東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の廊下に運営理念、運営方針、保育理念、保育方針、保育目標を掲示しています。また、事務室の壁面に法人の綱領を貼り出しています。保育業務マニュアルに掲載して職員はいつでも確認することができます。毎年法人内の正職員とパート職員全員が参加する全体研修で理念や目標について学んでいます。保護者に対しては見学パンフレットや入園のしおりに記載して入園前のオリエンテーションで説明の上契約をしています。今後は、運営委員会や保護者会等でも話題とするなどして、保護者の理解をさらに深めることの検討も望まれます。

園長は法人の園長会や研修会で役割への理解を深め、職員には職員面談などを通じて園長の役割と責任を伝えています。しかし現状の職務分掌表では管理者の役割や権限に関する記述は抽象度が高いので実務上の見解に齟齬が生まれたことから、次年度より職務や権限・責任を具体的に示すため、園長業務マニュアルを作成しています。その際主任は担任を持たない専任とすることなどを含めて業務内容を明確にする予定です。

園では重要案件を運営案件と園内案件とに分けて検討や決定の手順を決めています。運営案件は本部決定事項であり、園長会での報告を受けて職員会議で報告・周知しています。園内案件は園内や地域との関係で発生した重要事項で、昼会議や職員会議で検討し、決定しています。パート職員は職員会議等に参加していませんが、会議の議事録を回覧して確認印をもらっています。園長は理念や方針に沿った保育目標が立案できるように、パート職員を含む全ての職員と個人面談を行い、会議や日常の声掛けなども含めた周知をしています。

保護者には行事のたびにアンケートを実施しています。その際自由記述欄を設けています。また、毎年度末に「園評価アンケート」を配布して意見を求めています。さらに運営委員会や保護者会でも意向を把握しています。職員には2年前から「就労についてのアンケート」を12月頃に実施して就労環境への意見を求めています。園長は職員面談を行って意向を把握します。保護者アンケートの結果は園内に掲示していますが、園や職員への感謝などの回答が多く、満足度が高いためか特段の指摘事項などはないのが実態です。

中長期計画については法人本部で策定しているとのことですが、園の事業計画を策定するに際してその内容を反映していません。また、園の予算の編成についても法人で策定しているとのことですが、園長は予算にタッチしておらず、したがって予算に対する実績も把握できていません。事業計画の策定については、中長期計画及び園を取り巻く環境分析、前年度の園の運営実績から導かれた課題を踏まえた目標設定が求められます。法人本部と中長期の課題や予算について擦り合わせをすることが望まれます。

事業報告書と事業計画書がつながっていません。事業報告書には前年度どのような取り組みがなされた結果、重点課題となったのかが見当たりません。したがって成果や課題が明示されておらず、達成水準も明らかとは言えません。その結果、事業計画に目指すべき目標や達成すべき到達点が示されていません。課題設定や推進方法について法人本部と園の共通認識をさらに深めることが求められます。計画推進にあたり進捗状況を確認する仕組みも今後の課題です。

全国保育士会倫理綱領や法人の「綱領」を職員室内に掲示しています。法人綱領には「為世為人」を掲げています。また、就業規則の服務規律、保育マニュアルには具体的な行動基準や禁止事項が記載されており、職員はいつでも閲覧できます。さらに法人の全体研修で学び、園内研修において確認しています。研修に参加していないパート職員については研修資料や議事録を回覧して周知しています。自己評価結果では全職員が法・規範・倫理について理解できていると回答しています。

苦情解決制度については園の苦情解決の仕組みを入園のしおりに掲載しています。ご意見箱への投書のほか口頭のものも苦情簿に記録し、運営の改善に役立てています。児童虐待に対して園内研修や会議で理解を深めており、来年度からマニュアルを一新して読みやすく、検索しやすく、事例発見から通報までのプロセスを法改正に適合したものに改め周知する予定です。虐待防止にむけて、保護者には悩みを1人で抱え込まずに園に訴えて良いと声掛けをしています。ご意見箱や苦情解決制度の掲示をより見やすい場所に置く等の配慮が望まれます。

園では地域へ様々な働きかけをしています。「きらきら保育士」は夏休みに一日保育士体験をする行事です。また、中学生に職業体験の場を提供したり、実習生の受け入れもしています。子どもたちが介護老人福祉施設(住宅型)を訪問したり、消防署や交番を訪問しています。消防署の協力を得て地域に向けたAED体験教室や親子消火器訓練を実施しましたが、いずれも参加者が少なく今後の課題です。屋上園庭利用には周辺住民の理解が不可欠です。園入口の掲示板の有効活用、町内会への参加など、近隣との関係を更に深めることが課題です。

法人各保育園は基本理念や方針を共有しながらも、それぞれの個性を尊重した運営をしてきていますが、職務範囲については認識の統一が必要であることから、本部担当職員と園長が擦り合わせを行い、現在の職務分掌表を見直して園長業務マニュアルや保育士業務マニュアル、栄養士・調理師業務マニュアルに再編・充実し、さらに事故や安全関係、感染症対応等のマニュアルについても大幅改定と充実を進めています。2020年4月までに全園に周知してスタートすることを目指しています。

年間計画を立てて地震や火災等の災害時に備えた避難訓練を実施したり、地域に呼び掛けてAED体験教室を行っています。また、感染症対策についても年間保健計画を策定してリスクへの備えをしています。しかし、侵入や経営環境変化なども含めた施設を取り巻くあらゆるリスクを洗い出し、優先順位をつけるといった取り組みや、事業が停止するほどの大災害時に、損害を最小限にとどめて復旧活動を速やかに行うための事業継続計画（BCP）の策定については今後の検討課題となっています。

園が収集し管理する各種情報は回覧用ファイルと書類ファイルに分けて取り扱っています。回覧用ファイルは情報共有のため各職員が確認・サインをします。各書類ファイルは分類に応じて整理保管しており、重要書類は鍵のかかるロッカーで保管しています。また、パソコンからアクセスする際はIDとパスワードを入力する必要があり、そのアクセス記録は本社担当部署が管理しています。今後の課題は、情報の収集・利用・保管・廃棄について規程を定め、情報管理責任者を明確にして全職員とボランティアや実習生に対しても周知し遵守する取り組みです。

職員の資質向上のため独自の「目標管理シート」を使っています。職員は3つの目標を立て、具体的な実行計画を策定し半期の振り返りと達成率を出しています。園長は毎月、実行状況を観察し、指導・面談を行っており、後半の目標につなげています。また、法人事業本部は階層別・知識・実技・認定の計36講座を用意して学びを支援し、外部研修にも積極的に派遣しています。この目標管理制度とともに職種別の「スキル考課シート」を使って人事考課を行っています。今後の課題は職員が長期的な展望にたって複数のキャリアを選択できる仕組みづくりです。

法定福利の制度に加え各種祝い・見舞金制度とともに、長期入院など不就労時の所得補償や社宅補助制度などの福利厚生の諸制度があります。また、休憩時間を必ず確保することや職員が任意に決めることのできる特別休暇「記念日休暇」などの配慮、行事の後の打ち上げパーティーなど職員間の円滑なコミュニケーションづくりが行われています。職員の自己評価結果では「仕事への意欲と働きがい」や「良い人間関係が作られている」などの項目で高い評価結果が得られています。

園には「スターチャイルド・ケアプログラム」という独自の充実した研修制度がありますが、パート職員は研修プログラムの対象になっていません。子どもと保護者に提供する保育サービスは正職員もパート職員も同じ水準が求められています。保育業界の厳しい人材確保競争の状況に対応した、パートの戦力化とか多様な人材構成を生かした運営などが課題となっています。保育所保育指針の提示する「子どもの最善の利益」に立ち、パート職員と正職員との研修機会の格差解消に向けた取り組みが望まれます。

園の情報はホームページとパンフレットから確認することができます。ホームページには、園の連絡先などの基本情報のほか、利用時間と入園料、保育料などの利用料金、一時預かり保育の時間と料金、入園までの流れも掲載し、ホームページからメールでの問い合わせもできます。また、日常の生活の様子や活動の様子を写真で確認することができ、外国人講師による英語カリキュラム、体操講師による体操カリキュラム、食育の様子を載せています。園だよりもホームページに掲載しており、毎月更新しています。

府中市のホームページと子育て情報誌「子育てのたまて箱」からも園の情報を確認することができます。利用希望者からの問い合わせや見学については、園長と主任が対応しています。電話での問い合わせの際に見学の予約をしてもらい、基本情報や利用料金などはホームページで確認してから見学されるケースもあるので、見学当日は主に保育の様子を見てもらうようにしています。見学が在園児への負担にならないよう時間は20分ほどとし、見学者も一組ずつとしています。

利用希望者から問い合わせがあったときに、定員を満たしていることなど園の状況を伝えています。定期的な利用の一時保育は行っていますが、利用希望者がどのような支援を必要としているか問い合わせや見学のときに把握し、一時預かりや産前産後の支援などを希望される場合には、対応している近隣の保育園を紹介しています。

利用開始前に行う入園オリエンテーションで、入園のしおりと重要事項説明書に沿って基本的ルール等を説明しています。入園のしおりには、保育理念、保育方針、保育目標と年齢別の保育計画、年間行事、デイリープログラムがあり、保護者へのお願いとして登園・降園時の注意事項、災害発生時の園の対策と連絡方法、意見・要望等の申し出窓口と解決方法の記載があります。また、重要事項説明書では、個人情報の取り扱いについて説明し、必要な場合は情報提供を行うことへの承諾を得ています。

家庭での食事、睡眠、排泄などの生活状況と、好んでする遊び、癖、落ち着く行動、保育上の留意点等を「入園時ヒアリングシート」に、保護者に記入してもらい、オリエンテーションで詳細に聞き取りをしています。ヒアリングでは、保護者の意向確認と1年後にどのように成長させたいかについても聞き取りをしています。また、保護者の家庭環境についても聞き取りをして、子どもの全体像を把握するように努めています。児童票には特記事項を記載できる欄が設けてあり、利用開始前に全職員が共有する仕組みができています。

利用開始直後のならし保育は、保護者の就労復帰時期を考慮しながら、子どもの負担にならないよう少しずつ時間を伸ばしています。子どもへの配慮とともに、保護者への配慮も大切であると捉えており、登園時に泣いていても、その後どのような遊びをしたか、連絡ノートに記載する内容を、保護者が安心するような事柄を記入するよう指導しています。また、保護者の心配にも寄り添うような助言をしています。退園児には、思い出の品として子どもの作品をアルバムにして渡しています。退園後も行事に招待するなどの交流の機会を持っています。

年間指導計画は、養護（生命の保持・情緒の安定）と教育（健康・人間関係・環境・言葉・表現）の各領域を考慮して作成されています。年間指導計画は、養護と教育の項目のほか、園児の姿と保育のねらい、環境構成・援助の項目もあり、発達や子どもの特性に応じた年間目標を設定しています。年間指導計画には、子育て支援（保護者支援）と健康・安全・災害の項目もあり、3ヵ月を１期として期ごとと年で評価を実施しています。年間指導計画には、園の保育理念（自立の芽を育てる）も落とし込んでいます。

年間指導計画に基づいて月間指導計画、週保育実施計画を立案しています。具体的な保育内容は週保育実施計画に基づいて行っており、各計画書の帳票類には評価と反省を記入しています。園での子どもの様子につては、保育日誌に記録し、内科健診、アレルギー、身体測定など健康に関することは発達記録に残しています。また、発達記録は偶数月に保護者に渡して予防接種の接種状況等を記入してもらうなどの情報把握に努めています。

各指導計画書、記録類に関してはＩＣＴ化されており、職員はいつでも確認することができます。児童票、発達記録に関しては事務室で管理されていて、必要な場合は事務室で確認することができます。子どもの様子は、申し送りノートと保育日誌で共有し、子どもの体調変化など保護者に伝える必要が生じた事項に関しては、登園・降園時間や登園時の体温等を記録している「登退簿」に記録し、メモでも残して伝え忘れのないようにしています。また、週会議でも情報共有をしています。

保育室ではおままごとや積み木などコーナーにさまざまな遊びを準備して、子どもたちが自由に選んで遊べるように環境を整えています。いろいろな場面で子どもたちの声に耳を傾けるようにしています。子どもたちは毎日の散歩のときに見つけた木の実や葉っぱを拾って帰り、思い思いに自由に発想し制作に活かしています。また収穫した野菜を子どもたちの意見を取り入れて給食に利用するようにしています。

現在は認定されている障害のある子どもはいませんが、発達の遅い子どもに対してもゆっくり対応するように気を付け、他の子どもたちにも理解を促しています。そのため周りの子どもたちも困っている子どもがいると自主的に自然に手伝いをするようになってきています。また海外に長く住んでいた子どもから海外の話を聞いたり、その国の国旗を飾ったりして他の子どもにも興味を持たせ、それぞれの子どもの状況に配慮するようにしています。

子どものけんかなどの時は保育士が中に入り、両者の話を聞きそれぞれの気持ちを汲み取れるようにしています。まだ言葉が話せない乳児に対しても分かりやすく言葉で説明しています。そして事前に起こるかもしれないトラブルを想定し、月間指導計画の中に対応策を盛り込み職員間で共有しています。また現在は5歳児がいませんが、今後のために小学校との連携を図ったり同じ学区の他の保育園との交流をもつようなシステムを作ることを期待します。

朝の受け入れ時にはパート職員が正職員の担任と組んで連携を取り、家庭での生活や健康などの様子を直接または携帯アプリを使って確認しています。また降園時は連絡帳を手渡しして口頭でも園での様子を伝えています。延長保育の子どもは、遅番の職員が申し送りで引き継いだ内容に降園までの時間の様子を加えて直接保護者に伝えるようにしています。

少人数での保育の良さを生かし、他の子どもと比較しないように個々の発達などを考慮して目標を定めています。日頃から生活習慣の絵本や紙芝居を使って、食事やトイレトレーニングなどに関心が持てるようにしています。送迎時や個人面談を通じて保護者と子どもの成長の様子を随時共有するようにしています。また入園時には、必ず朝食を十分とり排便を済ませてから登園する習慣をつけるように保護者に伝えており、「入園のしおり」にも記載しています。

連絡帳や携帯アプリの情報から前日の子どもの睡眠時間を把握し、午睡や休憩の時間を調整しています。どうしても眠れない幼児は無理に寝させるのではなく、体を休ませることを1番に考えて職員の横で絵本を読んだり絵を描くなどして静かに遊び、ゆっくりできるようにしています。特に0歳児は月齢差などに配慮し、一人ひとりの生活リズムを崩さないように個別に配慮しています。

子どもが遊びを自由に選びやすいように、おままごとや絵本などコーナー遊びを子どもが見やすく手の届く位置に配置しています。特に制作の時は、個々の遊びを職員がサポートできるようになるべく少人数で行い、集中できるようにしています。また12月頃には今まで遊んできたおもちゃを下のクラスの子ども達に渡し、上のクラスから新しいおもちゃを借りてくるなどして臨機応変に入れ替える工夫をしています。

他の年齢の子ども達と一緒に散歩に行って一緒に遊んだり、出会った地域の人たちと気軽に挨拶を交わしています。近くの姉妹園の子ども達とも一緒に遊び交流しています。また消防署の見学に行ったり、介護老人福祉施設（住宅型）に行き高齢者と一緒に遊んだり、制作したものを直接渡すなどして交流しています。9月には「おじいちゃん・おばあちゃんお招きの会」を開いて自分のおじいちゃんやおばあちゃんを保育園に招いたり、地域の人にも呼び掛けて「親子消火器体験」を開催しています。

晴天時には毎日散歩に行って身体を動かせるようにしています。歩きながら歌いだす子どもがいると、それに他の子どもも反応して大合唱になるなど、お散歩を楽しんでいます。公園では遊ぶ前に必ず遊ぶ前の注意をみんなで考え、危険なものがないかを調べてから遊ぶようにしています。お散歩はコースを複数用意し、「お散歩マップ」を玄関に貼り、その日の天候や子どもたちの様子によって行き先を変えています。また親子遠足では動物公園に行くなど様々なものに興味を持たせ心身の成長に繋げています。

運動会やクリスマス会などの行事の前から、行事に関係する内容の絵本をみんなで読んだり、制作に取り入れるなどして本番への期待感を高めるように配慮しています。体操教室で日頃から体を動かし体力をつけ、楽しみながら運動会に向けて練習をしています。乳児クラスでは保護者にも行事の意義を伝え家庭の協力も仰いでいます。また3才児は本番に向けて準備や練習の過程を大切にし、意欲を高め自信を付けられるように配慮しています。

運動会ではダンスや椅子体操をお友達と合わせる楽しさを説明しながら練習しています。またごっこ遊びの中にも取り入れ楽しく練習するように工夫しています。保護者に見てもらう喜びを感じられるように「かっこいいところを見てもらおうね」と声をかけ、随時褒めて自信がつくようにしています。みんなで協力しておもちつきをしたり、クリスマス発表会でのダンスや劇や合奏をその子どもに合った役割を選んで練習させています。

日本の伝統的な行事の意味を分かりやすく説明しておもちつきやだるまの話を子ども達に詳しく話しており、絵や制作に繋げています。行事ごとに余裕をもって内容を知らせ出欠を確認し、毎回ほぼ100％の保護者に参加してもらっています。準備などの協力をお願いする時は分かりやすい説明を書いた「行事のお知らせ」を配布しています。行事の終了後には必ずアンケートをもらい具体的な意見をもらうようにして次回に繋げています。

だんだん園児が帰ってしまっても寂しくならないように、職員は近くにいて一緒に遊び寄り添って安心できるようにしています。一人ひとりの子どもの希望を聞き、遊びたいおもちゃで遊ばせています。また昼間の保育内容によって疲れているときなどは激しい遊びを避け、体を休められるようにゴロゴロしたりしてリラックスした遊び方を工夫しています。

園児の数が少なくなった場合は合同の部屋で過ごすようにして、低年齢の子どもの面倒を見たり異年齢の子どもと楽しく触れ合って遊ぶようにしています。兄弟のいない子どもでも兄弟のようにかばっていたりしています。保育時間が長くなり保育内容に変化があったり、長時間保育の子どもが遊びに飽きてしまわないように珍しい遊びを教えたり、いつもは出していないおもちゃを出すなどして常に新しい遊ばせ方を提案しています。

給食は一斉ではなく、グループごとに準備ができたところから食べ始めています。行事の時は盛り付けに工夫して、例えば節分の時は調理師に協力してもらい鬼の面の蒸しパンを作ってもらったりしています。また暖かい気候の時にはテラスで食事をして遠足ごっこをしたり、お誕生日会の時には特別なメニューにして見た目にも楽しめるものにしています。

0～2才児と3才児に分けて年間食育計画を立て、食育実施後には「食育実施報告書」に子どもの様子や感想を記録しています。メニューは本部で作成していますが、月に１回系列園での栄養士や調理師がタブレットを使って給食についての会議をし、さらに3カ月に1回集まって会議をしており、行事内容や職員の要望を取り入れた給食を工夫しています。

入園時の面談で保護者から医師の診断書を提出してもらい、毎月の献立表で保護者、担任と栄養士で除去する食材を確認しています。毎日、給食時には担任と栄養士が必ず確認してから「アレルギー児献立表」にサインしています。アレルギーがある子どもはテーブルを分けて、食器やトレーも別の物にし、その子どもは最後に配膳するようにして間違いのないように工夫しています。

お昼寝の後は必ず全園児の体温を測定しています。2才児クラス以上の子どもは活動の区切りで手洗いとうがいを徹底しています。お散歩に出る時は子ども達に注意を促したり、公園などでは遊びに入る前に職員が危険なものがないかの確認をしたり、危険なことを自主的に子どもに発見させたりしています。万一発熱や嘔吐などの症状が出た場合は、素早く他の子どもと離して事務室の奥にスペースを設けて休ませ、保護者の迎えを待つようにしています。

現在は医療的なケアを必要としている子どもはいませんが、発達に不安のある子どもについては市から保健師が訪問した時に相談をしたり、虐待については子ども家庭支援センターからの訪問の際に助言をもらったり、何か気になることがあった時は随時連絡を取って来てもらっています。与薬については基本的には受け付けていませんが、保護者に「与薬依頼書」に記入してもらい、医師から処方されたものに関してのみ職員が対応しています。その他熱性けいれん等不安がある子どもの場合はけいれん予防薬の依頼書兼同意書を提出してもらって対応しています。

乳幼児突然死症候群の予防のために、0歳児は5分毎、1－2才児は10分毎にブレスチェックや姿勢を確認して睡眠チェック表にそれぞれ記録しています。また携帯アプリを通じて保護者向けに月に1回保健だよりを配信し、感染症の予防や流行の情報を送っています。その他市からの感染症などの情報をもらい随時保護者に発信しています。園内での感染症については登園や降園の際にも直接職員が保護者に伝えています。

保育時間の変更、急な延長保育や捕食の提供等、保護者の事情に応じて可能な限り対応するよう心がけています。保護者会があり、園の行事では親子遠足や夏まつり、親子運動会、クリスマス発表会で保護者同士が交流できる機会を提供しています。各クラス代表が出席する運営委員会で提案があり、プール遊びのときのプール参観と親子で給食を食べる給食参観を行い、日常の保育の中でも保護者が交流できる機会を提供しています。

職員は担任以外のクラスでも子どもの状況を共有しています。園長は職員に対して、行事のときには保護者に積極的に話しかけるよう指導しており、保護者からの相談を受けやすい環境を作っています。家族アンケートに寄せられた意見には、「職員全員が笑顔で話しやすい」、「保護者に優しく寄り添ってくれる」等、保護者との信頼関係が築かれていることが伺えます。園での子どもの様子を知らせる連絡ノートでも、交換日記のようにやり取りをしているケースもあり、きめ細やかな対応が満足度につながっています。

家庭での子どもの様子や園での様子は、携帯アプリで保護者と共有しています。職員は送迎のときに子どもの様子を把握するほか、保護者の様子にも気を配り、子育てに悩んでいる様子がみられたときはさりげなく声をかけています。また、子どもの発達に応じて『靴下が履けるようになる』など個別に生活目標を設定して個人目標シートを作成し、保護者に渡しています。毎月、目標の達成度を保護者と共有し、子どもの成長を保護者と一緒に見守っています。また、朝食を摂る大切さも保護者に分かりやすく知らせ、養育力向上にも取り組んでいます。

近隣の公園には、ほぼ毎日散歩に行っています。公園で拾った木の実や木の葉を使って制作活動をしています。スーパーや魚屋に食育の材料を買いに行くこともあり、3歳児は消防署に見学に行っています。園で行った消火器訓練では、消防署からはしご車が来て消火器の使い方の指導を受けています。介護老人福祉施設（住宅型）の入所者が道に迷って園に立ち寄ったことから、その福祉施設との交流が始まり敬老会などの行事に招待されています。

園が主催する夏まつりに近隣の方を招待しています。消防署の方が来訪して行ったＡＥＤ体験では、近隣の方に参加を呼び掛けています。法人で主催している保育士体験「きらきら保育士体験」のチラシを小学校、中学校、高校に配り、今年度は8名が参加しています。「きらきら保育士体験」では、子どもたちと一緒に給食を食べて、エプロン姿の記念写真を撮り、体験証カードを渡しています。

ホームページに個人情報の取り扱いについて項目があり、法人の個人情報保護に関する方針のページにリンクしています。個人情報の取り扱いに関しての法令、国が定める指針その他規範を遵守することとし、個人情報の利用にあたっては利用目的を特定することとしています。入園前のオリエンテーションで個人情報の取り扱いについて保護者に説明し、利用承諾書を用いて同意を得ています。また、ホームページ等への写真掲載についても同意書を交わしています。

2歳以上の子どものトイレは全て個室になっています。０、1歳児のオムツを替えるときは、トイレで個別に行うようにしています。テラスで行うプール遊びは、外からは見えないようにタープなどで目隠しをしています。おもらしをしたときには、叱ることはせず他の子に分からないように対応することを心がけています。職員は、子ども一人一人の好みや習慣、特性を把握し、子ども、保護者との信頼関係を築くよう努めています。

入園前のオリエンテーションで家庭での生活の様子を把握し、可能な限り対応するよう努めています。皮膚の弱い子どもには、虫に刺されないよう長袖の服を用意してもらい、保育中に服薬しなければならない場合は与薬表を提出してもらい対応しています。朝食を食べなかったり栄養補助食品ですませている場合には、食事の大切さを理解してもらえるよう保護者との面談に栄養士も同席しています。園長は、職員全員が子どもの担任であると思って保育するよう指導しています。

法人の系列保育園共通のマニュアルがあります。マニュアルは子どものストレスや虐待などによるＰＴＳＤの留意点等の対応、事故防止など子どもの安全に関するものや苦情・要望対応のマニュアル、調理室の衛生管理のマニュアル、災害時対応マニュアル等が整備されています。見直しや改訂は法人で行っており、事務室で保管、管理しています。必要な場合はいつでも閲覧でき、職員会議でも確認しています。

入園のしおり、重要事項説明書は系列保育園とともに見直しを行っています。保育については、職員会議で随時見直しをして職員からの意見、提案を取り入れるなど、サービスの向上を心がけています。保護者からの意見・要望等については、クラスの代表が出席し年2回開催する運営委員会などでも収集しています。保護者が交流する機会がほしいという意見があり、保護者が参加できる行事として親子給食参観、プール参観を行っています。

保育、業務についてマニュアル化されていますが、保育については子どもの状況や環境等、必要に応じて見直しをする柔軟さがあります。また、入園前の子どもの発達状況や家庭環境、保護者の意向等の情報共有もされていて、全職員が子どもの担任であるという共通認識を持って取り組んでいます。個人目標シートは子どもの発達に応じて目標が示されており、マニュアル化されていない個別サービスについての丁寧さが見受けられます。