東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

前回、“職員の理念への理解と浸透が求められます”との表題のもと、「職員アンケートでは全体にあっさりした意見が多いように評価者は感じました。園長がこだわる「人として生きる力」を職員にかみ砕いて説明し、理念への真の理解を求める必要を感じます。」といった課題を設定しました。今回の職員の意見では、常勤から「食う・寝る・遊ぶを大切にしている」、非常勤からも「畑を子どもと一緒に育て食育につなげている」との意見が見られました。

今回の保護者アンケートを見ると、「個より集団行動を大切にしているので、集団の中での規律を守れる子になっている（①）」「たくさん歩く、裸足で遊ぶ、泥遊びがある（⑯）」「うさぎを飼うといった命の大切さも教えてくれる（?）」「健康的でしっかりとした食生活がある（55）」と言った、子ども達がこれから生きていく上の基礎を大切にしているこころ保育園の運営方針を保護者は評価しています。

“【1-1-1②】理念・ビジョンを本人や家族が理解”の非常勤の認知度は40％（“わからない”60％）と低位、一方常勤では93％と高位でした。上記、保護者の意見の分析結果から、保護者に運営方針は浸透している背景からすると、常勤の判断の方が現状を反映していると思われます。それに対し、経営層は非常勤の理念に対する深掘りが出来ていないのではないかと考えています。深掘りが出来ると、色々な日常的な場面で理念を想起することが可能となります。

“【2-1-1】情報を把握し課題を抽出”の項目は、例えば“【2-1-1②】経営層は組織運営にあたり、職員の意見を反映していると思いますか？”といった経営層を主語にした項目が6項目中5項目が並びます。その認知度は常勤86％、非常勤70％と何れも高位でした。経営層を信頼している様子が確認出来ます。経営層を主語とする、例えば“【5-1-1①】責任者が人材確保に努めていると思うか？”の認知度は常勤93％、非常勤90％と高位でした。

地域社会と連携を図り、「一人ひとりを大切にする保育」のため、障害を持った特別なニーズを必要とする子どもへの支援をさらに推進するため、2022年の認定こども園の開設を目指した第2期中期計画を策定しています。2020年4月の認可申請のため、来年1月から事前準備を始め、幾つかの工程を経て2022年4月開園を目指しています。認定こども園開園計画は園長の思いが込められています。

「鶴牧地区に位置する園として、どの様に地域貢献できるのか？、障害を持った子ども達含め出来るだけ多くの子どもを受け入れたい、そのための認定こども園である。」との園長の思いが伝わって来ます。非常勤も経営層を信頼している現状が確認出来たことから、経営層から職員への情報提供が浸透に?がりやすい環境にあります。経営層は中期計画の進行状況を非常勤を含め積極的に情報提供することが、開設理念の浸透に繋がります。

前回、“職員は社会人としての規律を身につけましょう”との表題のもと、「社会人である以上、“挨拶をする”“プロ意識を持つ”は当然しなければならない義務です。「急な残業で延長保育をお願いした時、“え～”と言われた。」「二人目を出産して間もない頃、「夏休みは自宅保育をして下さい。」と言われた。」との保護者からの意見です。子どもを預ける立場、預かるという立場の両者は勿論、決まり事（契約）の中で成立します。そこに思いやる気持ちが必要との評価者の意見です。」といった課題を設定しました。

「先生によっては行動のダメな部分を小ばかにするというか、あざ笑うように連絡帳書いて来る（①）」「時間の延長をあからさまに嫌がる職員がいる（?）」「インターフォンを鳴らしても何度も名前を聞く先生がいる（52）」といった職員の方に非がありそうな保護者からの意見はなくなりませんでした。

経営層はまずは全職員が「おはようございます」、そして「ありがとうございます」をしっかり言えるようになってほしいと願っています。挨拶は社会人としての規律を守るための必要最低限の心構えです。挨拶をすることで、子ども、そして保護者としっかり向き合うきっかけとなり、相手から受け入れられ、コミュニケーションのきっかけになります。やがてコミュニケーションの繋がりが子どもと保護者を深く理解することに結びつき、より質の高い保育につながるでしょう。

前回、“職員間での情報の共有化を図るため、各会議録の整備が望まれます”との表題のもと、「開催日時や出席者のほかは決まったことだけが箇条書きで記載された会議録で終わっています。唯一、給食会議の会議録 には提案理由や検討経過まで記載され、会議に参加していない職員が読んでも理解できる記録となっています。「なぜその ような結論に至ったのか」がわからないことが、他のクラスや他の部署の状況が見えない大きな要因となっていると感じます。」との課題を設定しました。

上記課題に対して、職員アンケートでは“改善している”15名（常勤10名、非常勤5名）、“改善していない”0名、“わからない”10名（常勤5名、非常勤5名）と改善傾向です。「その後どうなったか、記録するようにしています。」「なぜ、その方法にするのかを記入するようにしています。」といった意見に繋がっています。

折角、記録の仕方が改善傾向なのですから、紙ベースではない電子媒体を利用した情報共有ツールの活用が課題となります。例えばタブレット端末の活用も検討材料として下さい。日々の記録はもちろんのこと、園での遊び、昼食といった日中活動のスナップ写真や動画を録画することが容易に出来ます。それをお迎え時に保護者に見せたり、編集後行事の冒頭に披露することで保護者への満足度向上に繋がります。

前回、“次年度の新人職員への教育方針の明確化と仕組み作りを急ぐ必要があります”との表題のもと、「「先輩職員の技を盗んで覚える」という言葉は現在の新人教育では死語になりつつあります。上司から教えてもらうことがあたり前、教えてもらった範囲だけ仕事をすればよいと考えている職員は少なからずいるように感じます。次年度に入職する4名の新人職員への教育方針の明確化と仕組み作りを急ぐ必要があります。」との課題を設定しました。

3年前の新人職員4名中3名が現常勤職員として活躍しています。それでは、常勤職員の以下の項目の認知度を確認してみましょう。【“5-1-4③”意欲を持って働いているか？】では常勤80％（非常勤90％）、“【5-2-1③】チームの一員としての役割を意識しているか？”では常勤93％（非常勤100％）と常勤回答者数15名を分母とすれば、間違いなく3年前の新人職員はやりがいを感じている結果となりました。

園の情報は、ガイドブックやホームページ、ポリシーブックで伝えています。現在のホームページは、園の使命・役割や年間保育目標・園行事などを載せ、園への理解につなげています。ガイドブックは、園長と職員が原案をつくり、毎年見直しを行い、保護者を始めとし、東京都や多摩市へ配布しています。ポリシーブックは入園時に保護者に1冊ずつと、新入職員にも渡しています。永久版のポリシーブックは園の理念や方針、保育内容がわかるものです。受け取った保護者からは、保育の内容が細かく記載してありよくわかる、といった感想が寄せられています。

見学者対応は随時、受けています。今年度も大勢の見学者が園を訪れ、主任が主に案内しています。0、1、2歳児の子どもを持つ見学者が多く、来園時には、0歳児、1歳児、2歳児、各クラスを案内しています。案内時に保護者に説明している点は、個々の子ども一人ひとりに丁寧な保育を実施していることや職員は担当制で乳児を見ていること、個別性を大切にしていることなどを話しています。どのような子どもに育てていくかも伝えています。園長が案内する場合は、障がい児の保護者で、保護者の気持ちを受け止めながら、困り感を聞き取っています。

園では現在のホームページを改定したいとし、新しいものの作成に取り組んでいる最中です。園長がまずは資料を集めて構想を練っています。子どもの様子を載せる、園の取り組みを知らせる、職員募集の欄を設けるなど、現在のものをバージョンアップして、保育園を知りたい保護者や一般の方、就職を希望している方に、園の魅力を伝えられるようにとのねらいを持ち、原案をつくっています。イラストは入っているものの、文字面が多い今のホームページが新しく生まれ変わる予定です。

新入園時の受け入れは、個人面接を行い、園長や主任、現乳児担任が面接に関わっています。入園に関する書類一式を準備し、重要事項の説明や、園で大切にしていること、園のやり方などを話しています。また、別枠に全体説明会を設け、園長、主任、リーダー層が関り、リーフレットやポリシーブックを渡すほか、スライドで遊びの具体的な様子、コーナーをつくった環境構成などを伝えるほか、クラス懇談会をし、試食をしています。新入園時の状況は方針会議で共有しており、看護師が既往歴ほか一覧表を作成し、職員に周知しています。

当園は慣れ保育を実施しておらず、それぞれの保護者の要望に応えています。保護者がゆっくりと慣れ保育をしたいケースというケースは慣れ保育をおこなってもいます。子どもが無理なく新しい生活に慣れるようにと願い、新入園児と進級児の保育体制を変え、新入園児はマンツーマンで接し、好きな玩具類を持参してもよいことにして、一日も早く園生活に馴染むことを目標に、個々を受け入れ、手厚く関わっています。

転園や退園時には、簡潔な成長の記録を用紙に書き、転園先に渡し、子どもの良い点を中心に伝えています。転園先から希望があれば、個人情報を厳守しながら、児童票を渡しています。不安がっている保護者には安心するよう、いつでも相談に乗ることなどを伝えています。また、卒園した子どもは卒園後も日頃から園に遊びにきたり、小学校の入園式や卒園式、中学校の入園式、卒園式には、保護者と子どもが挨拶に来たりしています。開園以来の園長や他の職員がいて退園後も子どもの成長した姿を確認できる貴重な機会となっています。

子どもの心身や生活状況は児童票や個人記録、連絡帳などをもとに把握しています。児童票は多摩市の園長会で作成し、子どもの生活環境などが記入されているほか、成長のあゆみと園生活の欄があり、乳児は毎月、幼児は4半期毎に、担当職員は発達状態を様々なプログラムをもとにチェックし、発達のコメントも記入しています。乳児会議や幼児会議で確認や見直し、園長が最終確認をしています。児童票の記入の仕方の手引書に加え、記録のとり方の専門講師を招き、ポイントをおさえた記入となる学びを深めています。

園長が原案をつくり主任やクラス担当が加筆して教育及び保育内容に関する全体的な計画を作成し、クラスごとの年間指導計画、月間指導計画、週案につないでいます。月毎の計画には異年齢のカリキュラムも作成しています。年間指導計画は全クラスに配布し、他のクラスの計画を周知すると共に、クラス会議や職員会議で計画内容の検討や個別の子どもの姿も話し合っています。0歳児クラスから5歳児クラスまで、つながる保育を目指しています。個々の子どもの姿は次年度の移行時期に状態を伝え合い、新担任は認識しています。

個別計画は0歳児～2歳児クラスと、発達支援児に立案しています。子どもの姿、月のねらい、養護と教育に分けた保育内容、健康・安全・食育・援助と配慮・自己反省・子どもの評価の項目のある個別計画を基に、担当職員は、一人ひとりの育ちについて丁寧に関わっています。保護者に向けての保育内容の伝達は、クラスだよりに今月の保育のポイントや園だよりに月の保育目標や子どもの姿を写真入りで掲載しています。心のこもったお便りをつくっていますが、乳児や発達支援児の保護者に『個別の月のねらい』を具体的にわかりやすい説明をしてはいません。

０～２歳児は個々の発達に合わせた計画を立案し、クラス会議や乳幼児会議、職員会議で確認後保育活動に反映しています。そして子どもが「やりたいことがじっくりとできるようにする」ことを大切にしています。例えば２歳児男児が散歩前に上着のボタンを留めようとしていて時間がかかっていましたが、保育士はそばで見守っていました。ようやく留まったボタンはずれていましたが、保育士は「がんばったね」と声をかけて、そのまま散歩に出かけていきました。子どもの気持ちを尊重し、達成感と喜びを味わえる保育を行っています。

３～５歳児は各年齢を「赤・青・緑のおうち」の３クラスに分かれて生活・遊びをしています。クラス分けは職員間で子どもの性格や成長を踏まえて話し合いで決定します。開設時から兄弟のような関りを目的とした異年齢保育は、各年齢の子が一人ずつのグループで構成された「兄弟ペアー」になっていて、その関りの中で年下の子は年上の子の姿を見て覚え、お世話をしてもらうことで憧れの気持ちを抱きながら生活力が高まっていきます。年上の子はこれまでの経験から自然と年下の子のお世話ができるようになり、自主性が育まれています。

特別な配慮の必要な子が通園や集団生活が難しいときは、個室で保育士と１対１で自分の好きな遊びをして過ごしながら、保育園の環境に慣れて集団生活に移行できるように進めています。集団活動ができる子でも情緒の変化に応じて集団の場にいられなくなったときは、他児と離れた場所で個の環境を整えて気持ちが落ち着くようにしています。子どもの気持ちを尊重し、家庭と情報共有、連携を図っています。保育園は子どもたち一人ひとりが主人公であり、楽しい場所となるように考えています。

入園前は健康診断と同時に看護師、栄養士との面談が行われます。看護師からは既往歴、栄養士からは離乳食の進行状況などを確認しています。日々の子どもの様子は連絡帳と併せて、登園時に前日の降園後から登園までの家庭での様子を丁寧に聞き取り、また降園時には保育園での様子を口頭で伝えています。３歳児以上になると連絡帳は使用しなくなりますが、登園時には保護者に様子を確認し、個別で対応するミニミニノートで情報共有をすることもあります。各年齢、個々の生活リズムを考慮して、無理のないように進めています。

０～２歳児は特に個人差が大きい時期のため、各クラス担任内で「０歳児であれば保育士1人に対して子ども３人といった担当制」を設けています。はじめて集団生活する子どもたちにとって、安心した人間関係も育まれていきます。保育士側は少人数の子どもとの関わりにより、詳細な発達をおさえることができます。例えば食事は同じテーブルに子ども同士が向かい合わせで座り、保育士は子どもに手が届く形で食育指導を行っています。食事や排泄の生活習慣は園だよりやクラスだよりでも家庭に情報提供をし、懇談会でも話し合いの場を設けています。

日々の活動内容は０～２歳児は個人の連絡帳を使用しています。３歳児以上になると玄関に赤・青・緑のおうちごとのホワイトボードで知らせています。遠足やクッキング保育といった特別な活動のときは、模造紙に写真を貼り「速報」という形で掲示しています。降園時には個別でその日の様子を伝えて、月末には個人のおたより帳を活用して、担任から家庭に向けてその月の子どもの様子を記載しています。保育活動中に撮影された写真は春・夏・秋・冬に分けて販売されていて、家庭からは子どもの様子がわかるということで感謝されています。

各クラスの年間保育目標は子どもの育ちに見直しをもった保育を行うために、その時期における子どもの姿、生活への取り組み、人との関わり、遊びへの取り組みの点をもとに立案しています。これは就学までの継続したものになっていきます。例えば５歳児になると当番活動で給食の準備があります。準備時には紐つきのエプロンを着用しますが、蝶々結びを自分でまたは友達同士で結ぶことができます。この前段階として２歳児では靴の形の遊具で紐通しをして遊びます。年齢の小さいころから遊びや生活の継続で、様々な力を身につけていきます。

１・２歳児の保育室は小スペースで遊べる環境設定になっています。１歳児はひとり遊びが重要な時期であることから、遊ぶときの机は壁側を向けて配置し、周囲からの刺激がない中で集中して遊べる環境に配慮しています。２歳児になると友達との関係性も築いていきたいことから数名で遊べるような環境になっています。３歳児以上は集団活動を通して「友達との関わり、楽しさ、共感、葛藤、達成感、我慢をすること、ルールを知る」といった経験ができる活動を取り入れています。

園庭は広く固定遊具と砂場が２か所あり、柿とキウイの木が植えられています。できた柿の実は年長がクッキング保育で柿ジャムを作り持ち帰りました。キウイや散歩先で拾ったドングリは砂場のおままごと遊びで見立て遊びが展開されていきます。近隣には数多くの公園があり、天気の良いときは散歩に出かけます。公園では春に桜と富士山、カメや鴨を見て、秋は紅葉を見たり、ドングリを拾ったりします。夏には３・４歳児は園内で、５歳児は園から徒歩３０分程の小野路の畑で夏野菜の栽培に携わり、五感を通して四季を感じています。

行事は年度終わりに評価と反省をして再度ねらいを振り返り、子どもにとって大切なことを考えています。運動会は３～５歳児の参加で日々の運動遊びの積み重ねと成長を見てもらうものとしています。３歳は巧技台を登って跳ぶ、４歳児は戸板を登り滑る、５歳児は幅９ｃｍの平均台を歩きます。保護者は年齢別の発達の段階を見ることで来年度の期待が高まります。発表会は全員参加となり、ダンス、オペレッタ、劇といった、その時の子どもたちに合わせた姿を見せています。子どもたちが主体的に参加し、楽しむことで達成感を味わえるものにしています。

運動会は園庭、発表会はホールと共に自園で開催をしています。保護者からのアンケートで「７－⑪会場が狭い　⑬狭いために家族での参加が難しい」という声があがっていますが、保育園は子どもを中心にした考えに基づいた対応とし、普段の子どもの生活の場である保育園は子どもにとって慣れた環境にあり、本来の力を発揮できる場所であるため、一人ひとりの子どもがキラキラ輝いて参加できるという考えがあります。

ガイドブックを通じて、年度初めに家庭に一年間の行事計画を周知しています。保護者参加型の行事は運動会、発表会、保育参観・保育参加、懇談会、夏祭り、もちつきなどがあります。保護者からのアンケートでは「７－⑧保護者に負担がないように配慮があり、楽しく参加できている」とあります。また行事は土曜日を設定しているので「③参加しやすい」という意見もあがっています。しかしながら「⑭詳細についての情報提供が直前になる」という意見もあり、保護者がゆとりをもてるように早めの周知を心がけていきましょう。

１８時からの延長保育は「１・２歳児は２階２歳児保育室、３～５歳児は1階ホール」に分かれて延長夜食をとります。１階ホールには「ゲームコーナーのオセロ、将棋、トランプ」「絵本」「木製積み木・木製ブロックのカプラ」があります。それぞれの保育室で好きな遊びを楽しみ、落ち着いた気持ちで過ごせるように配慮しています。

降園時は園での出来事を保護者に口頭で伝えて家庭と連携を図っています。３～５歳児においては赤・青・緑のおうちの３クラスの子どもが合同になることから伝達漏れがないように、登降園時共におうちごとのノートに連絡事項を記入して保育士間の連携を図っています。

保育園の生活時間は長いことから「静と動の活動」に留意しています。遊びには「わらべうた・手遊び・ダンス」などがあります。これらは保育士が内外部の研修を通して学び、園で統一を図っています。玩具は各年齢の発達に合ったものを選定しています。園で大切にしている活動の一つにコーナー保育があります。生活コーナーではリリアンや保育士手作りの紐通しの遊具で遊び、造形コーナーでは色々な素材に触れて遊び、好きな絵本を読む絵本コーナー、集中力や想像力を培う積み木コーナーを設けています。子どもは集中して好きな遊びを楽しんでいます。

食材は国産や地域の楽農倶楽部の野菜など、可能な限り体によい材料を使用しています。食事の時間には給食担当者が各クラスを巡回し、子どもたちの喫食状況を確認しています。気づいたことがあるときはその場で保育士と確認をして、翌日以降の食事提供に反映していきます。献立は和食中心になっていて、子ども自らが関心をもち、食文化に触れることを大切にしています。子どもが好んで食べられるように味付けや食感に工夫をしています。また色合いや照りなど、見た目にも気づかいがあります。

月に１回栄養士が３～５歳児に向けて「お話の会」を行なっています。季節や健康についての話、魚屋が子どもたちの前で鮭をさばいたものをクッキング保育でちゃんちゃん焼きにして食すといった子ども自らが食育に興味関心がもてる活動を取り入れています。５歳児になると当番活動で皮むきや筋取りの手伝いをします。クッキング保育ではおやつのベビーカステラやスイートポテトを楽しみながら作って、子どもが自然に食に興味をもてる食育活動をしながら「おいしく食べる・食べる大切さを知る」ことを身につけています。

アレルギー対応の食事は導入時、解除時共に医師の指示書のもとに進めています。アレルギー食については朝の段階で保育室と給食室で出欠の確認、提供時には給食室内での確認、担当保育士が給食室に取りに行き確認とサイン、クラス内の保育士間で確認後にアレルギー児に提供されます。アレルギー児は誤食がないように他児とは離れた場所で個別での食事となりますが、友達の顔が見えるように配置して、隣には栄養士がつき食事の状態を確認しながら他者と食べることを共有しています。

登園時に保育士が家庭から収集した情報は、看護師の朝の巡回時に伝達しています。家庭で服薬があるときは登園時に「服薬申告書」に詳細を記入してもらい、子どもの健康状態を把握しています。園生活においては発熱、下痢、嘔吐など、一人ひとりの健康状態に目を向けて、保護者への連絡がとれるようにしています。保健だよりは月に１回発行をしています。子どもたちの健康状態や感染症情報など、その時期に応じた内容を盛り込んでいます。

月に１回看護師が３～５歳児に向けて「お話の会」を行っています。健康に過ごすために、どのようにして病気や事故から自分を守るのかを伝えています。保育目標には「健康な体作り」を掲げています。健康な心身をつくるために「食生活の充実・鍛錬・疾病の予防・一人ひとりにあった体力作り」が重要と考え、体を動かして元気に遊び、子どもとして望ましい生活が獲得できるように行っています。

３～５歳児の保育室のトイレにはサンダルが設置されていて、各サンダルの置き場所が枠で示されています。トイレを済ませた子が脱いだサンダルは、枠内に爪先が入り口側を向いた状態になっていました。手洗い場には手の洗い方が絵で表記されていますが、トイレを済ませた子どもは手洗いをしないで出ていきました。階段の上り下りは本来保育士が見届けるところを子どものみで移動していることがありました。子ども自身の健康面への意識、また保育士の安全管理にもさらに意識を高めていきましょう。

年間行事で０～２歳児の保育参加、３～５歳児の保育参観、懇談会が各クラス春と秋の２回、５歳児は冬にも組まれています。今年度の保育参加は保護者と一緒にクッキング保育を中心に０歳児は寒天ちぎり、１歳児はビニール袋に入ったバナナをつぶす、２歳児はふりかけを作りました。個人面談も行われています。就学前と随時必要に応じて行い、育児の悩みや困窮したことを共有することに配慮しています。年に数回育児講座も設けていて、就学前には近隣の小学校の校長先生を招いて「就学に向けて」の話があります。

３歳クラスになると異年齢保育が開始します。子どもたちが「赤・青・緑のおうち」に分かれると同時に、保護者もおうちごとの懇談会が開かれています。懇談会は保護者に一任されることもあります。今年度は公園に出かけ、ゲームやおやつを食べながら自己紹介をして親子での交流を深めました。この会には春に卒園した小学１年生も参加し、再会を喜んでいました。７月の夏祭り、１２月のもちつきはお父さんがもちをつき、家庭と保育園で交流を図っています。

保護者アンケートでは「５－⑤保育士によって異なる対応」「⑧⑬急な延長保育や保育時間の変更要望についての対応が不満」「自由意見（３）?相談がしにくい」という声があがっています。満足を得ている意見５－①②③もあり、「保育士が保護者を思う優しい言葉かけがある」という意見があがっています。不満に対しての意見は僅かでありますが、全保護者が安心して子どもを預けられるように園全体・全職員で柔軟な対応を心がけて、保護者との信頼関係を大切にしましょう。

７月の土曜日に夏祭りが行われます。ポスターを掲示して地域にも発信しています。３～５歳児が造ったお神輿は鶴牧地区を練り歩きます。園では保育士手作りの夜店でやきそば、ナゲット、ポップコーンをふるまい、スーパーボールやヨーヨーつりのゲームが楽しめます。敬老会は高齢者施設「麻の葉」「星寿会」や５歳児の祖父母を招待して、クッキング保育で作った梅ジュースでおもてなしをして、子どもからは歌を披露し、敬老者の方と将棋やお手玉・コマ回しをして遊び、会食をします。地域の方々とつながる楽しい行事となっています。

一昨年は「勤労感謝の日」を知ることを目的に消防署と警察署に見学に行きました。消防署では消防車の仕組みを知り、救護活動の方法を実際に見せてもらいました。警察署では市民の安全を守るという仕事を知り、使われている道具を見たり、パトカーに乗せてもらったりしました。子どもたちは世の中にある仕事を知り、そこで働く人たちによって自分たちの生活が成り立っていること、感謝の気持ちを持つということを学んでいます。

多摩市が偶数月の1日に地域子育て支援拠点だより情報誌「わくわく通信」を発行しています。こころ保育園も地域子育て支援活動に取り組んでいて「園庭開放・もちつき会・お正月遊び・就学に向けての育児講座」などを掲載しています。現状は園周辺の高齢化と地域の子どもは他園に通園している状況下にあり、今後の参加者増員にはホームページやＳＮＳを活用するのも一つの方法でしょう。

子どものプライバシーの保護については、子どもの情報を伝える際のきめ細やかな配慮と共に、子どもへの羞恥心に留意しています。トイレの使い方や衣服の着脱時は全裸にならないような指導、プールの着替え時は男女にわけるなど、職員は意識を持ちながら実施しています。また、暴力防止に向け、子どもへの暴力防止プログラム（CAP）の研修を定期的、継続的に行い、年長児や保護者、職員、地域の保護者は研修を受講しています。子どもへの羞恥心の配慮から、個人の生活の自由が奪われないようなプライバシーの権利まで、広く権利を尊重しています。

子どもの意思の尊重と、職員の子どもに寄り添った温かな援助を目指して、様々な学びの場を設けています。法令遵守に関しては弁護士からの話を聞く、安全性確保に対しては、ヒヤリハットの活用や、安全点検を、虐待防止では各自の外部研修受講や研修後フィードバックし、職員間で共通認識をする、虐待マニュアルも設置しています。子どもを傷つけないような言動についての学びや、チェックリストなどを通しての振り返りをおこなっています。職員は、個々の子どもと丁寧に関わり、寄り添い、自らの作法も身につけています。

園長は、子どもの意思の尊重や、個々の子どもを大切に温かい心をもって日々接することを願っており、弁護士を始め、専門講師を招き、研修の機会を設けています。また、ポリシーブックや職員常識マナーマニュアル類も作成し、職員のよりよい行動規範と安全管理への徹底を目指しています。職員は身だしなみやマナー、生活の仕方、豊かな人になるよう努力をしており、子どもへの温かな気持ちも醸成されています。子どもの発達に応じた寄り添い方に配慮しながら、子ども自ら自主性をもつような保育を話し合いながら築いていくことを積み重ねています。

園全体としてのマニュアル類、ポリシーブックほか、各クラスに職員心得やマニュアル一覧などを配布しています。マニュアル一覧のなかには、SIDSについてや、お世話マニュアル、安全管理マニュアル、乳児・幼児職員の時間別仕事などが入っています。ポリシーブックは園の特徴をピックアップする、職員常識マナーマニュアルは挿絵を職員が描くなど、職員と一体となり作成しています。マニュアルの活用頻度の高いものは、感染症マニュアルや乳児・幼児職員の時間別仕事、新人職員はお世話に関するもので、迷ったとき、困った時に活用しています。

マニュアル類の見直しや点検については、感染症や安全管理、職員の動き等は、必要に応じて都度、見直しています。全体的なマニュアルに関しては、年度末の統括会議（日曜日に一日かけて実施）で全職員参加のもとに確認し、点検し、見直すべきところは訂正しています。改善の仕組みがつくられています。職員からの提案を反映した点は、働き方改革のもと休暇の完全消化を目指しています。また、職員会議、クラス会議での会議録のとり方の改善が表出されています。結論への経緯や欠席した職員が見てわかる書き方への改善を目指しています。

各種マニュアルや、クラスごとにマニュアル類を設置していますが、マニュアルの活用では、見やすいこと、活用しやすいことが第一です。クラスのマニュアルにはインデックスが貼ってあり、見やすくなっていますが、目次とページが一覧できるような工夫や、マニュアルを系統的に整理すること（例えば安全面、健康面をまとめるなど）もよいでしょう。また、改善したところは、一目してわかるようにするなど、今後、数多く用意してあるマニュアルの整理に着手しましょう。