東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園では、園が目指すこと（理念・ビジョン・基本方針など）を、新年度準備会議にて全職員（新規採用、異動職員も含む）に配布し、読み合わせをしながら確認をしています。また、新入園児の保護者には入園説明会で説明し、在園時の保護者にはクラス懇談会を利用して周知しています。また、園の玄関にもこれら園の目指すことを掲示し、保護者がいつも確認できるような取組みを行っています。

経営層は、園が目指すことの実現に向け、自らの役割と責任を「保育の原点」に示し、新年度の会議で服務や仕事に向かう姿勢などを丁寧に説明して伝えています。また、園長マニュアルに基づき園長・主任の役割を表した年間計画を作成し、職員が取り組むべき方向性として職員に配布し、リーダーシップを発揮しています。年間計画の実践成果については、期ごとの振返り、評価や反省をすることにより、次年度の年間計画の見直しに活かしています。併せて、乳幼児リーダーを配置し、クラスの枠を超えて職員同士が協力し合う組織づくりに取組んでいます。

経営層は、園運営の重要な案件の検討や決定手順は新年度配布資料（個人ファイル）に明記し、前年度の反省をもとに新年度職員会議で、全職員に配布し周知しています。園運営の重要な意思決定については、職員への周知を迅速に徹底させるため、職員連絡ノートを活用しています。また、職員会議を欠席した職員には、職員会議記録を閲覧し、確認欄にチェックを入れてもらうことで情報共有を徹底しています。併せて、保護者に対しては、園便りやクラス懇談会、各クラスの掲示板等を利用して伝えています。

園では、運動会等の行事や保育参加時のアンケート等により保護者の意向を把握しています。また、毎年接遇アンケートを実施し、利用者のニーズを把握しています。これらアンケートの集計結果は、職員会議で職員と共有し、課題の改善策等を検討しています。その検討結果も含むアンケート報告書を作成し、保護者にフィードバックしています。園運営に対する職員の意向は、園長との目標管理シートによる面談等で把握しています。地域の福祉ニーズは、こども交流館運営委員会、園長会、福祉広報等から情報収集し、園として対応すべき課題を抽出しています。

園では、保護者・職員・地域の保育ニーズによる課題を踏まえ、園が目指すことの実現に向け、3か年計画を作成し、中長期の見通しを持った保育園運営を図っています。また、中長期計画を踏まえた年間計画を策定し、四半期ごとに反省・評価を行い、次期に向けた見直しができる仕組みを整備しています。これら園の計画達成のための予算編成は区が行っていますが、消耗費は園運営の費用として割り当てられており、その中で地域子育て支援事業費も含まれているため、計画的な予算運営を図っています。

園では、園が目指すことの実現に向け、各年齢の全体的な計画を策定し、計画の推進方法として、保育の年間計画から期案、月案、週案にブレークダウンしています。これら計画は、子どもたちの姿や発達に対応した保育の方法や環境の工夫について、四半期ごとの反省・評価による振返りを行い、四半期ごとの反省会議の中で見直しを行い、次期の計画に活かせるように取り組んでいます。現在、経験年数の少ない保育士職員が増えているため、子どもへの接し方や指導計画策定の視点等について、職員全体で意見交換が出来る機会を増やすことに取組んでいます。

公立保育園の職員が守るべき法・規範・倫理として、個人情報保護制度、守秘義務の注意点、全国保育士倫理要綱等の資料を新年度職員会議で配布し、理解が深まるように確認しています。また、職員一人ひとりの個人ファイルとして、これら資料のほか、事故発生時の対応マニュアル、不審者対応マニュアル、食物アレルギー対応マニュアル、緊急対応マニュアル、与薬ガイドライン等の手順類を配布し読み合せることで、公立保育園の職員が守るべきルールを定期的に確認しています。

苦情処理制度や園以外の相談先を利用できることを、入園説明会やクラス懇談会で書面を配布し説明を行い、併せて玄関前の掲示板にも掲示しています。保護者の意向把握は、連絡帳、口頭での質問や玄関の意見箱で行ない、苦情把握は、園長または主任の聞き取りにより行っています。また、保護者から寄せられた苦情については、職員会議で職員に周知し、今後のより良い保護者対応に繋げています。子どもの虐待については、新年度職員会議でNG用語・OK用語、保育指導指針の確認を行うと共に関係機関と連携し組織的な防止対策を講じています。

地域の一員として地域の子ども交流館主催の地域子育て世帯向けイベントに参加し、乳児コーナーを受け持ち、地域の子どもたちと制作したり遊んだりしています。また、保育園の紹介ポスターを掲示し、園の保育サービス内容を周知しています。また、園が地域の一員としての役割を果たすため、地域子ども交流館委員として連絡会議に出席し、児童館の活動状況や地域に関する情報交換を行っています。さらに、地域子ども交流館事業として、世代を超えて交流し、地域の子どもたちの「子育ち」「子育て」支援のための地域連携にも取組んでいます。

園では、新年度職員会議で様々な業務上のリスクを想定しながら、事故発生時対策マニュアル等の読み合せを行い確認しています。必要なリスク対策については、避難訓練計画等に基づき実践し振り返りと反省を行い、これら訓練計画の見直しを行っています。今後更にリスク対策のレベルアップを図るためには、リスクの優先順位付けをする必要があり、リスクの発生頻度と影響度の積から求まるリスクレベルに応じて優先的に必要な対策を行うリスクマネジメントや北区環境マネジメント手法の理解を深めたうえで導入を図ることが期待されます。

園では、災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、北区業務継続計画（地震編）や災対子ども未来部職員行動マニュアルに基づき、園の洪水時の避難確保計画を昨年新たに策定しました。また、これら災害等のリスクに応じた年間計画を作成し、職員の役割分担に応じた訓練を実施しています。さらに、これら計画や対応マニュアルについて、新年度職員会議で職員に周知し、それぞれの災害等のリスクに応じて対応できるように取組んでいます。併せて、保護者へは、クラス懇談会、新入園児説明会や園便り等で周知し保護者の安心・安全確保に努めています。

園では、情報セキュリティ担当（主任）が毎年北区の研修を受講し、北区情報セキュリティハンドブックを利用し、職員に対し園の個人情報等の管理ルールを指導しています。個人情報が記入された文書管理ルールは、同ハンドブックの文書管理規程に示されており、鍵付き書庫管理となっています。また、個人データファイルの管理は区のサーバーで一元管理され、端末パソコンはIDと指紋認証によりアクセス制限が行われています。これら情報管理ルールは、実習生やボランティア等に対しても同様に説明し、承諾書を受領し安全管理を図っています。

園の職員は、北区の職員採用で行われ、園児の人数に応じた配置が行われています。園では、臨時職員は、園長面接により採用しています。園の職員配置は、園長による職員一人ひとりの面談と本人要望の意向等を把握し、決定しています。今年度から、北区公立保育園職員キャリアパスが導入され、職員は自分のキャリアパスを長期的に計画できるようになりました。職員は、特別区主催、保育課主催、職員課主催、東社協主催の研修を経験年数等に応じて受けることができます。また、園では、OJTによる実務能力の向上も図っています。

園では、区の人事制度に基づき、勤務評定に昇給と勤勉手当を連動させています。また、園長は職員の働き方を出退勤管理簿で確認し、ライフワークバランスを取って働けるように指導しています。区では、職員メンタルヘルス調査を実施し、園長が職員一人ひとりとのコミュニケーションを図っています。さらに、職員の意欲と働きがいの向上に向け、目標管理を導入し、園長は職員一人ひとりと個人面談を行い、就労環境や人間関係、業務への取組み等を把握しています。併せて、各フロア毎に職員の勤務予定表を作成し、職員の休暇取得を調整しています。

園では、職員一人ひとりが学んだ研修について、保育会議で研修報告会を実施し、研修報告書を閲覧することにより研修内容の共有化に取組んでいます。職員一人ひとりの気づきや工夫については、職員会議で情報共有することにより、保育を指導する側と評価する側が相互に学び合うことで保育の共通理解を深めています。また、北区0・1・2歳別学習会では、講師からの学びを園のクラス間で共有し、各クラスの状況を踏まえ、3か月の短期間でどのように取り組めるかを目標設定し、保育の質向上に取り組む等チーム活動での成果を上げています。

園の基本情報は区で集約し、利用希望者向けに保育園の利用案内「保育利用案内」を発行しています。また、区のホームページには保育園一般の情報が記載されているほか、区立保育園の基本情報（園長からの挨拶・園目標・保育理念・保育方針・施設の紹介・定員・職員・開園時間・園の特色・各種自主事業の状況など）が発信されています。園の情報としては、一日の様子と保育園行事のページがあり、園で行われた一年間の行事やイベントの様子、０歳から５歳までの各年齢の一日の流れなど、写真やコメントを添えて分かりやすく紹介しています。

園を紹介する情報紙として、「保育園のご案内」があり、気軽に手に取れて見やすいものとしています。見学時に配布するほか、主管課の窓口でも配布しています。園の特徴としては、緑豊かな自然環境に恵まれたところに位置し、近くに荒川土手があり、草花摘みや虫探し、土手すべりなど、自然の中で沢山の体験ができます。また、幼児クラスでは、リズム遊びや一緒に遊ぶなど、自然な異年齢交流の中で、兄弟姉妹のような関わりを大切にしています。さらに、飼育活動で生き物への興味・関心を、野菜の栽培・収穫や調理活動では食への関心を育んでいます。

園見学は、月曜から金曜までの平日において要望を聞き、できるだけ希望に沿った個別対応を心がけ、子どもが活動している様子を見られる日中の時間帯をお勧めしています。見学の際には、園長や主任、看護師などが「保育園のご案内」に沿って丁寧な説明を行いながら、実際の子ども達の活動の様子を見ていただき保護者からの質問にも答えながら対応しています。また、子育ての事で悩んだり、不安を抱えている保護者に対してはアドバイス等の働きかけのほかに、地域の子育て支援事業の紹介も行っています。

入園が決まった利用者に対しては、面接/書類記入のポイントに基づき、十分に配慮しながら、家庭での様子や保育上の留意事項などを児童票や家庭状況調査票に記載しています。入園面接時および入園説明会において、入園説明資料を配布し、基本的ルールや、理念・方針、年間行事計画、健康・安全対策など、保育園生活の基本事項を丁寧に説明しています。また、個人情報や写真等取扱い、緊急情報メール配信システム、相談及び苦情申し出窓口等を含めて意向を確認し、内容の理解として内容確認書による同意を保護者から得ています。

入園当初は、新入園児面接結果報告や入園前の生活状況、家庭状況調査票等を通じて生活のリズムを把握し、子どもや保護者が出来るだけ安心して園生活に入れるように取り組んでいます。「保育園生活のスタート・慣れ保育ってなあに？」を保護者と確認しながら、子どもの様子や保護者の就労状況に応じて対応しています。家庭のリズムに合わせながら、子どもが安心して新しい環境に慣れていけるように取り組んでいます。また、他園からの転園の際には、保護者から前園の状況などを聞き取り、子どもの不安やストレスを軽減するよう取り組んでいます。

期の途中での転園や退園する子どもには、担任がクラス毎に工夫をしながら、お別れ会の開催をしたり、園で制作した作品などを渡したりしています。公立保育園間での転園の場合は、保護者の確認を得て、転園先の保育園に児童票を送っています。また、卒園・退園後も保護者の育児に関する不安や心配事などをいつでも相談できることや行事にお誘いをするなど、引き続き身近で安心できる存在であることを伝えています。さらに、卒園時には保育要録を作成して就学先の小学校へ提出するほか、保護者からの希望があれば就学支援シートを作成しています。

入園決定後及び入園以降に把握した子どもの発達や心身・健康の状況、家庭の状況などは児童票に記載しています。また、毎日の送迎時の会話や個人面談、日常の複写式連絡票（０歳から１歳）や連絡帳（２歳）、おたよりメモ（３歳から５歳）から、子どもの園での生活や心身の発達などについて家庭と連携を図りながら、ニーズや課題等を把握し、日誌等を作成・記録しています。子どもに関する変化等を職員がキャッチした場合は、速やかに児童票に記載する仕組みになっています。児童票は、手引きに従い定期的に見直し・確認し、適切に記載しています。

全体的な計画を踏まえて、年間指導計画、月間指導計画、週案等を立案しています。全体的な計画については、各クラスで検討・話し合いを行い、指導計画との連動性を検証しています。また、週案では、子どもの状況の変化に対して赤で訂正、青で追記を行い、見直しと反省、評価を次週につなげています。指導計画や週案は、各クラスに掲示して保育のねらいを保護者に伝えています。さらに、０歳から２歳は毎月、３歳から５歳は期毎に個別指導計画を作成し、これらを基に子どもの現状を保護者に伝え、保護者からの意向も把握、共通理解を図っています。

職員間の情報の共有に向けて、クラス会議、乳児・幼児会議、職員会議、保育会議等を開催しています。各会議での中で話し合いや報告が行われ、会議録や職員連絡ノートの確認などで全職員の共有化を図っています。期毎の反省では、子どもの育ちなどを全職員で確認、共有しています。また、子どもや保護者の状況の変化などを含めて、朝夕当番時に把握した内容は、当番ノートへの記載や口頭での伝達などにより職員間で情報を共有しています。さらに、ヒヤリハット・けが報告書への記載と全職員による把握がなされ、子どもの安全・安心に努めています。

園長、主任、看護師、栄養士、該当クラス担任が参加し、離乳食会議、アレルギー会議を行います。離乳期の子どもについては、保護者と連携し、一人ひとりの初食について調べ、離乳食初食確認表を作成して子どもの状況を把握しています。入園面接や離乳食初食確認時に食物アレルギーがあると分かった場合は、アレルギー確認表を作成し、安全に配慮した対応をしています。また、障がいを含め、特別な配慮の必要な子どもについては、専門機関の巡回指導をうけ、職員会議を開いて、他の子どもと一緒に生活することを基本に支援しています。

子ども同士のトラブルでは、子どもの気持ちをくみ取り、言葉に表現して、受け止めています。子どもの発達段階にあわせ、互いの気持ちを伝えあい、場面に応じた対応をしています。一方、０・１歳児については、全面的に大人側の配慮の必要性を感じています。そのため、少人数で遊べる環境を工夫しています。かみつきやひっかき行為のある子どもが他のクラスと遊ぶ時間帯や朝夕の保育時間には情報共有し適切に対応出来る様に努めています。また、保護者への情報提供をしています。

なかよしタイムやリズム運動、夏の交流保育などの異年齢交流、身近な自然に興味を持ち生き物とかかわれるビオトープ、興味を持って試行錯誤できる園庭遊具などを用意し、友だちと考えて遊ぶ経験を大事にするなど、子どもの成長を考慮し、計画的に行っています。保育士は、乳児歳児別学習会や園内研究会で学んだことを実践に活かしています。一方、他クラスの保育をみることで、自分のクラスでも取り入れるなど、前向きな意欲が高まっています。

朝は子どもの体調や様子を保護者から聞く、看護師が視診するなどして職員連絡票に記入し、職員間で共有しています。夕は、各クラスのその日の保育内容を写真入りなど掲示板で伝え、個々に伝えたい内容は連絡帳及びおたよりメモを利用しています。さらに、夕方保育では、担任からの伝達事項は、職員伝達ノートやヒヤリハット・ケガ報告を用いて当番保育士が保護者に伝え、職員と家族が子どもの情報を共有しています。また、それらの伝達ノートや報告は、翌日の朝の当番が、前日の子どもの状態を把握し適切な対応をする上で活用しています。

子どもの年齢、生活リズムや体調を考慮し、十分な休息がとれるようにしています。休息が必要な子どもは、他の子どもと離れて、事務所または保育室で休める様に配慮しています。年長児は、就学を控えているので、睡眠調査を実施し、生活リズムを整えて、徐々に午睡を無くす取り組みをしています。休日の過ごし方によっては、生活のペースが乱れることも少なくありません。そこで、専門的立場からアドバイスするなど、子どものペースを尊重した生活ができるように、保護者、担任、看護師が連携して取り組んでいます。

子どもの年齢に応じて、手洗い、食事のマナー、トイレの使い方といった生活習慣について、子どもが意識できるような内容を指導計画に取り入れて実践しています。保育士は、日常生活の中で指導実践しています。看護師は、プール、風邪ひき、感染症など、適切な時期をとらえて、基本的生活習慣についての保健指導をしています。保護者へも、保健便り、保護者懇談会などの機会を通して、子どもの発達段階に応じた生活習慣の指導時期や内容などをお知らせし、連携して取り組めるように配慮しています。

子どもが、安定し安心して過ごせる様に、園内研修やクラスでの話し合いなど、様々な検討をして、コーナーの場所やおもちゃの入れ替えをするなど、子どもの年齢に応じたクラス環境整備に努めています。園庭では、広さや自然を活かし、身体を使った運動遊び、虫さがしなどして自由に過ごしています。一方、各保育室では、絵本コーナー、ままごと、ブロックなど、いろいろな遊びに興味や関心を持ち、取り組めるように工夫しています。子どもが全体の様子を把握しつつ、自主的に生活が出来る様に支援しています。

園庭では、野菜栽培、桜やアンズの花や実の鑑賞、収穫、落ち葉を拾って工作など、季節を感じています。園庭遊び、土手遊び、月2回の外部講師による体育指導など、1日1回は戸外又は園外で自然に触れ、季節の変化を楽しんでいます。また、言葉による表現が豊かになる様に、絵本コーナーを設け、絵本を貸し出しています。また、リズム遊び、制作活動などを計画的に行っています。制作は、教材や廃材コーナーを設け、糊やハサミを年長児は自分持ちにし、自由に表現を楽しめるように工夫しています。

子どもが、集団の中で遊びや生活をするうえで、様々なルールがあり、仲間との間でトラブルが生じます。子どもなりに、欲求が通らない悩み、理解してもらえない悲しさなどを感じます。年齢に応じて、子どもの気持ちに寄り添い十分に葛藤体験できるよう、根気よく個別に対応しています。子どもが、葛藤体験を経て、成長するように配慮しています。一方、園庭遊びのルールや決まりは、様々な年齢の子どもが共通して理解できるように、職員が新年度に見直し、確認しています。

今年の子どもは縄跳びが得意なので、運動会のプログラムに入れるなど、行事は、子どもたちの興味や関心を引き出せるように計画しています。担任と栄養士が協力し、パン作りの会を開いた際、保護者も一緒に体験を呼び掛けたところ、予想以上に参加してくれました。パンの作り方を知って喜んだり、子どもが自分たちで作業を進めている姿に感心したりしていました。また、七夕の縁日ごっこの際は、子どもたちとお店を担当し、大いに盛り上がりました。子ども、保護者、職員が協力することで行事が盛り上がっています。

行事は、どのような事を目的で行うのか、子どもの年齢に応じた狙いを明確にして、計画を立てています。特に、年長児は、日々の保育の積み重ねの結果として、自分たちで考えて展開していける内容となる様に援助しています。四月に、年間行事予定表を保護者に配布し、参加や協力が得やすいように配慮しています。また、運動会や劇などの大きな行事の前には、プログラムや見どころを配布し、当日に期待を持てる工夫をしています。

行事に先立ち、案内やプログラムを配布したり、日常の生活の様子や行事の様子は、写真入りの掲示で伝えています。友だちとの言葉のやり取り、協力の仕方、その他、年ごとに成長しています。保護者には、実際に参加し、子どもの様子を見て頂きたいと思っています。初めての行事参加や変更がある時などは、個別に対応するなど、保護者も子どもも一緒に楽しめる様に工夫しています。

８時半から４時４５分までは、子どもの人数が多くなるので、年齢の近い子ども同士、少人数にクラス分けをして保育しています。ゆったりとした空間で、好きな遊びをして、安定して過ごせる様に配慮しています。場合によっては、１人で、落ち行いて過ごしたい子どもには、事務所内でも遊べる環境設定をしています。また、夕方保育では、０歳の子どもが増えたタイミングを見計らって、職員で話し合いをして、保育する部屋や当番職員の仕事内容を変更し、安全を確保できるようにしました。

夏休みに該当する１か月半の間、幼児は、異年齢の合同保育、いわゆる異年齢交流を取り入れています。中でも、年齢や個々の発達程度を考慮し、適切に経験できるよう、内容に工夫をしています。また、土曜日の合同保育では、同じ室内でも空間を分けたり、提供する玩具や遊びを工夫するなど、年齢や発達に応じ、落ち着いて、しかも楽しく過ごせる様に工夫しています。

保護者の就労状況の変更、その他で、全体の保育人数や時間帯別の受入れ人数に変動があります。また、子どもの成長度合いも一人ひとり異なるので、必要に応じそれらを考慮して、職員会議で話し合い、クラス分けやグループ編成、環境設定、当番職員の仕事などを見直し、安全に保育出来る様にしています。

メニューは、区の保育課の栄養士が中心に組んだ区立保育園で統一のものです。バラエティに富んだメニューを月２サイクルします。１回目終了の時点で味付けや彩り、固さ、その他を反省し、２回目に活かしています。食事前に献立を伝えたり、年長児などが自分で読んで理解できるように、玄関前に「きょうのこんだて」をひらがなで掲示し、食事時に栄養士が、メニューに使われている食材の栄養素や効能を一言添えるなど、食事が楽しみになるよう工夫をしています。また、お腹が空いて美味しく食べられるように、十分に身体を動かす保育をしています。

全体的な計画や指導計画に食育を組み込み、各年齢に合わせた取り組みをしています。食育年間計画で、栽培や調理体験などを行い、子どもが、自分で収穫したり調理したものを食べる喜びや、食への興味・関心を拡げられるように支援しています。ピクニック給食は、毎月１回、自分でおにぎりを作り、ランチパックに詰めて、園のベランダで食べます。芋煮会では、芋、人参の皮むき、こんにゃくやシメジをちぎる、野菜を切る、おにぎりを握るなどを分担して行い、子どもの食への関心を高めています。

アレルギーのある子どもについては、入園時に保護者に確認しています。代替食に変更したメニューを記載したアレルギー食材確認表を保護者に渡し、確認してもらってから提供しています。食事やおやつに提供するアレルギー食の確認は、アレルギーのある子どもに対して保育中に注意すること及び給食提供の手順などのマニュアルに沿って、間違いの無いように行っています。なお、現在は、宗教や文化の違いによる食事の提供を必要としている子どもはいませんが、保護者からの要望があれば、対応します。

看護師による保健指導、派遣講師による防犯教室、消防署からの避難訓練を実施しています。例えば、手洗いマシーンによる健康教育、身を守るために身体を丸める場合、「だんごむしの姿勢」など、子どもに分かり易い言葉を使い、分かり易い内容で実施しています。園独自に、安全基準を作成し、新年度ごとに内容を確認しています。職員は、区の危機管理室から講師を派遣してもらい不審者対応訓練をうけたり、救命講習を受け、子どもを守る様に努力しています。

看護師が月１回ほけんだよりを発行したり、感染症の流行があれば、その状況を玄関に掲示し、情報提供や注意を促しています。また、午睡時にブレスチェック表を活用しＳＩＤＳ（乳幼児突然死症候群）予防策をとる一方、面接時や懇談会時に保護者への啓発をするなど、保護者と連携して、子どもの健康維持に取り組んでいます。子ども向けに行った手洗いマシーンを利用した健康教育を保護者懇談会で、保護者も体験することになり、体験後は、以前より丁寧に洗うようになるなどの効果がありました。

医療的な配慮を要する子どもについては、園児保健情報（乳幼児）にまとめて管理しています。そして、年度初めに職員間で情報を確認し、共有し、対応しています。熱性けいれんを起こしたことのある子どもや、アレルギーのある子どもなどで、園での与薬が必要な場合は、かかりつけ医の与薬指示書などにも基づき対応しています。また、貼付剤、吸入薬、注射薬などは、機器＆薬の利用方法について、専門機関からの指示書に基づき対応しています。

園では個人面談や登降園時の会話、連絡帳等を通じて子どもの様子を伝え、心配な事や相談を聞くようにして保護者が安心して子どもを預け、仕事が出来るように支援しています。保護者の就労状況は、入園面接時に聴き取りした新入園時面接結果報告や家庭状況調査票などの記録で確認し、変更等があった場合には柔軟に対応しています。また、保護者が参加できる行事等を含めた年間行事予定や園だより（各クラスだより）等を配布し、多くの保護者の行事への参加や、保育内容を把握し事前の目安が立てられるように配慮しています。

保護者懇談会では、話し合いのテーマを決め、より活発に自分の思いや意見を言いやす様にグループ討議を取り入れ、身近に交流できる機会としています。また、保護者同士の話の幅を広げてもらえるように、保育園での生活や活動の様子を写真やビデオで提供しています。さらに、保護者参加の行事など、子どもと一緒に保護者が交流する機会にもなっています。絵本コーナーでは、お迎え時に子どもと一緒に絵本を読みながら、保護者同士が情報交換や交流ができるスペースにもなっています。

子どもの日常の様子を知ってもらうため、各クラスに一日の活動をわかりやすく示した日誌（Ａ４用紙綴り）やイベントの写真とコメントの掲示などを行っています。子どもの園での生活に触れる楽しみを感じてもらえるように、保育参加を開催し日頃の子どもの様子や給食体験をすることができます。また、懇談会、個別面談、個別指導計画などを通じて、子どもの様子や発達の共通理解を図り、保護者との信頼関係を深めています。さらに、園だよりで手作り玩具や人気の本、各クラスの活動等を伝えるとともに養育力向上のための情報提供も行っています。

地域の子育て支援として、一緒に遊ぼう会（ふれあい給食）、七夕まつりなどが開催され、園の子ども達にも多様な体験や交流ができる機会となっています。ボランティアや実習生、体験学習なども受け入れており、年齢の近い人との関わり合いによる良い刺激となっています。また、地域のボランティアの方による伝統芸能、お茶の会など、特別な体験となっています。さらに、年長児は就学に向けて、小学校に行き１年生との交流や給食体験を行っています。地域資源を活用し、子どもたちの多様な体験と交流がなされています。

地域の子育て家庭に子育て支援事業の活動を知ってもらえるように、ホームページ、施設見学、子育て支援予定表の配布などで周知を図っています。保育園の専門性や機能を地域に還元しながら、一緒に遊ぼうや、給食体験など、自然な形で在園児と交流が出来ています。また、高齢者施設との情報交換、近隣の保育園の園児たちと交流したりする機会が設けられています。さらに、地域の方を園の行事に招待したり、散歩のときに商店などに挨拶をしたりするなど、子どもたちが地域を知り、地域の方々と触れ合うきっかけになっています。

個人情報やプライバシーの保護について、法律・条例や服務規程、全国保育士会倫理綱領の遵守を確認しています。また、「写真等の取扱いについて」、「個人情報の取り扱いについて」に沿って、児童票や子どもの顔が判別できる写真等が外部に漏れないように管理し、保護者の確認と同意を得ています。子どもの羞恥心に配慮し、オムツ交換時の目隠しのついたて、プール着替え時のラップタオル使用、排泄失敗時の配慮などがなされています。プールや水遊びでは、外部から直接見えないように目隠しを設置し、子どものプライバシー保護に努めています。

子どもの権利については、保育指導基準、NG用語・OK用語集などが作成され、職員一人ひとりの行動規範となっています。子どもや各家庭の生活習慣、価値観等は、入園以降の保護者との日々の会話や接遇アンケート、個人面談などから意見・要望等を把握し、日々の保育に活かしています。虐待防止等に向けては、虐待防止マニュアルの整備、関係機関との連携などがなされています。なお、虐待防止の学びの機会や職員の意識喚起に関しては、課題意識も伺われ、今後はさらに、虐待防止に関する職員意識の向上を図っていくことが期待されます。

マニュアル類については、公立園共通の「食物アレルギー、危機管理、保健、産休明け保育、保育指導基準」等が作成され、事務所に置いてあり職員がいつでも見られるようにしています。また、日常的に必要性の高いものに関しては、各自に配付し、職員個人ファイルにして活用しています。また、毎年、新年度準備会議の中で保育や安全に関わる事項について、マニュアルの読み合せ・確認しています。さらに、感染症時期の嘔吐処理のロールプレイング、プール時期の心肺蘇生訓練など、時期に合わせた点検・確認がなされています。

会議において必要な項目や課題等を抽出し検討を行い、新年度準備会議に全職員でマニュアルや手順等の見直し、確認しています。行事等については、行事後の感想等からの意見・要望等を参考に、見直しや変更を行い、次回の行事に活かしています。日々の保育や環境整備、接遇などから職員の気づきや意見、提案を吸い上げ、職員会議で検討し、必要に応じてマニュアルや手引きに反映させています。接遇アンケートや連絡帳、日常のコミュニケーションなどで把握した保護者からの意見等は、会議で話し合い、改善への対応を行っています。