東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園では、園が目指していることについて、職員に対し職員マニュアルを作成・配布し、新年度職員会議で読み合せを行うなど、職員の理解が深まるような取組みを行っています。また、保護者に対しては、全体保護者会、入園説明会で、必要な内容を資料にして配布・説明するなど、保護者の理解が深まるような取組みを行っています。今後、外国人の保護者が増えているため、外国人の保護者にも理解しやすいよう、資料をやさしい日本語でわかりやすく伝える工夫が期待されます。

経営層は、園が目指していることの実現に向け、園長・主任の今年度の方針を含む年間計画を作成し、新年度職員会議において配布し、職員に分かりやすく説明しています。また、経営層は、園が目指していることの実現に向け、園の事務室に園長・主任・各リーダーの役割と責任を掲示し、職員がいつでも確認できるようにするなど、園運営のリーダーシップを発揮しています。

経営層は、重要な案件について、職員マニュアルに基づき、職員会議で意思決定し、決定内容と決定経緯は職員会議記録に記載・閲覧し、参加した職員と参加できなかった職員が確認できるようにしています。また、保護者に対しては、全体保護者会において、重要な案件の決定内容と決定経緯を記載した分かりやすい資料を配布・説明するなど、意思決定過程の透明性を図っています。

園では、保護者に対し運動会後や年度末にアンケートを実施し、園の保育サービスについて意見収集しています。また、職員に対しては、職員面談や年度末の職員反省会において、園運営に対する意見集約を行っています。さらに、地域の保育ニーズについては、園長会・学校評議委員会・ティーンズセンター運営委員会等への参加による情報共有により把握を図っています。併せて、福祉事業全体の動向について、園長会や福祉広報等から情報収集し、園として対応すべき課題を抽出し、必要に応じ職員会議で提案・検討しています。

園では、目指していることの実現に向け、中長期の5か年園運営計画及び年間の全体的計画を策定しています。5か年計画では、保育理念、園の目標、運営方針、重点内容を実現するための取組みを具体的に記載しています。また、年間の全体計画では、基本理念、目指す子ども像、保育の目標、クラス別目標、クラス目標を実現するための取組みを具体的に記載しています。併せて、区が配分した消耗品予算について、消耗品予算配当表を作成し、行事予定表等に基づき適正な配分・運営を図っています。

園では、園が目指すことの実現に向け、各クラス及び各職種が作成した年間計画に基づき、計画の推進方法、目指す計画、達成度合いを測る指標（子どもの姿からの生活・運動、人とのかかわり、学びの読取り）を明示し、期毎に評価・反省を行っています。また、計画推進にあたり、期毎の反省会議において、計画の進捗状況を確認し、必要に応じ計画の見直しを行い、目標達成に取組んでいます。特に、区が推進する環境学習では、中長期計画及び単年度計画を実現するため、4半期毎に電気使用量の削減、ごみの削減、水使用の削減を確認しています。

園では、全職員に対し、新年度職員会議において、社会人・公的保育園職員として守るべき法令・規範・倫理等を記載した職員マニュアルの配布・読合せを行い、職員の理解が深まるよう話合いながら確認を行っています。また、職員マニュアルは、必要に応じて、定例職員会議にも持参し、守るべき法令・規範・倫理等の確認機会を設け、職員への周知徹底を図っています。

園では、保護者に対し、全体保護者会で資料を配布・説明し、保護者の園運営に対する意見・要望・苦情を苦情解決制度や園以外の相談先を利用して相談できることを伝えています。また、園では、これら園以外の相談制度について園玄関に資料掲示すると共に相談箱「みどりのはこ」を設置し、保護者の意向把握に努めています。さらに、園では、職員会議で利用者の意向を周知し、速やかに対応する体制を整備しています。併せて、虐待について、職員マニュアルや子ども家庭支援センター等との連携により、早期発見と速やかに対応できる体制を整備しています。

園では、地域社会に対する園の透明性を高めるため、ホームページを利用した情報発信や関係機関等に向けての園だよりの配布を行っています。また、子どもたちへのお話し会やおはなしボランティア、保育実習、自治体職員の研修、地域の中学・高校生の職場体験・小学生の町探検・区短期国際交流員等の受入れに取組んでいます。さらに、地域の保育ニーズに基づき、離乳講習会等の子育て支援にも取組んでいます。併せて、園長が園長会・学校評議員会・ティーンズセンター運営委員会等に参画する等、地域の共通課題に取組む協働体制を整備しています。

園では、北区保育園防災対策マニュアルに基づき、園が目指すことの実現を阻害するリスクと対応を一覧表にし、リスクマネジメントに取組んでいます。園では、災害、アレルギー・感染症・熱中症、事故、不審者等の対応について、ヒヤリハット・ケガ表等を活用し対策を講じています。今後、更にリスク対策のレベルアップのためには、リスクの優先順位付けの必要があり、リスクの発生頻度と影響度の積から求まるリスクレベルに応じて優先的に必要な対策を行うリスクマネジメントや北区環境マネジメント手法の理解を深めて導入を図ることが期待されます。

園では、北区事業継続計画に基づき、保育課と園の役割を認識し、職員マニュアルに災害や深刻な事故発生時の職員の動き等記載し、定期的な訓練により計画的なリスクマネジメントに取組んでいます。また、保護者に向け、全体保護者で災害時の職員体制や熱中症発生時等の情報を記載した資料を配布・説明し、災害時や深刻な事故発生の安心・安全対策に対する理解と周知を図っています。さらに、職員会議では、事故簿やヒヤリハット・ケガ報告書を活用し、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しにも取組んでいます。

園では、園運営に必要な個人情報等の収集、利用、保護及び廃棄について、職員会議等で職員マニュアルを定期的に確認することにより周知徹底を図っています。また、実習生・ボランティア等に対しては、オリエンテーション時に資料を配布・説明し、同意書を取得しています。さらに、園では、北区情報セキュリティハンドブックに基づき、PCアクセス権設定や必要な情報漏洩防止対策を講じています。併せて、保護者に向け、子どもたちの写真等の取り扱い等資料を配布・説明し、同意書を取得する等個人情報の組織的な管理・保護にも取組んでいます。

職員の採用は区の採用基準に基づき、ホームページ等で募集案内を公表し必要とする人材の確保に努めています。また、非常勤職員は区で募集を、臨時職員は園の掲示板等で募集を行っています。将来や育成を見据えた人材構成については、区の人事計画に基づき定期的な異動がなされています。併せて、職員の配置については、園長の職員定期面談で本人の希望等をヒアリングした上で、職員の育成や将来の人員構成を見据えて決定する等適正な人員配置に努めています。

職員に対し、北区公立保育園職員キャリアパスを配布し、職員会議等で内容の確認・周知を図っています。また、園では、北区職員研修実施計画・保育園職員研修計画を踏まえ、園が求める職責・職務内容に応じて、職員のキャリアパスと連動した人材育成を図っています。さらに、園では、職員に対する公開保育等の園内研修、臨時職員に対する安全衛生・災害時対策等の臨時職員研修等を実施し、必要に応じた人材育成に取組んでいます。併せて、園では、新人職員や職員一人ひとりの人材育成について、目標管理方式による人材育成にも取組んでいます。

区の人事制度に基づき、主任・係長昇任能力実証や勤務評定を行い、職員の育成・評価と処遇・称賛等と連動させ、職員の意欲向上に取組んでいます。また、園では、職員の就業状況の定期的把握やメンタルヘルス調査を踏まえた休暇表の作成等により、職員が安心して働き続けされる職場づくりに取組んでいます。さらに、職員の意欲と働きがいの向上に向け、職員会議は行事反省等において、職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫の反省や提案の機会を設けると共にクラス・チームでの体制調整システムを導入し、チームワークの促進にも取組んでいます。

園の基本情報は区で集約し、区のホームページには保育園一般の情報が記載されているほか、区立保育園の基本情報（園長からの挨拶・園目標・保育理念・保育方針・施設の紹介・定員・職員・開園時間・園の特色・父母会の状況・各種自主事業の状況など）が発信されています。園だよりのバックナンバーでは園で行われた行事やイベントの様子のほか、子どもの一日の様子では、各年齢ごとに楽しい活動の様子を写した写真とコメントが添えられ分かりやすく紹介しています。

当園の特徴としては、緑豊かな自然環境に恵まれたところに位置し、近くには土手や浮間公園があり、自然の中で思いきり遊べる散歩コースに恵まれていることのほか、異年齢交流を盛んに行っていることが挙げられます。園では「明るく元気に遊べる子～まぁるいこころ、すくすく、わくわく、たのしいな」をキャッチフレーズに、居心地のよい保育園作りを目指しています。園の情報は区の保育課の窓口および各保育園等で保育園のご案内や、保育利用案内等を入手することができます。

園見学は原則、月曜から金曜までの子どもが活動している日中の時間帯をお勧めしています。勧める時間帯に都合がつかない場合は、出来る限り日時を調整して行っています。見学の際には、主任もしくは園長が「保育園のご案内」に沿って丁寧な説明を行いながら、実際の子ども達の活動の様子を見ていただき保護者からの質問にも答えながら対応しています。また、子育ての事で悩んだり、不安を抱えている保護者に対してはアドバイス等の働きかけのほかに、地域の子育て支援事業へのお誘いを積極的に行っています。

入園前の面接では、家庭での様子や保育上の留意事項などを児童票や家庭状況調査票をもとに確認しています。4月初めの入園説明会では園での基本的ルールや、理念・方針、年間行事計画、安全対策などの重要事項を説明しています。入園時には園長はじめ看護師・栄養士・担任が連携して保護者に寄り添い丁寧に対応する等、子どもや保護者の不安の軽減に努めています。これらの機会や資料を通じた「重要事項・個人情報等」の説明内容について、区立園統一の様式による「同意書」を保護者と交わしています。

入園当初にあたっては、子どもや保護者が出来るだけ安心してスムーズな園生活に入れるよう、入園児と保護者の状況を細かく把握して記録に残し、園全体で共有しています。新しい環境によるストレスや不安を軽減するために慣れ保育を実施し、子どもの様子や保護者の就労状況に応じて保育時間を徐々に長くしていくなどの対応を行っています。このように家庭のリズムに合わせながら、子どもが安心して新しい環境に慣れていけるよう、また、保護者にも子ども達の日々の状況や出来事を伝えていきながら、安心して預けることができるように取り組んでいます。

期の途中での転園や退園する子どもには、担任が工夫をしながら手作りのメッセージカードなどをプレゼントしています。年長児の就学に向けた取り組みでは、小学校との交流や学校体験の機会のほか、地域の保育園と交流を図っています。卒園・退園後も、保護者の育児に関する不安や心配事などをいつでも相談できることを保護者へ伝えています。卒園時には保育要録を作成して就学先の小学校へ提出するほか、保護者からの希望があれば就学支援シートを作成しています。

子どもの心身状況や生活状況は児童票、保育日誌等に詳細に記録し把握しています。子どもの状況等に関する情報は、職員会議や乳・幼児会議等で確認するとともに、保育日誌や職員会議録、職員連絡ノートによって申し送りを行うなど、伝達漏れが無いよう報・連・相に努めています。子どもに関する変化等を職員がキャッチした場合は、速やかに児童票や日誌、健康観察記録などに記載する仕組みになっています。また必要な情報は担任職員で共有し、園長や主任へ報告するとともに必要に応じて全職員にも周知しています。

個別の指導計画は、全体的な計画を踏まえて年間指導計画、期の指導計画、月間指導計画、週案からおろされ立案されています。様々な諸記録は、月間指導計画や児童票に子どもの姿として集約し、年度・期・月・週単位での反省の際に見直しを行っています。指導計画を立てる際は「指導計画作成及び反省の手順」を基に保育方針に沿ってクラスの目標を立てています。保護者にはクラス毎に指導計画や毎日の活動内容を掲示して保育のねらいを伝えるとともに、保護者懇談会等で子どもの成長の様子を伝えています。

申し送り・引継ぎ等により、子どもや保護者の状況に変化があった場合は、職員会議や乳・幼児会議等で報告し、職員間で情報を速やかに共有しています。健康面や生活状況の変化・変更のみに留まらず、その日の子どもの様子や保護者の様子、ヒヤリハットの内容なども伝え、確認し合う場になっており、園全体の子ども達の様子を職員が共有するよい機会となっています。非常勤職員にも伝える必要がある内容については、口頭で伝えるほか、職員連絡ノートを回覧するなどして情報共有を図っています。

人とかかわることを喜び、優しい気持ちを持つ子どもに育てるという当園の理念の一つの実践として、子どもの発達状況等を把握し、それに合わせた保育を行っています。その一環として、同年齢クラスでの活動に加え、３才、４才、５才という年齢の異なる３人組の活動、いわゆる異年齢交流を継続して行っています。この交流を通し、年齢の上の子どもが、年下の子どもの活動に手を貸したり、安全に遊べる様に注意する、その姿を見て、同じクラスの子ども同士も助け合うなど、交流時間以外でも、互いを思いやる心が育まれています。

カブト虫の幼虫や卵を頂いたことから、どのようにカブト虫になるのか、子ども達は、自主的に、変化の過程や飼育環境、エサ等に興味を抱き、図鑑で調べたり、世話をする係を決めて、飼育しました。カブト虫の様子を観察し、記録ノートをつけ続け、継続的な活動により命の大切さを学びました。記録をまとめ、民間教育財団の科学する心を育てる取り組み「幼児教育支援プログラム」に応募しました。保育士は、当園の理念を意識し、常に、子どもの好奇心、探究心や協力して取り組む心が育まれるように配慮し、支援しています。

児童票や保護者との面談をふまえ、保育会議で個別指導計画を立て、明るい子どもになる様に保育しています。外国籍の子ども、特別な配慮の必要な子どもなどを含め、子どもたちが、それぞれの年齢・発達状況に応じ、遊びを通じて意思を伝え合い、年齢、言葉、習慣の違いを受け入れ、成長出来る様に配慮しています。子どもには、簡単なやさしい日本語で話しする、短期国際交流員や学生実習受け入れで多様な人とのかかわりを体験させる一方、職員は研修に参加し成果を共有する、巡回指導を受けるなど、的確な支援が出来る様に努めています。

体温、睡眠、機嫌、食欲、家族や友だちとのかかわり、その他、子どもの健康状態や生活状況について、毎朝、登園時に、連絡帳や健康カード、看護師による視診、保護者との会話で確認しています。日中の活動に際しては、気遣いや注意が必要と判断した場合、看護師、保育士は、日誌や口頭での申送りをし、情報を共有し、子ども一人ひとりの生活リズムの回復や健康の回復に向けた配慮をしています。また、降園時には、日中の様子を、連絡帳、玄関ボードへの張り出し、必要に応じ保育士が直接、保護者に伝え、継続的なケアが出来る様に配慮しています。

スプーンや箸での食事、オムツからパンツへの切替、１人で着替え・排泄などの生活習慣は、少しでも早く身に付けさせたいという一方、自然に任せるという声もあるなど、保護者の考えも様々です。当園では、子ども一人ひとりの状況、年齢に応じ、無理なく身に付けられる様に支援しています。そのため、クラスのお知らせには、目標を掲載したり、クラス懇談会で説明するなど、保護者の理解と協力が得られるようにしています。生活習慣に関する目標は、保育の基本計画、全体的な計画に基づいて、職員会議で指導計画を立てて作成しています。

登園時に、体調、期限を含む健康状態を把握し、また、年齢による体力などを考慮し、昼寝の時間や休息の時間が、子ども一人ひとりに応じ、過不足なくとれるようにしています。一方、体力の付いた年長児は、小学校での生活を考慮し、卒園数か月前から徐々に、昼寝時間を少なくし、絵本を見るや文字遊びなど、身体を休ませながらできる活動に向けています。そして、最終的には昼寝を無くするなど、身体に無理のない様、計画的に支援しています。

スケジュールに、子どもが自由に遊べる時間を確保し、園庭やクラスには、主体的に遊べる環境をつくっています。保育士は、遊具と植物関係の２つのプロジェクトチームに分かれて研究、検討し、園庭環境の充実に取り組んでいます。一方、室内環境については、クラス単位で取り組んでいます。また、年間指導計画の中で、子どもが集団の中で協同で活動出来る様に、クラスでは数名のグループ、異年齢では３名のグループをつくり、活動しています。取り組み状況は、期毎に見直し、次の期や翌年の指導計画に反映させ、活動時間確保と環境改善に努めています。

子どもが、自分の考えや気持ちを他の人に言葉で伝えられるように、クラスの朝の会、誕生会など、話す、聞く等の機会を取り入れています。それだけでなく、劇や音楽、リズム遊び、その他、様々な表現を見聞したりできる年間行事を行っています。お話の読み聞かせにはボランティアの協力を得ています。

様々な果物のなる樹木、花や野菜を育てるスペースのある広い園庭、散歩や遊びに最適な土手や河川敷、公園など、恵まれた自然環境を活かし、遊びながら季節の変化を感じとっています。また、遊具を使う際には、利用方法、片付け方、利用の順番・譲り合いなど、散歩の際には、安全な歩行、道路の横断方法、その他のルールなどを、実践的に学んでいます。

様々な行事を行うに当たり、過去のやり方等を受け継ぐのは、職員にとっては、簡単で楽ですが、当園では、毎年、子どもが主体的に考えて作業を進めるのを、職員がサポートする様、配慮しています。お店屋さんごっこ、お化け屋敷などは、子どもが、それぞれの考えを出し、話し合い、役割を決め、協力して実施しています。このように、自分たちで考えて行事をすることは、日常の園の生活に変化をもたらすと同時に、充実感や達成感の得られる、貴重な体験となっています。行事の後には、心身ともに、一段と成長した子どもの姿が見られます。

運動会やお店屋さんごっこ、発表会などの行事は、子どもがじっくりと取り組めるように、長期的、計画的な視点で行っています。年度初めの行事計画立案時、前年度の反省や保護者アンケートの回答内容、継続して在園している子どもの状況等を踏まえ、職員が話し合って、子どもにとっての適切な準備期間を設けています。また、節分、ひな祭り、七夕、お月見、その他の行事は、伝統文化や季節の変化を体験する事で生活に潤いをもたらし、感性が豊かな子どもに育つのに役立っています。

行事は、子どもが一段と成長できるチャンス、保護者にとっては、それを実感できるチャンスと考えています。年間の行事予定表を年度の始めに保護者に配付して、参加する行事が分かるようにするとともに、保護者会などで行事の内容を説明しています。また、家庭での必要な品物の準備にむけて、クラス掲示板等で、時間に余裕をもってお知らせしています。日程は、アンケートを参考にしつつ、全ての保護者に公平に参加、協力して頂ける様に計画していますが、悪天候での日程変更や希望日に会場を借りられないなどの苦労も見られます。

以前に比べ、長時間保育の子どもが増えています。子どもが、長い時間を、他の多くの子どもとともに過ごしていると、ストレスが溜り、時には、１人でほっとしたり、くつろいで過ごす事も必要となります。そこで、乳児会議、幼児会議などで話し合い、０、１、２才児の各クラスと３・４・５才児共用クラスに、くつろぎスペースを設けました。また、事務所横の絵本コーナーは、本を読むだけでなく、そっと静かにくつろぎたい時にも利用できるようなスペースにしました。

園庭、クラスの遊びスペースの他にも、０才児は、ベランダにマットを敷いてコロコロしたり、年長児は机などを持ち出し、思い思いに遊んでいます。また、エントランスホールも、０～２才児の遊び場になっています。子どもの気持ちを尊重し、子どもが自由に発想し、じっくり遊べるようにという園の理念を、園庭遊び、散歩、行事、その他の活動で実践していますが、その一方で、クラスの中に隠れ場所や廊下の一部に静かなコーナーを設けて、子どもが落ち着いて過ごせる様に見守っています。

落ち着いて過ごせる様に配慮する一方で、同じ場所、遊具、メンバーで長時間過ごすのは、生活に新鮮味がなくなり、ストレスがたまることが心配されます。マンネリ化しない様に、職員会議、クラス会議で話し合っています。その際は、子どもの年齢、人数、職員数、安全性、子どもの心理など、多角的に考慮しています。その結果、朝早い時間、昼間、夕方、更に遅い時間など、時間帯に応じて、子どもの過ごす部屋と遊具を変えています。

献立は、栄養価やバランスを考えた、区で統一の物です。ただし、食器や盛り付けは、園独自にしています。ひらがな献立表の掲示、当日の献立見本の陳列、食育の一環として、献立や食材の説明をしています。また、当番の子どもたちが挨拶して食事を始めるなど、食事の雰囲気作りと、食事への関心を高める工夫をしています。

アレルギーや文化などに配慮し、行事の会食などの際は、子どもが、皆で同じメニューを楽しく安全に食べられるように工夫しています。食事の提供は、区の「食物アレルギー児対応マニュアル」に則り、アレルギー食材、代替メニューを作成しています。例えば、とりの唐揚げをカジキの唐揚げにする。芋汁は豚肉のない芋汁にするなどです。調理師、栄養士、保育士が協力して、安全な食事の提供をしています。

子どもは、園庭で直植えやプランターを利用し、インゲン、トウモロコシ、なす、ピーマン、ブロッコリー、じゃがいも、さつま芋などの野菜を収穫しています。そして、年齢に応じて、収穫、ヘタ取り、筋取りなどの作業をし、実際の食事に使用しています。食事の際には、含まれるビタミンの働きやエネルギーなど、栄養についても学んでいます。このように、実際に野菜の育て方、調理の仕方、栄養などを学ぶ食育をとおし、子どもは、自分で育てたという思い、仲間の励ましなどもあり、嫌いだった野菜を頑張って食べられるようになったりしています。

定期的に、看護師による、手洗いやうがいの仕方、咳エチケットなどの保健指導で健康維持のための教育をしています。また、年度初めには、園庭での遊び方、遊具の利用や片付け方などのルールを説明しています。日常的に、子どもがエチケットやルールを守った行動が出来ているか、保育士が確認し、指導し、病気やけがの防止に努めています。交通ルールについても、散歩の際に指導して交通事故防止に努めています。

子どもが安全で快適に過ごせる様に医療機関、保護者等と連携しています。子ども一人ひとりが異なる状況・状態なので、マニュアルに則り、個別に対応しています。また、障がいのある子どもの担任は、研修を受け、その内容を報告書として、他の職員と共有し、より安全性の高い、的確な対応が出来る様に努めています。それらが、実際に行われていることを、アレルギー児対応マニュアル、保護者対応メモ、研修報告などで確認しました。

子どもが、自分で自分自身の健康や安全を守れるようになることを目指し、看護師や保育士が指導しています。また、乳幼児については、毎朝、当園時に職員が体温測定し記録し、乳幼児突然死の防止対策として、午睡時には頻回に呼吸（ブレス）チェックし、記録し、健康を保つよう努めています。なお、子どもの健康や安全を守れるように、入園時に看護師が健康維持のための説明をしたり、感染症罹患児が発生した時にはすぐに情報を掲示し流行防止に努める、定期的に保健だよりを発行するなど、保護者との連携も、積極的にしています。

園では個人面談や登降園時の会話、連絡ノート等を通じて子どもの様子を伝え合い、心配な事や相談を聞くようにして保護者が安心して子どもを預け、仕事が出来るように支援しています。園での子どもの日常の姿や、行事等の遊びの様子は視覚的にも分かり易く伝えるために、園だよりに写真を掲載するほか、園庭遊びなどの際には、写真とエピソードを添えた活動の様子を大きく分かりやすい場所に掲示して保護者の目にタイムリーに触れるようにするなど、日々の子どもの姿や成長、保育のねらい等の可視化に取り組んでいます。

職員は、区が行う接遇研修等を通じて、保護者に対する相談援助の基本的姿勢や、手法について学びを深めています。保育状況により困難なこともあるが、直接の声掛けを心掛け、伝達の必要がある事項については担任間で確認、当番保育士に引継ぎを行ったり、連絡ノートを活用したり、場合によっては電話で直接伝える等して職員と保護者の信頼関係の構築を図っています。また、アンケートを通じて保護者から声をきく場があり、意見や要望等を園から保護者へ丁寧に返しています。このことによって保護者との良好な関係作りとなっていることが伺えます。

保護者懇談会では、保護者同士が交流出来るようにクラスによってはグループ懇談を企画しています。事前に保護者へアンケートを実施し、懇談会で扱う議題を関心のあるテーマに合わせて内容を考えています。近年、外国籍の利用者が増えたことによって言葉や文化の違いを踏まえ、誰にでもわかりやすい伝え方や保護者への関わり方など更なる工夫が必要だという認識から、子ども一人一人の発達を考え、遊びの場面や言葉のやり取りなど子ども同士が分かり易く伝えあったり、遊べたり出来るような援助が更に求められてくるという課題意識をもっています。

年長児になると、地域資源を活用して地域の様々な方と関わる機会があります。図書館を利用したり、近隣の浮間公園で行われるメダカの写生会に参加したり、高齢者施設を訪問して踊りやうたを披露しています。小学校の学芸会や交流給食、近隣の保育園との交流も盛んに行っています。さらに園には中学生や高校生の職場体験が来て在園児と交流する機会があります。このように子ども達の社会（人間関係を含む）を広げる機会や場を積極的に設けています。

保育園の専門性や機能を地域に還元するため、地域の在宅子育て家庭を対象に「わくわく保育園体験」では、親子で午前中を過ごし、給食体験ができる機会を設けています。地域の親子が園庭を利用する園庭開放、家庭ではなかなか出来ないどろんこ遊びを行うなど自然な形で在園児と交流が出来ています。また、離乳食講習会では、保育園の専門性を発揮できる内容となっており毎回好評を得ています。

家庭との連絡は乳児は連絡ノートで、幼児は必要な事項がある時にお便りメモでやり取りを行っています。保護者とのやり取りを通して家庭の状況、子どもの様子や状態を把握するほか、保護者や子どもとのコミュニケーションに努め、職員一人ひとりが自尊感情を大切にした保育を実践しています。必要な情報は常にオープンにして、日頃から声を掛けやすい関係づくりにも努めています。子どもの個人情報等に関する取扱いについては、入園時・年度初めの保護者会の中で丁寧に説明を行うほか、保護者には書面にて同意確認を取っています。

オムツ交換時や着替えの時には、カーテンや仕切りを活用する他、着替えの際には上下を分けて着替えるように子ども達へ指導を行っています。また、プールや水遊びにおいては、外部から直接見えないように目隠しを設置しています。幼児クラスでは、子ども自身にも羞恥心が自然な形で理解できるよう、看護師からプライベートゾーンについて話をする機会を持つなど、健康教育にも取り組んでいます。これらは園の「プライベートゾーンに関するマニュアル」に記載されている考え方に基づくものとなっています。

日頃から子どもの変化や、保護者の様子等で気が付いたことや気になることは、保育日誌に記録しています。職員は「虐待関係マニュアル」を確認するほか、外部研修に参加した際には職員会議で研修内容を報告し、他の職員とも情報を共有しています。万一、虐待が疑われるような場合には、子ども家庭支援センターへ連絡し、助言をもらいながら速やかに情報共有を行っています。個別に必要な支援や、援助の経過や結果については、乳・幼児打合せや職員会議の場で報告し、情報を共有しています。

各種マニュアルは事務所に保管し、特に必要なものは職員マニュアルに綴じて常勤職員全員に配布して読み合わせを行っています。年度末の職員会議で基本事項や手順を見直し、新年度に確認をしています。常勤職員に配布しているファイルの中身もまとめられるものは使いやすいように改善するなど業務の整理と標準化が図られています。職員は日常の業務で分からないことが起きた場合や、手順に疑問が生じた時にはマニュアルを確認して基本事項を確認することになっています。

行事など、手順の見直しや変更を行うにあたっては、職員会議で検討し、決定した事項は園だよりや掲示を行って保護者へ知らせています。会議を行う際には、議題（レジュメ）を少し早めに準備し、各自に渡しているため各クラスで話を出し合いながら、それぞれのポジションでの意見交換が活発に行われています。職員の連携も取りやすく、チームワークの良い職場環境となっています。毎年保護者アンケートを実施し、保護者の声を翌年の園運営に反映するようにしているほか、全体保護者会にて報告を行っています。

職員は、保育課の研修や都の研修、園内研修等を通じて職員の学びの機会を積極的に設けています。今年度は外部講師を招いて「乳児の保育環境」をテーマに公開保育を行いました。園内研修には近隣の保育園の先生が互いの園を行き来して、お互いの保育を見合いながら保育の振り返りや気づきを喚起し、保育の充実に繋げています。また、日常の保育に関して分からない事や困った事があった場合には、園長・主任や指導担当のクラスの先輩保育士に相談し、助言を受けることで一定水準のサービスを提供しています。