東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　子ども理念や保育方針、保育目標の職員への周知は、新入職の職員には新規採用時の研修で本社職員が説明をして理解します。在職の職員には職員会議の際に職員の業務用手引書「保育ガイド」を使って再確認しています。玄関や各保育室に文書掲示していますので、常に確認できるようにしています。保護者には入園面接時に重要事項説明書や「入園のしおり」を使って説明します。園見学者には園内を案内するときに、パンフレットを配付して説明しています。

　園の経営層は園長と副主任、専門リーダーです。それぞれの役割と責任は、「保育ガイド」に職務分掌表を明記し、職員に確認できるようにしています。園長は園の最終責任者として園を統括管理しています。現在、主任ポストが空白なので、副主任が主任の代行をしています。副主任は園長の補佐と現場保育業務の管理や職員の指導、監督をしています。園長は区の保育園園長会や本社の園長会に出席し、収集した情報は必要に応じて職員に伝えています。

　案件によって決定手順を変えています。経営に関する案件は本社園長会などで審議し決定しています。昨年度は園と保護者の連絡方法にスマホが利用できるようにしました。また、今年度は体育や造形、文字・数の専門講師の導入を決定しました。決定事項は園長から職員に伝えています。園の保育業務に関することは、職員会議で検討し園長の承認を得て決定します。保護者への周知は、園だよりや文書掲示で行っています。園と保護者の連絡方法にスマホを利用できるようにした案件は、保護者に文書を配布してお知らせしました。

　運動会や夏祭りなどの保護者参加の園行事のときは保護者にアンケートを行って、園行事の感想や園への要望を聞いています。職員からは面談の際に園運営についての提案を聞いています。職員の人員を増やして欲しい、特に延長保育の際の職員体制をさらに充実して欲しいなどの要望が出ています。地域の保育の現状や国の保育行政については、区や地域の保育園園長会で区の職員や他園から情報収集しています。区内にはまだ待機児童が多いことや新規開設園があること、また、児童相談所ができることや職員の借り上げ住宅などの情報を得ています。

　本社と協働して、今後3年間の中期計画を策定しています。保育の質の充実、安全な施設環境の確保、地域支援など、項目を分けて3年間で取り組む計画を立てています。そんな中期計画を受けて、年間事業計画を策定しています。特に今年度については、子どもたちに本物に触れさせることを目的に、音楽会の実施やプラネタリウム見学、また神社の五人囃子の観賞会を計画していますし、新たに就学前の文字・数指導を取り入れることや体育指導をさらに強化するために巧技台を購入することなどの計画を立てています。また年間指導計画などを作っています。

　年間指導計画や月案、週案、行事計画、保健計画、食育計画などは、全体的な計画のもと立案します。特に行事計画については、夏まつりや運動会など個別の計画については、担当職員がそれぞれの計画を作成します。計画には目標やねらいを設定し、職員の役割分担と実施までの準備作業を決めています。計画の実施の後には、評価・反省を行い次年度につなげています。年間指導計画の評価・反省は期ごとに年間4回行っていますし、月案は月ごとに評価・反省をして、次回につなげています。

　保育に携わる者としての心得は、職員の業務用手引書「保育ガイド」に示されています。ガイドには児童憲章や全国保育士会倫理綱領を掲載し、「保育士の責務と倫理」「人権」「保護情報の管理」など、項目を分けて示しています。園では必要に応じて確認しています。最近は子どもの虐待事件が日本各地に起きていますので、特に虐待については神経を配っています。園長は区の要保護児童対策地域協議会に参加し、地域の情報を収集しています。虐待の疑いのある子を発見した場合は、区の子ども家庭支援センターと連携する仕組みを設けています。

　園の苦情受付システムは「入園のしおり」や「重要事項説明書」で紹介しています。園の玄関には、保護者が苦情や要望を投函する「すまいるＢＯＸ」を設置し、文書掲示で苦情解決の流れを紹介しています。直接、園に苦情を表明しにくい保護者には、園と保護者の間に立って苦情を解決する第三者委員も紹介しています。開園当初は、近隣住民の方から送迎時の保護者の車のことや、保護者同士の会話がうるさいなどの苦情が出ていました。こうした近隣住民からの苦情には、きちんと謝罪し、以後苦情が出ないように適切に対応しています。

　夏祭りや音楽会、ひな祭りお茶会など、園行事やイベントのときは、地域の未就園児の親子を受け入れています。こうしたお知らせは園の掲示板に貼って参加を募っていますし、園見学者にも参加を勧めています。また、園では、急用ができて子どもの育児が一時的にできなくなった保護者のために一時保育室を用意していますが、一時保育事業には取り組んでいません。地域のネットワークについては、虐待問題では区の要保護児童対策地域連絡に、小学校への円滑な接続には区の幼保小連絡会に、そして子育て支援では地域子育てネットワークに参画しています。

　子どもの安全を脅かすリスクはさまざまありますが、大地震が起きれば園の運営に多大な影響を与えますので、地震に備えた避難訓練を一番多く行っています。また、不審者対策にも力を入れています。地元警察署の指導を受けて、催涙スプレーや防犯ベルを備えています。火災については、オール電化で調理を行っていますが、地震発生後の火災を想定して訓練を行っています。消防署には初期消火や通報訓練で実地指導を受けています。感染症発生時には玄関に文書を掲示し、保護者にも予防対策をお願いしています。

　大きな事故や災害が起きて一時的に事業が混乱しても、子どもや保護者のことを考えてBCP（事業継続計画）を本社と検討して作成しています。避難場所や備蓄品、連携可能な保育園、職員の連絡網や登園までの交通機関と所要時間などが示されています。避難訓練のときには、管轄消防署に消防訓練通知書を送っています。保護者には入園時に災害時の園の対応を伝えていますし、「入園のしおり」にも掲載しています。子どもがケガをしそうな危険場所についてはヒヤリハットに記録し、子どもをケガや危険から守っています。

　子どもの写真や名まえは、園内掲示や園だより、保育に必要な書類などで使用しています。入園時に保護者に説明し、使用承諾書を得ています。また、園で知り得た情報を漏らしてはいけない守秘義務についても、職員やボランティア、実習生から守秘義務に関する誓約書の提出を義務づけています。園のパソコンにはパスワードを設定し、情報漏えいを防いでいます。児童票は事務室の鍵のかかる書棚で保管しています。なお、保護者間でのSNSを通して連絡することが多くなっていますが、写真の扱いには注意を払うように伝えることが必要と考えています。

　職員の採用は本社で行っています。本社が就職フェアーを開催するときは、当園も協力し応募者に園の説明をしたり、園見学に来られる方に園案内をしたりしています。また、区の就労支援施設「三茶お仕事カフェ」で就職イベントがあるときは、職員が出向き園の説明をして応募者を募っています。本社では年に1度、次年度の意向調査を職員に行って、勤務継続、異動、退職などの希望を確認しています。退職や異動を望む職員には本社のマネージャーが面談しています。職員数の変動が見込まれる場合は、本社で求人活動をしています。

　本社では職員の成長支援制度を設け、職員のキャリアパスを作成しています。新人職員から園長まで4段階の職位を設定し、各職位で求められる能力を定めています。これにより職員は昇格、昇給に向けて努力できるようにしています。職員は年度初めに、今年度の成長目標を2つ設定し、目標を達成するための研修を受けたり、自己研さんに励んだりします。研修は本社の定例研修や都、区の研修、外部の専門機関による研修などがありますが、職員は自らの成長を目ざした研修を選んでいます。研修を受講した場合は園で報告会を開き、研修の成果を共有します。

　職員の人事考課は「成長支援評価シート」で行っています。結果は報酬に反映させています。勤務シフトは、現在、副主任が作成します。職員に休暇の取得希望があれば、事前に申請を受けています。有給休暇は職員全員が公平になるように努力しています。本社では、年に1度、職員にストレスチェックを行い、仕事の上での満足、不満足を聞いています。また職員がやりたいことにチャレンジすることを認めることで、やる気の向上につなげています。年度末には親睦会を行い、職員を慰労しています。こうした場でお互いの気持ちを話し合っています。

　本社のホームページには園の紹介、園長からの挨拶、対象年齢、定員、開園時間、連絡先を掲載しています。区のホームページには、施設概要、保育方針、運営主体、0歳児保育開始月齢、園の特徴、「産休明けから就学前のお子さんをお預かりするアットホームな施設であることや、近隣には、公園や神社があり、戸外活動を通じて地域に根ざす保育園を目指しています」などと、利用希望者が知りたい内容が掲載されています。パンフレットには保育方針「認め愛、みつめ愛、ひびき愛」（信頼・安定・共感）を掲載して、利用希望者に配布しています。

　区のホームページには、保育理念「のびやかに育て 大地の芽」やめざす保育園像としての「陽だまりのような保育園」「地域と共に育つ保育園」「子どもと共に輝いていける保育園」、そして保育園の所在地、電話番号、ファクシミリ番号、公共交通機関、開園時間、構造・規模など施設概要が掲載されています。また園から区の関係部署に保護者向けの情報を提供しています。区主催の催し物でパンフレットを置かせてもらい、入園希望者が自由に手に取り保育園の情報が得られるようにしています。

　利用希望者から見学の要望があった場合は、行事がある日を除いて月曜日から土曜日まで受け入れを可として、個別に対応しています。見学の時間帯は午前10時から午後3時までとし、見学時間は20～30分、1日に3人まで受け入れています。見学者には園内を案内し、園のパンフレットに沿って説明しています。説明後の質問にもていねいに答えています。また、外部講師による造形教室や体育指導など、子どもが実際に取り組んでいる様子を観てもらい、その説明をしています。その時々で園内行事にもお誘いして、参加される方も多く好評です。

　入園内定者には入園前面接を行い、園の保育内容について「入園のしおり」や「重要事項説明書」に沿って説明します。重要事項の説明の後には、「重要事項の説明を受け同意しました」という署名を保護者からもらっています。また、子どもの個人情報についても、使用する個人情報の利用目的及び範囲、取り扱い方法などについて説明をしています。さらに、写真購入システムなどもていねいに説明し、「個人情報使用承諾書」にも署名をもらっています。

　入園説明会の日には、個別面談や嘱託医による入園前健康診断を行っています。個別面談は園長・保育士・看護師・栄養士など複数職員で行い、保育時間や慣れ保育、食物アレルギーのほか健康上必要な配慮、要望などについて細かく聴き取り、全職員で把握します。食物アレルギーのある子どもや健康上配慮が必要な子どもについては、栄養士、看護師も面接を行っています。0、1歳児クラスでは食品調査票を提出してもらっています。健康に関することは児童票に記載し、乳児の生活面の情報を共有するため、連絡帳に記入しています。

　入園という環境変化は、子どもの心身にかかるストレスが増大しますので、スムーズに環境に慣れるため、慣れ保育を行っています。慣れ保育は、入園当初の1週間程度を目安にしています。面接時に、保護者の育児休暇取得や子どもの保育園経験など保護者と子どもの状況を把握しています。慣れ保育は各クラスの担当保育士が受け持っています。特に、乳児の場合は、特定の保育士との間に信頼関係を築いて安心して過ごせるようにしています。お迎え時には、保護者に子どもの様子をくわしく伝えて、安心してもらえるようにしています。

　入園までの子どもの心身の状況や生活状況は、保護者が記載する児童調査票、年齢別調査票、児童健康調査票、食品調査票（0、1歳）などで把握しています。入園後は連絡帳や登降園時の保護者との会話、そして個別月案、保育日誌、児童票発達経過記録などで子どもの全体的な姿を把握して、子どもの成長発達を支援します。児童票発達経過記録は、0歳児は毎月、1歳児は3か月ごとに個別に発達のチェックを行って記入し、子ども一人ひとりの状況を把握するようにしています。

　全体的な計画は本社で作成した計画案を基に、地域の特性を入れて園独自で作成します。指導計画は養護と教育を考慮して作成しています。期・月・週・日で定期的に振り返り、子どもの発達に応じた計画案を作成しています。0～2歳児は個別の指導計画を作成しています。年間指導計画は4期に分けて期ごとに自己評価を行っています。保育月案は現在の子どもの姿、ねらい、内容、環境構成、配慮事項が記入できるようになっています。内容には、養護及び教育を一体的に行う具体的な活動を記載しています。

　保護者には春の保護者会で、年間保育目標や保育内容について説明します。また、毎月発行している園だよりに各クラスの子どもの姿やその月のねらいを掲載し、保護者に知らせています。4月の園だよりには、園目標「陽だまりのような保育園」「地域と共に育つ保育園」「子どもと共に輝いている保育園」を掲載し、保護者の理解を深めています。毎月の園だよりには、その月の活動予定のお知らせと、前月の活動報告を載せています。活動報告は0～5歳児までクラスごとに分けて保護者に知らせています。

　入園前の子どもの様子は、保護者が記入した家庭状況、今までの育児、健康調査、発達、排泄、睡眠、養育態度、食事などを、児童調査票で把握します。入園してからの子どもの様子は、職員が毎日の生活や遊びをともにする中で記録する保育日誌や発達経過記録に記入して把握します。個々の発達や生活状況を職員会議の中で共有し、送迎時の保護者との会話や連絡帳のやり取りからも家庭での子どもの姿を把握しています。家庭での子どもの姿と園での子どもの姿を把握し、家庭と園の両面から子どもの全体的な姿を把握しています。

　子どもたちは、園での異年齢交流を通して、年上の子が年下の子への思いやりの心や、やさしい言葉かけができる心が育っています。朝夕の時間帯や毎月の誕生会、夏祭り、運動会、行事や散歩、リズム活動などで異年齢で過ごしています。子どもがかかわり合う中で、思いやりや憧れの意識が芽生えるように計画的に異年齢交流を行っています。外国籍の友だちとのかかわりを通して異文化に触れる機会があります。地域の劇団には中国の伝統演劇（孫悟空）を披露してもらい、子どもたちと地域の方といっしょに劇を観て異文化に触れています。

　子ども同士のかかわりが多くなり、言葉でのやりとりが十分できない時期にはトラブルやけんかの場面も出てきます。かみつきについては、入園面接や保護者会で子どもの発達過程の中で起きることを説明し、保護者から理解を得るようにしています。園では未然に防ぐ努力をしていますが、幼児期には自己主張のぶつかり合いやささいな感情の行き違がトラブルに発展してしまう場合があります。トラブルが起きた時は、職員が互いの気持ちを受け止め、時にはなぜトラブルになったかいっしょに考え、双方の気持ちに寄り添えるようかかわっています。

　子ども一人ひとりの状態に応じた保育を行うために、登園時に健康観察を行い、必ず健康状態や家庭での子どもの様子を聞き、視診、触診を行ってから受け入れています。保護者からの連絡は「健康観察記録」に記録しています。受け入れる職員は、「健康観察記録」への記録も確認しながら、前日に発熱やけがなどがあった場合は、必ず家庭での様子や状態を保護者に聞き、担任職員に伝えるようにしています。0～2歳児は登園時に保護者が検温して体温を確認するようにしています。

　生活に必要な基本的生活習慣を身に付けることは、子どもが自分の生活を律し、主体的に生きる基礎となります。食事、排泄、睡眠、衣服の着脱、身の回りを清潔にするなどの生活習慣の大切さは、保護者会や個人面談、園だよりで保護者との共通認識を持てるようにしています。保護者の個々の必要に応じて、お迎えの時間にトイレトレーニングなどについて家庭や園での様子を確認し合っています。園では、子ども個々の意欲を尊重し、さりげなく介助しています。また、上手にできた時はともに喜び、自信につながる声かけをしています。

　降園時には、子どもの一日の様子、子どもが楽しく遊んでいた姿などを口頭で伝えるように心がけています。0～2歳児は、複写式の連絡帳に家庭や園での様子を記載して連絡を取り合っています。3～5歳児は、必要が生じた場合に連絡帳で連絡を取り合っています。担任以外の職員が担当する場合は、申し送りをして保護者に直接伝えるようにしています。けがやかみつきなどが見られた場合は担任が残り、保護者に詳細を正しく伝えるようにしています。万一連絡漏れがあった場合は、その日のうちに電話連絡し、謝罪しています。

　各年齢の保育室には木材を生かした机、椅子、棚があり、温もりが感じられる落ちついた雰囲気にしています。また、子どもたちが集中して遊べるようにコーナーを設けています。コーナーのおもちゃは子どもたちが自由に取り出して遊べるよう配置に工夫をしています。0～2歳児のクラスには、木製の積み木やままごと遊びの木のおもちゃ、ミルク缶や牛乳パックで作った手作りおもちゃ、絵本などを、3～5歳児クラスには、考えて遊ぶパズルやイメージを表現するクレヨンや絵の具などの描画材料を用意し、年齢に応じた環境構成を工夫しています。

　外部講師による体育指導や造形指導は、3～5歳児を対象に行っています。体育指導は月2回、造形指導は月1回行っています。体育指導は、さまざまな運動遊びを経験し、身体の柔軟性を伸ばすことをねらいとしています。造形指導は道具の正しい使い方を知り、さまざまな描画材料に触れて創造力や表現力を伸ばすことをねらいにしています。5歳児は体育指導で取り組んだ遊びを運動会の競技「オリンピック」で披露しました。造形指導では毎月の壁面装飾や行事のときの製作を行うことで創作意欲を向上させています。

　近隣には自然が豊かな公園や神社があり、積極的に戸外活動を行っています。また、園庭での戸外遊びや年2回の遠足、地元の農家でのブルーベリー摘み、芋ほりなども楽しんでいます。子どもたちが散歩や遠足、戸外活動をする中で四季折々の自然の変化を感じ取れるように、職員が声かけをしています。春には公園の桜の花を見る、夏はセミの鳴き声を聞いたり、オシロイバナを見たり、秋にはどんぐり拾いや銀杏の木を眺めるなど、季節の変化を感じながら遊んでいます。公園で拾ってきたどんぐりや松ぼっくりは製作活動やごっこ遊びなどで楽しんでいます。

　保護者参加の主な行事は、親子遠足や夏祭り（にじいろ祭り）、運動会、生活発表会、卒園式などがあります。運動会は小学校の体育館で行っています。親子競技、お遊戯、かけっこや体育指導で取り組んだ活動など、日ごろ保育の中で楽しんでいる活動を取り入れています。生活発表会では、歌や踊り、劇、鍵盤ハーモニカの演奏、合奏などを披露しています。親子遠足では、ゲームをしたり、友だちと珍しい遊具で遊んだり、親子みんなでいっしょにお弁当をおいしく食べたりして楽しい時間を過ごしています。

　毎月の誕生会は0～2歳児と3～5歳児クラスに分かれて行っています。誕生会では、みんなで手遊びをしたり、誕生日の歌をうたったり、職員による紙人形劇を楽しんだりしています。誕生児には「おめでとう」のお祝いの言葉が書かれた写真入りメッセージカードが担任から贈られています。おやつはケーキが誕生日メニューになっています。誕生児にとって、一年に一度、職員や友だちからお祝いの言葉を受けて、大きくなった喜びが感じられる大切な日になっています。また、節分やひな祭りお茶会などを行い、日本の伝統行事も大切にしています。

　年間予定表に入っていない活動もあるため、保護者にはその都度おたよりを配付し、協力をお願いしています。入園時に配付される「入園のしおり」には、主な年間行事が掲載されています。しかし、予定表に掲載されていない活動としては、誕生会、身体測定、避難訓練、巡回指導、0歳児健診、保護者懇談会、保育参観などがありますが、これらも行事の前には保護者にお知らせしています。年間の主な行事については予定表がありますので、保護者にとっては見通しを立てて保育園生活を送ることができます。

　保育時間の長い子どもが家庭的な雰囲気の中で安心して過ごせるように、保育環境を工夫しています。延長保育は18時15分から20時15分までです。延長保育で使用する１歳児の保育室には、コーナーにマットを敷いて家庭的な雰囲気にしています。0歳児は18時15分まで0歳児の保育室でクラス担任と過ごします。18時15分を過ぎると、1～5歳児で延長保育利用の子どもたちは、1歳児の保育室に移動してそれぞれ好きな遊びをして保護者のお迎えを待ちます。また、水分補給や夕補食でお腹を満たし安定して過せるようにしています。

　担任以外の職員も日常生活の中で子どもたちと接しており、子どもたちが安心して過ごせるようにしています。職員も子どもからの甘えをしっかり受け止め、個別的にかかわるなど配慮しています。また、過ごす部屋が変わるため、一人ひとりに好きなおもちゃや絵本を用意しています。職員といっしょに絵本を見たり、職員や友だちとその日のできごとを話し合ったりして、楽しく過ごせるようにしています。ゲーム、ブロック、パズル、お絵描きなどで遊び、家庭的な雰囲気の中で過ごせるよう心がけています。

　栄養士が作成した献立表により、いろいろな野菜を使用した栄養バランスの良い食事を提供しています5歳児は栄養士の指導受けながら当番で食事の盛り付けや配膳を行っています。食べる前には挨拶をして食べています。栄養士は子どもたちの食べる様子を見て、スプーンや箸の正しい持ち方を指導しています。時にはゲームで野菜の名前を覚えるなど、食への関心を持てるように工夫しています。職員は子どもたちに声かけをして進んで食べる気持ちを引き出し、楽しく食事ができるようにしています。子どもたちは落ち着いた雰囲気の中で食事をしています。

　メニューは各クラスの喫食状況を栄養士が巡回して把握し、月1回の栄養士会議の中で検討し献立作成に生かしています。献立は2週間サイクルで作成しています。季節の旬の食材を取り入れ、食材の味が感じられる薄味にしています。加工食品を避け、できるだけ国産の食品を使うようにしています。昼食は主食、主菜、副菜、汁物の組み合わせを主としています。離乳食は家庭での摂食状況を確認の上、個々の発達に応じて進めています。食物アレルギーには、医師の診断書に基づいて除去食で対応しています。

　「年間食育計画」を作成し、子どもたちの年齢に応じて野菜の栽培活動やクッキング保育に取り組んでいます。行事食は季節の食材を使い、見た目にも美しく、子どもが喜ぶメニューにしています。2～5歳児がプランターでミニトマトやピーマン、なす、枝豆などを栽培しています。毎日、当番が水やりをして育て、収穫したナスは「ナスみそマン」を作ってもらい給食で味わいました。0～2歳児は野菜に触れたり皮むきをしたりします。3～5歳児は毎月クッキングを行い、トマトジャムやお月見団子などを作り、食への関心を高めています。

　「保健年間計画」を作成し、子どもたちが健康に過ごせるように留意しています。手洗い指導、うがい指導などの衛生指導は子どもたちに伝わるように行っています。また、手洗い場には手洗いの手順を掲示して視覚的に知らせています。看護師は日々の保育の中で、子どもたちが健康に関心をもち、健康の保持と増進を図るための健康指導を行っています。また、保護者には手洗い、つめ切り、予防接種、虫歯予防、うがいの仕方など、生活リズムを整える大切さを伝えています。

　0歳児は月1回、1歳児からは年2回、嘱託医による定期健康診断を行っています。歯科検診は年1回実施しています。いずれも結果については、毎月の身長、体重測定結果とともに「健康の記録」に記載して保護者に伝えています。また、「心配なことがありましたら保育園にご相談ください」と伝えています。職員による全クラス毎月1回、つめ、頭髪検査、登園時の健康観察行い、子どもの健康管理に努めています。熱性けいれん、食物アレルギーなど医療的なケアが必要な場合は、保護者と相談しながら、医師の診断に基づいて個別に支援を行っています。

　「ほけんだより」は毎月発行して、子どもの健康維持に留意しています。7月には夏の病気の注意点について知らせています。毎月、園での感染症の発症状況を「ほけんだより」で知らせています。感染症の情報は、感染症が発症したときに、園内の掲示版で、病名、人数、予防策を伝え、感染の拡大を防いでいます。SIDS（乳児突然死症候群）については、園では睡眠時に0歳児は5分おき、1、2歳児は１０分おきに呼吸チェックを行っています。3歳児以上は、クラス毎に確認してSIDSの予防に努めています。

　保護者によって異なる子育てや就労の事情に配慮し、延長保育や土曜保育を実施しています。保育時間の変更については、１か月前までに変更届を提出してもらっています。保護者の体調変化や家庭の事情によるお迎えの遅れや残業などによる急な保育時間の変更については、柔軟に対応しています。夕食の提供は１週間前までに申し込むことが原則です。保育時間の変更の規定については、入園時に保護者に知らせています。育児相談は巡回指導員への相談も含め、常に相談しやすい環境や関係を築き支援を行っています。

　運動会の保護者競技「つなひき」は、各クラスの保護者同士で協力し、力を出し合って競争することで自然に連帯感が生まれるなど、保護者同士が交流する機会となっています。また、親子遠足では、親子同士がゲームや遊具で遊び、昼はお弁当をいっしょに食べて交流しています。「知りあいになれてよかった」という感想が寄せられています。クラス別保護者会では、園より子どもの成長の様子を話しています。これにより、クラスの子どもたちの様子がわかり、同じ年齢の子を持つ保護者同士が親しみをもって交流する良い機会になっています。

　保護者が安心して子どもを保育園に預けられるように、職員は保育参観やクラス別保護者会で保護者と話し合っています。また、送迎時に今日の子どもの様子を伝えたり、保護者からの相談にはていねいに応じるよう心がけています。保護者参加行事、生活発表会では「子どもの踊る姿を見て成長を感じました」、「子どもたちが頑張っている姿に感動しました」などの感想が寄せられています。行事は保護者と職員がともに子どもたちの成長を喜び、ともに子育ての喜びを伝え合える機会になっています。

　地域資源を活用して、子どもたちにさまざまな体験の機会を作っています。3～5歳児が図書館に行って絵本を借りたり、5歳児が児童館のお話し会に参加したりするほか、近隣のスーパーマーケットに行き夏祭りのスイカ割りで使うスイカを買う体験をしました。また、地元農家の協力を得て、ブルーベリー摘みや芋ほりをなどの収穫体験もしています。そのほか、地元神社の「お囃子の会」から声をかけていただき、3～5歳児が公園で五人囃子を見せてもらった後、和太鼓をたたかせてもらう経験もしました。

　園の年間行事予定表を園の掲示板に掲示したり、地域の子育て家庭に配布したりしています。園見学者にもリーフレットを渡し、夏祭りや音楽会、お茶会などの行事にお誘いしています。地域の小規模保育園と2歳児が交流しており、いっしょに遊んだり、園で開催する音楽会に招いたりしています。また、地域の幼稚園児とも交流する機会があります。そのほか、避難訓練では地域の消防署の方に来園してもらって指導を受け、防犯訓練では警察署の方に来てもらって不審者対策について指導を受けています。

　子どもに関する情報を外部とやりとりする必要が生じた場合は、保護者より提出されている「個人情報使用承諾書」に基づき対応するようにしています。個人情報使用承諾書では、利用目的及び使用範囲を定めています。子どもの名前や写真の保育所内での掲示のほか、ホームページやブログへの掲載についても保護者の承諾を得るようにしています。園での活動の写真を販売するため、販売会社への画像データの提供についても承諾を得て行っています。グループ会社のホームページや印刷物への掲載なども必要な場合は必ず同意を得るようにしています。

　子どもの人権に関しては「保育ガイド」に基づき、園内研修を行い全職員に周知徹底しています。他児の前でひどく叱るなど子どもの自尊心を傷つけるような保育をしないように留意し、子どもをせかせたり強制したりせず、あだ名で呼んだり呼び捨てにしたりしないようにしています。子どもの羞恥心に配慮し、おむつ交換はトイレの中で行い、外から見えないようにしています。着替えをする時も上を着替えてから、下を着替え、上下別々に着替えることで、裸にならないように配慮しています。夏の水遊びのシャワーは男女別の部屋で着替えをしています。

　虐待防止に関する研修に参加し、その対応について職員会議の中で情報を共有しています。しかし、これまで虐待防止マニュアルや虐待チェックリストを用いての研修や学び合う時間が少なかったため、今後は計画的にマニュアルの確認や園内研修を考えています。育児困難家庭への支援については、園長が地域の要保護児童対策協議会に出席し、さまざまな機関と連携して情報を共有しています。こうした取り組みについては、園内研修でさらに学びを深めていく予定です。

　法人共通の「保育ガイド」には、組織体制や保育理念、保育実践、人権などさまざまな項目のマニュアルが整備されています。園長は必要に応じて職員会議などで「保育ガイド」の内容を職員と確認を行い、保育内容の一定水準を確保しています。また、法人では「にじいろの保育ガイド」を作成し、法人の求める保育者像を明確にして、職員自身の振り返りのために役立てています。さらに、法人が作成した「保育所の自己評価」には、法人の業務水準が明記され、園長は振り返りを半期ごとに行い、改善点があれば早期の解決に取り組んでいます。

　「保育ガイド」「看護師ガイド」「栄養士ガイド」「にじいろの保育」「世田谷区の保育」などを、いつでも活用できるように備えています。重要な手順は職員がクラスファイルに入れて、常に活用しています。「保育所保育指針」の改定に伴い、本社で全体的な計画が作成され、それを基に園独自の全体的な計画を作成しました。マニュアルや手順書については必要に応じてその都度見直し、より良いサービスが提供できるようにしています。保育室には一日の保育の流れと職員が行う業務内容を掲示し、どの職員でも同じように業務できるようにしています。

　昨年度の保育参加後のアンケートや運営委員会で出された保護者の要望をフロア会議や職員会議で検討し、今年度は保育参観を実施しました。保育内容の見直しについては、0歳児クラスがベランダで水遊びをすることができるようになりました。水遊びは水に触れるだけで、心地よかったり、子どもの感覚を磨いてくれたりする楽しい遊びです。また、巧技台を購入し、運動遊びや体育指導を充実させ、子どもたちの身体感覚を養い、調和的な発達を促しています。さらに、外部業者による文字指導を取り入れ、文字への関心を高めています。