東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園では、北区立保育園の保育の基本理念を踏まえ、園が目指す保育理念、保育の基本方針、保育目標を定め、これら園が目指すことを新年度の職員会議で配布し、職員の理解が深まるように話合っています。また、保護者に対しては、これら園の目指すことを掲載した新年度の園だよりを配布して告知しています。さらに、各クラス懇談会でも、これら園の目指すことを説明することにより、保護者の理解が深まるよう取り組んでいます。併せて、経験年数が浅い職員に対し、子どもの理解や保育に対する姿勢を確認し、意識向上に取り組むことが期待されます。

経営層は、保育園指針を踏まえ、質の高い保育を展開するためには、職員一人ひとりの資質向上や専門性の向上が重要であることを文章化して伝えるとともに、園長・主任の役割を明確にし、新年度の職員会議で職員に分かりやすく伝えています。また、経営層は、笑顔があふれる保育園を目指し、北区の保育の基本理念・保育方針を踏まえた3ヶ年中期計画の中で、保育の基本姿勢、保育の質の向上、職員指導、保護者支援、危機管理、地域連携・子育て支援のあり方と具体的な取組みを明示し、その実現に向けてリーダーシップを発揮しています。

経営層は、重要な案件について、職員会議、保育会議、幼児会議、乳児会議、クラス会議等の各会議において検討の上で決定しています。重大な課題や緊急に情報を伝える必要がある場合は、臨時の職員会議を開催し、スピーディな情報共有や意思決定を図っています。また、重要な決定事項は、会議議事録の閲覧により各職員に周知し、議事録確認欄のチェック記入により、全職員が閲覧したことを確認しています。さらに、保護者に対しても、園だより等を必要に応じて配布し、重要な案件の内容と決定経緯を伝えています。

保護者の接遇アンケートを毎年実施し、その結果を職員の接遇意識改善に活かすと共に保育サービスの質の改善に反映させています。また、職員との定期面談や職員アンケートを実施し、園運営に対する職員の意向の把握・検討を図っています。さらに、青少年地区委員会や児童館運営委員会に参加し、地域の方々との懇談を通じて、地域の福祉ニーズの把握に努めています。併せて、園長会による情報共有、区保育課からの情報提供や各課からの冊子等による保育行政に関わる情報収集等により、保育事業全体の動向把握と課題抽出に取り組んでいます。

保護者・職員の意向、地域の保育ニーズや園の課題を踏まえ、乳児クラス・幼児クラスの全体的な計画を年齢別に策定しています。また、幼児クラスでは、3年間で到達できるよう保育の発達援助計画を作成しています。さらに、全体的な計画を基に、各クラスの年間の指導計画・異年齢児計画・保健計画・食育計画を策定しています。併せて、年間の保健計画、給食計画、歌・体操計画も策定しています。園の全体予算編成は、区の主管となっていますが、消耗品年間購入計画は園の予算編成・執行により行っています。

策定した指導計画の推進方法、目指す目標を明示し、その達成度に応じた各クラスの指導計画の見直しや振返りは、期ごとの保育会議で検討し確認しています。なお、各クラス目標の達成度合いを測る指標等について、今後、区で導入している環境ISOのABC評価の方法を導入するなどの工夫も期待されます。また、園の指導計画作成要領に基づき、乳児クラス・幼児クラス共に、週ごとに計画の進捗状況の確認と反省を行い、必要に応じて指導計画の見直しを行っています。

園では、全職員に対し保育の基本姿勢を配布し、社会人・公的保育園従事者として守るべき法・規範・論理などを明示しています。特に、子ども一人ひとりの権利を守るための保育士基準やNG用語集については、新年度の職員会議で読み合せを行い、全職員の理解が深まるように取り組んでいます。また、プロジェクト研究等で学んだことも、職員会議等で確認することにより共有化を図っています。

園では、子供たちの権利擁護のため、園内外の苦情解決制度や園以外の相談窓口を利用できることを、園の各階にその概要や連絡先を掲示しています。また、保護者の要望や苦情等の対策を講じる場合は、緊急職員会議を開催し、職員間で共有し検討する等組織的に速やかに対応する仕組みを整えています。さらに、虐待防止マニュアルを参考に、虐待を受けている疑いがある子どもの早期発見、早期対応の体制を整えています。

園では、地域社会への透明性を高めるため、ホームページを活用し園の概要や情報発信に取組んでいます。また、園だよりや保健だよりを園の外の掲示板に貼り、近隣の小学校にも送付しています。さらに、近隣の小中高校生による職場体験や大学生のボランティア等を受入れ、地域との関係づくりに取組んでいます。併せて、地域の保育ニーズに基づき、地域の子育て家庭を対象に、計画的な子育て支援や行事参加を実施すると共に地域の一員としての役割を果たすため地域の関係機関との会議に積極的に参加しています。

園が目指していることの実現を阻害する恐れのある事故、感染症、侵入等をリスクとして洗い出し、リスク対策のマニュアルや手順書を作成しています。地震・火災の避難訓練は様々な場面を想定し、毎月実施しています。防犯訓練・不審者対応訓練も適時実施しています。なお、今後更に、リスク対策のレベルアップを図るために、リスクの発生頻度と影響度の積から求まるリスクレベルに応じた優先順位を把握し、必要に応じた対策を講じていくリスクマネジメントに取り組んでいくことも期待されます。

災害や深刻な事故等が発生した場合に備え、北区災害対策職員行動マニュアルや北区保育園防災対策ハンドブックに基づき関係機関との協力体制を整備しています。また、けが・事故等が発生した場合、ヒヤリハット・けが報告書やけが・ひやりハット分析表により、再発防止と対策の見直しに取組んでいます。今後、さらに有効なリスク対応態勢を整備するためには、北区の事業継続計画（BCP）について職員への周知と理解を図り、災害や深刻な事故等の発生時における園の事業継続訓練を行うことが期待されます。

個人情報保護法に基づき、情報管理を適切に行い活用できるよう、公立保育園園長会で策定した個人情報取り扱いマニュアル、個人情報に関する確認事項、セキュリティマニュアルを全職員に配布し、職員会議等で確認を行っています。園運営に必要な書類は、必要な人が必要な時に活用できるよう、色分けしたファイルに分類した上で、施錠付きの事務所書庫に整理・保管し、文書管理簿で管理しています。園の個人データ等は区のサーバに保管され、個人IDと指紋認証によりアクセス制限が行われる等区による情報セキュリティ対策が講じられています。

北区職員研修計画や北区保育園職員研修に基づき、職員一人ひとりの能力向上を目指し、職員の希望を踏まえながら園の職員個別研修計画を作成し、計画的な人材育成に取組んでいます。また、非常勤職員の園外研修や園内研修も必要に応じ実施しています。さらに、北区公立保育園職員キャリアパスには、階層による役割が記載され、それぞれの階層に応じた研修が実施されています。研修に参加した職員には、報告書の提出を求めると同時に報告会を設け、研修内容の園内共有を図っています。

北区の人事考課に基づき、職員の育成・評価を行っています。職員が担当するクラス以外でも協力関係を作り、職員の就業状況に応じた有給休暇の取得を促進することにより、職員が安心して働き続けられる職場づくりに取組んでいます。また、職員の意欲と働きがいの向上に向け、園長は職員の自己申告書（目標管理シート）に基づき年3回個人面談を行っています。さらに、職員の意欲向上に向けた園長による声掛け、職員会議等での年齢経験に関わらず意見を出し合える関係づくりを図っています。

職員が学んだ研修内容を、報告書の作成や職員会議での報告により共有化しています。また、職員を経験年数により3グループに分け、経験年数に合った園内研究に取組んでいます。この園内研究で各グループの研究課題を検討することにより、職員の日頃の気づきや工夫について互いに話し合い、保育サービスの質向上に繋げています。併せて、全体会議の中でクラス会議やグループ会議の日程を調整し、チーム活動が効果的に進むよう協力体制を取り決めています。今後、更に効果を上げるためには、業務改善や事務作業のスリム化の推進が期待されます。

保育園の概要、利用方法などは、入園案内、保育園のしおり、保育園のご案内などの書面で提供しています。また、それらに加え、定員の空き状況などの情報は、ホームページで紹介していますので、忙しい保護者でも、容易に入手できます。ホームページは、担当者４名が、年間計画や会議の結果、イベントの様子などを盛り込んで、頻繁に更新しています。さらに、内容を見直し、更に充実させたいと考えています。

見学の希望者が多いので、日程を定めることで、準備や対応が、丁寧に出来ています。３人の担当者が、各３０分程度の時間差をつけて園内を回り、園の取り組み、遊びの様子などの見学に加え、延長保育（スポット保育）等について説明しています。見学後には、質問に受け答えする時間を設けています。他の見学者が、それを聞くことで、情報共有できるように配慮しています。また、見学希望者数が多い場合は、別途調整して対応しています、

最近は、日本語を話せても、読み書きがまだと言う外国からの保護者も増えているので、外国語の入園案内を用意しています。外国語の入園案内は、ホームページからダウンロードできます。また、保育園のご案内は、日本語のままですが、漢字に読み仮名を振るなどの配慮をしています。保育園のご案内は、保育課窓口、子ども家庭支援センターに置いてあります。園だよりとクラスだよりを、近隣の小学校に提供しています。

入園前個別面談では、保育時間、要望等の確認をし、個別の状況に応じて、基本的ルールや重要事項等を説明し、内容に同意を得ています。また、それらの内容は、園で作成した新入園児一覧表、新入園児報告に記録し、職員間で共有化を図っています。さらに、区で決められた書式を利用し、児童票、家庭状況調査表に記録し、決まりに従って保管しています。

保育の初日は、親子で過ごします。保育士は、家庭での接し方を参考に、子どもへの接し方を考えていきます。「慣れ保育について」の手順書に沿って保護者と確認しながら実施し、子どもの様子や保護者の就労状況に応じて保育時間を徐々に長くしていくなどの対応を行っています。家庭のリズムに合わせながら、子どもが安心して新しい環境に慣れていけるように配慮しています。それぞれに状況が異なるので、慣れ保育の期間は、１週間から２週間程度と幅を持たせて対応しています。

転園や退園など、園を離れる子どもには、その際に、写真入りのメッセージカードを送ったり、遊びに来るように声をかけています。区立保育園への転園の場合は、保護者の了解を得て、児童票と健康カードを、直接、次園に引き継ぎし、切れ目のないスムーズな保育サービスを提供出来る様になっています。また、退園や卒園後も、保護者の育児に関する不安や心配事などをいつでも相談できることや行事（運動会など）のお誘いをするなど、引き続き身近で安心できる存在であることを伝えています。

全ての園児について、心身や生活状況を児童票に記録しています。それを基に、区が決めた手順で、一人ひとりの子どもの保育課題を見い出し、個別指導計画、月指導計画を立てて指導しています。保護者には、個人別指導計画を書面を見せて説明し、保護者と園が協力して保育に関わるように配慮しています。計画は、幼児は期毎に、乳児は毎月、クラス担任が話し合い評価し、見直して、次期又は次月の計画を立てています。

指導計画は、全体的な計画に基づき、各クラスの担任が話し合い、指導計画を領域別に作成しています。また、全体的な計画を踏まえて、年間指導計画、月案指導計画、週案等を立案しています。指導計画を立てる際は「指導計画作成及び反省の手順」を基に各クラスの目標を立てています。乳児及び配慮が必要な子等は、個別支援計画および記録を作成し、子どもの年齢や発達、状況等に応じて対応しています。クラス懇談会で、クラス目標などを、具体的な様子を伝えながら保護者に説明しています。

常に、計画内容を意識して保育にあたり、日誌に記録しています。また、子どもや保護者の状況の変化などは、申送りや引継ぎノートで担当者間で情報共有しています。状況変化が大きい等の場合には、臨時に個別計画の見なおしをします。子どもの保育を通して、折に触れ、発達の様子を保護者に伝えると共に、保護者の思いを受け止め、「共に育てる」という基本姿勢で、保護者と連携しています。

子どもたちの発達の様子については、「発達のめやす」に記載されている、食事、排泄、睡眠等の生活習慣や運動、人間関係等の項目を参考にして、児童票の「発達及び経過記録」に記載しています。記録は0歳児は毎月、1歳児は2ヵ月に1回、2歳以上は期ごとに行っています。子どもたち一人ひとりのその月の誕生日の日に行っています。子どもたちの遊びの中でのトラブル等については、お互いの思いをくみ取りながら言葉に表し、どうすればよいかを一緒に考えられるようにしています。

3，4，5歳児は毎週1回、「みんなの会」（幼児集会）を開催し、一緒に散歩に行ったり、歌や体操遊びなどで交流しています。また、普段から遊びの中での自然な触れ合いや、行事を通しての異年齢との関わりを大切にしています。職員は子どもたちの状況を共有し、担当のクラスだけでなく全体で声を掛け合い、子どもが好きなクラスに行きたい時などには柔軟に受け入れています。留学生との国際交流を実施していますが、子どもたちが更に多文化に興味を持てるような取り組みも期待します。

毎年、年長クラスの子どもたちが近くの小学校へ出向いて、学校給食を食べる体験をしています。小学生との交流を楽しみながら小学校の雰囲気を感じることで、就学に対するイメージを持てるようにしています。また保護者懇談会でも、「幼児期の終わりまでに育ってほしい１０の姿」などの資料を配布し、園での取り組みを伝え、家庭と協力し円滑な小学校への接続を目指しています。

食事や排せつ、脱着などの指導にあたり、年齢ごとの子どもの姿や保育士が配慮することなどをまとめた、「基本的生活習慣マニュアル」を、園独自で作成しています。このマニュアルには、0歳児のおむつ替えの際のプライバシーの保護や首の座らない乳児への着替えの仕方、年齢ごとの食事用のテーブルや椅子の高さなど、日常の子どもとの関わり方が詳細に記載され、新人職員や保護者にとっても大変参考になるものと思われます。子どもたちへの援助は、発達の状況を確認し、家庭での様子も聞きながら、個別に進めています。

定員１７７名という大型の保育園ですが、0歳児から3歳児はクラスを2つに分けており、さらに活動内容によっては小グループに分かれて保育を行っています。２つの保育室を利用し、食事の部屋と午睡の部屋とに分け、時間差をつけるなど工夫し、落ち着いて生活できるようにしています。５歳児クラスは、1月以降の午睡を短くして、就学に備えています。

登園時の家庭から園への連絡事項は、連絡帳や直接口頭で伝えられます。早番担当の職員から、確実にクラス担当に伝わるように、職員連絡ノートやクラスノートを活用し共有しています。また、園での日中の様子や連絡事項は、各クラスの前に掲示したホワイトボードなどでお知らせしています。さらに、担任ができるだけ保護者と直接話ができるように、当番を変更する工夫をしています

保育室内は、ブロックやままごと、電車や絵本など遊具ごとにコーナーを分けて、子どもたちの興味に応じて、自由に遊べるようにしています。乳児クラスでは日案の活動についても、クラスを5人から6人の小グループに分けてじっくり遊べるように、子どもたちのその日の様子を見ながら柔軟に取り組めるようにしています。また、子どもたちが様々な素材に触れて自由に制作表現が行えるように、小麦粉粘土や紙粘土、ビーズやスズランテープ、廃材などを用意して、自由に使えるようにしています。散歩は季節の変化に応じて、場所を選び楽しんでいます。

乳児に対しては、日常の遊びの中で職員が言葉を繰り返したり、子どもの行動に言葉を添えることで、発語を促す取り組みをしています。また、公立保育園の主任会で伝承遊びについての学習も行い、日中の活動に「わらべうた」を多く取り入れるなど、言葉の感覚を養うことを大切にしています。子どもたちの良い見本となれるように、職員も言葉遣いをきれいにすることを心掛けて、新年度には「ＮＧワード」の読み合わせなども行っています。年長クラスの子どもたちは、「みんなの会」や当番活動を通して、人前に出て話をする機会なども設けています。

2歳児以上の各クラスには、統一したキャラクターのマークを入れたゴミ箱を用意し、「燃えるゴミ」「燃えないゴミ」「ミックスペーパー」の3種類の分別が分かるようにしています。子どもたちは日常生活の中で、汚れた燃やす紙とリサイクルできる紙類、プラスチックなどの燃えないゴミの区別が自然に身に着くようになっています。また、園庭を安全に使うためのルールなどを子どもたち自身で考えたり、幼児の交流集会「みんなの会」で、年長児が自分たちが知っている決まり事を教えて幼児クラス全体で確認し、ルールが代々受け継がれています。

1月の「新年子ども会」では、１２支にまつわる話を聞いたり、獅子舞や羽根突き、凧揚げ、コマ回しなどお正月の遊びを楽しんでいます。また、節分やひな祭り、七夕等日本の伝統行事については、それぞれの行事の由来を伝えながら、子どもたちの関心が深まるようにしています。保護者も参加する「運動会」や「親子お楽しみ会」については、各年齢の１年間の成長・発達がわかるようなプログラムにしています。クラスの掲示板やクラス便り等で、家庭へも事前に行事のねらいや子どもたちが友達と力を合わせて取り組んでいる様子を伝えています。

「縁日ごっこ」では、年長児がグループごとに話合って何のお店屋さんになるかを考えたり、お客さんが来たらなんて言うのかセリフを自分たちで決めるなど、協力して取り組めるようにしています。また、音に関する園内研修での学びを活かして、空き缶や空き箱、ペットボトルやラップの芯などを使い、子どもたちが自分で考えた好きな楽器を手作りする遊びから、「音楽会」へと発展させていくことにも取り組みました。運動会やお楽しみ会では、年長児が乳児クラスのお手伝いを担当したり、司会や放送などの係を分担し、積極的に行事に関わっています。

清掃事務所の方を園に招いて、ゴミの分別についての話やスケルトンの収集車によるごみ収集などの様子を見ることができる「環境学習」や、区の危機管理室の職員が来て腹話術や紙芝居等を通して防犯について教えてくれる「防犯教室」なども行っています。また、運送会社の車が来て、交通ルールや横断歩道の渡り方などを学べる「交通安全教室」も行ってます。様々な体験を通して学習したことは、日常の保育の際にも繰り返し伝えたり、散歩の際に思い出せるようにするなど、行事の時だけでは終わらないように、学びを定着させる配慮をしています。

１８時１５分から１９時１５分までの延長保育の利用については、毎日定期的にお預かりをしている子どもの他に、急な残業等によるスポット保育も利用できるようにしています。スポット保育の利用申し込みは、当日の１５時までのご連絡で先着順の受付となりますが、毎日事務所の前に、その日の利用が可能な人数を掲示して事前にお知らせをして、保護者の利便性を図っています。

ままごとコーナーには畳やマットを配置し、くつろいで過ごせるようにしています。また、少人数で遊べるおもちゃや特別な絵本を当番の職員が出して、楽しく遊べるようにしています。眠くなってしまった子どもがいた場合には、必要に応じて布団などを出して寝られるようにしています。更にゆったりと家庭的に過ごせる環境作りを目指して、保育環境係や当番環境係を立ち上げ、朝夕保育や延長保育での室内環境等についても職員アンケート調査などを行い改善に努めています。

給食は区の統一献立ですが、調理はだしの味を効かせた薄味にしています。毎月中旬に給食会議を行い、前半の各クラスの食べ方や盛り付け方等の反省を参考に、後半の調理に活かしています。給食会議では、他にも年齢に応じた食具の使い方や食材の切り方、アレルギーについての確認や食育活動の予定についても話し合い、共有されています。食物アレルギーついては、対応マニュアルに沿って個別実施計画書を作成し、家庭と連携しながら適切に対応しています。３歳児以上は、子どもたちにもアレルギーの話をして、間違いが起こらないように努めています。

月毎に食事の配慮や行事食の予定、食育活動などをまとめた年間の給食計画表の他に、年齢ごとの「食事のめやす」という一覧表も作成しています。食事のめやすには、食具や食べさせ方、アレルギーへの対応、下膳の方法などが各年齢毎に分かりやすくまとめられています。子どもたちが落ち着いて食事が取れるように、食事の開始時間に差を持たせるなどの工夫をしています。芋煮会やクリスマス会等の行事食については、園の行事日程に合わせてメニューを変更するなど、柔軟に対応しています。

子どもたちの食への意欲を引き出す目的で、食材に直接触れる体験や調理保育等の食育活動を行っています。トウモロコシの皮をむいたりそら豆のさやむき、枝豆のさやはずしなどの他に、昆布や煮干し、鰹節などの出汁や、うどんやスパゲッティのゆでる前と後を見るなどの観察も行っています。また、おにぎりやお月見団子を作ったり、芋煮や園庭で育てたジャガイモやお米を収穫してカレーライスを作る等の調理体験も行ってます。ビュッフェ形式での食事や異年齢との交流会食、行事の際の盛り付け方などで、楽しく食べられる工夫をしています。

期、月毎の保健の目標や配慮事項、保健行事や、園児と職員それぞれにに対する保健指導の内容などをまとめた、年間保健計画を作成しています。その計画に基づき、子どもたちの年齢に応じて、咳の仕方、手洗い・うがい、耳のしくみなどの話をする「健康教育」を行っています。日常の保育においても、おもちゃの片づけや園庭の遊び方などを子どもたちと一緒に考えるなど、安全を意識できるようにしています。交通安全教室や防犯教室なども行い、子どもたちが自分で自分の身を守れるように取り組んでいます。

アレルギーや与薬等、医師の指示書に基づき家庭とも定期的に面談を行いながら適切に対応しています。また、０歳児クラスでは毎月１回、１歳児クラス以上は年に２回の健康診断と、全クラス毎月１回の身体測定を行っています。結果は「健康カード」に記録して、その都度保護者の確認印もいただいています。健康カードには、予防接種や健康診断、主な感染症の既往歴等も記録され、未受診、未接種の家庭には個別にお声掛けをするなど、子どもたちの健康増進に努めています。

４歳児、５歳児クラスでは、毎月２回外部講師を招いた体育指導を受けています。また、毎月行う体操遊び等の年間計画を作成し、ホールや園庭で身体を使って思い切り遊べるようにしています。体育指導の講師からアドバイスを受けて、日頃の保育の中でも腕の力をつける運動や、近隣の園や学校の校庭を借りて棒登りを体験するなど、子どもたちの体力づくりにも取り組んでいます。入園説明会で「健康な保育園生活を送るために」という資料を配布したり、毎月１回保健便りを発行し、感染症の予防等、子どもたちの健康を守るための情報提供を行っています。

入園申込時の就労証明書、入園時に作成する児童票、家庭状況調査表をもとに、保護者の就業時間を把握し、保護者の通勤時間を勘案し、それぞれの子どもの保育時間を決めています。また、保護者の、急な残業の場合などには、園の開園時間（７：１５～１９：１５）の範囲内で、スポット保育（延長保育１８：１５～１９：１５）にも対応して、就労しながら子育てをする保護者を支援しています。

保護者懇談会では、近くの席の保護者同士がグループを作り、より活発に自分の思いや意見を言いやすい雰囲気づくりを行い、保護者同士で子育ての悩みや喜び、育児の参考にできる交流の場となるよう工夫しています。また、保護者参加の行事は、子どもと一緒に保護者が交流する機会にもなっています。

保護者と保育士は、連絡帳やクラスだよりで家庭や園での子どもの様子を共通認識しています。必要に応じて、口頭での情報交換をしています。さらに詳しく、子どもの様子を知ってもらうために、行事への参加や保育参加も呼び掛けています。保護者の多くは、時間に追われ、保育士は、朝夕の挨拶や、折に触れ声をかけて、保護者の話を丁寧に聞き、悩みや希望などを受け止める様にしています。保護者との信頼関係を築くように、日々努めています。

年長児は、近くの小学校に音楽会や給食体験訪問し、高校の体育祭見学に行ったり、高齢者施設を訪問し、歌をプレゼントしています。中学生の職業体験や小学生の町探検などで多くの生徒が来園しています。高校生は、月２回、幼児交流に来園しています。地域における幅広い年代の人との交流は、子どもの生活の幅を広げる多様な体験となっています。また、小中高生にも、健全な育成をもたらす事となり、将来に向けての地域の子育て力の向上につながっていると言えます。

園の行事に地域の人が参加し、子どもが交流しやすいように、工夫しています。子育て支援などの際に、乳児の親子遊びや給食の試食を行っていますが、その際、テラスや園庭などで、一緒に遊ぶ機会を取り入れるなど、子育て支援の充実と、保育園児の生活の幅を広げる様、さらに工夫をする予定です。また、ボランティアの受け入れも行い、夏の時期のボランティアの参加もありました。小中高生や高齢者など、地域における幅広い年代の人との交流は、子どもの生活の幅を広げる多様な体験となっています。

受診や転園、小学校入学、巡回指導、その他、外部に子どもの情報を提供するなどの際は、保護者の了解を得ています。また、個人情報やプライバシーの保護については、法律・条例や服務規程の遵守を確認しています。「個人情報の取り扱いについて」に則して、名札や園だより、子どもの写真等を適切に管理し、保護者の確認と同意を得ています。

子どもの羞恥心では、「基本的生活習慣マニュアル」に則してオムツ交換時の目隠し、プール時や日常の着替えの配慮などがなされています。小さな時から、子どもの羞恥心に配慮し、オムツ交換や着替えでは、人目に触れない様にし、また、着替えは一度に全部を脱ぐのではなく、順序を追ってする様に指導しています。おねしょ、おもらしなどの際は、他の子どもに気付かれない様にそっと、素早く処理するなどして、子どもの羞恥心に配慮しています。

積極的に虐待防止研修に参加し、職員間で情報を共有し、虐待防止と虐待の早期発見に努めています。たとえば、職員の不用意な発言、態度、子どもの無断休園や不登園、身体の傷、睡眠時の様子などに注意しています。また、保育士が、互いの保育を見合う機会を作り、子ども一人ひとりを尊重し、大切にできる保育を実践できるように努めています。この方法は、特に、経験の浅い職員のスキルアップに効果が上がっています。

マニュアル類については、「保育指導基準、守秘義務、危機管理、園外保育、災害時対応」等が作成され、一覧表によりわかりやすく整理されています。新年度に、個人ファイル、クラスファイルとして、マニュアルを配布し、全員で確認しています。年度末に、職員会議でマニュアルの見直し確認をし、必要に応じて変更します。変更の場合は、差し替えをし、その際に再度、内容の確認をしています。個人ファイルは、職員それぞれが、いつでも見られる場所に置いて、活用しています。

会議において、適宜、必要な項目や課題等を抽出し検討を行い、新年度準備会議でマニュアルや手順等の見直し、確認しています。行事等については、行事後の感想から意見・要望等を収集し、見直しや変更を行い次回の行事に活かしています。日々の保育や環境整備、接遇などから職員の気づきや意見、提案を吸い上げ、職員会議で検討し、必要に応じてマニュアルや手引きに反映させています。接遇アンケートや連絡帳、日常のコミュニケーションなどで把握した保護者からの意見等は、会議で話し合い、改善への対応を行っています。

マニュアルや手順等を活用し保育の質の向上に努めています。また、保育の質の向上に向けて、ベテランによるＯＪＴや、他のクラスの保育を見学するなど、日常業務の中で学びの機会を設けて、若手育成に効果を上げています。人間関係が良く、分からないことはすぐに聞けると言う雰囲気が、新人のスキルアップに良い効果をもたらしています。