東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園が目指していることや法人設立の経緯、創設者の思い等は、冊子「子守りの詩」にまとめて職員に配布し、毎回園だよりにも一部を抜粋のうえ内容を紹介している。また、法人主催の新任研修や毎月の会議でも理念や方針を伝え、事業計画書にも保育目標や方向性、具体的な取り組みを記載し、職員に配布している。保護者に対しては、入園説明会や懇談会にて周知しており、特に今年度は保育所保育指針改定を踏まえ、「何を学ぶかではなく、いかに学ぶか」等、園としての考えや方針をあらためて伝え、「10の姿」を示す等、詳しい改定内容も説明している。

当園は園長と主任が経営層として運営、園長は職員処遇や渉外を含む運営全般を担当、主任は保育統括者として記録や計画、行事等を取りまとめており、経営層が中心となって保護者対応や地域対応、防災も含め、様々な角度から園の課題を抽出し、方向性を示している。また、職員会議でも、園長が必ず当月の所感と次月へ向けた保育についてコメントし、理念や方針を踏まえて園をリードしている。保護者に対しても、登降園時に経営層が積極的に声掛けしており、「些細な事でも話をしっかりと聴いてくれ、対応も早くて心強い」等の声も寄せられている。

重要案件は法人の理事会にて決定し、内容は職員会議にて周知、会議欠席者には回覧で伝えており、就業規則変更の場合には全職員に配布している。園内の重要案件は毎月の職員会議にて決定する他、リーダー会議等、各会議の報告も行い、内容を周知している。保護者に対しては、懇談会や園だより、園内掲示等で伝えており、特にホームページでは園だよりや行事予定の他、感染症の最新情報、災害対応等、様々な情報を掲載している。また、幼児無償化に関する市からの連絡文書も配布し、連絡帳にも重要事項の資料を添付する等、分かりやすく伝えている。

園を取り巻く環境について、利用者の意向は登降園時の会話や懇談会等により把握、職員の意向も日々の報告会や会議を通して把握している。地域の福祉については、地域の子育て親子を支援する「子育てひろば」の利用者を対象に、利用のきっかけや目的、園に期待すること等についてアンケート調査を実施し、現状を把握している。また、市政懇談会や医師交換会、一時保育連絡会、青少年健全育成会の他、保育以外の一般企業も参加する地域の会合にも参加して様々な情報を収集、園の課題を抽出している。園の経営状況は法人会議にて把握・検討している。

園では地域の子どもが減少するなかで、いかに当園の特色や魅力を地域に情報発信していくかを中長期の課題として掲げ、対策も協議している。単年度の事業計画は、2月の会議にて年度を総括のうえ、職員体制を踏まえ、行事・保健・食育の他、研修・防災についても年間計画を作成している。計画では、指針改定を踏まえて子どもの主体性を尊重し、「子ども達と一緒に作り上げていく行事」を目指しながら、特に支援が必要な子どもや保護者への対応及び地域との関係強化を位置付けている。予算は計画に合わせて編成し、必要に応じて補正も組んでいる。

着実な計画実行のために、園では物品管理や環境整備、防災等の役割分担を決定している他、食育・運動・造形・音楽班を設定し、其々今年度の方向性やねらいを定めている。また、毎月の職員会議にて進捗状況を確認、キッチンも毎月参加して当月の反省と次月の目標を述べ、着実な計画実行に繋げている。特に行事については、其々の担当者が前々月の職員会議にて計画を発表し、1週間前に副主任に提出、その後主任・園長が確認、実施後は反省点を副主任に提出している。運動会や遊戯会はさらに長期で計画を立案しており、計画的に取り組んでいる。

社会人として守るべき法・規範・倫理等については法人主催の新任研修の際に伝えている他、外部研修でも社会福祉従事者人権研修にて障害者差別解消法について学ぶ等、研修を通して理解を深めている。苦情解決制度については民生児童委員等を苦情解決委員に選任のうえ入園時に説明し、園内にも委員の顔写真と氏名及び連絡先を掲示、意見箱を設置している。保護者の意見や意向は日々の会話や連絡帳、懇談会等を通して把握し、園だよりの「みんなの声」にて園としての回答をフィードバックしている。保護者の意見に真摯に向き合う姿勢を高く評価したい。

虐待防止に向けた取り組みとして、「子どもの人権を尊重するための心得」を明示し、虐待防止のための措置を入園のしおりにも記載したうえで、日々の保育の中でも言葉遣い等を互いに注意している。保護者からの虐待防止については、日々の視診で状態を把握し、必要に応じて園長に報告のうえ、市の家庭支援センターや児童相談所と連携しながら対応している。また、民生児童委員や保健所、市役所担当者の他、幼稚園や保育園、小・中・高の校長等が参加する子育てネットワーク連絡会や幼保小連携協議会への参加を通して情報収集し、虐待防止に繋げている。

情報開示について、財務情報は都や園のホームページ及び園の玄関で閲覧可能であり、園だよりでもその旨を通知している。実習生等は主任が受け入れ担当として事前オリエンテーションを実施、保育実習や職場体験の他、保育補助のボランティアも受け入れている。また、地域の子育て親子を対象に育児講座や育児相談、園庭開放等を実施している他、運動会に高齢者施設の利用者を招待したり、災害復興支援のチャリティーイベントにも参画する等、園の専門性や機能を地域に還元している。地域の福祉に役立つ質の高い取り組みを高く評価したい。

リスクマネジメントについては、園の現状及び他園の事故・災害等の事例を踏まえて優先順位を決定し、必要な対策を講じている。事故防止について、散歩ルートは保護者からの情報収集や現場写真をもとに見直し中であり、市及び警察署の視察後、園の砂場前の歩道にガードレールの設置を申し入れ、実現している。不審者侵入に対しては、さすまたを購入のうえ、実践的な訓練も実施、昨年度は警察署の協力も得て訓練している。また、インフルエンザ発症の場合は、園のホームページで最新情報を提供しており、法人内に配置している看護師にも相談可能である。

災害対応については、年間の避難訓練計画を作成し、今年度の引き取り訓練の際は防災食も体験している。また、大規模災害に備えて職員の参集・帰宅基準や災害時の役割分担を定めている他、防災の専門家を招いて研修を実施し、マニュアル見直しにも繋げている。さらに、園バス乗車時の災害に備えて、ルートを事前に提示することにしている。保護者に対しては、入園時に災害用一斉メールの登録を依頼し、毎月1日には災害用伝言ダイヤルと一斉メールの体験を実施している。災害発生時には市のマニュアルにも沿って、市と連携しながら対応している。

情報管理について、書類は各会議録や研修報告書、懇談会、手順書等が種類別に整理され、事務室にて施錠管理している。データ管理については職員個々にID/PWを付与してアクセス権限を設定し、専用ソフトを活用して子ども一人ひとりの情報を適切に入力・管理・保存している。また、個人情報保護規程及び情報管理規程を定め、職員の入退職時に誓約書を取り交わし、実習生等の受け入れ時は事前オリエンテーションを実施して留意事項を説明のうえ、誓約書を得ている。保護者に対しても、ホームページ等への写真掲載について説明し、承諾書を得ている。

当法人は市内で4園を運営、採用は各園にて実施し、法人内他園も一通り見学している。人員配置について、クラス担当は本人の希望や経験・能力の他、相性、全体のバランス等を考慮して決定、乳児クラスは持ち上がりとしている。また、2年に1度法人内の異動もあり、本人の希望や得意分野、各園の状況等を考慮しながら決定している。キャリアアップについては、法人としてキャリアプランニングを定め、中堅者、チームリーダー等、個別にキャリアステージを決定している他、都のキャリアアップ研修を受講し、副主任や職務分野別リーダーを選任している。

職員育成に向けて、当園では法人内外で様々な研修を受講できる環境を整えている。園内では毎月の会議の場でポストイット研修を実施、テーマに沿って其々が自らの意見をまとめて発表する他、外部研修受講後のフィードバックや外部から講師を招聘しての内部研修も実施している。法人研修では、和太鼓を年2回計画、年齢別の交換研修や今年度から始めた年齢別研修では他園を見学する良い機会となっている。外部研修にも多くの職員が参加、研修に参加しやすい環境を高く評価する職員の声も寄せられている。職員育成への取り組みを高く評価したい。

職員の意欲向上に向けた取り組みとして、パート職員配置や行事見直しにより、職員から「休憩が取りやすくなった」「負担軽減に繋がった」等の声が多く寄せられている。福利厚生は、健診補助や衣服支給、市の福利厚生団体への加入の他、互助会を通して職員間のコミュニケーションを図っている。また、自己目標を設定のうえ6月と12月に振り返りを実施して仕事への意識を高め、朝夕会議や若手会議の開催により、パートや若手の気付きと意見も活かせるように取り組んでいる。現在、職員も定着し、質の高いサービスの維持と組織力向上にも繋がっている。

ホームページのメニューの「保育園」「フォトアルバム」「保育園からのお知らせ」で、保育内容の全容が把握でき、忙しい保護者のネット検索の利便となっている。「保育園」のサイドメニュー「家庭支援」では連絡帳、送迎時の会話、個人面談、保育士、栄養士、看護師にも相談できる事などが、「フォトアルバム」のサイドメニュー「フォト日誌」では各クラスの日案の実施状況が、「保育園からのお知らせ」のサイドメニュー「おたより（ゆりかご等）」では毎月のおたよりと月間行事をみることができる。さらに、見学者用しおりが整備されている。

ホームページの「地域・子育て支援」でのサイドメニュー「一時保育わかくさクラブ」「子育て広場」「わかくさランド」「体験保育」「園庭開放」「わかくさ給食」で活動内容を紹介している。「一時預かり」「定期保育事業」の実施では、就労・育児不安などに対応、安心して子育てができる環境を整え、イベント、育児講座などの開催、在園児との関わり、通信の発行をしている。在宅における育児相談からは、地域支援室、園庭、プール開放により子育てを安心して楽しむことができ互いのコミュニケーションの場づくりをしている。

問い合わせや見学対応は、園内見学案内手順を作成のうえ、主任が担当している。受け入れ時間は、見学希望者の都合に応じているが、10時頃から午前中の子どもたちの活動時間帯に来園頂いており、子ども同行の場合でも対応している。育児相談や入園相談では、離乳食やアレルギー対応食、トイレトレーニング、イヤイヤ期の対応、冠婚葬祭などでの一時保育や年度中途の入園相談等、様々な事例の相談受けており、状況によっては、地域の子育て支援事業の内容を説明、一つ一つ了承を得ながら具体的な支援に繋げている。

入園が決まった保護者には、3月に入園のしおりを用いて保育理念「地域の子ども、園の子どものゆりかご」や3つの目標「丈夫な身体づくり、自主性、創造性を育む、人が大好きなあたたかい子」をはじめ、年間行事計画、一日の過ごし方、園での生活のルール、家庭支援の内容などを丁寧に説明、4月の入園の集いまでに家庭状況調査書、児童票、健康問診票などの記入を依頼している。新入園児健診の実施もしている。4月に入園式となる入園の集いで在園生から歓迎を受け、個人面談で保護者の意向・要望を聞き取り個人情報承諾書も頂いている。

利用以前の子どもの基本情報を把握、親子登園で初めて保育園を利用する保護者自身の不安にも丁寧に対応をしている。入園のしおりには発達支援過程の概要が記入されており、離乳食、食事、オムツや排泄などの質問に答えている。ならし保育となる初日は利用直後の子どもの不安を解消するため親子登園を実施、保護者と子どもに午前中一緒にすごしてもらい、園の給食を試食、帰宅している。保護者の就業状況を勘案し保育補助職員を配置、泣き声なく安心・安定の保育の実施、4月中旬の全体懇談会とクラス懇談会後には保護者のみの懇談会もある。

転園等によるサービスの終了の際は、それまでの作品に加え転園日までの間の作品を取り纏め作品帳を作成、お別れの日には、クラスの友達でお別れ会やプレゼントの用意をし次の生活を後押しする思い出の日にしている。保護者には転園先の園長と連携している状況を連絡しながら保護者の不安軽減に努めている。卒園児の中には支援が必要な子どももいたが、補助職員を配置、おおむね発達状況に達し卒園ができた事例がある。卒園式の開催をし園生活が凝縮された手作りの卒園アルバムが渡され、卒園後もイベントや園庭開放日に呼びかけ誘いをしている。

子ども一人ひとりのアセスメントは、家庭状況調査書、健康問診票、児童票、保護者の入園の理由、園への要望を確認し保育に必要な情報を把握し、園の発達支援課程をもとに分析・課題の抽出をしている。入園後は子どもの心身の発達や生活状況を児童票に記録、連絡帳や意見箱、個人面談、懇談会で保護者の要望を把握している。2歳児までや支援児は個別保育計画の作成をしている。見直しは入園時、進級時、子どもの変化や保護者のニーズに応じて再アセスメントと課題抽出、解決に繋げている。

2月に季節や行事予定、前年度の評価と反省をふまえて年間計画を作成している。年間計画を踏まえ、クラス会議で子ども一人ひとりの発達を確認、月間計画、週案、日案の作成をしている。週案、日案の見直しは毎週木曜日に、月間計画の見直しは月末に評価と反省を実施し作成している。保護者には、毎月発行のゆりかごでクラス別の保育目標を、また、保健計画、食育・クッキング計画の内容もお届けしている。2歳児までや支援児の個別保育計画の変更が生じた場合は主任に申し出て検討、園長や担当者で確認を行い記録保存している。

職員会議で年間計画の配布、確認をし変更時はその場での伝達や掲示閲覧を行い情報共有、活用をしており、職員一人ひとりが他のクラスの子どもの状況を把握している。日々の申し送り・引継ぎは、日誌と毎日の連絡報告会においてクラスの個人状況および変化を話し合い計画に反映させ記録している。また、キッチンも毎日の連絡報告会および定例の会議に参加しており、全職員で情報共有している。情報共有の会議体制は、月1回の朝・夕会議、クラス別会議、職員会議をしている。支援児の記録を子ども発達支援センターと連携している。

入園時の基本情報の他、日々の連絡ノートや視診で子ども一人ひとりの全体的な様子の把握をしている。基準以上の人員配置で担当以外の職員との関わり、戸外散歩では地域の方との挨拶、木々の色や虫など四季の自然に触れ、近隣のデイケアセンターと交流、敬老会の笑顔や声掛けに喜びを、実習生などお兄さんお姉さんに遊んでもらい、地域環境美化活動で地域を行きかう方々から声掛けを頂いている。支援が必要な子どもには補助職員をつけ同様の保育と見守りを行い、子ども発達支援センターと連携、日誌と障がい児記録に記している。

園内では、朝夕の合同保育の時間やカリキュラムに組まれた集団での関わりを通して、小さい子へのいたわりや相手への思いやりを学び自分の大切さも知り、英語でダンス遊びで外国語や異国の方との触れ合いなどをできる取り組みをしている。国籍の違う子どもや支援が必要な子どもの対応は、皆と同じテーブルにつき個別に職員がつき、声掛けと絵カードでのコミュニケーションをしている。集団遊びでは、３・４・５歳児がお店屋さんごっこなどを楽しみ片付けを一緒にしたり、グループ活動やルールを守る遊びになっている。

園では、発達の途上ででるトラブルについては、入園説明会で予めふれ、子ども一人ひとりの様子がわかった頃の懇談会で再度、今年の子ども達の特徴としてお伝えしている。職員はお互いのその時の欲求や状況を聞き言葉にかえて伝え直している。また、ケガやかみつきの様子をみて痛かった感覚も言葉で寄り添うようにしている。双方の保護者には担当職員から直接説明し実践記録に保存をしている。就学の準備には、市の幼保小連携協議会、近隣校との交流を、園では4月からひらがな、数字、読み方、数、鉛筆の持ち方を始めている。

保護者から家庭での様子の聞き取りや連絡事項を伺い、子どもの様子の視診をしている。視診は、子ども一人ひとりの確認をしているが、特に寝不足や朝食抜き、前日欠席、病後の休み明けの子どもは、顔色、表情、活気等を把握し日誌に記している。朝の様子は連絡報告会で報告し職員全員に周知して一人ひとりを見守り、特別事項の子どもの戸外活動や午睡時間などの園スケジュールに配慮し無理のないようにしている。また、連絡帳で細かい様子を記載し降園時の保護者にお伝えし、園と家庭の生活の継続に留意、乳児だけでなく、幼児も連絡帳を活用している。

園の目標の一つ「早寝早起き、しっかり朝食、生活リズムを整えよう」をおたよりや日々の連絡帳でのやり取りを通して具体的に説明している。食事、排せつ、着替えなどの基本的な生活習慣に対して、子ども一人ひとりの発達の状況にあわせながらも他の子のまねができる手順や環境をつくることで子どもの「やってみよう」に少しの手助けをしている。また、健康状態を把握し健康チェック表を記し、必要に応じて休息や早め、遅めの午睡、眠れない子どもには絵本など静かな遊びの対応をしている。年長児の午睡は年度途中で中止し別室ですごしている。

お迎え時は当番保育士が保護者対応をしている。担当職員は、その日の活動や子どもが楽しかったこと、うれしかったこと等を連絡ノートや日誌に記載し、当番保育士に申し送っている。当番保育士は保護者の家庭保育につながるよう取り組んでいる。ケガやケンカなどの特別事項があった場合は担当職員が直接保護者対応をしている。保護者アンケートでは、朝は園長先生と挨拶ができ、お迎えにはその日の様子や子どもの小さな成長発達を声掛けしてくれるとの声が寄せられており、適切に保護者に情報が伝達されていることが伺える。

自由遊びでは、子どもが自分で遊びを選べるコーナーを設けたり、部屋を区切り遊びこめる時間と空間に配慮したコーナー保育をしている。本棚コーナー、見立て遊びやおもちゃ箱から好きなおもちゃを持ち出している。何でもトライ・自主・自立では、自然に触れる、自然の中で過ごす、作品の制作、造形遊び、食育など、遊びを作る・探す力を育てるでは、集団ゲームや音楽活動、和太鼓の例では、1歳児で缶太鼓、幼児で鼓笛、年長児の基礎たたき、リズムたたきなど体系的に地域にお披露目ができるほど、子どものやりたい・知りたいを手助けしている。

人が大好きなあたたかい子への保育では、散歩で地域の方へのあいさつは勿論、自由遊びや縦割り保育時間では小さいクラスの子どもの世話をしたり一緒に遊び、デイケアセンター訪問やボランティアさんやお兄さん、お姉さんとの交流などがある。ごっこ遊びや普段の対話から言葉として聞こう伝えようとし、集団ゲームでは友達とのかかわりや考える力を、ケンカやもめ事がありながらも新しいルールを決め遊びの幅を開くなど自分の気持ちを調整している。音楽・リズム・絵画などにふれ興味発想が伸ばせるようになど、体験や習得に取り組んでいる。

園では、「外遊びで体力づくり、体のことをよく知って元気で」に取り組んでいる。戸外活動で四季折々の自然や暮らしのルールなどにふれる機会をつくっている。散歩先は園庭の他、近隣の公園や町内会の協力で使用できる公園では、運動会に向けての活動場所に、幼児は園バスを利用して公園へなど、土、水、木に触れ五感磨きをしている。保護者むけにおたよりで健康情報をお届けの他、主に幼児クラスを対象に主任が絵パネルや芝居を「風邪をひかないように」「虫歯になりやすい子って」など、生活リズムを整える保育に取り組んでいる。

園では、行事について日々の保育の充実・成果発表として自らの選び取りから楽しめる活動として行い、子どもに笑顔があふれ、達成した喜びを味わえる保育、持っている力・能力を伸ばせるように頑張る心を育てるとしている。季節感あふれるさまざまな行事があるが、導入の一つとして園の特徴である和太鼓を全職員で実践してみせている。4月のお花見から始まり、遠足、おみせやさんごっこ、プール開き、パパママ体験、祖父母と遊ぼう、運動会、ハロウィン、遊戯会、学校ごっこなどがある。和太鼓は運動会や入園式の歓迎でも演奏されている。

運動会や遊戯会は日頃の縦割り保育が活かされている。チャレンジ意欲向上を目的とする運動会では、一人で縄跳びが不得手の子どもが他の人が回してくれる縄跳びができようになった事例もある。遊戯会は小道具も大道具も年長児の手作り、和太鼓によるオープニング、年中児は和太鼓と鼓笛、3歳児は鳴子で踊り、タンバリンを、年中児の鼓笛に興味を示さなかった子どもも友達の演奏をみて挑戦、幼児3クラスの劇ごっこでは、やりたい劇にチャレンジ、次は何をやろうかと衣装選びに余念がない。姉妹園でのサッカーやドッチボールもあり、運動は多彩である。

保護者参加の行事日程どりに配慮して、園では年間行事計画をお届け、運動会や遊戯会などの行事には保護参加を頂けるように配慮し、毎月おたよりや月間行事をお届け、特にフォト日誌ではさまざまな行事を楽しむ子どもたちの雰囲気を知らせている。遊戯会では登園時間や衣装の準備に協力頂いている。園では、行事への参加を通して保護者同士が知り合う良い機会ともしており、保護者の自主組織「わかくさの会」では互いの子育て支援の活動もある。当日の感想や要望などは連絡帳やノートで把握し職員会議で周知・検討、次年度に活かしている。

保護者の就労状況や家庭の事情を把握し、その日の連絡帳で保護者からの諸事情や申し送りに沿って延長保育の内容に配慮をしている。1歳児など早朝保育の必要時に安心してくつろげる環境作りに、パーテンションで仕切りスペースの確保をしている。子どもの降園時間や帰宅後の生活習慣などを踏まえ、1日の生活の流れを見通し、活動内容や午睡時間の長さ、おやつなどの対応に配慮をしている。子どもが安心して保護者を待てる様に、特別に見守りや声掛けが必要な場合は、子どもが馴染みの職員を見て安心して過ごせる様に担当職員のシフトに配慮している。

各階に設置してあるおもちゃコーナーから、朝夕延長保育時に子どもが好きな遊びを選べる様にしている。指先を駆使する折り紙や粘土細工、お母さん役のままごとや人形との触れ合い、発想力を養うパズルや組み立てブロック等、子どもが「自ら興味を持ち取り組むこと」が出来き、楽しく過ごせるようなおもちゃを用意している。年少児は年長児の遊ぶ様子を真似をすることで学びの場になっている。年長児はままごとの相手やブロックの作り方を自ら教える等、年下の子ども達の世話をする経験の機会にもなっており、縦割り保育が活かされている場面でもある。

食事の場所を1、2才児は各々の部屋で、3、4、5才児は同じフロアにする等、落ち着いた食事の環境作りをしている。各テーブルに職員1名が同席し、5才児の当番のお祈りと「いただきます」で始まり、「美味しいね」等の声掛けや成長に合わせ、箸の使い方等必要な見守りをして楽しい雰囲気作りをしている。子どもの食事ペースは個人差がでるが、全員が終わるまで自分の席で、食べ終わった食器を目の前に重ねる等して待っている。食事が終了すると「ごちそうさま」の合図で全員が協力して後片づけをする等、マナーやルールを守り食事を楽しんでいる。

栄養士は季節を感じる旬の食材を取り入れ、味付けは食材を活かす薄味に、味噌汁は塩分調整にいりこ出汁を使用している。食事中の子どもの様子や対話の内容を、月1回の献立会議に活かしている。誕生日月の特別食は、人参ホッぺのアンパンマンやウィンナー耳のウサギ等毎年テーマを決め、子どもの思い出メニューになっている。アレルギー対応は、他児との差を出さない様にミルクや卵を除去したメニュー等を用意、厨房前にボードを設け受け渡しと受け取り者を明確にし、さらに受け取り者は腕に印ゴム輪を付けトレイへ配膳し周囲への認識に繋げている。

幼児クラスは園庭プランターで夏野菜の栽培や米の収穫を経験、その後トマト嫌いがなくなった子どももいる。乳児クラスはもやし折・玉ねぎの皮むき・南瓜の種取りをし、皮で染物、種の物作り活動を経験している。特に自分達で下準備した食材でカレーや焼きそばのクッキングは子ども達のやる気が溢れる食育になっている。栄養士が実物大写真で専門性を活かした魚の知識教室は、子どもが釣り遊びに興味を持つ機会にもなっている。お箸の食育は、鉛筆などで三点持ちから始めて、箸の使い方へと順番に進める等、食に関する興味を深める取り組みをしている。

子どもが健康や安全に関心が持てる様に保健年間計画に沿い、病気や怪我の予防・防止ができる取り組みをしている。紙芝居の内容に、目・耳・虫歯等を取り入れ、子どもが楽しみながら理解出来る様にしている。動物の絵を使った視力検査や視覚障害体験、模型を使用した歯ブラシの使い方を体験、歯磨きは「がんばりましたシート」で子どもの意欲を掻き立てている。夏はプールの安全と衛生を、冬は風邪対策にビデオと歌で手洗いや鼻のかみ方を指導している。園庭内外の遊具を安全使用する、交通安全指導、防災避難訓練などの実施で怪我予防に繋げている。

歯科・眼科・内科等の疾患がある子どもは、保護者を通し対応している。かかりつけ医との連携で、熱性痙攣は座薬を与薬票で管理、アレルギーは診断書・指示書を基に園内対応指示書で除去食等の対応を実施している。隣りに小児科・内科専門クリニックがあり、緊急時の対応が可能である。こだわりが強い、突発的な行動が多い、コミュニケーションが取れない等常に見守りや個別対応が必要な子どもは、市の子ども発達支援センター等の指導により対応を実施、言葉で理解出来なかった子どもが絵カード使用で理解し、行動が出来る様になった成果が挙げられる。

登園時に保護者から口頭や連絡帳・連絡ノートで、熱っぽい、寝不足等の登園前の健康状態を入手し、職員間で把握し対応している。毎月発行のおたより「ゆりかご」は、その月に必要な保健情報や注意事項を発信している。インフルエンザやノロウィルスの症状、冬場のスキンケアなどの注意点を発信し保護者との連携に努めている。風邪等が流行している際には玄関の入口正面に掲示板やポスターで、新しい情報提供や注意喚起をしている．降園時に連絡帳やノートに1日の様子を記載し、保護者へ口頭でも報告、健康維持に向けて連携した取り組みを行っている。

入園面談時に家族構成・保護者の就労状況・保育方針・入園理由等の情報や個々の希望保育時間を把握し、家庭状況調査書等に記録し支援の配慮に繋げている。朝・夕の送迎時の会話や連絡帳・連絡ノートから、日々の子どもや保護者の様子を情報共有している。さらに個人面談では、保護者の就労状況の変更、疾病による通院や入院予定など、家庭環境の変化に伴う支援内容を把握し確認する機会になっている。毎日の職員連絡報告会で個々の事情を発信し対応を検討することで、担任以外の全職員も状況を把握し、保護者と職員との信頼関係の構築に努めている。

行事などに出席することで、保護者が一緒に観賞したり、イベントに参加する交流機会を年間を通して企画している。毎月の誕生日会は希望者参加であるが、同じ誕生月の保育の喜びや悩みを共感できる場になっている。運動会は、各クラスの子ども達の成長ぶりをお互いに喜びあったり、綱引きなど保護者競技の参加で親しみを感じたり、片づけ等が連携する機会にもなっている。保護者懇談会の全体懇談会の後は、各クラス毎に場所と時間を設定し保護者同士で子どもや保護者の自己紹介をする等、意見交換や話しあいがしやすい機会を設けており好評を得ている。

入園面談時に保護者の保育方針や園への希望を確認しているが、子どもの日々の発達や育児について、保護者との共通認識を得る取り組みをしている。懇談会では、園の保育目標「話を聞き、自分で考えて行動できる」を発表、日々の連絡ノート、ちょこっとＭｅｍｏ（園長への意見箱）を玄関入口に設置し意見を取り入れている。保護者の養育力向上の一環の「パパママ体験日」では、子どもの全身がキャンパスになるボディペンティング、両親だけではなく「祖父母と遊ぼう」では園庭で遊び、食事を共にする祖父母にも園の保育活動への参加の呼びかけをしている

散歩コースの畑で成長を見ていたじゃが芋やさつま芋を、地域農家の協力で収穫をしている。散歩や園バスで行く色々な公園で、春の桜や紅葉など木々の色の変化、絵本で見た虫の発見や木の実拾いなど自然に触れ四季を感じている。子どもが集めたゴミを来園した大きなゴミ収集車に入れたり、大人気のパトカーで警察官が開催する交通講座で横断歩道の渡り方を体験している。消防署ではおもちゃと同じ赤い大きな消防車に大興奮し、消防員になれる楽しみもある見学になっている。日頃の子どもの生活の幅を広げる視点で、地域での体験の機会を確保している。

地域の姉妹園を訪問し、普段と違う園庭の環境で同世代の子どもや職員と交流をしており、その中で、地元のサッカー選手とサッカーをする交流もしている。年上世代は、職場体験の中学生と砂場遊びや絵本を読んでもらうなど一緒に過ごし、お別れ会も経験している。地域にあるデイケアセンターを訪問、子どもとのふれあいの交流は高齢者にとっても楽しみな時間になっている。近くのスタジオでは卒園児の保護者でアメリカ国籍のご夫婦に、英語遊びやダンスを教えて頂いており、子どもに人気の場所で英語の学びと職員以外と交流する時間にもなっている。

地域支援の子育て広場では、園庭やプールの開放、誕生日会や園行事のイベント参加案内などで、地域親子の交流の場になっている。地域支援室の設置で、おむつ外しの育児講座から乳幼児の食事について栄養士や保育士の対話の機会も設けている。子ども達は、地域イベントの奉仕活動・近隣環境美化で歩道花壇の水やり・ゴミ拾いを青少年赤十字活動として参加している。毎年開催される復興支援チャリティに毎回依頼され、鼓笛隊や和太鼓の日頃の練習の成果を発表する機会で地域の方々から大変喜ばれ、子どもの自信に繋がる地域貢献になっている。

入園手続き時に、成長発達に関する関係機関との相談業務、各報告書、ホームページの園紹介の写真掲載など、個人情報の取り扱いについて説明し、保護者の承諾書を頂いている。子どもの更衣や排泄時は、他の子どもの目線を配慮、年長児は男女の区別をする等、羞恥心に配慮している。特に幼児のおもらしの対応は、「他の子どもに気付かれない」「周りの環境への気遣い」「失敗した子どもの心に思いを届かせて行う」などを職員の心得として配慮している。おもらしのない様に、食事・午睡・外出前にトイレへの声掛けをしている。

家庭状況調査書の保護者の「自由にのびのびと育てる」保育方針や「生活時間帯がずれ就寝が遅い」等の生活習慣を、連絡ノートで家庭や子どもの状況を把握している。常に見守りが必要な多動性がある子ども、こだわりが強い子ども等に対して、一人ひとりを尊重し対応している。職員の心得として、子どもを呼び捨てにせず、大声で頭ごなしの叱責はしないで理解できる言葉を選んで伝える。さらに集団から外した食事・午睡などは行わない、子ども達のいる所で親・友達・その本人の事を話題にしない等、子どもの人権を守り、意思を尊重する保育に努めている。

子育て支援ネットワーク連絡会主催の「児童相談所やネットワーク連絡会の概要と役割」についての研修会に職員が参加、ネットワークの重要性と支援を必要とする家庭の多さを学んでいる。園長がネットワーク連絡会議に出席し、「児童虐待月間」の周知の他、虐待見守りケースが多く、地域の見守りが必要な家庭や子どもの情報交換や事例検証を行っており、職員会議で連絡会内容を説明・報告・記録し職員の理解に繋げている。虐待事実への取り組みとして、子ども家庭支援センター・児童相談所とも連携を取り、虐待防止の発信にも努めたいとしている。

手順書については、事故発生時及び受診時対応手順や感染症対応、与薬の受け方及び実施方法の他、園内見学案内手順や栄養士業務、乳児・幼児クラスの1日の流れ等、日常業務から緊急対応まで網羅されている。特に昨年度から導入したICTについては日誌や児童票等の入力手順を写真を活用しながら分かりやすく示している。また、雲梯等の遊具の使い方は動画を活用する等工夫し、入園のしおりも追記事項を加え、各手順書は年1回の見直しを基本としながら毎月の会議においても園庭整備の手順を変更する等、必要に応じて随時見直ししている。

サービスの基本事項や手順の見直しは、毎月の会議にて実施する他、年度を総括したうえで翌年度に反映しており、給食については変更内容を事業計画書に反映させている。今年度は、アレルギー対応について、ワゴン受け渡し時の記録方法や解除届受け取り後の流れの他、揚げ油やバターへの対応等、様々な面で見直しを実施している。また、若手会議や朝夕会議を開催することにより、若い職員やパートからの意見及び提案も取り入れ、日々の連絡帳、懇談会、個人面談を通して保護者の意見も加味しながらサービスの基本事項や手順を見直ししている。

業務の一定水準確保に向けて、当園では職員会議を活用してポストイット研修を実施、参加者全員が自分の気付きを発表する良い機会となっている。また、市主催の全体研修会には当園から昨年度16名が出席しており、多くの職員が研修を受講できる体制を整えている。連絡帳の記載については、出来事だけでなく、子どもの様子や職員の対応等も記載することを園として統一しており、標準化を図っている。今後について、園としては、ピアノや遊び等、実技の発表の機会が少ないため、発表を通した個々のレベルアップと全体の標準化を図りたいと考えている。