東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園は、「元気で明るい子ども　友だちと仲よくあそぶ子ども　自分で考え意欲的に行動する子ども」という保育目標を掲げ、ホームページ、パンフレットに掲載し、対外的に伝えるとともに、各クラス等に掲示し、来訪者等に周知している。職員に対しては、全職員に配布している「職員のてびき」に掲載し、職員がいつでも確認できるようにするとともに、毎年４月の全体会議で年間計画の説明に合わせて確認し合っている。また、保護者に対しては年２回開催の保護者会や園だよりに掲載して、理解を深めてもらうように努めている。

「職員のてびき」に職務分担表が記載され、園長以下各職員の職務が明示されている。園長は、「保護者も安心して預けられる保育園」、「笑顔で働ける保育園」を主旨とした園目標を掲げ、年間計画に掲載して職員に周知している。また、「子どもの命が一番大事である」という端的な運営理念を、全体会議や朝礼等で職員に伝えている。なお、園長は、現場巡回、報告、日誌等で現場の状況を常に把握し、気になった点は職員に確認の上、必要であれば改善を指導するなど、日常的にリーダーシップを発揮している。

「会議フローチャート」が作成されており、検討すべき案件は、担当係、園長、副園長又はリーダーが提案し、所管の各会議で検討した後、案件により全体会議、リーダー会議又はプロジェクト会議で決定する手順が定められている。園長はそのすべての会議に出席している。全体会議は、月例開催で、園長会報告、各係報告等各種情報の報告連絡があり、全職員が出席し、情報が伝えられている。事前に議題を打ち合わせ、事務所に掲示するなどの工夫もしている。保護者には、毎月の園だより、園内掲示、お便り等で決定事項を伝えている。

利用者の意向は、連絡帳、保護者会、保育参加・個人面談、行事後の感想用紙の配布、第三者評価に伴う利用者調査等各種手段により把握している。職員の意向は、プロジェクト会議、乳児会議、幼児会議等の各会議や園長との面談等により把握している。福祉事業の情報は、園長会や研修会に参加し収集している。なお、地域福祉ニーズの情報を得る手段は多くはないが、「地域ケア会議」を通し福祉事務所、警察等と情報交換したり、地域集会所や町会との連携により情報を得ている。

昨年度、区の「緑の風吹くまちビジョン」に基づき、園長会として目標を掲げ、各園で各々「３か年計画」を策定した。園は、園庭開放とどんぐりプロジェクトについて計画化している。また、園は、「全体的な計画」に基づき、「年間計画」を策定している。園目標、保育目標、子ども、保護者支援、地域・関係機関、職員、危機管理及び保育環境の項目で構成され、園の当年度の活動のほぼ全容が網羅されている。別に年間行事計画、研修計画を作成している。今後年間計画に、担当、指標、実施時期等を明記するとなお良いと思われる。

「年間計画」は、年度始めに話し合って策定し、１０～１１月の全体会議で反省評価を行い、進捗状況の確認、見直しを行っている。年間計画中のいくつかの目標や課題については、プロジェクトを設置して取り組む体制を構築している。プロジェクトには、「行事」、「地域交流」、「ＥＭＳ」、「室内遊具」、「掲示板」、「どんぐり」がある。主要行事の実施、地域の子育て支援、省資源、遊びの工夫、地域への情報提供、園庭植樹というそれぞれの目標や課題に対し、各プロジェクト会議で、メンバー同士知恵を出し合い、意見交換しながら取り組んでいる。

「職員のてびき」には、職務心得、守秘義務等が明記されており、年度始めの全体会議で、同てびきを持参して読み合わせを行っている。全常勤職員を対象に、「人権擁護のためのセルフチェックリスト」を使って毎年自己点検を実施している。職員は、点検後の感想として、「忘れがちなことを思い出せる」、「何気なくやっていることの振り返りになる」とその意義を前向きに捉えている。また、毎年定期的に、全職員を対象に「守るべき法、規範、倫理」のコンプライアンス研修を、パソコン上で実施している。

園内窓口、区の窓口、第三者委員等の苦情相談窓口について、入園説明会、保護者会で説明している。意見箱も玄関前に設置している。なお、正式の苦情申出は、昨年度１件あったのみである。園の運営には直接関係のないことであったが、話し合いの結果理解が得られ解決している。保護者からの意見や要望は、むしろ連絡帳や行事後の感想で伝えられることが多い。これらの意見・要望には、その都度個別に回答しているが、運営全体に関わることについては、園だよりや場合により保護者会の中で回答している。

園の情報は、区のホームページ、パンフレットや門外の掲示板で公表している。実習生、ボランティアの受入れ等により施設内を公開している。ほぼ毎月園庭開放とふれあい給食を内容とする地域交流事業を実施し、昨年度は各回１組から８組参加した。また、園の主要行事である「焼き芋」に、地域の住民が１９人参加した。その他近隣保育園や小学校との交流を実施し、園内研修に近隣保育園の職員を招待したり、看護師が研修講師となるなどの地域貢献の取組みもを行っている。なお、園では地域の子育て支援を活発化させることが課題であると認識している。

危機管理に係るマニュアルとして、「不審者」、「怪我」、「食物アレルギー」、「与薬、けいれん」、「ＳＩＤＳ」、「散歩」、「行方不明」についての各対応マニュアルを備えている。事故発生時の対応がフローチャートで明示されている。これらは「職員のてびき」に収められ、職員はいつでも確認できるようになっている。更に全体会議でマニュアルの内容について読み合わせを行うなど、積極的に周知に努めている。また、「非常災害計画表」（防災対応マニュアル）には、一時避難所としての参集職員及び参集に要する時間が定められている。

ヒヤリハット報告を施行しており、昨年度は２０件であった。発生の都度、職員は付箋に記入して朝礼簿に貼付し、全職員に回覧し共有している。重要なものは、園長の指示で「ヒヤリハット報告書」を作成している。昨年度は１件であった。特に集計分析はしていないが、事故を含め、看護師が年間のまとめを全体会議で説明し、注意を促している。感染症の発生があると、園内に掲示し、かつ、門外の掲示板で近隣にも周知している。また、区立保育園共通の３か月ごとの施設設備の安全点検以外に、園独自に毎週実施するなど、積極的に事故防止に努めている。

利用者情報は、紙媒体のものは書庫に施錠して管理し、職員は持ち出す場合は記録簿に記入している。電子媒体のものは、パスワードによりアクセスを制限している。「個人情報の保護の手引」に則り、個人情報を取り扱っている。職員は、年２回「個人情報のセルフチェックシート」を使って、自分自身及び職員全体について遵守如何を点検している。また、職員の入職時や実習生、ボランティアのオリエンテーション時に個人情報の守秘義務について周知している。保護者には、入園説明会等で、個人情報の保護や利用について説明し了解を得ている。

正規職員の採用は区が行い、非常勤職員、臨時職員の採用について園が行っている。園では、園の理念、方針、業務内容を理解してもらった上で採用している。区は、人事異動基準に基づき、経験年数等を考慮して人事異動を行っている。園は、園内の配置に当たっては、本人の希望や経験年数、適性、人材育成等を考慮している。また、区にキャリアパス制度があり、昇任、昇格の基準、職階層別の研修体系が定められている。更に人事考課制度が施行されており、参考資料を区に上げて、区で総合的に評価し、職員の給与等に反映させている。

昨年度の職員研修は、園内研修が３回で、うち２回は全職員が対象であった。園外研修は３８回で、延７１人が参加した。常勤職員1人当たり３．５回園外研修に参加している。園は、面談で本人の保育に対する考え、課題等を確認し、希望、経験年数、適性を考慮して派遣している。毎年度、全職員について、過去に受講した研修、当年度予定している研修名が記載された「研修歴及び計画」を作成し、計画的に職員研修を行っている。また、採用１年目の職員に対しては、副園長がチューターとなり、１年間中心になって指導している。

目標管理制度が施行されている。職員は、目標管理シートに保育課目標及び園目標を記載した上で個人目標を設定しており、組織目標と個人目標が連動するように図っている。職務及び能力開発の目標を自己申告し、園長と面談を行っている。今回の職員自己評価で、職員のモチベーションやチームワークに関する評価が高いという顕著な特徴があった。比較的小規模な組織である上に、プロジェクト、グループ討議等園の運営への参加や職員同士話し合う機会が多く設定され、研修報告、年休取得での協力、親睦会等様々な活動が効果的に働いている結果と思われる。

園の情報は、練馬区のホームページや区の窓口、見学者用の園のパンフレットなどによって提供されており、ホームページには園の所在地や空き情報、保育理念や園庭、散歩の様子や給食、行事及び園の特色などに加えて、地域交流事業の予定表なども掲載され園の取り組みを伝えている。また、園内には園での保育の内容や行事の写真が掲示されており、さらに外向けの掲示板には地域交流事業の情報などを掲示し、散歩先でも地域交流事業の予定と内容を記載したプリントを配布している。一方で、保育園の場所をわかりやすく示すことが課題となっている。

区立園であることから区との情報のやり取りを日常的に行なっている。また、地域ケア会議や自治会、近隣の小学校・保育園・幼稚園などの地域のネットワークのほか、保育園の情報を警察や消防署、保健相談所、第三者委員などに日常的に提供して緊急時の連携の円滑化に努めている。さらに、併設の地域の集会所とは防災の役割分担などもあることから、日常的な連携が行われているほか、子ども家庭支援センターやこども発達支援センター、園医などとの連携も行なわれている。また、医療的ケア指定園のため専門機関とのさらなる連携も重要と考えている・

問い合わせや見学の希望者には希望の日程を考慮しながら受け入れを行っている。見学への対応は園長あるいは副園長が行っており、施設の案内をしながら見学者用の「園のしおり」を使用して園での保育の方針や園の約束事、大切にしていること、給食の内容、入園時に用意する物などの説明を行なっている。また、個々の利用希望者の個別の相談や質問などにも丁寧に答えている。さらに、園内には、行事や外出の様子、食事の内容など、多様な掲示が行われており、利用希望者が具体的に入園後の保育をイメージできるようになっている

個別面談にあたっては、事前に「面接カード」や関係書類などを家庭に送付して、家庭の状況や入園までの状況や健康などについて記載してもらっている。個別面談では、入園の意向の確認と同時に、入園のしおりなどを使いながら保育の説明を行っている。説明の内容は、園の約束事や緊急時の対応、給食や健康に関することなどで、さらに、園長が家庭の事情、就労状況、子育て観などについて面談を行いながら、保育時間や送り迎えの人などの確認をしている。得られた情報は、保護者の意見や要望を含め、児童票を中心に記録している。

入園説明会では、保育に関する基本的なルールや重要事項について改めて説明を行っている。説明は、園長・副園長が保育の理念、園の特徴、年間行事予定などとともに、個人情報・苦情、非常災害時の対応、朝夕保育などについて、看護師や調理員が保健衛生や傷病時の対応、食育や食材などについての説明を行ない、ついで個人情報やインターネット写真などの使用などについての同意を得ている。説明終了時には説明した内容を紙面で確認して、確認書を得ている。

園では新規の入園にあたって慣れ保育を行っている。慣れ保育の初日には、保護者も一緒に昼食まで過ごし、迎え時に子どもの様子を保護者に伝えている。2日目以降は母子分離して預かり、子どもの状況により徐々に保育時間を伸ばしている。また、保育園生活に慣れるまでは一定の保育士が関わるような配慮をしている。終了時の対応では、幼保小連携の事業として、ねりま接続期プログラムを活用しながら、小学校への行事の見学や学校体験、幼保小懇談会への参加などを行なっているほか、保育要録や支援シートを作成し提出している。

園では全体的な計画に基づき、年間指導計画や月別指導計画を各クラスで作成し、日々の保育の中で見直しを行っている。計画や日誌、児童票などはその都度園長に提出して確認を得ている。また、全園児を対象にして個別指導計画を作成しているほか、障がい児や気になる子については、巡回指導、巡回相談を受けながら個別指導計画の作成と見直しを行っている。さらに、保護者に対しては、園だよりや個別面談、保護者会などを通じて、子どもの成長発達や保育のねらいなどについて理解を求めている。

毎月の全体職員会議では正規職員全員が参加し、各クラスの状況報告や園行事、保育の内容などについて確認しているほか、代表者会議や乳児会議、幼児会議などでの討議・検討を通じて情報共有に努めている。また、日々の子どもの様子は日誌などに記載し、毎日の朝礼では、保護者からの発信を確認するノートなどを使用して連絡漏れがないようにしながら、職員体制や家庭からの連絡、事務連絡、その他アレルギー除去食などの情報を共有している。園では、会議等に参加していない場合の情報共有が徹底できていないことを課題として認識している。

保護者に対しては、保護者会や個人面談などの機会を通じて説明と周知を行っており、個人面談は希望があればいつでも行うことにしている。また、送り迎えの際には、保護者と直接口頭で園や家庭での子どもの様子をやりとりするほか、連絡帳や一日の課程を「その日の活動」として記載した日々メールなどによっても日々の子どもの様子などを保護者に伝えている。さらに、園だよりやクラスだよりを定期的に発行しているほか、行事や食育、地域交流などの活動の様子を園内に掲示し、月の保育のねらいも各クラスに掲示している。

子どもが主体的に遊びこめる環境づくりを心掛けている。年齢に合わせた木製玩具や手作り玩具類をコーナーの手の届く位置に置き、子どもが自分で選んで遊べるようにしている。子どもの興味や関心を見ながら、玩具は入れ替えをおこなっている。環境の設定はクラスの考えを乳児・幼児会議で話し合って、発達に合わせて落ち着いて遊べる環境作りを心掛けている。また、年齢クラスに関係なく、遊びたいクラスで遊ぶこともできるように、職員同士が連携を取っている。職員は遊具プロジェクトを立ち上げ、遊具と遊びについて話し合い、実施している。

３、４、５歳児は「なかよしの日」を決めて異年齢児の交流を図り、散歩やリズム活動で、一緒に遊ぶ取り組みをしている。また、日々の保育の中で、「トントン当番」と称して、年長児が年少児クラスの午睡に入って、背中をトントンして寝かしつける手伝いや週末の布団カバー外しの手伝い等している。共に生活をすることで、それぞれの子どもの力量を理解し、年長児は優しさやいたわりの気持ち、年少児は年上の子への憧れや尊敬の気持ちを育てることができている。

トラブルが起きてしまった時は、子どものそれぞれの気持ちを受け止め、幼児クラスでは、互いの気持ちを伝えあい、乳児クラスではまだうまく言葉では伝えられないので、気持ちを保育士が代弁して、互いの気持ちがわかるように助言したり、働き掛けたりしている。状況によっては、保護者ともよく話し合い、子どもの気持ちを大切にした対応を心掛けている。トラブルについては、個別指導計画や児童票、個人面談記録、保育日誌などに状況を記録している。園では今後、ケース検討会議を十分行い、より良い保育をしていきたいと考えている。

子どもを受け入れる際には、一人ひとりに挨拶をし、保護者と言葉を交わしながら、同時に健康観察もおこない、保育日誌に結果を記録している。０歳児は看護師も一緒に受け入れをし、検温、健康状態などを合わせて確認している。健康観察で気になることがある場合には、保護者に確認して受け入れている。昨日欠席だったり、保育園で発熱や怪我をした場合などは家庭での子どもの様子を聴いている。健康観察の結果は保育日誌に記入し、保育生活に変化がないか注意深く見守っている。

園では保育士を中心に、看護師や調理担当と連携を取りながら子どもの年齢や発達の状況に合わせて、生活習慣が身につくように援助している。春のクラス懇談会やクラスだより、各行事や保育参加、参観などを通して子どもの発達の姿や援助の仕方を保護者に伝えている。保護者からの質問には具体的に回答し、保護者が不安感を持たないように配慮している。例えば、０歳児の離乳食については子どもの食事の様子の保育参観や、ふれあい給食で試食をしてもらい、家庭の様子も把握して、保護者と連携して無理なく進めている。

担任または当番保育士が子どもの様子を口頭で保護者に直接伝えるようにしている。重要な伝達事項の場合には担任または園長や看護師が直接詳細に伝えている。行事の時や保育の活動は各クラスがトピックスとして玄関に掲示したり、タブレットで表示して、様子が見てわかるようにしている。尚、日々だより（幼児用）を縮小コピーして個人持ちの手作りのファイルに綴じて持ち帰っている。日々だよりには園からの一言や家庭からの一言が記入出来るようになっていて簡単な連絡帳の役目も持っている。園の様子をすべての保護者に伝えることができている。

５歳児は食事当番や人数報告当番などの活動を通して、集団の中での役割と責任を自覚させている。園では３、４、５歳児の縦割り保育を実施して、なかよしグループでの活動を体験させている。リズムや散歩、秋の遠足などを一緒に行っている。少人数の縦割りの活動を通して、互いに考えを出し合ったり、協力しながら一つのことに主体的に取り組み、年上の子の力量に年下の子が憧れを抱いたり、年下の子へのいたわりや優しい気持ちを体験している。保育士も集団活動から得られる学びを大切に援助している。

春のバス遠足、園庭遊びや散歩などを通して、草花や虫などの自然に触れる機会を持つようにしている。園庭の緑化を兼ねて、どんぐりの苗木をもらい、園全体で大切に育てて成長を見守ったり、プランターなどを利用して野菜作りをしている。農園での、芋ほり体験や秋のお弁当遠足なども、季節の変化を肌で感じとる行事になっている。乳児は、サークル車やバギー車に乗って広い芝生のある公園に出かけてのびのび遊んだり、園周辺を散策して、日々の生活では味わえない変化と刺激を受けている。

集団遊びを楽しんだり、保育園生活の中で、自分の気持ちをコントロールしたり、友達の気持ちになって考えたりする体験を重ねている。特に集団遊びでは一人でもルールを守らないと、遊びが継続しなかったり、楽しくなくなってしまう体験もしている。保育士は何故ルールを守らないと遊びが楽しくならないかなどを体験を通して考えさせ、子どもたちが決まりを守る大切さに気付けるように援助している。大人の意見を押し付けるのではなく、子ども自身が体験の中で気付けるように配慮している。

園では「行事は子どもの成長を喜び合うもので、日々の生活に活気や彩を与えるもの」と捉えている。年長児たちが取り組んできた「荒馬」は子どもたちの憧れの的であり、今年も子どもたちの意向によって練習に取り組み、運動会で披露している。こうした中で、５歳児が中心となってお店屋ごっこを計画して、園内の子どもたちを楽しませてくれている。様々な体験が自信となって、何事にも意欲的に取り組む年長児の姿が見られている。

５歳児は縦割り保育の中で育まれた、リーダーとしての役割から自信を持ち、体操など他クラスの子どもに教えたり、自分たちも楽しむことができている。５歳児の姿を見て、小さい子たちもやってみたい、出来るようになりたいという気持ちになり、良い刺激となっている。５歳児は、更にモチベーションが上がり、やる気が出ている。お店屋ごっこなど自分たちで相談して、他の子どもたちを喜ばせる体験は皆で協力してやり遂げる喜びを味わうことが出来た。こうした体験は子どもたちの自信となり、積極的に物事に挑戦する力となっている。

入園説明会や保護者会の中で、行事の説明をしたり、保護者には年間の行事予定表を配付したりして、予定を組んでもらえるように伝えている。保護者参加の行事は「運動会」、クラス別「大きくなった会」であるが、ねらいや取り組みの過程はその都度写真撮影をして掲示し期待を高めている。特に行事の際の保護者の手伝いは依頼していないが、参加してもらうことを呼び掛けている。行事後は、感想集（アンケート）で保護者の感想、要望などを記載してもらい、次年度の行事に反映するようにしている。

畳マットのコーナーと机上で遊べるコーナー、絵本コーナー、布団を敷いて寛げるコーナー等、コーナーを作って、落ち着いて過ごせるようにしている。日中使用している遊具の他に、朝夕保育専用の遊具も用意しているが、遊具プロジェクトを中心に、各クラス、朝・夕保育の遊具を検討し、見直したり、入れ替えたりしている。職員は、当番保育士の他、決まった非常勤職員に入ってもらい、安心できるように配慮している。

夕方は１７時３０分までは０～１歳児は自室で過ごしている。その後０歳児は１歳児室に移動して、落ち着いた環境で迎えを待っている。３歳児は１７時４５分に４、５歳児と合流し、２歳児も１８時に５歳児室に移動している。合流後は縦割りの保育体制になるが、子ども数も少ないので、混乱は見られない。年下の子どもは同じ玩具を使っても年上の子どもの遊び方に憧れを抱き、真似をして遊ぶなど、お互いに刺激し合うことができている。クラスとは違った玩具などが用意されているので、子どもたちは一緒に遊ぶことができている。

夕保育の引き継ぎは朝夕保育名簿の連絡事項欄に記入し、当番保育士に申し送りをしている。当番保育士は引き継ぎ内容を保護者に口頭で伝えている。日中の様子を詳しく説明する必要があるときは担任が残って直接保護者に伝えている。当番保育士は担任から引き継いだ事項は漏れのないように確実に伝達している。その日の子どもの様子は連絡帳や日々メール(幼児の連絡帳)に記載しているが、当番保育士から口頭でも伝えるようにして、保護者とコミュニケーションが図れるようにしている。

個人のマークをテーブルに貼り、席を決めて安心して食べられるようにしている。乳児は、同じ保育士が援助することで、安定して食べることができるようにしている。行事の時の会食や月１回のお楽しみ給食をはじめ、幼児には誕生日用のプレートに盛り付けをして提供し、調理員が自作の歌「給食ソング」を歌ったりしながら、食事が楽しくなるように工夫している。落ち着いた雰囲気の中で、和やかに食べ進め、どの子どもも完食している。

食物アレルギーのある子どもに除去食が必要な時は、医師の指示書を保護者から提出してもらい、毎月調理職員、看護師、担任、園長(副園長）とでアレルギーチェックの会議をおこない保護者にチェック済みの献立表を渡して、再度確認してもらっている。毎朝、朝礼時にはアレルギーの確認を行い、配膳時にはアレルギー児全員色の違うのトレーに配膳し、誤食を防いでいる。宗教食に配慮した食事の提供も実施している。災害時のアレルギー児対応として、子ども専用のビブスを着用し、把握し易い準備が出来ている。

プランターなどを利用して野菜を栽培したり、農園に行って、さつま芋を収穫する体験をおこなっている。今年はナス、ゴーヤ、キュウリなどの栽培をしている。収穫した野菜はすぐに調理室に運び、給食時に子どもたちに提供している。今まで嫌いだったピーマンやトマトも食べられるようになっている。調理体験としては年齢によって、空豆の皮むき、味噌、バター作り、ラップおにぎり、クッキー、ニンジンの型抜きなどに挑戦している。また、エプロン、帽子を園で用意し、いつでも調理保育ができるようにしている。

職員は、ヒヤリハットの取り組みによって怪我や事故防止に気を付けている。子どもたちには、危険防止や遊びのルールなどを発達に添った言葉を使って、わかるように伝えている。感染症予防のために看護師による、保健指導(正しい手洗い、うがいの方法、歯磨き指導等）を実施している。散歩の際などには、遊び方のルールや危険について確認し、自分で身を守れるように働きかけているが、園ではより一層、散歩時の危険個所の把握と経路の見直しを行い、子どもたちにも交通ルールや安全な歩き方等を知らせる必要があると考えている。

月に１回、園医による０歳児の健康診断があり、その際に園医と相談することができている。主治医のいる子どもの場合は保護者が主治医の指示を聞いて園でのケアができるようにしている。園医と連携して子どもたちの健康維持に努めている。また、在園中に病気が発生し、ケアが必要になったケースでは看護師と行政の担当者で主治医のところに相談に行き、園で行えるケアの方法を聞いて対応することもある。ケアの必要な子どもを把握出来るようにケア児一覧表を作成して全職員がケア児の把握が出来るようにしている。

感染症の発生時や近隣の状況などを素早く掲示して、保護者に状況を知らせている。感染症発生時には、病名や潜伏期間、症状などの他、園での欠席児の状況なども周知している。欠席児をサーベイランスに入力して区内で流行している感染症情報を入手し、的確な情報提供と病気の予防に努めている。ＳＩＤＳ（乳幼児突然死症候群）については保護者会で伝えて子どもの睡眠中の体位などについて周知している。看護師は月１回保健だよりを発行して、インフルエンザなどの感染症をはじめ、健康に関する記事を適切な時期に詳細に伝えている。

保護者が交流を図れる機会は保護者参加(参観）や保護者会、「大きくなった会」(発表会）、運動会などがある。「大きくなった会」や保育参観・参加は子どもの成長の様子を見てもらうと同時に、親子で楽しめる場を作り、保護者同士が共感し合い、家庭での様子、日々の様子を共有できるような行事にしている。子どもたちも楽しめるように、コカリナやウクレレを保育士が演奏して歌や音楽を楽しむ企画もある。保護者も楽しみにして、保護者の行事への参加率が高い。園主催だけではなく、父母会主催の親睦会で大道芸を呼ぶなど交流を深めている。

保護者と接するときには笑顔で挨拶し、保育の中の子どもの様子、エピソード、感じたこと等を伝えている。連絡帳や日々メール(幼児の連絡帳)送迎時の対話、保護者会、保育参加(参観）個人面談を通してコミュニケーションを図り、保護者の思いを受け止めながら、育児のヒントになるよう援助方法を丁寧に伝えるように努め、保護者との間に信頼関係が築けるように心掛けている。園だよりに職員の紹介や職員の思いでの給食など親しみが持てるような記事を掲載するなど、コミュニケーションを大切にし、信頼関係が深まる取り組みをしている。

保護者会で保護者同士が家でのエピソードや育児の悩みなど意見交換のできる時間を設けて、保護者が気軽に発言出来るよう工夫している。同じような悩みに、安心したり、先輩保護者から助言を受けることができ、養育力向上に役立っている。保育参加(参観）も実施して子どもの園での様子を見てもらった後、個人面談において、個々の子どもの成長や目安について保護者と保育士が一緒に考え、伝えることから、気付きや共通認識を得、悩みを解消している。保護者会の内容の充実を図ることで、保護者の参加率も高いものになっている。

地域の人が月１回来園して「お話の会」を開いてくれる。素話が中心であるが絵本好きの子どもたちはこの日を楽しみにしている。また、別の地域の人が、音楽会を開いてくれて、楽器の生演奏を聞かせてくれる。日頃から、保育士によるコカリナやウクレレに親しんでいる子どもたちは、音楽会も楽しみにしている。また清掃事務所のスケルトン車(中が見えるごみ収集車）や防災課の起震車などを見たり、消防署員による避難訓練など、地域の機関と連携して、子どもたちは様々な体験をすることができている。

運動会には園児の父母をはじめ、祖父母、卒園児、地域の人等多くの方の参加が見られる。地域の人対象の競技も実施している。焼き芋会では、近隣の子育て中の親子の参加も見られ、好評である。行事の時には園長と担任、年長組が行事においてのご協力のお願いと挨拶に近所の家を回っている。こうした配慮もあって、運動会などの行事では、近隣の人たちは園を好意的に見守ってくれている。地域の人への行事のお誘いは園前の掲示板や、地域へのチラシ、地域交流の案内などで、行事への参加を呼び掛けている。

地域交流事業の一環として園庭開放や地域交流事業を実施している。「ねえ、あそぼう」は年に９回開催している。参加者は今年はあまり多くないが今後保育園の募集時期になると増えていく予想である。同日にふれあい給食もおこなっている。ふれあい給食は事前予約制で、有料である。５組まで受け付けるが予約者は１～２組とあまり多くはない。地域交流は、「一緒に体操しよう」など内容を解りやすくして伝えている。６月は園児と一緒に遊ぼうと園庭での遊び、７月には水遊びなど毎月子どもの喜ぶ遊びを提供している。

個人情報は「区立保育園における個人情報保護について」に基づいて適切な管理が行われている。職員は、個人情報・情報セキュリティなどの研修を受講し、セルフチェックを行っているほか、保護者からは入園時に写真販売や個人情報の利用についての同意書を得ている。子どもの羞恥心への対応については、裸のままでいることは恥ずかしいことだと意識付けるようにしており、プールやシャワー使用時は外部から見えないような環境整備を行っているほか、おむつ交換やトイレ、着替えなどについても周りから見えないように配慮を行っている。

園では、子どもの権利や虐待等に関して話し合っているほか、虐待防止、コンプライアンスなどの定期的な研修を実施している。また、保育のチェックリストを活用し、会議で読み合わせや振り返りを行っている。虐待については、虐待やその疑いを把握した場合は子ども家庭支援センターなどで対応することとしており、「虐待マニュアル」を参照しながら、子どもと保護者への支援を実施している。園では、否定的なことばかけや、苦痛を与えたり、その人格を辱めたりすることのないように、子どもの気持ちに配慮した保育を行っている。

園では、子どもの意思を尊重する関わり方について、「職員のしおり」などで確認を行いながら、子ども一人ひとりの思いや気持ちを受け止める対応を心がけている。また、障害のある子どもなど特別な配慮が必要な子どもの保育にあたっては、巡回指導や巡回相談、専門機関の指導などで対応の相談を行い、保育に生かしながら他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している。様々な保護者に対する対応についても、子どもの権利を守ることを第一にしながら、職員がチームで支援を行っている。

園には、区立保育園の保育水準や児童票記入の手引き、児童虐待防止マニュアル、個人情報保護マニュアル、危機管理マニュアルなどの区立保育園の共通のマニュアルが整備されており、また、園の運営規定や服務の心得、危機管理マニュアル、事故処理、朝夕保育、散歩の取り決め、地域交流マニュアル、食物アレルギー除去食手順など必要度の高いものは、「旭町保育園の手引き」にファイルして職員一人ひとりに配布しているほか、他のマニュアルや冊子なども事務室に常備して、常に活用できるようにしている。

子どもの人数や子どもたちの成長に合わせた部屋の使い方、職員体制、手順に不具合が生じた場合、あるいは定時の見直しなど、マニュアルや業務手順の変更が行われている。変更は、職員会議での議論を通じて行われ、変更内容については経緯と共に周知を行い、文書やマニュアルなどの差し替えを行っている。手順の見直しは、保護者アンケートの結果なども踏まえて行われており、また保護者の協力が必要な場合も多いことから、必要な場合は、保護者に対しても変更の経緯とともに変更結果の説明を行っている。

園で達成すべき保育の水準は保育園園長会による「練馬区立保育園の保育水準」に示されている。園では、運営上の問題や課題があるときには、その都度会議を実施し、保護者や職員の様々な意見や考えについて検討を行い、その後の保育に生かせるようにしている。また園長は、日誌や計画に対して日常的にチェックを行いコメントを入れるなどの指導を行っている。今年から、自分の担当以外の保育を知るために、全員一人一回他のクラスに行って保育をする「保育士交流」を実施しており、成果が上がっている。