東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育の理念、保育の方針、保育目標等は園のしおりに掲載し、入園面接や年度初めの保護者会等で園長・職員から保護者に説明している。園独自のホームページや園だより等でも示している。職員に対しては、年度ごとに作成する事業計画書において、保育目標、各期・月の目標を明示して閲覧できるようにしている。職員に対しては日頃より法人が目指すことを伝えている。経営層を始め、各職種の職務内容は、園規則にて明示している。また、事業計画書において当年度のクラス編成や職務分担を明示している。

職員会議で業務分掌表、保育基本マニュアル等を確認している。園長の下に主任保育士、副主任保育士2名、分野別リーダー4名を置いている。リーダー層のキャリアアップ研修には積極的に参加させている。乳児・幼児など小グループでの話し合いを持つ機会を多く持ち共通理解を図っている。会議の進行は、内容によってそれぞれの職員が当番制で行うようにしている。会議に参加した職員には、発言してもらえるよう配慮し、組織の一員であることの自覚をもって会議に参加してもらう。

重要な案件は、園長、主任保育士、副主任保育士、リーダー職員で検討して、職員会議に諮り職員の意見を取りまとめる。法人の事務局長、他2園の園長の意見を参考に、理事長に相談をして判断を仰ぐこととしている。その結果についても、即時に職員に伝達を行っている。職員会議では、時間が延びないように事前に議事内容を印刷物にまとめて配布している。重要な決定事項に関して、保護者には園だよりや掲示によりお知らせしている。

第三者評価における利用者調査で保護者のアンケートを実施して保護者の意向の確認を行っている。そのほか、行事後には保護者に対してアンケートを実施して行事に対する意向を把握している。アンケートは必ず集計を行い傾向を把握している。また、保護者会や個人面談等を通じても利用者の意見を把握している。地域の福祉ニーズは、地域ブロックの幼保小連携会議に積極的に参加して把握している。毎月1回、法人内3園の園長会を開催し、情報の分析・検討を行っている。地域でマンションの開発が進み、待機児童がいる状況が続いている。

当園は公設民営で、社会福祉法人もろほし会の指定管理期間は令和3年3月までである。今般、その後5年間の継続更新が決定した。来年度には現在の園舎の隣地に園舎の増築をすることが決まっている。年度の事業計画は、前年の反省、利用者や現場の意向、地域のニーズ等を踏まえて策定している。行事、研修、子どもの健康管理、職員の健康管理、福利厚生、会議、固定資産・備品の購入など経費の見込みを細かく明示している。職務分担表には各職員の在職年数を表示しており全体のバランスを確認している。

計画の推進にあたっては、法人内の園長会、主任会、栄養士会、看護師会で情報交換を行っている。法人内研修、事故簿、ヒヤリハット、アレルギー児の対応記録等を整理・分析して参考にしている。運動会やお遊戯会等を相互に見学することにより、工夫や成果を共有や保護者のアンケート結果等を参考にしている。また、半期ごとに事業や保育内容を振り返り、次の半期の計画を見直している。予算の執行状況は園長と法人本部が毎月確認し、必要に応じて補正予算を組みながら事業を推進している。

職員が守るべき規範や倫理に関しては、園規則に職務の心得を記載しているほか、就業規則にも服務の基本の章を設けて服務の心得や信用保持、服務規律等を明示している。年度当初には、園のしおりや職員の心得の読み合わせを行っている。入職時には、就業規則の説明をして、守秘義務等に関する誓約書を提出させている。また、個人情報については、区内在住の職員も多いことから、園外で業務外での発言も配慮して行動するよう注意を促している。

苦情解決の仕組みは園のしおりに掲載するとともに、園玄関に掲示している。苦情解決のための第三者委員を地元の民生委員等に委嘱しており、委員の氏名・電話番号も開示している。園玄関には意見箱を設置している。実際には意見や要望は連絡帳、電話、口頭で寄せられることが多い。即時に対応できるものや、緊急に職員の話し合いを持って検討するものもある。利用者に共通する案件は、園だより等を通じて回答している。法人の理事、第三者委員の方が地域活動を行っているため、地域の情報を提供してもらい地域交流に活かしている。

地域の子育て支援（You 遊クラブ）や夏季ボランティア、職場体験、園行事への招待等により外部の目を入れて開かれた園を目指している。主任・副主任が担当となり、マニュアルに沿ってボランティアの受け入れを行っている。子育て支援事業は、町会の掲示板やポスターで参加を呼びかけている。園独自のホームページでの写真の使用について、事前に保護者の確認を得ている。ＩＤとパスワードを設定し、保護者専用のページで日常の様子を見てもらうことができる。

発生した事故に対しては、事故報告書にて原因や対応、再発防止策を記録している。看護師を中心にして事故報告書やヒヤリハットを集計分析し、事故予防につなげている。園内にＡＥＤを設置しており、職員は救急救命訓練を受講している。防犯対策として警察を招いての防犯訓練を行っているほか、防犯カメラの設置など防犯に取り組んでいる。危機管理マニュアル、感染症予防マニュアル等の整備とともに施設設備の定期点検、散歩経路・公園遊具等の点検情報等も確認している。水害発生時の避難場所を確保している。

子どもや保護者に関する機密性の高い情報は、施錠のできる保管場所で管理している。また、ノートパソコンも施錠のできる引き出しに保管することとしている。収集した情報や作成したマニュアル・記録類は事務所にて整理・保管することとしている。園のしおりには、プライバシーの保護に関する園の具体的な考え方を示している。

法人の個人情報保護規程を定めており、個人情報の利用目的やデータの開示に関する取り扱いも明確にしている。また、公設園であることから、区の個人情報保護条例を遵守した対応を行っている。連絡帳は朝の提出時には子ども毎に作ったポケットに入れてもらうが、お迎えの返却時には各自の引き出しに入れてなるべく他人の目に触れないよう配慮している。また、個人情報の取り扱い承認書によって個人情報の使用（写真撮影、ホームページに写真を掲載）の可否を保護者に確認を行っている。

法人の求める職員像を「職員の心得」にまとめ、採用時の新任研修で周知している。職員の採用は法人で行い、専門学校、ハローワーク、派遣会社等に求人を出している。保育士は、面接と作文に加え、読み聞かせやピアノなど得意分野を披露してもらい選考している。保育士を増員するために経営層が保育士養成校を訪問している。今年度の新卒採用は7名と、採用活動がうまくいっている。翌年のクラス配置は、個人のスキルを考慮しヒアリングをしながら、可能な限り希望を配慮している。

法人で「業務目標・成果シート」を導入している。職員一人ひとりが能力発揮できる環境づくりに取り組んでいる。保育の振り返り・気づき・反省・成果が明確になり、多くの職員に好評である。同シートを基に面談を行い、現状把握に努めている。職員の希望に基づいて、研修計画を策定している。外部研修参加後はレポートを提出するとともに、保育のなかで実践している。法人研修も開催している。自ら自分を高めている職員には待遇面で応えていけるような仕組みを検討したいと考えている。

職員の報酬は経験年数により昇給する仕組みで、人事考課は行っていない。職員の就業状況の改善として半日単位での休暇の取得や休憩時間の確保等を促している。法人では、リフレッシュ休暇の導入や特別休暇の充実に取り組んでいる。また、連絡帳を複写式のものに切り替えた。今後も、職員の就業環境の改善に継続的に取り組んでいく意向である。職員の福利厚生として、歓迎会・送別会の開催、保育着の貸与、祝い金の支給等を行っている。

保護者には園の情報を分かりやすくまとめた園のしおり、見学者にはリーフレットを渡している。しおりには、園の方針、概要、サービス内容、デイリープログラム等を細かく記載しており、これに沿って保護者に説明している。保育理念や保育の基本方針、保育目標を明示しており、園の特色を細かく伝えることができるようにしている。リーフレットには年間スケジュールを掲載している。これらは毎年見直しを行い、保護者や地域の方々が理解しやすいよう工夫している。

園独自のホームページを開設している。園のマスコットキャラクターと写真を使った親しみやすい内容となっている。主な行事の実施後は、写真入りで更新している。サイト内のギャラリーのページは、保護者がＩＤとパスワードを入力することで、子どもたちの様子を写真で見ることができる。その他育児や教育に関する地域情報を掲示をしたり、園のリーフレット、情報紙、教育相談の案内、行政の関係機関からの資料等、希望者が取りやすい位置に置いている。行政や関係機関には、求めに応じて情報を提供することで連携を図っている。

見学は随時受け付けている。事前に予約をしてもらい、担当職員を付けて対応している。園内についても見学が可能となっているが、園児の午睡時間など子どもに影響を受けない時間帯のなかで、希望に沿った形で対応出来るよう配慮している。その際には園のしおりやリーフレット等の資料を使って細かく説明を行っている。園で実施している地域の子育て支援にもつながるように働きかけている。

入園にあたっては、園のしおり等の資料を基に入園時の面接で園生活を詳しく説明している。保護者に事前に記入してもらう児童票には入園までの生活状況や保育環境に関する情報も含めている。更に面接時に担任が保護者の意向を確認して記録を行い、サービスに反映している。面接チェックシートを用いて確認することで、漏れがないようにしている。アレルギーで除去食、薬の投与等の対応が必要な場合は、栄養士・看護師を交えて相談している。医師の診断と保護者の意向をもとに、対応する内容の確認を行うようにしている。

利用開始直後は、子ども達の今までの生活リズムや生活方法に沿った支援を心掛けている。特に0歳児では、落ち着くまでゆるやかな担当制を取って不安の軽減に努めている。保護者には家庭での様子を細かく聞き、また保護者が園での子どもの様子が見えているか確認するためにも、登園・降園の際には短い時間であっても話をするようにしている。家庭と園との距離を縮めて、協力体制を取ることが出来るよう配慮している。少人数の園であるため、全職員で共通理解を図って対応している。

サービス終了時には、必要であれば電話等にて情報の提供や引継ぎを行うようにしている。その際、保護者から相談等があった場合には、助言を行ったり相談に乗っている。転園先の保育園等と連携が取れている場合は、保護者の了解の上で園での発達経過や様子を伝えて継続した支援が出来るようにしている。卒園生に対しては、小学校1年生は「1年生会」とした会を設けて交流する。また、小学校4年生程度まで行事への参加を呼びかけ、近況を聞くようにしている。

児童の生活状況や発達状況について児童票に記載し、個別の変化や課題等の記録を行っている。0～2歳児は個別の連絡帳がある。3歳児以上では毎日の様子をクラスノートに書き、個別の情報が必要な場合は連絡帳も使用し、保護者とのやり取りを行っている。保護者の要望については、保護者会や面談の際に担任が意向を把握し、保育に反映するよう努めている。

年度ごとに職員会議で反省を行い、状況を踏まえて環境面等の見直しを行う。年間指導計画、月案についても、反省点や課題を挙げて適宜見直しを行っている。今年度から日誌、計画類は法人内で統一を図った。複写式の連絡帳を使用することで、乳児の個人日誌とした。保護者には、連絡帳、園だより、クラスだより、異年齢だより等を使って保育の様子を伝え、理解を求めている。

クラスを担当する職員の話し合いを頻繁に行っている。毎月開催している職員会議において、園児についての話し合いの場を持っている。重要な事項に関しては、職員全体で情報を共有化して保育につなげるよう工夫している。日々の変化について職員間で情報を周知するため、今年度途中から昼会を行っている。伝達事項など重要であると判断されたことは、漏れがないよう申し送りをしている。

子どもの状況は児童票に記録している。児童発達記録表と保育上参考になる事項として記録し、それをもとにチェック方式で個々の発達段階を確認している。月案においては、園児の前月の姿を振り返り、今月の保育の視点につなげている。当園は、定員45名の少人数の園のため、職員は子ども一人ひとりの状態を把握しやすい。また、職員会議の各クラス報告の中で園児個々の様子を伝えることで、全職員が子どもの様子を把握して保育にあたっている。

玩具は子どもが自分で取り出し・片付けがしやすいように、低い位置に配置してそれぞれのケースに写真をつけている。職員は一人ひとりの個性を尊重した関わりを大切にし、子どもが主体的に活動できるようにしている。特別な配慮が必要な子どもがいる場合には、個人日誌を作り、毎日の子どもの様子と職員の関わりを記録して評価・反省をしている。一人ひとりの子どもの特性を理解して、子ども同士の育ちを認め合って成長できるよう援助している。発達支援センター等の専門機関とも連携を図っている。

子ども同士のトラブルは、乳児はケガの危険があるため保育士が仲立ちとなるが、幼児では人との関わりを経験するためある程度は見守るようにしている。一方的にならないよう互いの気持ちを聞き、一人ひとりの気持ちを大切にして、言葉で表現できないところを代弁するように対応している。小学校教育に向けては、区の幼保小中連絡会に出席して情報共有に努めるほか、5歳児が近隣小学校との交流を行っている。小学生と一緒に遊んだり体験学習をすることで、小学校への期待感が膨らんでいる。

登園時には連絡帳を受け取り、保護者から必ず家庭での様子を確認する。担任の保育士が会えない場合には、早番の職員が前日の様子も踏まえたうえで聞くようにしている。お迎え時は、乳児クラスは連絡帳に一人ひとりの様子を記録して保護者に直接伝えている。幼児クラスは各クラスの活動内容、連絡事項等を1冊のノートに記入している。職員間の引き継ぎには、保育の様子や保護者への伝達事項を記録したノートを使用し、漏れなく伝達できるようにしている。保護者に子どもの様子を伝える際には、まず子どものいいところを伝えるよう心掛けている。

食事・排泄等の基本的な生活習慣は、日頃の積み重ねが大切と捉え、その都度声をかけたり褒めたりしながら自分でできるよう支援している。子どもの様子を保護者と情報交換しながら、支援方法を検討し取り組んでいる。給食指導として、年齢ごとの指導方針を決め、スプーンや箸の使い方やマナー、よく噛んで食べること等について指導を丁寧に行っている。衛生面では、紙芝居やパネルシアター（パネルを使った貼り絵のお芝居）等を使って手洗い・うがい・歯磨き等の大切さを教えている。

午睡は子ども一人ひとりの睡眠リズムに配慮して、無理やり寝かしつけることはせず、眠れない子は静かに横になって過ごす。午前中は活発に体を動かし午後も保育時間が長いため、体を休める時間にしている。布団は園の備品を個々に貸し出し、業者による布団乾燥をしている。シーツ・カバーは週末に各家庭で洗濯をしてもらう。午睡時には、カーテンで遮光し電気を消して、静かに落ち着ける環境を作っている。5歳児は、3月から午睡の時間を少しずつ減らす等、就学に向けて生活リズムを整えるようにしている。

乳児クラスの玩具は、木製のものや手作りの玩具を中心に揃えている。幼児クラスも年齢や発達に合った玩具や用具・材料を用意し、ごっこ遊びや製作等の好きな遊びに取り組めるようにしている。子どもが自分で選択しやすいよう、コーナーの設置など部屋のレイアウトを工夫している。生活や遊び・行事を通して、決まりやルールを話し合ったり、子どもの責任を取り入れる等、集団の中で様々なことを学び、成長していけるよう援助している。

幼児クラスでは、運動・製作・リトミック等の表現活動やふれあい体験等に取り組んでいる。4・5歳児は合同で月1回、外部講師による絵画教室がある。また、地域の方を講師として年2回の折り紙の指導や、祭りに向けて近所の方から盆踊りの指導を受けている。週1回の体操教室は、3～5歳児が時間別に指導を受けて、縄跳び・鉄棒・組体操・跳び箱・マット運動等を体験している。近隣の小規模保育所との交流では、先方の英会話教室にも参加する等、様々な体験の機会を設けている。

日常的に天気が良い日は近隣の公園に出かけ、自然に触れる機会を取り入れている。園の近隣には多数の公園があり、四季を肌で感じることができる。公園に出かけた際には、かけっこや鬼ごっこなど体を使った運動遊びを取り入れるようにしている。0～2歳児も、保育の中で体を使った遊びを多く取り入れ、発達を促している。今年度は、砂場や三輪車で遊べるように園庭を整備し、夕方の時間も外遊びができるようになり、戸外活動の充実が図られている。

親子遠足、こどもの日の集い、七夕、こどもまつり、お買い物ごっこ、ふれあいの会（敬老の日）、運動会、餅つき、クリスマス会、お遊戯会、観劇会、豆まき、ひなまつり等、年間を通して多様な行事を開催している。小学校・高齢者施設・消防署・神社・児童館等、近隣に出かける機会も多い。5歳児のお泊り保育は、食材の買出しから調理に至るまで子どもが関わって行っている。室内ではすいか割りも行い、年長児のみが参加できる行事のため、年中児のあこがれる行事となっている。

行事の中に子どもの考えを尊重する取り組みがある。お買い物ごっこでは、お店屋さんで売る品物を子どもと話し合いで決めている。運動会、お遊戯会等は仲間と一緒に取り組んだ成果を発表する場になっている。運動会に向けて、かけっこや運動遊びで体力づくりを行い、練習に励んでいる。12月に行うお遊戯会では、リズム合奏や劇を披露する。夏以降に練習を始めて、子どもたち自身が考え行動することを大切に取り組んでいる。

年度初めに保護者に年間行事予定を渡し、開催日が近づくと再度行事のお知らせを配布して知らせている。保護者が参加する行事は、土曜日に設定している。行事等のねらいや取り組みは、園だより・クラスだより等で保護者に紹介している。運動会やお遊戯会の練習については、早めに取りかかることで子どもたちに過剰な負担がかからないよう配慮している。行事後には保護者からのアンケートを取って意見や感想を聞き、次年度に反映させるようにしている。

保育室は3～5歳児がワンフロアを共同で使用している。限られたスペースを有効に使うため、玩具を種類ごとに整理・収納し、低めの高さのロッカーや本棚でスペースを区切ってコーナーを作っている。子どもが自分で着替えて玩具や物の出し入れが自由にできるように、引き出しには色分けやシールで目印をしている。0～2歳児の保育室は一部に畳やマットを敷き、食事の場所と午睡の場所を区別している。玄関横に絵本コーナーを設置している。園内には多数の園児の作品を飾り、明るく楽しい環境を作っている。

3・4・5歳児は異年齢保育を実施している。2つのグループに分かれて活動を行うほか、5歳児をリーダーとした3人組を作り、兄弟のような関係性を育んでいる。年上の子が年下の子どもをいたわったり、年下の子が年上の子に憧れ慕う姿が見られている。家庭的な雰囲気の中で、保育時間の長い子どもも安心して楽しく遊べるようにしている。延長保育時間も、慣れ親しんだメンバーで過ごすことができている。

献立は園独自で作成し、食材はなるべく国産、旬のものを取り入れている。素材の味を生かし、味覚を育てるために薄味にしている。おやつも手作りを心掛けている。毎月の給食会議は、園長・主任・栄養士・各クラス代表保育士によって、クラスの喫食状況や感想を参考に献立や調理方法を検討する。子どもの楽しみとなるよう、季節の行事食や年長児のリクエスト献立を取り入れている。保育士と一緒に食事をすることで、マナーを伝えたり、同じ食事を一緒に味わったりと共有の場となっている。

食物アレルギーには、主治医に「アレルギー報告書」を書いてもらい、指示に基づいた除去食・代替食を提供する。誤配食を防ぐためトレイを別にし、ラップをして名前を書き、チェック表を用いて職員複数名で声を出しての確認を行っている。また食事の際は他の子どもとテーブルを分けている。0歳児の授乳は自宅と同じミルクを園が用意する。離乳食は標準的な進め方の表を使って保護者と相談しながら行っている。新しい食材はまず家で食べてみて、異常がなければ園の給食にも取り入れている。

子どもが食への興味・関心を持つ機会となるように、給食当番活動、お手伝い、クッキング、体験活動を取り入れている。食材の洗浄や皮むき等、年齢に応じて手作業から器具を使うものへと段階を踏みながら、旬の食材に触れられるようにしている。また、4・5歳児はクッキングとして、ピザ・おにぎり・カレーライス作りを行っている。お月見や餅つき、鏡開き等の季節行事の際には、その由来や目的等を伝えながら実際に体験ができるよう工夫して取り組んでいる。

日頃から手洗い・うがいを励行し、感染症の予防に努めている。保健指導として、4歳児を対象に看護師による歯磨きの指導を実施している。紙芝居の読み聞かせや模型を使用して正しいブラッシングの実演等を行い、歯磨きの大切さを伝えて虫歯の予防を図っている。また、絵本を使いながら交通ルールについて話をしたり、遊びの前に約束を伝える等、子どもが身の回りの危険に関心を持ち、自ら気を付けられるよう取り組んでいる。

入園時に保護者に渡す「園のしおり」のなかに、発熱、アレルギー、感染症、けがの時の園での対応を説明している。薬の取り扱いの説明もあり、原則預かりはしない。健診結果、予防接種の有無、アレルギー、病歴等は「健康きろく」に記録している。アレルギーがある場合には、看護師・栄養士も含めて保護者と面談を行う。「アレルギー報告書」を提出してもらい、アレルゲンの種類、誤って食べた時の症状、解除となった食品を把握し、個別に対応している。

健康管理に関する情報は、毎月の「保健だより」や掲示等で保護者に提供している。区および園内の感染症発生状況を随時掲示し、注意喚起している。乳幼児突然死症候群の予防のために、午睡は職員が付き添い、0・1・2歳児は5分毎、幼児は30分毎に呼吸や状態を確認する。午睡の確認は専任の担当者が行い、この時間には他の仕事は行わないようにしている。乳幼児突然死症候群やAEDの研修を看護師が中心となって実施している。

保護者の相談には登降園時や連絡帳を使って応じるほか、相談の内容によっては時間と場所を設定し担任職員のほか看護師や栄養士が応じることもある。保護者の事情に対応するため、土曜日保育、18時30分から19時30分とした延長保育を実施している。保護者が参加する行事はできる限り土曜日に開催し、4月初めには年間行事日程を保護者に配布している。行事後にアンケートを配布して、保護者の意見や要望を聞いている。

保育参観は年1回、保護者会は年2回設定している。園の方針や行事・出来事等について、保護者にお知らせする機会としている。また、保護者からの意見や要望を聞き、意見を交換する場としている。乳児は、保育参観と同日に面談も実施している。幼児は別日に面談を行っている。

園の生活の様子は、園だより、クラスだより、連絡帳、ノート等で保護者に伝えている。0～2歳児は個別の連絡帳で、家庭での様子、園での様子を毎日情報交換している。幼児クラスは各クラスの活動内容、連絡事項等を1冊のクラスノートに記し、保護者が登降園の時に確認してサインをしている。場合によっては個別の連絡帳を使用している。園外保育や行事の様子は写真にコメントをつけて保護者に伝えている。

5歳児は近隣の高齢者施設を訪問し、歌や合奏を披露したり、高齢者と手遊び、触れ合い遊び等を通して交流している。近隣の小学校とは交流体験があり、小学校を訪問したり小学生が園を訪れ一緒に遊ぶ。そのほか、消防署見学、近隣の神社でのこども祭り、七五三参拝、節分豆まき等に参加している。実習生、中学生の職場体験を積極的に受け入れており、交流が盛んになってきている。

地域子育て支援事業「You 遊くらぶ」を実施している。地域の子育て中の親子を対象に、月1回（第１木曜日）開催し、同年齢のクラスに入り一緒に遊ぶ保育所体験を提供して、交流している。体験を通してリフレッシュしてもらうと共に、子どもの発達や接し方を知り、育児相談で不安を解消する機会を作っている。また、こども祭り、運動会、クリスマス会等の園行事に参加を呼びかけて交流を図っている。

入園時に、保護者から個人情報取り扱い承諾書を提出してもらう。子どもの情報に関して、外部とやりとりをする必要性が生じた場合には、再度保護者に口頭で確認を行っている。連絡帳など個人的内容が書かれたものは、他の人の目に触れないよう、受け取った後は別の場所に一時保管している。外部からの視線を考慮して、夏場のプール遊びの着替えは室内で行い、水着を着用している。また、幼児クラスのトイレには扉を設置する等、子どもの羞恥心に配慮した支援を行っている。

ホームページに子どもの写真を多く掲載しているが、事前の承諾をもらっている。保育の中で、子ども達の気持ちを傷つけることがないよう、注意を払っている。子どもの人権、保育士としての心得等を研究会で読み合せたり、話し合いの場を設けて予防に努めている。また、不適切な対応や発言がなかったかを振り返ることで、自分達の保育を見直すことができるようにしている。

虐待が疑われる子どもの所見や情報を得た時には、園長に報告して対応を話し合っている。子どもの全身の状態や様子を常に観察し、虐待が疑われる異常なあざ・傷等の所見があるときは、患部を写真に撮り記録している。職員が気付いたことがあれば緊急会議を開き、職員間で情報を共有する。園長は区の子育て支援課要保護支援担当者と連携を図っている。そのほか、児童相談所、子ども家庭支援センター等の関連機関にも通告し、連携を取る体制を整えている。

保育基本マニュアル、保育園職員の心得等のマニュアルを整備している。作成には職員が関わっているため、職員の共通理解が得られるような表現となっている。保育マニュアルは保育室や事務所に置いて、いつでも確認できるようにしている。マニュアル類は年に一度見直しを行い、改定が必要な時は差し替えを行い、変更内容を周知している。マニュアルの見直しチェック表を用いて、見直しが漏れなく行われたかを確認できるようにしている。

サービスの基本事項や手順などについては年度末に確認し、必要に応じて見直している。分野別リーダーや副主任、主任保育士、園長を中心に、日々助言や指導が行われている。クラス打ち合わせ、職員会議など職員間で話し合いができる機会を設定して、職員の資質の向上と業務の標準化に努めている。保護者会や面談で得た保護者の意向や、行事毎に行うアンケートの結果等を計画に反映できるよう努めている。