東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

年度初めの職員会議で園の目標や保育理念等について周知を図っている。他の園からの異動者には異動初日に入園のしおりや、「芝保育園で働く方へ」という文書を渡して説明している。入園のしおりには全体的な計画が記載されており、「芝保育園で働く方へ」では、保育士の専門性、仕事に対する姿勢、健康管理について等の項目について説明をしている。同文書には非常勤職員版も作成・配布されている。各保育室や玄関には保育理念や保育目標が掲示されており、常に念頭に置きながら保育に臨むようにしている。園長と職員の面談においても確認をしている。

新入児面接において、入園のしおりに基づいて保護者に説明を行っている。しおりには園の保育指針および全体的な計画が掲載されているほか、保育理念・保育方針・保育目標、持ち物について等の項目が詳細に記載されている。保育所保育指針の改定があったことから、保育理念・保育目標・全体的な計画の概要については、4月の園だよりと入園のしおりにも掲載して全家庭に配布し、保護者会で説明している。保護者への連絡事項は掲示により伝えているほか、大きな行事（運動会や発表会など）に関しては、園だよりの特集号を作成して配布している。

課題解決の手順が定められており、園長や副園長を中心に保育や園の運営にかかる重要事項を検討・決定している。園長、副園長、各クラスリーダーが参加するリーダー会議も毎月開催されており、各クラスの状況把握や検討が必要な事項について議論をしている。決定事項は月2回開催されている全体職員会議にて周知が図られている。各クラス会議も毎月開催されており、副園長が参加をしてクラス運営に関する検討を実施している。非常勤・臨時職員の打ち合わせや派遣職員打ち合わせも毎月実施されている。各係の打ち合わせも必要に応じて実施されている。

保護者会が年度当初と年度末の2回開催されており、園からの説明を行うとともに保護者との意見交換を実施している。年度末には「芝保育園アンケート」を実施して、「園の方針、保育目標をわかりやすく説明しているか？共感できますか？」、「保育内容に満足していますか？」等の質問をして、意見や意向を把握している。アンケート結果で「情報の伝え方」に対する肯定的な回答が少なかったため、「虹のかけはし」という掲示スペースを設けて保護者から好評を得ている。臨床心理師による個別カウンセリングも実施しており、利用する保護者もいる。

各種会議や係の打ち合わせなどにおいて、職員の意見を聞いている。園長と職員との個別面談も年3回実施されており、職員の意向の把握に努めている。非常勤・臨時職員との打ち合わせも毎月実施されている。地域の保幼小懇談会に参加して、小学校との接続に関する情報交換を行うなどしている。同一建物内にある子育て支援施設と合同での離乳食試食会を年3回実施している。参加希望者も多く、地域の子育て世帯との意見交換の場ともなっている。保育や行政の動向に関する情報収集も行っており、東京都の公立保育園研究会にも参加をしている。

芝地区の中・長期計画に基づき芝地区管理課組織目標が作成され、それをもとに園の組織目標が作成されている。組織目標を受けて、年度初めに各係などの役割分担を行って各担当者が年間計画を立てている。保育目標については全体職員会議の中で確認を行って、年間指導計画の作成につなげている。これらの目標を受けて個人目標も作成して、園長や管理課長との面談を経て決定している。年間指導計画については前期・後期で進捗状況を管理して着実な実行につなげている。個人目標については中間申告・最終申告にて確認をしている。

園の組織目標、職員の行動規範などの文書により、倫理や規範、取るべき行動などについて周知を図っている。「あったかマナー」として四半期ごとに標語（「明るい笑顔、元気な挨拶」など）、打ち合わせで行うこと（名札・身だしなみチェックなど）を定めている。標語についてはタイムカード設置場所に掲示をして職員の意識を高めている。ハラスメントや個人情報保護、情報セキュリティ、危機管理などに関する園内研修やe-ラーニングなども実施している。ハラスメント研修については、副園長が受講した区の研修内容を伝達する形式で実施をしている。

苦情解決制度を整えており、入園のしおりの中で苦情相談窓口について記載し、新入児面接の際に説明をしている。事務室前にも相談窓口に関する掲示をしており、意見箱の設置もしている。意見箱への投書やクレームがあれば、職員間で検討をしたうえで園長や副園長を中心に、小さなものでも迅速に対応を図っている。児童虐待防止マニュアルの読み合わせも行っており、家庭での虐待が疑われるケースについては子ども家庭支援センターと連携を図って必要な対応を図っている。

ボランティアセンターへの情報提供を行っており、夏季休暇を利用した学生ボランティアなどを受け入れている。子育て支援事業の「保育園であそぼう」やみなとっこのイベントについてはホームぺージを活用して情報発信をしている。離乳食の試食会や体験保育、緊急一時-など地域の子育て支援に役立つ取り組みをしている。地域の児童館、中高生プラザ、子育て支援施設、幼稚園などとの懇談会に園長が出席しており、災害時対応や子どもの小学校進学後に備えた情報交換などを行っている。

区の危機管理マニュアルや災害対応マニュアルなど、各種のマニュアルを整備している。災害対応マニュアルに基づく事業継続計画も策定している。地震や火事を想定した防災訓練や、不審者、心肺蘇生などを想定した緊急対応訓練も計画的に実施している。避難訓練は毎月実施しており、各クラスにおいてもケガや熱性けいれんによる発作が生じた場合を想定しての訓練を定期的に実施している。さらには区や専門業者との連携により、本格的なシミュレーションに基づくアレルギー対応訓練も実施して職員の意識を高めている。

ヒヤリハット報告を活用して事故防止に努めている。「どこで」、「だれが」、「どうなった」という状況や、要因分析、環境、こどもの状況、職員の状況などを記載している。予想される最悪の事態や、再発防止策・改善策についても園長との話し合いを踏まえて記載している。報告書は職員間で回覧されており、集計をして全体職員会議でも報告されている。感染症予防のために看護師による手洗い指導や、看護師とクラス担任による園内消毒も実施している。保健所への報告も行って、指導を受けながら対応を図っている。

個人情報保護に関する説明を保護者に行い、個人情報使用の同意書にサインをもらっている。実習生やボランティアに対しても個人情報保護に関する説明を行って、同意書を提出してもらっている。紙文書の情報についてはファイリングをして分類・整理・保管をしており、職員が活用しやすいようにしている。重要なファイルについては事務室内のキャビネットで施錠の上、管理をしている。パソコンは事務室内のみに設置されており、持ち出せないように管理をしている。職員個々のパスワード設定やアクセス権限の設定をして情報セキュリティを高めている。

自己申告制度があり、園の組織目標を受けて年度初めに職員各自が目標設定を行っている。園長や区の課長とのヒアリングを経て、「目標・成果シート」および「キャリアシート」を作成して、業務上の目標や自己の成長目標を立てて達成に励んでいる。年末にかけて中間面接を行って目標の申告管理を行い、年度末までに自己評価と再度の面接を行って年間の評価を確定している。主任や主事になって3年目の職員には「キャリアサポートシート」を作成して、育成のための取り組みに活かしている。

自己申告書の内容や職員の希望を考慮して計画的な研修受講をしている。外部研修として、区主催の研修（園長研修、副園長研修、保護者対応、医療的ケア児への支援など）への参加を促したり、東京都公立保育園研究会や東京都社会福祉協議会主催の研修などの情報を提供している。園内での職員向け講演会として「発達に応じた子どもの体幹づくり」や「音楽リズムの向上（リトミック）｝などのテーマで実施をしている。非常勤・臨時職員打合せの中でも研修の機会を作っており、個人情報保護やハラスメント、子どもへの声掛けなどのテーマで実施している。

職員を5つのOJTグループに分けて、「園庭の自然について」や「子どもが輝く言葉かけとは」等のテーマを決めて、職員自ら課題を考えて資質向上に役立てている。例えば園庭の自然を保育に活かすために園庭マップを刷新したり、ネイチャーゲームごっこを取り入れるなどの成果につなげている。日々の夕方連絡会の中で、各クラスの代表1名からその日のエピソードを発表してもらっており、職員間での気づきの共有を図っている。「しゃべりんぐ」という自由な話し合いの機会も毎月設けており、自由参加で「自分の意見を言える」場づくりに努めている。

園のホームぺージは毎月更新して、できるだけ新しい情報を提供している。ホームページ版「えんだより」を毎月掲載したり、子どもの様子や活動を写真で紹介するなどしている。また園の子育て支援事業である「保育園であそぼう」をPRしており、園庭や同年齢時のクラスで園の子どもたちと遊べることや、参加した時にプレゼントする冊子（体重・身長が記録できる）についても紹介している。さらには、警察と協力して実施した職員の不審者対応訓練の様子も載せられており、安心安全な保育園をアピールしている。

「みんなとKIDS」など区では子育て支援のハンドブックを発行している。その中で、当園に関する紹介文も掲載されている。園の立地条件、園の保育目標、保育方針、園の特色等、保育園は楽しいところとして描かれている。保育事業成績報告は区が集計して公表しているが、ほかにもホームページ、子育てハンドブックなどで園の存在は大きく取り上げられている。様々な機会や場面で園が紹介されており、区民の目に触れることが多くなっている。

園の見学会は毎年5月から2月まで実施している。駅から比較的近いことやホームページを見るなどした保護者からの見学の希望は多い。見学については、見学希望者の要望を出来るだけ取り入れて、日程を調整している。見学会予約ノートを作成して、毎週1回、1日2回、1回７～8人の希望者を受け入れて、概ね30～40分かけて園内見学と説明をしている。見学を担当するのは副園長、職員で予約は2か月前から受けている。

新たに入園する子どもに関しては新入児面接を行っている。「入園のしおり」に基づいて、園の理念、方針、目標から年間行事計画、全体的な計画、職員の勤務時間や重要事項などを説明をしている。保育士からはシーツカバーの作り方や毛布カバー・バスタオルの名前の付け方など入園準備への具体的な説明している。看護師からは健康管理、与薬や感染症等について説明し、栄養士からは離乳食、食事、アレルギー等について伝えるなど専門職からの説明もしている。家庭の事情や保護者の状況に応じて、保育時間の決定も行っている。

保護者から聞き取った、家庭や子どもの状況や保護者の要望等は児童票に記録して職員間で情報共有している。園のサービス内容、重要事項説明書等について説明を行って、保護者に同意書に署名・捺印をしてもらっている。ほかに外部業者に依頼している写真撮影についての同意ももらっている。1か月300円の会費を納めて会員になる家族会（あゆみ会）入会についても同意書にサインをもらっている。あゆみ会に関しては、入会は強制ではないことを他の保護者から説明している。

慣れ保育期間は子どもの担当保育士を決めて対応し、子どもや保護者の不安軽減につとめている。いつも同じ保育士がいることで信頼関係が構築されている。入園2日目までは、集団生活に慣れてもらうために、保護者に朝から昼食の終わる11時半まで在園してもらう計画を立て、昼食を食べてから帰宅するようにしている。環境や人に慣れることで睡眠と食がきちんととれれば、子どもの様子を見ながら通常保育に切り替えている。園に慣れていく移行期間は、可能であれば保護者の協力を得て一緒に過ごしてもらう時間をとっている。

新入児面接で聞きとった子どもの状況や家庭の事情など児童票に記録しており、その後も定期的に子どもの成長、家庭状況の経過、運動発達の目安など就学前まで必要な子どもに関する記録を作成している。子どもの状況・発達に関しては定期的に見直しや確認をして保育に反映させている。保護者については各クラスで実施している個人面談や保育士体験を通してニーズを把握する一方、毎年、年度末に16項目に及ぶアンケートをとり、保護者の園に対する考えや要望を把握しており、必要なことは記録している。

「幼児期の終わりまでに育ってほしい10の姿」が新たな保育指針の中で示された。これを受けて園の保育に照らし合わせて全体的な計画に基づき、年間指導計画を策定している。年を4期に分けてデイリープログラムを作成して、遊びの中に10の姿をとり入れている。クラスごとの保育目標は年度初めの「えんだより」に掲載して保護者に伝えている。クラスごとの月案、週案では健康な心と体、社会生活との関わり、思考力の芽生えなどが提示されている。すべての遊びを10の姿につなげられるように意識をもって取り組んでいる。

児童票や日々の保護者との連絡ノート、個人面接記録、乳児の個別記録、巡回指導記録、クラス打合記録、全体打合記録など様々な場面で子どもの記録をしている。朝夕の連絡会の記録は当日、翌日につながる内容もあり職員間で必ずチェックをして共有をしている。職員会議でも事前に各クラスから報告を提出してもらい、職員は事前に読んで会議に出席する方法をとっている。こうした工夫により意見も出やすく、会議時間も短縮され効率的になっている。各クラス代表、看護師、栄養士、調理師が朝夕15分打ち合わせる時間も貴重な情報共有の場となっている。

全体的な計画や年間指導計画に基づき、クラスで環境について検討している。月２回の昼全体会（職員会議）のうち、１回を環境打合せに充て、クラス環境や保育について定期的に話し合い、情報を共有している。また、各クラスでは「現在の環境構成のポイント記録」を記載して、クラスの環境を見直したり、子どもの状況を見て保育の振り返りをしている。各部屋のコーナーは玩具の置き場所がすぐわかるようになっていて、いつでも玩具を手に取って、遊びが始められるように設定されている。どのクラスも温もりを感じられ、落ち着ける環境になっている。

特別な配慮を要する子どもについては同じ年齢のクラスに所属して、他の子どもと一緒に保育を受けている。子どもへの関わり方は月に１度、行政から巡回指導者が来園して、関わり方や保育の仕方の指導を受けて実施している。また、加配職員を配置して対応している。訪問時、食事の時間帯に５歳児室を観察した際には、ハンデキャップの子は皆のアイドルだと子ども達が教えてくれ、自然と助け合う姿が見られた。本児が子どもたちの中で大事な存在であることが窺えた。

小学校就学がまじかになると５歳児は学校に対して不安を抱き、落ち着かなくなることもあるが、園では小学校と連携して不安感を軽減するための配慮をしている。５歳児の保護者会に、小学校の先生を招いて接続に向けての話をしてもらって保護者の不安を軽減している。また、年３回の地域幼保小懇談会に参加して情報を得て、園での保育に生かしている。また、小学校の計らいで、小学校体験をおこなっている。小学校低学年が学校探検に連れ歩いてくれたり、実際の授業の体験をさせてもらい、学校生活への不安を軽減できるように配慮している。

登園してくると保育者は連絡ノートや保護者から口頭で、子どもの健康状態を確認している。保護者から連絡事項がある場合には視診簿に記録して、クラス担任に引き継いだり、生活の変化（保護者の仕事の変更）などは朝・夕の連絡会で報告し、全保育者に周知している。保護者と保育者が出来る限り直接話が出来るように、勤務体制を考慮しているが、早朝や延長時間利用の保護者とは直接担任がコミュニケーションが取りにくいため、重要な案件については担任が調整の上、対応することもしている。

基本的な生活習慣の確立のために全体的な計画に基づいて、指導計画を立案し、身につくようにしている。衣服の着脱や、トイレトレーニングなどは保護者会で説明をするとともに、個別対応をして子どもに負担をかけずに身につくようにしている。また、年長児が就学にあたって生活リズムを整えるために「生活カード」を作成している。寝た時間、起きた時間、朝ごはん、体温を毎日記載し、１人ずつ面談をして、規則正しく過ごせた子どもには励みになる手遊びやシールを貼って、やる気をおこさせ、規則正しい生活リズムが身につくように援助している。

子どもの午睡時間はそれぞれの年齢に応じた睡眠や休息時間となるように職員全員で検討している。乳児は特に、連絡ノートに記載された家庭での睡眠時間を考慮している。生活リズムが身についていない時には午前や午後に眠くなってしまうこともあるが、その場合には一定時間午前寝をさせている。生活リズムが整ってくると、徐々に午前寝もなくなり、安定した生活となっている。無理に布団に寝かしつけたりするのではなく、子どもが必要な睡眠時間を保障している。５歳児は就学に向けて徐々に午睡を減らし、１０月からは午睡時間なしで過ごしている。

どのクラスもコーナーづくりを工夫して、年齢に合わせた玩具が手に届く位置に配置されている。園庭に面したサンデッキ、築山、ビオトープといった子どもが遊べる環境が出来ている。また、区の公園が隣接しており、園庭の続きのように遊べる空間になっている。訪問時にサンデッキでは４、５名の子どもたちが大型積み木を組み合わせて夢中になって長い時間取り組んでいた。また、ビオトープではメダカ釣りに夢中の子がいたり、敷物をドレス風に身にまとって楽し気に園庭を歩きまわっている子どもを見守る保育者の笑顔が温かく感じられた。

近隣の公園などに散歩で出掛けたり、園庭に植えられているオリーブや姫桜、柿の木などが季節によって変化する様子などから、子どもたちは季節の変化を感じたり、吹く風の冷たさに季節を感じとることが出来ている。園庭のビオトープの中のメダカやカエルなどを通して生き物の生態を知ることが出来ている。子ども達が作成した「園庭生き物マップ」には子ども達が観察して描いたバッタなどの絵がびっくりするほど詳細に描かれていた。保育者は園庭の環境については継続的に園内研修などを行い、保育に反映させるように意識している。

子どもたちは日々の遊びを通して様々なことを学んでいる。例えばリレーやドッチボールなど、集団で楽しく遊ぶためにルールを作って、遊びを更に発展させたり、一人でもルールを守らないと遊びが中断したり、面白くなくなってしまうことを知る。子どもたちはこうした体験を繰り返しながら、楽しく遊ぶための方法を身に付けている。５歳児はサークルタイムと称して、丸くなって話し合う機会を作っている。人の話を聞いたり、自分の気持ちを伝えたりすることをしながら、きまりを守る大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てることが出来ている。

園では日々の保育が行事ありきにはしたくないと考えている。子どもの興味や関心から生まれた遊びを取り上げ、その結果行事に結びつけられることが出来るようにしている。継続的な保育活動の取り組みにより、いろいろな体験を積んで大きな成長に繋がる保育を実践しようと心掛けている。例えば、異年齢児保育での活動や体育遊びや音楽遊びでは外部講師を招いて、楽しくプログラムを積み重ねていき、その成果を「運動会」や「乳・幼児冬の会」などで保護者に披露している。子どもも保護者も一緒に楽しめる行事になるよう心掛けている。

園では、幼児クラスで実施している異年齢児活動「どんどんの日」に取り組んだ遊びを運動会に?げている。５歳児を中心に、子どもからの発信を取り上げ、企画されている。年齢別に出し物を練習するのではなく、異年齢児が１組になり、一緒に楽しめる内容を考え、協力してやり遂げる体験や年下の子どもの世話を手伝いながら、それぞれの子どもの良さに気付き、助け合うなどの体験を積み重ねている。子どもが目標を達成できるような内容を考え、子どもたちが意欲を持って取り組み、行事を通して、満足感や達成感を味わえるようにしている。

園の行事については、年度初めに年間予定表を配付して、日程をあらかじめ伝えている。行事がまじかになると園だよりや運動会特集号を発行して保護者に取り組みの様子等を伝え、理解してもらうようにしている。多くの保護者に見に来てもらいたいと考えている。園だよりでは、各クラスの子どもの様子や取り組み方を伝え、競技の説明や内容を運動会特集号で伝えて、保護者も一緒に楽しめるようにしている。日々の保育の様子は各クラスのボードに写真などを掲示して伝えている。

保育時間の長い子どもが落ち着いて遊べるように、１８時１５分まではどのクラスも自室で過ごしている。１８時１５分からは延長時間となって、１歳児室にすべての子どもが集合する。１８時４５分には補食を食べる子ども、２０時過ぎまで残る子どもは夕食を食べる子どもに分かれ、別室で食事を摂っている。その後は異年齢児が合同で遊びながら、保護者の迎えを待っている。家庭で寛ぐようにマットなどで環境設定をして落ち着いて遊べるように配慮している。１歳児室には立派なままごとサークルがあり、どの年齢の子どもでも楽しめる遊び場になっている。

１８時１５分以降は延長保育時間となり、乳・幼児が合同で遊びながら保護者の迎えを待っている。延長保育専用の玩具を用意しているが定期的に入れ替えて、目先を変えている。折り紙やお絵かき、パズルなど好きな遊びを選んで遊ぶことが出来、安心して遊べるように保育者は配慮している。当番保育者は日替わりになるが固定された非常勤職員がいるので、乳児も落ち着いて遊ぶことが出来ている。朝は７時１５分から８時までは１歳児室で全クラスが過ごし、８時には乳・幼児がわかれ、８時３０分には各クラスの部屋に戻っている。

園長保育時間において１歳児は自室で過ごしているため、ゆったりとのびのび過ごすことが出来ている。園に慣れないうちは子ども一人ひとりに合わせて個別対応を図っており、安心して遊べるようにしている。また、環境構成や個別対応などは職員間で話し合う時間を作り、その都度見直しを図り、子どもの不安感を軽減できるように配慮している。

食事は原則各クラスの部屋で摂っているが目先を変えるために、テラスなどで食べることもある。５歳児は園長と食事をとることが楽しみであるため、事務所ランチと称して、事務所で園長と一緒に食事をとることを楽しみにしている。「どんどんの日」は異年齢児交流の日なので、食事も３・４・５歳児が一緒に食べるなど、いつも決まったスタイルで食事を摂るのではなく、年齢に合わせた楽しい方法を考えている。訪問調査時、５歳児の食事を観察させてもらった。バイキング方式で、各自が好きな量を盛り付けてすべて完食していた。

月１回巡回の栄養士が来園し、クラス担任や看護師、調理員、園長、副園長などでアレルギーチェックをおこなっている。チェックした献立表は当日の朝にも連絡会で確認し、個々のアレルギーに応じた食事内容としている。アレルギー食はクラス担任が調理室に取りに行き、調理員とアレルギーの確認をしたうえで、クラスに戻り、クラスでも確認して子どもに提供している。トレーの色が他の子どもたちと違っており、黄色のトレーを使用してトレーにはアレルゲンと子どもの名前を記載している。当該児の机は別にして、誤食しないようにしている。

食育の一環として夏野菜の栽培をしている。トウモロコシ、ナス、ピーマン、キュウリなどの水やりなどをして、収穫した野菜を調理してもらい食べる体験もしている。５歳児は各クラスの食数を集約して調理室や事務所に伝えるなどの人数当番や、献立表をボードに書いて給食時に発表するなど毎日食育活動をしている。幼児は調理室探検と称して調理室に入らせてもらい、食器など機材を実際に見せてもらっている。その日の食材や野菜を展示して子どもに見せたり、米とぎからおにぎり作りまでをしたり、収穫した野菜でクッキングをして楽しんでいる。

園目標である「心身共に元気で丈夫な子ども」を育成するために、保健計画を立案している。子どもが病気や怪我から身を守ることが出来るように看護師を中心に指導などをしている。感染症を予防するための手洗いやうがい、歯磨きの正しい方法などを指導しているほか、プール前には水遊びの危険性を伝えて正しく安全にプール遊びが出来るようにしている。また、年長児には「体を知ろう」と題して、人の体の仕組みや病気予防について指導をしている。保育士は散歩時に、交通ルールを守ることや固定遊具などの安全な使い方などを繰り返し伝えている。

アレルギー指示書や抗痙攣薬指示書が病院から出された場合には、必要に応じて保護者の了解を得た上で、園から病院に直接連絡して必要な情報を収集をしている。また、保護者を通じて主治医に疑問点を聞いてもらっている。就学前の子どもであれば学務課と連携して、学校に申し送り表を送っている。医療的なケアの必要な子どものついては、日常の保育の中で看護師を中心に特に個別に健康状態を注視している。万一発作が起きた場合には、保護者に連絡後、保護者からの依頼で、医者から指示されている対応を行うようにしている。

入園のしおりや保護者会等で、感染症についての知識や登園までの手続き等について、詳細に伝えている。発熱やその他病気が疑われる場合の園からの呼び出しの基準なども詳しく保護者に伝えている。保健に関する掲示板が用意されていて、感染症の発生状況や予防などについての情報を伝えている。乳幼児突然死症候群についてはポスターを掲示している。園では午睡チェックを０・１歳児は５分おき、２歳児は１０分おきに実施している。幼児は午睡番を作ってプレートを付けて、当番であることを明確にして目視で子どもの様子をチェックしている。

入園面接時に保護者の状況を確認しているが、様々な理由によって変更の申し出があった場合には保護者支援という形で、柔軟に相談に応じている。保育時間の変更があった場合には、朝、夕の連絡会で保育者に周知している。また、育児の悩みなどについては、保護者同士が交流して話が出来るようにと保護者会や保育参加を企画している。年度当初に年間行事予定表を配付し、保護者が行事に参加してよかったと思えるような交流の機会や育児講座などを開催して、子育て支援が出来るように努めている。

園は、どのクラスも複数担任制を取っている。保育時間内に、保護者と保育者が十分話が出来るように、クラス担任が当番体制をとって、送迎時に保護者対応が直接できるように配慮している。又、年１回の個人面談の他、必要に応じて面談を行って子どもの様子や保育について話が出来るようにしている。連絡ノートでも子どもの様子を知らせたり、１日の活動をボードに記載して保護者に伝えている。「虹のかけはし」と称した、手作りの掲示場所を新たに設定して、危機管理訓練の様子など写真を主として伝え、信頼関係が深まるよう努めている。

年２回保護者会を開催し、保育や子育てについて保護者と話し合う機会を作っている。また保護者のアンケートを実施し、育児についての講演会の内容などについて意向を調査している。その結果を受けて、外部講師を招いて保護者と保育者を対象とした講演会を実施している。これまでに、「２歳児のいやいや期について」や４歳児までの子どもの発達について講演してもらっている。講演会は、年に４回程度開催している。また、保護者に保育参加を呼びかけ、集団の中での子どもの様子や、保育者が実際に子どもに対応する姿を見てもらっている。

園は都営住宅の一角にあり、高齢者の施設や子ども子育て応援プラザが近隣に所在している。区内各地から参加者が一堂に会して交流する大運動会「さわやか体育祭」に声をかけてもらい４・５歳児が参加している。また、ふれあいまつりや都営夏祭りなど地域の活動に参加して手作りの神輿を担いで練り歩いたり、ダンスなどを披露して喜ばれている。年長児は近くの図書館に出掛け、絵本を借りたり、返したりの体験を通して、公共施設の利用の仕方を学んでいる。子どもたちは地域の資源を活用し、視野を広げる体験を重ねている。

運動会やお祝い会（卒園を祝う会）などには地域の民生委員を招待している。また、ひな祭りの行事の時には、民生委員たちに協力してもらい、年長児対象に「お茶会」をしている。お茶を立ててもらい、お茶を飲む機会を作り、落ち着いた雰囲気と共に日本古来のしきたりを学ぶ機会としている。保育者以外の人から学ぶことで、生活の幅を広げる機会になっている。園の行事に地域の人の参加が少ないが、園としては行事以外でも日常的に地域との関わりを持つようにしたいと望んでいる。

地域の子育て中の親子のために子育て支援事業を実施している。子育て広場と在宅子育て支援を実施している。子育て広場では育児相談に応じている。在宅支援は、育児相談、育児講座、保育所体験（保育園であそぼう）を実施している。在宅子育て支援の利用者は約２３名程となっている。また、在宅の子育て中の親子には、親子で遊べる場所の提供、ショートスティ、昼間の預かりなど手広く事業を実施しているため利用者が多い。園では「保育園で遊ぼう」活動の充実を図りたいと考えている。

乳児期からおむつ交換時は外部から見えないような配慮している。トイレ内での下着交換や、幼児クラスでは着替える際には男女別に奥まった場所を別々に設定したり時間をずらすなどして対応している。デッキで湯水遊びをする場合も、外部からの視線を避けるために衝立や遮光ネットで目隠しをしている。このように環境面で工夫をしながら、子どもの羞恥心に配慮している。プライベートゾーンの大切さなどに関しては5歳になったときに子どもに看護師から話をしている。身だしなみコーナーを設けて鏡を置き、子どもが自身の姿を確認できるようにしている。

入園時の重要事項説明書の中で写真データの提供に関しての同意書をもらっている。個人情報保護については厳しく遵守している。保護者によっては各クラスの掲示板に名前や写真を掲示することへの抵抗感を持つ場合もあるため、園では慎重に対応している。ホームページへの写真の掲載に関してもその都度再確認をすることもあり慎重な扱いをしている。子どもの記録である児童票に関しても個人情報であるため事務所の書庫に鍵をかけて保管しており、記録をしたり、確認をする必要がある場合は管理者の了解を得ている。

年度当初の保護者会で、子どもの尊厳の尊重・自由と権利について説明をしている。園の保育理念にも子どもを大切にしていくことを掲げており、職員は区や外部団体で開催される子どもの人権研修を受講して、受講後に研修報告をして職員全体で周知して意識を高めている。特別な配慮が必要な子どもがいる場合は児童相談所や子ども家庭支援センターと連携しながら、支援が必要な子どもの権利を擁護しながら大切に保育するようにしている。職員間でも情報を共有して保育や日々の関わりに活かしている。

区で作成した「保育園運営マニュアル」では園運営の基本事項や食物アレルギー対応マニュアル等、区の方針を明確にしている。それに基づいて「園マニュアル」を作成して、朝・夕の特例保育、当番の仕事内容、土曜日・延長保育など具体的な職員の動きを明文化している。実習生受け入れマニュアルや散歩時避難マップでは手順等を明確にしている。栄養士は「栄養マニュアル」を、看護師は「保健マニュアル」を担当して食事指導や感染、健康面などに関する基本的事項を文章化しており、分かりやすい内容で作成をしている。

マニュアルの見直しは、毎年担当を複数人決めてお互いに話し合いながら必要な部分を抽出して副園長と話し合って、会議にかけている。「栄養マニュアル」や「保健マニュアル」に関しても栄養士や看護師に任せるのではなく、意見や要望を言える環境があり、保育向上のために職員間で話し合って必要な部分の見直しについて会議で検討している。行事の後に保護者アンケートを実施しているので、その結果の意見・要望を汲み取って、マニュアルに反映できることは検討しており、より良い保育を目標に出来るだけ実践的なものにしている。

区では「保育士のための自己点検・自己評価のためのチェックリスト」を作成しており、毎年職員はこのチェックリストを活用して、保育士としての自身の仕事を振り返っている。チェックリストは総則・子どもの発達、保育内容から始まり、職員の資質向上まで301項目に及ぶリストになっており、自己研鑽の機会になっている。職員は個別にチェックをした後、小集団であるクラスごとに話し合っている。保育士としての振り返りを行うとともに、職員の資質向上に役立てるものとして活用している。