東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の理念や方針を職員浸透させるため、理念や方針を、職員会議をする事務室に掲示している。また、年度当初の会議で、文書「大切にしたいこと」を職員に配布し、園で実行する内容や、子どもや保護者に対する接し方などを説明し、周知している。さらに、日常的には子どもに対して、保育でねらいを持つことを伝えている。新入園の子どもの保護者に対しては、入園説明会で園のしおりを渡し、説明をしている。在園の子どもの保護者に対しては、保護者会で資料を渡し、説明をしている。

園長は、園が目指している理念・ビジョン、基本方針などの実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えるため、年度当初の職員会議で明文化した自らの役割と責任、大切にしたいことを伝えている。園長、副園長会議を定期的に行い、園長の仕事として、何が大切か伝えている。状況に合わせて園内研修を企画し、園の課題について、意見交換する場を設けている。また、園長はクラスに入り、保育に携わることで実際の保育を、身をもって伝えている。

重要な案件の検討や決定はあらかじめ手順が決められ、重要案件決定手順書に基づいて決定している。職員会議、各種会議を通して、提案や検討、決定を行っている。職員会議の議題は行事や提案、園長の伝達事項などを合わせて、審議や報告を行っている。欠席した職員には、クラスからの伝達や会議録で討議内容の決定を周知している。非常勤職員は、クラス保育を担っているので、常勤と分担して出席している。また、臨時職員は毎月議題を決めて会議を開き、必要事項を伝えている。保護者に対しては、文書の配布や掲示、園だよりなどで伝えている。

保護者の意向について情報を収集し、ニーズを把握するために、保育参加や行事の後は、要望を含め感想をもらっている。その中で改善点や今後に活かせるものがあった場合は職員会議で検討し、保護者に改善の内容を知らせている。また、職員の意向を把握・検討するため、目標管理の面談の際に、職員の希望や要望などを聞き取り、指導や助言を行うとともに、実現に向け、行動するようにしている。また、職員の意見を活かすべく、職員会議の中で共有し、実現について検討している。子どもや保護者のことは、いつでも報告され、共有している。

福祉全体の動向や地域の現状を把握するため、共育プラザ主催の地域子育て関係施設等連絡会に年2回参加している。その中で関係機関から報告を受け、健康サポートセンターや子ども家庭支援センターなどと交流し、地域の状況などの情報を把握している。園長会では、関係各部門からの行政や広域の状況についての報告などにより、情報を得るとともに、職員会議で報告し、職員と共有している。地域の会合、近隣の施設、小・中学校からの情報を収集し、分析するようにし、園の取組に活かしている。

区の長期ビジョンや、保育園運営アンケートの取組、各情報の収集で得られた内容を取り込んで、中・長期（3年）計画を作成している。また、全体的な計画や、園の目標にもとづいて、運営計画を策定している。さらに、単年度の年間指導計画や保健計画、食育計画などを作成している。各クラスの年間指導計画は着実に実施出来るようにさらに短期の、期計画、月間計画などを作成している。策定している計画に合わせた予算編成を行うため、消耗品については予算が計上され、執行に関して予算編成をしている。

法・規範・倫理などを周知し、理解が深まるように取り組み、児童憲章を掲示するとともに、保育指針をそれぞれが持ち、いつでも取り出して確認できるようにしている。事業計画の中に人権の項目を入れ、各職員が目標を意識して、行動するようにしている。また、職員はチェックリストをもち、自己確認を行い、それを利用して振り返るようにしている。チェックリストを使った確認は年2回行い、お互いの行動や言動について意見交換を行うとともに、各職員が自分の言動や行動について自覚するようにしている。

苦情受付の仕組みについては、新入園児の保護者に対しては入園のしおりに、苦情解決のしくみを掲載するとともに重要事項説明書に明記し、口頭でも説明をしている。在園の子どもの保護者に対しては、年度当初の保護者会で説明している。園だよりに記載をするとともに、事務所前に掲示をしている。園独自の苦情対応マニュアルを作成して職員に配布、周知しそれに従って対応している。保護者から意見や要望があった時は速やかに園長に報告し、保護者と面談を行っている。職員にはミーティングや職員会議で周知し情報共有を行っている。

地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取組をするため、共育プラザ葛西主催の地域子育て関係施設等連絡会に参加し、民生児童委員や健康サポートセンター子ども家庭支援センター職員などと地域の子育て家庭の状況、新しい施策、課題などを確認し、自園の子育て支援、子育て情報誌の作成に活かしている。地域ネットワーク内での共通課題について、協同できる体制を整えて、虐待やスマホ子育てなど共通の課題に対して意見交換したり、要支援家庭へのサービス状況を把握している。

園で起こりうるリスクを洗い出し、起こりやすさとその影響について検討し、優先順位をつけている。リスクの洗い出しにより、怪我、事故、災害、感染症、侵入とし、優先的に対応しなければならない要因に対して、対応策を講じている。区では災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画（ＢＣＰ）を策定中であり、各園への周知が待たれる。リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員には、会議の中で周知し、保護者に向けては、毎月の園便りで避難訓練の内容をお知らせしている。

情報の収集、利用、保管、廃棄は、区の基準通り行っている。文書類はファイリングシステム、電子媒体の情報はパソコン所属フォルダーに整備している。定期的に点検、新版と差し替えるて最新の状態に更新している。ファイリングは文書保存期限に従って年度末に整理、更新を行っている。重要文書、個人情報に関する文書は鍵付きのキャビネットに保管している。区立保育園における個人情報保護の方針、同意書を配布し、利用目的を明示し、入園説明会時に保護者に説明をしている。個人情報保護方針と情報開示に関しての文書は事務所と廊下に掲示してある。

区立園で必要な人材は、定められた基準で、採用は人事課で実施している。夏のアルバイトや臨時職員の欠員が出た場合は、園で募集のポスターを作成し、近隣の高校の先生にお願いして掲示してもらっている。園が求める人材や状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組み、クラス配置は職員から第三希望まで取った上で、在職年数や持ち上がり、経験年数、保護者や子ども、職員同士の相性などを考慮し決めている。

職員それぞれが、勤務形態に関わらず、さまざまな方法で研修等を受講できるよう、非常勤も保育課主催で参加している。その他園内で共有しておきたい内容に関しては園内研修の形で取り組んでいる。自主的にふたつのグループに分かれて園内研修を行っている。保育課主催の研修は順番に受講できるようにし、職員一人一人の意向や経験等に基づき個人別の研修計画を策定している。職員一人一人の育成の成果を確認したうえで、計画の見直しをしている。新規採用職員2名にはメンターがつき、メンターは研修に参加し、助言を行っている。

職員一人一人が学んだ研修は、研修受講後は研修レポートを作成し、提出し、職員会議で報告し共有化を図っている。職員一人一人の日頃の気づきや工夫について、互いに共有するため、園内研修のグループの中で企画したものを全体の中で提案、検討して、園全体の取り組みとしている。月1回の研修は非常勤職員も参加して、2グループに分かれて、すべて職員の計画で行っている。テーマも職員が考え、理論的なことだけでなく、ユニバーサルデザイン、運動遊びと実際に保育に全クラスで取り組み、効果を確認しながら進めている。

利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供するため、区のホームページ、東京福祉ナビゲーションへの掲載や、地域まつりでの子育て支援のパンフレット、子育て支援情報誌の配布、関係機関への子育て支援ポスター掲示などを依頼しできるだけたくさんの媒体を利用している。日本語が母国語ではない利用者などに対しては、現在使用しているパンフレットには対応できていないので、できるだけわかりやすく表現し、難しい漢字などを使わないようにしている。

園の情報は、園長会などでの報告や各種書類の提出とともに、小学校や子育てひろばなど多くの方が訪れる場所や保育園のことを知ってほしいところに提供するようにしている。利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、見学対応のできる日を何日か設定して案内しているが、その日程で都合のつかない場合には別途日程を設定している。3～4組の集団で見学をしてもらい、お互いの質問で保育園への理解が深めている。

保育の開始にあたり、基本的ルールや重要事項などを説明するために、園長や保育士との個人面談や全体説明会の場が活用されている。保育サービスの内容について、保護者の同意が得られているかどうかを確認するために「入園時説明同意書」に保護者のサインをもらっている。サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認した場合には、児童票の自由記録欄に記録し、活用されている。

保育の開始時に、子どもの支援に必要な個別事情や要望を把握するために、入園時の面談の際に保護者が記入した家庭状況票や児童状況票をもとに保護者の要望を確認している。慣れるまでの保育については、見学や入園前の説明会に、保護者の状況に応じて保護者と一緒にプランを立てていくことを説明している。一律ではなく、慣れるまでの保育について理解をもらっている。保育園と保護者が、慣れるまでの保育計画書を持っていることで安心してもらっている。保育園の都合でプランを変更することはないが、子どもや保護者の都合で変更している。

転園の際には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮するために、クラスで手紙や絵を描いたりしたものなど、年齢に応じた記念品がプレゼントされている。卒園に向けて、就学を見据えた取組が行われており、近隣の小学校との連携計画が組まれている。小学校1年生5歳児との交流会や園だよりと学校便りの交換などが行われている。また、保育所児童保育要録を作成し、就学先の小学校に送付されている。

子どもの心身状況や生活状況などは、組織が定めた「家庭状況票、児童状況票、健康記録」などに記録され、個々の児童票にまとめられている。子どもや保護者のニーズや課題を把握するために、日ごろのコミュニケーションを大切にしたり、保護者会や個人面談が行われている。面談の記録は児童票の中に綴られている。また、家庭状況等のアセスメントは年に1回、保護者から提出による確認を行っている。勤務先や住所などの変更における都度の対応は、保護者からの申し出により行っている。

個別計画は、全体的な計画をもとにした年間・月間指導計画にもとづいて全クラス作成されている。作成にあたっては、クラスで打ち合わせを行い、子どもの情報を共有したり、面談などで把握した保護者の感想や意向などが反映されている。個別計画は、クラス目標にもとづいた子どもの姿を保護者に知らせ、経験させたいことや個別配慮を記載している。月の会議の中で変更したことは、計画にも反映している。個別計画は年2回の個人面談の中で、保護者の意向をききながら、保護者からのコメントを記載してもらい共育てにつなげている。

子ども一人一人に関する日々の状況は、クラス名簿や日誌(1・2歳児クラスは個人日誌)に記録され、面談内容は児童票に記録されている。個別計画に沿った具体的な支援内容と、その結果子どもがどのように推移したのかについては個別計画や児童票に定期的にまとめられ、個別計画の内容や個人の記録を、支援を担当する職員で共有するために、非常勤職員もクラスの打ち合わせに参加している。子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報を職員間で共有されている。

個々の子どもの発達経過やその記録は児童票を活用し、保護者からの成育歴を含む家庭からの情報や、保育士が観察した一人一人の子どもの発達や成長等を記録、これを活用したクラス担当者間の共通理解を通じて、一人一人の子どもの全体的な姿を把握している。これらを活かして保育士が発達や成長の課題、子どもの興味や意欲を見出し、子どもが主体となる生活や活動する環境や内容などを柔軟に構成している。さらに、選択にもとづく体験を保障することによって子どもの成長や発達を促している。

子ども同士が年齢や文化、習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つように3～5歳児が一組になった3人組のミックスジュースという異年齢交流を行っている。異年齢保育として、クラス間を自由に行き来して交流を楽しめる日が設けられている。4・5歳児は国旗の塗り絵を楽しみながら文化に触れている。特別な配慮が必要な子には巡回指導員から適切な支援や、個別指導計画を作成している。職員は子どもの状況を共有しながら他の子どもと一緒に保育が行われている。

発達の過程で生じる子ども同士のトラブルに対し、子どもの気持ちを尊重した対応をするために、年齢的な発達や個々の状況を把握したうえで、双方の気持ちを代弁したりしながら年齢にあわせた解決ができるように配慮している。前後の様子を聞き取りながらどうしたかったのか、何が伝わらなかったのか、どうしたらいいのかを子どもと一緒に考えていくようにしている。小学校教育への円滑な接続に向けた連携として、園便りと学校便りの交換、学校便りの掲示と学校公開への参加、小学校1年生との交流会、面会しての申し送りなどが行われている。

園では、前日からの引き継ぎ事項に日中の様子を追記して遅番にも引き継ぎ、流れを追って保護者に伝えられるよう工夫している。登降園時は、保護者から子どもの健康や家庭での様子などを聞き取ることに加え、3～5歳児クラスの保護者から朝の視診とあわせて体温を記入した用紙を提出してもらっており、健康面については、「いつもと違ったこと」があれば連絡版に記載し職員間で共有している。また、保育参観やプール参観など、子どもと保育士、保護者の三者関係の機会づくりに取り組んでいる。

子どもの基本的生活習慣は、年間カリキュラムから各クラスで子ども達の発達に合わせた月案を作成し、生活習慣が身につくように配慮されている。子どもの発達を考慮し、手指を使う微細運動の発達を抑え、適切な時期に子どもに合わせた生活習慣の習得に繋げています。また、衣服に関するアドバイスや連絡帳から読みとれる子どもたちの生活リズムに関して必要なアドバイスが行われている。保護者には、月案の内容の確認や保育参観で実際の生活をみてもらい、生活習慣の大切さを伝えている。

1歳児は入園から数か月は午前中に入眠してしまう子もいるが、昼食に影響のない範囲で個別対応している。5歳児については、秋頃から休息時間を見直していき。年明けには横になっての休息はしないが体調により対応している。迎えの際に、その日の子どもの状況を保護者一人一人に直接伝えるために、日中の活動を通して保護者に伝える事項に関しては各クラスの名簿にまとめられ、職員が必ず保護者と顔をあわせて伝達漏れのないように努めている。また、日中の様子などが1･2歳児の連絡帳に記載されている。3～5歳児は連絡ノートが提示されている。

当園では、子ども自身が環境に関わって遊ぶことを大切に考え園内研修で環境グループにて子どもが自主的・自発的にやりたいことを選択できるような環境の設定を学びあっている。乳児保育でも月齢にあった遊具を選び取り出しやすい所へ設定している。集団活動に主体的に関われるような援助として、みんなで遊ぶと楽しいという経験をし、みんなと遊ぶためにはルールがあり、守ろうとする気持ちを育てている。乳児保育は信頼できるおとなを母体として人と人との関わりを広げている。心を動かすような体験から言葉を交わす喜びを味わえるようにしている。

園全体で子どもが言葉に対する感覚を養い、言葉での伝え合いを楽しむことができるような取組として、子どもが伝えようとしたり友だちの話などに興味を持つ、保育士は相づちを打ち言葉を補足して言葉を引き出すように援助している。子どもが様々な表現を楽しめるような取組として、異年齢でダンスやラジオ体操を園庭で遊んでいる。ホールでもピアノに合わせてリズムを行う中で、1･2歳児も含め異年齢と刺激を受けながら楽しめている。乳児は風、雨、おひさまなどの変化を感じ声に出してくるのを一緒に共感している。

戸外や園外活動には、季節の移り変わりなどを感じることができるような視点を、園内研修で「散歩」をテーマに研修している。子どもが散歩を通して育つものを探り、子どものエピソードを通して保育士が気づいたことや学んだことを更に保育に活かしている。また、子どもの姿を壁新聞にして、保護者にも伝えている。生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるような取組として、絵や写真などで表示したり全体や個々で必要に合わせて視覚でもわかりやすいようにしている。

子どもが興味をもち、自らすすんで取り組めるような行事として、夏のお楽しみ会で5歳児が自分たちでイメージして「ミッキーをさがせ」というお店を開いている。みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事企画書を作成している。昨年度の5歳児は「5歳児クラスになってやりたいこと」を年度の初めに出し合った。運動会のリレー・竹馬・おみせやさんごっこ・いちご狩りといくつかでていたが、すべてみんなでイメージを合わせて楽しんでいた。

子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり保護者の理解や協力を得るために、夏のお楽しみ会の5歳児の店「ミッキーをさがせ」は前日5歳の保護者に店を開放し、お迎えの際に子どもと一緒に回ってもらった。次の日への期待が膨らむとともに子どもたちの頑張りを保護者に見てもらえるきっかけとなっている。30年度から8月の終わりにプール参観を実施して、子どもの頑張りや友達との関わりを参観している。設定した日程以外でも保護者の都合に合わせて受け入れている。行事速報として写真で活動内容を知らせている。

地域の行事に参加したり、子どもが職員以外の人と交流できる機会として、地域の子育て家庭の親子が支援事業で来園した際には一緒に体操をしたり、うたや合奏を披露したりするなどの参加で地域の方との触れ合いがもたれている。

保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるように、正規職員がシフト制なので、「いつもいる先生」として毎日同じ臨時職員を配置している。玩具も普段と違う延長保育用のものを用意し、飽きのこないように遊べるようにしている。保育時間の長い子どもが落ち着いた環境で過ごすために、落ち着ける時間帯や空間をパーテーションで区切って保障している。例えば、マットの上でくつろげる様な場所も用意して、静かに過ごしている。

合同保育の時間に年齢の違う子どもとも楽しく遊べるようにするために、クラスには、合同時間専用の遊具が用意されており、年齢に合わせて楽しめるように配慮されている。専用の遊具があることにより、そのクラスで一日過ごす子どもたちも新鮮な雰囲気で過ごすことができている。また、日ごろから異年齢交流を取り入れていることにより、自然にかかわる姿がみられている。

子どもの様子や連絡事項に関しては、クラスの名簿を活用し、確実に引き継げるようにしている。クラスの名簿には朝の受け入れ時の連絡事項も書かれているため、一日の様子を通して把握することができるしくみになっている。迎えの際には、子どもの日中の様子を保護者に直接伝えるために、1・2歳児クラスは個々の連絡帳を活用し、3歳児クラス以上に関してはクラスの連絡ノートに活動報告や連絡事項などが記入されている。また、担任以外でも、把握できている子どもの姿が保護者に伝えられている。

子どもが楽しく落ち着いて食事をとれるように、1・2歳児クラスは少人数で食事がすすめられ、一人一人のペースにあわせて食べられるように配慮されている。また、子どもたちが扱いやすく、食べやすい食器を使用している。メニューや味付けなどに関しては、調理講習会にて調理の方法や味付けが検討されている。また、誕生会や行事などの際には、区の食育キャラクターをモチーフにした給食が提供されたり、クイズ形式による三色食品群の説明など、子どもにわかりやすい方法で丈夫な身体づくりに関する食育に取り組んでいる。

子どもの食物アレルギーに応じた食事を提供するために、区の食物アレルギー対応マニュアルが活用されている。園と保護者で前月に確認された献立にもとづいて、毎朝保護者から持参された「食物アレルギー対応確認票」を担任が預かり、調理へ渡される。「食物アレルギー対応確認票」にはその日のメニューごとに、除去または持参の記入があり、除去品目が含まれるメニューには間違いのないようにしている。調理後には個人のトレーに配膳され、担任と園長または副園長、調理師の三者で確認が行われている。

食についての関心を深めるための取組として、5歳児はとうもろこしやそらまめ・ふきなどの皮むきをしたり、園庭でプランター栽培をして生長の観察などが行われている。5歳児は食材に触れる機会で「〇〇の匂いがする」とか「やわらかい」など感想を持ち、小さな子どもたちも皮むきの見学に行ったり「くじら組さんがむいたとうもろこしだよ」と知らせることで関心を寄せている。野菜の栽培は園内で食べてはいないが、順番で家に持ち帰りをしている。

けがを防止するために、園庭での遊び方について職員会議で話し合いが行われ、クラスごとに子どもたちに伝えている。危険回避能力を高めるためにも体幹を鍛えるラジオ体操や毎日体操を取り入れている。また様々な運動遊具を取り入れた堀江サーキットを園内研修として立ち上げ、数年前から取り入れている。3年間の研修は終了したが遊びとして継続している。さらに、トイレやクラスの出入り口には｢とまれ｣という信号のシールが貼られており、危険箇所の意識付けが行われている。病気を予防するための取組として、手洗いうがいの徹底が行われている。

医療的なケアが必要な子どもに対し、専門機関などとの連携にもとづく支援を行うための取組として、職員間で子どもに関する情報が共有されている。また、緊急時に迅速に対応できるように「緊急時対応マニュアル」が作成され、近隣の病院一覧がまとめられている。園での与薬は医師の指示書のもと、マニュアルにもとづいて薬を預かり対応している。

保護者に対して、感染症に関する情報を提供し、予防に努めるために、時期的な感染症についての情報が、掲示板やクラスだよりにて保護者へ伝えられている。また、感染症が発症した場合には、状況にあわせて書面で伝えられている。また、乳幼児突然死症候群（SIDS）への対応として、1・2歳児クラスは午睡チェックが行われているが、保護者への情報の提供の面では、前回の第三者評価でも指摘されているが、今後の検討に期待したい。

31年度より個別計画作成の際に保護者のニーズを伺い計画の中に組み込むようにしている。初めての取組であったが大部分の保護者が主旨を理解しニーズを出している。1回目に「お任せする」と言ってニーズを出さなかった保護者も2回目からは1回目の目標の達成度を知らせ、次の目標設定の意向を伺うことにしている。また、子どもたちの姿を知らせる一つとして30年度よりプール参観を行っている。好評で今年度は昨年よりも多くの方が参観している。指定日で都合の悪い方の希望日に応じている。園で決めた日程の考えから、柔軟な方向へ向いている。

保護者と職員の信頼関係が深まるように、送迎時のやりとりなどでコミュニケーションを図り、保護者会や保育参観、個人面談などを通じて信頼関係が積み重ねられるように努めている。また、クラスだよりには、子どもが興味をもっている絵本の紹介や子どもの様子のほかに、生活面でのアドバイスなどが添えられている。園の保育に関して保護者の考えや提案をきくために、個人面談は年間を通して受け入れている。子どもたちが保育園に楽しく通ってくれることが一番と考えるので、壁新聞や保護者会でのビデオ上映など、保育を見える形にしている。

保護者の養育力向上のために、園の保育の活動（保育参観・参加）を勧めている。子どもの様子、同じクラスの子どもたちの様子、保育者の援助など実際に見てもらい、保護者の養育力向上に繋げている。31年度よりいつもの姿を見たいという保護者の要望があり、2歳児は希望により、変装しての参観も可としている。

地域の在宅子育て家庭のニーズに応じた子育て支援事業を実施するために、園独自の取組として、さくらんぼくらぶでは、園の子どもたちとのふれあいを通してあそびの紹介が行われている。また、区の取組として園庭開放、プール開放、体験保育などを行っている。近隣にある区の子育て広場に年長児があそびに行き、地域の子どもたちとの交流も行われている。中学生の職場体験事業チャレンジ･ザ・ドリームを積極的に受け入れている。近隣保育園の保育士と連携して健康サポートセンターに保育士を派遣し、育児相談や遊びの紹介などにも取り組んでいる。

子どもに関する情報に関して保護者の同意を得るために、保育所児童保育要録の送付については年長児の保護者会の際に説明が行われている。また、地域の新聞の取材が入った際には写真が掲載されることも伝え、保護者一人一人に同意の確認が行われている。子どもの羞恥心に配慮するため、オムツ交換の際には、プライベートゾーンで見えないように配慮されている。さらに、身体測定やプールの着替えの際は、室内でカーテンを閉めたり、衝立などを利用して男女別の着替えを行うなど配慮されている。

日常の保育の中で子ども一人一人を尊重するために、人権に関する園内研修が行われ、まずは話をきく姿勢で子どもの気持ちを受け止めようと、職員で話し合いが行われている。また、やりたくないこと、どうしたいのか、何が嫌なのか、その子の本当の気持ちを把握できるように努めている。子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した支援を行うための取組として、保護者と面談の機会をもち、まずは保護者の価値観や生活習慣に寄り添い、どちらが正しいのかではなく、子どもにとって何が良いのかという視点で話がすすめられている。

虐待防止や育児困難家庭への支援にむけて、研修に参加し、研修内容の事例をもとに職員会議にて事例検討が行われている。また、子どもの気持ちを傷つけるような職員の言動、放任、虐待、無視などが行われることないように、「自己チェック表」の作成が行われている。虐待を受けている疑いのある子どもの情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、区の児童虐待防止ガイドを基本に連絡体制が整えられている。

園の保育や運営の基本事項や手順について、園独自の日常業務の実施手順・留意点のマニュアルを作成している。提供している保育や運営が定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをするため、業務点検表に従って点検している。職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用できるように、園独自のマニュアルは身近なもので簡単な記載にしている。更に詳しく調べなければならない時には、区立保育園運営マニュアルを活用している。

保育や運営の基本事項や手順は、定期的に見直し、毎年2月にそれぞれの計画についてグループに分かれて見直しを行い、保護者の要望や職員の気づき、子どもの様子など、全体の会議の中で確認・決定し、次の年の計画に反映している。見直しは法令の改定、実施内容の変更のあった時に行っている。一つ一つの計画を年度の初めに確認し実施した上で、年度終わりにはグループに分かれて担当し見直しを行っている。見直しの基準・手順がはっきりさせ、誰が担当しても基本が崩れることがないようにしている。