東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

理念やビジョン、基本方針などについて、職員の理解が深まるよう、月に1回の職員会議の際に議題として指導計画の振り返り及び今後の保育についての検討とともに、必ず確認するようにしている。日常の中では、玄関などの目の行く所に掲示し、常に意識する環境を作っている。保護者に向けては、新入園児面接の際に個別に職員が説明を行い、資料を渡している。また、年度当初の保護者会の際に資料を渡したうえで、園長から口頭で説明している。その他、園だよりでも発信し、見学者にも掲示物を見てもらい、概要を渡して口頭で説明している。

園長は、年度当初の職員会議で、組織として目指すことを伝えて、組織目標を提示して説明し、リーダーとしての役割を果たしている。クラスごとの保育園マニュアル冊子、組織目標を基に、各職員が自分自身の目標を決め、個別の面談でも、園の方向性を示し、それに沿った活動を行うように促している。個別の面談や日々の昼礼、週1回の保育打ち合わせ、月に1回の職員会議の時には、普段の保育の中で気づいた点の指導も含め、理念や、目標に沿っての保育内容であるか、自身の行動がそれに沿ったものであるかを振り返られるように話している。

重要な案件の検討や決定はあらかじめ手順が決められ、課題や周知事項について、副園長、園内主査との間で確認後、全体もしくは、該当職員への投げかけを行い、検討、決定を行っている。分担表に基づき、係や行事内容については各リーダーが起案後に全体で検討している。決定の内容と決定経緯について職員に周知するため、職員会議、保育打ち合わせ、昼礼での確認を行っている。保護者に対して、決定事項を、園だより、クラスだより、保護者会資料等を利用し書類として配布したり、掲示、個別連絡で周知している。

保護者の意向について情報を収集し、ニーズを把握するために、各種行事での感想や意見を集約し、検討している。保護者へは次年度へ参考にしていくことを伝え、内容を次年度に活かしている。地域に関わる事業に関しては、アンケートを分析し、翌年の事業内容決定に活かしている。好評な点は、継続しさらに充実していくようにしている。職員の意向や意見は、職員会議や保育打ち合わせ、昼礼での発言などから把握している。そのうえで、どのような取り組みや内容を討議し、各担当者の責任のもと、実行している。

福祉全体の動向や地域の現状を把握するため、子育て支援事業の利用者にアンケートを実施し、要望把握を行い、次年度の事業に反映させるようにしている。また、子育て関係施設等連絡会に参加し、近隣施設、関係機関の事業や課題について把握している。そのなかで、連携できる事は実行し、地域認証園に園庭やプールの貸し出しを行っている。外部機関発行の機関紙を回覧したり、厚労省子ども家庭局からのメール通知文を転送するなど職員皆でその時々の情報を得るようにしている。感染症や事故等も職員会議、昼礼等で確認し速やかに対応している。

区としての長期計画、園長会としての中期計画に基づき、園としての中・長期計画を作成し、具体的な課題も示している。園としての単年度計画を作成し、子どもたちの成長支援、職員の資質向上、安全管理、給食事業、子育て支援事業、職場環境の向上等について行動計画を明らかにし、各クラス保育、行事運営、研修等の計画に取り込んでいる。年間の保育、行事に使用する遊具、教材、衛生用品等は年間の消耗品購入額の中や行事費枠で、適切に購入し、計画的に使用するようにし、緊急性のあるものは、別途月単位の予算で運営している。

法・規範・倫理などを周知し、理解が深まるように取り組み、保育士倫理綱領を事務室、廊下等目につくところに掲示し規範意識の意識づけを行っている。雇用開始時には、守るべきことを「臨時職員になる皆さんへ」などの資料配布とともに伝え、保育園マニュアルを示している。また、人権擁護のためのセルフチェックリストを読み合わせたり、記入後に意見交換をしている。年次研修など、公務員としての規範などを含む研修に参加した職員には、職員会議など全職員で共有できるよう報告する機会を設け、報告書の回覧をしている。

苦情受付の仕組みについては、園内に掲示し、新入園の子どもの保護者に対しては入園のしおりや重要事項説明書に明記し、口頭でも説明をしている。在園の子どもの保護者に対しては、年度当初の保護者会では必ず、第三者委員に相談ができること、その他の連絡手段についても説明をしている。保護者に対しては、意見や相談など何でも気軽に、担任や園長などに言ってもらうように伝えている。マニュアルを職員皆が熟知し、速やかに相談対応するように心がけている。全体へ周知する内容に関しては園だより等配布文書によりお伝えしている。

園の運営の透明性を高めるために、園だより、クラスだより、保育方針等を掲示し、来園者には紹介するようにしている。年長児クラスが近隣の小学校等へ毎月1回お便りを渡しに行くようにしている。第三者評価受審にあたり丁寧に説明を行い、調査協力を依頼している。ボランティアの受け入れや、中学生の職場体験、高校生のインターシップ等の受け入れをして、受け入れマニュアルに則り、対応を行う。受け入れの際には事前オリエンテーションを行い、資料の配布とともに、細かい説明を行うようにしている。対応は園長もしくは副園長が行っている。

園で起こりうるリスクを洗い出し、順位付けをして、災害、事故、その他のリスクについて年間計画作成時に検討し、マニュアルを基に確認している。割り出したリスクの影響を小さくできるように対策を検討している。災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、区のBCPに沿って対策を策定している。災害時の対応については年度当初職員間で再確認し、保護者会にて説明している。感染症の発症が続いた際には、保育課、保健所の協力を得て、要因の分析や対応策について話し合い、当該園児保護者の調査をし、運営上の留意点を周知している。

情報の収集、利用などについて規程・ルールを定め、分類基準表を作成し保管期間、廃棄の仕方などを決めている。文書管理の基礎知識に従い文書管理を行っている。行政文書分類基準表を用いて登録や廃棄を行い、文書類はすべて鍵のかかる書棚へ収納している。鍵の施錠開錠は管理簿に時刻を記入し徹底している。パソコンはICカードを使用しアクセス権限が決まっている。個人情報の書類は、すべて事務室内の書棚へ収納し、施錠している。実習生・ボランティアにはオリエンテーション時に情報管理について話をしている。

区として求める人材は、人材育成基本方針に明示され、正規、非常勤職員は区の採用基準により採用している。正規職員は、地方公務員法法令及び人事考査制度に基づき職員課で採用している。臨時職員に関しては、自園での確保により面接等を行うこともある。人材育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んで、自己申告（採点）シートに基づき個人別に面接を行い、職員に求める人材像を確認している。クラス担任については、職員の意向を把握するとともに、園全体のバランスを考慮し、子どもや保護者との関係を踏まえ配置している。

職責または職務内容に応じたキャリアパスを職員に周知し、人事評価制度に合わせて、個人別の育成計画を作成している。職員は、組織目標を踏まえ行動計画を作成し、園長との面接で、当人が考える行動目標と園が期待する行動の関係を伝え、支援や指導をしている。副園長・園内主査の人材育成計画に関しては別途役割整理表を用いて、求めるべき項目を周知し、定期的にチェックすることで必要なスキルの明確化をしている。新人職員に関しては職員課・保育課と協力し、園内のメンターをサポート役として園内外で計画的に育成機会を作っている。

職員一人一人が学んだ研修は、参加した職員が研修報告書を作成し、回覧して共有している。また、会議の際の報告や内容によっては講師となり職員へ伝達講義をしている。日頃の気づきや工夫について、昼礼の中で、気づきを伝え皆で共有している。即決できない提案は、打ち合わせの中で改めて確認している。園内研修では、メンバー間で意見を交わしたのち全体へ提案していくようにしている。職員会議でのクラス反省では、振り返りのもとに次の提案を行っている。園内研修では、テーマごとにクラスメンバーを振分け、情報共有できるようにしている。

利用希望者などに対して、利用者に園の情報を知ってもらうために、園のサービスの情報をホームページに掲載したり、訪問者には園の概要などが掲載されたパンフレットを渡し情報提供している。要望に応じ、園内見学を、日程を調整したうえで受付けている。日本語が母国語でない利用希望者には、必要な情報を、イラストや図を使い、わかりやすい文章で理解してもらえる内容にしている。配布物にローマ字等のフリガナを付けたり手ぶりや身振りで、理解してもらえるようにしている。

園の情報は、近隣の幼保小中連携園に園だよりの配布・行事予定の配布により伝えている。園長会などで、園の報告などを行い、情報を伝え、必要な提出書類などで、園の様子を伝えている。併設している共育プラザに 子育て支援事業のポスターの掲示を依頼し、共育プラザの利用者に情報提供している。行事の前後には、近隣の住民に、お知らせやお礼文を配布している。近隣の小学校に園だよりを5歳児クラスが持参し、小学校に保育園の様子を知らせ、連携を図っている。地区子育て関係施設等連絡会に参加している。

サービスの開始にあたり、利用者が安心して入園いただけるよう入園前の新入園児面接の際には、児童状況面談、入園のしおり、保育園概要、災害時について等の項目ごとに担当者が丁寧に説明している。面接会場は、個人情報に配慮し、ホール、事務所、保育室に分けて行い、説明終了時には、「入園時説明（重要説明書）同意書」で項目ごとに確認し、同意を得ている。保育園の希望などは、児童状況票に保護者の意向を記載し、園長と面談する中で、必要なことは家庭状況票に記載し、全体で把握するべき点は申し送りを行い、全職員で周知を図っている。

子どもの保育に必要な個別事情や要望は、保護者に記載してもらった児童状況票等をもとに把握している。入園時には、入園当初保育時間確認票を活用し、心や体に負担のないよう、子どもの様子と保護者の状況や考えを考慮しながら、保育時間等を日々確認し、入園直後の保育が進められている。お迎えの時には一日の様子を伝え、0～2歳児は連絡帳のやり取り、3～5歳児は連絡版の掲載を通し、保護者に安心してもらえるよう取り組んでいる。日々の昼礼や月案反省などでは、子どもの状況を報告し合い、情報共有し一貫した対応ができるようにしている。

転園、退園の際、新しい環境での子育てに不安はないか、保護者に寄り添い、相談にのり、その後もおたよりや行事の招待ができるよう連絡先を把握している。5歳児は、小学校での施設見学や、一人一人の育ちをまとめた保育所児童保育要録を直接小学校へ提出し、必要に応じて小学校教諭と引き継ぎを行うことで、スムーズに小学校生活につながるよう取り組んでいる。卒園後は、同窓会を開催し、参加した子ども達に小学校での様子をきき、悩みや不安などがあった際には、保護者に伝えたり、小学校につなげたりするようにしている。

子どもの心身状況や生活状況等は、入園時児童状況票をもとに確認している。児童票には、毎月の身体測定や定期健診結果を記入し、毎日の健康状態は、保護者に健康管理カードに記入してもらい把握している。個人面談の際には、個人計画をもとに保護者の意向を伺い感想や課題なども記載してもらいながら子どもの発達を共有している。アセスメントの定期的見直しに関しては、担任間で月案反省時に振り返り、次月の配慮の中で見通しを立てている。また、月1回職員会議の中で、前月の姿と次月の個別の課題をあげ、意見交換を行い保育に反映している。

指導計画は、園の考え方や保育方針を踏まえた全体的な計画を基に、養護と教育の各領域を考慮し、各年齢に沿って、年間、月案、週案で作成している。作成した計画は、毎月の評価反省の中で話し合いを行い、翌月に反映している。年度末には、次年度に向けての引き継ぎ事項も確認している。年度当初の保護者会では、子どもの発達について丁寧に説明をし、年度末には、1年間の成長過程をふまえて、発達状況を報告している。個別計画を作成している子どもの場合は、保護者に日ごろの家での様子等をきき、情報を共有して保育につなげている。

子どもの保育に必要な情報は、一人一人の児童票に入園当初の姿、個別面談の記録、10の姿に照らし合わせた育ちの状況等を記載している。日常の保育の様子は、1、2歳児は個別に保育日誌に記載し、3～5歳児の場合は必要に応じて記載している。また、毎日の連絡ノートを通して、保護者に園での姿を伝えている。指導計画の内容や個人の記録は、保育を担当する全職員が目を通し、日々の子どもや保護者の状況変化や意向は昼礼や職員会議を利用して情報共有を行い、保育に活用している。

子ども一人一人の姿を、入園面接時に情報を収集し面接一覧に整理・記録した情報を職員間で共有化を図り、子どもの全体的姿を捉えられている。職員一人一人が観察力を高めながら、子どもの発達の姿(情緒面や社会性も合わせ)を把握し、職員間で情報を有効に活かした指導計画を立案し、あらゆる場面で発達を促す保育につなげられている。日々の保育においては、登園時の子どもの健康状態や家庭状況を確認、把握してその日の保育活動に配慮して行い、子ども一人一人の発達状況は、児童票に記載されている。

子どもが主体的に周囲のものに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、年齢に合った保育環境を整えている。人的環境においては子どもが主体的に生活、遊びが行えるように「肯定的な言葉かけをする」ことを振り返りながら実践している。子ども自身が取り出しやすいように年齢に応じて、子どもが遊びを展開しやすいように、取りやすい場所に遊具を置いたり、棚にマークを付けたりし、使ったり片づけたりと主体的に行えるよう工夫をしている。

2階建ての保育園は2階に1歳児クラスとホール、1階に2～5歳児クラスの部屋が並んでいる。どの部屋も生活と遊びの場所が確保されているので、子どもは様々な欲求が満たされ情緒が安定している。特に1歳児は小グループ保育による愛着形成を図り、2歳児は一日の中に活発な活動とゆったりしたくつろぎのリズムがあり、個と集団の活動もバランスがとられている。2歳児以上になると3～5歳児との関わりもふえ、生活の舞台が広がっている。子ども同士の関係で個性を育む仕掛けが、クラスや遊びのコーナ、わくわく会の異年齢の活動に表れている。

職員は登園時に視診に於いて子どもの体調や見た目の違和感などのチェックを行い、朝・夕保育名簿に記入している。また、朝・夕保育と日中保育の引き継ぎでは、特に連絡もれのないように気をつけている。体調の悪い子どもは、定期的に検温をし体調の把握を行っている。1・2歳児は家庭と生活リズムを共有することができる連絡帳を使用し、3～5歳児は基本的には連絡帳は使用せず、保護者の状況により柔軟に対応し、保育園と家庭の連携が図られている。

年度当初の保護者会や個人面談、個人連絡帳で年齢ごとの基本的生活習慣の大切さについて伝え、日常の保育から子どもの発達過程を把握し、保育の中で発達年齢に応じた基本的生活習慣が身につくよう取り組んでいる。園での基本的生活習慣の取組や子どもの状況を連絡帳や口頭でポイントを伝えることで、家庭と共に取り組めるように配慮している。

入園時に午睡のリズムが出来るまで目覚めた子どもは別室で遊ばせるなど、寝ている子・目を覚ました子と個別に合わせた対応をしている。体調不良や寝不足の子どもには事務室のベットで30分くらい休ませたり等の対応をしている。5歳児の午睡は、就学を迎えた準備期間であることを保護者に説明し、5歳児は就学に向けて午睡から休息への移行を行っている。生活リズムを整えて行く視点から、午睡をなくす時期や方法などの検討に期待したい。

園全体で子どもが言葉に対する感覚を養い、言葉での伝え合いを楽しむことができるような取組として、4歳児は食育講座で5歳児が楽しんだ買い物ごっこを4歳児クラスで楽しんでいる。「買い物に行ってきます」と自分の手持ちカードに記載された食材の買い物をしている。日々の生活や遊びの中で、保育者が仲立ちしながら、言葉で自分の思いを伝えられるように援助している。子どもが様々な表現を楽しめるような取組として、2歳児がホールでリズム遊びを楽しんでいる。止まる・走る・歩く等意図的に行い音を聞き分け動くリズムも取り入れていきたい。

一人一人の子どもが自主的・主体的な遊びを通して、自我の芽生えを育むとともに、集団でのかかわりの中で社会性を育むことのできる保育が実施されている。子どもが自由に遊ぶことのできる環境や時間と、集団で取り組む活動の両面を考慮した保育が実施されている。「異年齢交流保育」「縦割り保育(わくわく会)」など異年齢の子どもたちかかわりをもち、自主的に遊びを選択し、遊びを見つけ、集団の取組が展開されている。

戸外や園外活動には、季節の移り変わりなどを感じることができるように、天気の良い日は、3歳児が土手を散歩する。涼風橋をわたり、いつもと違う反対側の土手を歩き明和橋をわたり、初めてのコースで子ども達はたくさんの発見をしながら声に出して会話を楽しんでいる。公園ボランティアで4･5歳児が種まきをしたポピーを観たり、自然を感じ親しみながら、散歩を楽しんでいる。生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、良いことや悪いことを一人一人に寄り添って伝えている。

子どもが興味をもち、自らすすんで取り組めるような行事として、年齢に応じて、日本古来の伝承行事や発表会が行われている。発表会の役決めは自分がやりたい役を選ぶなど、自らすすんで取り組めるような行事にしている。みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事計画を作成している。夏祭りや運動会等友達と協力し達成感を味わえるよう行事を計画して実施している。保護者参加の行事終了後にアンケートを配布し、意見や要望をもらい、次年度に反映されている。

子どもが意欲的に行事等に取り組めるように、週末に翌週の活動予定を掲示し、保護者に保育園への関心・意識が高まるよう配慮している。食育活動で、エプロン・三角巾などを家庭から準備してもらう時などは、お知らせ掲示後、実施日近日になったら再度、クラス保護者掲示板・保育士などが声掛けをしている。行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るために、保護者会や個人面談、日々の送迎時に、子どもたちの行事への取り組みの様子を口頭で知らせるほか、速報として写真で活動内容を知らせている。

長時間保育での子どもが安心して過ごせるようゆったりとした環境を整え、安全に留意し、朝・夕の職員の人的配慮された環境に努められている。人的配慮として、特例保育補助の臨時職員を固定化し、毎日同じ職員が子どもと対応できるよう配置されている。朝・夕の時間は異年齢保育となることから、1・2歳児の発達を考慮し、できる限りクラス保育が行われ、異年齢保育に入り時刻に考慮されている。朝夕保育の保育室に専用の玩具が用意されているが、今後、定期的な玩具の入れ換えなど遊びの提供についての検討に期待したい。

保育時間が長くなる中、子どもが楽しく過ごせるように3～5歳クラスでは、毎月一回、3つのグループに分かれて「わくわく会」の活動を実施している。「わくわく会」の交流から、朝・夕の保育でも交流の輪が広がり、親しみをもって遊ぶ姿が見られている。土曜日保育では異年齢が楽しく過ごせるような遊びを設定している。登園時の子どもや保護者のようす、保護者からの連絡事項は登降園チェック表に記載し、職員は子どもの状況を把握すると共に、昼礼でクラスからの連絡事項や喫食状況、事務連絡など職員間で共有し確認がとられている。

子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるように、食べやすい食器を使用している。年齢の小さいクラスは一斉に食事をせず、家庭的な雰囲気を大切に少人数で時差を付けて食事をするようにしている。温かいものは温かい内に食事の提供ができるように、配膳時間を事前に調整している。幼児クラスは、行事など様々な場面・場所で担任以外の職員、園長や副園長、調理員の職員といっしょに食べる機会を設けている。給食を食べながらいろいろな会話がされ、他の職員とのかかわりがもて、楽しい食事の時間が設けられている。

公立保育園の統一献立に基づき、子どもの発達に配慮した栄養バランスのとれた給食が提供されている。献立は2週間サイクルで作成され、1サイクル終了時に職員会議で給食反省が行われ、職員からの食べ具合や献立に対する、意見や要望が活かされた献立になっている。また、季節の行事七夕や節分、ひな祭りなどの特別食や誕生会食など盛り付けや飾り付けに工夫されている。行事食には、区独自の食育キャラクターを用いる食育活動の取組を行っている。子どもの咀嚼力をつけるために日々「健口体操」が行われている。

子どもの食物アレルギーに応じた食事を提供するために入園時と年度切替え時に診断書を提出してもらい、保護者や担任、調理、園長もしくは副園長で打ち合わせをしてから食事の提供をしている。提供する際にはトレーに配膳、プレートの添付、さらには調理と担任との確認、担任同士で対応メニューを見ながらの確認が行われ、誤食のないように徹底されている。また、1歳児は低月齢及び個々の咀嚼状況を把握し、きざみの対応をしている。年長児の食についての関心を深めるための取組として、食材の栽培や夏野菜の皮むきやさや向きを行っている。

日ごろから身の回りの危険について、子どもたちの年齢に応じて支援が行われている。幼児集会の中で「子どもの約束」をわかりやすく知らせ、意識づけている。園庭やホールで遊ぶときは各クラスで遊び方や遊び場所など約束事を確認してから遊んでいる。年齢に合わせた手洗い、うがいの取組を行っている。危険回避ができる体づくり（リズムや運動）遊びを通して取り組んでいる。生活習慣の中で、健康に意識が持てるよう働きかけ、1･2歳児は手洗いうがい、3～5歳児は消毒・汗をかいたら拭く・着替えるなどに取り組んでいる。

けがなどでケアが必要な場合は、保護者に連絡を図り、個別の症状に応じた受診を行うことにしている。病院で薬の投薬が必要と判断された子は、投薬依頼書を保護者に記入してもらい預かっている。食物アレルギーの誤食に備えた薬や熱性けいれんのある子については薬を預かっている。緊急時の保護者へ連絡や医師への連絡方法などについては、職員打ち合わせで確認し、全職員で漏れの無いように周知している。近隣の医療機関一覧表も作成され、事務室に掲示されている。アナフィラキシー緊急補助治療の練習用キットを使った講習も受けている。

入園説明会や個人面談で、家庭状況書などから保護者の子育て状況や就労状況など把握され、個々の事情に柔軟に配慮されている。保護者の就労時間に合わせた保育時間を決めているが、保護者の事情も考慮し受け入れが行われている。また、急な残業にも柔軟に対応し、保育時間の変更もされている。保護者の体調や子育ての相談をいつでも受け付け、個人面談が行われ、保護者の価値観や生活習慣の違いや事情に配慮され、個々の家庭や保護者に寄り添う保育に努められている。

保護者同士が保護者懇談会で交流の機会を設け、職員は保護者会、連絡ノート、送迎時のやり取りで子どもの様子を知らせたり、保育参観、個人面談を通じて信頼関係を構築できるよう取り組んでいる。保護者会で発達の特徴や就学に向けての懇談の時間を設けている。・4歳児クラス保護者会に、発達相談室「なないろ」出前講座を招いて保護者会を実施し、保護者と子育ての学びを共有している。他の保護者の様子に触れてもらう機会として親子deチャレンジ・親子であそぼう（地域の方参加）などの子育て支援事業で交流を図っている。

保護者の養育力向上のために保育園の様子を知ってもらう機会として、保育参加・保育参観に参加を勧めており、全家庭の参加がされている。また、年度当初や年度末に年2回保護者会を開催し保育園の様子を伝えたり、保護者や担任の交流を図っている。子ども達の慣れ親しんだ食育キャラクターを活用して、「早寝・早起き・朝ごはん」のアピールをし、親子一緒に取組ながら食生活の大切さの意識をより高めてほしい。

5歳児クラスが近隣の老人施設「なごやかレジデンス」と交流している。子ども達はお年寄りをいたわる気持ちや高齢者は自分の役割を見つけ活力が生まれるなど双方のメリットとなるよう交流をしている。子育て支援事業遊びに来ませんか「ありんこくらぶ」に、企画ごとに各クラス交代で参加し、歌や踊りなど参加した地域の親子と一緒に楽しみ交流している。

近隣の保育園と5歳児が、ドッジボールやリズムなどの交流をしている。中学生職場体験チャレンジ・ザ・ドリーム、高校の学生が各クラスに入り、一緒に遊び、交流を図っている。年2回河川敷で、4・5歳児による公園ボランティア活動を実施している。花の苗植えを教えてもらう等、ボランティアの方々と交流をしている。

個人の尊厳・尊重に基づき、個人情報の取扱いや対応についてはマニュアル化されており、保護者の同意とともに、関係機関との連携の取り方なども全員が同じ対応がとれるようにしている。子どもの羞恥心に配慮するために、おむつ交換は他から見えないように行い、身体測定は裸にならず、服を着たまま測定するようにしている。また、プールの着替えは外部から見えないよう、カーテンを閉めて行い、プール遊びの際は、「よしず」でフェンスに目隠しをして外から園内が見えないよう配慮している。

日常の保育の中で子ども一人一人を尊重するために、個別の配慮を毎月見直し、計画をたて、日常の保育の中で個々を認めながら、自信につなげていくよう努めている。また、子どもの気持ちのつぶやきにはいつも耳を傾ける姿勢を持って保育にのぞんでいる。虐待に関する研修などには積極的に参加をするよう意識を高め、必ず会議で報告をして、職員間で共有している。虐待や育児困難家庭については、日々の視診や身体確認などが必要と感じており、支援にかかわる全職員の資質向上に向けて取り組んでいる。

園の保育や運営の基本事項や手順について明確にするために、各種マニュアルを活用している。保育運営マニュアルに基づいて月、年度、行事ごとに確認し次月、次年度に生かせるように検討している。職員会議や昼礼などで職員の意見や提案、子どもの様子等を確認し合えるようにしている。保育園運営マニュアルは常に確認が出来る所定の場所に置き、職員がいつでも参照できるようにしている。又、パソコンの全庁ポータルも日常的に活用している。さらに、各クラスに保育園マニュアルを置き活用している。

保育や運営の基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められ、年間計画は記載された期ごとに、行事などは行事の立案日に等その他の事項も改変の時期、見直しの基準を定めている。行事ごとに保護者アンケートをもらい、集計し、園だより等に載せ、保護者に返している。もらった意見を次の行事に活かせるようにしている。職員会議は、職員の意見や提案を出し合う場とし、提案を実施し、反省・改善点を持ち寄り話し合う場を作っている。