東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

年度初めには法人方針説明会で基本理念・保育理念などを発表し、事務室内に掲示し職員が確認できるようにしている。園運営では「人＝財産」という基本姿勢で「安心・安全・安定」を目標としており、チームづくりを大切に取り組んでいる。「職員の手引き」を各職員に配付し、ビジネスマナー・社会人として・保育の基本事項から成る内容を職員会議にて伝えている。保護者には基本理念、保育理念・方針を明示した「園のしおり」を配付し入園前面接・説明会で説明しており、全体保護者会でも保育活動の目的・内容などと合わせて伝え共有に努めている。

各職種における職務内容を明示し役割と権限などを規定した「職務権限規定」を職員に配付し、理解と共有につなげている。また、園における意思決定の流れを示す組織図と併せて職員間の共有を図り、スムーズな運営に活かしている。チームづくりを基本とし、円滑な保育活動、より進んだ保育内容の提供、クラス運営や保育内容の向上などを目指して、各種の委員会を立ち上げ、検討内容に応じて話し合いの場を設定して検討・協議を進め、子どもたちの幸せを第一に考えた保育を目指し取り組んでいる。園長を中心に主任・副主任が協働で保育にあたっている。

職員会議、主任・副主任会議、リーダー会議、クラス会議、各委員会、各プロジェクト会議などが行われ、案件によっては法人幹部会議にて検討・協議が実施されている。協議された項目などは園長・主任などに報告され、決裁を受けて園の取り組みとして決定され、職員会議などを通し周知・共有される。各会議における議事録は園長・主任が確認し、職員間で閲覧され周知されている。保護者会では園行事や施設の改修工事などに関する説明・報告を行い、保護者からの意見・要望等に関しては議事録と合わせ、保護者向けのたよりにまとめ配付し周知している。

利用者調査を通じて保護者の意見や要望などの把握を図り、送迎時のコミュニケーションから保育への意向などを収集しより良い保育活動に努めている。園内には意見箱も設置し、直接言いにくい保護者へも配慮している。保護者参加の行事後にはアンケートを行い、行事に関する意見や感想などを把握して次の行事の内容の検討やこれから行う行事の日程調整などに役立てている。保護者の要望にはできるだけ応えるように努め、園だよりなどを通して取り組み姿勢や考え方、対応の内容などを伝え、保護者の理解と共有、協力につながるよう取り組んでいる。

園運営に関して職員アンケートを行い、業務削減への意見や提案などを把握し、取り組めるものがあるかを検討し就労環境の改善・整備にも努めている。地区協議会や社会福祉法人施設等連絡会、私立保育園園長会などに参加し、地域の育児困難家庭の現状や保育園の役割の重要性を再認識したり、事業継続計画の作成や避難計画の見直しの必要性を感じている。保育の質の向上・キャリアパス・職員育成・雇用対策などの情報交換も行い、災害時に子どもたちや職員の命を守れる避難計画やBCPの作成、これからの園の取り組みに活かすよう取り組んでいる。

年度ごとに事業計画を策定し、保育園を取り巻く情勢や園舎の修繕・整備に関する中長期的な方向性なども含めて職員間で共有している。プロジェクト担当を定め、計画立案から実施に至るまでを担い、年度末には振り返りと反省を実施し次期計画策定につなげている。年度の具体的な活動が事業計画に明示されているが、基本理念やビジョンの実現に向けた中長期計画の策定も期待したい。項目ごとに目標の達成度合いが確認でき、活動に関する評価・反省をもとに具体的な取り組み内容や指標の設定を協議し、職員間で共有することで意識醸成にも活かされたい。

職員の手引きや就業規則の中に社会人としてのあるべき姿を整理し、職務の心得を明示して職員行動方針が示されており、「責任」「信頼」について職員会議などで確認し共有化が図られている。第三者評価を定期的に受審し、結果は評価機構のホームページで公表されており、利用者調査も実施して保護者に向けて結果を伝え説明している。園に関する活動内容などの情報は私立保育園園長会のホームページで公開されている。実習生やボランティアを受け入れ、中学生の職場体験にも対応しており、地域との関係構築にも活かされている。

「園のしおり」には苦情申し出窓口の項目が記載され、園の相談解決責任者、受付担当者、第三者委員の連絡先の情報が明記されている。入園時に重要事項説明書を用いて保護者に説明し、保育内容などと合わせ理解を得ている。保護者からの相談・苦情などの対応体制を整えて対応しており、要望などにはできるだけ迅速な対処に努めている。人権擁護のためのセルフチェックリストを用い全職員でアンケート形式の振り返りを行い、子どもの人格を傷つけることが無いように意識の共有・理解促進に取り組んでおり、行政機関との情報共有の体制もできている。

園庭開放、あおぞら保育、離乳食の体験や給食体験ができる「げんキッズランチ」「赤ちゃんの駅」の対応も進め、地域の子育て家庭を対象とした支援活動に取り組んでいるが、取り組みへの参加者が減少してきており新たなニーズに向けた取り組みの検討も必要と考えている。また、園見学者には離乳食や夜泣きなどの状況を伺い、簡単な育児相談などにも対応している。養育困難家庭への対応には関係機関などと連携を取りながら情報共有を図り、適切な対応に努めている。社会福祉施設等連絡会が企画するフードドライブへの取り組みにも参加している。

園の立地状況を踏まえ、水害への対応策を優先し子どもたちの安全・安心の確保を第一に掲げ、積極的な被害防止に向けた対応策などをもとに避難計画の見直しなどに取り組もうとしている。避難訓練や実践の振り返り、関連機関との連携を図りながら年間防災計画を定め、防災・防犯に関する研修の立案・実施につなげている。安全チェックの実施、ヒヤリハットの検証などを行い、子どもたちの安全確保に向け取り組んでいる。「園のしおり」に安全対策と保護者へのお願いを掲載し、連携と協力に活かしており、園長を中心に事故の再発防止にも取り組んでいる。

防災や消防、不審者などへの対応マニュアルや手順などを定め、子どもたちの安全を適切に確保し的確に対応していけるよう職員間で共有して取り組んでいる。社会福祉法人施設等連絡会の情報交換会に参加することで、事業継続計画の作成の重要性と水害などに関する見直しの必要性の再認識が高まってきている。事業継続計画は現在取りまとめており、計画作成に関する研修にも参加している。また、ヒヤリハットは日報で記録され、結果などを取りまとめて集計し園のリスク優先度の検証につなげ、園独自のリスクマネジメントに活用することも期待したい。

個人情報の重要性や機密性などに配慮し個人情報管理規定に沿った保育園運営に努め、使用するパソコンにはパスワードを設定しアクセス権限を制限しており、ウィルス対策ソフトも導入し適正な情報の管理を徹底している。児童票など機密性の高い書類は事務室内の施錠ができる書庫で保管されており、閉園時には施錠を行い持ち出しができないようになっている。また、鍵の管理に関しては業務連絡日誌に記録を残している。保育活動で用いる子どもたちに関する記録や情報などは適宜活用できるよう整理・更新し、職員間で共有・活用できるようになっている。

あるべき姿・期待する職員像を「職員の手引き」に明示し、職員会議などで確認し共有している。法人としての人材育成に関する取り組みを年度当初の方針説明会で伝え、外部研修への積極的な派遣・内部研修の開催、ＯＪＴの実施、施設間交流を中心とした取り組みなどを行っている。人材採用については法人に雇用担当を置き、積極的に養成校への訪問を行うほか、民保協のフェアなどにも参加し人材確保に努めている。また、前年度のクラス担当構成に配慮し、経験年数・資質や適正を踏まえ園全体のバランスを考えた職員配置に努めている。

保育シフト体制を考慮して可能な限り希望に添った研修に参加できるよう、年間研修計画に基づき職員の参加希望に配慮した対応に努めている。能力向上につなげる支援に向け、個人面談を行い職員の意向や希望などを踏まえ資質や能力などを活かした育成を心掛けている。研修は計画に沿って行われており、新任職員向けのもの、職種を分けて実施されている。研修後には報告書を取りまとめ報告を行い、資料とともに回覧するなど共有に努めている。研修成果が保育活動や子どもの成長のどこにどのように活かされたのかを職員間で共有することも検討されたい。

キャリアパスが定められ、職位・等級、期待される役割り、求められる能力、必要な研修が明示されており、職員に向けた説明会などが開催され理解の促進・浸透に向けて取り組んでいる。今後はキャリアパスを活かして職員の希望及び面談結果、自己診断結果などを反映した個別の人材育成計画の策定検討も期待したい。また、保育の質の向上、チームワークを高めるため、グループ討議を取り入れ「どんな子どもに育って欲しいか」をテーマに話し合い、保育の目標を自ら考え、どうすれば達成できるかを話し合うことでコミュニケーションの活性化も期待できる。

保育を利用を希望する保護者に対しては、行政のホームページの私立、公設民営園一覧表のページに園の理念や方針、特徴などが掲載されている。園のホームページには法人の基本理念や保育理念、保育方針の他に写真入りの園長メッセージが掲載されていると共に、園の概要や園の一日の様子、決算書や苦情解決の流れなどが詳細に掲載され、園としての透明性や方向性が見えるようになっている。また、かえでブログが作成され、月に１回は更新して新しい情報を提供するなど、内容をわかりやすいものにしている。

園の情報は、行政に向けて地域子育て事業の園庭開放の事業計画の内容や結果の事業報告をしている。年間８回予定している園庭開放の事業については、チラシやポスターを作成し、近隣にある児童館や図書館のお知らせコーナーに置かせてもらったり、ポスターを掲示してもらい、園の情報が多くの区民に提供される様にしている。また、パートナー登録をしている子育て中の地域の区民に対しては、チラシを郵送するなどして知らせている。

見学の希望者には、電話で申し込んでもらい、園長のスケジュールに合わせながら希望の日や時間を聞き取っている。見学者の人数は午前、午後とも１組にして、０歳児は柵の中に入り見学をしてもらい、幼児クラスでは子どもが集中している時間は外からの見学をお願いしている。見学者の対応は園長が行い園舎内を案内し、パンフレットの「えんのしおり」を渡して内容を説明している。見学者からは職員の人数や新入園児の枠、持ち物などの質問が寄せられ丁寧に答えるようにしている。

入園の決定は２月初旬に保護者に伝えられ、子どもの保育に必要な書類は各家庭に郵送している。２月の中旬から保護者の状況により面談日を決め個人面談を実施し、園のしおりの内容を面談した職員が個別に説明をしている。来年度からは入園説明会で園のしおりの説明を一括で行うなど、個人面談の方法の変更を検討している。保護者にはホームページ掲載の写真や作品についての同意書の提出をお願いしている。今後は園のしおりの説明内容や個人情報、プライバシーに関する内容なども含め同意を得る方法の検討が望まれる。

子どもの保育に必要な情報は、入園前の個人面談の時に、保護者が記入して持参する家庭状況調べや生活の記録・健康の記録・食生活調査アンケートなどの法人で統一された書類で確認している。アレルギーがある場合には医師から生活管理指導表の提出をお願いしている。面接の時には子どもの保育上の留意事項や保護者の意向などはしっかりと聞き取り、後日、職員間で収集した子どもの支援に必要な情報を共有する場を設けている。

入園の面接で把握した保護者の就労状況に応じた保育時間を決めている。慣らし保育は２時間からスタートし、特に０歳児は離乳食の進み具合で1時間ずつ保育時間を延ばすようにしている。そのため慣らし保育の期間を２週間ほど確保してもらうよう伝えている。保育時間が延びる時に子どもの不安が軽減されるように、保育補助員に手伝ってもらうなどの当番体制の配置を工夫している。

毎日の子どもの様子は保育活動や連絡帳で把握し、ICT化した保育日誌や指導計画に入力している。保育経過記録に０・１歳児は毎月、２・３歳児は２カ月に１回、４・５歳児は３カ月に１回、子どもの姿を統一した様式に記録している。保護者ニーズを把握するため、年１回の個人面談を行い記録している。年間や月、週の指導計画の見直しはクラスを基本に行い、見直した内容は月１回の職員会議で報告をして共有している。月１回のクラス会議の話し合いの内容は個人の記録になっているため、園で位置づけた会議としての記録を残すよう検討を期待したい。

全体的な計画の見直して活用しており、クラス単位の会議で年間指導計画や月や週の指導計画を作成している。個別の記録も入力すると配慮点や振り返りに導かれる仕組みとなっており、主任が確認して園長が承認する手順を踏んでいる。作成した計画は職員会議で共有する場をつくるようにしている。配慮が必要な子どもの保育では、毎月の巡回指導を受けケース会議を開催し、個別の指導計画を作成し個別日誌に子どもの姿を記録している。年間指導計画は前期保護者会で目標を伝え、幼児クラスは週の計画を掲示し保護者に知らせている。

毎日の子どもの情報や活動内容は、園の全体の動きや体制も含め業務連絡日誌に集約されることになっているので、非常勤職員や保育補助員も内容を確認したらチェックをする仕組みになっている。また保護者とは、保護者連絡日誌がクラス毎に作成され、受け入れ時の確認事項、受け入れ時に保護者から聞いたこと、降園時に伝えることなどの項目に記録され登降園時に活用されている。業務連絡日誌や保護者連絡日誌を通して職員間で情報の共有化ができるようになっている。

子どもの発達の姿は、日常の保育活動を通して把握し、個別の指導計画や保育経過記録に記入し、クラス会議の場でも個別の発達の様子について話し合い、指導計画を立案する時にも反映させている。子どもたちが主体的に遊びを展開できるように、遊びの制限をしないで思うがままに遊ぶ時間や環境を作りたいと考え、戸外や園庭で自然に興味を持ったり、室内では廃材や素材を自由に使って遊べるよう環境を整える工夫をして、保育内容を設定するようにしている。

合同保育では４歳児クラスが２歳児クラスと一緒に散歩に行ったり、５歳児クラスの買い物ごっこに３歳児や４歳児はもちろん、１・２歳児も参加して楽しむなどの異年齢交流の機会になっている。５歳児は３歳児の午睡時にトントン当番としてお手伝いに行ったり、夕方にも３歳児の部屋を訪問して難しい歌を聞かせるなど、様々な方法での横のつながりを大事にしている。手押し車を使うなどの配慮が必要な子どもに対し、車を押すなどの手伝いをする姿や部屋から出ようとする児に対しては声をかけたり教えたりするなど、共に成長する姿が見られている。

子ども同士のトラブルが起きた時には、トラブルの原因をよく確かめて対応する様にしている。例えば、噛みつきの場合には当事者には謝罪をするとともに、やってしまった子どもに対しては、大声やネガティブな声かけではなく軟らかい第一声をかけるようにするなどの配慮を考えたいと思っているので、職員間で連携をして、子どもの気持ちを丁寧に聞き取る時間を取るなどの工夫をしている。トラブルに対しては子どもの情報の共有を職員間で行い、クラス状況を周知した保育を心掛けるようにしている。

登園時はクラス担任が受け入れることができるよう職員の勤務体制を工夫している。受け入れの時には挨拶をすることを心がけ、食事や睡眠などの他、体調を保護者から確認するとともに健康観察をしてクラス別の保護者連絡日誌に記録している。降園時にもクラス担任が子どもを保護者に引き渡せるように勤務体制を組んでいる。一日の活動の様子はホワイトボードで知らせ、行事や作品などはポートフォリオ（写真）で掲示している。個別の様子は通園カバンにクラスで色分けした連絡カードを付け、保護者からも声かけしてもらい伝え漏れがないようにしている。

基本的な生活習慣については、クラス保護者会や個人面談で年齢に応じた食事や排せつの大切さを伝えたり、必要性を意識できるように働きかけるようにしている。連絡帳で家庭の状況を把握して、個々の発達状況に応じて連携をして進めることができるよう支援している。箸の使用は3歳児の秋から個別に取り入れたり、トイレトレーニングは担任の方から声をかけ、午睡後の成功体験を通して、子どもがトイレでやる経験を増やすように園主導で行い、個別の子どもの状況を丁寧に知らせ、家庭でも取り組むことができるように働きかけるようにしている。

一人ひとりの睡眠のリズムを連絡帳を通して把握し、０・１歳児の場合には家庭での睡眠時間や体調に考慮して、午前寝や午睡の時間を長くするなどの配慮をしている。５歳児は就学に向け、年明けの１月中旬ごろから、１週間ほど午睡時間を短くすることから始め、徐々に起きている時間を長くし、午睡をなくしていくようにしている。休息を意識した保育を心がけるようにしており、保護者連絡日誌などを通し個別の子どもの状況を伝え、家庭でも寝る時間を早くするなどの配慮をしてもらえるよう働きかけている。

毎週行われる週案会議の中で、天気がいいと戸外に出ることが多くなり園庭の使用もあるので、室内の活動と戸外の活動のバランスが取れるよう話し合いをしている。その際には日中の活動だけでなく夕方の時間にも目を向け、活動の展開ができるようにしている。遊びの続きをしたい子に対して、ロッカーの上に置き、続きができるようにするなどの配慮もしている。保育室にはままごとや絵本などのコーナーを設定、子どもが遊びを選ぶことができるように工夫している。

幼児クラスは異年齢の縦割りグループを３つ作り、グループに分かれて活動をする機会がある。グループ名は子どもたちが考え、運動会ごっこや公園での小人探しゲームなどの活動を楽しんでいる。４・５歳児のクラスでは、クラスのグループで話し合う機会があり、例えば５歳児のお店屋さんごっこでは売る物をどうするかや看板についての話がされるなど、子ども同士のやり取りが行われ言葉による伝え合いの姿が見られている。毎月行われる体育遊びではダンスをしたり、動物模倣ではクマやアザラシやラッコなどの真似をして表現することを楽しんでいる。

園庭の畑などに枝豆やナス、ピーマンなどを植え収穫を楽しみ、給食室でみそ炒めやあえ物にしてもらい給食と一緒に食べるなどを楽しんでいる。近隣の公園ではてんとう虫やアゲハ蝶の幼虫に出合う機会もあり自然にふれる機会をもっている。保育活動の中で子どもたちと友だちを傷つけない、危険なことはしないなどを約束ごとにしている。子どもが自分の気持ちを調整するために別室で、いきさつの整理をしたり、クールダウンをする時間を取るなどを保障するようにしている。特に５歳児は自分で考える時期になっているため、丁寧に対応したいと考えている。

行事の実施に当たっては、子どもが自分たちの興味や関心に沿って取り組むことで、子ども一人ひとりが何かを学ぶことを大事にしたいと考えている。行事の検討はリーダー会で行い、年齢に応じた内容で取り組めるようにしている。幼児交流の行事では、異年齢グループの運動会ごっこで、５歳児を中心に活躍できるように企画し、勝ち負けにこだわらないよう自分たちから応援をして楽しむ姿が見られるような取り組みになるようにしている。プログラムを構成する時には、年齢や発達に合わせた内容になるように企画内容を検討し実施するようにしている。

行事の内容はクラス担任とプロジェクトチームで考えている。行事に取り組む機会が増えてくると、期待をもって運動に取り組もうとしたり、友だちと競い合おうとするなど、自分から取り組もうとする姿が増えてきている。また、運動会では幼児クラスでは縦割りのチームでリレーを行い、達成感を味わえるようにと最後にみんなで万歳をして終わるなどの工夫をしている。また、運動会にむけてオブジェをつくるときにみんなで協力して作り上げようとする姿が見られるなど、みんなでやり遂げようとする取り組みをしている。

年度初めの保護者会の時に年間行事予定を配付し、保護者が見通しをもって参加できるようにしている。運動会やお祭りの準備や実施にあたり保護者に協力してほしい手伝いの内容をチラシにして配布し、手伝いを募集をしている。行事だよりを早めに発行して行事の内容を知らせて理解や協力を得るようにしている。またクラスの取り組みの様子はクラス便りを発行するなどして、保護者の関心を深めるようにしている。行事の終了後には保護者にアンケートをお願いし集計結果を次回の参考にしている。今後は集計結果を保護者に知らせたいと考えている。

園での生活が長い子の保育時間を考え、子どもの目線での環境が大事だと思い、１８時３０分までは０～２歳児クラスと３～５歳児クラスに分けて保育をする体制を整えている。延長保育の利用児は少人数になり、異年齢保育になるので年齢に応じた環境をつくるように工夫し、安心してゆったりと過ごせるようにしている。１８時ごろからの補食は栄養バランスを考えたものを提供できるよう工夫し、緊急に利用する子どものために多めに作って置くなどの配慮をしている。

保育時間の長い子は様々な職員と関わることになるので、曜日で固定した専任のパート職員を朝夕に配置し、同じ職員がいることで不安の軽減や職員間の連携で安心して過ごせるように配慮している。毎日延長保育利用状況の書類で利用を確認し、延長保育日誌に子どもの様子を記録し把握できるようになっている。延長保育のための玩具の用意はないが、０歳から２歳児の利用の子どももいることから、口に入るような小さな玩具は提供しないように配慮している。

食事の時間は年齢に応じた配慮がされ、テーブルを囲んで落ち着いて食べることができるような環境が用意されている。職員も一緒に食べることで会話を楽しむ姿も見られている。また、しっかり座って正しい姿勢で食べることができるように、子どもの体型に合った机や椅子が用意されるなどの配慮がされている。３歳児から５歳児はクラス毎にグループに分かれて食べ、「おいしい！」とおかわりを何回もするなどの食を楽しむ姿が見られている。栄養士が子どもが食事中の保育室を巡回し、個々の食事の様子を把握している。

食育委員会が栄養士を中心に食育委員メンバーなどで毎月開催され、クラスの喫食状況には主食・主菜・副菜などの項目ごとに評価する欄があり、備考欄には子どもの食べる様子が記録されているので参考にするなどして、次月の献立作成に反映をしている。給食を作る際には目で見て楽しい、食べて美味しいを心がけている。アレルギー食は医師の生活管理指導表の指示を基につくっている。提供の際にはアレルギー食が配膳されるまでの流れの調理室とクラス保育士に分かれたフローチャートに沿い盛り付け・配膳・喫食後のチェック表を使い確認をしている。

食育委員会が作成した年間の調理保育が計画され、園庭での苗植えや栄養教育などが実施されている。園庭の畑やプランターでの栽培は枝豆やトマト・ピーマンなどが栽培され７月には野菜報告会のイベントが計画されたり、収穫した野菜は調理室で調理され給食時に提供されるなどの楽しみになっている。秋には４・５歳児が栄養士から３大栄養素の話を聞いたり、３歳児はお箸の持ち方を知る機会もある。子どもの体調への配慮が必要な時には登園時に献立表を確認し、除去する食品を保護者と確認をしたり、歯のけがの時には刻みを細かくして提供している。

年間保健活動が計画され、保健行事として手洗いや鼻・耳について学ぶ機会がある。また７月には夏に向けて職員劇で、花火の取り扱いや外では知らない人にはついていかないなどの安全イベントを行いわかりやすく知らせている。０歳児の毎月１回の健康診断・全園児の年２回の健康診断とプール前健診、年１回の歯科検診が行われ、身体計測とともに健康カードに記入され保護者に知らせている。手洗いや耳・鼻についての学びの他に給食おやつ後の歯磨きやうがいを徹底している。３歳児の歯磨きは６月の虫歯予防デーの後から毎日実施している。

与薬をすることは園のしおりに掲載し、保護者から与薬依頼票を提出してもらい対応している。園のしおりには与薬に対する考えた方や方法が詳しく記載され利用する保護者にわかりやすくなっている。保護者は薬と一緒に与薬連絡票を添えて職員に直接提出することになっている。与薬連絡票は外用薬と内服薬に２種類があり薬の種類や服用方法などを詳しく記入して提出され、裏面には預り者与薬者の職員の氏名を記入し、与薬漏れを防ぐ工夫がされている。事故対応の流れをフローチャートにして全職員に周知し、医療機関と連携が取れるようにしている。

毎月の保健だよりで健康面の最新情報を発信できるようにしている。感染症が発症した時には感染症ニュースを看護師が玄関や各保育室の入り口に掲示したり、子どもの状態に注意してもらえるよう口頭でも伝え感染予防に努めている。乳幼児突然死症候群の情報は園のしおりに記載し、入園時にうつぶせ寝の危険について保護者に説明をしている。園では午睡中の子どもの呼吸状態を０歳児は５分毎１・２歳児は１０分毎３～５歳児は１５分毎に確認し午睡チェック表に記録している。

入園所の面接やその後就労状況の変更などの申し出で把握した保護者の個別の状況に応じて保育サービスが提供できるように、延長保育の定員は設けないで臨機応変に対応している。急な残業などに対しても電話連絡があれば対応できるようになっている。スポット利用も当日の朝連絡帳に記入するか口頭でも申し出により対応するなど、保護者の状況に柔軟に対応し補食も含め支援ができるようにしている。

年２回のクラス保護者会では、就学に向けたテーマや育児の悩みなどのテーマを設けてグループに分かれて話し合う機会を設け、保護者同士が交流できるようにするなど保護者会の内容を工夫している。運動会やお祭りなど保護者参加の行事の時には保護者から運営の手伝いを募集することを通して保護者同士が協力する姿が見られるなど、園の保育活動に理解をする取り組みになっている。全園児が連絡帳があることや子どもの様子を職員が伝えてくれるので、保護者はよく子どもを見てくれていると感じ、利用者調査の結果の満足度は高くなっている。

年度の初めのクラス別の保護者会では、年間の保育目標や発達の目安などを資料にして配付して説明をしている。０歳児クラスは離乳食の進め方やポイントについて資料をもとに説明したり年齢に応じた資料を提供するなど、保護者と子どもの育ちの共通認識を得る取り組みをしている。園の保育活動への理解を促したり、子どもの姿を知ってもらう機会になるようにと保育参加を実施している。希望者になるので現在は参加希望者は少ないが、今後時期や参加方法を検討するなどして、希望者を増やしていきたいと考えている。

消防署の見学や駅、警察署などの公共機関を訪問して社会に触れる機会をもっている。幼児クラスは高校生のブラスバンドを聞く機会があったり、地域にある公立の保育園で行われる獅子舞の行事に招待されるなど、子どもが様々な体験をする機会に恵まれている。また、近隣の３園で５歳児はドッチボール大会をするなどの交流の機会もあるなど、地域資源を活用した様々な経験や交流の機会を保障している。

園庭開放やあおぞら保育の年間活動計画を立て、地域交流事業を行っている。園庭開放は年８回実施し、泥んこ遊びや焼き芋、クッキング、コンサートと様々な活動を体験できる内容になっている。あおぞら保育は年２回となりの公園を活用して今年度は電車で遊ぼうをテーマに取り組み　園の前の掲示板や児童館や図書館にもチラシを置かせてもらい広報をしているが参加者が少ないことが課題になっている。保育園体験で給食を食べる機会には年間２～３組の親子が参加している。園内で行う行事にもチラシを作り参加を呼びかけたり毎月身体計測を計画している。

法人の個人情報管理規程が定められ、それに沿って情報の保護を行っている。「園のしおり」には個人情報の取り扱いについてを掲載し、子どもの記録や緊急連絡届、家庭状況調べ、保険証などの使用目的を明示し保護に努めている。保護者からはホームページに掲載する写真や作品についての同意書を提出してもらっている。今後は個人情報の取り扱いについてに記載してある内容についての同意を得るなどの検討も必要と思われる。５歳児の児童保育要録の小学校へ提出は、１月の保護者会で確認することになっている。

人権擁護のためのセルフチェックリストの資料を、６月に保育補助員も含め全職員に配付し回収し、資料を基に園長とやり取りをし、気をつける点をフィードバックをするなどの意識付けをしている。日常的に子どもの名前の呼び捨てやニックネームにならないように配慮し、問題があった時にはクラス間で話したり、職員会議で共有し子どもの権利を尊重した保育ができるようにしている。保護者に対して、子どもの権利の話をする機会がないので今後の課題と考えている。子どもの羞恥心に対して、プール時には外部から見えないように配慮している。

虐待防止マニュアルを全職員で内容を確認し共有して、子どもの処遇に係る職員としての自覚が持てるようにしている。園内研修として年１回職員会議の中で虐待防止の話をしている。育児困難家庭への支援に対しては、主任、副主任、看護師が対応する体制ができ必要に応じ写真を撮ったり経過記録を取り、行政につなげている。また、ケース会議を開き対応を検討し、職員会議で報告をして、園全体で取り組めるようにしている。保護者から意見や要望があった時には速やかに対応し、場合によっては面談をするなど保護者の思いを聞き取るようにしている。

業務の水準を図るために、職員の手引き、災害マニュアル、プール遊び・水遊びの手引き、緊急時対応マニュアルなど１３種類のマニュアルが整備されている。園独自には当番マニュアルや補助員業務マニュアルが作成され活用されている。当番マニュアルは、朝夕の当番体制でそれぞれの仕事内容や役割が明記されわかりやすい内容になっている。事業計画書の他に職員の手引きや当番マニュアル、嘔吐物処理マニュアルなど５種類が職員に配付されている。また、その他のマニュアル類は事務室の書棚に保管され、いつでも確認できるようになっている。

マニュアルの改訂に当たっては、年度ごとに法人の園長が現場からの意見や保健マニュアルなどは国のガイドラインの変更などを受け対応を話し合っている。マニュアルの変更は職員会議で資料を配付したり回覧をしたり、必要に応じて看護師が説明をするなどして、改定内容を周知している。日常的な業務については、当番マニュアルを用いてそれぞれが点検・確認している。気になる点があれば職員会議で取り上げるなどして、検討するようにしている。

年度の初めの前期保護者会で、事業計画を説明をして、意見や要望を聞くようにしている。ふれあい箱を通して意見を収集する機会をもっている。また、保護者参加の行事の時にはアンケートを実施し、アンケート担当が集約をして結果を保護者に配付するとともに、行事の反省や見直しにつなげている。登園の確認をタッチパネルで実施している。延長保育の時の入力は職員が行っていたが、保護者に入力タッチをしてもらうように変更するなど、意見を反映した対応変更をしている。