東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の理念・保育方針等は、全職員が出退勤の際に通る事務室横の玄関の掲示版や各クラスへの掲示、「職員のしおり」をはじめマニュアル・パンフレットにも盛り込み周知している。また、年度初めの事業計画の説明時には、園長から、全ての価値基準を「子どもの最善の利益」とする旨を解説するとともに、全体保護者会でも理念、保育目標の説明を行い、保護者の理解を得ている。さらに、保護者とのコミュニケーションを図れるアプリケーションソフトを導入し、スマートフォンを介してタイムリーな連絡が可能であり、園の方向性を保護者へ発信している。

２年前に着任した園長、副園長は組織・業務等における経営刷新をすすめており、園長は他種別の福祉の経験を踏まえ、広い視野から園運営を考え、また副園長は永年の保育経験をいかして園長を支えている。両者は、積極的に子どもや職員と触れ合い、子ども主体の保育を率先垂範している。また、事務分掌や業務分担も明示して、それぞれの役割を職員に伝えるとともに、職員個々が自身の業務、役割を認識し、主体的、自立的に職務に臨み、ボトムアップの形で積極的に園運営に参加できるよう、助言・指導にあたり、牽引している。

園運営に関する重要事項は、法人理事会、評議員会、事業所長会、本部調整会、リーダー会議、乳幼児会議、プロジェクト会議を軽て、職員会議で決定している。また、職員間では毎日開かれる連絡会で情報共有を図っており、連絡ノートは、職員が出退勤の際、出入りする事務室に備えられ、全職員が閲覧できるようにしている。職員会議では、行事に関する事項や各クラスからの提案事項について協議している。なお、保護者への重要事項の周知は書面の他、コミュニケーションを共有できるアプリケーションソフトによる電子配信が有効に活用されている。

区主催の私立保育園園長会や、保育研修会等に出席する他、地域ふれあいデーを年４回設け、アンケートを実施し、保育の参考にしている。また、保護者会や運動会等の行事毎にもアンケートを行い、結果を保育にいかしている。昨年度より、コミュニケーションを共有できるアプリケーションソフトを導入、利用して保護者のニーズ把握も図っている。また、今年度から保護者を交えた運営協議会を年２回開催して、意見を直接聞く機会を設定している。さらに、保育全体に関する情報は、職能団体の会議への参加や関係団体の情報誌購読等で常に収集に努めている。

園は、全ての価値基準を「子どもの最善の利益」とする、をもとに、中・長期計画を策定しており、単年度の事業計画策定へと方向性、項目を合致させている。また、全体の計画をはじめ、各年間計画においても、この価値基準をもとに作っており、職員一人ひとりが、あるべき保育の実践に取り組む風土が醸成しつつある。単年度事業計画については、父母の会、保護者会で把握した要望や保護者アンケート、当年度の実施結果等を踏まえ、フロア会議、運営会議、職員会議等で２月頃から策定に取り組んでいる。

年度事業計画は、全体の計画、年間行事計画、食育・保健・避難訓練等年間計画、地域支援計画等にわたって作成され、推進体制として職務分担表の中で、園長、リーダー、保育士、看護師、調理、事務、保育補助の役割を明確にしている。また、進捗状況については、職員会議や連絡会の中で意見交換を行いながら、毎月把握するとともに、内容に応じて、月、週、日々の単位で確認し、必要に応じて見直しを図っている。さらに、年度末の総括には、事業計画・目標と実践結果が対比できるよう事業報告書を作成している。

単年度の事業計画に、職員として守るべき法・規範・倫理等を記載し、「職員のしおり」には保育士倫理綱領、職員倫理を掲載しており、これらは全体職員会議にて、一つひとつ読み合わせて、理解を深めている。また、今年度の重点目標の一つに「コンプライアンスに基づいた園運営」を掲げ、保育所保育指針をはじめ、根拠法等、さまざまな研修の中でも倫理・コンプライアンスの遵守を謳い、職員への浸透に努めている。なお、区委託の年２回の定期巡回指導の機会をいかし、職員間で確認、共有できるようにしている。

苦情解決制度を利用できることを園のしおりに掲載し、ホームページにも苦情等の内容と園の対応を掲載して透明性の確保に努めている。また、園内の苦情解決受付・責任者に加え、外部の第三者委員を３名委嘱している。玄関には意見投函箱も設置されているが、投函は多くはない。職員には些細な事項でも昼礼時および随時、事務所への報告を促し、事象があった場合は、園長以下、迅速な対応を心がけるとともに、その結果は、アプリケーションソフトによって保護者へ速やかに連絡をする等、誠意ある姿勢を持って臨んでいる。

虐待防止については、過去の経験もいかし、保護者ならびに職員双方へ、園としての考え方、通報等の体制について説明している。また、倫理綱領による職員教育、防犯カメラの設置、児童虐待防止研究会への参加、児童虐待防止研修会の実施等を行っている。さらに、連絡会や、会議の中においても、職員の言動に関して、常に注意喚起を図っており、必要に応じて、経営層が助言・指導を図っている。なお、区の子ども施設課、児童相談所、警察署等の地域関係機関と密接に連絡を取り、不測の事態に備えて、日常的に、連携・協力体制を構築している。

感染症、不審者、防災、散歩、障害児、アレルギー、虐待、事故等の想定されるリスクに気を配り、各対応マニュアルを設けている。特に防犯については、門扉のオートロック、２４時間カメラ付きインターフォンの設置により来訪者を確認する他、２４画面が同時に確認可能な防犯カメラを設置している。また、子どもが安全に避難できるよう毎月避難訓練を実施し、飲料水・食料の備蓄も確保する等、安全対策への体制整備を図っている。なお地震・津波の自然災害や火災発生を想定したＢＣＰ（事業継続計画）はあるが、さらに精度を高めたいと園は考えている。

個人情報保護に関する方針・プライバシーポリシーを玄関に掲示し、保護者にその姿勢を示すとともに、しおりやホームページにも掲載しており、職員には研修を実施して、遵守、徹底に努めている。情報の開示請求については、開示・訂正・追加等の権利を有することを確認して、速やかに対応する旨を明示している。利用目的には、園内の必要な箇所に氏名を表示すること、園だより、園内掲示物に氏名・写真を掲示すること、ホームページに写真を掲載すること等、個別に同意の可否を確認する個人情報取扱同意書を用意して、保護者より署名・捺印を得ている。

パソコンやタブレット端末等、ＩＴの活用による業務の効率化、省力化の推進を図っており、昨年度より、保護者とのコミュニケーション促進のためにアプリケーションソフトを導入し、スマートフォンで保護者が園の情報をタイムリーに得られる環境を整えている。一方、インターネットへの接続は、事務所と保健室のパソコンに限定している他、園長、経理等のパソコンは別途設置し、立ち上げの際にはパスワードを入力する等、アクセス権限を設けている。なお、ＵＳＢメモリーは園長が管理し、外部への持ち出し禁止とする等、情報漏えい防止に努めている。

園長・副園長の入職により、園運営の刷新努力を行い、現在は安定した運営になってきている。ただ、現在のところ実質的には、フラットな組織となっているため、喫緊課題はミドルリーダーに選出できる人材の育成であるとの認識を持っており、現リーダー層にはその旨を伝え、意識向上を図っている。また、新規採用にあたっては、面接時に「園の求める人材像」を説明するとともに、それに適った人材の採用に努めている。さらに、法人就業規則に「職員紹介制度」を設け、職員と縁のある人材の採用促進も行っている。

職員の能力向上を図るために、園内外の研修を重視しており、掲示版には研修専用のコーナーを設ける他、常勤職員には所定の研修参加を義務づけ、勤務時間外の研修には手当てを支給して、促進を図っている。一方で、個人の経験年数や職位に応じて求められる能力を明確にしたキャリアパスに基づく個別育成計画の策定は、次年度開始予定となっている。今年度から個人目標制度を導入したことから、これとリンクした個別育成計画の策定が望まれる。それによって、職員の働きがい・意識向上・定着にもつながることが期待される。

働きやすい職場となるよう職員との意思疎通に配慮し、職員との個人面談を実施して、心身の状況や悩み等をヒアリングするとともに、連絡会や会議にて職員の思いをできるだけ汲み取っている。従来は休暇を取りにくいという声も多かったが、各自で個人別休暇簿を活用し、一日、半日、時間単位等、多様な有給休暇を取得できるようにした他、保育士同士で翌日の保育体制を組む等、職員の自発性を尊重することで、休暇が取りやすくなっている。また、人事評価は現在行っていないが、導入した目標管理制度について、次年度以降、昇給との連動を検討中である。

園の情報は、区発行の冊子、私立保育園協会発行の冊子等に掲載されている。また、園運営が新体制となり、リーフレット及び「園生活のしおり」等は、改訂している。一方、内部の組織づくりを第一に着手してきたことから、ホームページによる園の情報開示、発信は、これからとなっている。閲覧対象者を想定した場合、どのような情報が必要かを把握して、入園希望者をはじめ、地域の妊産婦、子育て世帯等が有効活用できるような内容にしたいと考えている。現在リニューアル・充実を検討・推進しているところであり、改訂が期待される。

園には各種情報を掲載したリーフレットを区に提供しており、区が発行する「認可保育園ガイドブック」からも園の情報が入手可能で、ガイドブックは区のホームページからも閲覧でき、入園希望者への有効な情報ツールにもなっている。また、毎月発行している「園だより」は近隣の保育園をはじめ近隣関係機関にも配布している。今後は、地域の子育て世代や住民に向けての掲示板を新たに設置する予定となっている他、ホームページの更新とともに、地域向けに「地域だより」の発行も検討している。

入園を希望する対象者向けに見学日を設けている他、その日が難しい場合、希望者に応じて日程や時間帯等に柔軟な対応を心がけている。見学にあたっては、保育園案内の配布、「園生活のしおり」、保健や食育等のたよりも配布している。見学時に子育て等の相談があれば随時丁寧に応じている。また、見学者にも年間行事や公開保育の予定を伝え、個別の状況に応じて参加を促す等、働きかけている。見学受け付けにあたっては、必要事項を受け付け表に記録し、入園の申し込みに備えて情報を把握している。

入園にあたり、児童票、家庭状況調査票と、食品調査票で食物アレルギー等の子どもの情報を把握している。また、園は、「園生活のしおり（基本編）」と「お子様の命を守るために（園生活のしおり、保健・災害編）」を作成して、説明を行う他、入園前の個別面接の際には、個々に必要な事項も伝達している。また、保育内容等に関しては、保護者会、父母会等で保護者全体に伝えている。今後、説明資料に関しては、生活や遊びの様子等、画像を取り入れて、よりわかりやすいものにして安心感を高めたいと考えている。

入園に際し、事前に得た情報や個別面談時に聞き取った内容は、職員間で共有している。また、個別事情に応じた「慣れるまで保育」の必要性を園は重要視しており、午前中の短い時間から段階的に時間を延ばして、子どもが保護者と離れる準備期間にしている。個別状況により期間が短くなる場合もあり、その際は、子ども、保護者にとっても無理のないように配慮している。さらに、個別面談時、乳児に関しては、保護者に向けて離乳食の試食会を行うことで、園の食事内容や味を体験することから理解して、家庭との調整を図れるよう努めている。

就学を前にした５歳児クラスでは、小学校生活を想定して、当番を体験したり、午睡時間を調整する等、生活リズムを整えている。また、小学校を訪問して、小学生と一緒に活動する時間を設け、就学後にともに生活する他園の子どもと交流する等、小学校生活に少しでも慣れる準備をしている。さらに、保育児童要録をまとめ、教員とも情報を共有して、入学前に子どもへの理解を深められるよう連携を図っている。一方で、家庭の事情、転居等によって転園をする場合には、思い出にしてほしいとの思いから、子どもがこれまで制作した作品等を手渡している。

子どもに関する記録は、児童票、個別面談記録、健康記録、保健日誌等があり、一人ひとりの心身の発達状況の把握に役立てている。また、基本情報は、個別面談を行った際も含め、毎年見直して、家庭状況等に変化が生じた時には、都度、更新を図っている。食物アレルギーなどの重要な情報も変更時に即時に対応する等、職員が個々の子どもを理解することを心がけ、常に新しい情報のもとで保育が実践できるようにしている。さらに、変化にあたっては、アレルギーマニュアルや保健マニュアルの内容を確認したうえで、更新していくことにも努めている。

昨年度改訂された「保育所保育指針」を踏まえた園の全体の計画を作成し、それを各年齢の年間計画に反映させ、そこから月案・週案・日案へと目標・保育内容を決めており、年間計画は子どもの状況、環境の変化等に応じて毎年見直しを行っている。また、乳児、配慮を必要とする子どもには個別計画を作成し、心身の発達状況を考慮した保育を心がけている。さらに、各クラスの目標や内容は、アプリケーションソフトをはじめ、保護者会や園だより等で保護者へ説明のうえ発信する他、各計画は定期的に振り返りを行い、より良い保育へとつなげている。

年度末に全体の計画をはじめとする各年間計画を振り返っており、月案・週案・日案は終了後に反省を行い、次回にいかすしくみを設けている。職員間においては、毎日の連絡会はもとより、リーダー会議、乳幼児会議、カリキュラム会議等において、子ども一人ひとりに関する情報共有と保育についての話し合いを行っている。また、各クラスや、乳児・幼児毎の会議で横断的に共有する場を設けている。職員会議では保育計画の振り返りとともに、研修報告の場として、職員が研修テーマに関する共通認識を図り、園の保育にいかせるよう学びを深めている。

児童票や健康記録、日々の連絡会での情報共有から個々の子どもの発達状況をはじめ、全体の様子を把握している。また、子どもが自ら興味・関心を持った玩具を手にしやすい環境を設定したり、散歩や戸外活動の際には、草花や昆虫を発見した時の感動等、子どもが発信する感情を大切にする保育を心がけている。さらに、「愛着関係」「子ども主体の保育」の研修を実施し、保育アドバイザーによるミニ園内研修も複数回実施する等、発達に合わせた環境づくりとともに、職員全体で子どもの気持ちを尊重する保育を常に学び、実践につなげられるよう努めている。

園は、年齢、国籍、障害の有無にかかわらずどのような子どもも受け入れるインクルーシブ保育を通して、異年齢の縦割り保育、異文化体験の機会を設けている。また、個別状況に応じて、保護者との面談、個別支援計画の策定、心理士相談を年間数回実施する等、療育機関との情報共有、連携を行っている。さらに、噛みつき等の行為については全体保護者会で園長が説明を行い、原則、園の責任で対応する旨への理解を求めており、職員も園の保育理念を理解し、可能な限り子ども一人ひとりの行動を把握して、トラブルを未然に防げるよう心がけている。

幼保小中一貫教育担当者連絡会に保育士が参加しており、中学校区のブロック毎に示される地域の特色に応じた共通目標のもと、公立・私立の幼稚園及び保育園が小学校と連携・交流を図っている。具体的には、公開保育や、小学校の給食体験に参加する等、就学を前にした５歳児クラスが、小学校への訪問や一緒に活動する時間を設けている。なお、園は、小学校との連携をさらに積極的にすすめていく必要性を認識しているため、今後、どのような働きかけが必要なのか等について検討することにより、具体的な取り組みが期待される。

園は保護者との連絡方法ツールにアプリケーションソフトを活用しており、園だより・給食だより・保健だより、クラスからの連絡、担任からの個別連絡等を行っていて、急な連絡、緊急時の一斉配信等にも使用している。また、家庭での体温・睡眠・食事・排泄等子どもの様子もアプリケーションソフトに入力することで、園で確認ができる等、双方向に共有するしくみがある。このツールに頼ることなく、登園の際には、保護者と挨拶を交わすとともに、子どもの表情や心身状況を直接聞き取ることで、より具体的に状態把握ができるよう心がけている。

園だよりで、発達段階にある子どもには、早寝早起きの習慣が大切であることを伝えている。アプリケーションソフトで得た乳児の１日のタイムスケジュールから、就寝時間が遅く、睡眠時間が十分でない状況が見受けられた場合は、子どもの表情や行動等の様子をうかがい、必要に応じて休憩や午睡の時間を調整している。また、保護者には子どもの様子とともに、家庭での生活リズムに留意して欲しい旨を伝えている。なお、寝具は安全性と快適性を高め、布団から軽量で衛生的な素材へと替えており、園貸与のカバー類は、週末、家庭での洗濯を依頼している。

当日の食事メニューや、園内の活動の様子等をアプリケーションソフトによって画像で送信する他、体調不良やケガ等の状況もタイムリーに保護者へ知らせることが可能で、保護者が把握している。また、降園時には、担任及び遅番の職員が、子どもの様子を口頭で付け加えて保護者へ説明を行っている。体調不良の場合は、必要に応じて症状を電話で伝える等、細やかなコミュニケーションによって、保護者との信頼関係の構築に努めており、保護者アンケートからも、子どもの様子を知ることができるとの声が複数挙がっており、安心できている状況がうかがえる。

園全体で「子どもたちの心の声をしっかり聴く」という姿勢で保育にあたるとの共通認識を図り、日常生活の中で、子どもの発する声への傾聴を心がけている。また、年齢、発達に応じた生活空間と生活時間を設定して、乳児クラスでは手の届く場所へ玩具を設置したり、幼児クラスでは、さまざまな素材の空き容器や画用紙、のり・セロハンテープ等を常に準備しておくことで、何かを作りたいという気持が芽生えた時にいつでもできる環境を整えている。園では、子どもの発した言葉・気持ちを受け止め、それが叶う体験を積み重ねられるよう努めている。

戸外活動は目的・ねらいを定め、園内で野菜や花づくりをしており、種まき・水やりを経て、芽が出て成長して花が咲き、野菜は収穫ができるようになる過程における、発見や気づき、感動等、子どもの情操を育んでいる。また、近隣公園への散歩では、事前に、公園へ向かう道路の歩き方、公園で遊ぶ際の遊具の使い方等、安全面に留意することや、譲り合って使用する等、順番・ルールを守ること等を子どもに説明している。さらに、４・５歳を対象としたバス遠足は自然から季節を感じ取ったり、日常とは異なる環境の中で、友達と仲良く遊べる機会としている。

園は、日々の生活の中で、子どもが見通しを持ち、主体的、能動的に行動ができるようにしたいとの考えから、年齢や特性に応じて１日の流れや約束事をイラストや写真、言葉を使って可視化することで、理解が深まる工夫を心がけている。そのために、保育内容の研修をしながら、園全体で援助方法や環境設定に取り組み、子どもが安心感を得ながら、物事に臨める努力を重ねている。また、保育実践において、より適切な可視化を行うために、保育日誌の記述内容を充実させて、職員同士が学び合える環境も必要であり、園長・副園長が啓発している。

新体制のもとで園運営がスタートして３年目に入るとともに、昨年度改定された「保育所保育指針」に則った園のカリキュラムを改訂する等、変革期を迎えている。そうした背景から、各クラス委員を選出して、保護者と園が協働するための話し合いの場である運営協議会を立ち上げている。そこでは乳幼児の年齢発達段階に適した「ねらい」、「子どもの最善の利益」の観点から、日常保育の延長線上で行事を行う旨を保護者に説明、提案したり、意向も聞き取る等、合意形成のうえですすめるしくみを設けている。

園は、今年度、誕生会・運動会・生活発表会等の集団的な行事は、乳児を除く１歳児～５歳児が参加している。これは、児童心理学上の根拠に基づき、集団的、全体的な保育よりも、信頼する保育者との豊かな愛着形成が乳児期に最も必要なものであるとの園の考えを示してる。また、運動会「さゆりんピック」は、保護者参加型「親子で楽しむ運動会」と位置づけ、近隣の小学校の体育館を借りて、６月開催として、熱中症事故の予防、天候に左右されない日程と環境設定、準備の簡素化を図り、年間保育カリキュラムを円滑に実践できる行事へと変更している。

日常の保育の中で、園は、子どもの発想や思いを大切にしており、それぞれが発信する提案や工夫について子どもたちと一緒に話し合い、生活発表会の準備をクラス全体ですすめている。劇のテーマをはじめ、演出、背景も子どもからの意見を基に、背景の下絵を描いている。子どもの発想を基に、さまざまな素材や、表現方法を用いる等、楽しみながら考え、みんなで作り上げた喜びを感じられるよう、プロセスを重視している。なお、乳児の行事は年齢発達に合った参加方法を検討している。

園の全体計画における、長時間にわたる保育の考え方として、「子どもが安心して過ごせる生活環境にし、保護者の就労を応援する。一人ひとりの成長発達の度合いに寄り添い長い時間を楽しく過ごして家庭に帰れるように十分な援助をする」旨を示している。また、「園生活のしおり（基本編）」にも、利用は１歳クラスからで、標準時間認定、短時間保育認定いずれかの区分の保育時間を超えて保育が必要になった場合に、スポット延長保育も含め、それぞれ必要な手続きを踏んで、どちらも１９時１５分まで利用可能であるとしている。

園では、全クラス複数担任制として、発達に配慮が必要な場合の加配、研修へ参加しやすい体制等を勘案して、保育士有資格者を基準より多く配置している。また、延長保育においても手厚く職員を配置し、遅番時間帯も各自の遊びに集中することができる体制を整えている。子どもにとっては、参加人数が比較的少なく、落ち着いた雰囲気で家庭的に過ごせる環境となっている。保護者の勤務状況等に応じて、乳児を預かる場合は、なるべく合同保育ではなくクラス保育をする等、職員と個別にかかわれる時間を大切にして、安心できる環境づくりを心がけている。

延長保育の部屋は、２階の２歳児保育室としており、そこの玩具を活用したり、日常の保育では使わないお絵かき道具や、年齢に適した玩具等、子どもの年齢に応じたものを使っている。また、他の部屋の玩具等、日常の保育時間内には使う機会が少なく、子どもの関心が高いものを使用できるようにする等、遊具を工夫することによって、飽きない配慮を行うとともに、一定時間まで延長保育を利用する場合、夕食に響かない程度の補食を提供している。一方で、迎えの場所が２階のため、保護者にとって便利な１階に移設することを検討している。

園は、「園生活のしおり（基本編）」に、食育に力を入れている旨を示すとともに、食育の目標には、現在を最もよく生き、かつ生涯にわたって健康で質の高い生活を送る基本としての「食を営む力」の育成に向け、その基礎を培う、と掲げている。献立は、区立保育園を基に栄養バランスに留意し、毎月の献立会議で、管理栄養士を中心に、「和食中心でときどき洋食、まごわやさしい」を重視した園独自のメニューを工夫している。生産地や味付けにこだわり、ベテランの給食アドバイザーの指導のもと、基本的に自然で安全な手作りの食事の提供に努めている。

食物アレルギーがある場合には、医師の指示書「食物アレルギー疾患生活管理指導表」に基づき、保護者・栄養士・看護師・担任・園長で情報共有を行い、安全と食育の観点からサポートしている。また、乳児の離乳食は、咀嚼や嚥下等の発達段階に応じた調理方法で作成し、個々の成長に応じた、安全で満足感の得られる内容を心がけている。さらに、おやつも大切な栄養摂取の機会として、栄養価や身体にやさしい素材の「手作りおやつ」の提供に努めており、保護者アンケートからは、季節の食材を使用して、和食でバランスがよい等、感謝の声も聞かれている。

園内で栽培をして収穫した野菜や、近隣スーパーマーケットへ買い物に行き購入した材料を使って調理したり、親子クッキング等、食べる体験の機会を設ける等、「生きた食育」を提供している。一方、行事食の盛り付けの工夫、使いやすい食器への更新、年齢・発達に適した食事介助の仕方に関する共通認識、スプーンや箸の使い方についての指導等が適切に行えるように職員個々の知識及びスキルの習得に努めている。また、保護者と協働して子どもを育んでいく必要性を園は認識しているため、食育に関する、今後の具体的な働きかけや実践が期待される。

園は、消防署の指導により、火災や地震を想定して、毎月、定期的に避難訓練・消火訓練を実施しており、さまざまな災害や出火場所を想定し、実際に防災頭巾やヘルメットを着用する等、避難の仕方や命の大切さを子どもに伝えている。また、日々の生活の中で、年齢に応じて、歯磨き等の口腔ケア、うがい・手洗いを励行し、その必要性もわかりやすい言葉で伝える等、感染症予防を図っている。さらに、戸外活動、プール、遊具遊び等の際に、自分自身がケガをしない、相手をケガさせないための留意事項を伝え、危険回避の方法が身につくよう努めている。

厚労省基準に従った園の保健衛生マニュアルの改訂版を策定し、そのマニュアルに基づき、職員会議で看護師による研修会を開催し、感染症対策や危機管理に関すること等、職員として必要な知識・スキルの習得に努めている。また、健康上配慮が必要な情報を一覧にまとめて、看護師が嘱託医をはじめ、地域の医療機関と連携するとともに、保護者と情報を共有して、子どもの健康支援にあたっており、職員とは連絡会で情報共有をしている。園は、今後、体調不良やケガ等の際の病院受診マニュアルの策定の必要性を感じており、整備をすすめている。

感染症のお知らせボードを活用したり、子どもの体調不良時は、コミュニケーションアプリを用いて画像等を載せ、保護者へタイムリーに情報を伝達する他、看護師が感染症サーベイランスを用いて、保護者へ周知して蔓延防止に努めている。また、寝具をＳＩＤＳ（乳幼児突然死症候群）予防の製品に改善したり、食欲不振、排泄のリズムが崩れた際等は、家庭での様子を聞きながら、看護師から生活リズムの乱れと体調への影響等のアドバイスを行い、家庭において基本的な生活習慣が身につくよう保護者へ働きかけを行っている。

入園時には家庭状況調査票等の書類の事前提出を依頼し、必要な場合は個別面談を行い、事情に応じて、延長保育あるいはスポット保育の利用について説明している。また、園との連絡はアプリケーションソフトを活用しており、家庭での子どもの体調や、相談事、連絡事項等、タイムリーな情報共有を行う他、登降園時にコミュニケーションを図るよう心がけている。さらに、毎月の園だより、クラスだより、給食及び保健だより等で、保育内容や行事案内、家庭で活用、留意して欲しい事項を積極的に発信している。

園では、無料の給食体験があり、子どもと同じものを味わう機会を設け、必要に応じて家庭でも役立てられるレシピを配布している。アプリケーションソフトを通して、園長より子育ての新知識や保育業界の動向等を随時発信・啓発している。また、保護者会、親子クッキング親子会食、給食体験、運動会等は、保護者が交流して相互理解を深め、協力関係の構築の場となっている他、保護者会の参加率が高く、子育てに対する積極性があり、関心が高い保護者が多く、子ども主体の保育の推進が図られている。

子どもの主体性を伸ばす保育の実践のために、園内研修会を保護者に公開して、職員との共通認識を図れるよう働きかけており、保護者から好評を得ている。公開研修の他にも、保護者向けの子育て講演会等を開催し、より良い知識や情報を伝えていく必要性を認識しており、実践が望まれる。なお、今回の利用者調査結果では、回答した半数の保護者から満足度が高く、感謝の声が複数挙がっている一方で、職員による対応の違いに関しても意見が寄せられているため、これら調査結果を検証のうえ、さらなる職員育成につなげていくことが期待される。

園は、子どもたちの将来を見据え、授業として英語を覚えることではなく、海外から来た人と、ノンバーバルコミュニケーションで意思を交換し合い、信頼関係を築く、という経験の場としたいとの考えから、「ナイジェルさんと遊ぼう」という異文化体験活動を導入している。そして、言葉が違っても仲良くなれる、好きになる、心が通じ合う経験を通し、異文化への興味関心の基礎を培っている。異文化にかかわることの楽しさ、面白さを伝え、人や社会との円滑な関係性を育むことを目標に取り組み、子どもの生活の幅を広げる一助となるよう努めている。

園内の限られたスペースを踏まえ、内容・時間・参加人数等を工夫し、地域の子育て中の保護者と、子どもとの交流を計画的に行っている。また、運動会には未入園児・卒園児・高齢者等を、人形劇には近隣の保育園・幼稚園の園児をそれぞれ招待・交流する他、消防署、交番、地域のスーパーマーケット等とも、日常生活の中で挨拶する等、かかわりを持っている。特に、５歳児は、就学後の生活を考え、学区内の小学校や、児童館へも出向く等、多様な体験によってスムーズに小学校生活に慣れる準備を図る等、体験を通して子どもが自信を持てるよう促している。

園は、子どもたちの思いを汲み取りながら、柔軟かつ多様に体験を積ませたい、年齢発達に応じた、園外活動や地域交流に、さらに取り組んでいきたいと考えている。特に、子どもたちの地元である区の伝統的な文化や歴史に触れて、興味や関心を高めることが必要との認識から、情報をさらに収集したり、文化や歴史に触れられる場所を探していく必要性を感じているため、例えば、交流をはじめた近隣の小規模多機能型施設の高齢者から情報を得ていく等、さまざまな工夫が期待される。

入園説明会時に「園生活のしおり（基本編）」内に個人情報保護に関する方針（プライバシーポリシー）を明記する他、「個人情報取り扱い同意書」にホームページ上への写真掲載、ビデオ撮影、外部との交流時に使用する旨を示して、全園児の保護者から同意書を得ている。また、園内でのＳＮＳ（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）の取り扱いへの説明を行い、保護者への注意喚起を図っている。オムツの交換、トイレの使用、着替えの場面等でのプライバシーや羞恥心に配慮するとともに、子ども自身にもそれらの意識を促している。

子ども一人ひとりを尊重する保育に関して、保育の中で常に念頭に置くように職員に周知を図り、会議の際や、折に触れて確認する機会を設けている。また、個別面談や日々の保護者とのコミュニケーションから、思いや養育観を把握して、それらを受け止めること、そしてその気持ちに寄り添いながら、子どもの最善の利益のために、ともに考えていくことが重要な役割であると、園長は職員に伝えている。子ども主体の保育の実践には、保護者の理解と協力が必要であり、子育てを協働していく姿勢を職員自らが示し、行動につなげられるよう助言・指導している。

「お子様の命を守るために（園生活のしおり、保健・災害編）」に、社会的な問題となっている児童虐待に関する検証結果や、虐待の判断における留意点、定義、虐待としつけの違い、ドメスティックバイオレンスとの関連等について明記し、年度初めの全体保護者会に園長から説明を行っている。また、外部研修を受講をしたり、外部の講師による園内研修を実施して、職員間で学びの機会を設けている。一方で、時間的な制約もあり、雇用形態や職種によっては、学びの機会が十分とはいえない状況を園は課題と認識しているため、今後の推進が期待される。

「経営再建５カ年計画」がスタートしており、組織的な体制整備をすすめており、マニュアル類については、職員として知っておく必要がある、感染症対応マニュアル、虐待防止マニュアル等、各種業務マニュアルを整えている。また、「園生活のしおり」が２種類備えられており、理念・基本方針をはじめ、保育に関する園の考え方等の基本的な内容、食事、健康、安全等を網羅しており、毎年度末に見直しも行われている。今後は業務の効率化と行政の実地検査に耐えうるコンプライアンス・ガバナンスを備えた体制の充実と業務の標準化を目指すとしている。

リスク防止の観点から「リスクマネジメント実施規程」を整備されており、その中で事故や事象に至らなかった内容を「ヒヤリハット」としている。ヒヤリハットの起票件数は、今年度、事故記録の件数とほぼ同じで、多くはない。挙がった案件を見ると、同様の事象があるため、起票した後の振り返りと、未然防止対策が必要となっている。現状の用紙はＡ４サイズで事故記録用紙と同様で、起票が容易でないことも要因と考えられ、ヒヤリハットの定義、様式の確認と、職員の危険予知への意識と能力を高める取り組みをすすめる等、リスク防止を高められたい。

園は、新体制になって３年目を迎え、組織として機能してきており、適正な運営が図られている。また、園における全ての価値基準を「子どもの最善の利益」とした保育の実践をすすめる中、組織文化をさらに根付かせていきたいと考えており、各クラス、部署のリーダーを育成する他、そのリーダーが新任をはじめとする職員を育成できるよう、学びの場を設けている。外部研修を受講した職員が、伝達研修を実施することで、職員間の認識の共有を図り、「子ども主体の保育」をさらに浸透させていこうと努めており、今後の成果が期待される。