東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

市の保育理念に基づき、保育方針、保育目標等について、新年度準備日に職員全員で確認しています。また、職員会議では、保育目標等について、職員による読み合わせや確認を行っています。一方、保護者には、入園説明会、保護者会、懇談会等において、これら保育方針、保育目標等について、わかりやすく説明を行い、園だよりでも知らせています。さらに、これら保育方針、保育目標等は玄関や保育室内にも掲示し、保護者との共有に努めています。併せて、市の保育園ホームページでは、園の保育方針、保育目標等を広報しています。

経営層は、園の今年度保育方針、保育目標等について、新年度準備日や職員会議において職員全員で確認し、組織図や役割分担表により運営体制も職員全員に説明しています。また、経営層は、園の今年度保育方針、保育目標等の実現に向けて、自らの役割と責任に基づき、長期・短期事業計画を策定し、職員会議において職員全員で確認しています。併せて、経営層は、園内リーダー会議を定期的に開催し、園の重要な決定事項の実現に向け、全職員が一丸となって取り組めるようサポートを心掛けています。

重要な案件について、あらかじめ定めた年齢別会議、リーダー会議、職員会議やマニュアル等による検討や決定手順に基づき意思決定しています。また、重要な案件の意思決定に際しては、保護者の会との話し合いも必要に応じて行い保護者の意向をヒアリングしています。決定された重要な案件については、その内容と決定経緯を職員会議、ミーティングや会議録の閲覧等により全職員に伝えています。併せて、保護者に対しては、園内掲示、園だよりや災害メール等により、必要に応じて伝えています。

園では、保護者のニーズを入園面接・行事・クラス懇談会・個人面談・保護者アンケートや朝夕送迎時を利用して把握しています。また、職員の園運営に対する意向は、職員会議・各クラス会議等で把握し、対応策を職員会議において検討しています。さらに、地域の福祉ニーズは、地域開放事業の利用者からの聞き取りや園長会議等により把握しています。併せて、福祉事業全体の動向は、園長会や各専門分科会からの情報、各種研修会や保育雑誌等から情報収集しています。園では、これら情報収集に基づき、タイムリーに対応すべき課題を抽出しています。

市が策定した子ども子育て支援事業計画を踏まえ、園が目指していることの実現に向け、平成28年度から5年間の長期計画を策定しています。また、園の長期計画の実現に向け、単年度全体計画、クラス別年間計画、避難訓練年間計画、食育計画、各係・各プロジェクト年間計画を策定しています。園の予算編成は市で行いますが、当園に割り当てられる運営費は、前年度の振返りや反省を活かして予算編成を行い、単年度事業計画の実現に向けて日程や各係・プロジェクト担当者を決め、計画的な園運営に努めています。

頻発する自然災害等に対応するため、非常態勢別職員動員表や自衛消防隊編成表を整備し、年度当初の職員会議で全職員に体制を再確認しています。また、職員会議では、行事毎の企画・実施・反省等を踏まえ課題抽出も行っています。さらに、保護者には、園のしおりで各行事の詳細説明と非常事態の場合の避難場所等を伝えています。併せて、当市では、ISO環境マネジメントを導入しており、園では、今後リスクマネジメントの更なる向上を目指し、年間・期・月別計画の達成度の指標化を行い、計画達成度の見える化に取り組むことを期待します。

全職員に市の保育ガイドラインを配布し、いつでも内容確認できるようにしています。また、職員の採用時や期首・期末面談時にも、職員が守るべき法・規範・倫理等を伝えています。さらに、非常勤職員については、契約時に説明し確認書を取り交わしています。これら職員が守るべき法・規範・倫理等については、職員会議において、確認事項の読み合わせやチェックリスト表を用いて、定期的に確認しています。併せて、これら職員が守るべき法・規範・倫理等については、市研修体系において定期的な研修も組まれています。

園内外の苦情解決制度や相談窓口について、園のしおりに掲載し、入園説明会や保護者会で説明すると共に園だよりでも告知しています。また、保育園玄関には苦情処理の仕組みの掲示や意見箱も設置し、園以外の苦情相談先を遠慮なく利用できることを伝えています。さらに、苦情処理マニュアルを整備し、保護者等から苦情があった場合は、迅速かつ誠実な解決につなげる仕組みを有しています。併せて、虐待防止マニュアルも整備し、要保護児童対策地域協議会、子ども発達支援センターや保健センターと連携し、子どもの虐待防止に努めています。

透明性を高めるため、地域子育て支援の取り組みとして、子育て支援相談・出前保育・園庭開放・子育て支援員研修の受け入れを行っています。また、保育園見学会を年4回実施し、随時の園庭開放と共に近隣への園だより配布や掲示板による地域への広報も実施しています。さらに、大学生の実習や中学生の職場体験の受け入れも行っています。併せて、地域貢献の取り組みとしては、出前保育、地域の在宅支援等にも取り組んでいます。加えて、園長連絡会、地域開放事業実施委員会、子ども家庭支援ネットワーク等の地域関係機関との協働にも取り組んでいます。

園では、市の保育園危機管理マニュアルに基づき、園の危機管理マニュアルを策定し、園の事故防止の環境整備と人員配置、感染症予防のサーベイランス、毎月の避難訓練と自主防犯訓練、消防署・警察署と連携した訓練と講話等を実施しています。職員が上級救命資格を取得し、必要なリスク対策について、安全チェックリストによる確認を期毎に行っています。しかし、災害や事故発生時に備える事業継続計画（BCP）の策定が遅れているため、三鷹市のBCPを確認し、園のBCP策定とBCP訓練によるBCPの定期的な見直しを期待します。

危機管理マニュアルに基づき、事故については、事故報告書、事故経過記録、安全チェックリストやヒヤリハットにより全職員と情報共有し、事故再発防止に努めています。感染症については、感染症が発生した際、手洗いや消毒を徹底をしています。災害については、災害時保育園メールや伝言ダイヤル171活用方法を園のしおりに明記して保護者と確認すると共に伝言ダイヤル手順を印刷した保護者証を利用し伝言ダイヤル演習を毎月実施しています。これらリスク対策については、園内掲示で保護者に告知しています。

市の個人情報保護条例に基づき、園の運営に必要な情報の収集・利用・保管・廃棄の方法については、「山中保育園確認事項」により職員会議等で職員との読み合せを行い確認しています。非常勤職員については、契約時に資料「仕事始めに」により個人情報の取り扱いを確認しています。実習生やボランティアは、受入の際にマニュアルに沿って説明して「個人情報・園内での注意事項確認書」にサインをもらっています。さらに、収集した児童票・保育日誌・家庭調査書・職員台帳等の個人情報は、鍵のかかるキャビネットに整理・保管して管理しています。

市の人材育成基本方針に基づき、個別研修計画を策定、必修研修のほか、各職員が必要と思われる研修を案内し参加を促進しています。職員には、研修案内と共に参加希望に応じた体制支援をとっています。特に、入職1年目の職員にはチューターを配置し、育成支援シートによる指導・助言を行っています。また、園内研修では、職員の話合いによりテーマを決め、組織としての能力向上を図っています。今年度は「保育の可視化」をテーマに園内研修を実施しました。

市の人事評価制度に基づき、職員の育成と適正な評価に取り組んでいます。園長は、一人ひとりの職員の就業状況、休暇取得、残業時間を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに努めています。職員の就業状況に応じた職場づくりに向け、休暇については、市自治労発行の「権利手帳」を配布し休暇取得を推進しています。また、必要に応じて、子育てハンドブックや家族等の介護ハンドブックを配布し対応を図っています。さらに、職員の意欲向上に向け、園長による定期面談を行い、職員一人ひとりからの提案や相談に応じています。

園内外研修に参加した職員には研修報告書を提出させ、職員会議で報告すると共に会議欠席者には報告書を閲覧し研修内容の共有化を図っています。そして、研修が保育の中でどのように活かされているかを対話や記録の中で確認しています。また、今年度の園内研修では、子どもの育ちの可視化手法を研修し、保護者にも伝えています。さらに、リーダー職員による行事毎の係・プロジェクトへの活動アドバイス等により組織力の向上に取り組んでいます。併せて、年間・期の反省では、係・プロジェクトの気づきや工夫を共有化しています。

保育園の基本情報は市で集約し、入園を希望される方向けに「園のしおり」を発行しています。また、市のホームページ（みたか子育てネット）には、市内の保育施設のページが設定されており、各園の基本的な情報が掲載されています。公立園の共通した情報として施設の概要、保育所方針、施設長から一言、地域開放事業の内容等がわかりやすく紹介されています。さらに、利用希望者向けに「保育園等入園案内」に係る申請書を入手することができ、いつでもだれもが保育園への入園に関する情報および申請に取り組むことができるようになっています。

園を紹介する情報紙として、三つ折りのリーフレットがあり、気軽に手に取れてカラーで見やすいものとしています。見学時に配布するほか、市の関係施設やコミュニティーセンターなどで入手できるようにしています。園の特徴としては、０歳から２歳児の小規模の園で、ゆったりと丁寧な保育ができています。また。園庭も広く子どもたちが十分に遊べ、周辺では畑道や公園、散歩道など、四季折々の緑豊かな自然環境に恵まれたところに位置し、自然の中で沢山の体験ができます。園庭で季節ごとの野菜作りも楽しんでいます。

園では見学会を年４回設定しています。見学会の日程に都合がつかない場合でも、希望があればできるだけ柔軟な対応を心がけています。見学の際には、園長や副園長、地域開放事業担当者などが園のリーフレットに沿って丁寧な説明を行い、実際の子どもたちの活動の様子を見てもらい、保護者からの質問に答えながら対応しています。また、子育ての事で悩んだり、不安を抱えている保護者に対してはアドバイス等をするとともに、園庭開放やあそびましょなどの地域交流事業の案内なども行っています。

入園が決まった利用者に対しては、新入園児面談や入園説明会などを実施しています。また、家庭での様子や健康面や食事・アレルギー等についての聞き取り、入園アンケート、健康調査等を行い、保育上の留意事項や健康面などを児童票や家庭調査書に記載しています。入園説明会では、「保育園のしおり」を配布し、基本的ルールや、理念・方針、健康・安全対策など、保育園生活の基本事項を丁寧に説明しています。さらに、園のしおりに基づく内容の理解の確認として、市立園統一様式による「保育園入園に関する確認書」を得ています。

入園当初は、児童票や家庭調査書等を通じて生活のリズムを把握し、子どもや保護者が出来るだけ安心して園生活に入れるように取り組んでいます。「保育園に慣れるための日程」に沿って保護者と確認しながら、子どもの様子や保護者の就労状況に応じて保育時間を徐々に長くしていくなどの対応を行っています。また、長時間の園での生活に慣れるように職員体制に配慮し、担任と直接話せる時間をつくり信頼関係を深めるようにしています。さらに、子どもが安心して新しい環境に慣れていけるようにタオルなどの慣れ親しんだ物を預かることも行っています。

０歳から２歳児園のため、３歳以降の移行に向けて、散歩で移行園に行き、移行後への継続性を考慮した取り組みがなされています。また、移行園が同じ子ども同士が食事をとるようにするなど、子どもの不安を軽減するための配慮がなされています。公立保育園間での転園の場合は、口頭での引継ぎや保護者の確認を得て、児童票や健康個人票の引継ぎを行っています。卒園・退園後も、保護者の育児に関する不安や心配事などをいつでも相談できることなど、引き続き身近で安心できる存在であることを伝えています。

入園決定後及び入園以降に把握した子どもの発達や心身・健康の状況、家庭の状況などは児童票,、健康個人票等に記載しています。また、毎日の送迎時の会話や個人面談などの際に、子どもの園での生活や心身の発達などについて、家庭と連携を図りながら情報を把握し、連絡ノート（0歳から１歳は複写式）、保育日誌等を作成・記録しています。児童票や保育日誌は、それぞれ記入の手引きに従いながら定期的に見直し・確認などを行い、適切に記載しています。

指導計画は、全体的な計画を踏まえて各領域について考慮し、年間指導計画、月間指導計画、週案等を話し合い作成しています。指導計画を立てる際は「指導計画の手引き」を基に目標を立てています。配慮が必要な子等は、個別指導計画等を作成しています。また、配慮の必要な子および３歳児未満の園児は、月間指導計画の個人欄を使用して個別的な計画の作成と見直しを行っています。保護者へは、全体保護者会やクラス懇談会、週の活動予定と保育のねらいの掲示、園だよりによる各クラスのねらいの掲載などで伝え、指導計画等の理解を深めています。

職員間の情報の共有に向けて、職員会議、リーダー会議、クラス会議等を開催しています。職員会議は、月２回正規職員全員が参加して行い全職員の理解の共有化を図っています。会議後は会議録を作成し参加できなかった職員を含め閲覧、確認により周知しています。また、朝ミーティングを開催し、連絡事項、子どもの変化や気になる点などについて速やかに情報を伝達しています。また、ミーティングノートや引継ぎノート、当番引継ぎノートの閲覧および口頭による伝達などで子どもや保護者の様子など、臨時職員等を含め園全体で共有化に努めています。

子どもの姿や家庭の状況は入園時の各種書類や面談などで把握し、入園後は日々の保護者とのやり取り・連絡帳・個人面談などで子どもの状況を捉え、園では個別記録・日誌、発達の推移を児童票に、健康面は健康個人票に記録しています。各保育室には年齢や発達・興味に合わせた玩具や絵本などを備え落ち着いて生活（食事・午睡・身支度）し、集中して遊べるよう（絵本・ままごと・制作）コーナーを工夫しています。玩具棚は子どもが取り出しやすい高さにして、自ら遊びたい玩具を取り出し、遊び込むなど主体的に活動出来るようにしています。

配慮の必要な子どもには担当職員を配置し、個別に計画を立て援助しています。また、クラスの子どもたちとともに育ち合えるように配慮したり、専門機関と連携し助言を受けたり、職員は研修を受けて共通理解のもと支援を行い、一人ひとりが違って当たり前という理念のもと保育を行っています。トラブルが発生した時は一人ひとりの気持ちに向き合い気持ちを言葉にして伝えるようにしています。また、保護者にはトラブルの状況について何故起こったかなど詳しく伝えています。園ではヒヤリ?ットに記入して職員間で対応や改善策を共有しています。

土曜日の異年齢保育、乳児集会、早・遅・延長時は異年齢で過ごしています。年度末のお別れ散歩では１・２歳児が一緒に散歩したり、０歳児はサークル車で２歳児と散歩するなど２歳児とのお別れを惜しんでいます。０歳児は１クラスで1・2歳児は2クラスあり、クラスを超えて活動する機会が多くあります。園庭で一緒に過ごしたり日常の保育の中でも異年齢の交流が行われ、さまざまな育ちを促しています。安全面では年齢により配慮する事も多々ありますが、交流を通して遊びや活動から刺激を受けたり、互いを思いやる優しい気持ちが育まれています。

登園時には保護者に「お変わりありませんか」と声をかけ、健康観察をして子どもの健康状態や家庭での様子を聴いて、前日具合が悪かった時などはより丁寧に聴き取ります。職員は朝ミーティングでその日の予定や連絡事項を打ち合せ、出席していない職員に伝えたり、ミーティングノートを確認して情報を共有しています。子どもの生活を24時間で捉え、食事や午睡時間に配慮しています。連絡ノートには食事・睡眠・排せつや家庭や園の様子、クラスの様子は連絡表に記載し、クラスのイベントや様子を写真入りで掲示し、個々の様子は口頭で伝えています。

基本的生活習慣の習得に向けては保育指針や保育ガイドラインを基に行い、年度初めの保護者会で保護者にも生活習慣の大切さやその年齢の発達や年間の保育の見通しについて話をしています。園では手洗いは０歳から、ブクブクうがいは2歳から、着脱は０歳後半からズボンの着脱を行っています。排せつやスプーンの使用は家庭と連携を取りながら自立に向けて援助しています。早寝・早起き・朝ご飯を食べるなどの生活リズムの大切さは保健・栄養便りなどで伝え、食後のぶくぶくうがいや手洗いは看護職が年齢や時期に合わせて指導を行っています。

午睡や休息は年齢や個々の子どもの生活リズムを配慮して行われ、食事の済んだ子どもから順次入眠し、０歳児はサンルームで休み、1・2歳児は学年ごとに一緒に落ち着いて午睡をしており、０～２歳児まで連絡ノートで午睡時間を知らせています。午睡室は温度・湿度・換気・採光に配慮して快適な睡眠がとれるようにするほか、0歳児から睡眠チェックを行い、０歳児は5分、１、２歳児は10分毎に身体の向きや顔色・呼吸などの様子を見て、SIDSの確実な対応に努め、保育士がそばについて安心して眠れるようにしています。

各クラス子どもが好きな遊びを自分で選ぶことが出来るように、コーナーを設け玩具・絵本などを用意しています。また、ボタンはめや人形・人形の布団・おんぶひも・エプロンなどの手作り品・キッチンセットやままごとの食材や道具などのごっこあそびの出来る物などを年齢に応じて用意し、出来るだけ少人数で遊べるようにし、コーナーを選択して主体的に遊べる環境を整えています。また、身近な大人との信頼関係を築いたうえで、年齢に応じた友だちとの関わりを援助し、2歳児クラスでは移行園が同じ子ども同士で活動するようにしています。

乳児は保育士との信頼関係の中で言葉を発しようとしたり、友だちとのあそびの中で保育士が仲立ちをして言葉のやりとりを楽しむようにしています。保育士は子どもたちの気持ちを汲み取り代弁してあげたり、歌や手あそび・ふれあいあそびを通して、言葉に対する感覚を養うようにしています。各クラスには絵本コーナーがあり貸し出し図書も行っています。さらに読み聞かせを保育の中で行い、１１月頃より月に１回お話し会を2歳児を対象に行っています。ほかにリズムあそび・伝承あそび・体操・造形活動・絵画などさまざまな表現活動を行っています。

園庭あそびや散歩で季節の変化を感じるように保育士は声をかけています。夏はオシロイバナの色水あそびをしたり、秋はどんぐり拾い、落ち葉あそびや南天の実・むかごなどでままごとをして遊んでいます。2歳児クラスはナスやピーマン・ゴーヤなどを栽培し、生長を観察し収穫して味わい、綿花やおしろい花・イチゴを育てるなど五感を通して自然に触れています。生活やあそびの中でのルールを知らせ、築山や滑り台には玩具を持って登らない、三輪車や滑り台は順番を待つなどその都度保育士が声をかけ、水あそびの決まりは紙芝居などで知らせています。

さまざまな行事を保育計画にとり入れ、子どもが行事に向けて興味や関心を持てるようにして、子ども主体の活動を行うようにしています。うんどうかいは子どもの興味に沿った内容でプログラムを考え、季節にちなんだ行事はこいのぼり集会・七夕集会・クリスマス会、伝統文化にちなんだ行事はお正月あそび会・節分・ひな祭りなどがあり、保育士が由来を伝えたり、行事の前に制作したり一緒に歌を歌ったりして子どもが行事に興味を持てるようにしています。年度後半にはお楽しみ会を実施して保育士がペープサートや手袋人形で子どもを楽しませています。　

うんどうかいでは2歳児が装飾や自分がかぶるお面を作ったり、子どもたちの経験したことを再現できるように、ごっこ遊びの日を設け、２歳児を中心にお買いものごっこを発展させ、お風呂屋さんやジュース屋さんの準備を職員が子どもたちと一緒に行っています。また、日々の保育や行事の中で年齢に応じた友だちとの協力や達成感を経験できるように働きかけています。伝統的な行事も大切にしています。保護者が参加出来る行事は保育参加（参観）・運動会・２歳児巣立ちの会があり、それぞれ子どもの成長や発達を保護者に見てもらう機会としています。

年度の始めに保護者に年間行事予定を配布し、保護者に参加行事が分かるようにし、保護者会でも行事の内容を説明して参加の協力をお願いしています。うんどうかいが始まる前には連絡ノートや連絡表・クラス便りで子どもの取り組みの様子を知らせ、プログラムと一緒に見所を配布し、行事のおたよりで各クラスのねらいを掲載し、競技の内容をイラストで描き分かりやすく伝えています。行事後はアンケートを取り、意見や感想を園便りに掲載し、次回に活し、保護者が参加しない行事は写真掲示を通して様子を伝え、家庭で話題となるようにしています。

保育時間の長い子どもが、楽しく安心して一日を過ごせるように、午前中は思いきり身体を使ったり、集中して課題に取り組み、食事をした後はゆっくり休み、午睡後は好きなあそびをしたり、天気が良ければ園庭に出て遊ぶなど、メリハリのある一日を過すようにしています。乳児室は折り畳みマットがあり横になったりくつろげるようになっており、遅番の時間帯からは日中使用していない、プラレールや粘土・ミニカーなどで遊び家庭的で落ち着いて過せるようにして、保育士もゆったり関わり子どもが安心して安全に過せるように配慮しています。

0歳児クラスは早・遅番ともにクラスで保育し安心して過せるようにしています。早・遅番、延長番など保育形態が変わり異年齢で過す時間は楽しく安全に遊べるようにして、異年齢での自然な関わりも楽しめるようにしています。延長保育は、玩具の入れ替えなどを行い、落ち着いて遊べるように配慮しています。保護者がお迎えの時は、伝達事項を伝えたり、子どもの様子は口頭で話をして、保護者からの伝達事項は引継ぎファイルに記載して、早番の担当者に引き継いでいます。

献立は旬の食材をとり入れ薄味で栄養バランスの良い、乳児に合わせた切り方や味付けで給食を提供しています。テーブルやイスは子どもの身体に合ったものを使用し、全クラス決まった席で落ち着いた雰囲気の中で食事をして、乳児のイスの高さや足元はマットで調節し、１歳児は小ホールで他のクラスは各クラスの食事コーナーで食事をしています。行事食は行事に合った献立を考えて、盛り付けを工夫したり、音楽を流すなど雰囲気作りをしています。栄養士は各クラスを回り喫食状況を見て、給食会議で検討し、次月の献立に活かすようにしています。

アレルギーを持つ子どもには除去食や代替食で対応しています。また、朝のミーテイングでその日の昼食・おやつの内容を確認して職員は周知しています。保護者へは対応食献立の配布と確認書の受け取りをしています。提供するときはラップを覆い、色分けしたトレイを使用し他児と区別して調理員とクラスの担当者が確認し、クラス内では職員同士で確認してから、席を別にして対応児の前に配膳し、台ふきも別にするなど誤食防止に努め、行事食は皆と一緒に食べられる献立にするなど配慮しています。離乳食は子どもの様子を見ながら段階的に進めています。

2歳児クラスはプランターに野菜の苗を植え、ナスやピーマン・ゴーヤ・エダマメなどの生長を観察し、収穫した時は触ったり、匂いをかぎ、調理してもらい味わっています。月に1度２歳児を対象に「いただきますの日」を設け食に対する興味や関心を持てるようにしています。三鷹産野菜の日を設け三鷹産の野菜を使用してカレーやシチューの献立を提供しています。保護者には食について関心を持ってもらう為に前半の保育参観で昼食、後半の懇談会でおやつの試食をしてもらい、おすすめレシピを作成し、バックナンバーとともに持ち帰れるようにしています。

日々の保育の中で子どもが危険から身を守れるようにしたり、健康に関心を持てるように援助しています。毎月避難訓練を行い、地震や火事から身を守るようにしたり、防犯訓練に参加しています。看護職と用務が毎朝園庭の危険個所を点検して、園児には園庭や遊具の使い方をイラストや写真で分りやすく伝え、その都度確認し、散歩のルールもその都度話をしています。職員は危険個所を共有し、ヒヤリハットを記入し再発防止に努めています。看護職は年度後半に２歳児クラスを中心に手洗いやブクブクうがいの話をして、保護者にも写真で掲示しています。

子どもの健康状態は家庭からの情報や健康観察により把握し、健康診断は０歳は毎月、１・２歳は年２回、歯科・眼科・耳鼻科健診は年１回行っています。身体測定は毎月行い、健診の結果を保護者に伝えています。熱性痙攣防止薬や緊急時の医療ケアの配慮やアレルギー児対応など個別の配慮や支援を行っています。看護職は毎日各クラスを回り子どもを健康観察して連絡ノートを確認し子どもの健康状態を把握しています。水の事故・嘔吐処理・熱性けいれん時の対応について職員間の確認と訓練の為、ロールプレイングを行い子どもの健康や安全を守っています。

園内で感染症が発生した時は速やかにどのクラスに何人か、何日に発生したかなどの情報を伝え予防や蔓延防止に努め、感染症がはやった時には園内や玩具の消毒を丁寧に行い、合同保育などは控えています。保健便りは園便りとともに毎月発行し感染症や健康に関する情報を伝え、ポスターを掲示したりプリントを配布し、サーベイランスを利用して保護者に市内の感染症情報を提供しています。SIDSに関しては保護者会で話をして保護者に周知して、園では０～２歳児まで睡眠チェックを行いSIDSの発生予防に努めています。

園では個人面談や登降園時の会話、連絡ノート等を通じて子どもの様子を伝え、心配な事や相談を聞くようにして保護者が安心して子どもを預け、仕事が出来るように支援しています。保護者の就労状況は、入園時に聞き取りした結果や家庭調査書などの記録で確認するとともに、毎年度保護者全員に保育時間確認書で確認を行い、変更等があった場合には柔軟に対応しています。また、年間行事予定や園だより等を配布し、行事や保育内容の情報提供を行い、行事への参加や保育園に関わる機会等に向けて、事前の目安が立てられるように配慮しています。

懇談会は年２回から３回開催しています。保護者同士が交流する機会として、クラス懇談会やグループ懇談会等の機会を設けています。懇談会では、より活発に自分の思いや意見、日頃の悩みなどを言いやすい雰囲気づくりを行い、保護者同士で育児の参考にできる情報交換の場となるよう工夫しています。また、第４期の懇談会では、保育園での生活や活動の様子を分かりやすいように写真やビデオで提供しています。さらに、保護者参加の行事や送迎時の小ホール、保護者の会など、子どもと一緒に保護者同士が交流する機会や環境にもなっています。

子どもの日常の様子を知ってもらうため、玄関および各クラスで一日の活動の掲示や小ホールで写真の掲示などを行っています。子どもの園での生活を理解し安心してもらえるように、保育参観・参加を開催し日頃の子どもの様子を知り、一緒に遊び、試食をすることができます。また、懇談会、個別面談、個別指導計画などを通じて、子どもの様子や発達の共通理解を図り、保護者との信頼関係を深めています。さらに、若手職員が保護者との信頼関係を深める取り組みとして研修に参加し、保護者に対する相談援助の基本的姿勢や手法を学んだりしています。

地域の在宅子育て支援として、地域開放事業（あそびましょ）、園庭開放などが開催され、園の子どもたちにも交流ができる機会となっています。ボランティアや実習生、体験学習など学生たちも受け入れており、年齢の近い人との関わり合いによる楽しい機会となっています。また、絵本の読み聞かせなど、地域資源を積極的に活用し、子どもたちの多様な体験と交流を行っています。

地域の方との交流の機会として、消防署で実施される消防フェスティバルへの参加など、年間を通して取り組み、職員以外の人との交流や体験を通して社会性を育んでいます。散歩のときに商店や市民農園の方と挨拶をしたりするなど、子どもたちが地域を知り、地域の方々と触れ合うきっかけになっています。

個人情報やプライバシーの保護については、法律・条例や服務規程、全国保育士会倫理綱領の遵守を確認しています。また、入園当初に「個人情報管理・利用肖像権について」に則して、個人情報の仕組みや利用目的、写真撮影、外部からの問合せ等について説明し、保護者の確認と同意を得ています。子どもの羞恥心への配慮として、水あそびやシャワーの際に目隠しをしたり、遮光ネットで外部から直接見えないようにしたり、上下を分けて着替えるように子どもたちに伝えたりしています。さらに、プライベートゾーンに関しての話などもしています。

子どもの権利について、保育指導基準、NG用語集などが作成され、職員の行動規範となっています。三鷹子ども憲章や保育理念・方針、保育のガイドライン等を適宜確認し、子ども一人ひとりを尊重する保育に努めています。日常の保育の中では、子どもの「キラッと」光る姿や場面をとらえ共有化し、一人ひとりに丁寧に向き合っています。子どもや家庭の生活習慣、価値観等は、保護者との日々の会話や保育園アンケート、個人面談などから状況を把握し、保育に活かしています。虐待防止に向け、マニュアル整備や研修参加など、理解を深めています。

マニュアル類は、市として統一的に作成し、各園で活用しています。「保育のガイドライン」をはじめ、「安全保育・食物アレルギー対応・危機管理」等のマニュアルは、日常の保育や業務の点検に活用しながら定期的に反省・見直しを行っています。保育日誌や児童票、指導計画等の記入の手引き、安全保育等は、職員一人ひとりに配布し、理解と活用に努めています。さらに、業務の基本事項や手順等の確認に向けて、感染症時期の嘔吐処理のロールプレイングやAED点検、救命救急講習への参加など、季節や時期に応じ適宜、見直し・確認がなされています。

全園統一のマニュアルについは、各部会等で３年から５年毎に手順の見直しや変更を行っています。保育のガイドラインは、昨年度見直しを行い、日常的に使いやすいように概要版を作成し、今年度から活用しています。行事や保育内容等について、行事アンケートや保育園アンケート、日常のコミュニケーション、連絡ノート等で把握した意見・要望等は、会議で話し合い、見直しや検討を行い、次回の行事やサービスの向上など、業務改善に活かしています。危機管理においては、ヒヤリハットによる職員の気づきを吸い上げ、安全安心の向上に取り組んでいます。