東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

職員へは毎週行われる職員会議や毎月行われる全体会議の中で、必要に応じて確認され意識するようにしている。また非常勤職員(パート)は年２回実施しているパート会議を活用して同様にしている。今年は５月の実施と１１月に実施を予定しており、平日の１３時３０分より１時間行われ、この日だけは時間差があってもこの会議には参加するルールになっており、この場で説明している。１１月に実施予定のパート会議では改めて園の理念や保育目標と日常の保育活動を合わせて確認する事もお聞きし職員調査の無回答が多かった項目への対応として期待される。

毎月行われる全体会議は土曜日の終日をつかい、主要事務連絡・各クラスからの連絡等共有事項に加え、講習や園内研修、訓練、園内清掃などを行い内容の濃い全体会議となっている。研修ではロールプレイも行われることもあり全体会議の目的として幅広く運営されている。何れもスタートから前半は園長や主任、リーダーの管理職が中心となりリーダーシップが発揮されている。また全員で討議する事や全員で園内園庭掃除なども同時に行われ、都度職員の中でリーダーが任命され報告がされるようにしている。

重要な案件の決定プロセスは法人の理事会で決まる事が多い。また公設民営園としては園内には法人内４園の園長会の決定事項に加えて西東京市の園長会での決定事項などは毎週行っている職員会議、あるいは毎月行われる全体会議などで必ず周知されている。また保護者に対する連絡や周知が必要な案件は園のたよりやホームページにて、また案件の重要度によっては手紙で直接お渡ししている。何かを実行する案件の場合は決まり事として事前に保護者会会長に説明をして保護者の皆様に流していただく事と日にちを設けてその返答を頂くようにしている。

保護者アンケートは行事実施毎に行っているが、日頃の保育や環境にかかわる事については保護者の方々の意向や意見、要望を聞く方法として保護者会の協力をもらい、毎年年度末前の２月末に保護者会会長から各保護者に対してメールが配信され意向や意見、要望を聞く様に変更している。内容は大きく改善して欲しい部分に関して意見や要望をメールで集める事としている。改善したことの事例としては、保護者からの意見の中で行事日程が運動会と遠足の間があまりにも近い事の変更などがあり保護者より良い評価も頂いている。

年１回は管理職を除いて幼児リーダー、乳児リーダーが中心となり中堅社員との話し合いの場を設けている。この話し合いの場は第三者評価の受審年度は職員アンケートとして、その結果に関して対応を検討しているので、この第三者評価の無い年度に行われている。それぞれの意見はリーダーがまとめたうえで園長・主任に報告があがり、改善すべき事項は検討しできる事は直ぐに進めていき必ずフィードバックをしている。この方法は平成２５年より継続して行われている。

園は毎年法人理事会での承認のもと、年間事業計画を詳細化して作成し園長、主任、幼児リーダー、乳児リーダーの管理職から職員全員の役割の分担により園の運営が進められている。年度末には事業計画書の評価反省を踏まえて事業報告として次の年度に向けた準備がされている。しかし園では中長期計画は法人と共に策定されているが、主に設備投資や修繕計画が主体である事から、保育理念や保育目標の達成に向けた事業全体の中長期計画が策定され、その為の単年度計画となる事で全職員向かうべき方向性も明確になるのでこの検討を期待したい。

苦情解決制度や苦情受付連絡先などは園のしおりにも記載され説明をしているが、保護者には毎年実施している新年度説明会でも口頭で伝えている。当園の苦情担当窓口は保育主任が担当しさまざまなご意見に応じている。また玄関にはご意見箱も設置しているが事務所の中から一番見える部分にある事も影響してか今まで入った事はない。設置場所に関しては別途検討される予定。またホームページ上からも入力する事ができ、また懇談会やおたより帳でご意見があった時は必要に応じて文書で返答や公開するなど迅速に対応されている。

園では毎年ボランティアや実習生、体験ボランティアの受け入れには積極的に取り組んでいる。特に夏祭りのボランティア募集は園長より近隣の小学校、中学校や高校に電話をして募っており昨年では26名の方のボランティア参加があった。また園では遊びを通じて保育目標の「意欲を以て行動できる子どもの育成」として英語遊びや体育遊び、サッカー遊びや和太鼓遊びを行っておりサッカー遊びは近隣の大学生ボランティアで楽しく教えてもらっている。また西東京市の依頼で職場体験を受け入れたり保育士養成校の実習生を受け入れたり積極的である。

今年６月度に完成した園庭の工事に関しては地域の住民の方々のご理解はもとより３つの自治会長へのていねいな説明で滞りなく進行している。また保育方針の「地域社会とのかかわりを大切にする」という事より世代間交流の事例として地域の高齢者施設と事前の十分な打合わせにより主旨に賛同して頂き３０年度は５月、７月、９月の第三水曜日に年長児２３名が訪問している。この目的は高齢者とふれあう事で世代間交流を体験する事やこの事で社会性を養う事、そして日本の伝統的な遊びや言葉の文化を交流を通じて遊びながら学ぶこととなっている。

園のリスクは特定され危機管理マニュアルや、あるいは災害や深刻な事故などに遭遇した時の事業継続計画も市として策定されているものを当園も同様の対応をしている。今後は市のBCPは職員全員で読み合わせをする事を期待したい。また園内では事故防止委員会を通常の職員会議や全体会議の時間の中に入れて実施している。事故発生時には要因分析を踏まえ対策を講じるまで進められているが、同時に法人内の姉妹園での事故発生事例を共有する等活性化している。尚ヒヤリハットは法人の運用の仕組みが厳格な事もあり園独自の工夫を期待したい。

園では個人情報の取り扱いに関しては毎年各種確認する項目の一つとして「保護者への確認事項」というフォーマット１枚で毎年説明して保護者の承認印を頂く事を継続している。特に写真の使用について園内でのイベントは勿論ホームページへの公開なども含め確認欄が定められて同意を得ている。しかしホームページのような一般公開時等の必要があった場合は直近で改めて確認をするようルール化されている。できれば個人情報取り扱いの特性から一言「目的以外の使用はしません」と明記しておく方がより確実性が増すので検討を期待したい。

紙媒体の情報、電子情報など情報管理は厳格に行われている。機械警備された鍵の着いたキャビネットでの保管管理や個人情報が記載されている書類は持ち出し厳禁となっている。また園では１２台のPCを保有しているが、使用時以外は事務所にPC本体が保管され、またPCには全てアクセス権限がある。法人からの資料は園長だけのパスワードでしか見る事はできず、市の情報に関しては４者(園長・主任・幼児/乳児リーダー)が見られるように制限されている。

当園では既に資格別給与体系や処遇改善などは整備され、また研修計画も毎年人別に計画実行されている。しかし全体的に職務内容に応じたキャリアパスは現在策定の検討中であり、子ども・子育て会議基準検討部会合同資料の「キャリアアップの仕組み導入後の職制階層」の資料も参考にされているので早急に整備されることを期待する。なお整備された段階では同時にキャリアプランとしてそれぞれの役割に応じた人材育成計画を策定する事と、この人材育成計画が現在毎年計画実行されている園の研修計画と連動していく事を期待したい。

法人の制度として改善提案をするフォーマットで提案できる仕組みがある。改善提案書は、現行、改善案、動機と改善による成果の項目があり、毎年１２月度に調査を行うようにしている。提案された事項に関しては４者会議で検討されその結果がフィードバックされるようになっている。例えばクラスだよりを電子化して欲しい、何故ならば間違いがおきなくなるというような提案もあり現在検討中である。このように職員の意見に対して常に検討する体制がある事も含めて園内のモチベーションにつながっている。

係活動や委員会活動はリーダーをたて、複数のメンバーで取り組む体制を整えている。また全体会議の中では共通の学習テーマを設けてロールプレイを行いスキルアップに努めている。例えば保護者対応の仕方や保護者との話し方などはロールプレイを継続している。この様なチームワーク醸成の場面が多くある事で職員同士が裏を考えないで会話ができる風土、つまりこんなこと言うとどのようになるかと思わないで会話ができるところが人間関係構築につながっている。常に笑いが多い、笑顔が多い、否定する人がいない職場である。

保育園については市と法人ホームページ及びパンフレット「ひがしふしみ保育園」等で情報の提供をしている。利用希望者が必要な保育サービスを選択する際に活用しやすいよう配慮している。パンフレットには園の所在地、ホームページアドレスとマップ、園の保育目標、弾力化後の定員、園周囲環境の特色、四季折々に合わせた特色のある年間行事、多彩な地域との関わりや外部指導者による取り組み（和太鼓遊び等）など、集団で楽しむ子どもの様子が見てわかる写真を掲載している。また、園舎前の掲示板を活用し、情報を提供している。

市のホームページとリンクする園のホームページは入園を希望する保護者が必要に応じ、情報が得られ、入園に関わる手続きなど、より詳細にわかりやすく、運営主体、園の概要等、写真やコメントを掲載し、提供している。また、情報提供は必要に応じ、内容を随時更新している。園の空き状況や入所状況を毎月、市の担当課へ報告しているので市のホームページでは園の空き状況を見ることができる。希望者へは市保育施設案内を配付している。家庭支援センターとの情報交換等、保護者の育児と就労を応援し、笑顔と安心の保育に努めている。

園の利用希望者の問い合わせにはていねいに対応し、見学については担当者を決め、午後３時３０分から週/１回、５～６名として対応しているが、希望の日時等に配慮しできるだけ要望に添えるように心がけている。園のパンフレットを活用し、緑に囲まれた保育園で園庭の特徴（幼児用、乳児用の２か所）年齢に応じた多彩な体験が豊富にできる園の特徴を説明している。個別の状況に合わせ利用者が必要としている支援や質問等にも一つひとつていねいに対応し、看護師、栄養士も必要に応じ対応できる体制が整えられている。見学者記録の記載を依頼している。

各クラス担任は入園前に個別に保護者と入園児の面談を「園のしおり、しおりに関わる別紙集」をもとに新しく始まる園生活に必要な基本的なルール、重要事項の説明をし、必要に応じ園長、主任、看護師、栄養士は面談に応じる仕組みを整えている。保護者の意向を確認し、面談内容の理解を得ているが、入園に関する重要事項の説明を受けたことへの確認方法の検討を今後は進められたい。保育活動や行事の画像をホームページへの掲載等、「保護者への確認事項」で毎年承諾する仕組みがあり、進級の都度確認している。

入園面談で得られた子どもの保育に必要な情報は保護者が提出する必要書類及び面接時の入園児面接時質問票（乳児、幼児の生活状況等）で把握し、児童調査書等に記録している。職員会議で全職員が情報を共有し、子どもの食事や睡眠、心身の様子など情報を保育活動につなげている。保育開始時は新しい集団生活環境で過ごす子どもの不安な気持ちを受け止め、保護者の意向も取り入れ、徐々に慣れるための期間を設けている。保育時間や食事等を調整し、職員のシフトを調整する等、子どもと保護者の気持ちを和らげ、安心する配慮をしている。

途中退園や転園についての情報は職員会議で周知し共通理解のもとに対応している。新たな園へ転園する保護者へは同意のもと必要に応じ転園先の園に引継ぎ児童表の提出ができること等、ていねいに面談を行い、不安なく退園でき、気軽に遊びに来られるなど継続に配慮している。転園や途中退園児には園での思い出となるお別れ会やメッセージカード、在園中の制作品を添えてプレゼントし、温かく見送っている。退園後行事へのお誘い等、継続して相談が受けられることや関係機関との連携も伝え、保護者が安心できるよう努めている。

入園時に子どもの発育・発達状況や生活及び子どもを取り巻く環境等について、保護者が記入し提出する園所定の書式や連絡帳（０～２歳児）、シール帳（連絡帳を兼ねる）への記録（３～５歳児）で把握している。また、送迎時の対話、クラス懇談会等で心身の状況や生活状況を把握し、成長経過記録、児童票、保育日誌等に記録している。家庭の方針及び園への要望等は保育参観や参加後に個人面談を設け、定期的にアセスメントを行い、課題の明確化を図り、子ども一人ひとりにふさわしい生活の場となるよう定期的に振り返り、保育の継続につなげている。

法人４園の主任が毎年検討見直しをする「保育園全体な計画」は保育理念、保育目標、保育方針等を定め、細やかな対応により気持ちが満たされ、心の安定を図る養護と子どもの成長・発達を促す教育の領域（健康、人間関係、環境、言葉、表現）を含め、作成している。併せて園独自の全体的な計画に沿い、年・月・週・日案の指導計画は０～２歳児、配慮を要する児は個別に、３～５歳児は年齢別に立案している。子どもの発達過程を見通し、成長、発達を育む保育は計画的に取り組まれていることを保護者が理解し、保育が共有できる更なる検討を進められたい。

子どもの発達過程は定期的に児童票に記載し、日々の生活の様子や具体的な活動については子どもの育ちを捉え、個別月案、成長経過記録及び保育日誌等に記録し全体会議（職員会議）で共有し、指導計画立案時等、必要に応じ活用している。職員はシフト制勤務のため、その日の子どもの状況（体調や家庭からの伝言等）は各クラスの登降園表等や打ち合わせ記録簿で全職員の情報共有が図られている。定期的に行う全体会議等（職員会議）で連絡事項、各クラス現状報告、行事取り組み確認事項等を共有・周知して、子どもと保護者への配慮などにつなげている。

一人ひとりの子どもを取り巻く生活環境は入園時の発達過程を知る書類一式、日々の連絡帳、個人面談等で発育・発達、家庭状況を把握し、子どもの全体的な姿を捉えている。保育目標に応じた年齢別指導計画のもと、子どもが主体的に意志を持ち、さまざまな遊びや経験を通し、友だちとの関わりや会話を楽しめるよう一人ひとりの発達に応じた保育に取り組んでいる。室内の玩具や絵本等は子ども目線に整え、遊びを自ら選択できる工夫をし、保育活動で多彩な体験を遊びに反映させ、子どもの感性を更に豊かにする保育園生活環境を整えている。

温かい雰囲気の集団生活は発達の特性を踏まえ、年齢別のクラス編成（０歳児～５歳児）で穏やかに過ごしている。０歳児室は食事、遊び、睡眠が充実し、月齢に応じ落ち着いて過ごせる配慮をしている。朝夕の合同保育、芝生の園庭での遊び、恵まれた自然環境の中での戸外遊びなど活動内容を通し、自分と異なる存在を知り、楽しく遊びながら学び交流する環境を整えている。年齢に応じて子どもたちが主体的に継続して遊びに取り組めるようにブロックの制作物をすぐ壊すのではなく明日につなげる配慮や遊びが楽しく展開していく気持ちを見守り支えている。

自分の気持ち（感性）を言葉で表現する力の発達段階にあり、特別な配慮が必要な子どもについては信頼できる身近な人の言葉や会話で周囲と関わり、子どもの主体性を援助しながら同年齢クラスでの保育を行っている。市の巡回相談等のアドバイスを参考に指導計画を作成している。人・物との出会い等、多様な経験や自我の発達に伴う、子ども同士のトラブル、かみつきは共に育ちあえるよう必要に応じた会話で対応をしている。５歳児の就学に向けては５年生との交流や給食体験、図書室体験、運動会に参加、劇発表会の見学等の交流をしている。

乳幼児期の子どもの生活や発達過程にふさわしい生活リズムが継続するよう保護者と協力し、子どもの心をしっかり受け止め、落ち着いて楽しく過ごす配慮をしている。登園時は看護師の健康観察や一人ひとりの連絡帳（０～２歳児）、シール帳（３歳以上）で確認や聞き取りを行い、登降園表に記録し、担任に伝えている。日中の保育活動等の様子は、連絡帳（乳児）に気に入って遊んだ様子、活動などの姿、エピソードを交えて記入し、幼児クラスはホワイトボードに楽しく遊んだ様子を記載し、記録を見ることで保護者と子どもの育ちを共有している。

生活に必要な習慣がわかり、一日の生活の流れが見通せるよう年齢に応じた配慮をしている。食事、排せつ、睡眠、衣類の着脱、手洗い・うがい・歯磨き等、身の回りを清潔にする習慣を家庭と連携し、積み重ねが習慣となるよう一人ひとりの子どもの発達に合わせ取り組んでいる。生活の中で自分の体を大切にしようとする気持ち、おむつ替えや着替えで、さっぱり感が育つよう、子どもの意欲が芽生え始める適切な時期に場面を捉え、自分でできることの喜びや自信を持つことができるように援助しながら、自分でしようとする意識や姿勢を見守っている。

毎日の活動が楽しく、健やかに過ごせるよう保護者と協力し、子どもの一日の生活を見通し、年齢や個人差に配慮している。また、５歳児は就学に向け適度な休息の大切さを伝え、眠れない子どもや早く目覚めた子どもへの対応は一定時間静かに過ごす配慮をしている。保護者には午睡の様子と子どもにふさわしい生活リズムが崩れないよう帰宅後の就寝時間への留意も伝えている。職員全員が子ども一人ひとりを把握し、連絡帳の記載だけでなく子どもを迎える保護者の思いも汲み取り、簡潔に口頭でも伝え、親子の会話につなげている。

保育目標「心身ともに健康な子ども」「意欲を持って行動できる子ども」「美しさ、優しさ、喜びなどを感じとれる子ども」に沿い様々な可能性を秘めた子どもの感性や好奇心、集中して取り組む力を育み、子どもたちが自発的に活動できる配慮をしている。乳児用と幼児用、２つの園庭を活用や外遊びで身体をたくさん動かしている。室内では歌いながら手遊びでふれあい遊びを楽しみ、友だちの存在を認め合い、制作活動では描きたいもの、作りたいものを想像し、園行事など様々なことに挑戦する力を見守りながら、自然な形で伸ばし、発達の援助をしている。

地域の環境を活用して近隣の公園では季節が移り変わる自然の面白さや不思議さを体験している。鬼ごっこで思いっきり全身を動かして遊び、虫探しでは探求心から飛び出す言葉、会話を受け止め、会話のやり取りをしながら戸外で遊ぶ心地よさを十分に味わい、楽しむ豊かな活動の展開につなげている。心身の発達に伴う些細な意見の食い違い（鬼ごっこの鬼が大勢になる）の子どもの気持ちを受け止め、集団としての仲間意識が育まれる関わりをしている。恵まれた園庭を活用しての保育とあわせて計画的に集団で散歩に出かける保育も進められたい。

姉妹園と活動を共に行う交流保育では子ども同士で意見を出し合うことで人との関わりが深められ、様々な感性が育まれ、集団活動が豊かに展開し、家庭では体験できない交流を楽しんでいる。毎月の誕生会ではわらべうた、言葉遊びを発表し、年長児は和太鼓演奏を地域で発表するなど多彩な表現を楽しむ環境がある。所有意識が高まり、遊びの中で順番を待つ等、自我の発達に伴うさまざまな思いを受け止め、見守り、情緒の安定を図り、楽しさの幅を広げ、幼児期の終わりまでに育ってほしい姿をめざし保育の工夫をしている。

行事が特別な日ではなく保育の一環として参加し、楽しむことができる日になるよう子どもたちの意欲を大切に、目的を持ち企画している。毎年恒例の好きな踊りや競技、日常の好きな遊びの中で音楽に合わせた遊戯やダンスなどを積極的に取り入れ、無理なく楽しい日となるよう取り組んでいる。子ども同士が楽しむ季節的な行事（こどもの日等）、子どもの成長した姿がみられる誕生児保護者が参加する誕生会、保護者参加の親子遠足、夏祭り、運動会などを実施している。子どもたちの楽しむ姿や一生懸命頑張る姿を通して、成長などに気付く機会となっている。

目的を定めた行事は日々の保育活動で取り組んできた中から活動内容の検討や環境設定をし、楽しい経験を重ね、相手を思う気持ちを育み、やり遂げた喜びが体験できる等、さまざまな力が身につくように援助している。年長児の保護者参観では保護者を前に「得意なもの（ジャンルは問わない）発表」を表現し、保護者参観も保護者の感動と共に思い出に残る行事となっている。運動会では一人ひとりのやる気が引き出され、一生懸命表現し、「できた・見せた」という気持ち、喜びが持てるよう取り組んでいる。

行事には多くの保護者を含む家族が参加しやすいよう、また、子どもと一緒に楽しいひと時を過ごす大切な時間となるよう配慮をしている。保護者が参加する行事については年度初めに年間行事予定表を配付し、保護者参加行事（運動会、遠足等）は子どもと一緒に楽しめるよう配慮をしている。行事前には掲示や園だより、クラスだよりで知らせ、保護者も子どもと一緒に意欲的に行事を楽しめるよう保護者の理解や協力をお願いしている。行事日程についての利用者調査では「日程について要望したら今年は改善してくれた」などの回答を寄せている。

長く保育園で過ごす子どもの保育は日中の保育活動内容と疲労度とのバランスに考慮し、安心して落ち着いて過ごしながら異年齢の子ども同士の交流が穏やかに育まれる取り組みをしている。気持ちを切り換え、温かな雰囲気で、子どもの希望に合わせて、少人数で楽しめるブロックや好きな折り紙を使って制作や遊びをしたり、日中の保育ではなかなかできない職員と１対１で落ち着いて絵本を見る等、くつろげる場で安心する関わりをしている。

保育時間の長い子どもの保育は、子どもの生活リズムや心身の状態を把握し、安心して充実した毎日を過ごせるよう配慮している。保育形態が時間帯で変わり、職員の入れ替わりがあるため、引き継ぎ時に日中の子どもの様子は連絡帳、登降園表等で確認し、職員間で情報の伝達を確実にしている。日中の保育が延長保育へと引き継がれ、子どもが安心して過ごしている様子は所定の書式に記載し、翌日の早番勤務へと保育が継続する仕組みを整えている。降園時、保護者へ口頭で子どもの姿を伝え、子育てを応援する声かけをしている。

乳幼児時期の栄養摂取カロリーに合わせた献立は毎月作成し、園内調理で毎日様々な給食メニューを提供している。日本の郷土料理をはじめ世界の郷土料理を取り入れ、国名やその国の食文化も感じられる配慮をしている。安全な食材、季節を感じる旬の食材を使用し、楽しく食べる環境を整えている。テーブル・椅子は子どもの年齢、体格に合わせ正しい姿勢で食べる援助をしている。行事食（七夕会、クリスマス会、節分）等、行事がイメージできる献立に特別感を持たせ提供している。また栄養士は子どもの喫食状況を観察し、調理の検討や工夫をしている。

離乳食は子どもの月齢や体調、保護者の要望等に合わせ、味覚形成や咀嚼が育まれるよう配慮をしている。体調により食欲が低下している時には消化のよいメニューや喫食量を調整するなど、子どもが喜び、美味しく食べる工夫と配慮をしている。食物アレルギー対応は医師の診断書を受け、市の指導のもと、代替食、除去食、弁当持参など個別に対応し、誤配膳、誤食に留意し、座る位置などを工夫することで個食にならない配慮をしている。必要に応じ保護者を交え、担任、栄養士、看護師と除去の状況など、細かな話し合いを行っている。

食育計画（乳児、幼児）は保育目標のもと食育目標に沿い、乳幼児期に望ましい食習慣の定着と食を通して心身の健康をめざし、計画的に取り組んでいる。各クラス担任と連携、協同して年齢に応じて旬の食材に触れることから素材の名前を知り、調理（野菜をちぎる）する楽しさを体験している。幼児は年齢毎の活動計画に沿った料理保育で食材の取り扱いや調理器具、食器の扱い方を知る等の料理する体験を通して食を育んでいる。栽培活動は園庭の一角にある畑で季節の野菜など収穫までの体験をしている。給食展示と毎月給食だよりを配付している。　

自分自身で健康で安全な生活を作り出す力を養えるよう年齢に応じた保健指導や危険を回避する方法を知らせる指導・援助などを行っている。戸外活動では、出かける前に道路の歩き方、公園内で遊ぶ時のルール、遊具の使い方など身振りを交えて指導し、安全に戸外活動が楽しめるよう配慮している。看護師の配置により健康の維持増進、病気の予防と早期発見に取り組み、保健計画に沿い健康な心と体を育む基本的な衛生の習慣はどうして身につけることが大切なのか、歯磨きや手洗いなど、介助しながらていねいに教えている。

子ども一人ひとりの健康状態は入園時に提出された各種書類や嘱託医による定期健康診断（０歳児は毎月１回、１～５歳児は年／２回）、歯科検診、耳鼻科検診、眼科検診は年／２回、年／1回市の担当課による歯磨き指導、毎月の身体計測、看護師の健康観察や保護者から体調についての連絡などで把握・記録し、心地よく、健やかに園生活が送れるよう努めている。健診（検診）や計測結果は一人ひとりの健康ノートに記録し、保護者と子どもの健康を共有している。医療的ケアが必要な場合や与薬が必要な時は対応する仕組みがある。

入園面接時に入園のしおり説明と合わせて乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ）の予防のための説明をし、日常の園生活では室温や換気に留意し、０歳児は１０分毎に睡眠時呼吸センサーで呼吸を確認し、体位、顔色を同時に確認し、睡眠チェック表に記載している。１歳以上も睡眠状態を観察している。毎月保健だよりを発行し、感染症予防対策や生活リズムを整える大切さ等の情報を提供している。また、玄関入り口に感染症罹患状況をホワイトボードに記載し、保健指導、感染予防の掲示をしている。

延長保育、障害児保育、アレルギー児対応、一時保育等、保護者との信頼関係の構築、維持に向けて、保護者が安心して子育てと仕事の両立ができるよう個々の事情に配慮し、支援している。日常の送迎時や連絡帳、個人面談、クラス懇談会のほか、園内にご意見箱などを設置して保護者の意向や要望などを把握するように努め、適切な対応につなげている。特に、日々の送迎時などでのコミュニケーションを大切にしており、子育ての相談や保育時間の変更など、保護者の就労や家庭の事情等に配慮し、可能な範囲で快く対応している。

保護者同士の交流の場として、夏祭り、親子であそぼう会、クラス毎の遠足、懇談会などを実施し、できるだけ多くの方が参加しやすいよう日程等の配慮をしている。ほごしゃの会（保護者だけの会）活動の支援や日頃ゆっくり話す機会が少ない保護者同士が気軽に話し合える雰囲気づくりをしている。職員も子どもがさまざまな活動を通して育つ姿や心身の発達の姿、小さなエピソードを保護者に知らせ、喜びや充実感が感じられるよう取り組んでいる。また、保育参加、参観ができることを説明し、子育ての自信や意欲が高められるよう支援している。

日々の送迎時の対話や連絡帳などを通して子どもの発達や育児についての相談は保護者の状況を踏まえ、保護者に寄り添い一緒に考える対応をしている。保護者の状況に応じて個別の相談に応じられるよう園舎内に面談室を設けており、適宜に相談が受けられる配慮をしている。子ども一人ひとりの家庭と園との共通認識を深める、年／２回の個人面談や保育参観、参加後は給食試食を行っている。園とほごしゃの会では年／２回、情報交換を行い、保育環境について共通認識する機会を設けている。年／１回子育て講演会（親業講座）を実施している。

恵まれた自然環境の中、地域に開かれた保育園（社会資源）として地域の行事参加、地域のさまざまな人や機関などと連携して共に育ち合い協力する環境が整えられており、多様な体験や交流を楽しみ、子どもの感性を豊かにしている。更に地域資源を活用して、４～５歳児は朗読ボランティア会による「お話の会」や近隣にサッカーグランドのある大学生によるサッカー遊びの体験をしている。また、専門的な体育あそび、英語あそびは専門講師のもと計画的に取り組まれ、活動をワクワクしながら、楽しみ、地域資源を活用したさまざまな体験をしている。　　

園は地域との関係が意義ある活動となるようさまざまな地域活動や子育て事業を実施している。育児相談以外にも子育て講座や一時預かり保育を実施している。夏祭り、親子であそぼう会は卒園児や地域の方の参加を呼びかけ、七夕会、クリスマス会は３～４歳児の祖父母を招待し交流をしている。和太鼓遊び指導の成果は地域のお祭りで演奏披露し、地域の神社の伝統的な文化、豆まきに鬼のお面をつけて参加する等、地域との関わりを体験している。高齢者施設訪問は年間計画に基づき、ふれあう世代間交流を体験している。　

個人情報の取り扱いは入園に関する事項の説明時に「個人情報の取り扱いについて」を保護者に説明している。保育業務の基本として市の「個人情報保護条例」に基づき、外部の公的機関等とのやりとりでも、虐待等に関する関係機関等への照会・通告をする場合を除き、必ず保護者の同意を得るよう全職員が周知している。ホームページへ行事等の子どもの写真掲載や園内写真掲示等、掲載については、入園時に保護者の意向を確認して同意を得ている。また、必要に応じその都度掲載について確認同意を得ている。

身につけてほしい羞恥心は子どもの発達のプロセスや個性、自尊心を大切に「はずかしい気持ち」が育まれるよう職員全員が共通認識を持ち対応している。日常の保育の中で衣服の着脱は外からの視線に配慮し、裸にならない着脱方法を教え、プール活動時の着脱は外部の視線に留意し、トイレは仕切りで隣同士が見えない配慮をしている。おむつ替えは周囲の視線に配慮し場所を決め行っている。虐待防止については研修会で得た知識や必要な情報を職員会議等で共有し、対応マニュアルに基づいた行動ができるよう確認している。

保育目標に沿い、豊かな心を持った子どもを育み、日常保育の中でその子らしさを大切にし、一人ひとりが主体的に遊べるよう見守りや援助をしている。日々のさまざまな場面を捉え、子どもの様子を保護者に伝える際も子どもに最善の利益となるよう子どもの心に寄り添い、また保護者の子育ての自信や意欲が高まるような対応をしている。子どもと保護者の培われた価値観や生活習慣は、生活全体を把握するとともに、家庭での生活と園での生活の連続性に配慮し、共に育てる支援をし、必要に応じ、市の巡回事業の活用や関係機関と連携する仕組みがある。

園として提供する保育業務に関する基本的な事項を定めた保育園業務マニュアル、危機管理マニュアルは園の職員として運営に関することから専門職としての基本業務を明文化し、一定のサービス内容で提供できるよう作成し、新任、新入職員とは管理職と共に読み合わせを行っている。一定の保育業務に携わりサービスの基本事項や手順が確認できるよう事務室と日常的に保育に関わるマニュアルは各保育室に常備し活用している。保育業務で迷った際にはその都度マニュアルの確認や主任の指導を受け保育実践のスキルアップに努めている。

日常の保育実践内容や保護者対応などのサービス基本事項を含め、改訂が必要とされるマニュアルや提案される事項については関係する会議で検討をし、社会情勢や環境変化に対応するよう必要に応じて改訂・改善をする仕組みがある。子どもの姿を踏まえて日常の保育の質の向上に反映するよう改善に努めている。市としての共通の保育マニュアルはなく各保育園の創意工夫にゆだねられ、検討が進められている。保育サービスの質の向上につながる「保育の質」ガイドラインが共通の手引書となるよう期待したい。

法人や市からの通達、地域や園の情報などは職員会議などを通じて職員間で周知・共有している。今年度より乳児リーダー、幼児リーダー（クラスを担任しない）を配置し、保育現場での実践指導により保育内容のスキルアップや職員間のコミュニケーションの良さ（向上）につながり日常の保育に反映されている。保護者参加の行事について運動会と遠足の日程が近すぎると行事後アンケートを通して要望を受け、行事についての検討を行い今年度から日程を調整する配慮をし、保護者参加も可能となりサービス向上につなげている。