東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

事業所は区内で３０年余り続いた２つの無認可保育室を母体として１９９８年に設立された。「子どもの最善の利益を守り、成長発達の権利を保障する」「親と一緒に”共に育てあい、共に育ちあう”を大切にする」「地域に根差し、地域の子育てを応援する」などの理念を掲げている。職員に対しては入職時をはじめ毎年度作成する「職員仕事の心得」の冒頭に理念を掲げるなど様々な場面、機会に説明周知している。保護者に対しても、「保育園のしおり」に保育理念と保育目標を明示して入園時に説明するなど、理解が深まるようにしている。

法人と事業所の組織機構図を明確にし、毎年度作成する「職員仕事の役割」には、園長をはじめ、園長を補佐する「総主任」「乳児主任」「幼児主任」など役職者の役割と責任、業務内容を具体的に分かりやすく明示して職員に周知している。その上で、園長、総主任、乳児主任、幼児主任で構成する「主任会議」を園運営のかなめに据え、そこで取り組みの方向性を出しながら、目標達成に向け事業所をリードしている。

法人は事業所以外にも２つの保育園を運営しており、３園を「保育事業部」として管理している。事業部の日常運営は、部長、副部長、事務長で構成する管理会議が責任を持っている。保育園に関する重要な事項は、２か月に一度、法人の評議員本部役員、保育事業部長、各園の園長と総主任で構成する「保育運営協議会」で協議・決定している。「保育事業部管理会議」や「保育運営協議会」での決定内容や経緯は、事業所の主任会議、職員会議で報告・周知している。保護者には保護者懇談会の場や園だよりにて伝えている。

保護者の意向やニーズは行事や保育参観などあらゆる機会にアンケートで把握し職員会議等で対応、改善課題を抽出している。事業所運営に対する職員の意向は、職員会議などで聞いている。地域の保育に係る情報やニーズについては、園長会や幼保小連携会議、保育問題協議会等に参加し、収集・把握している。地域のニーズを踏まえて、区内八つの保育園が共同して入園相談会に取り組んだり、単独でも土曜日の保育園見学・入園説明会に取り組んだりしている。また、地域事業は参加者にも要望を聞き、来年度は親子ヨガを取り入れる予定である。

法人は２０１５年度から２０１９年度までを計画期間とした第一次中・長期計画を推進している。それを踏まえて、事業所は、２０１６年度から２０１９年度を期間とした中・長期計画を策定し、取り組みを進めている。最終年度の今年度は、その到達状況を確認し、次期中・長期計画策定に向けての課題も抽出している。単年度計画は保育事業部の中・長期計画と保育課程を基に策定している。予算はそれに合わせて策定している。一方、職員アンケートでは中・長期計画についての認知度が半数程度となっており、非常勤職員を含めた周知が望まれる。

事業計画の推進に向けては、毎年度「職員仕事の役割」や「業務分担表」を作成し、そこに役職者の役割と責任、職員の役割や業務内容、誰が何を分担するかなどを明記している。取り組み状況については、毎月の保育会議、保育総括、事業所運営の軸となる主任会議や保育事業部の管理会議や保育運営協議会で進捗状況を把握し、必要に応じて見直しをしながら目標実現に向かっている。

苦情解決制度を利用できることや第三者委員に相談できることなどを保育園のしおりに掲載したり、事務室前に掲示したりして、保護者が遠慮なく利用できることを知らせている。また、意見箱などで意見や要望を出しやすい環境を整えている。保護者や外部からの意見や要望、苦情に対しては、サービス向上委員会を設置して速やかに対応できるようにしている。

園だよりやホームページに事業所の活動内容を掲載するなど透明性を高めている。また、ボランティアや実習生、小中学校の職場体験などを積極的に受け入れて、地域に開かれた保育園となるよう取り組んでいる。昨年度は８名の実習生、２名のボランティア、８名の中学生による職場体験、１名の子育て支援委員研修を受け入れた。実習については学校の先生も交えた反省会を開催するなど丁寧に取り組んでいる。

地域の園長会などで把握した保育に係るニーズに積極的に対応している。地域貢献事業の取り組みでは「子育てニュース」を年間１０回発行し、どのような地域事業に取り組んでいるかの案内、参加された方の感想、水分補給やおやつ、絵本などの子育て情報などを提供している。昨年度は、栄養士による離乳食やおやつの話、保育士による絵本紹介や読み聞かせをする「すくすく講座」を７回、ベビーマッサージなどを指導する「のびのびサークル」を７回、「育児講座」を５回、体験保育、保育園見学など多彩に取り組んだ。

感染症、火災時、災害時、大規模地震発生時の対応、防犯対策、登園やお迎え時の事故防止、事故発生時の対応など、各種のリスクを想定して、防止と対応のマニュアルを整備している。毎月避難訓練も実施している。毎月の保健会議や安全対策委員会で、インシデント、アクシデントを集約し、再発防止や対策、マニュアルの見直しに取り組んでいる。保護者には「保育園のしおり」に詳細に記載し説明している。しかし、事業継続計画（ＢＣＰ）の策定までには至っていない。リスクの種類、程度などを想定した事業継続計画の策定が望まれる。

園児の情報などは保管場所を定め、園長が管理している。機密性の高い文書ファイルにはロックをかけるなど情報の漏えい防止に努めている。個人情報の保護・管理・開示などについては、「個人情報保護規定」に明記し、職員やボランティア等にも徹底している。園だよりやホームページへ写真を掲載する場合は家族の了解を得るようにしている。

事業所は、子どもたちの発達を保障する職員の保育力と、これまで積み上げてきた保育の質をさらに高め、次代を担う中堅職員リーダーを育成し地域に求められる職員として成長するとの目的を明示したキャリアパスと人材育成計画を整備している。キャリアパスには、初心者、中堅職員、リーダー的職員、管理者・主任保育士それぞれに求められる役割と獲得すべき視点や知識、スキル、組織・管理能力などが示されている。キャリア開発マップ（育成計画）には、キャリアアップをどのような研修や取り組みを通じて獲得していくのかが示されている。

職員は前年度末に保育実践などの面から１年間の活動を振り返り、次年度の目標設定をおこなう。年度初めには、健康状態、保育内容、研修などについて到達点を自己評価した上で、園長と面接し、そこでの評価を踏まえてその年度での課題を設定し、研修計画を策定している。しかし、職員アンケートでは、「様々な方法での研修」に高い評価があるものの、キャリアパスや人材育成計画、個人別育成計画などの認知度や評価は低い。この乖離がどこに起因するのか、職員からの意見聴取も含めて分析し、創り上げてきた職員育成の取組みの一層の前進を期待したい。

研修内容は報告書としてまとめられ、職員会議等で共有している。一人一人の気づきや工夫については、毎月のクラス会議や乳児会議、幼児会議、職員会議などで話し合うとともに、年２回の全職員会議で報告・共有し、サービスの質の向上や業務改善に活かしている。また、前年度から始めた、幼児の異年齢保育の充実の取り組みは、幼児主任を中心に週１回の担当チームでの話し合いを重ね、目標を実現させる成果を上げており、課題解決に向けたチームでの活動を効果的に進めるなど、組織力の向上に取り組んでいる。

ホームページには、園の紹介として「乳児保育で大切にすること」「幼児保育で大切にすること」、保育園の一日、年間行事、食事の基本的考え方や取り組み、緊急時の避難場所などわかりやすく説明している。一日の生活は写真を使い乳児・幼児それぞれ時間を追って載せ、子どもの行動をイメージしやすくしている。今年、ホームページをリニューアルし、ブログも載せるようにした。畑の活動の様子、季節の活動や行事などを月に1～2回載せている。どうしても幼児の活動中心になりがちだが、利用希望者は乳児が中心なので乳児の様子も増やせるとなお良い。

「子育てニュース」は地域の子育て支援活動の取り組みの紹介を中心に、現場職員からの子育てのアドバイスなども載せ、年10回発行している。園の前に誰もがとれるように置いてあるほか、図書館、保健センター、児童館等にも配布している。このニュースを見て「遊ぼう会」（体験保育）に参加してきたり、見学希望に申し込んでくることもあるという。園の前にはニュースだけでなく取り組みごとにポスターも作り掲示し活動を知らせている。

問い合わせや見学希望は電話で受け、日程調整して受けている。入園申し込みの時期になると見学希望の申し込みが増えるが、両親で参加したいとの声を受け、また平日次々と対応することも困難があるので、今年度は土曜日に２回保育園見学・入園説明会を設け、子育てニュースやホームページで周知した。２日間で６組の参加者があり、両親での参加が３組、祖母の参加もあった。土曜日は在園児が少ないのでそれぞれの家庭ごとに保育士が対応してゆっくり説明することが出来、給食のおやつも食べてもらい、質疑応答の時間も持った。

入園説明会で「保育園のしおり」を使い保護者に基本的ルール、重要事項を伝えている。しおりには保育理念・保育内容の他、登降園時のきまり、保育時間、延長保育、個人情報取り扱い、苦情受け付け、保健についてなどすべてに渡って書いてある。一度に説明してもすべてを理解するのは困難なので、４月１日の入園式当日にも０歳児はクラス懇談会を持ち園長が説明している。そのほかのクラスも個別に補足説明をしている。個人情報に関すること以外は同意を口頭で確認するだけなので、他の項目についても記録化することが望まれる。

入園前の生活の様子などは保護者に事前に「児童調査書」に記入してもらい、担任が一人ひとり面接して確認している。離乳食の状態、アレルギー、発達段階、くせ、保護者の希望などを記録している。面接は０歳児は栄養士も一緒におこなう。入園後も児童票と一緒に保管し保育に生かされるようにしている。また、入園後には家庭訪問も行い家庭の状況を理解するようにしている。

保護者が保育園に早く慣れることにより子どもの不安も軽減すると考え、親子で保育園で過ごす時間を作ってもらっている。保護者の就労の状態によるが、慣れ保育の期間は１週間を目安に、最低でも１日は保育室で親子で遊び、食事を食べさせてもらっている。食事をすることにより、家での食事の与え方を保育士が知ることが出来る。親子で過ごしたあと、保護者が帰って子どもだけで過ごしたり、朝から子どもだけで預かったり、子どもの様子と保護者の条件で臨機応変に対応している。

幼児はクラス日誌に、乳児は個人日誌に日常の生活や遊びの様子を記録している。今年からパソコンでの記録となり、既製のシステムを使いやすいように工夫して利用している。週案を作成し、一日ごとに様子と評価反省を書き込むようになっている。利用する中でシステムの改善が得られることを期待する。児童票は年齢による大まかな段階を表にし、健康、人間関係、環境、言葉、表現などの項目ごとに書き込むようにしている。

保育指針に基づき保育課程を作成し、クラスごとに年間カリキュラム、月案、週案を作成している。乳児は個人別カリキュラムも作成している。毎月の指導計画作成の会議にはクラスに関わる非常勤職員も含めて出席している。乳・幼児部会でも個別事例検討などを行い、対応を共有している。短時間パート職員はいろいろなクラスの子どもの中に入る時間もあり、クラス会議には出ていないがそれぞれのクラスから重要なことは伝えるようにしている。

朝の受け入れからお迎えまで、保護者からの伝言、保育園から保護者に伝えたいことを一括してクラス単位の「特例延長保育日誌」に記入している。クラスの全員の子どもの欄を作り、毎日の子どもや保護者の状況を職員が把握できるようにしている。

乳児は毎日決まった保育士が世話をすることにより保育士との信頼関係を作り、安定して保育園で過ごせるようにしている。安心できる保育士との関係を基盤に自発的な活動や表現を促している。毎日接する中で、成長や体調の変化に気づきやすくなり、その子に応じた対応が出来るようにしている。遊びはクラス全体で見て、友達とのコミュニケーションを育てている。今年度の０歳児は月齢の幅が大きく２つに分かれたので高月齢と低月齢に分かれて行動するなど配慮をしている。

乳・幼児ごとに部会を持ち園内研修をしている。乳児は今年度は写真を見ながら「何をしようとしているのか」「その後どうしたと思うか？」などを出し合い、その子の発達の状態を考察している。発達の課程は筋道があるが、一人ひとり個人差があり、深く捉えることが出来るよう話し合っている。特別な配慮が必要な子どもについては子ども発達支援センターの巡回訪問を受け、保育現場に生かしている。

幼児は３、４、５歳児を２つのグループに分け、異年齢集団で生活している。年齢により関心や行動が異なり、例えば毎年４歳児が味噌を作っているが、５歳児は「味噌作り講師」として参加することにより、前年の経験を４歳児に教えてあげている。歯磨き指導では５歳児だけに歯垢染めを行い、それを見て３、４歳児に関心を持たせるなど、すべて保育士が働きかけるのでなく、子ども同士の働きかけを大事にしている。また子ども同士のトラブルに関しては、すぐに保育士が介入するのでなく、社会性を育てる視点で対応するようにしている。

登園時には、保護者から子どもの様子を確認している。乳児は連絡ノートを使用してるが、手渡してもらう時に必ず口頭でも様子を聞くようにしている。降園時には、保育園での様子を連絡ノートに丁寧に記入した上で、保護者に一言話しかけるようにしている。幼児はクラスの活動の様子を写真付きで掲示し、その子の様子を直接一言でも話しかけるようにしている。幼児はあらかじめ大まかな予定も保護者にわかるよう知らせてあり、保護者と子どもが会話できるよう手助けをしている。

乳児は毎月クラス会議で個人別に発達の様子を確認し、食事や排泄の段階に合った働きかけを出来るようカリキュラムを立てている。０歳児は抱っこから椅子に座って食べるようにするタイミングをその子の発達の様子を見て判断し、睡眠時間に合わせて散歩するなど戸外活動の時間にも配慮している。家庭でも同じように働きかけを出来るよう、保護者会だけでなくお迎えの時に声をかけて話すなど、連携をとっている。

幼児は３・４・５歳児一緒の活動だが、５歳児は就学に向けて生活時間の調整のため、１月以降は他の年齢の子が昼寝をしている時間は別室で過ごしている。２階の独立した部屋なので他の年齢の子が昼寝している時間ものびのびと遊べるようになっていて、遊具も細かいブロックや知育ゲームなどをそろえている。

幼児の異年齢混合クラスでは、毎月メインのテーマを決めている。例えば５月の「交通」では散歩で駅の構内を見て、年長は実際に電車に持って出かけている。室内には交通に関する絵本や交通標識のカードを用意し、子どもが自ら調べてみようという気持ちを育てている。段ボールで電車を作って電車ごっこで遊んだ経験を１２月の「こばとっこまつり」で生かしている。２つのグループはテーマは同じでも展開の仕方はそれぞれで、子どもや保育士の発想により実際に製作するものや取り入れる遊びは違い、同じ方向を向くために月に数回打ち合わせをしている。

乳児期から特定の大人との信頼関係を作り、子どもが自分の気持ちを出せるようにしている。幼児期には友達との言葉による伝え合いを重視し、保育士が中に入って気持ちを引き出し、子どもが話せるよう援助している。また、遊びの中でも子どもに問いかけをして言葉で答える機会を作り、一日に１回食事前のお集まりの時などにクイズや質問をして、みんなの前で答える場を作っている。運動会やこばとっこまつの内容についても、子どもたちがやりたいことを出し合い相談して決めている。

近隣には公園が多数あり、年齢によって距離や遊具でいくつかの公園を選んで散歩に行っている。園庭は砂場と小さいスペースだが、亀を飼育しプランターで植物も育てている。畑は保育園として借りている。大根は種を蒔くところから始め、世話をして収穫し、保育園で洗って干し、たくあんをつけている。サツマイモも苗を植え、収穫して焼き芋やおやつ作り、芋がらはクリスマスリースにと活用している。味噌作りに使う大豆は一部だが、夏に収穫する枝豆を残して大豆にしている。作物の成長・変化を遊びを通して感じられるように体験させている。

運動会や発表会（こばとっこまつり）などの行事は、日々の子どもの様子を保護者に見せることを基本に、子どもがやりたいことを話し合って決めている。運動会では普段の体育遊びの中から発表している。今年は、年長が得意で４・３歳児もまねをしている公園の雲梯遊びから鉄棒遊びに発展させ、ぶら下がり、足かけ、体を持ち上げるなど出来ることに応じて見せている。もう一つのグループは８月に取り組んだマット運動を選んだ。また、「こばとっこまつり」では日常保育の文学で保育士が聞かせたり、子どもと一緒に遊んでいた内容を保護者に見てもらった。

都会から離れ、もっと自然豊かな場所での遊びを思い切り経験させたいと、年長児はバスで千葉市の昭和の森まで出かけている。アスレチックで思い切り体を動かし、テントを張って中で休憩したり、自分たちでピザを焼いて食べ、入浴もしてくる。デイキャンプ場利用で宿泊は園舎に戻ってしている。テント張りは行く前に水元公園で経験させている。ピザに入れる野菜は畑で栽培している夏野菜を利用しており、畑の活動の動機付けになっており、当日は栄養士も参加し生地から作る。経験を生かし、他年齢の子と一緒に縁日ごっこでピザ作りをして食べている。

行事に取り組む子どもたちの様子は懇談会やクラスだより、日々の保育報告の掲示などで保護者に伝えている。また、子どもが楽しそうに話してくれる内容からも様子がわかるようだ。行事後はアンケートを取りまとめ、改善点も明記し保護者に配り、次に生かしている。保護者参加の行事以外にも、芋掘りや餅つきなど、大きな取り組みの時には協力者を募っている。今年は芋掘りに６名の保護者がサポートに来てくれた。都合のつく保護者が参加し、園の保育を理解してもらう一端になっている。

保育時間はほとんどの子どもが長いので、各保育室にはコーナーを作り、ゆっくりくつろげる場所を確保している。幼児クラスにはソファを置き、２歳児クラスには静かに一人または少人数でいられる「ほこら」もある。１歳児と０歳児の間には大きな動きのある遊びが出来るスペースがあり、時間帯により静かな遊びをするグループと分けて遊べるようにしている。０歳児室には畳のコーナーがあり、昼寝はここに布団を敷くようにしているが、月齢や個人差で午前寝をしたり時間がずれるので、ベッドも併用している。

早朝保育は８:３０まで、遅番はその日の人数により配慮しながら５:３０から、０・１歳、２歳児以上に分かれて過ごす。それぞれ交代で当番に当たる職員と早遅番固定の職員が保育に当たっている。延長保育は６：１５から７：１５で、おにぎりやパンなどの補食を提供している。入園当初は小さいクラスの子どもは慣れないこともあり、延長保育の補食を食べさせる時に担任が手助けすることもあった。

離乳食の献立は入園前面接、慣れ保育中の食べ具合を見ながら、一人ひとりの段階を把握し、食材、形状を考え提供されている。食べさせ方は抱っこして１対１からすすめている。法人で外部の指導者を呼んで合同の給食会議も開くようになった。作った離乳食を実際に試食してもらい、完了食をより丁寧に分けたり、椅子の高さなどを検討してきた。園にも巡回指導で来てもらい、一人ひとりの特性、「口から出してしまう」「一口の量がわからない」等にアドバイスしてもらっている。どうしてそうなるのか、どういう対応をしたら良いか確認している。

給食で使う食材は、国産で低農薬の野菜や添加物の少ないものを使用するように心がけている。土曜日以外はご飯と和食中心のおかずで魚も多く、利用者アンケートでも「家庭ではなかなか難しいのでありがたい」と好評であった。おやつは食事の一部として手作りされ、穀類でも「お焼き」「スコーン」など変化を持たせ果物と一緒に提供されている。食物アレルギー疾患に対しては、医師の指示のもと代替え食や除去食を提供している。１２ヶ月までは牛乳・乳製品・卵は控えている。

食育の大きな柱に調理活動があり、２歳児以上は年間計画表を作り、栄養士と保育士が協力してすすめている。今年度は「指先をよく使った活動」をテーマに取り入れた。幼児クラスではビニール袋に果物を入れて指で潰して作ったスムージーを作った。作っている間に色の変化がわかり、香りも味わうことが出来た。五平餅はラップで包んだご飯を潰して作った。餃子はあらかじめ火を入れておいた具を皮に包んだ。２歳児は、空豆の豆出し、トウモロコシの皮むき、キノコをほぐすなど、給食で使う食材に触れさせている。

子どもたちへの指導、配慮は「保健の年間計画」を立て、季節、年齢に応じておこなっている。看護師が手洗い、ぶくぶくうがいをクラスに入って保育士と協力して指導するほか、４・５歳児の視力検査実施の前にはパネルシアターを使い、目の大切さを話している。５歳児には「からだのしくみ」のテーマで食べたものが消化するしくみをエプロンシアターを使い話し、関心を持たせている。園舎を出ると車道のため、怪我や事故の予防に保育士が散歩に出る時には注意し、子どもにもわかるようポスターを貼ってある。

今年度、持病のため発作を起こす可能性のある子がいるので、発作を起こした時の対応を職員間で共有した。非常勤職員は平日の夕方出られない人もいるので、土曜日も使い全職員が参加できるように何回か設定し、発作が起きた時のシミュレーションをおこなった。看護師や担任以外の職員も対応できる体制を作ることで、協力して行動できるようにしている。毎年対応が必要な感染症に対するシミュレーションもおこなっている。素早い対応が必要なことであり、マニュアルをからだで覚えることが大事である。

保健だよりは月に１回保護者に向けて発行し、園内の予定や疾患情報のほか、年間保健計画に基づき季節ごとの健康維持の情報を提供している。夏に向けては水分補給、紫外線対策。冬に向けてはスキンケア、風邪に備えて免疫力を高める方法などを載せている。行政から届く健康情報のポスターは玄関に掲示している。また、乳幼児突然死症候群の予防に対して、入園時に厚生労働省のパンフレットを渡しうつぶせ寝に注意を促し、園内では昼寝の時には年齢ごとに時間を決めて呼吸チェックをしている。窒息防止にバスタオルは敷かずにシーツだけ使用している。

クラス懇談会やクラスだよりで子どもの発達やクラスの計画について、その年齢の特徴などを説明しながら保護者に伝えている。年度初めのクラス懇談会は入園・進級直後の４月中に開催している。個々の子どもの育児支援には個人面談をもうけ、保護者から家庭の状況や相談を受けている。利用者アンケートにも「困っているように見えると保育士の方から問いかけてくれる」「あたたかい声がけに感謝している」などの声があり、毎日の連絡帳や送り迎えの時の会話が、保護者にとっては日々変化のある子どもの育児支援に役立っている様子がうかがえる。

保育参加は、保護者の都合に合わせて（８・３月以外）調整し、子どもと一緒にクラスで過ごし、食事もとっている。運動会、「こばとっこまつり」などの行事も保護者が子どもと一緒に遊ぶ場を設けており、共通理解を深める機会になっている。行事までの子どもの様子は、日々のクラス掲示で知らせており、ねらいや取り組み内容を決めた理由などをクラスだよりで知らせ、保護者が経過を理解して当日を迎えられるようにしている。また、予定をあらかじめ保護者に伝えてあることにより、「家でも経験させてみた」という声も聞かれるという。

１階の玄関横ホールには絵本棚があり、家庭に絵本の貸し出しをしている。絵本を見るだけでなく、保護者が座り込んでほっと一息つける場所になっており、お迎え時間には４～５家庭でおしゃべりする姿もある。子ども同士のやりとりを保護者が共有する場でもある。大いに利用してもらいたいと考えているとのことで、活用の工夫が期待される。父母会主催のクラス交流会は、クラスが独自に企画し保育園の場所を提供、交流を助けている。

畑活動は、地域のボランティアの方々の力によるところが大きい。畑の近くに畑を掘り起こすスコップなども置かせてもらっている。植え付けの時期や手入れの仕方、次の作物を植える準備など専門的な知識が必要だが、すべてに渡って相談に乗ってもらっている。頼りすぎのところもあると言うが、関係を大切にし、大いに保育園のため連携を続けてもらいたい。今年度、植え付け前の土おこしから子どもたちに見てもらいたいという提案がボランティアの方から出て実施したということである。

敬老の日には、園児の祖父母を中心にお年寄りを招き交流している。近所にあるデイサービスとの交流を続けており、一緒にわらべ歌遊びをしたり行事のお知らせを伝えている。一クラスごとに訪問していて、乳児クラスも参加している。年間１～２回だが、毎年訪問するのでお年寄りも楽しみにしている。保護者からも「核家族も多いので良い機会を作ってもらっている」との声がある。年長児は特養ホームを訪問し、カンフーを見せるなどしている。

子どもに関する情報を外部とやりとりする時は保護者の同意を得ている。保育園内部においても、げたばこ、ロッカーなどの名前の表示、誕生表への生年月日の記載、園だよりクラスだよりへの名前・生年月日・写真の記載、園内の掲示物や文集などへ写真を載せること、ホームページや法人通信への記載など細かく具体的に確認している。同意を得ている場合でも、ホームページの写真は顔を出さないように配慮している。職員には法人の「個人情報保護規定」を配布し、守るべき規範を明示している。

乳児は一人ひとりの子どもを大切に見ていくために担当制を取り入れている。そのために「子どもの発達を知ること」を今年度の乳児部会のテーマにしている。子どもが遊んでいる写真を持ち寄り、体の動き、指先、足、腕、視線からその子の発達段階や気持ちを考察している。子どものしていることを表面的に捉えるのではなく、発達を知った上で子どもにどう働きかけると良いのかを、みんなで考えて子どもを見る目を養うようにしている。乳児部会には担当を持っている非常勤職員も参加している。

職員は毎年冊子「職員仕事の心得」で仕事の心得を確認している。「分け隔てなくすべての子どもに優しく丁寧に接する」「言葉の通じない家庭へは、理解するように努力を」「発達に見合った子どもの気持ちにより添う保育」など保育に臨む姿勢と態度も明記している。研修には発達困難児の支援や家庭支援も位置づけている。研修の報告は保育会議や乳・幼児部会でおこない、職員間で共有している。問題があろうとも、保護者の思いを受け入れた上で対応するようにしている。

保育の手順はマニュアルにまとめ、マニュアルごとに担当者を決めている。年度当初や、行事が終わってから担当者が園長と見直しをおこなっている。行事は保護者からアンケートをとり、意見を反映させるようにしている。しかし、見直しをした結果を他の職員に返す作業は出来ていないとのことである。担当者が中心となり、園全体で見直し、全職員に報告するなど充実が望まれる。

マニュアルは各クラスにファイルを置いて、いつでも見られるようにしている。「職員仕事の心得」の中には「保育の援助と業務」として、園外保育、基本的生活習慣の自立、自由遊びに対する園の基本的姿勢や、受け入れやお迎えの時の対応などが書かれており、毎年新しいものを全職員に配布している。経験を積むと、同じことなので流されやすいが、毎年気持ちを新たに「仕事の心得」を全員で確認することは、新しい職員への指導という面からも大切なことであり、充実した対応を期待する。