東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

運営会社の運営理念や保育理念、保育目標は業務マニュアルや社員証に記載し、職員は入職時に研修を受けています。運営理念の「安全・安心を第一に、思い出に残る保育、ニーズに合った保育サービス、楽しく働けること」及び保育理念は園内に掲示しています。日常的に意識づけをすると共に、職員会議などで理解を深めています。「入園のご案内」（重要事項説明書）にも掲載し、入園時には保護者にも説明しています。園目標は２０１８年の卒園児が製作した「ちぎり絵」が玄関フロアーに掲示され、子どもや保護者や来園者にも心に響く作品となっています。

運営会社の職務分掌規定には、園長の役割を明文化しています。園長は年度当初に職員会議で年度事業計画や行事担当者の配置、保育の全体的な計画等について説明し、運営理念や保育目標に向けて事業の推進を図っています。子どもに対する接し方、保護者に対する対応を自らが実践し、職員会議などで折に触れて職員への指導やアドバイスを行っています。アクシデントが起きた際の園長の責任や役割をフローチャートで掲示し、入社時のマニュアルで説明するなど、自らの役割と責任を職員に伝えています。

職員会議を月１回開催しています。各行事の前の行事会議や年４回の給食会議も開催しています。案件の決定や子どもの状態など情報の周知を図っています。重要案件は職員間で話し合い、園の意見として園長が纏め運営会社のブロック園長会議で課題を検討し決定されています。幼児教育や保育無償化など、制度改正の重要案件は月1回開催される運営会社のブロック園長会議で報告しています。職員会議では、参加できなかった職員は会議録や連絡伝達ノートで周知しています。保護者には必要に応じて運営委員会やクラス懇談会で説明しています。

利用者の意向や満足度状況を把握するために、行事後や年度末には利用者アンケートを実施して結果をフィードバックしています。運営委員会では保護者の意見を聞き、ニーズを把握しています。年3回の職員面談では、悩みや課題、異動希望等を聞いています。園の見学者にはアンケートを行い、入園希望があるかなど地域ニーズを把握しています。福祉事業の動向については区の認証保育園園長会や講習会、幼・保・小連絡会に参加したり、区からの配布物に目を通し行政や地域情報を捉え福祉ニーズを分析し保育所の課題を抽出しています。

園は、目指す運営理念や保育目標に向けて５年間の長期計画を立案しています。長期計画は「項目」「内容」「反省・改善点」と項目ごとに分かりやすく区分しています。長期の目標は　①地域との交流を深め、地域の中での役割を確立していく　②親子で共に過ごす時間を拡大するための環境を整備するとしています。項目に沿った取り組みや反省・改善を行っていますが、収支計画や数値目標などがありません。計画の遂行が明確に分かるように予算やスケジュール目標を明確にされるとより実効的な計画になると思われます。

年度事業計画を策定し、運営方針や職員体制、年間行事計画など、年度中に実行する基本的な事業内容を明示していますが、長期計画とは連動していません。年度に取り組む改善課題や力を入れたい取組みや数値目標等が具体的に示されていません。長期計画にある２つのテーマが事業計画又は全体的な計画に明確に反映していくことが必要です。年度の事業内容の統一化を図ることが期待されます。

園長及びリーダー職は、運営本部のコンプライアンス委員会が実施する法令遵守に関する研修に年１回参加しています。研修後は職員会議等で内容の周知を図り、個人情報保護や人権、権利擁護、パワハラスメント、守秘義務などのマニュアルを用いて定期的に読み合わせ研修等も実施しています。「入園のご案内」では個人情報の利用についての目的を明記し、共同で利用する利用先も明記しています。写真等のホームページへの掲載等については、「肖像権の使用に関わる同意書」にて意向を提出してもらうなど各種の法令を遵守しています。

苦情解決体制については「入園のご案内」（重要事項説明書）に「保育内容に関する相談・苦情など」として保護者に説明し配布しています。ご相談・苦情・ご意見等あればお気軽にご連絡くださいとして運営本部の住所・電話番号・FAX・Eメールアドレスを記載しています。苦情受付担当者は園長で連絡先を記載し、区児童保育サービス課保育運営係の住所・電話番号を記載していますが、外部の第三者委員の記載はありません。ご意見箱を玄関に設置し送迎時に保護者の意見を聞いたり、運営委員会では保護者と園と運営会社と話し合う機会を設けています。

ホームページでは保育内容や料金形態、園日記で日常の子どもの活動を公開し、透明性を高めています。町内会に加入しています。交通安全教室では警察署のおまわりさんと一緒に園児がオレオレ詐欺撲滅に向けて、地域に向けた呼びかけを行っています。行事には地域の方を招待し、園の活動や雰囲気を知ってもらう機会を設けています。卒園児が地域の友達と一緒に来園し、子どもたちに絵本の読み聞かせをしています。今後は実習生や地域のボランティアの受け入れ体制を整え、本格的な導入を試みることが期待されます。

区の行政や消防署、警備会社、嘱託医と連携を図り、緊急時に対応できるようにしています。「災害・緊急時の対応及び消防訓練」や「保育園地震・防災ガイドライン」を基に、緊急連絡先や自衛消防隊を編成しています。防災年間計画を定め、毎月1回施設内外の点検や職員の研修、子どもへの指導や安全点検、園児の身の守り方等を含め避難訓練行っています。災害・地震、大きな事故等が起きた後に、事業の再開に対する事業継続計画については策定されていません。事業継続計画について職員間で話し合い作成されることを期待します。

事故防止と発生時ガイドラインに基づき、アクシデントレポートやヒヤリハットの記録を取っています。事故発生時は報告書を作成し、担当者とは事故防止及び対策を講じています。乳時期の噛みつきや転倒などに関しては、ミーティングで原因や結果を報告し、再発防止の対策を検討しています。ヒヤリハットの記録は年度初めは記載されていますが現状は１部の職員の記録に留まっています。記録を整備し、結果を分析し事故防止の対策を立てることが期待されます。月１回の看護師訪問があり、感染症予防対策として手洗いや嘔吐処理の指導を実施しています。

「個人情報保護方針」を明示し、適切な収集と利用目的、第三者への提供、 安全性管理、開示・訂正・消去等について規定しています。利用者に対しては、重要事項説明書で個人情報について利用目的を明示し、「肖像権の使用に関わる同意書」への意向を求めてます。また、保護者に対して写真等へのプライバシー保護への配慮について注意を呼び掛けています。個人情報の管理については担当職員を配置し管理をを行っています。パソコン及び各データごとにパスワードを設定し、年度ごとにパスワードを変えるなど徹底した管理を行っています。

職員の採用及び配置は運営本部が行っています。運営本部はホームページでの募集案内や採用説明会を行い、運営理念や会社概要を知ってもらい、採用後のミスマッチが起きないようにしています。採用基準は資格は問わず、子どもが好きで興味があること、人柄を重視します。園では運営本部からの紹介を受け、アルバイトの面接を行っています。仕事の条件に合えば、園見学をして面接をしています。採用が決まれば入社前研修を行い、基本的なことを理解してもらい業務に就きます。配置については本人の希望とブロック内での調整になります。

入職時には運営会社による人事制度、キャリアパス制度についての説明を受け、職員は職務内容に応じた長期的な展望について把握することが出来ます。キャリアパスの一環として、階層別研修「保育士人材育成ビジョン」があり、毎年研修を実施しています。年3回本人と上司が面談して目標を定め、仕事への取組みや達成度合いを本人と上司で評価を行う目標管理制度を活用し、職員の育成を行っています。職員の業務への貢献度や職務遂行度、業績や能力を一定の基準で査定し、賃金や昇進などに反映する人事考課を行っています。

職員個人が上半期と下半期に分けて成長目標を設定し、個人別年間研修計画を作成して研修を受けています。平均で半期に４～５回の研修を受け、研修後は報告レポートを作成しています。　園内の研修発表会で報告し、報告レポートや研修資料はいつでも職員が閲覧できるようにしています。　また、エリア内研修に全職員が参加するなど、意欲的に保育内容の研鑽を行うとともに、定期的に職員会議で意見交換を行い各自が受けた研修の成果を共有しています。互いの知識を共有し、実践を通してチーム力が芽生え、よりパワーが発揮できる展開となっています。

ホームページのトップには卒園児の卒園製作の園目標が掲載されています。入園の案内、園で対応している保育体系ごとの料金の説明、園の紹介（所在地、開園時間、保育内容、対象年齢、定員と空き情報、園目標、育児相談の情報）などが紹介されています。園見学で使用するパンフレットには、園の保育の特徴や年間行事、保育の一日の流れ、園内の環境、料金、概要が記載され、子どもたちが入園後どのような環境で活動をするか保護者にとって必要な基本的な情報が記載されて、保護者が園を選択する手立ての一つとなっています。

区の公式サイト（認可外保育施設）において、園のサービス内容を紹介して情報提供をしています。そこには、住所や開園時間、入園金、月額費用、定員、最寄り駅が記載されています。園の詳細ページには、施設 公式HPへのリンク、一時保育、土曜保育、休日保育、24時間保育、給食の有無、保育費用、空きの有無、事業者情報などが記載されています。また、園長は区の私立保育園園長会に参加し園の情報を提供しています。

園見学は、主に火曜日と金曜日１３：００～と１４：００～に決めて行っています。見学希望者の日時に合わせて個別の対応にも応じています。見学時は入園のご案内（パンフレット）に沿って、園の理念や目標、年間行事や取り組みなど、園独自の保育を説明して園の保育内容を理解してもらえるように説明しています。また、育児相談や親子制作会（親子で折り紙をするなど）も行っています。見学者からの質問にはその都度回答して、入園後も保護者が安心して子どもを預けられるよに配慮をもって対応しています。

入園までの流れについて、ホームページに記載があります。入園までの流れ（園見学の予約→仮入園決定のご連絡→入園書の記入→入園の説明→月極保育の契約→入園前健康診断→入園）が図で記載しています。重要な部分はカラーで記載されわかりやすい構成になっています。入園時は重要事項説明書の内容の同意と、保護者からの質問や園への希望などを聞いています。写真、書類などの個人情報に対しても同意書で確認しています。入園後には保護者が混乱しないように配慮しています。

園では、子どもが保護者と離れて新しい環境で過ごすストレスに対して、保育士との信頼関係や園の環境に慣れる時間を丁寧に実施することが重要だと考えています。約２週間を目途に「慣れ保育」を行ってますが、こどもの年齢、集団生活の経験、保護者の就労状況を考慮して期間、預かり時間などは柔軟に対応しています。また、契約時には乳幼児突然死症候群・SIDSの説明も丁寧に行い入園後も保護者と連絡を取り合い、子どもと保護者が無理なく園生活に慣れるように心がけています。

子どもが退園後にも、行事のお知らせを出したりしています。運動会では卒園児のプログラムも用意するなどの交流があります。夏休みには、卒園児が子どもたちに絵本の読み聞かせをしてほしいとお願いしたところ、読み聞かせをしてくれました。在園児の中には、自分も卒園したら園で本を読んであげようと思っている子どももいるようで、今後もこの交流が続いて欲しいと願っています。幼稚園などに転園した子どもには夏休みなど空きがあった場合は、一時保育の受け入れができる事を伝えるなど退園後もこどもの支援継続をしています。

児童票（毎月の成長記録）や個人別発達の記録、入園時健康診断票や入園までの生活状況などは個別にファイルにまとめられています。在園中の子どもの生活環境や心身の状態の情報がわかるようになっています。個人別発達の記録は、0～2歳児は毎月「健康」「人間関係・環境」「言葉」などに関わる事を記載し、3～5歳児については、年間を４期に分け、生活の中で気が付いたことを記載しています。この記録は保育上必要となる事項とともに、職員間で周知しています。身長体重測定や健康診断の記録から子どもたちの成長を把握しています。

3歳児未満は個別の指導計画を作成し、3～5歳児で配慮を必要とする子どもがいる場合は、個別の指導計画を 立てています。配慮を必要とする子どもの様子については、職員同士の意見や必要に応じて子どもが関わる療育などの関係機関の情報も加味して職員間で情報を共有し子どもの様子を見守りながら適宜計画を修正しています。0 ～2歳児の食事や睡眠、排泄、トイレットトレーニングなどについては保護者との連携を大切にし、保護者の意向や希望なども聞いています。計画を変更する場合には保護者の了解を得ています。

子どもの園での生活、特徴、健康、発達状況などを記録するものとして、児童票や個人別発達記録、健康の記録、個人面談記録などがあります。 縦割り保育で一つのフロアーで子どもたちが活動しているので、子どもの情報は全職員間で共有されています。日々の子どもの情報は、保護者との連絡ツールアプリや、登降園時の会話から把握しています。出社時には、本社、園、区からのお知らせを職員ノートで確認し、早番遅番合同伝達ノートを使って子どもたちの日々の情報を洩れることなく共有して保育にあたっています。

入園時に提出してもらう「お子様の状況について」から　睡眠、排泄、家庭でのしつけの方法、入園までの家庭での子どもの様子と園への希望を把握して、個別の指導案を作成しています。日々のやりとりでは連絡ツールアプリで家庭と園での子どもの姿を共有して連携して育ちを見守り援助しています。入園してからの個人面談でも、入園時に把握した情報をもとに子どもの心身の成長の様子を確認しています。職員は、一人ひとりの子どもの気持ちを尊重し園生活が楽しく過ごせるように支援しています。

職員は子どもの気持ちに寄り添った支援に努めています。子どもたちの中には、保護者の持つ意向を尊重して宗教食にも対応しています。配慮の必要な子どもに対しても「～ができない」ではなく、その子どものできる事に目を向け見守り、必要に応じて本部の発達支援の職員と連携を取り、子どもが園生活を楽しく過ごせるように心がけています。子どもに対する言葉がけは、子どもが理解できる言葉で穏やかに伝え、子どもが職員に自分の気持ちを話しやすい信頼関係を作るように努めています。

自分の気持ちを伝えられる年齢の子どもは、できるだけ当人同士で解決できるように危険が無い限り職員は見守っていますが、必要に応じて「○○ちゃんはこう思ったみたいだよ」「○○ちゃんはこれが嫌だったんだって」と仲立ちをして、お互いの気持ちを伝えることもあります。また、幼い子どものかみつきやひっかきは、子どもの気持ちを他に持って行くような声かけなどで、怪我のないように努めています。気になる時は保護者に家庭での様子を聞くなどして、子ども同士のけんかによる怪我が起きないように配慮しています。

個別の対応が必要なトイレトレーニングは子どもの個々のタイミングに合わせてから開始しています。その際には保護者の意向も配慮して連絡ツールアプリ、口頭でのやりとりを通じて家庭と連携して実施しています。年齢に見合った食事のマナーは保育士が一緒に食事を摂りながら、食具の持ち方や姿勢などを子どもに伝えています。手洗い、うがいなど衛生については職員が声をかけながら自然に子どもになじむように工夫しています。基本的生活習慣の習得は家庭と連携を取りながら進めて、生活リズムの大切さについても保健だよりで知らせています。

家庭との生活のリズムの連続性が必要な0歳児は午前睡や、午睡と子どもの生活のリズムを大切にしています。子どもの午睡時間について保護者の要望があった場合はできるだけ意向に沿うようにしています。集団の中で睡眠を取る事が苦手な子どもには、リラックスできる場所を確保して、体を休める事ができるように配慮しています。5歳児は1年間通して就学へに向けての取り組みの一つとして、午睡の時間や日数などを徐々に減らしリズムを整えていますが、体調等を考慮して体を休ませ負担をかけないように配慮しています。

保護者との確認は、連絡ツールアプリや降園時のやり取りなどを通じて行われています。重要な連絡事項や子どもの体調、様子などで気になる事があれば降園時などに口頭で伝えています。園での活動内容は、園内の壁に掲示するなどしています。食育や行事などは写真も掲示し、子どもの様子を伝えるようにしています。保育室内には季節にちなんだ制作が掲示され、活動内容を伝えています。職員は遅番早番合同伝言ノートで、必要に応じてメモを残すなどして保護者、職員同士での引継ぎ事項を確実に行っています。

通常保育の前後は自由な時間となっていて、子どもたちは思い通りの遊びに集中できる時間になっています。0～1歳児は音、手触りなど感覚的に楽しめるものなどを含め、年齢に見合った指先遊びやバズル、ブロックやごっこ遊び、ルールのあるゲーム、キッチンセットなどが用意され遊びを楽しんでいます。子どもが作った工作が未完成な場合は、1週間ほど棚に飾った後、再度作成して遊びを継続させています。子どもが主体的に遊びを選択して、好奇心や創造性を育めるように心がけています。

園は異年齢合同保育のスタイルなので、小さい子どもたちは、年上の子どもが読んでいる本で数、文字、図形に触れる機会があり、日常的に歌、童謡、絵本の読み聞かせを通じて言葉に触れています。職員は乳児の喃語には「～なのね」「～かな」と気持ちを確認し、子どもの表情から「うれしいね」「びっくりしたね」と言葉にして伝えています。発音の未熟な発音の子どもには「～ね」と正しい発音を伝え、子どもが発音できた時には褒めています。年長児はお当番でご挨拶をしたり人前で話す機会があり自分の気持ちを表現できる力を育んでいます。

園では、日々の遊びの中から、子どもたちが好奇心を持ち主体性が育まれる取り組みをしています。さらに、外部から講師を招き英語、体操、リトミックのプログラムを1歳以上から月に2～4回実施しています。英語が楽しいと感じる中から自分たちとは異なる事への興味、体操教室では上手に出来なかった、上手に出来たということから発生する感情と向き合い自分の感情と向き合い、コントロールする機会と心の成長、リトミックでは音に対する即時反応を通じて集中力、想像力、創造性などを養い心身の成長を促す取り組みを実施しています。

子どもたちが興味・関心の気持ちをもって物事に取り組み、「なんだろう」「おもしろそう」「不思議だな」など心を動かされて、その中で「○○してみたい」「○○できるようになりたい」と思い、さらに「～したらいいかな？」と考えられるように、職員は子どもの興味の先を見逃さないようにしています。 クリスマスお楽しみ会では、子どもたちがアリババと宝の山を上演し、5歳児が配役を決めるなど、子どもたちの意見や考えを取り入れ子どもたちの興味、取り組みが発展するように言葉がけや、ヒントを出すなどして支援をしています。

行事に取り組む際は興味が持てるようなテーマとし、目的を持ち、子どもたちの思いも受け入れ、行事が身近に思えるように工夫しています。夏祭りではお店屋さんごっこを3～5歳児がしています。その際には、他のクラスの子どもがお店当番をしたり、自分たちで作ったお金で買い物をしました。園の運動会では子どもたちが興味を持ち始めた遊びや踊りなども取り入れ全身で行事を楽しみました。このような姿に保護者からは、子どもがみんなと一緒に喜んだり、喜びを共有する姿など成長の過程を見ることができ好評を得ています。

入園のしおりには、保育園の主な行事の予定表の記載があり保護者に知らせています。そこには、保護者参加の行事に印がつけられています。そして、行事内容の手紙を各クラスごとに配付しています。園だよりにはその月に詳細が明記されているお知らせを配布して、保護者に楽しみを持ってもらえるように工夫しています。運動会では親子競技や、卒園児のプログラムも行われています。出来るだけ早く予定を保護者に知らせています。行事後の保護者の意見は参考にして次回に活かすようにしています。

幼い子どもが親と離れて過ごす時間が長くなる事のストレスがかからないように工夫としています。子どもが体を横にしてリラックスしたり、自分の好きな遊びに集中しています。通常保育が終了した延長時間は、子どもが特別な時間として過ごせるように、危険な事が無い限り、お片付けのルールを少しゆるやかにしたり、活動的に動いたりメリハリをつけています。また、精神的に甘える時間を作ったり、幼い子どもだけではなく、大きい子どもにもスキンシップをとるなどして職員は子どもに接して子どもが安心できる環境を作るように努めています。

17時以降は、すべての年齢の子どもたちが同じ部屋で過ごすようになります。子どもたちは、見立て遊びや、折り紙パズル、少人数で出来るゲームなど自分の好きな遊びを楽しみますが、年上の子どもが年下の子どものお世話をしたり、小さな子どもに合わせてルールを作り一緒に遊ぶなどして異年齢での交流があります。大きい子も懐かしそうに、ちいさい子どものおもちゃで遊んで楽しんでいます。職員との関りも密になりますので、職員はアタッチメントを通じて子どもの不安が軽減され安心感が持てるように心がけています。

食事は、①豊かな人間性を育もう②楽しく食べよう③五感を使って食べようをコンセプトに提供しています。心身の発達だけではなく、情緒の発達にも影響を与えると考え「質、量、栄養」に配慮してマナーの習得や楽しく食事ができるように配慮しています。園の食事は一汁ニ菜、手作りで、薄味、旬の素材、安全な食材を彩りや味付けを工夫して提供しています。職員は子どもに完食を強要しておらず、子どもが食べられた、完食できたと思えるように量の調節や、声かけをして食べる事の意欲に繋げています。3歳以上は月に1回クッキング保育があります。

献立は本部が作成していますが、子どもたちの食の状況によっては工夫をして提供することもあります。例えば、おやつのようかんを四角いままで提供した時に、見慣れないおやつだったのかいつもと食べ方の感じが違うという報告が職員から上がってきたので、ハート形やお花の形にしたところ、子どもたちからの評判もよくなったことがありました。季節の行事に合わせた行事食、例えば七夕などは天の川に見立てたそうめんに星形のニンジンを散らすなど目にも楽しい食事を提供しています。お誕生日の子どもにはケーキのプレゼントがあります。

食育計画があり、食に関わることを子どもの生活の一部分として捉え、食に関する興味を持てるよう毎月のクッキング保育を計画に合わせ２歳児から取り組んでいます。屋上で栽培活動を行い自分たちで水やりなど栽培をし、収穫してクッキングや給食で食べ、さつまいも堀りに行きクッキングに使用しています。野菜を購入している業者が食べ物の外側の色と，中の色が違う事を見せてくれたり、実を食べるもの、根を食べるものなどゲームをして一緒に給食をたべるなど、楽しく年齢に見合った食育活動を実施しています。

保健計画があり、全園児が毎月身長体重測定を行い、職員は子どもの健康状態や成長の様子を把握しています。全園児は年2回の内科健診を行い、系列園の看護師が歯磨き指導をしています。保健計画は子どもたちが自らも病気や、怪我の予防の意識を持てるように、クラスの行事と関連付けて行われています。子どもたちは日常の戸外遊びで心身を丈夫にするだけではなく、職員は子どもには遊ぶときの注意、約束、外から帰ってきたときのうがいや手洗いの大切さについて絵本や、口頭で伝えて、子どもに自分の体を守る大切さを伝えています。

健康診断の結果は書面や口頭により保護者に伝え、その結果疾病が見つかった場合は今後の対応について子どもが関わる関係機関のアドバイス、指示に従い保育を実施します。入園の際に伝えられた既往症、アレルギーなどの特性など、職員もアレルギーに関する研修を受講して知識を得ています。職員は子どもの遊び、食事の様子、機嫌などから子どもの健康状態を確認して気になることがある場合は、保護者に確認して子どもの健康に配慮しています。職員は毎月心肺蘇生法訓練を行い緊急時の対応ができるように努めています

入園のしおりには、日々の健康管理について、園での与薬について、登園届、登園許可書の必要な感染症の種類などの項目があります。感染症の情報は、感染症発生については園内に情報を掲示し、保護者にも注意喚起を促しています。入園のしおりにも感染症や子どもの掛かりやすい病気一覧を記載して、登園基準を保護者にも周知しています。また、保健だよりに熱中症や感染症などの予防、対応などの情報を掲載し家庭でも子どもの健康について保護者にも理解を得てもらえるように情報提供をしています。

保護者の意向や家庭の事情などは入園時の面接のほか、入園後には登降園時のコミュニケーション、個人面談などで把握しています。急に欠席する場合は、クラウド型園時間管理システムでの送信で完了します。園は家庭の事情に配慮した個別対応にも可能な範囲で取り組んで、保護者の就労に対する支援も援助しています。保護者の心身の状態にも配慮して、園に相談しやすいように会話によるコミュニケーションで信頼関係を築いています。職員間では保護者の園への要望などを把握し、園全体で対応できるように努めています。

保護者が参加する行事、運営委員会、クラス懇談会や個人面談などは、園に対する保護者の考えや要望、家での子どもの様子を把握する一つの機会としています。また、保護者同士が気軽に意見交換や交流ができる雰囲気づくりを行っています。親子遠足では保護者の就労のことや子育てについての話が取り交わしやすいように配慮をしています。子どもの保育に関連した行事などのお手伝い（会場設定や小道具作りなど）の依頼に協力してもらう等、日ごろのコミュニケーションと子どもの成長の共通認識をもって信頼関係が深まるように努めています。

園では、懇談会や個別面接、保育参加で子どもの育ちを保護者と共有する機会と考えています。、園の保育活動と園での子どもの活動の様子を理解してもらうために、保育参加を実施し保護者に呼びかけをしています。保育士体験をしてもらうなど、子どもへの対応の仕方や声のかけ方、大勢の子どもの中での我が子の様子を知ってもらい、養育力向上を図っており、多くの保護者が参加しています。また、父母のみでなく、祖父母の保育参加も行って、普段の様子を知ってもらう機会を設けています。

幼児は3か月に1度ほど遠足や近隣の公園に出かけ、季節の物を目にして自然にふれたり、季節の移り変わりを知る経験となっています。3～5歳児が図書館にも出かけて自分の好きな本を選び文字や絵を楽しむ機会になっています。区民体育館で、生活発表会や、運動会をしたり、近隣の神社では、夏に水遊び、プール遊びに場所を提供してもらったり、初詣、節分に参加して日本古来の行事にも触れています。近隣の製紙会社から子どもたちのために使って欲しいと紙を寄付していただくなど、地域にある産業や施設を子どもたちが知り様々な体験をしています。

園の行事に地域の方を招待したり、交通安全教室やお祭りへの参加、「オレオレ詐欺撲滅キャンペーン」のティッシュ配りを地元の婦人会と一緒にするなど、地域の方と自然な交流がもたれています。また、ハロウィンの時は地域の方にお願いをしてお菓子をいただいたり、子どもたちは近隣のかたに見守られています。園では、今後さらに地域交流を深めるために従来の消防署、商店街などとの交流をさらに発展させていきたいと考えています。

個人情報取り扱いマニュアルがあり、職員に周知され、外部との情報のやり取りの窓口や責任者は園長になっています。子どもが転園をし、転園先から情報を求められた場合には、保護者に承諾を得てから情報を開示しています。また、保育園児童要録を小学校に提出する際には子どもの情報を提出することに対して保護者から同意書をもらっています。ホームページのブログに子どもの写真が掲載されていますが、子どもの個人情報の保護をより大切にするため、園では連絡ツールアプリを使用してクラスの様子の写真などを保護者に知らせています。

幼児クラスはプールなどの着替えをする時に、ラップタオルを使い、着替えの順番は上の服を脱いだら、上の衣服を着るように子どもたち自身も羞恥心に意識を持って着替えなどができるように職員が声かけをしています。そして、乳児のおむつ替えの際には周りに囲いシートを利用して他児にみえないように配慮しています。お漏らしをしてしまった時には、子どもの羞恥心や自尊心を傷つけないように手早く着替えをして罪悪感を持たないような言葉がけをさりげなくするなど配慮しています。

虐待に関するマニュアルがあり、虐待の種類、対応、通報の義務などについて職員に周知させています。登園時の子どもの様子、保護者の様子、会話から変化を見つけ、受け入れの際の視診、着替え時の確認などをして、虐待防止や早期発見に努めています。疑いがあった場合は、園長に報告する手順も決められています。職員も自分たちの言葉遣いが子どもを傷つける言葉にならないように意識を持ち、職員会議でもさまざまなケースについて話し合いがもたれ、必要に応じて家庭支援センターなどの専門機関と連携し支援につなげられるよう努めています。

保育業務マニュアルがあり、保育提供の実施方法や各種事務処理まで、業務全般の実施手順や考え方、虐待や保健衛生関連等の分野別の系列園共通のマニュアルがあります、運営会社の統一業務マニュアルが事務室に設置しています。職員は必要に応じて閲覧することができます。また、園外保育時の心肺蘇生など、緊急時の対応をカード形式で明示した「アクションカード」は確実な対応ができるように考慮し作成されました。園内には子どもの衛生管理、事故などに関する手順が掲示され、衛生管理、安全管理に努めています。

業務マニュアルにはマニュアルの改訂、計画の見直し時期についての項目があります。作成時期や見直し時期、改訂の方法が法人での取り決めが記載されています。職員は自己チェック表を用いて定期的に自身のマニュアル周知の確認をし、日々の保育への取り組み方や内容の改善点の報告、検討を職員会議等で行行っています。評価と反省をして次年度のサービスの質の向上につながるように努めています。本部でのマニュアル等の改訂にあたっては、各園の事例と職員の意見などが加味され現場に見合ったものにされています。

職員が運営会社の定める知識や技術が学べるように、本部より階層別研修会や各種研修会の実施計画が提示されて、職員が自分に必要な研修を受講し保育の質を高める学びの機会となっています。保育活動の見直しなどは運営委員会での要望や、行事後の保護者アンケートからの要望を把握しています。今年度は保護者から生活発表会を浅草橋区民館で開催してほしいとの要望があり、現在検討中です。年一度、保護者代表と本社、園による意見交換が行われ、利用者の立場に立った保育を行うために合同運営委員会が開催されています。