努めています。その他、個人情報に関する管理者は法人理事長とし、取り扱いにおける苦情解決責任者は園長として組織的に対応できる仕組みが構築されています。

園児の人権尊重として、法人で「ピアジェの構成論」を基に、子どもは与えられたものを受け入れるだけでなく、積極的に自ら知識を求めていく能動的な存在であることを共通認識とし、日々の生活習慣や遊びの保育実践に取り入れています。また、法人として個人情報保護規定や虐待防止マニュアルを作成し、安心安全な園生活を保証しています。本園では虐待防止等に向けて理解を深めるために外部研修の機会を作り、受講した職員は報告書や会議等で職員間共有しています。その他、必要に応じて家庭支援センターなどの関係機関と連携を図っています。

本園では、就業規則や各マニュアルなどはパソコンのサーバー内で管理されいつでも閲覧できるように整備されています。サービスの基本事項、業務手順が明確化することで、基本的な保育の水準を確保し実践しています。規則やマニュアルは各園の現場の意見をふまえて法人本部により、定期的に見直しがなされており、パソコン内には常に最新版が保管されています。また、変更がされる場合には、本部より各園の園長に伝達が入り、各職員へ案内通知がなされます。

法人や行政が作成した「ちとせ保育園ステートメントハンドブック」を整備し、全職員に必ず配布しています。このハンドブックでは、法人および園の定める方針や保育内容についてが明文化されており、職員の行動規範として活用されています。職員は、分からないことが起きた場合などはハンドブックを活用して基本事項を確認することで、職員のサービスの質の保証となっています。

職員間の情報の共有や業務の標準化に向け、職員会議を毎月行っています。会議では、基本的な情報共有のほか、リスクマネジメントについても話し合い、事故などが生じた際には原因分析から再発防止まで、職員が一体となって共有、検討されています。運営については年度で振り返りを行い、反省点、課題点は次年度に反映できるよう計画されています。また、保護者からも日々の会話や懇談会、行事後のアンケートなどでご意見を収集し、運営に活かされています。職員は日常的に気づいたことは、声を掛け合い互いに気づき合えるように意識づけしています。