東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の保育理念、基本方針、園目標などを、月1回、定例で行う職員会議で、全員で唱和している。理念や方針を記載している職員マニュアル（クレド）を各自が携帯している。理念や方針を事務所と保育室に掲示している。判断に迷った時は、理念に立ち返って答えを見つけていくようにしている。園内研修で職員が意見や分析を付箋紙に書き入れ、それを利用した討議を行い、理解を深くしている。保護者に向けては、新入の子どもの保護者には入園説明会で、在園の子どもの保護者に対しては保護者全体会で説明し、クラスの掲示板で伝えている。

園長は、業務分担表で全職員の業務分担を明確にして、計画について精査を行い、実行に移し、振り返りも必ず行い改善点を次に生かしている。職員会や主任会で、園の方針や改善する点を伝えている。職員は業務に関して、必要な事項を園長へ報告するように伝えている。全職員の業務分担を明確にし、役割が計画的に遂行出来ているか、その都度確認している。職員会や主任会で、改善する点などを話し合っている。また、園からの配布物を確認し、内容を把握するとともに、毎月の保育書類や月案に目を通し、コメントを記入して気づきに役立てている。

重要な案件の検討や決定はあらかじめ手順が決められ、組織図等に添って、検討や決定を行っている。大きな行事や新しいことを決定する際は、職員会や三者協議、法人会や理事会に諮り、関係者の合意や同意を得ている。重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について、職員会や主任会で報告するとともに、朝会で報告して、誤解や周知漏れがないようにしている。重要な案件について、三者協議（市、保護者、園）で報告し配布物として個々に配布したり、園内に掲示し、園便りなどで周知している。

保護者の意向について情報を収集するために、毎年1回保護者アンケートを行い、保護者ニーズを保育にいかせるようにしている。保護者参加の行事後等には、アンケートを出して感想や反省評価を聞き取り、次回に反映している。保護者会で園の状況を伝え質疑応答をしている。年3回の職員の園長面談を行っている。自己評価を年2回行い、振り返りの中で思いや意向を把握している。保育内容から園の運営に関すること、進退伺いなどで職員の意向を把握している。閉園時間に間に合わない保護者の対応での話し合いを持ち、19時30分までの延長ありとした。

福祉全体の動向や地域の現状を把握するため、家庭的保育事業者の今後の経営維持に必要な、連携保育の模索を行っている。また、加配対象児の受け入れ態勢の整備を行うとともに、災害時の福祉避難所として登録して、地域の子育て家庭の支援を拡大している。都が主催する研修に行ったり、市の研修に行ったり、国分寺内の園長会などで、今の保育現状を把握して、職員会や朝会で全職員に伝えて、共通の認識が持てるようにしている。民保協の地区役員を引き受け、行政の動向の情報収集を行い、必要な内容を職員に伝えている。

中・長期的な視野で保育の質の向上に取り組み、5年計画で研修を行い、その研修を修了した後、役職を付ける様にしている。保育の継続と質の向上の為、職員確保が安定して出来るように、また、質の確保を行う為、養成校との緊密な連携をはかっている。さらに、職員の労働条件の改善策として、ＩＣＴを活用して事務効率化をめざしている。分野別の研修計画を立てている。実習生を年3名以上受け入れ、将来的な職員養成のことも視野に入れている。キャリアパス体制の充実を図り、職員の能力向上と、上位職へのキャリアップにつなげている。

全職員に対して、社会人、保育に従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、理解が深まるように取り組み、クレドを通して、望ましい職員像等、保育に当たる心構えを振り返り確認している。また、全国保育士倫理綱領等をクレドに添付していつでも見られるようにしている。法・規範・倫理、個人の尊厳などが遵守されるように取り組み、自己評価や職員面談で、理念や方針や、園児の自主性を重んじた保育の実践の有無を確認している。さらに、虐待防止自己チェックシートを年2回行い、振り返りを行っている。

苦情受付の仕組みについては、掲示板の貼りだしをするほか、新入の子どもの保護者に対しては入園のしおりに、苦情解決のしくみを掲載するとともに重要事項説明書に明記し、口頭でも説明をしている。在園の子どもの保護者に対しては、年度当初の保護者会で説明している。第三者委員をたて、掲示板や園の概要に掲載して、いつでも利用できることを伝えている。苦情マニュアルを作成して、責任者や窓口担当を作っている。保護者に対しては、意見や相談など何でも気軽に、担任や園長などに言ってもらうように伝え、相談などに対応している。

園の運営の透明性を高めるために、第三者委員の導入や、苦情の開示、第三者評価を行い、ホームページで開示することで、運営の透明化を保つようにしている。財務情報をホームページや掲示板で公表し、運営内容を関係者に知らせている。また、園便りを地域に配布回覧して、地域の人たちに関心を持ってもらえるようにしている。中学生の職場体験をはじめ、小学生のボランティアを受け入れ、子どもと触れ合い、保育への興味と同時に子どもの特性を知った人を周りに増やし、子育て世代が子育てしやすい街づくりに貢献出来るようにしている。

園で起こりうるリスクを洗い出し、様々なリスクを認識すると同時に、対策を実施するため、ヒヤリハットを提出し、起きた時間場所を統計で出し、危険個所を洗い出して、対策を講じている。また、流行性の病気について、玄関での消毒と日々の手洗いで防ぐとともに園内の状況を保護者や保育士へ常に知らせ予防を呼びかける。不審者対策として「入れない・声掛け・見回り」を心がけ関係者以外を園にいれないようにしている。災害時等の保育園開所時、いち早く園に駆けつける職員を決めて初期対応が出来る様役割分担をしている。

情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、保護者提出の個人情報は、保育以外の事には利用しない旨伝えている。個人名のあるプリントなどは、シュレッターでの処理としている。書類の取り扱いについては管理廃棄規定に従っている。収集した情報は、使いやすいようにファイルされて鍵のかかる書庫に保管されている。必要なときの鍵の保管場所は全職員理解している。園長用ＰＣはパスワードを用いてアクセス制限をしている。年度末に資料の整理をして一定の場所に保管している。個人情報の開示は個人情報マニュアルに添って行っている。

園が求める人材の確保ができるよう、パンフレットを作成して養成校訪問や、保育園フェアの時配布して人材確保に役立てている。また、人材紹介利用したり、実習生受け入れのさいに、園の特徴を理解してもらい、応募につながるようにしている。総主任・副主任などの役職を置き、役職につくための研修や役割分担を行い、責任ある立場という事が自覚できるようにしている。市が行う夜の基幹研修に参加、保育の質の向上を図るとともに、当園が求める人材育成に役立てている。学年主任を置き、新人指導に力を入れている。

職責または職務内容に応じたキャリアパスが職員の能力向上や組織として活性化するように、法人で、キャリアパスのシステム構築に取り組んでいる。学年主任制度を設け、個々の学年をしっかりまとめると同時に、縦のつながりも取りながら卒園までの保育の見通しを持って年間計画を作成出来るようにしている。職責または職務内容に応じた長期的な展望と連動した事業所の人材育成計画を策定し、キャリア研修として、副主任、専門リーダー、職務分野別リーダーを任命し、リーダーとしての役割を担うことで、役職としての責任を自覚できるようにしている。

職員一人一人が学んだ研修は、研修受講後は職員会議で報告し、研修のレポートを提出し、必要な場合回覧し、皆に周知、研修が伝達できるようにしている。又、職員会での発表などで伝達講習を行っている。実習生の目に映った園の保育を全職員に周知、振り返りにつなげている。職員の提案に対し、まずはやってみて結果を振り返ろうとする組織風土を保つようにし、実践から学ぶ大切さを大切にしている。目標達成や課題解決に向けて、課題ごとの役割分担を行い、そのチームの責任者のもとで計画をたて、効果的に運用できるようにしている。

利用希望者などに対して、園パンフレット保育所入所案内を園見学や市の保育園入所展示会で配布し、説明している。また、市のホームページで、保育園に関する情報提供を行っている。園見学に訪れた利用希望者に対しては、対応を丁寧に行い、行事などは、写真を取り目で見て分かりやすいように掲示している。また、おたより帳、クラス通信で、文字のみでなく分かりやすい様絵なども添えて掲示している。日本語が母国語でない利用希望者などに対して、説明文は平易な用語や文章で説明し、誤解なく情報が伝わるようにしている。

園の情報は、園便りの配布、行事予定の配布により伝えている。また、園長会などで、園の報告などを行い、情報を伝え、必要な提出書類などで、園の様子を伝えている。また、見学は希望者の都合の良い日を伺い、見学者に寄り添うようにしている。見学時は、園内を丁寧に案内しわかりやすい説明を心がけ、疑問や質問にも対応できるよう伺っている。出来るだけ午前中に施設見学してもらい、子ども達の活動が見られるように案内している。

内定後児童票などの書類を園に取りに来てもらい、書類の記入を依頼している。サービスの開始にあたり、入園面接で基本的ルールなどを説明している。面接は園長や保育士が担当し、児童票や家庭での子どもの状況、保育時間などを確認し入園後のルールなどの説明をしている。入園面接で確認された内容を児童票に追記している。入園説明における重要事項の同意のサインをもらっている。入園説明会の内容の同意書に関しては、より詳細な同意書の作成の検討に期待したい。

入園直後の子どもの不安やストレスが軽減されるように、短時間保育の説明をしている。保護者や園児が無理なく慣れて行かれるように、期間を設けている。０歳児は、離乳食の日を設け、保護者の食事介助を見させて頂きながら、園児の食事形態、好みなどを把握し進めている。入園前には、子育て体験への参加を勧め、保育体験してもらい、不安を軽減できるように支援している。

サービスの終了時に、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮するために、転園や退園する子どもについては、写真や手紙などをクラスで作り、思い出として渡している。また、状況によっては、地域支援事業を進め、園に遊びに来ている。退園児には、年賀状を出して近況を把握し、つながりを大切にしている。保育所児童保育要録を小学校へ送り継続した支援を求めている。

子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した児童票や個人面談記録・アレルギー面談記録などによって記録し把握している。子どもや保護者のニーズや課題は、保護者会や個人面談で把握し記録している。これらのアセスメントした情報の見直しは、期ごとに評価、反省を行っている。子どもや保護者の状況の変化は、園日誌に記入し、全職員が周知できるようにしている。

子どもの状況に応じた計画を作成するために、園独自の全体的な計画の各視点をもとに、年齢や発達状況に合わせた年間指導計画を作成している。具体的な保育活動については週案の中で表現されている。日または月ごとに心身の状況について記録を取り、全職員が共有している。把握した家庭での様子は記録に残し次月に反映している。指導計画は、会議で見直しや修正などを確認し、必要に応じて園長やリーダーが検討や見直しを行っている。

子ども一人一人に関する情報を過不足なく記載するために、児童票や連絡帳（0～2歳児と延長保育を利用している子ども）、保育日誌などに子どもの心身の状況や家庭の状況を記録し把握している。一人一人の計画を保護者にわかりやすく説明するために、園目標やクラス目標が記載された園だよりやクラス便りの配布とともに、保護者会などで説明している。個人計画については個人面談などで説明しているが、今後は子どもの発達や成長のめやすをさらにわかりやすく説明し、保護者とともに確認して共有するために、書面の活用などの工夫に期待する。

個々の子どもの発達の過程や生活環境などの全体的な姿を把握するために、入園時の個人面談や送迎時の会話などでの聞き取り、連絡帳を活用して一人一人の発達について全体的な姿を把握している。子どもが主体的に周囲の人やものに働きかけることができるように、子ども自身で好きなあそびをみつけて遊び込めるように、各クラスにコーナーを設けている。玩具棚には子どもの状況に合った玩具を設置している。乳児は、子どもたち自ら手を伸ばせば届く場所に遊具を設置し、自ら選んで遊ぶことが出来るよう工夫している。

子ども同士が年齢の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう援助するための取組として、バイキングやお楽しみ会などの行事に異年齢で交流し、小さい子の面倒を見る機会を持ち、憧れや思いやり気持ちを育んでいる。日本以外の国の文化がわかるよう、毎月世界の国の料理と称して料理や言葉に触れる機会を設けている。

配慮が必要な子どもの保育にあたっては、心理士による年2～3回の巡回や、指定相談として月1回の助言をもとに、個別にねらいを立てて支援している。保育士が見本を見せながら、周りの子どもも相手を気づかう気持ちが芽生え、共に育ち合えるように配慮した保育を行っている。発達の過程で生じる子ども同士のトラブルに対し、子どもの気持ちに寄り添いながら、互いに納得できる解決の方法を助言している。子どもが安定して生活できるように配慮しながら、どの職員でも適切に対応ができるように、子どもの発達の状況を全職員で共有している。

登園時に家庭での子どもの様子を保護者に確認するために、前日からの子どもの様子を口頭や連絡帳などを用いて、起床、睡眠時間、食事などを確認している。職員間で共有して保育にあたっている。降園時にその日の子どもの状況を保護者一人一人に直接伝えるために、連絡帳に0～2歳児はその日の生活面のほか、活動の様子などを記載している。3～5歳児は小さい大学ノートを配布しており必要に応じて連絡事項を記載している。延長保育の子どもは延長保育連絡帳に記載している。全体的な活動の様子は書面（通信）にして、玄関に掲示している。

発達の状態に応じ、食事や排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう支援を行うために、指導計画にもとづき健康や食育などの取組の中で、年齢に応じた手洗いや排泄後の始末、衣服の着脱、食事マナー、箸の使い方、歯みがきなどについて、個々に支援している。離乳食の進め方については、栄養士が一人一人に手紙を配布して参考にしてもらっている。園での取組の様子は保護者会や連絡帳、通信などで伝え、家庭と連携して進めるようにしている。

休息（昼寝を含む）の長さや時間帯は、一人一人の睡眠のリズムを把握し、体調を整え機嫌よく過ごせるように、個々の状況に合わせた午睡時間や休息時間を調整している。0～1歳児では月齢や家庭の睡眠リズムに合わせて午前睡眠をするなど個々に対応している。午睡時間以外でも体調などにより休息が必要な時には、休めるように配慮している。5歳児は徐々に午睡の時間を短くし、年明けには就学支援として寝ない日も設け、午前中の活動の続きや自由遊びをしている。

子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間を保障するような環境を整えている。0歳児は、子ども自ら興味を示し遊べるよう手の届く位置に低い遊具棚を配置、環境を整えている。自由時間は40分を目安に可能な限り遊び込めるようにしている。朝･夕の時間は園庭に出て好きな遊びに没頭している。幼児は朝、夕の合同保育の集団の関わりの中で、ごっこ遊びや、簡単なルールのある遊びを考え楽しめるようにすすめている。子どもたちは、ルールのある遊びを楽しんでいる。

園全体で子どもが言葉に対する感覚を養い、言葉での伝え合いを楽しむことができるような取組として、週明けの幼児組では、お休み中の出来事をみんなの前で発表しあう生活発表を行っている。また、劇などに取り組み、配役や振り付けなど皆で話し合う経験を持っている。トラブルなど出来るだけ子ども同士での解決を促し見守っている。子どもが様々な表現を楽しめるような取組として、毎日行う朝･夕の会では歌を歌ったり、体操等を行い体全体で表現を楽しめるようにしている。年に一度子ども会や作品展を一年間の集大成として行っている。

戸外や園外活動には、季節の移り変わりなどを感じることができるように、天気の良い日は、戸外で活動する機会を多くもち、季節の植物や昆虫などに触れ戸外活動を楽しんでいる。生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるように、ルールのある集団遊びを通して、ルールを守ることや協力することなど学んでいる。幼児は、お当番活動を通し挨拶やルールをお手本となって友だちに知らせている。複数での遊びは決まりがある事を学ぶことで楽しさが倍増することを学ばせている。

みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事として、日本の伝統行事(節分やひなまつりなど)や成長を感じられる運動会や子ども会などの行事に取り組んでいる。一人一人が自分の手が届く所に目標を置き、挑戦することで、達成感を味わい、意欲につなげていくようにしている。大小さまざまな行事のなかで、日常と非日常のバランスを取りながら、ワクワク感の持てる保育に取り組んでいる。

みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事の企画書を作成している。5歳児が中心となって行うバイキングでは、クラスで企画や装飾、配膳などを行っている。作品展等で共同作品に取り組み、協力する大切さを学んでいる。行事によっては少し手を伸ばせば届くところに目標を置き、自発的な練習や友だち同士でアイディアを出し合い、頑張って挑戦する過程も大切にしている。行事と食育活動も含めた5感を刺激した実体験（体験型保育）を大切にし、豊富な保育園での体験を積み重ね、学校への円滑な接続につなげている。

保護者の理解が得られるようにするために、年度当初に年間行事予定を配布するとともに、入園説明会で保護者が参加する行事について説明し、見通しを持って参加の計画をたてられるようにしている。子どもたちが取り組んでいる様子は園だよりやクラスだより、通信などで知らせている。子どもたちが職員以外の人と交流する機会として、お招き会を実施し、近隣の方を保育園に招待しているほか、地域支援事業では近隣の在宅親子と一緒に遊ぶなどしている。就学支援として近隣小学校や保育園と交流している。

保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるように、延長保育では、職員を担当制にし子どもたちが安心して保護者のお迎えが待てるようにしている。パート会議を開いて子どもの様子や状況を伝え保育に活かしてもらっている。好きな遊びでゆったりした時間を持てるようにしている。19時までの開園だが、保護者からの依頼がある時は、19時30分まで保育することも行われている。異年齢の関わりの中で一緒に遊ぶ事が出来るような遊具や遊びを工夫している。

子どもが楽しく少人数で落ち着いて食べられるようするために、配膳は保育室で行っている。幼児は、お当番活動で配膳やメニュー紹介もしている。職員も同じ物を子どもと一緒に食べることができ楽しい雰囲気の中で食事ができるようにしている。メニューは毎月、栄養士調理師が考え季節の旬な食材や行事にあった食事も取り入れ献立を立てている。行事食で和文化を伝えている。

子どもの食物アレルギーに応じた食事を提供するために、医師の診断に基づき代替食を作り対応をしている。月1回、世界の料理日を設け、様々な国の文化の違いや食を知ることができる。近隣の畑に行きじゃがいもを掘ったり、幼児は、プランターで野菜を育て収穫し給食時出してもらい食している。野菜の皮むき等0歳からも参加できるよう取り入れている。マスのつかみ取りで命を頂いている実体験を大切にしている。

食の関心を深めるために、食育計画に基づき年間を通して調理活動(3～5歳児)や野菜の栽培、収穫などの体験をしている。栽培、収穫した野菜は、給食の食材として使用している。毎年行っているマスのつかみ取りでは、その場でさばく様子を見学し塩焼きにして食べるなど、さまざまな食育活動を通して食への興味関心を持たせるともに、生き物の命を頂いていることへの理解を促している。オリンピックの年を控えているので、世界の料理に挑戦し、食育を通して文化にも触れる様、毎回その国の人に扮した人が登場、その国の挨拶言葉や特徴を伝えている。

子ども自らが健康保持や危険防止などを身に付ける視点として、年間指導計画（心身の健康）に位置づけ、取り組んでいる。看護師による保健指導、散歩時など道路の端を歩く、横断歩道の渡り方など指導している。小さな怪我が大きなけがを予防する意識から全身を使った遊びで楽しんでいる。

園での与薬は基本的に行っていないが、医師の診断のもと、保護者と連携して対応している。熱性けいれんが過去にある児については、指示書のもと薬を預かり、検温も毎日行うようにしている。アレルギー対応は担任栄養士看護師が連絡を取り合いながら見守っている。また、緊急時に迅速に対応できるように近隣の医療機関の連絡先はファイリングしている。乳幼児突然死症候群(SIDS)に関しては、睡眠時に顔の向きや呼吸などに関する確認を行い、記録している。

保護者に感染症に関する情報を提供し、予防に努めるために、毎朝登園時に、体調に変わりがないか保護者と口頭で確認をしている。体調に変化がある場合は、昼頃を目安に園に電話を入れてもらうようにしている。入園時説明会や保護者会、個人面談を通して、子どもの健康維持に関する話をしている。玄関に感染症についての掲示や、予防方法などをほけんだよりでお知らせをしている。保護者会などで、感染症や熱などについての対応を説明し協力を仰いでいる。感染症が多く出ている時は消毒液やマスクを玄関に置いて広がらないように促している。

保護者の子育てや就労などの個々の事情に配慮して接するための取組として、保護者の急な残業や家庭体調不良などに対してできるだけ柔軟に対応している。また、保護者と職員の信頼関係が深まるような取組として、個人面談で保護者の話をじっくり聞くようにしている。保護者懇談会を年2回実施し保護者同士子育てや保護者同士の交流を図れるよう設けている。

子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取組を行っている。年2回保育参観を実施、また懇談会を設け子育てや子どもの発達について共通意識が図れるよう取り組んでいる。保護者の養育力向上のために、保育参加を取り入れ、クラスに入り職員と同じように保育に参加してもらう取組を行っている。

子どもが地域の資源を利用し、多様な体験や交流ができるような機会として、近隣の畑で野菜の収穫を体験させてもらっている。また、国分寺祭りに参加して、地域との交流を図っている。園の行事に近隣の方をお招きして交流を図っている。地域子育て支援事業として、ピザや味噌づくり、園の行事などへ参加を呼びかけている。地域支援事業で試食会を始めたらより多くの方が参加して下さっている。（試食は無料）自治会の集まりで、休日園のホールをお貸ししているのもあり、関係が持ちやすく協力もしてくださっている。

園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している。お招き会では、地域の方を招いて発表を見てもらったり、伝承あそびを教えていただくなど交流する時間を作っている。CoCoほんだRoomを開催し、未就園児の親子を招き保育園や園児との交流をもてるよう取り組んでいる。

子どもに関する情報を外部とやりとりする必要が生じた場合に、保護者の同意を得るための取組として、個人情報の保護については保護者に説明し同意を得ている。子どもの羞恥心に配慮した支援を行うために、シャワー浴の際、外部から見えないように目隠しをしている。プール遊びの際には、ゴム付きのタオル（ラップタオル）を用意してもらい、裸が見えないように着替えている。日頃から全裸にならない着替えの仕方を子どもたちに指導したりしている。

事業計画の中に子ども一人一人の人権を尊重し、最善の利益を考慮することを盛り込み、年度当初の職員会議で報告している。子ども一人一人の状況を把握し、気持ちに寄り添いながら保育を行っている。各家庭の生活習慣や価値観、保護者の特性を日々の関わりや個人面談等で把握し、柔軟に対応している。そのことについては、職員会議で報告し、職員が共通認識をもって対応している。

園の保育や運営の基本事項や手順について明確にするために、新年度会議で確認している。保育や運営が、基本事項や手順等に沿っているかどうか、園内研修で手順の確認や使い方など指導を受けている。見直しが必要な場合は会議などで、随時変更や修正をしている。自己評価を年に二回行って手順の確認や振り返りを行っている。クレドに、理念から保育に必要なマニュアルなどが入っていて、分からないことがある場合は、参照して分からないまま判断することがないようにしている。会議などで、保育理念、目標は必ずクレドを持参し職員で読み上げている。

保育や運営の基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められ、年度末に、マニュアルの見直しを行い新年度会議で伝達している。変更が必要な場合は、会議などで話合い、変更を行っている。保育や運営の基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するように、三者協議や個人面談、アンケートなどで生の保護者の意見をえる機会があり、それらにもとづいての見直しを行い、必要な改定をしている。さらに、利用者アンケートや保護者会などの意見を取り入れている。