東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

玄関や事務室に理念や方針を掲示し、職員や保護者がいつでも確認できるようにしているほか、重要事項説明書にも記載している。職員の理解を深めるため、職員会議をはじめとする各種会議で、また給与支払い日に理事長から理念や方針につき伝えるようにしている。また、保護者会では施設長が、園が大切にしていること・保育について保護者に話をしており、「毎回楽しみにしている」との保護者の声もある。日々の送迎時にもこまめなコミュニケーションを心掛けており、会話を通じて園の理念や方針が伝わるよう努めている。

施設長が昨年度当初に着任した際には、職員が子どもの動きを先取りし子どもがついていくような、大人主導の保育の傾向があった。子どもの気持ちを大切にした、あたたかい保育をしたいという想いを施設長は持っており、子どもが気持ちを表現するのを、まずは一歩引いて待ってみよう、と職員に伝えている。日々の保育の様子に目を配り、気になることがあれば都度丁寧に助言・指導している。園の保育の方向性を職員間で共有し実現に向けて取り組んでいけるよう、リーダーシップを発揮している。

園で問題が生じた場合は法人本部に設けられた分野別の各部会（栄養士部会、看護部会など）に諮り、その後、役員部長会議で決定される。園内では、まず施設長と副施設長で相談した後に主任会議で検討、その後各クラスに対応を共有している。施設長は各クラスで一番若手の職員にきちんと情報が伝わっているか確認し、共有の徹底に努めている。保護者には、理事会記録を園だよりに掲載したり、保護者会、懇談会などで伝えている。今年度、昼食時のウェットティッシュの試験的導入の検討については、保護者会で周知した。

行事後には連絡ノートに感想を書いてもらい、保護者意向を把握している。意見を受けて、発表会を二部制にしたり、参加できる保護者数を増やすなど改善につなげている。また、保護者代表理事を通じて理事会に意向を伝えることができる仕組みがある。職員意向は事務日報や自己評価表の記載から把握しているほか、施設長は相談しやすい環境づくりに努めている。保育活動については、お泊り保育やクリスマス会など内容の見直し案などが職員から提案されるようになってきている。地域連絡会や成田地区の私立園長会に参加し、地域状況の把握に努めている。

法人として園運営に係る中長期計画を策定しており、待機児解消や多様性の受容、幼児教育の推進、食育、感染症対策の強化などを目標として設定しているほか、意思決定機関強化や長期的な需要減少を見据えた考え方などを明らかにしている。園では、この中長期計画に基づき年間で実施する行事につき年間行事計画を作成し、計画に沿って実施している。年度末には当該年間行事計画に実績を記載するほか、１年間の取り組みを冊子にまとめ振り返りを行っている。この冊子は、全園児の保護者に配付している。

施設長、副施設長をはじめ各年齢児担当職員など職層別にマニュアルが作成されており、それぞれに求められる役割や能力を明示しているほか、労働条件改善の資料を作成し職員に配付することで、職員の認識が深まるよう努めている。また、業務担当表を作成し、職員個々の役割分担を明示している。計画の着実な推進にあたっては、園内では主任会議（週１回）や職員会議（月１回）で、法人では理事長施設長会議（月１回）を実施し、進捗を確認することで取り組んでいる。

職員として守るべき倫理や規範は、就業規則や重要事項説明書、園の諸規則などに記載し職員に配付しているほか、規則集や講習ファイルI・II・IIIにファイルし事務室に置き、職員がいつでも確認できるようにしている。改定した場合は理事会に報告後、職員会議で内容を職員に周知している。本園では、講習ファイルの中に確認表が挟んであり、就業規則やマニュアルを読んだら職員が各自で進捗とコメントを記入する仕組みとし、職員の理解が深まるよう努めている。遵守の状況は、法人の研修会や反省会等で定期的に確認している。

苦情解決体制として受付担当、解決責任者及び第三者委員を配置、区の相談・苦情窓口と併せ重要事項説明書に記載し入園時に説明し保護者に知らせている。連絡ノートや理事会、日々のコミュニケーションを通じて保護者意向の把握に努め、丁寧に話を聞き対応につなげている。子供の気持ちを傷つける言動を防ぐため法人で虐待対応マニュアルを整備、情報機器を通じて学習を行う仕組み（e-learning）を活用し職員各自で見直しを行うほか、気になる言動には施設長が都度指導している。虐待には、子ども家庭支援センターと連携体制を整備している。

法人統一の園だよりを毎月発行し行政等関係機関に配付、また法人のホームページで園情報を記載し、年間行事の記録を毎年取りまとめ全園児の保護者に配付するなど透明性の確保に努めている。ボランティアや実習生受入体制として留意事項説明や個人情報保護の同意書などを整備しており、今年度は高校の野球部の学生や小中学生、保育専門学校生を受け入れている。地域の園長連絡会に参加し意見交換し良好な関係を構築しており、互いの園見学をするなど協力と学びにつなげている。

法人で危機管理マニュアル、火災時の組織図、緊急連絡網を作成し、災害時の対応体制を整備している。本園は川に隣接して立地しており水害のリスクが高いことから、ハザードマップを確認しマニュアルを更新、水害を想定した避難訓練を実施したり備蓄品を２階以上に格納するなど対応を図っている。けがや事故は事故状況報告書に記録し職員会議で原因を分析し対策を講じるとともに、理事長へ報告する仕組みとなっている。ヒヤリハットで職員の指摘があった箇所は園舎図面に記入し見える化し職員間で共有しており、職員の安全意識向上にもつながっている。

今年度９月に法人で系列園全園を対象とした事業継続計画（BCP)を作成している。被害想定は「大規模地震（震度５弱以上）」とし、想定される影響を記載、事前対策とし誰が何をいつまでに実施するかを整理している。併せて緊急時の体制や運用について記載し、職員への周知や定期的な見直しなどを計画している。作成して間もないこともあり職員への周知はこれからではあるが、計画では毎年１回進捗状況や問題点を説明するとしており、取り組みを通じた周知徹底と内容の更なる充実が期待される。

職員の自己研鑽の一環として、個人情報保護条例や情報公開条例を職員が各々読み理解を深める取り組みを行っているほか、法人として個人情報保護規定を作成、利用目的や開示請求への対応などを規定し体制を整備している。個人情報を含む書類は、園の施錠棚に保管し施設長が管理している。経営に関する情報を含む資料はアクセスできる職員を限定し、情報漏洩防止を図っている。全職員が必要な情報は、共有フォルダで管理している。個人情報の取り扱いにつき、入園時に保護者の同意書を取り付けている。

職員の採用に際しては、採用時に園の方針を説明し、求める人材の確保につながるよう努めている。系列園間の異動は年２回法人が実施する職員意向調査で職員の希望を把握した上で適切な配置に努めている。園のクラス担当などは、施設長が職員個々の希望を聞いた上で適性や経験を考慮し決めている。キャリアパスについては、労働条件改善に係る文書や昇給・昇格の原則を作成し職員に配付、また入職時に理事長から説明し明示している。法人で力を入れているリトミックやモンテッソーリの研修は管理職を中心に、計画的に研修に派遣している。

法人で年２回自己評価表による評価を行い、職員の意向把握に努めている。また、施設長は個別面談の中で職員個々の能力向上に向けての話をし、研修への派遣につなげている。園としての研修計画、個別人材育成計画はあり、今年度も計画的に研修に参加できている。職場の困りごとなどは事務日報に記入できる仕組みとし、また、施設長は職員がいつでも相談できる職場環境となるよう努めており、職員からは保育活動の改善への意見が少しずつ出るようになってきている。職員がカウンセリングを受けられる体制整備も検討している。

研修に参加した職員はレポートを作成し、資料とともにファイルし共有できる仕組みとしている。園内研修は「講習ファイルI・II・III」を用いて毎月職員個々で自己研鑽しレポートを提出、職員会議で発表するなどして職員能力向上を図っている。職員の気づきは事務日報のほか職員会議、ヒヤリハットの取り組みなどで把握するよう努めている。年２回の自己評価表で、研修に関する職員の意向を把握している。法人の副施設長会議で副施設長としての役割について話し、職員指導に当たる副施設長の業務を組織として支援している。

園のホームページでは住所、地図、園児募集状況、保育時間、保育料、時間外保育料を掲示し、法人グループ園一覧に入れる。法人グループ園一覧のホームページのコスモズについてでは、理念方針、教育内容、運営方針、企業内委託、グループ園の紹介等、運営に関する法人の考え方等基本情報を見ることができる。また各園の在園児専用ページがあり、保護者は見ることができる。園のリーフレットに、所在地、教育方針、年間行事、デイリープログラム、園舎見取り図を掲載している。区のホームページからも園の情報を見ることができる。

法人グループ園一覧の、コスモズについてでは、理念方針、教育方針、特に待機児解消として事業を興したこと、自然に触れ自然から学び教育に力を入れていることなど園の特徴をわかりやすく紹介できるよう工夫している。ホームページの中の保護者専用ページの各種お便り欄は保護者しか入れないようにアクセス制限している。リーフレットにはイラストを入れて目で見て楽しく理解できるよう工夫をしている。園児欠席数、現状報告等を担当課にしている。園だよりは、在園家庭の他に第三者委員や区議会議員に配付し園の事業への理解啓発に努めている。

見学希望には日時を決めた見学会と、見学者の都合に合わせ随時の受け入れもしている。リーフレットを配付し教育の取り組み、運動会、遠足ごっこ等行事の写真も交えて園の特色の説明と園内の案内をし日常生活をみてもらっている。園長の発案で今年度から朝の会から参観見学、一緒に遊ぶ体験を取り入れ既に４回実施し、子どもと職員のやり取り等、自然な姿を見てもらっている。参加者から一緒にリトミックをして楽しかったと感想をいただいている。保育園に預けることをマイナスと思っている人に園の楽しさを知り、気づいてもらうよう取り組んでいる。

入園前に個別面談・健診、新入園児全体での説明会を実施している。説明会では重要事項説明書に基づき施設長、副施設長、看護師、調理師から重要事項の説明と園での生活など説明し、重要事項説明書の説明を受け、その内容に同意した場合は同意書に子どもの名前、保護者名を記載、押印提出している。在園児保護者には、重要事項説明書の中で変更になった部分を説明し同意書を提出してもらっている。個別面談前に児童票、食事アンケート、離乳食アンケートを渡し、事前に記入を依頼している。

入園前の個別面談では事前に保護者が記入した児童票、離乳食アンケート、食事アンケートを基に子どもの個別情報、保育時間、等保護者の意向を把握し、個々の状況にあった形で入園当初の保育時間を進めることを確認し、面談表に園長が記入しいる。入園前面談と入園説明会で把握した一人ひとりの情報は職員会議で報告、共有している。面接後、慣れ保育予定表を一人ひとり作成し保護者に郵送している。入園後は０・１・２歳児は連絡ノートを使用するが、外国籍に関連する方には英語の通訳の手伝いもしますと重要事項説明書に明示している。

事前に保護者と決めた慣れ保育の予定表で進めるが、保護者と園と家庭での様子を細かく連絡しあい時間など柔軟に対応して、子どもの負担にならないように配慮している。職員との愛着を築くために担任が必ず受け入れができるようにシフトを調整したり、新入園児の多いクラスには新入園児のいる時間帯は職員配置を多くして在園児の気持ちにも考慮するなど園全体で取り組んでいる。慣れ保育の間に保護者、栄養士、担任が離乳食の進め方など話し合っている。退園、転園児には引き続き支援できることを伝え、バザー、運動会に招待状を送る体制をとっている。

入園前の個々の心身状況や生活状況は離乳食アンケート、食事アンケート、児童票、面談表に記載している。入園後は保育日誌、連絡ノート、成長記録等園が定めた様式に記録把握している。子どもや保護者のニーズや課題把握は入園前個別面談、連絡ノート、送迎時の会話、年１回の保護者会、５歳児クラスは年１回の個人面談と全園児いつでも可能な個人面談などで把握し、児童票に記録をし指導計画、０・１・２歳児は個人別の計画に反映させている。次の指導計画作成時に評価反省をして、職員会議で共有している。

法人統一の全体的な計画を基に年間指導計画、月案、週案を作成している。全体的な計画について今年度実施した経過で取締役、理事、施設長で更に検討している。各クラスで作成した指導計画は次の計画作成時に前の子どもの姿、評価反省を出して次の計画に反映させている。保護者には年間行事予定表を配付し、毎月の園だよりで今月の目標、、今月の運動計画、今月の予定を掲載している。週案を掲示し、クラスだよりは写真もいれて、子どもの生活のようすと目標、年齢発達と季節に合わせた育児ポイントを各クラスが工夫して伝えている。

子ども一人ひとりに関する情報は０・１・２歳児は連絡ノート、３・４・５歳児は保育日誌、全体は業務日誌に記録をし全職員が把握している。週間指導計画には月案から、先週の子どもの姿、先週の評価反省、ねらい、日々の活動予定、保育士の配慮、今日の子どもの姿、評価反省を記載している。クラス週案会議、主任者会議、離乳食会議、職員会議等で指導計画や個人の成長記録等情報共有している。成長記録は保護者も共有している。日々の伝達は申し送り表と口頭、業務日誌に記録をし、職員連絡網で業務連絡を行い迅速な情報共有に努めている。

子ども一人ひとりの発達過程や生活状況は入園前面接で把握記載した面談表、児童票と共に入園後連絡ノート、保育日誌、個別日誌に記録し定期的に児童票の成長記録欄に記録をし、全体的な姿を把握し指導計画に活かしている。子どもが考えている様子に気づき、子どもの発信することを待ち、話を聞き、子どもの思いが実行できる環境を工夫している。好きな遊びにじっくり取り組めるようにモンテッソーリ教具や、ミニカー、パズル、ブロックなどのコーナーを作ったり、また遊びを継続できる空間が作られている中で少人数で遊ぶ２歳児の姿が見られた。

異年齢保育や縦割り保育、行事の時に見る年上のクラスの演技など年下の子どもたちにとっては憧れであり、年上の子どもは、異年齢での散歩で年下のお世話をするなどお互いを大事にする気持ちは当然のこととして育っている。七夕、節分など日本の伝統行事を子どもたちに伝えていきたいと行事の持つ意味も伝え、また英語教室、ハロウイン、クリスマス会など日本以外の国から伝わってきた文化にも触れる機会を作っている。園は更に幅広い世代と交流し子どもが広い世代の中で互いを大切にする心を育てたいとデイサービスとの交流も計画している。

特別な配慮の必要な子どもについては、その個性を大切に保護者と連携を取り集団の中で過ごせるように配慮している。保護者の了解を得て発達センター職員に来てもらいアドバイスを受ける取り組みがある。子ども同士のトラブルには子どもの気持ちを代弁し仲介しながら対応している噛みつきについては状況を共有し再発防止に努めている。幼稚園小学校と幼児活動の交流をしており、年長児が小学校の学芸会のリハーサルを見学する等の小学校に行く機会を作ったり、小学生の職場体験、卒園児を運動会に招待する等身近な存在となるよう取り組んでいる。

登園時は早朝当番職員又は担任が子どもの顔色、表情、機嫌などの健康観察をするとともに０・１・２歳児は、連絡ノートに記載されている家庭での様子、食事量、便、睡眠時間、体温などを確認しながら保護者に直接話を聞いている。３・４・５歳児も連絡帳持参の場合は内容を確認している。業務日誌に記載されている、園で前日体調が悪かったりけがなどについては口頭で確認をし、業務日誌に記録をしている。保護者からの伝言など申し送り表の記録と口頭で担任に伝達している。

０・１・２歳児はクラスの月間指導計画と個別の指導計画があり、トレーニングパンツから排泄間隔を把握してトイレに誘ってみるなど個別指導案と評価反省を一人ひとりにしている。成長発達の個人差が大きい０・１・２歳児は基本的生活習慣の自立に向けて保護者と連絡を取り合いながら個別の対応をしている。歯磨きは３歳児から実施し、椅子に座ってするなど危険防止への配慮をしながら身につくように取り組んでいる。小さなものをつまんで器に移したり、ボタンやファスナーの扱いもモンテッソーリ教具を使い同年齢の中で学び取っている。

低年齢児は特に子どもの生活リズムに合わせて午前寝など家庭と連携しながら実施している。年長児クラスは１月から就学に向けて午睡をしないでその時間は非常勤職員に絵手紙を教えてもらったり、他クラスの担任と一緒に遊ぼうタイムを設けている。１日の園での様子は０・１・２歳児は連絡ノートに記載し、保護者に伝えている。担任は保護者に伝えたい園児のようすや保護者からの連絡などは業務日誌に記録し、お迎え時に当番職員又は担任が業務日記を確認し口頭で伝えているが更に子どもの一言エピソードを伝える工夫も検討している。

子どもの自分から発信しようとする様子をキャッチしながらも、気持ちを先回りするのでなく子どもからの発信を待ちつつ、子どもの意欲が形になるよう制作教材を用意したりそれぞれが気持ちを表現できるよう支援している。５歳児クラスはハロウィンのイメージを話し合う中で、グループで作ってみることになり、魔女、お化け、家等それぞれが好きなものを描き、「魔女はホーキに乗っているから横向きがいいね」「お化けはこの辺がいいね」等大きな紙に貼る位置を相談する等それぞれの持ち味を活かし楽しんで取り組める活動に取り組んでいる。

０・１歳児の時期の大人との安定した関係が、子ども同士の中に入っていく力を育てるとして、保育士との関係つくりを大事に育て、保育士と一緒に手遊びや絵本の言葉を繰り返し楽しみ自分の言葉で気持ちを伝えるように成長している。園は国語、算数、英語、モンテッソーリ、リトミックを実施している。教育活動はできる子どもに合わせるのでなく一緒にすることが楽しいと思える授業、無理をしないで小学校に移行できるよう取り組んでいる。講師に会えるのが楽しい、学ぶ喜び、知りたい気持ちを持っているときに知らせてあげる機会を作っている。

園は園庭遊びや収穫体験など自然に触れ自然から学ぶ環境つくりを大切にしている。当園は四季折々に変化する木々や草むらに囲まれ周辺にも様々な公園があり計画に沿って目的地を選び散歩に出ている。木登りをしたり、落ち葉をビニール袋に入れてクッションのように感触を楽しんだり、拾ってきた落ち葉でみのむしを作るなど制作に活かしている。幼児クラスは運動計画を立て戸外で積極的に身体を動かしている。戸外遊びではしっぽ取りやバナナ鬼などやっていく中で新たなルールを自分たちで加えるなど変化させながら新たな遊びを作り出している。

運動会は親子で楽しむ、子どもの成長を見ていただくことを目的として計画し準備を進めてきたが今年度は大型台風が来るということで中止になった。運動会が中止になったことで年長児は泣き出す子どもも出るなど色々な気持ちが交錯したが悔しい気持ちも達成感と同様に子どもの成長につなげ、後日運動会ごっこをしている。しっかり持たないと成功しない一人ひとりの協力が大事なパラバルーンや、大好きですぐ体が動き出すダンスを園で楽しみ喜びを共有している。またクリスマス会では役決めは子どもたちの希望を聞き、準備も一緒に進めている。

年長児クラスはお泊り保育に向けてスケジュールを事前に担任が説明し、何となくイメージを掴んでいる。夕食の献立を決め自分たちで栽培した野菜を収穫し更に必要な食材を買いに行っている。お米を研いで炊き、野菜を刻んでカレーを作りみんなで食べ手作りうちわを使って盆踊り、シャワー、保護者から離れてのお泊りとひとコマひとコマの活動が子どもたちの初めての体験の積み重ねとなり終了したときには仲間と一緒にできた大きな達成感の共有となり自信となっている。

年度当初に年間行事予定表を配付し、園だよりで今月の目標、運動計画を伝えている。クラスだよりで衣装の色合わせなどの協力依頼をしている。大きな行事には保護者理事を通して準備や出し物などへの保護者の協力を依頼している。忙しい保護者が多い中でなるべく負担が少なく当日集まればできるものを工夫している。子ども一人ひとりの表情が良く見えるように室内行事は年齢別に行っている。行事に向けての子どもの取り組みの様子や行事が終わった後の成長の様子等具体的な様子を伝える工夫が園への更なる理解につながると思われる。

異年齢で散歩に行ったり、３・４・５歳児は夕方もドッジボールや縄跳び、砂場遊びなど交りあって遊んでいる。朝の８時までは合同保育、夕方は１８時まではクラス保育、その後は合同保育としている。保育時間の長い子どもがゆったりとした気持ちで異年齢合同の時間が過ごせるように、季節や天候などによるが基本的に夕方１７時までは園庭で活動的な遊びをしてその後１８時までは室内でのクラス保育とし、ブロックやパズルなど好きな遊びでクールダウンの時間を作り夕方の保育体制に入っている。

１８時からは合同保育となり、日中と違うお部屋で好きなミニカーやブロックをたっぷり使って遊んだり、時には自分のクラスから好きな玩具や本をもってきて使うなど異年齢で一緒に遊び、補食を食べている。少人数になると、少人数でしか使えないモンテッソーリ教具や絵本など保育士と１対１であそび、お迎えまでの時間をくつろいで楽しめるように配慮している。今後に向けては全職員が同じ対応ができるように朝夕の保育日誌に子どもの情景がわかり翌日の保育につなげられる記録の工夫や朝夕保育の玩具の充実を検討している。

家庭と連絡を取りあいながら一人ひとりにあった離乳食、幼児食の提供をし食事が楽しく安心できる時間となるよう取り組んでいる。子どもの生活リズムを把握し、０歳児は職員との安定した人間関係の中でお腹が空いて飲みたいときにたっぷりと飲めるように授乳時は落ち着いた環境を配慮している。離乳食、普通食へと成長に合わせて進める中でテーブル、椅子の形状や高さを子どもに合わせて変えたり、全クラスが食事と遊びの空間を分け食事も会話も楽しめる工夫をしている。栄養士が食事時間に巡回し食材のことや食事マナーなど個別に声をかけている。

系列園統一献立を使用し、低農薬、無公害の食品を選びバランスの取れた献立とし、おやつは手作りのものを主としている。季節感を大事にし行事食では節分には乳児はちらし寿司、幼児は恵方巻きにする等見た目も食欲をそそる工夫をしている。食物アレルギーには食物アレルギー対応マニュアルに基づき、保護者と面談し、アレルギー食材をチェックし除去食を用意している。配食には、複数人での確認をし誤配、誤食の無いようにしている。今後は保育士、栄養士、保護者が更に連絡を取り合いながら体調に応じた食の提供の検討が必要と園は考えている。

食育目標「食を営む力の基礎を培う」の実践にむけて、年齢別、月別の年間食育計画を作成して計画に基づいて実施している。栄養士と保育士が一緒に具体的な計画を立て、野菜や稲の苗を植え育て収穫をして調理をして食べている。虫歯予防に関する本の読み聞かせなど、食を通して体についても気づけるよう取り組んでいる。お泊り保育に向けて献立を考え食材を買いに行き調理をしている。お月見の由来を説明しお月見パンを作ったり非常食を食べたりとその意義も伝えている。稲から籾摺りをして収穫祭で食べるなど食育目標に向けて着実に実施している。

保健衛生年間計画を看護師が作成し保育の中で保健指導を年齢に合わせた方法で取り入れている。手洗い、うがい、歯磨き等地道な指導を繰り返し行い習慣となるよう保育士と協力して実施している。歯磨きは３歳から実施。看護師が保育室を巡回し子どもの健康状態を把握、発育発達の定期的継続的な把握をし状況に応じて家庭と連絡を取り合って対応している。プール遊びの時期には水遊びの注意を幼児クラスは子どもたちで考えるなど気づいて実行できるよう指導している。温度湿度調節、玩具の消毒、蚊の対策など健康維持のための環境整備に取り組んでいる。

嘱託医に０歳児の健診時に、感染症の流行状況など情報を聞いたり、歯科検診、眼科検診、耳鼻科検診等の時期に専門分野での一般的予防等アドバイスを受ける連携をとっている。特別な配慮の必要な子どもには、保護者の了解を得て関係医療機関の巡回指導を受ける仕組みがある。ＳＩＤＳ防止として０歳児は５分毎、１・２歳児は１０分ごとに健康確認をしチェック表に記録を取っている。園は、０歳１歳児の午睡室にカメラの設置を検討している。職員会議で看護師から下痢嘔吐物処理の方法、アドレナリン自己注射液の使い方など指導を受けている。

入園前面接時に配付説明した重要事項説明書には、追補として感染症防止マニュアルを入れ、園と家庭が協力をして感染症予防に取り組むための注意点を明示している。感染症防止マニュアルを保護者にも情報提供したことで感染症に対する保護者の理解協力があり、予防と拡大防止になっている。ＳＩＤＳについて入園説明会で保護者に園の対応と家庭での注意を話している。感染症が園で発生したら速やかに玄関に掲示をし注意を呼び掛けている。保健だよりの配付、育児や保健衛生関連のポスターを掲示等で家庭との情報共有を図っている。

保護者の子育てや就労などの個々の状況把握は、連絡帳、個人面談、送迎時の会話などで行い、保護者の状況に応じ、保護者と相談しながら柔軟な対応に努めている。急な保育時間の変更、特に時間延長にも職員体制がとれる場合には対応している。利用者調査では急な時間延長の手続きについての意見が見受けられる。重要事項説明に記載しているが、さらに理解していただけるよう検討したいと園は考えている。運動会、クリスマス会、バザーなど園行事への参加を通して保護者同士が交流を図り、行事の楽しさを高められるよう時間を作っている。

保護者と職員が信頼関係を深めるために、日常の丁寧な保育実践と、送迎時の保護者との挨拶やことばかけ、笑顔で接すること等職員間で共有しその実践に努めており、就任して日が浅い園長は保護者とのコミュニケーションをとれるよう登降時間はできるだけ保護者と接するよう努めている。クラスだより毎月発行、週案の掲示、０・１・２歳児は連絡帳など日々の子どもの生き生きとした姿を保護者に伝える工夫をしているが、行事や学科の参観に加え子どもと職員との日常を保護者も体験できる機会を作ることもさらに理解を深める一つとして検討を進めたい。

コスモ便り、クラスだより、保健だよりなどで、健康や保健、安全など季節や成長に合わせ育児や発達に関わる情報を提供している。連絡ノートや送迎時の会話などで個別の連絡を取り合い共有している。各教室のプレゼンテーションや保育参観など実施し、試食会では子どもの日常の食事の様子を保護者に見てもらい家庭での様子を話しあう良い機会となったことが職員会議記録にある。入園時に配付している重要事項説明書に感染防止マニュアルなど家庭で役立つ情報を掲載している。玄関に予防接種など関係機関からの情報ポスターを掲示している。

５歳児は近隣小学校と幼児と児童の交流活動として、読み聞かせを楽しむ、小学校の給食を食べてみる、年長さんにブックトークをする、給食交流をするなどのテーマで実施している。このことにより小学校への親近感を持ち入学への不安軽減となっている。散歩では近隣の方たちと挨拶を交わしたり、お泊り保育ではクッキングの材料を近隣の商店に子どもが買いに行っている。園主催バザーには園児、保護者、近隣の参加も多い。近隣の様々な公園では四季折々の変化を体中で感じ、七夕の笹を近隣でいただくなど地域とのつながりを深め多様な体験をしている。

近隣の保育園や幼稚園と交流し一緒に遊んだり、園のハロウィンに見学に来ている。系列園と合同の運動会や卒園式を行っている。高校の野球部の生徒が来てバッティングを教えてくれた。同年代の子どもとの交流、小学生、中学生の職場体験など小学生、中学生、高校生との体験は日常と違う発見であり楽しみとなっている。訪問当日近隣幼稚園の子どもたちが散歩途中に不審者と出会ったと園に避難してきた。２０１６年開園以来地域の方々と良好な関係を築いている職員の努力が，子どもたちの生活の幅を広げ、地域の中で互いに安心できる関係を作っている。

重要事項説明書に守秘義務及び個人情報の取り扱いについて、追補５に個人情報保護について明示し、新入園児説明会に配付説明して同意の署名押印をもらっている。住宅地に向いている窓側はすりガラスの部分を作るなど外からの視野を遮る配慮をしている。子どもの羞恥心に対する配慮としてプール遊びの時期はテントの中で着替えをしている。おむつ交換の場所は曇りガラスで、外からは見えないように配慮されている。身体計測や日常の着替えの際は全裸にならないで、上を脱いだら上を着る、下を脱いだら下を履くことをその都度伝えている。

乳幼児期の性格形成は一生の性格を左右するを保育方針の基礎として重要事項説明書にも明示している。職員会議では、各クラスの子どもの様子、調理から、看護師からと職員全体が情報共有をしていると職員会議記録にある。お迎え時の玄関で２歳児がしいのみの小さな枝を靴と一緒に出して母親に見せてにっこりしているほほえましい姿から散歩で見つけた子どもの宝物を大切に扱った保育士の思いが感じられ、一人ひとりへの丁寧な関わりを実践していく園の姿勢が窺える。利用者調査では職員の対応のばらつきの意見もあり今後の改善が期待される。

保護者や子どもの価値観や生活習慣の把握は、入園前面接、連絡ノート、送迎時の会話、個人面談などで行い文化や習慣の違いなど保護者の気持ちを尊重し話し合いながら柔軟な対応を心がけている。重要事項説明書に外国籍の方には英語の通訳のお手伝いもできることを明示している。虐待防止や育児困難家庭への支援については、都の虐待に気づくチェックリストを事務室に掲示したり、虐待に関する外部研修受講者がレポート提出、職員会議で報告をしているが、虐待防止マニュアルの読み合せや事例検討など園全体で常に意識共有ができるよう検討している。

法人作成の就業規則、施設長マニュアル、食物アレルギー対応、給食食物アレルギー児対応、危機管理、感染症防止　追補、早番、遅番業務、嘔吐物処理、ＳＩＤＳの対応、園の事業に合わせた独自のマニュアルとしては、散歩マニュアル等を作成している。マニュアル類は事務室に保管し、いつでも見て確認できるようにしている。各クラスに自転車安全利用規則、非常時の自衛防災組織表、玄関にお散歩マップを掲示し、職員、保護者も確認できるよう配慮している。管理点検表、職員衛生点検表等マニュアルに基づき定期的に点検し見直しをしている。

各種マニュアルは事務室保管し職員は必要に応じて個人での確認ができるようにしている。年度当初の職員会議では保育士としての心得をよく読むことを職員の心得として伝達したり、電話応対についてなど内容により職員会議で確認しあい周知共有を図っている。ICT連絡ノート（コドモン）の導入等新たな取り組みについては、特に丁寧な話し合いをして確認をしている。各種マニュアルは年度末に見直しをしている。法人作成の系列園共通マニュアルについては各園での見直し意見を踏まえ理事長施設長会議等で討議し組織図に従い決定している。

基本事項や手順について保護者からの提案は玄関設置の意見箱、送迎時の会話、連絡ノート、保育参観時、保護者会行事の感想、理事会での保護者理事などで把握している。職員提案は、業務日誌に記載や職員会議で把握している。プール事故、誤食の事故などニュース等報道された事例を基に保育士一人ひとりが自分のこととして考え意見を発表したり研修レポートを提出する等している。またクリスマス会は音楽リズム、進級を祝う会は劇を中心にしたいなど職員意見は職員会議で検討し園の方向性を明確にし保育に反映させている。