東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念「自ら伸びようとする力」「後伸びする力」「五感で感じる保育」、「安全＆安心を第一に」「いつまでも想い出に残る施設であること」など4つの運営理念を系列全園で掲げている。これらを母体の企業群の経営理念「こどもたちの笑顔のために…」とともに、職員には新人教育や携帯カード「クレド」、保育の全体的な計画への記載などによって理解と実践を促し、保護者には見学・入園時の説明などによる周知を図っている。また「やさしい心」「くじけない心」「ものを大切にする心」を園目標とし、保育理念・運営理念とともに玄関に掲示している。

園長及び主任・副主任が経営層として、上記の運営理念にも掲げられる安全・安心の徹底や職員の働きやすい職場づくりを組織運営の軸とし、現場の統括や職員への指導、保護者・行政対応など、本部策定の「保育園業務マニュアル（以下『業務マニュアル』）」などに示される職責の遂行に努めている。また職員の発想や創意工夫の尊重も重視し、徐々に主体性を持ちつつある現場の活力を促し、意見の吸い上げとその保育や運営への反映にも取り組んでいる。区の主導で展開される地域の他園との交流なども活用し、保育の環境や活動の充実にも注力している。

園運営や保育などについての園全体に関わる案件は、経営層の協議によって方向性を確認し、毎月参加可能な常勤職員が参集して行う職員会議などで組織としての総意を集約し、決定している。これらの欠席者を含む組織全体への決定事項などの周知は、各議事録の確認や個別の伝達などにより行っている。毎日の昼礼も設けているが、体制上の制約などから組織全体での情報共有や案件検討の場としての活用を課題としており、よりよい方法を模索している。保護者には書面の掲示・配付や連絡通信アプリ、懇談会・運営委員会等で、各種決定・変更等を伝えている。

中・長期的な課題解決や長所進展のための計画として、昨年度から5か年の計画を定めている。「地域との交流」「保育室の環境」「新保育指針」「食育活動」の5分野で、各年度の主な取組と実行・完了時期の目安を表示し、地域向けの開放活動や室内環境の充実など、計画中の取組がなされている。また保育や行事、避難訓練や食育活動などサービス提供の分野別に、年単位の計画と月・週や実施ごとの単位の具体的な実行計画が作成されている。保育の年間計画の期ごとの反省や行事の準備工程のカレンダーなど、活動内容に応じた進捗管理もなされている。

保護者の意向はクラス別の懇談会、希望する保護者が出席可能な運営委員会での傾聴のほか、行事後の感想・要望収集などによって把握しており、園運営や保育・行事等の参考としている。現場の職員の声は前述の各会議のほか、園長による年間複数回の個別の面談などから把握し、同様に課題抽出に活かしている。また内覧（見学）やリズム遊び・体操を体験できる地域開放行事で来園する未就園世帯から、保育や子育てに関する要望・悩みごと、必要とするサービスなどを把握しており、地域開放行事後のアンケートでは期待するイベント等の記入欄も設けている。

区の公私立・私立の各園長会、地域内の保育所同士で行われる公開保育等を通じ、区内の他園との交流がなされており、保育・教育や福祉に関する地域内の状況、各園のさまざまな取組などを把握する機会となっている。国や自治体の政策・制度の情報は、左記の園長会や区・都発出の各種通達・資料、本部の園長会と各種発信などから収集し、幼児教育無償化や保育所保育指針改定をはじめ、業界や制度の動向を把握している。園の予算やその執行状況は本部が全体を管理し、定員充足の状況や収支の増減・見通しなど、経営状態を園と随時共有している。

昨年度末に食事や午睡・排せつなど保育中の各場面における保育者の子どもへの言動について、チェックリストによる自己点検と会議での話し合いを行い、子どもに対する虐待的言動の排除の徹底を組織内で確認している。また前述の業務マニュアルやクレドに、身だしなみや各種マナー等の社会人としての基本心得、人権擁護・虐待防止、個人情報保護や反社会的勢力との接触禁止など、経営理念「こどもたちの笑顔のために…」を職員・保育者として実践するうえでの倫理・規範が示されるとともに、入職時の研修を通じた各職員への啓発がなされている。

第三者委員を含む相談・苦情の受付窓口について、玄関での掲示や入園時の説明によって保護者への周知を図るとともに、玄関に設置の「ご意見箱」や毎日の会話・連絡帳、個別の面談などから各保護者の意向・要望を把握し、必要に応じ本部と協議するなどして最善の対応に努めている。児童虐待については各職員が日々の着脱や送迎などの場面で子どもや保護者の状態に心を配り、予兆や事例の察知に努めるとともに、必要が生じた場合は適宜職員間で情報を共有し、本部への報告と行政・関係機関と連携した支援を行う体制を整えている。

ホームページや目黒区の各種媒体で園の情報を発信するほか、実習生やボランティア・体験学習生等受け入れの本部共通のガイドライン・マニュアルが整備されており、職場体験の中学生が来園している。また今年度8月から在園児が行うリズム遊びと体操を地域の未就園児にも開放しており、見学者などへの運動会や夏祭りへの誘いかけも行うなど、地域向けの施設機能の提供を本格化させている。前述の区の公私立・私立の各園長会への参加を通じ、区内の他園との交流もなされており、地域別のグループワークでの情報交換などに加わっている。

子どものケガは詳細を主に直後の昼礼での報告により組織内で共有し、防止対策などを確認するとともに、所定の様式に記録している。また本部が系列各園の各種事故・ケガを随時配信しており、事象のレベルに応じ、園内で情報共有や自園に読み替えてのケーススタディを行っている。ヒヤリハットもクラスごとに察知と共有に取り組むこととし、活発な掘り起こしによる現場のリスクセンス向上を課題としている。夏季の「暑さ指数」に基づく散歩・プール活動等の制限、子どもの睡眠時の呼吸・体勢等の確認など、熱中症・ＳＩＤＳへの各対策もなされている。

保育中のさまざまな場面で起こりうる事態や心肺停止時の蘇生法を確認する「いのちを守るＣＰＲ訓練」を毎月実施するほか、今年度は他県での交通事故を受け、行き先別の移動経路や危険箇所・安全対策の確認など、散歩時の安全確保に取り組んでいる。また防犯訓練も年2回の計画で行うほか、火災や地震・浸水発生時を想定した毎月の防災訓練を実施し、災害時の対応や保護者との連携を確認している。災害後の事業再開・復旧については本部策定の地震・防災ガイドラインに必要な取組が列挙され、より具体的なＢＣＰの策定を系列園共通の課題としている。

情報管理に関する各種規程・マニュアルが整備され、職員には入職時に各種情報の取り扱いや機密情報の口外・持ち出しの禁止、ＳＮＳ利用時の注意等に関する教育がなされている。園内ではＰＣや各種情報へのパスワード設定、外部記憶媒体への保存禁止など、電子情報の漏洩防止を図るとともに、業務で使用する各種書類は、用途や機密性に応じ、事務室内の書庫で適宜施錠管理している。保護者には個人情報の利用目的や児童票等の自己情報の開示・閲覧、関連会社との相互利用などについて、入園時に説明と書面による同意確認がなされている。

常勤者採用における応募者最寄りの園での面接実施、エリア別・園別の採用枠設定による希望地域・園での入職や、早朝・夕方に勤務可能な非常勤者の優遇採用など、多様な仕組みによる必要な人材の確保に努め、内部職員による紹介への報奨金制度も設けている。また内定辞退や離職の防止を目的に、配属・異動決定の早期化や内定者のＯＪＴのための入職前のアルバイト勤務制度なども実施している。職位・経験年数別の職員の能力・研鑽の指標として「保育士人材育成ビジョン」が策定され、園内では職員への配付によって面談等の参考とされている。

常勤職員には半期ごとに啓発目標・研修受講予定の設定と成果確認を行い、園長の確認と助言を受ける仕組みを設けるほか、先輩・後輩間で個別指導を行う「チューター制度」では、先輩職員への園長の助言、園長に提出される報告書様式の整備など、指導力向上の支援がなされている。また常勤者必修の階層別研修、非常勤者も受講可能な選択制の各社内研修が多様なテーマでそれぞれ整備され、職員に受講が促されるとともに、都の「キャリアアップ研修」や区主催の各種研修、地域内の各園の公開保育への派遣など、社外の各種研鑽機会も活用されている。

毎月の職員会議を活用し、子どもの日々の成長の一場面を可視化・言語化して育ちを記録する「ドキュメンテーション」作成をテーマに園内研修を実施し、各職員が考察を伝え合うことで互いの保育観・子ども観を知り、共感や気づきの獲得につなげている。また今年度全社的に進められる職員同士のコミュニティ形成や各エリア等でのイベント企画の支援など、同僚性の向上を意識した取組のほか、賃金改善や処遇とも連動する人事考課制度、勤怠・休暇管理や意向把握、ストレスチェックや相談・カウンセリング窓口など、労働環境の各種整備もなされている。

本部のホームページでは、「安全＆安心を第一に」「いつまでも想い出に残る施設であること」などの4つの運営理念や3つの保育理念のほか、系列園で提供されている英語・体操・リトミックの年齢別のねらいや活動内容、野菜の栽培やクッキングなどの食育プログラム、インクルーシブな保育のための発達支援など特色的な取組の情報がさまざまに掲載されている。また運営する施設ごとのページも設けられ、園の概要や実施事業、延長保育の時間帯と料金とともに、ブログでは写真にコメントを添えて日々の活動や子どもの姿、行事の様子などを紹介している。

見学者への配付用としてＡ4三つ折りのパンフレットを準備し、園の概要や運営理念や保育方針・一日の流れ、日々の健康管理や持ち物、給食やおやつの方針などを記載している。未就園児対象の地域イベントのポスターを玄関の門に掲示したり、見学者に紹介するなどして参加を募っている。目黒区のホームページには、区内の公私立の認可園の情報が掲載されており、当園についても所在地・連絡先や定員構成などの基本的な情報が確認できるほか、区役所窓口等で配布される入園希望者向け冊子にも同様の情報が掲載されている。

見学は電話等での予約を基本として受け付けており、希望者の都合に柔軟に応じつつも、申し込み状況により個別または複数組での受け入れを行っている。日々の子どもの活動や姿を見てもらい、その説明を行ったり、食事の内容や日々の持ち物、園庭がない中でも公園や園前のスペースを活用していることなど、園の特色や活動の工夫を添え、利用希望者の求める内容を重点的に伝えられるようにしている。また質疑応答に応じたり、親子体操・リトミックなどの未就園児対象の地域イベントの案内をしている。

入園が内定した世帯には、「入園のご案内（重要事項説明書）」及び「入園のしおり」に基づく説明を行っている。説明の際には園長が行っており、運営理念・経営理念と園の目標、主な保育プログラムなどの基本的な情報のほか、延長保育利用や各種の実費負担、災害時の対応や個人情報利用などの重要事項、登降園や送迎・服装など利用に関するルールや年間の主な行事、一日の生活の流れや使用する各種日用品、食事・保健など日々の利用に関することなどを伝えている。この重要事項の説明と個人情報・子どもの肖像等の利用に関する同意を書面で得ている。

個人面談を行っており、保育提供に必要な子ども・家庭の各種情報の収集を行っている。「入園前面談シート」をもとに、子どもの集団保育経験やアレルギーの有無、けいれん・ひきつけの既往などのほか、食事・睡眠・排せつ等の発達状況、利用時間や後述の「慣れ保育」の希望、家庭の育児方針や要望などを把握している。また離乳やアレルギーなどの配慮が必要な事項があれば、栄養士との面談も行っている。これを関係職員間で共有して園生活での個別配慮に備えている。

面談時には入園直後の環境変化に伴う子どもの負担軽減やＳＩＤＳ発生リスクなども説明したうえで、保護者の理解が得られるよう努めている。また保護者の就労等の状況や子どもの状況等を踏まえ、1～2週間程度を目安として慣れ保育の日程を設定しており、可能な方は保護者と一緒に子どもと過ごしたり、食事の様子を見てもらうなど、園の取組への理解や保護者の安心感につながるよう配慮している。また卒園後の夏祭り・運動会への誘いかけなど、利用終了後の支援継続のための取組も行っている。

入園時の子どもの情報は職員会議で共有を図り、一人ひとりの育ちに応じた支援を行っている。入園後は0～2歳児は毎月個別計画を策定し、成長差が著しい一人ひとりの発達に寄り添った保育を実践している。保護者からの要望は年2回の個人面談及び運営委員会で聴取している。保育の様子は保育参加に参加をすることで、日常的な保育の様子を知ることができるほか、要望があれば給食や離乳食を体験することもできるなどの配慮も行われている。

全体的な計画を策定し、年・月・週日の各指導計画の作成と保育実践へと展開させている。また体操・英語・リズムの活動は年間でのプログラムを構成し、年度末には内容を振り返るとともに、翌年のプログラムに活かされている。各計画は所定の期または月・週末に反省を行い、その後の計画作成につなげており、月1回発行のクラス便りに各学年のねらいを記載し、保護者に知らせている。全体的な計画と年・月・週日のねらいの整合性については若干の課題も見られ、目指す保育の根幹である全体的な計画をより実践に活かすうえで、さらなる検討も期待される。

毎日昼礼が行われ、子どもの様子や保護者からの伝達事項の確認をしている。月1回の職員会議では各学年の子どもの様子や次月の計画及び当月の振り返りが共有され、行事計画についても検討されている。時間帯によって参加できない職員は議事録で確認を行い、すべての職員が内容を把握できるような仕組みが整えられている。園では記録や各計画類の提出日時についての各職員の時間管理や、閲覧記録についての徹底を図る工夫などを今後のさらなる課題としてとらえている。

子ども一人ひとりの成長発達は適宜児童票に記録を残し、成長の推移が図られている。0～2歳児は毎月個別計画を策定するとともに、発達に気になる様子が見られた子どもにも毎月のねらいや様子を書面に残し、必要であれば保護者との面談を行っている。0歳児の部屋は面積的なゆとりに配慮がなされ、それぞれの子どもがハイハイをしたり、歩行し始めの子どもが安全にのびのびと過ごしたりできる環境となるようにしている。また各保育室には発達に沿った玩具や教材を子どもの目と手の届く位置に整え、自身で遊びを選べるようにしている。

特別な配慮が必要な子どもも他児と生活をする中で、何か課題が生じた際には大人が介入する前に、子ども同士で自然と助け合う姿が見られており、職員は子ども同士のやりとりを見守り、大人の手が必要な時は手助けをするなどの支援に努めている。定期的に区の専門機関や会社の巡回指導の職員が子どもの様子を観察して必要な援助や支援の方法の助言を仰ぎ、必要であれば保護者にも伝えている。子ども同士のトラブルが発生した時は、保育者はジャッジをせずに双方の気持ちを汲み取った対応を心がけている。

食事や小集団活動ではあらかじめグループを決めて活動を行っているが、5歳児は定期的にグループを変えてさまざまな友達と関われるようにしている。就学に備えて何が必要なのかを小学校の教員と情報交換を行い、日常的な所作を子どもたちに伝え、必要であれば保護者にも協力を仰いでいる。所作は過度にプレッシャーをかけることなく、できることから始めるようにしており、ハンカチを携帯したり、トイレの和式便器に慣れるなど、安心した仲間たちとともに楽しみながら身につくようにしている。

登園時は担当が保護者に「お変わりありませんか」と声をかけ、家庭での子どもの様子を聴き取り、把握した内容は伝達表に記載をして職員間で共有を図っている。また登園時に体調不良の様子が見られた場合は小まめに検温をし、体調の急変を防いでいる。乳児は緩やかな担当制がとられており、担当の保育者との愛着形成を築き、安心した関係性の中で過ごすことが、子どもの自尊心や自己肯定感が培われている。降園時も可能であれば直接話せることを大切に考えているが、乳児はさらに連絡帳に一人ひとりの様子を記入して伝えるようにしている。

トイレトレーニングは集団で行うことなく、個々の排尿間隔を把握してほぼ一定になった頃より、保護者と連携を取りながら進めている。一人ひとりのペースはクラス会議で共有を図り、担当保育者が中心になり、子どもの意欲やペースを尊重することを大切にしている。着脱は着替えがスムーズに進めるように自分のカゴにはマークが貼られ、脱ぎ履きしやすいような手作りの椅子が置かれて自発的に取り組めるような工夫がある。担当保育者は段階的な見守りを行い、自分でできたという達成感を抱けるようにしている。

午睡は長時間を園で過ごす子どもが安定したリズムを整え、一日を通して健康的に過ごせるように静かな環境の中で身体を休める時間としている。室内は顔色が分かる程度の採光に注意を払い、0歳児は5分、1・2歳児は10分ごとに呼吸・状態のチェックを行っている。午睡の環境は落ち着いて眠れるようにいつでも同じ場所に寝具が用意されている。年長児は就学に向けて徐々に午睡時間を減らし、年長の時間として机上遊びや制作などを行って過ごすようにしている。

乳児の保育室はコーナーごとに玩具や絵本等の置き場所が区分されており、子どもそれぞれが好きな遊びに興じたり、一人でも集中して遊べる空間の確保がされている。幼児クラスは廃材を活用して個々や友だちと協力して作品を作り上げることに集中している姿が見られ、活動によって遮られる時は作りかけを保存する場所を確保して、最後までやり切る喜びを感じることができる配慮が行われている。絵本の読み聞かせは活動の合間や自由遊びの時間帯に積極的に行うようにし、発達に合わせた絵本を読み込み、言葉での表現や言葉のリズムなどが養われている。

幼児の朝の会では一日の見通しを伝えたり、出かけたい散歩先などを子どもたちとの会話から決めるなど、子ども同士でのやり取りの中で聴く力や言葉に発する表現力が養われている。定期的に行われている英語指導・リズム遊びは子どもが自発的に表現することで自信につながり、言葉や全身を活用して表現する楽しさを感じている。体育指導は年間プログラムを策定し、発達に即した内容を考案し身体機能を高めている。ルールのある遊びも採り入れられ、遊びを通して仲間と協力することや力を合わせることなどを学んでいる。

天気の良い日は戸外活動が行われ、交通ルールを確認しながら安全に散歩を楽しみ季節の移ろいを感じながら、子どもの探究心や好奇心を深めている。幼児は徐々に行き先を延ばすことで脚力がつき、健康増進にも役立てられている。散歩先で蝉の抜け殻を収集して観察をしたり、落ち葉や木の実などを活用して見立て遊びをするなど、子どもなりの創造をふくらませて遊びにつなげている。体調不良等で戸外遊びができない時は異年齢の子どもたちが集まり、室内玩具で自由に遊べるなどの配慮も行われている。

各行事の内容考案については子どもとまずはテーマを決めてから、具体的にどのような内容にするのかを計画している。今年の夏祭りは動物をテーマに手作りの模擬店で動物に関したさまざまな催しを設け、親子や保護者同士の親睦が深められている。年長児が取り組むお神輿は色染めしたもので提灯を作り、園前の道路を子どもたちだけで練り歩く経験が得られている。その中で保護者や近所の人々からの応援を受け、緊張した面持ちながらもやり通していた姿が見られていたとのことである。

運動会は「笑顔」をテーマに掲げ、日頃の生活や保育の取組を笑顔で楽しみながら表現する場とし、子どもの笑顔の表情で作られた入場門や親子で制作した万国旗を掲げ、手作りならではの温かい雰囲気を大切にした行事となっている。親子で楽しめる一日となるよう、親子競技を中心に行われ、日頃幼児クラスで取り組んでいる体育指導を競技に盛り込んで、大勢の人の中で子どもが生き生きと挑戦する姿が見られているほか、始めの言葉や終わりの言葉、競技見本などの役割を年長児が行うことで、一人ひとりが主役となれるような場面が設けられている。

年間行事は年度当初に年間計画表として保護者に配付され、年度当初のクラス懇談会や各種お便りで内容を保護者に伝えている。夏の年長児の「お泊まり保育」については、行事を行う目的や事前に保護者の協力を得たいことを書面等で伝え、保護者の理解とともに不安が軽減されるような工夫に努めている。また「お泊まり保育」の様子は秋の懇談会時にも動画で保護者に伝え、親元を離れて仲間とともに協力し合って過ごす姿を通して、子どもの成長を感じてもらえるような取組が行われている。

一日を通じて子どもの生活リズムが安定して保たれるように、体調が悪い様子が見られた場合は小まめに検温をしたり、静かに横になって過ごせるような場所の確保をするなどの配慮が行われている。0歳児の部屋は食事と遊びのコーナーを緩やかに分けて天蓋も用意され、家庭的な雰囲気の中で一人ひとりが安定した時間を過ごせるような環境の工夫がある。最終的な延長時間帯は0～5歳児の合同保育となるが、一定の時間までは乳児と幼児で部屋を分けて過ごすようにしている。

乳児の部屋の出入り口にはカーテンで目隠しがなされ、お迎えに来た保護者の姿で遊びが中断されないような工夫がある。特に夕方はスキンシップを大切にしており、保育者の膝の上で絵本を読んだり、わらべ歌でふれ合い遊びをしてお迎えを待つ姿も見られている。夕食の提供時には楽しく食べることを目的とし、無理に食事を促すことなく、異年齢の子どもたちと会話をしながら楽しく食べられるような雰囲気を見守っている。また延長時間帯には専用の玩具を用意するなど特別感を味わえるような配慮も行われている。

乳児クラスは落ち着いて食を進めることができるように、座る位値をあらかじめ決めている。緩やかな担当制をとることで、食事の進み具合や偏食傾向などが把握され、子どものペースに寄り添った支援となっている。離乳食は1対1を基本としながら、自発的な食の進みが見られた頃より徐々に2対1での関わりを行っている。年齢に応じて幼児は自分たちで配膳の準備をしたり、月1回のランチの日は異年齢合同で食べることもあり、バイキング形式で自分たちで食事を盛り付けるなど、楽しい機会となっている。

系列園共通の献立は2週間サイクルメニューを採り入れており、1週目での喫食状況を把握して形状や味付けなどに変化をつけ、より食が進むような工夫が行われている。月1回の「お楽しみランチ」では季節の食材や伝承行事を盛り込んだメニューを設定したり、プレートで焼きそばやチャーハンを作ってトッピングをするなど、子どもが当日を心待ちできるような内容が考案されている。食物アレルギーの子どもは医師の診断に沿って除去食材を確認し、安全な提供を目指し複数確認をしたり、判別しやすい配膳方法を採り入れている。

食育活動を通じ、食べる楽しさに加えて食への興味も促す取組が行われている。敷地内にプランターを置いて野菜を育てるほか、年齢に応じた調理活動も毎月行われ、野菜を積極的に食べたがらない年齢の子どもたちに春巻きを提案し、野菜に触れ調理活動をすることで、苦手意識の抑制につなげるなどしている。また年長児の「お泊まり保育」では食材の買い出しからカレー作りまでの取組を行い、それぞれの役割をあらかじめ決め、協力し合って調理活動に取り組み、美味しさとともに達成感を感じられる体験となっている。

看護師が絵本や紙人形劇などを用いて子どもにわかりやすく伝えており、手洗い・うがい・歯磨き、咳エチケットなどの自分の健康や身体の仕組みなどを知る機会ともなっている。また幼児では体調が悪い時には自ら大人に声をかけるようにしたり、乳児では健康確認をするなどして、自分の身体への関心を持てるような働きかけもしている。日頃から散歩の際には子どもたちに交通マナーやルールなどを伝えるほか、警察による交通安全教室にて映像を見たり、機器を用いて実際に交差点の渡り方を体験するなどして、これらの理解を深めている。

子どもと一緒に手洗いをしたり、掲示を見ながら歌いながら取り組むなど、日頃からの習慣につなげている。毎月の防災訓練では子どもたちに避難時の約束ごと、防災頭巾のかぶり方や避難靴の履き方なども伝え、体験を重ねる中で学べるようにしている。朝の受け入れ及び保育中の各場面などで一人ひとりの子どもの体調を確認し、保育士と看護師が連携を図りながら健康管理を行っており、変化が見られた場合には適宜保護者との連携のうえで対応している。また嘱託医による内科健診・歯科検診が定期的に行われ、健康状態や発達の推移を把握している。

玄関に手指消毒液を常備し、流行時の励行を依頼し、保護者も含めて園内での感染症の発生予防に努めるほか、便りにはＳＩＤＳや誤飲、児童虐待をはじめ、日常生活で起こりうる子どもの安全配慮や各種リスクを伝える内容が掲載されている。また昨今の気候と子どもの安全対策の強化を考慮し、熱中症に関する園の活動の指針や方針なども掲示にて知らせている。「スタンダード・プリコーション」（標準予防策）の考えのもとで嘔吐や便等の発生後には、お迎え時に保護者に伝達漏れがないようにしながら、家庭での対処を示した書面を添えて説明している。

保護者の就労等への支援として土曜・延長保育を実施しており、日々の急な残業等での利用時間の変更に柔軟な対応を行うほか、アプリ配信の導入、使用済みオムツの持ち帰り無しなどの負担軽減や利便向上を図ったり、送迎時の対話や個人面談などで各家庭の状況等を把握して可能な支援に努めている。懇談会や運営委員会で保護者参加型の行事に関する意見を把握し、それを踏まえて土曜日を中心として日程を定めており、年間行事予定の配付と開催前の案内をするなど、保護者が見通しを持って参加しやすくなるような配慮も行っている。

0・1歳児は園内で親子レクリエーションを開催しており、ふれ合い遊びをしたり、身体を動かす活動をするなどして親子で楽しむとともに、保護者同士の親睦を深めるきっかけ作りを提供している。クラス懇談会（年3回）では保護者同士で自己紹介をしたり、育児に関連するテーマをもとに皆で歓談をしながら、他の保護者の経験談や意見などを聞くことで子育てのヒントや悩みの解消の一助となるようにもしている。また運営委員会（年2回）では園の方針等を伝えたり、保護者の要望等を聴き取り、意見交換を図る機会ともなっている。

保護者の保育参加の機会も年2回設け、子どもと一緒に散歩に行ったり、絵本の読み聞かせをするなど、保育士体験を行えるようにしている。クラス懇談会では園の運営や保育・教育の方針、各年齢の子どもの発達の傾向や見通しなどを伝えるとともに、写真や動画などを用いて日頃の活動や子どもの園での姿など、より理解が深まるような工夫も行っている。またその日の様子は写真とコメントを添えた報告を玄関に掲示するほか、アプリを活用して左記の日々の様子と毎月発行する各種便りを配信している。

食材業者との連携のもとで出汁の飲み比べや多様な昆布の種類を知る経験をしたり、話を聞く機会があるほか、野菜に触れたり、話を聞いたりするなど、子どもの食を通じた興味・関心を引き立てる取組が行われている。年長児は図書館で本を借りたり、遠足では電車に乗って出かけ園内動物園で小動物に触れるなど、子どもの視野を広げる活動となっている。さらに区の専用バスを利用して林試の森公園に出かけ、広場で走ったり、遊具等で遊ぶなど、自然や季節を感じながら身体を動かして遊べるようにもなっている。

各種の行事や、リトミック・体操の講師による活動などは地域の未就園児を招いて一緒に活動を行う機会となっており、夏祭りでは周辺をお神輿を担いだり、園内でゲームや食べ物などのコーナーで保護者や卒園児・地域の方などと一緒に夏ならではのひと時を楽しんでいる。区内の私立・公立の保育所の5歳児が集まり、ドッジボール大会を行いながら、いつもと違った集団の体験や交流が行われるほか、散歩の際には近隣の消防署や警察署の方と挨拶を交わしたり、やり取りを楽しんだりしている。

保護者には入園時に、関連会社との相互利用を含む各種情報の取り扱いについて説明と同意確認を行い、これ以外の情報を外部とのやり取りする必要が生じた場合は、別途保護者に確認したうえで適切な対応を行うこととしている。子どもの羞恥心への配慮として、乳児のおむつ交換台は人目に晒されない場所に設置し、着替えの際には乳児から裸にならないような手順を知らせている。また毎月の身体測定は男女別に行うようにし、異性の前での着替えに違和感を覚えている子どもにも配慮をして、別の場所の設定やパーティションの設置を行っている。

当園では担当制保育（0～2歳児）の導入とその推進を行っており、集団での保育においても一人ひとりに目を配り、丁寧な関わりができるように意識している。新たに棚等を設置してコーナーを充実させることで少人数での遊びができたり、子どもが活動に集中できるよう環境構成を工夫したりするとともに、その中で大人がじっくりと関われるよう人的・物的な環境の充実に努めている。またクラス会議を中心として子どもとの関わりや配慮などを共有し、また子ども一人ひとりの状況等を伝え合い、日常的な生活の中でそれぞれに合わせた支援に活かしている。

本部策定の虐待関連のマニュアルには虐待の種類や早期発見のポイント、具体的な対応などが示されており、事務室に常備するほか、虐待対応のフロー図や児童相談所及び区子ども家庭支援センターの連絡先を掲示し、必要時の対応や関係機関との連携を行うことができるようにしている。また社内の階層別研修や自由選択研修で虐待の関する内容が設定されるほか、必要に応じて会議で報告したり、研修レポートの閲覧によって組織内で学びを共有化する仕組みとなっている。

運営理念・保育理念、社会人・職業人としての種々の規範や保育実践の各場面における具体的な実践・対応、安全・保健衛生や各種社内制度など、職員が日常の執務において心得るべき各種の基本の全般が「保育園業務マニュアル」に示されるほか、保健や虐待など分野別のマニュアル類が別途整備され、事務室にて閲覧に供している。また熱中症・虐待・事故等の対応などについては、手順の流れや連絡先などを示した書類を事務室内で掲示し、必要時及び緊急時に職員が迷わずに対応できるようにしている。

園内各所に熱性けいれんのチェックリストや嘔吐処理セットを準備し、日常や時季ごとで生じうる事項への速やかな対応に備えるほか、毎月、緊急時のさまざまな想定・設定をしたうえで、職員の役割分担や心肺蘇生、ＡＥＤの使用といった子どもの命を守るためのＣＰＲ訓練が行われている。また安全チェック記録表に基づく園内の保育や安全管理などの点検が定期的に行われており、指摘事項があれば改善策を講じる仕組みとなっている。今年度は散歩時の事故の報道を受け、散歩時のルートや安全配慮などの見直しに取り組んでいる。

系列園の見学を行っており、担当制保育やコーナー設定の学びを深め、より適切な子ども一人ひとりの関わりや配慮、主体的な遊びが展開できる玩具・コーナーの設定の工夫など、自園の保育実践に反映できるよう努めている。また園内研修として「ドキュメンテーション」の作成と発表を行いながら、子どもの視点から一人ひとりの気づきや興味などを写真で可視化し、それを職員同士で意見交換しながらそれぞれの気づきや見る視点を深めることに注力している。今後はさらに発展させ、保育の質の向上や情報発信の強化などにもつなげたいと考えている。