東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

理念やビジョン、基本方針などについて、職員の理解が深まるよう、「理念・基本方針・保育目標」を事務室及び各クラスに掲示し目に留まるようにしている。年度当初やその都度の会議の中で保育運営についてや保育基本マニュアル、年間事業計画に基づく行動計画に書かれている理念、基本方針、保育目標を読み合わせ、内容確認している。保護者に向けては、入園児の面接で入園のしおりに沿って説明し、承諾のサインをもらっている。また、年度当初の保護者会でクラスごとに全体会資料にそって説明し、各クラス毎週保育の見通し（週案）を知らせている。

園長は、年度当初職員に保育園運営や保育基本マニュアルに記してある園長の役割、責任について確認するとともに、組織として目指すことを伝え、組織目標を提示して説明し、リーダーとしての役割を果たしている。また、組織目標を基に、各職員が自分自身の目標を決め、個別の面談でも、園の方向性を示し、それに沿った活動を行うように促している。さらに、園長ハンドブックを基に行動するとともに、自己申告シートに役割と責任を記載し、それを基に行動をしている。また会議で園長としての姿勢、保護者対応、地域との連携を報告している。

重要な案件の検討や決定はあらかじめ手順が決められ、保育基本マニュアルに明記し、それに従って決定を行っている。重要な案件については、会議で意思決定している。会議に参加できない職員は、職員会議記録に目を通し自分の名前欄に印をつけ確認し、周知漏れのないようにしている。保護者に対しては決定事項を、園だよりや保護者会で、報告、周知している。また、その都度必要に応じて保護者へお知らせを配布したり、掲示をして内容や経緯を伝えている。

保護者の意向について情報を収集し、ニーズを把握するために、入園前の面接や行事の感想文、クラス保護者会、個人面談、園長面接などで要望や意向を聞いている。また、アンケートや各種行事での感想や意見を集約し、検討している。保護者へは次年度へ参考にしていくことを伝え、内容を次年度に活かしている。職員の意向を把握・検討するために、職員の自己申告シートをもとに、職員一人一人と面接し、組織目標から本人の意向や目標を確認している。また、個人別研修計画書を作成し、本人の研修希望を把握している。

福祉全体の動向や地域の現状を把握するため、地域子育て支援関係施設連絡会に参加して、近隣施設、関係機関の事業や課題について把握している。その際に、情報交換を行い、地域の福祉ニーズの情報の収集と要望の把握により、次年度の事業に反映させている。園長会では担当部門から業界全体や行政に関する報告などをうけ、職員会議で報告し、全職員の共有を図っている。また、業界の情報誌などで行政や業界の動きを情報収集している。専門雑誌や行政からの情報、研修資料など重要な事項は職員にコピーし情報収集とともに情報の共有化を図っている。

区の長期計画に基づいて、中・長期的な視野で見通しを持って中・長期計画を策定している。さらに、作成した中・長期計画に基づき、園としての事業計画を作成している。年間事業計画は、部、課の組織目標に準じて係としての組織目標を立て策定している。年度当初全職員で全体的な計画を見直し、各クラスの年間指導計画を策定している。また、食育や研修、保健などの年間計画を作成している。クラスの年間指導計画を着実に進めるために、職員会議で、半期、月単位評価、反省を行い、計画の見直しをしながら取り組んでいる。

法・規範・倫理などを周知し、理解が深まるような取組として、児童憲章や保育士倫理綱領を事務室に掲示し、各個人マニュアルに公務員倫理、子どもの権利条約を合わせて載せ、職員間で確認し共有化している。正規職員は、人権問題、公務員倫理に関する研修を受け、研修受講後報告書を提出するとともに、職員会議で報告し全職員が最新の状況を共有し、保育現場に反映させるようにしている。非常勤職員は服務、接遇の意識向上を図るため、研修を受けている。職員会議で接遇に関する「ハートフル10か条」の読み合わせを行い職員の意識を高めている。

苦情受付の仕組みを園内に掲示し、新入園の子どもの保護者には入園のしおりや重要事項説明書にもとづいて説明をしている。在園の子どもの保護者には、年度当初の保護者会で説明し、第三者委員や保育課、社会福祉協議会などに申し立てることができる事を伝えている。保育参観、保育参加、行事ごとに利用者アンケートを実施し、意見や要望、苦情を集約し職員会議で解決に向けて検証し、利用者に伝えている。意見箱を設置するとともに、意見や相談などを気軽に、担任や園長などに言ってもらうように伝えている。

地域の要望などに基づき、園の専門性をいかした地域貢献の取組をして、子育て安心パスポート事業、ふれんどパーク（地域子育て支援）、園庭解放、プール解放、子育て相談などを実施している。地域の一員としての役割を果たすため、地域子育て関係施設等連絡協議会、地域まつり実行委員会、地域の保育園の地域災害グループの会議等に参加して情報交換をしている。地域の災害対策について話し合ったり、子育て支援や感染症などの情報交換を行っている。共通課題については園内で討議し、職員間で共通理解や認識を持つようにしている。

区の業務継続計画に基づき、様々なリスクに対応できるよう職員会議で周知するとともに、マニュアルを作成しどのような場合でも対応できるようにしている。職員会議において、様々なリスクに対し、子どもの命を最優先に考えている。発災時に職員がどれだけ対応できるかを把握している。職員の安全対策も同時に優先順位にあげ安全確保を優先している。事故、感染症、不審者侵入、災害の発生時には保育園運営マニュアル、保育園の基本マニュアルに基づき、対応することを全職員に周知する。保護者にも入園時や年度当初に書面を配布し説明している。

情報の収集、利用などについて規程・ルールを定め、保育園運営マニュアルに基づき、職員会議で周知徹底している。実習生、ボランティアにはオリエンテーションで説明している。文書管理の基礎知識に従い、書類を情報の種類ごとにフォルダに分類、整理し鍵のかかるキャビネットに保管している。機密性の高い情報の入ったパソコンは施錠、文書ファイルも施錠できる場所に保管している。パソコンの使用は、操作手順に従い、ICカードを使用し、文書管理、文書保存規定により文書登録簿で管理している。ファイルボックスに種類別に分類保管している。

区として求める人材は、区人事評価制度に基づき、あるべき職員の姿、目標管理、育成、評価を明示している。区の採用基準により、園が必要としている人材（臨時職員）を採用している。採用時には「江戸川区の臨時職員になる皆さんへ」の説明を行い、園の方針も理解してもらい承諾書により採用している。園に必要な人材の育成を行うため、目標による管理を実施し、各職員は自己申告シートを記載し、園長が個別に面談をして、指導や助言を行っている。経験年数、個人の資質、クラス希望等を考慮し職員会議で次年度の保育体制について話し合っている。

職責または職務内容に応じたキャリアパスを職員に周知し、区から送られてくる昇進、昇格試験については職員に知らせ対象者には個別にも知らせている。職員は、組織目標を踏まえ個人目標を作成し、その実現に向け、個人別の研修計画書を作成している。個々の職員の研修に向け、シフトの調整や研修に参加できる職員体制の調整をしている。個人研修計画及び研修記録により、職員一人一人のスキルアップを図るため、課題を把握し研修計画を見直している。過去の研修記録を参考に、未受講な研修や専門知識の取得を考え研修計画を策定している。

職員一人一人が学んだ研修は、受講後に研修報告書を作成し、研修報告書を回覧したり職員会議の中で研修内容を伝え、職員間で共有を図っている。毎日のミーティング時、職員会議の中で、意見交換をして、日常の保育などでの気付きや学びを共有している。また、指導計画の反省や園内研修の取り組みの中で、資質向上を図っている。職場内園内研修において、個人の目標に合わせてグループを設定し、少人数でプロジェクトチームをつくり課題解決に取り組んでいる。適宜園長副園長がチューターとなり、職員は助言などを受け、意見交換を行っている。

利用希望者などに対して、園の情報を、ホームページやとうきょう福祉ナビゲーションで提供している。見学や遊びに来た方には日中の様子を見て頂けるよう10時の来園を勧めている。日本語が母国語でない利用希望者には、最近では日本語の堪能な方が多いが、ニュアンスの違いなど細かい点での配慮が必要なので、ルビ付きや日本語のものも用意して対応している。また、わかりやすい文章で理解してもらえる内容にしている。会話をする際には、相手の方の表情を見ながら、わかりやすい言葉でゆっくりと伝えるようにしている。

園の情報は、園長会での報告や年度当初の提出書類で伝えている。毎月の園だよりを近隣の小学校に届けるとともに、管理事務所や都営アパート内の掲示板に、園だより、ふれんどパークのポスターを掲示している。見学の希望については、利用希望者の希望を優先して、日程を決めている。保育園の行事等で、どうしてもご要望に応えられない時は、理由をきちんと伝えて理解してもらうようにしている。帰る際には、わからない事など、いつでも連絡できることを伝えている。

入園面接の際には、園長は保育時間や保育園のルール、園運営、個人情報の取り扱いなどについて、保育士は児童の成長や配慮が必要な点などを保護者から聞き取り、園長と保育士が説明する役割分担を決めて丁寧に行っている。園の概要や保育園運営にかかわる事項については、改めて別の日に説明会を設定し、入園の際の重要事項を記載した「保育園のしおり」を用いて説明が行われており、1回の面接時間が長時間にならないように配慮している。面談終了時には区共通の同意書を用いて、一つ一つ確認し、サインをもらうことで同意を得ている。

子どもの保育に必要な情報は、入園までの生活状況や児童状況票をもとに入園面接で確認し、聞き取りを行っている。特記事項については、同書式に書き加え、児童票には詳しく記載している。保育を開始する前には、全職員で共有している。子どもの不安、ストレスを軽減するために、家庭での保育環境や、好きなあそび、入眠の仕方、食事等、できるだけ同じような環境や接し方で過ごせるよう配慮している。徐々に保育時間を延ばす慣れ保育については、子どもの姿に合わせたスケジュールを提案し、保護者の意向と状況を踏まえ、相談しながら進めている。

転園する場合は、必要に応じて情報提供ができることを保護者に伝え、保護者の要望に沿うようにしている。5歳児が、スムーズに小学校生活につながるよう、近隣の幼稚園、保育園の同じ5歳児との交流や小学校への体験交流を行っている。また、一人一人の育ちをまとめた保育所児童保育要録を就学先の小学校へ提出したり、必要に応じて、直接教員に配慮すべき点を伝えたりしている。保護者にも、園での子どもの様子から、入学後予測される行動等について伝え、対応方法等一緒に考えている。卒園後には、お手紙を出し近況を共有し関係の継続に努めている。

子どもの心身状況や生活状況等は、家庭状況票、児童状況票、児童票に記入し記録している。食物アレルギー対応については、区で定めた書式と園独自の手引書をもとに、慎重かつ厳重に行っている。個別計画作成にあたっては、子どもの状況と共に、保護者のニーズを聞いたり読み取ったりしながら、作成している。聞き取った内容については、児童票の自由記載に記録している。アセスメントの定期的見直しについては、毎月、個別指導計画をもとに子どもの姿や保育士のかかわり方を評価、反省を行い、次月の計画に反映している。

年間指導計画は、全体的な計画に基づき作成されており、毎月の指導計画を立案している。立案にあたっては、目標とねらいを定め、クラス全体の保育内容と個々の姿に合わせた個別指導計画の両方を全クラスで作成している。さらに、支援の必要な児童については、より具体的な内容で指導計画を作成し次月に繋がるような評価、反省を行い、全職員が確認し、対応する際の参考にしている。指導計画は年度当初の保護者会の資料の中に、保育目標、基本方針、保育理念を加え配布して保護者に知らせている。

児童票には、入園時の様子や個人面談の内容、家庭環境、子どもの病歴やケガ等が記録されている。担当する保育士は必ず目を通し、共通の対応ができるようにしている。クラス担任が作成した指導計画は、職員会議の中で、ポイントとなる点を全職員に報告している。その報告をもとに、確認したり、アドバイスしたりしながら、子どもへの理解が深まるようにしている。欠席の職員は後日記録を読み確認の印をつける仕組みになっている。また、日々の子どもの変化については、昼のミーティングで報告及び記録を残し、全職員が周知するシステムを取っている。

団地の1階に位置する保育園は1～5歳児クラスの部屋が並んでおり、各部屋から簡単に行き来ができる。どの部屋も遊び、食事、午睡・休息の場所が確保されているので、子どもは様々な欲求が満たされ情緒が安定している。一日の中に活発な活動とゆったりしたリズムがあり、個と集団の活動もバランスがとられている。3歳児以上になると4・5歳児との関わりもふえ、生活の幅が広がっている。子ども同士の関係で個性を育む仕掛けが、クラスや遊びのコーナー、グループ活動、作品展示や保護者向け掲示にも表れている。

個々の子どもの発達経過記録を活用し、保護者からの成育歴を含む家庭からの情報や、保育士が観察した一人一人の子どもの発達や成長等を記録、これを活用したクラス担当者間の共通理解を通じて、一人一人の子どもの全体的な姿を把握している。これらを活かして保育士が発達や成長の課題、子どもの興味や意欲を見出し、子どもが主体となる生活や活動に資する環境や活動内容等を柔軟に構成している。さらに、選択にもとづく体験を保障することによって子どもの成長や発達を促している。

保育目標に「思いやりのある子｣｢のびのびと遊ぶ子」「考えられる子」を掲げ、異年齢のかかわり合いの中で、異年齢の子どもとかかわって遊ぶ楽しさや他のクラスから刺激を受けながらいろいろいろな遊びを楽しむ異年齢交流が行われている。全クラスに外国人国籍の子がいて、一緒に生活する事が自然な生活環境となっている。言葉が理解できないとわかると、子ども自身なりにかかわり、優しく接する姿が出ている。子どもの姿を尊重しながら、接し方を知らせることで、相手を尊重する心が育つように配慮している。

保育園と保護者が一緒に子育てを支えるために、毎日の会話を大切にしている。保育者は朝、登園の時に家庭生活での様子を聞き、降園の時は園生活の様子を伝えている。担当する保育者がかかわり、シフト勤務もあるので伝え漏れがないように配慮している。園生活の習慣が自立するまでは、遊びのほかに食事、睡眠、排せつ、衣服の着衣、清潔などが中心になるが、その際、発達の見通しなど、情緒の安定と心にゆとりがもてるような伝え方を心掛けている。これらは発達の段階や年齢、個人差もあるので、丁寧に伝えている。

子どもが基本的な生活習慣の自立をしていくために、体験が積み重ねられることを大切にし、入眠時の自立支援など子どもが自己の感覚や欲求を実感できる体験を保障し、遊び、食事、就寝の場所を区分することで、子どもが主体的に生活習慣や場所を理解しやすい環境づくりに取り組んでいる。また、保護者会や保育参観、個人面談などを通して園生活の子どもの様子や発達の状況を伝えている。また、日々の連絡帳でも子どもの発達や活動を伝えながら、家庭との共通理解により子どもの生活習慣の自立を支援している。

午睡は子どもの状態や体調にあわせ対応するように心がけられている。1歳児は午睡のリズムができるまで、子どもの状態に合わせ早めの入眠に配慮し、目ざめた子どもは別室で遊ぶ環境が整えられている。2～4歳児はホールで一緒に午睡をしているが、入室の時間差をつけ年齢を考慮した対応が行われている。5歳児は保護者に就学を迎える準備期間であることを伝え、秋の運動会明けから徐々に睡眠時間を調整し年明けから睡眠を取らない方向で調整している。

「明るく元気な子ども、のびのびと遊ぶ子ども、思いやりのある子ども、考えられる子ども」を目標に掲げ、この姿が子どもの主体的な生活の中で養われることを保育目標としている。その実現や実践のために、遊び、生活、睡眠の区分や静と動の環境構成、子どもの興味や意欲等に配慮した活動や選択など、保育方針を明確にして実践している。また、障がいや性別、年齢、国籍を問わない人的環境を園生活の中や周辺に整え、子どもが多様な人間関係の中で協調しながら生活を保障している。

園全体で子どもが言葉に対する感覚を養い、言葉での伝え合いを楽しむことができるような取組として、年間指導計画（人とかかわる力・言葉で表現する力）に位置づけ、1歳児の低月齢の子どもが、ダンゴムシを見つけて指先を使ってつまもうとするなかで、優しく持とうとする仕草も見られた。保育士はその姿に対して言葉がけをしている。子どもが様々な表現を楽しめるような取組として、3歳児は年度当初よりオリンピックを意識した活動の計画をしている。歌や身体表現、絵画、栽培などの取組に従い子どもだけでなく、保護者も一緒に楽しんでいる。

戸外や園外活動には、季節の移り変わりなどを感じることができるような視点として、4歳児が紫陽花をテーマに梅雨期の活動を行っている。散歩を通して、紫陽花を観察したり和紙を使ってにじみ絵をして造形表現を楽しんでいる。生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるような視点を、年間指導計画（心身の健康･環境を取り入れる力・人とかかわる力）に位置づけ、1歳児のプール遊びの際、玩具を持ったままプールに入ろうとしたので、入る時は玩具を持たない事を知らせている。

本園の行事は、保育を深める、子どもの発達や保育を保護者に伝える、親子の触れ合いと遊びの提案をする、という大きなねらいに基づいて実施している。原則として保育の延長戦上として捉え、子どもたちが日常的に活動していることや継続的に発展してきた活動などを大切にして、子どもの興味や意欲などを活かした内容で構成し、子どもが主体となって行事に取り組むことを大切にしている。夏まつりは職員が中心にお店を出し、子ども達が楽しむ行事となっており、盆踊りやプロジェクターによる上映が行われている。

保護者会で年間行事予定を配布し、保護者が参加する行事については詳しく知らせている。行事当日だけでなく、それまでの過程の様子を園だよりやクラスだよりでも知らせ、保護者も行事への期待が膨らむようにしている。また、夏まつりや運動会、大きくなったよ会等定番の行事だけでなくボランティアの方によるお話し会や人形劇、ピアノの音色や曲に親しむ「ピアノと友だち」等、他園では経験できない行事も取り入れている。また保育所の行事には地域の人に参加を呼び掛け、保育園として地域社会への貢献を大切にしている。

保育時間は子どもの生活状況に応じて様々である。園はどのような利用形態においても大切なことは子ども自身が安心して過ごすことができることであると考え、子どもの成長や姿に合わせて、年に数回、保育士の配置や合流の時間帯を変更している。子どもの生活の流れや活動を保障する場を生活と遊び、睡眠で分けている。一人一人の思いが尊重され、自分で考える生活の流れを尊重する環境を用意している。このような環境の中で自分の思いを主張し、他児や保育者と関わりながら自己をしっかりと出すことで落ち着いた空間が作られている。

保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるように、安心してくつろいで遊べる環境にしている。玩具も普段と違う遅番保育用のものを用意し、飽きのこないように遊べるようにしている。遅番保育は、正規職員が残って保育に入るようにし、安心して落ち着いて過ごせるようにしている。保育時間の長い子どもが落ち着いた環境で過ごすために、落ち着ける時間帯や空間をパーテーションで区切って保障している。例えば、マットの上でくつろげる様な場所も用意して、静かに過ごしている。

職員間による子どものようすを確実な方法で引き継ぐために、朝の受入時から1日の連絡事項を記載した各クラスの登降園名簿とミーティングノートが使用されている。登園時の子どもや保護者のようす、連絡事項は登降園名簿に記載され、ミーティングやその後の連絡事項はミーティングノートに記載されている。特例担当職員は各クラス担当職員から直接連絡事項を確認し、引き継がれている。1日の活動はクラスノートに記載され、テラスに提示されている。保護者に伝言の漏れが無いように確実に伝えられている。

区立保育園の統一献立に基づき、子どもの発達に配慮した栄養バランスの良い食事を提供している。毎日の献立は、完全給食（主食、主菜、副菜、果物）などとなっている。野菜が中心で、色々な食材を用いており、日本各地の郷土食や世界の料理にも目を配り、四季折々のその地の食材を活かした、日本の調理方法（出汁の利いた薄味）にも接することができる。日本食の良さを乳･幼児期から体験できる献立になっており、和の食習慣にも配慮されている。よく噛んで食べ、季節の味覚を楽しみ、日々の食事に感謝できる子どもを育んでいる。

1･2歳児は少人数で落ち着いた環境で、できるだけ同じ職員がつくようにしている。3～5歳児は交流を通じて、みんなで楽しく味わえるような機会も設けている。七夕や節分など季節の行事の際には食育キャラクターの盛り付けや飾りつけに工夫された行事食が提供されている。お弁当給食や、食事のマナーや食を大切にする心を育み、咀嚼力をつけるための健口体操に取り組んでいる。また、調理で使用する食材を見たり触れたりする機会を計画している。全体保護者会では、食育講座「出汁の取り方｣が行われ、食に関心を持ってもらえるように努めている。

食物アレルギーのある子どもに応じた食事を提供するために、入園時に保護者と面談が行われ「生活管理指導表」が提出され除去食が提供されている。「生活管理指導表」は入園時と年度切り替え時に提出されている。アレルギー献立は毎月保護者との面談が行われ、確認のもとに提供されている。日々の献立が1枚の書面になっており1ヵ月分を保護者に手渡し、登園時にその日の献立の1枚「食物アレルギー対応確認表」を持参し、調理と複数の職員間で｢食物アレルギー対応確認表」で確認し、誤配誤食がないよう努めている。

子ども自らが健康保持や危険防止などを身に付ける視点として、年間指導計画（心身の健康）に位置づけ、取り組んでいる。3～5歳児は、健康教育を実施し、自分の健康や安全に関心をもてるようにしている。毎朝、園児、全職員でラジオ体操を実施し、柔軟な体つくりを推奨している。虫歯予防に関心を持つよう食後のうがいや、健口体操などはクラスごとで行っている。けがを防止するため、園庭あそびなどの前に、遊具の正しい使い方や安全に遊ぶルールなどを伝えている。与薬やケガの処置の際には、園長に報告後行い、確認票に記録も取っている。

園での与薬は医師の指示書に基づき行っており、慢性疾患や熱性痙攣、溶連菌、アナフィラキシーのある子どもに対しては、指示書にもとづいて薬を預かり対応している。また、緊急時に迅速に対応できるように近隣の医療機関の連絡先をファイリングしている。

保護者に対して感染症に関する情報を提供し予防に努めるために、入園説明会で「保育園のしおり｣の「子どものかかりやすい感染症」で、感染症と登園許可書について説明されている。感染症の流行の前に感染症の主な症状や潜伏期間などの情報を早めに提供し注意を喚起し、感染予防、拡大への回避に努めている。発症した場合は、保護者に「感染症発症状況」をクラスごとに掲示し知らせている。午睡時に、1･2歳児は10分、3～5歳児は60分ごとに午睡の安全確認を行い、乳幼児突然死症候群(SIDS）の予防と安全な睡眠が確保されている。

保護者の就労状況について、入園時面接の時に把握し、記録している。また、保護者の様々な事情に関しては、職員会議で報告し、職員へ周知し、対応している。保護者同士が交流できる機会として、年2回の保護者会などを設けている。保護者会では、保育士の話やお願い事項だけにならないようゲーム形式で話すテーマを決めて、保護者が話しやすいような雰囲気をつくっている。保護者と職員の信頼関係が深まるような取組として、個人面談や連絡帳、日々の送迎時に会話等でコミュニケーションを図るほか、子どもの成長発達について話をしたりしている。

保護者の養育力向上のために、園の保育の活動の参加（保育参加）を勧めている。保育参加に向けては予め活動内容を保護者に伝え、興味のある活動の日に参加できるようにしている。子どもの様子、同じクラスの子どもたちの様子、保育者の援助などを実際に見てもらい、子どもの食事から試食を行っている。1歳児の保育参加については、日常の保育や子どもの姿を見て欲しいので、隠れたところから参観して貰うようにしている。日程が合わない保護者には、個別で対応しながら、全家庭の養育力向上に繋げている。

子どもが地域の資源を利用し、多様な体験や交流ができるような機会として、地域の公園や図書館を利用している。また、年間2回、公園ボランティアの活動に参加している。保育園の向かいにあるなごみの家のキッズコーナーを利用している。都営住宅内の管理事務所を訪問し職員の方と交流や、冬のお楽しみ会ではサンタクロース役として参加していただいている。また、大学生や短期大学、専門学校生の実習生の受入や、学生と関わり、遊ぶ機会を設けている。

大学生や短期大学、専門学校生の実習生の受入や、学生と関わり、遊ぶ機会を設けている。さらに、熟年者による手づくり玩具の作成や、地域の方によるピアノの演奏などの機会を設けている。地域における在宅子育て家庭同士が交流をもてるように、園内でのさまざまな地域支援事業が取り組まれている。「園庭開放」では園の子どもたちとの交流に加えて、在宅子育て親子同士が遊びながら自然な形で交流する機会となっている。

子どもの羞恥心に配慮し、着替えの際には、パーテーションやカーテンを利用している。また、着脱の順番を知らせ、全裸にならないよう伝えている。身体測定時については、男児と女児を分けて行い、女児は上半身が裸にならないように配慮している。職員は、1歳児の時から、段階をふんで着脱ができるように園内研修の中で勉強をし、職員間で共有している。4，5歳児の夏期のプール遊びの時には、水着を脱いだ後に、裸になることなくスムーズに着替えができるスカート型のタオル(ラップタオル)の使用を勧めている。

職員は、年度当初に、子ども一人一人の人権が尊重され大切に育てられるよう、区の理念に基づき内容を確認している。職員同士で子どもに対する言葉かけや、声のトーン、かかわりかたについて確認し、アドバイスしやすい職場環境づくりを目指している。また、生活環境が多様化する中、保護者が何を望んでいるか、どんな子育てを考えているかを聞き、寄り添いながらの保育を心がけている。虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて理解を深めるために、虐待防止マニュアルの確認や研修に参加した職員の報告等を通し、職員間で確認をしている。

園の保育や運営の基本事項や手順について明確にするために、各種マニュアルを活用している。各種マニュアルや手順書関係については、年度末には見直し4月に新たに入った職員に説明し、食い違いが生じないようにしている。感染症対策として、おう吐処理については、流行期に入る前にやり方を実践している。安全点検チェックリストを利用し、毎月点検し不備があれば改善している。各マニュアルは、いつでも利用できるところに置いてある。各手引書はいつでも確認できるように職員に配布している。

保育や運営の基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められ、区で定められているマニュアルや手引きについて、基本的には年度末に改定されている。その他、制度や社会情勢の変化などに応じ、随時改定されている。区のマニュアルは、更新された場合には、園長が入れ替えを行い、職員に伝えている。保護者アンケートや連絡帳に記載されている意見や要望、提案、また個人面談や日々の中で出された意見や要望、提案については、職員間で話し合い、その結果を反映させている。