東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

当園は平成29年4月に開園し、今年度で3年目を迎える。開園当初、園長を始めほとんどの職員が法人内の異動ではなく、新規採用であった。法人の理念はあったが、当園でどのように実現をしていくかは、職員会議で話し合いを繰り返して共有化を図っていった。開園後も不備な所を直したり変更しながら運営している。園が目指していることについて、職員に対しては職員必携のしおりに記載して新入職員研修で説明をしている。園内の各所に掲示もしている。保護者に対しては、入園のしおりに記載して、毎年度の事業説明会で説明をしている。

組織として、園長の下に主任、副主任、リーダーを置いている。それぞれの役職の役割と責任は、職務分担表に記載し、職員に開示している。何か問題があればリーダー会議を随時開催して検討をしている。今回の職員自己評価では、経営層に対し、優しくどんなことでも相談しやすい、職員を気にかけて話しかけてくれる、職員を温かく見守ってくれる等が特に良い点として挙げられており、組織の一体感が伺われた。役職者の業務分担については、後進の育成という観点からも、更に見直しをしていきたいと考えている。

法人の重要方針は、理事会にて検討・決定している。法人内各園の共通の課題は、法人内園長会で検討している。園内で検討すべき事項は、リーダー会議を経て毎月開催している職員会議で話し合い、決定している。決定内容は議事録に記載している。日々の情報はノートを活用して職員間で情報を共有している。決定事項について、保護者に対しては園だよりに記載したり、お知らせ掲示板に掲示して伝えている。

保育参観、夏祭り、運動会等の行事の後には、保護者アンケートを行っている。開園3年目で子どもの数が徐々に増えているため、保護者アンケート等も参考に、行事の内容も見直しを行っている。また、保護者からの要望により、園玄関前のテラスに滑り止めのマットを設置した。園の運営に対する職員の要望は、園長との面談やアンケートの実施等から把握している。今回の職員自己評価では、遊具、玩具、教材の充実を図りたいとの声が複数聞かれた。職員が必要とする保育材料について年度予算に計上し、充実を図っていきたいと考えている。

地域の福祉の現状は、毎月開催される市内の私立保育園長会議や市報等から把握している。待機児解消のために市内で新規園の開設が続いており、早晩、欠員を生じてしまうのでないかとの懸念がある。業界や行政の動向は、研修への参加やニュース等で把握している。また、法人内の保育園はそれぞれ異なる市にあるため、法人内の園長会では様々な情報を共有することができる。事業所の経営状況は、年度予算に対する執行率を毎月確認し、必要に応じて補正予算を組んでいる。

単年度の事業計画は、園長・主任を中心に策定している。部門毎に詳細な計画となっている。今後は職員全体で計画を検討する場を設けていきたいと考えている。子どもの数が徐々に増えているため、対応できるよう職員数を考えて計画的に採用を行っている。中長期の計画は、なかなか話し合う機会が持てないでいる状況にある。事業計画書には、職員の業務分担を明示しているが、経営層の負担が大きくなっている。後進の育成という観点からもリーダー層の責任と役割をより明確化したいと考えている。

職員が守るべき規範や倫理は、職員のしおりに記載して職員会議等で取り上げて説明している。また、子どもの気持ちを傷つけるような言動を行わないよう、自己評価表を用いて振り返りを行っている。虐待を受けている疑いのある子どもへの対応は、マニュアルを作成して明示している。苦情解決の仕組みを構築し、入園のしおりや園内掲示等で周知している。苦情受付担当者は事務職員、苦情解決責任者は園長である。苦情解決の第三者委員として2名に委嘱して氏名と電話番号を公開している。

園に直接伝えづらい意見や要望は、ご意見箱を通じて出してもらう。記入用紙も保護者に配布している。出された意見や要望は、職員間で話し合い、結果を園だよりで回答している。また、保護者が職員に声を掛けやすいよう、園玄関には職員紹介の掲示を行っている。園の情報は、ホームページを開設して公開している。行事や食育活動の様子を写真を用いて伝えている。園玄関では、事業報告・事業計画等をファイルにして公開している。保護者や来訪者に自由に見てもらっている。

小中高生の育児体験、職場体験、保育実習生は、要請があれば受け入れる方針である。現状では、働きかけを行っているが申し込みがない状況である。外部からの見学希望者を受け入れ、育児相談に対応している。子ども家庭支援センター、児童相談所、保健所、こどもの発達センター、近隣の小学校など関係機関と連携・協力を積極的に行っている。その他、市の園長会、私立園長会など各種会議に積極的に参加している。

地震や火災を想定した避難訓練は毎月行っている。時間帯や出火場所など様々な想定をし、年度後半には予告なしでの訓練を行っている。消防計画や緊急対応マニュアルを策定している。ただ、事業継続計画（ＢＣＰ）の策定までには至っていない。今年度、園内にＡＥＤを設置し、職員は使用方法について説明を受けている。事故報告書に加えてヒヤリハット事例を集め、事故の予防につなげている。安全管理を徹底するために、園庭や遊具等の安全点検を定期的に行っている。

防犯対策として、防犯カメラの設置に加え、門扉から園舎までの間に複数箇所の施錠がある。不審者対応の防犯訓練を行っている。園周辺の不審者情報は掲示をして注意を喚起している。個人情報取り扱い規程を策定し、職員は入職時に、守秘義務について誓約書を提出している。入園のしおりに「個人情報保護の方針」を掲載し、入園時に説明して同意書の提出をお願いしている。

子どもや保護者のプライバシーに関わる書類は、鍵付きのロッカーで保管している。パソコンにはアクセス権限を設定している。保護者が園内で写真撮影することを禁止している。ただし、運動会や夏祭り等では、おむつ交換の様子や掲示物等の情報を撮影されないように準備しているため、撮影可としている。業者の写真撮影やネット販売も行っていない。保護者から写真の要望は多いが、子どものプライバシーを第一としており、保護者に理解してもらいたいと考えている。

職員の採用は、ハローワークへの求人を中心に行っている。まず園内を見学してもらい、園の様子を理解してもらってから面接を行う。人物を重視して判断している。子どもの数が徐々に増えているため、対応できるよう職員数を考えて計画的に採用を行っている。翌年の職員のクラス配置は、職員の希望を把握し、特に若手職員の要望は優先的に実現させている。法人内に複数の保育園があり、それぞれの職員構成のバランスを見ながら異動を行っている。詳細な職員の業務分担を事業計画書に掲載している。

法人統一の職員自己評価表を活用している。各自の自己評価の後に園長が考課を行っている。今年度より試行しており、現在は園長との面談を通じて職員の育成につなげている。行く行くは昇給や賞与にも反映していきたいとの想いがある。職員研修として、年4回程度法人内研修がある。また、園内研修のテーマは、子どもの健康を中心に取り上げている。外部研修には、園からの指定と職員が希望して参加するものがある。積極的に参加するように声掛けを行っている。研修後には研修報告書を提出させるが、成果を更に共有していきたいと考えている。

福利厚生として、インフルエンザの予防注射の全額負担、民間の福利厚生制度への加入、年2回の職員懇親会の費用一部負担等を行っている。ＩＣＴの導入で、職員の事務負担の軽減を図っている。有給休暇の取得を進めるよう声掛けを行っている。今回の職員自己評価では、休憩時間の確保を要改善点に挙げる声が複数聞かれた。また、良い点として、職員が笑顔で保育にあたっている、相談をしやすい環境である、職員個々の力を充分に発揮している、職員が仲が良い等が出されており、働きやすい職場環境であることが伺える。

園の情報は、園のホームページ、入園のしおり、パンフレット等で得ることができるようにしている。ホームページでは、園の理念・目標・方針、概要、1日の流れ等の情報を開示している。入園のしおりは、新入園児用に作成しているため入園にあたっての準備物や園からのお願い等、より詳細な内容となっている。また、保育の様子を伝えるためにパンフレットを作成している。見学時に配布している。

園の情報は、行政や関係機関にも提供している。市のホームページや入所案内等に園の情報を提供し掲載している。市に対しては、園児の年齢別の利用状況を定期的に報告し、連携を取っている。また、市が主催する展示会にて園の情報を掲示している。展示会では職員が出席して説明を実施しており、必要な方に情報提供できるようにしている。

園に対する問合せや見学の希望には、柔軟な対応を心掛けている。見学の対応は園長・主任保育士・看護師等が行っている。パンフレットを渡して丁寧に説明している。できる限り個別に対応している（合同での場合もある）。見学者からの質問にはその場で回答し、疑問点や不安な気持ちを残さないようにしている。見学は子どもの活動の様子を見てもらえるよう午前中を勧めている。写真等も活用して、日常の様子が分かるよう工夫している。

入園決定後に個人面談や全体説明会を実施している。入園のしおりを基に保育内容、基本的ルール等、重要事項の説明を行い、同意を得られるようにしている。面談は保育士、看護師の順に実施し、最終的に園長が確認を行っている。全体説明会では園長・各担当が説明を行い、その後クラスで細かな説明を行っている。入園時に確認した子どもの情報をまとめ、会議等において職員間で共有して、その後の保育に活かしている。

入園後は子どもが園での生活に慣れるまで、準備期間を設けることを勧めている。期間の目安はあるが、保護者の就業状況、意向、子どもの様子等を加味して、保護者と相談の上で設定している。入園時の記録を基に、一人ひとりの食事や睡眠等の生活リズムを職員間で把握し、子どもの様子を確認しながら個別に対応ができるよう努めている。

転園等でサービスを終了する際には面談を実施しており、その際に相談があれば対応している。各種書類は保管し、問い合わせがあった場合には対応できるようにしている。また、来園されたり、行事に参加があった際には近況等を確認し、必要があれば相談に乗る等、状況に応じた支援を心掛けている。園で行う夏祭りは卒園児に声を掛けて、参加を促している。平成29年4月に開所した園のため卒園児は多くないが、継続性に配慮した支援を心掛けている。

0・1・2歳児は複写式の連絡帳を使用している。3歳児からはおたより帳（シール帳）を用意し、必要時に保護者と連絡を取り合っている。毎日の様子は、各クラスで保育日誌に記載している。入園時面接記録、日々の記録（複写式の連絡帳の記録）、4期ごとの育成記録（幼児）、個別指導計画（乳児）等を個別の児童台帳にまとめて、子どもの様子を把握している。

年間指導計画、クラス毎の月案、週・日案等の各種計画は全体的な計画を踏まえて作成している。翌月の計画は、当月の様子を踏まえて打ち合わせをして策定し、主任・園長が確認している。計画の変更については、会議にて検討・決定をしている。緊急に変更を要する場合においても速やかに対応できる体制を整えている。ＩＣＴ化を進めており、日誌や月案はパソコンにて作成・管理している。園だよりやクラスだよりを毎月発行し、クラスの様子の報告と合わせてこれから目指していく子どもの姿等を記載して保護者に伝えている。

子どもの様子や状況等は、各種会議において職員で共有し、園全体として支援を行うことができるよう配慮している。職員会議は毎月実施している。リーダー会議も随時開催している。また、各クラス、部署、行事の係毎に会議を行っている。昼礼はなく、口頭での伝達やノートを活用する等して職員間で情報を共有している。早番・遅番・土曜保育の連絡ノートを用意し、伝達事項があった場合には記入して伝え漏れのないよう努めている。

子ども1人ひとりの全体像は、入園時面接記録、日々の記録（複写式の連絡帳の記録）、4期毎の育成記録、個別指導計画等を個別の児童台帳にまとめて把握している。子どもの発達状況は、発達過程の目安一覧表と照合して発達過程を確認している。特別な配慮が必要な子どもには、クラスに障がい児保育の経験がある職員を加配している。発達支援センターの職員が園を訪れて子どもの様子を観察し、今後の援助方法を保育士と話し合うことがある。また、年2回、巡回相談があり、発達心理の専門相談員に助言・指導を受ける機会がある。

年齢別のクラス編成だが、散歩で他のクラスと一緒になったり、遠足・運動会・夏祭り等はクラスを超えて異年齢児が一緒に取り組む機会がある。また、同法人の保育園と芋掘り等で交流し、近隣の保育園児が園庭に遊びに来ることもある。散歩や園外活動で地域の人々との交流があり、食育活動は給食業者の栄養士と一緒に取り組んでいる。年齢が異なる子どもの交流だけでなく、様々な年代・職業の人に接する機会があり、子ども達は自然に違いを受け止めて過ごせるよう援助している。

小学校生活への円滑な接続に向けて、年長児と小学生の交流、保育士と小学校教諭の連携を図っている。年長児は午睡時間を徐々に減らし、12月頃には午睡をしない生活に移行している。また、活動の中で幼児教育の教材を使い、椅子に座り30分程の時間を集中できるよう取り組んでいる。1月・2月には2グループに分かれて小学校を訪問し、学校生活を見学する。また、保育所児童保育要録を作成して小学校に子どもの状況を引き継ぎ、保育士と小学校教諭が直接話し合う機会を持っている。

登園時に視診で子どもの様子を確認すると共に、保護者と口頭で子どもの健康状態やその他の連絡を受けている。乳児は連絡帳に家庭と園での子どもの状態を記入して、保護者と保育士で共有している。降園時は乳児はその日の様子を連絡帳に記載して、口頭でも伝えている。幼児はクラスの登降園板に当日のクラス活動の様子を書いて、お迎えに来た保護者に知らせしている。また、クラス毎に今週の予定を保育室前に掲示したり、誕生会の様子を写真で紹介する等、保護者に日々の活動を伝えようと工夫している。

食事、排泄、衣服の着脱、片付け、挨拶、手洗い・うがい等の生活習慣は、発達に応じて段階を踏み身につくように、乳児から計画的に援助している。保育士が呼びかけて一緒に取り組んだり、子どもの興味を大切にしながら介助している。クラス毎のデイリープログラムに、子どもの活動に合わせて保育士の援助が詳細に書かれている。子どもが興味を持ち自ら取り組めるように、保育室にズボンの着脱、服の着方、手洗い・うがい等のイラストを掲示している。幼児も食育で三角食べ、箸・食器の使い方、マナー等を学んでいる。

子ども1人ひとりの体調・疲労・運動量等を考慮して、午睡・休息の場所を整えて時間を調整している。0歳児は生活リズムが個々に異なるので、1人ひとりに合わせて睡眠を取っている。年長児は就学に向けて少しずつ午睡時間を短くし、12月は午睡しない生活に移行している。但し、運動量が多い時や疲れている時は休息時間を設けている。また、午睡時間に眠れない子どもは無理に寝かせず、静かに本やブロック等で遊べるようにしている。

子どもの自主性・自発性が育つように自由遊びを大切にして、職員は遊びの展開を見守るようにしている。劇遊びは話の展開、登場人物、台詞等を、子ども達の話し合いで時間をかけて作り上げる。年度初めから劇遊びを初めて遊びを子どものペースで発展し、年度後半の誕生会で創作した劇を発表している。夏祭り、運動会のリレー、ハロウィン等の行事の準備も、子ども達の話し合いで自由に作り上げている。そのような話し合いや集団での取り組み、集団遊びを通して、気持ちの調整や人との関わり方が身につくよう援助している。

言葉の感覚を養えるように、クラスの朝夕の「お集まり」は年齢に合わせた話をしたり、子ども同士で出来事等を話す機会になっている。会話の他に絵本・紙芝居・ごっこ遊び・劇遊び等を通して、言葉を楽しむようにしている。4・5歳児は幼児教育の教材も使い、数字・ひらがな等に触れている。文字を覚えるよりも、正しい姿勢で座り、一定時間集中できることを重視して取り組んでいる。年長児は図書館の利用も体験している。表現活動では運動・製作・音楽・リトミック等の様々な活動がある。体育遊具・用具を揃えて雨天も室内で運動をしている。

園の近隣は自然豊かな公園・野菜畑・神社等があり、子どもの年齢や目的、遊びに応じた散歩コースを複数設定して、散歩マップを作成し出掛けている。子どもの丈夫な身体づくりのために、歩き、身体を動かして体力をつけることが大切と考えている。天気が良い日は午前中は散歩に出掛けて、芝生の園庭で午後も遊び、隣りの広い野菜畑を見学することもある。公園・神社で草木や生き物から季節の変化を感じ、木の実・落ち葉等を拾い集め、おたまじゃくし・昆虫等に触れている。園内でも地域の人から貰ったカブトムシを飼育している。

毎月の誕生会、端午の節句・七夕・十五夜・節分・ひな祭り等の日本の伝統行事、遠足・夏祭り・運動会・ハロウィン等の子どもが主体的に取り組む行事を実施している。行事毎にねらい・担当職員を決めて、子ども達が取り組む内容を毎回話し合い工夫している。今年度は夕涼み会を夏祭りに変更し、食べ物の提供を止めて、子ども主体で取り組むゲームを増やした。夏祭りの海底探検ゲームは子ども達が作り上げたもので、職員は製作に必要な参考資料・写真、様々な素材を用意した。製作は子どもの自由な発想に任せて、様々な生物や海の中を作っていた。

夏祭りを子ども達が作り上げるように変更した他、運動会のチーム対抗リレーは、チーム毎に子ども達が走る順番を話し合い決めている。ハロウィンは年長児がゲームや企画を考えて開催した。子ども達が自ら進んで取り組めるよう工夫している。開園3年目で年々園児・保護者の人数が増加しており、今年度は運動会を年齢で分けて2日間・2部制で開催した。各年齢の発達に合わせた十分な活動ができるよう配慮している。2月の保育参観は2歳児以上のクラスは発表形式で、運動・音楽・リトミック等を取り入れて子ども達が披露している。

3月の事業説明会で保護者に次年度の行事日程を伝え、開催日を記載した年間行事予定表を配布している。保護者が参加する保育参観・夏祭り・運動会は、できるだけ多くの方が参加できるよう土曜日に開催し、開催後にアンケートで感想・意見を聞いている。保護者参加行事では保護者と子どもが一緒に過ごせるよう、運営は職員だけで行っている。行事へ向けた準備の様子、保護者が参加しない行事の様子を、園だより・クラスだよりに掲載したり、園内に写真を掲示して子ども達の様子を伝えている。

園舎は壁等に触った時の感触も重視した木材を使い、木の風合いを活かして明るく落ち着いた雰囲気にしている。保育室は24時間換気システムがあり、部屋毎に室温の調整が可能で、乳児の保育室は床暖房・クッションフロアになっている。冬季は加湿空気清浄機を稼働し、乾燥を防いでいる。園内は芝生の園庭とホールがあり、雨天の日もホールで体育遊具を使い遊ぶことができる。延長保育時間の合同保育は、1階の玄関に近い保育室に集まり、2人の担当保育士が子どもの希望や年齢に応じた遊びを行っている。

延長時間の合同保育は2人の保育士が担当し、子どもの年齢や興味に合わせた絵本の読み聞かせ、玩具を使った遊びを工夫している。遊びは子どもの希望も聞いて選ぶので、子ども達は日中の活動と異なる遊びも体験できる。室内に休息できる場所を必ず設けて、個々の体調に応じてくつろげるよう配慮している。特に0・1歳児がスポットで延長保育を利用する場合は、年齢が異なる他の子どもに慣れるように、18時頃までクラス担任が付き添っている。また、乳児が眠れる場所も整えている。

食事は手作りを基本に旬の食材を取り入れて、出汁を活かし食材本来の味がわかる薄味にしている。おやつも手作りで、補食に食物アレルギーでも食べられる煎餅を使う等の配慮がある。離乳食は家庭で食べた食品を確認し、月齢に応じて個別に用意している。毎月、給食会議で献立・調理を話し合い、残渣が多い献立は改善策を検討している。給食室は玄関ホールに面して、大きな窓から調理の様子を近くで見ることができる。食事は食べきれる量に盛り付けて、おかわりができる。幼児は食事の当番活動を交代で行っている。

食物アレルギーは主治医の指示を記した書類の提出を受けて、保護者と担任保育士・看護師・栄養士が面談し食事の対応を検討する。個々に応じたアレルギー除去食を提供し、前月末までにアレルギー食献立表を保護者に渡して確認している。配膳の時はアレルギー食を1人分ずつ黄色のトレーにセットし、子どもの名前を付けて担任保育士に直接渡している。文化の違いによる食事の制約は該当者がいないが、保護者から要望があればアレルギーと同様に関係職員と話し合い、個別に対応することができる。

食育計画を作成し、年齢に応じた野菜の栽培・収穫、調理活動、食事の習慣・マナーの習得を行っている。イチゴ・ミニトマト・ナス・ピーマン等を子どもが水やり当番を決めて育て、観察日記を書き、収穫後は調理して食べている。鉢植えで稲を育て、最後はおにぎりを作ったり、芋の苗植え・芋掘り体験もある。園の隣に広い野菜畑があり、所有者の厚意で畑に入り、様々な野菜を観察できる。鮭を使った魚の解体ショーとホイル焼き作り、十五夜集会のお団子作り、小さい子もできるふりかけ作り等、楽しめる取り組みを工夫して行っている。

子どもが安全に関心を持つよう、毎月様々な設定の避難訓練を実施して全園児が参加している。1階に「避難訓練のお約束」のイラストを掲示して意識付けている。散歩コースは事前に職員が視察し、気を付ける場所、遊具の遊び方を子どもに伝えて、職員が見える場所で遊ぶように話している。道路の歩き方もその都度伝える他、毎年、交通安全教室を実施している。感染症予防は乳児から食後にお茶・水を飲む習慣があり、イラスト等を用いて手洗い・うがいを身に付けている。看護師による歯の染め出しチェック、歯磨き指導も実施している。

毎月の身体測定、定期的な健康診断・歯科検診の結果を健康ノートに記録し、保護者に伝えている。アレルギーやその他の医療的なケアが必要な場合は、保護者から検査結果・治療状況の報告を受けて、看護師・担任保育士が協力して対応している。アレルギー対応、嘔吐物の処理、救命蘇生方法等の対応マニュアルを整えている。今年度は園内にAED（自動体外式除細動器）を設置した。職員が対応できるよう体制を強化すると共に、園児・保護者・職員の感染予防の取り組みも更に充実しようと検討している。

乳幼児突然死症候群を防ぐために、全クラスで午睡時チェック表を用いて子どもの様子を確認している。特に0歳児は5分ごと、1・2歳児は10分ごとに睡眠中の姿勢・呼吸・表情等を確認している。顔をふさがないように通気性が良い布団を使用している。丈夫な身体作りに取り組み、室内は薄着・裸足で過ごし、体力をつけることを意識して散歩・外遊びを積極的に行っている。毎月、保健だよりを発行して保護者に健康管理の情報を提供するほか、玄関ホールに最新の感染症情報、熱中症や感染症の予防方法等を掲示してお知らせしている。

18時から19時まで延長保育を実施している。満1歳から利用が可能で、事前に申請をしてもらう。補食は当日の16時までに連絡をもらうことで対応している。土曜保育は、木曜日までに申し込んでもらう。年2回懇談会を開催し、園の取り組みや子どもの様子について伝えるとともに保護者同士の交流を図っている。日々の送迎時にも保護者とのコミュニケーションを図り、随時相談に応じている。子育ての戸惑いや悩みには、個別に面談を設定し対応できるようにしている。

保護者が参加できる行事として、夏祭りや運動会等がある。行事は多くの保護者が参加できるように、基本的に土曜日に実施している。行事予定は3月の事業説明会で配布し、詳細を園だより等で再度お知らせしている。運動会では、全学年親子競技を企画している。行事に参加するなかで、親子・保護者同士が交流できるようにしている。懇談会や保育参観も実施している。懇談会時に預かり保育を行っている。行事後にアンケートを行い、次回の計画に意見を反映できるようにしている。父母会は組織されていない。

0・1・2歳児は連絡帳を使用し、3歳児からはおたより帳を用意して保護者と連絡を取り合っている。3歳児以上は保護者との直接の会話を重視し、必要な時にやり取りをしている。また、クラスの登降園板にその日の活動の様子を記載したり、写真を活用する等して保護者に伝えている。年度末に1年間撮り溜めた写真を1冊にまとめたものを保護者に渡している。園だより、クラスだより、ほけんだより等は毎月発行している。園の様子や次月の予定等を知らせる他、子育てに役立つ情報を提供している。

5歳児が小学校交流や見学会に参加しており、小学生と関わる機会がある。地域の保育ママや同法人の保育園と交流する機会も設けている。園の隣に畑を借りており、その所有者との交流が普段からある。夏祭りにも招待して良好な関係を保っている。近隣の神社へ初詣に出掛けたり、5歳児が午睡のなくなった時期に図書館を利用して本を借りる等、地域の資源を活用できるようにしている。

消防署の協力を得て、消防車を見る機会がある。実際に、はしご車が来て、子どもが見たり乗る等して楽しんでいる。その他にも、警察の協力のもと、交通安全教室で関わる機会を設定している。今年度、ボランティア・実習生・職場体験等は、受け入れがなかった。今後、高齢者施設への訪問等を企画している。また、地域行事にも参加できるようにしたいとの意向を持っている。

法人で個人情報保護規程を策定し、管理方法を明示している。個人情報の利用に関する同意書を作成し、保護者に説明して同意を得ている。子どもの顔がわかる掲示物や写真の使用、子どもについて他機関へ照会する際等は、事前に保護者に承諾を得ることにしている。職員には守秘義務に関する誓約書を提出させている。

子どもの羞恥心に対して配慮した支援を心掛けている。オムツ替えの際には、周囲から見えないよう配慮している。排泄を失敗した場合には周りに気づかれないよう気を配っている。夏場のプールの際は水着を着用し、外部から見えないように目隠しを施している。幼児トイレは扉を付けて、他児から見えないよう配慮している。子どもの気持ちを傷つけるような言動を行わないことを、会議等の場を通して職員間で確認できるようにしている。

事前に把握した子どもや保護者の価値観・生活習慣に配慮している。虐待の防止や育児困難家庭への支援等については、会議で支援の方法について職員間で話し合いができるようにしている。虐待の疑いのある子どもの情報を得た場合や事実を把握した際には、速やかに園長に報告し、状況によって関係機関や子ども家庭支援センター等に通報することを確認している。

年齢（クラス）毎のマニュアルの他に、園外保育、保健衛生、虐待等、各種マニュアルを作成し、手順を明確にしている。マニュアルは、職員がいつでも確認できるように各クラスのマニュアル帳にまとめたり、必要な場所に掲示している。マニュアルは項目を立て、基本事項を始めとして活用時に手順がわかるように工夫して作成している。

サービスの基本事項や手順等は、クラス会議等で検討した上で職員会議に諮り決定している。行事予定や入園のしおり等は、前年度を参考にして見直している。行事の後にはアンケートを取り、保護者に感想や意見を求めている。その他、個人面談、懇談会、口頭や連絡帳等で保護者から寄せられた意見・要望等は、職員間で確認し、計画に反映するようにしている。