東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念「すべての子どもの最善の利益のために」とその実現に向けた五つの保育目標を、系列全園で掲げている。職員にはこれらを入職時の研修のほか、保育実践などにおける具体的な考え方や態度・行動を示す「森友会で大切にしていること」の配付･掲示、保育の基調とする「誉める保育」に関する研修や日々の会議での話し合いなどを通じ、理解獲得を促している。保護者には見学・入園時や保護者会等での説明による周知を図っている。また園長が職員向けの書面や毎月の園便りで折々の思いをつづり、園・法人の目指すものを職員や保護者に発信している。

園長を中心とする経営層が、運営規程に定められる職責を踏まえ、運営・保育の統括や職員への指導、各種決裁など、その職責の遂行に努めている。上記の随時の園長からの所感の発信を通じ、園としての方向性の明示と共有に努めるとともに、職員の主体性の尊重を組織運営の旨とし、各職員が自発的な課題発見･解決や創意工夫によって、子どもたちが日々の生活と活動を豊かに営める園を創り上げてゆくことを目指している。併せて働きやすい職場づくりも重視し、「業務改善委員会」での活動をはじめ、現場の業務の効率化と負担軽減にも努めている。

会議体として毎月の常勤職員による職員会議、毎週の乳児・幼児の各フロア会議のほか、園長･主任･副主任による随時の幹部会議、これに各フロアリーダーが加わる毎月のリーダー会議を設け、各種案件の検討･決定は内容や緊急性に応じ、これらの場でなされている。またそれぞれの話し合いは議事録に記録され、その確認や各出席者からの個別の伝達によって、決定事項等が組織全体に周知される仕組みとなっている。保護者には書面の配付・掲示や連絡通信アプリ等により、各種の決定・変更事項等を伝えている。

保護者の保育・行事や園運営などに対する意向を、行事後の上記アプリを活用した感想・意見収集、保護者会での傾聴などを通じて把握し、園周辺の未就園世帯などの地域の声は、入園見学や後述の園庭･保育室開放や夏祭りでの来園者などから収集している。また市の私立園長会や市･都の各種発信物、法人内の園長同士の情報交換や各種メディアなどから、自治体や国の保育･福祉に関する政策や制度の動向を把握している。収支や定員充足の状態をはじめとする園の経営状況は園長が随時確認し、毎月の法人内園長会で系列各園と共有している。

職員の意向は前述の各会議や園長との個別の面談のほか、行事などの際に随時行う意見募集などから把握し、訪問調査時にも保護者向けの育児講座･保育参加について、事務室に開催時間や趣旨などに関する意見を記入するクリップボードが置かれていた。また「業務改善シート」による提案募集も行い、寄せられた案件について上記アプリで職員全体の意向を確認したうえで、ＰＣの増設や職員の自己チェックの簡素化などの改善につなげたり、「保育について話そう」と題し、保育の人的･物的両面の環境向上に向けて話し合うなど、多様な取組がなされている。

法人の今年度末までの3か年計画に、現状分析や制度・業界の動向、保育・広報・管理職育成など5分野の主な取組事項と目標水準・期限などが示されている。これを踏まえ、園の年度の事業計画には法人共通の事業として、保育の質的向上や人材の確保・育成、保護者･地域支援など計5分野の方針や取組、園固有の課題としての業務効率化や環境美化などを定めている。また保育や行事などの実務に関する年間・短期の各計画には、活動内容や役割分担・目標など、実行と達成の目安が適宜定められ、保育の年間計画の毎期の反省などの進捗確認がなされている。

法人の新人研修で、社会福祉法人職員としての心得や各種ビジネスマナー、社会人としての基本行動や服務心得、ＳＮＳでの機密漏洩禁止を含む守秘義務などが伝えられる。また今年度から法人全園で所定のチェックリストを用い、日々の実践における虐待的言動の防止について、各職員が自己点検を行う仕組みを設け、当園でも四半期ごとの振り返りと併せ、「“無理に寝させる”の“無理に”の基準は？」等のテーマで話し合い、各人に表層的な理解と実践にとどまることなく、それぞれの規範が求めるものをより深く思索し、自身を律することを求めている。

上記に加え、「誉める」ことの実践や丁寧な所作など、法人共通の職員の行動規範などについて毎月任意に各フロアで目標を設定し、月末に各人が振り返る取組を行うほか、虐待についても上記の自己点検等を通じて職員の不適切な言動の排除に努めるとともに、必要の際の通報・連携先を定め、支援を要する園児･家庭の在籍時には関係機関等と協力して対応する体制を整えている。苦情解決制度については入園時の説明や玄関での掲示によって保護者に周知を図り、意見箱への投函をもとに組織内で挨拶･笑顔の励行を確認するなど、対応・解決に取り組んでいる。

法人開設のホームページや調布市の各種媒体から園の情報を発信するほか、市教委の中学生職場体験受け入れ協力事業所に登録し、市内の中学生を受け入れており、市作成のガイドブックをもとに対応している。また市の「保育フェスティバル」への参加のほか、夏祭りの開放や10月から開始した毎週土曜に園庭･保育室開放、今後予定する保護者向けの育児講座の開放など、施設機能の地域還元に取り組んでいる。市の私立園長会や幼稚園・保育所・小学校の連携会議を通じ、市内の保育所や幼稚園・小学校との情報共有･交換や共通課題の検討にも加わっている。

子どものケガは受傷の度合に応じて所定の各様式に記録し、その供覧や会議での共有によって事例の詳細や防止対策等を組織内で確認するほか、特に重要な事例は人的・物的両面の環境を検証し、原因追究と対策の検討を行っている。系列各園のケガや事故・ヒヤリハット等についても法人から随時伝えられ、事務室でのクリップボード供覧により、自園での発生防止と職員の基本の徹底を促している。また事業環境の変化に伴う今後の利用ニーズ縮小もリスクと認識し、対策の一つとして今年度園庭・保育室開放を開始し、地域の園に対する認知向上を図っている。

毎月の防災訓練では室内での出火等を含め、地震･火災への対応を確認しており、今後時間帯や発災状況をさらに多様に設ける意向である。また市内全園の一斉訓練に参加し、保護者との子どもの引き渡し手順の確認も実施している。「しきの森保育園事業所防災計画」には「被災後の対応方針」として、情報収集や連絡体制確立・被害様相に応じた対処要領などが列挙され、ＢＣＰとしての計画の具体化が課題と思われる。子どもの睡眠時の呼吸･体勢等の確認や職員の救急救命講習受講など、ＳＩＤＳ対策に取り組むほか、防犯訓練を年内に実施予定としている。

法人の「個人情報管理規程」に、情報の取り扱いに関する各種規定が定められるほか、入職時の研修で、職員にＳＮＳ上での機密漏洩禁止を含む守秘義務の厳守を求め、全職員から誓約書を取得している。また各種書類は事務室内の書棚で適宜施錠管理し、ＰＣには使用者により共通または固有のログインパスワードを設定するほか、各種データは階層別に管理するなど、情報利用における権限設定がなされている。保護者には入園時に書面で情報の利用目的等を説明しており、自己情報の開示･訂正等については上記の法人の規程に定められている。

法人内の広報・採用委員会が職員採用の計画･戦略立案を担い、系列各園がこれに基づいて各種就職フェア出展や養成機関の訪問などの協力を行うほか、必要な場合は当園単位でも補正予算策定のうえ求人広告出稿を行うなど、必要な人材の確保に努めている。法人による配属・異動の決定を経て、園内の人員配置は個々の職員に期待される成長や今後の中・長期的なキャリア設計等も加味し、各人との合意形成のうえで決定している。キャリアパスについては国の「処遇改善Ⅱ」に対応する各職位の設定も考慮し、法人の人事委員会において検討が進められている。

前述の「業務改善シート」や乳児･幼児の各フロア会議、「保育について話そう」の取組など、職員の話し合いや提案等の発信を通じ、各人の主体性の喚起と気づきや知見の共有･活用による保育の質的向上を図っている。また法人策定の「自己評価シート」により、問題解決力や規範意識、生活習慣などの個人としての資質･能力、「誉める保育」の実践をはじめとする保育者としての行動や意識などについて、各職員の振り返りと園長との面談による課題・目標の共有の仕組みが設けられており、これを踏まえた個別の計画様式等の整備･運用が課題と思われる。

提携する他法人と合同で実施し、当園を含む各園を職員が行き来して現場の視察と意見交換を行う「誉める保育｣研修、法人内各園で保育の柱の一つとするオペレッタに関する学習会、外部の専門機関による職位・専門分野別の講義・オンラインの各種研修や有識者を招いての事例研究など、法人内の多様な研鑽機会が設けられている。また勤怠・残業や休暇取得の管理のほか、各種福利厚生や年齢・経験等によらない弾力的な役職登用など、法人共通の労働環境の整備がなされており、今回の職員自己評価の結果も踏まえ、さらなる環境向上を図る意向である。

法人のホームページでは、系列園共通の保育理念「すべての子どもの最善の利益のために」のほか、その実践として大切にする「誉める保育」「夢中になって遊べる環境」「異年齢保育」について紹介している。併せて系列各園のページが設けられ、当園の概要や一日の生活、年間行事予定等の情報が掲載されている。また園ではこれらの情報などを掲載したパンフレットを用意するほか、法人各園や保育内容を紹介する法人パンフレット、保育理念とその実践を解説する「コンセプトブック」を見学者に配付している。

市の冊子「保育園入園案内」には、市内の認可保育所等の所在地や連絡先・定員、開園時間や延長保育時間などの情報が一覧となって掲載されており、市の窓口やホームページから入手が可能となっている。また市のホームページでは左記冊子に掲載の内容と同様に市内各園の情報が一覧化されているほか、施設ごとのページで各園が紹介されるなど、行政の各種媒体からも園の各種情報が発信され、利用希望者等に伝えられている。

見学は子どもの活動している様子が見られる10時30分から行っており、日程は園の行事等で支障のない範囲で希望者の都合に合わせ、電話で予約を受け付けている。また申し込みの状況に応じて一日2組を上限に個別の対応またはグループでの見学とするほか、土曜日に複数家庭での見学会形式で行うこともある。見学会形式で行う際はプロジェクターを活用し、個別対応時は玄関に設置の資料をもとに、保育の方針・特色やその具体的な取組等を説明し、質疑応答を通じた疑問や不安の解消を図るなど、丁寧な対応を心がけている。

入園が内定した世帯には説明会を開催し、利用開始に必要な説明を行っている。「入園のしおり」「保健のしおり」等をもとに、保育や食事、ＳＩＤＳ対策や感染症などの保健に関する情報などの説明を行うほか、登降園時の流れや体調不良時の登園基準など、利用にあたっての依頼事項を伝え、準備物はわかりやすいようにサンプルも用意して説明している。質疑応答の時間も設けて疑問や不明点の解消に努め、説明終了後に重要事項に対する説明、個人情報に関する同意の確認を書面にて行っている。

入園後の保育開始に向けて、個別の面談を入園前に行い、保護者や子どもの状況を確認している。「個人調査票」等の保護者から提出される書類を参考に、保護者の就労状況や意向、子どもの健康・発達・生活状況などを聴き取り、「個人面談記録表」に記録し、食事形態や食物アレルギー、既往歴等の個別の配慮事項などは、状況に応じて看護師や栄養士が同席して詳細な状況を確認している。面談で得られた入園児の情報は一覧表にして事務室内で掲示するほか、特記事項はフロア担当者と共有して具体的な支援を検討できるようにしている。

入園直後の配慮として、1か月を目安に保護者や子どもの状況に応じ、保育時間を徐々に延ばしてゆく「慣らし保育」を行い、新環境で過ごす子どもの不安軽減を図っており、食事が摂れないなどの期間中の子どもの様子も見ながら、保護者と相談のうえ期間の調整も行っている。また期間中は特に保護者とのコミュニケーションを大切にし、子どもの状況を共有しながらきめ細かな支援に努めている。今年度末に初めて卒園児を送り出す予定としており、その後の関係や支援の継続については、行事の招待状送付などの具体的な検討を進めることとしている。

子どもの状況は個人調査票や児童票に記録され、入園前については入園前の面談から把握し、入園後の日々の様子は保育日誌に記録している。また子ども一人ひとりの発達の経過を、月齢・年齢で定めた区分に応じて定期的に児童票の発達記録に記録している。入園前後の面接や入園後年2回行う個人面談、毎日の連絡帳や送迎時の会話などから保護者の意向や子どもの状況を把握し、個人面談の記録票や児童票に記載しており、これらの情報も参考に、家庭の育児方針や子どもの課題に沿った支援の実施を検討している。

法人の理念や園の運営方針を踏まえ、全体的な計画をもとに年・月・週の計画を策定している。0・1歳児、2歳以上児は異年齢保育が行われており、年齢ごとの発達過程とともに、異年齢での相互作用や環境構成、配慮等も含めた各種計画が策定されている。0～2歳児は月ごとの個別計画を策定し、一人ひとりに応じたねらいや配慮が検討されている。保護者懇談会では保育方針や一人ひとりの子どもへの思いとともに、年間を見据えた活動内容や子どもの姿を伝え、リズムや造形、身辺自立への取組なども伝えられている。

各記録・計画類はＩＣＴ化され、各様式を常時閲覧できる仕組みが整備されている。乳児・幼児でのフロア間の共有は、定期的な会議に加え、事務室内に日々の活動内容を掲示している。フロア内での子どもの情報共有として、職員間で子どもの様子を伝え合うよう努めるとともに、「フロアノート」に子どものつぶやき・姿や保育者が交わした対話等を書き込み、子どもへの気づきや変化を共有できるようにしている。また「コミュニケーションノート」にはフロアに関わりなく子どもや保護者の周知事項を記載し、職員全員が閲覧できる仕組みとなっている。

日々の送迎時の保護者との会話や連絡帳等で家庭での子どもの様子を把握するほか、保育中のさまざまな場面や子ども同士の関わりをフロア内外で共有し、子どもの姿を多面的にとらえ、一人ひとりの子どもに寄り添った支援に努めている。また学年担任制ではなくフロア担当制とし、子どもがより多くの職員と関われるようにするほか、職員は見守ることを基本に、子どもの言動や行動を先回りすることのないような関わりに努めている。乳児・幼児フロアには発達や興味に応じた玩具を整え、子どもが主体的に遊びに集中できる環境づくりを行っている。

日常的な異年齢の生活を過ごすことで、学年齢に関わりなく同じ遊びを通して関わり合いを深めている。遊びのルールを保育者ではなく年上の子どもから自然と学んだり、生活習慣を通して年上の子どもが年下の子どものお世話をするなどの姿も見られ、年齢相互で育ち合い、心身ともに成長の道筋へとつなげられている。子ども同士のトラブルが生じた際には、子ども同士で解決できるような見守りを行い、代弁する必要が見られた場合は、双方の気持ちを受けとめ、ジャッジをすることなく子ども同士で折り合いがつけられるよう、段階的な見守りに努めている。

特別な配慮を必要とする子どもは、保護者や専門機関との連携を図りながら個別のねらいを策定し、子どものペースに沿った支援を行っている。特別な部屋を設定することなく、他園児とともに同じフロアで過ごす中で、1・2階の階段の上り下りを楽しみながら個別に練習を重ねたり、睡眠への導入が苦手な子どもにはマッサージをして心身ともにリラックスができるようにするなどの個別配慮に努めている。年長児は就学へ向けて、近隣の小学校の見学をして期待感を高めるほか、就学後に必要な所作については遊びを通して学べるようにしている。

登園時は保護者から口頭や連絡帳で子どもの体調を確認し、引き継ぎ事項がある場合は「受け入れ受け渡し簿」に記入をして担当に伝達をしている。体調が安定していない様子が見られた場合は小まめに指診を行い、体調の急変に配慮を行っている。また「外科内科ファイル」に記載された内容は翌日に保護者に傷や体調の状態を聴取して経過を確認するなどの配慮も行われている。登園時には子どもにハグをして受け入れる姿勢をとるように努めており、子どもが安心して一日の生活の始まりを感じることにつなげられている。

子ども一人ひとりの身辺自立に向け、子ども一人ひとりの発達や様子に合わせた関わりに努め、子ども自身で大切さを学び、身につくように援助している。排せつの自立への取組は月齢で開始することなく、排尿間隔が整った子どもが意欲的に便座に座るようになった頃から、徐々に開始をするようにしている。トイレに行くことを楽しいと感じられるように「がんばりシール」をトイレ付近に掲示して、トイレに座るたびにシールを貼れる喜びがきっかけとなり、トイレへの意欲が増してゆく姿なども見られ、子どもの自発的な生活習慣獲得が促されている。

休息は一斉に寝かしつけることはせずに、子どもが自ら眠りたいという欲求を発信する姿を尊重している。また子どもの発達過程や生活リズムなどを把握して、休息が必要な子どもに対しては休息を促すようにしている。ＳＩＤＳ対策として0・１歳児は5分、２歳児は10分ごとに呼吸や状態の確認を行い、うつぶせ寝や顔周りに危険な物がないかなどの確認を行っている。室内の室温・湿度はこまめに計測をして、必要であれば加湿器や扇風機などを活用し、暑さ・寒さ対策を行い、快適に休息が取れるような配慮が行われている。

乳児・幼児の保育室は玩具や教材を自由に手に取り、遊ぶことができる環境となっており、発達や興味に合わせた環境となるように、適宜変化がつけられている。その時の子どもの気持ちを尊重して各保育室や園庭など自由に行き来ができるようになっており、保育者はトランシーバーを活用して連携を図り、担当に関わりなく子どもの把握ができるように努めている。音楽遊びに取り組んでいる姿が見られた時には、身体を十分に動かせるような空間づくりや、電車に興味を持っている子どもが床に線路が広げられるような場所を確保するなどの工夫も行われている。

子どもが自発的に思いを発信して主体的な行動につなげられるように、保育者は見守る姿勢を保ち、子どもの思いを受けとめられるようにしている。また一人ひとりの思いが深められるよう、子どもからの問いに保育者がすぐに正解を出すのではなく、ともに考えられるような姿勢を大切にしている。リズム遊び・造形遊びは講師を招いて月1回取り組んでおり、音楽に合わせて身体を動かす喜びを感じたり、身近な教材や素材を活用して四季に親しんだりするとともに、子どもの興味に合わせた作品制作などの取組が行われている。

園庭には季節を感じられる植栽が植えられており、花や実、草などを見て触れてにおいを感じるなど、五感を通して自然に親しんでいる。またこれらの自然物はごっこ遊びや制作などに活かされ、遊びの幅が広げられている。近隣の畑では季節の野菜を植えて苗付けや水やり・収穫を行い、作物を育てる工程を通して素材の変化を身近に感じており、園舎裏にある公園では身体を動かしたり、遊具を楽しむなど、地域の人々とともに過ごすことで、順番や遊具の使い方など公共のマナーが身につけられる機会ともなっている。

「もりんぴっく（運動会）」は日々の保育の中で採り入れている興味や関心を運動を通して披露する場とし、当日に向けた練習を過度にさせるのではなく、保育の延長線上として子どもが自ら興味を抱いて楽しんで取り組めるようにしている。日頃からごっこ遊びが展開されている乳児はパン屋さんや花屋さんを想定したり、幼児ではマットや縄跳び、パラバルーン・保護者競技も行われ、親子で身体を動かしながら成長の喜びをともに感じられる一日となっている。幼児は園児席が設けられ、仲間や年下の子どもの競技を応援するなど、仲間意識が培われている。

幼児は音楽や慣れ親しんだ絵本を採り入れてオペレッタを楽しんでおり、「フェスティバル（発表会）」で披露をしている。物語の理解をより深めるために、身近にある環境物と劇中の設定環境をつなげ、イメージの共有を図るとともに、演目内容については保育者がいくつかの候補を挙げ、子どもとの対話を通して子どもが主体的に決められるような配慮が行われている。次年度は幼児が定員になることもあり、来年度を見据えて日々の活動やオペレッタ等を充実してゆき、より子どもたちの声を行事に反映できるような環境等を整えてゆきたいと考えている。

七夕や節分などの伝承行事では象徴物を制作したり、十五夜やハロウィンなどは子どもと一緒にクッキング活動を行っている。夏祭りは保育室内に模擬店を用意して園内を親子で巡り、保護者同士の交流を深めたり日常の保育室とは違った環境の中で季節的な催しを楽しんでいる。また子どもが取り組む姿を写真や文章で表し、子どもの表情ともに意欲を伝えるような工夫もなされている。保護者参加行事はアンケートを取り、結果を保護者に発信するとともに、今後の課題として職員間で共有し、次年度の企画などに活かすようにしている。

長時間を過ごす子どもが健康的に無理なく過ごせるように、一人ひとりの生活リズムを把握して安定した生活を送れるような配慮が行われている。一日を通して自発的に活動を選択できるような関わりを大切にするとともに、リズムが安定していない子どもに寄り添えるように、食事の提供や睡眠などの時間は保護者と連携を図り、進めるようにしている。また各保育室にはくつろげるスペースが設けられ、静かに過ごしたい子どもの思いを尊重できるような工夫が行われている。

夕方18時以降は合同保育となり、乳児・幼児ともに同じ部屋で過ごしている。補食・夕食の提供も行われているが、無理強いせずに楽しく食べることを大切に考えている。また提供時には温かい食事をおいしく食べられるような配慮もなされている。日々の保育は乳児・幼児ともにクラス担任制ではなくフロア担当性を採り入れ、乳児・幼児に関わりなく、子どもが遊びを通してさまざまな職員との関わり合い、顔見知りになれるようにしており、朝・夕の合同保育時にも安心して過ごせる支援が行われている。

食事は子どもの食べたい意欲を尊重し、11時から13時の間の好きな時間に食べられる形態としている。お腹が空いた子は好きなテーブルにつき、配膳者に名前を呼ばれた子どもから食事を取りに行き、配膳者と量の加減の会話のキャッチボールを繰り返しており、保育者は食器に両手を添えて丁寧に配膳するようにしている。食事中は段階的な見守りを行い、食事の食べ具合や食具の使用を無理に進めることなく、一人ひとりの子どもの様子に配慮しながら、子どもが保育者の援助や友達・保育者との会話を通して、食事を安心して楽しく味わえるようにしている。

法人で統一された献立は和洋中のバランスに配慮したメニューとし、旬の食材を活用した薄味調理で提供している。また毎月行事メニューとして旬の食材を主とした献立が提供され、食を通して子どもが季節感を感じられるような工夫も行われている。年度初めには離乳食の試食会を設けており、園の離乳食について保護者が知れる機会となっている。離乳食提供時には保護者に事前に試すこととしており、個別に保護者との連携を図りながら進められるようにしている。

食物アレルギーの子どもは医師の診断をもとに除去内容や症状についての面談を行い、安全に美味しく食事が摂れるような対応に努めている。提供時には複数人の確認を行い、他の子どもとの距離を置いたテーブルに配膳をして、隣に保育者がついて食べる配慮が行われている。食についての関心を深めるために、年間食育計画を策定し、食べる・育てる・触れる・作るなど、発達に応じてさまざまな取組を行っている。日々の食事内容は玄関エントランスに展示しており、次年度に向けて試食会等も企画し、食への啓発をさらに行ってゆきたい意向である。

歯磨き指導を2歳以上児の異年齢グループで行うほか、看護師による健康指導は年齢ごとに行い、病気予防を意識できるようにしている。2歳以上児の「お集まり」では、成長発達の様子も見ながら、安全な遊び方や交通マナーなど活動の内容に合わせた約束ごとを、担当の保育者から絵本なども活用して伝えるほか、大きなケガに至らないよう保育者が見守りつつ、小さなケガの経験を積み重ねながら危険に対する意識を育み、自ら回避できるようにしている。また避難訓練では災害時の約束ごとを伝え、消防署の立ち合い訓練も行って意識を高めている。

登園時には受け入れる職員が視診を行い、保護者からの伝達や連絡帳を通じて、日々の子どもの健康状態を確認しており、看護師も各フロアを巡回して子どもの状況確認をし、体調不良等の状況に応じた対応を行っている。また毎月の身体測定や嘱託医の定期な内科・歯科健診により、子どもの身体の発達や健康の状態を確認し、結果を保護者に知らせている。発達面で気になることがあれば契約している臨床心理士と相談したり、かかりつけの医療機関からの助言を支援に活かす等の仕組みも整えている。

園内で感染症が発生した際は、病名やフロアごとの発生人数などの状況を保健関連の発信ボードで掲示するほか、連絡通信アプリでも配信して保護者の注意を喚起し、蔓延防止につなげている。入園時に各種感染症や、ＳＩＤＳ及びその対策などの保健に関わる内容を「入園のしおり」をもとに保護者に説明を行うほか、掲示や連絡通信アプリで配信する毎月の保健便りには季節ごとの流行しやすい感染症の情報や健康上の留意点を掲載するなど、家庭と連携した子どもの健康管理に向け、保護者への各種情報の発信を行っている。

保護者や子どもなどの各家庭の個別の事情は、入園前や入園後の面談のほか、日々の送迎時での保護者との会話から把握し、それらの各家庭の情報を組織内で共有して、園として可能な支援や配慮に活かしている。また保護者の就労支援として、夕食提供を伴う延長保育利用については1週間前までの申し込みとするほか、当日の15時までの連絡があれば補食を提供できるようにし、それ以降の申し込みについてもおやつ提供を行うなど、急な残業等による利用時間の変更にも柔軟な対応に努め、利用者調査でも一定の支持が得られている。

毎月1回、主に午前中に保護者向けの公開保育を行い、保護者が子どもたちの普段の様子を見学できるようにするほか、年2回の保育参加ではふれ合い遊びや制作など、保護者が園の保育を体験し、理解を深められるようにしている。また日々の子どもの様子は、写真とコメントを添えた書面の掲示や連絡通信アプリでの配信によって保護者に毎日報告するほか、クッキングの取組があった際も同様に報告を行うなど、情報発信による保護者との子どもの園での生活の共有を図り、保護者会では資料を用いながら各年齢の取組などを説明している。

保護者参加の行事は、多くの家庭の参加を得られるよう日程を主に土曜日に設定し、年度当初には年間予定表を配付して各家庭の調整の利便に配慮するほか、開催のつど案内を配付し、参加を呼びかけている。行事日程の設定については利用者調査でも肯定的な評価を得ているが、情報の発信などについてはさらに検討することとしている。保護者会では保護者からの質問などをテーマに意見交換の場を設け、子育て等に関する意見交換や気づきの獲得の場とし、家庭同士の交流促進を図り、育児講座も年2回設けるなど、保護者の養育力向上を支援している。

夏祭りの際には地域住民にも参加を呼びかけ、子どもたちが行事を楽しむ中で地域の人々と交流している。また日々散歩に出かけた際、公園で隣接の高齢者施設の利用者と出会った際は挨拶を交わすなどの自然な関わり合いが持たれており、施設の夏祭りに土曜保育を利用する園児が遊びに行くなどの取組もなされている。近隣の畑ではジャガイモ栽培を行い、子どもたちが土に触れ、収穫を楽しんでおり、クッキングの際に収穫したジャガイモを活用するほか、その他の食材を近くのスーパーに買いに行く経験もしている。

年長児は系列2園と互いに訪問し合ったり、一緒に「お泊まり保育」を行うなどしており、行き来の際には公共のマナーや交通ルールも学んでいる。また保育の実習生や近隣の中学校からの職場体験生が来園し、保育の活動を通じて子どもたちが関わり、親交を深めている。今年度から毎週土曜10～14時の時間帯で園庭や保育室を地域の未就園世帯に開放しており、訪れた未就園児と土曜保育利用の在園児が一緒に遊ぶなど、自然な関わり合いが持たれている。

子どもや家庭の情報を外部と授受する必要が生じた場合は保護者の同意を得ることとし、入園時には個人情報の利用目的について保護者から書面で同意を得ている。子どもの羞恥心への配慮として、おむつ替えの場所は外部からの視線が遮られる場所に設置をするほか、着替え時はカーテンやシェードを適宜開閉し、子どもの姿が人目にさらされないよう援助をしている。また夏季の水遊びの着替え時も裸にならないような声かけに努めており、さらにフロア間で共有を図り、羞恥心への意識を統一できるようにしてゆきたいとのことである。

各フロアで子どもたちが異年齢で過ごす中で、子どもの姿を各保育者が肯定的に見つめ、誉め、ハグをし、拍手を送ることで、子どもが自己肯定感を獲得できるような援助を行うことを保育の基盤に置いている。また入園前後の面談や日々の会話などから保護者の意向等の把握に努め、母乳の預かりや宗教食など、各家庭の意向や習慣に沿った配慮や支援につなげるほか、子ども一人ひとりのリズムに沿った保育提供に努め、歯磨きやトイレトレーニングは子どもの発達状況に応じ、家庭の意向も踏まえて開始し、保育者が関心を促しながら関わるようにしている。

虐待への対応について、関係のマニュアルを整備するほか、登園や着替えの際の観察等から保育者が早期発見に努め、兆候や事例を察知した場合は関係機関に通告し、連携して支援する仕組みを整えている。また虐待に関する事例の報道を組織内で共有し、職員に注意を促すほか、法人共通のチェックリストによる各人の振り返りを四半期ごとに実施し、その結果を職員会議で共有するとともに職員間で話し合い、経営層から留意点を伝えるなど、職員による保育中の虐待的言動の防止にも努めている。

各種業務手順や職員の姿勢など、法人や園としての考え方や実践手法などを定めた系列園共通のマニュアルを事務室に常備するほか、一部は職員に配付して常時確認できるようにしている。社会人・社会福祉法人職員として守るべきルールや大切にする保育等については、入職時の研修で資料配付のうえ説明するほか、職員会議では熱性けいれんや与薬の対応などの保健面の確認を行っている。また法人共通項目による施設の自己評価、職員の自己評価による振り返りによって業務・姿勢の点検を行い、業務の一定水準の確保につなげている。

日程・場所・内容等について具体的に質問する保護者向けのアンケートを行事後に行い、把握した課題は組織内での検討を経て、意見の集約や園からの回答を掲示や連絡アプリを通じて保護者に報告しており、具体的な改善も行われている。また意見箱を園内に設置し、保護者一人ひとりからの要望・意見を収集する体制を整えており、今年度保護者から寄せられた意見をもとに職員会議で話し合いの場を設け、挨拶や表情などの職員の保護者対応のあり方についての啓発を行い、保護者との信頼関係向上の一助としている。

今年度は他県で発生した交通事故を受け、自園の散歩手順やルートの見直しを行っている。また保育環境の整備は、子どもの成長・発達の様子も確認しながら、各フロア会議の話し合いで進め、変更後には園長が確認を行っている。業務手順等の改善にも職員の意見が参考とされ、日々の業務を進める中での職員の気づきや意見などを随時「業務改善シート」に記録し、園長・主任・副主任の検討を経て職員に回答するほか、シフトを調整して業務時間内での事務作業の時間を取れるようにするなど、業務の負担軽減を図っている。