東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

区の基本理念をはじめとした基本方針や園目標は、園の玄関に左右に分けて見やすく掲示し、来園者の目に入るように工夫しています。職員は、マニュアルを含めた重要項目を個人ファイルで保持し、その中にも理念や園目標等を保管しています。さらに、新年度準備会議では、理念や目標の読み合わせを行い、「園長の方針と心構え」としても説明しています。各クラスの懇談会ではクラス目標とともに園目標も掲載し、保護者の理解に向けて説明しています。

職員一人ひとりが保管する個人ファイルには、園の組織図や各職階ごとの職務や責任を記載した職務分掌（各職種の役割と責任）も掲載され、新年度準備会議での読み合わせも含め、職員に周知しています。さらに職階や職務は北区公立保育園職員キャリアパスとも連動させ、職員の目標に繋げています。経営層は園での各種会議を開催し、研修での職員の育成や個人面談等で事業所をリードしています。さらに、保護者会や区の園長会議、地域や地域からのボランティア等、事業所を代表して接し、理念の達成に向けています。

当事業所は本園と分園とに分かれ、園全体での職員会議とともに別々での本園会議、分園会議を設けています。そのため、重要な案件は２園別々の職員会議や全体での職員会議で検討し、主任と園長で構成する事務所会議を決定会議としています。また、全職員による新年度準備会議でもマニュアルを検討したり当年度を振り返り、次年度の行事等を検討しています。決定事項は各会議でフィードバックされ、決定経緯も周知しています。家庭へは園だよりでも知らせています。会議方法や流れは「組織決定の流れ」「会議の持ち方」で周知しています。

玄関には意見箱を設置し、言葉遣い等ジャンルを分け収集しています。また、園での大きな行事としての「運動会」「親子で遊ぼう会」「木の実の会」では実施後に保護者アンケートを行い、多くの意見を収集しています。運動会のアンケートは５０％の回収率で、その内容一つひとつを吟味し、来年度の運動会にステップアップのための目標設定に繋げています。また、集計報告として保護者にも配布しています。区の園長会では地域や福祉全般の情報を得、今年度での変更や次年度目標に向けています。

昨年度は保育指針を改訂し、区の中期計画が見直され、園でも中期計画に組み入れています。さらに、園では今年度の計画を「全体的な計画」として策定し、６つの年齢クラスごとに区分し、保育方針や園目標に則ったそれぞれの保育目標を策定しています。計画では予算編成も行い、特に消耗品に関しては年初に予算を割り振りし、高額な物品に関しては区の保育課と相談の上で予算に組み入れています。

計画の実践にあたり、それぞれの担当職員を定めその推進を一任しています。特に前年度から今年度に掛けて分園が執行されたため、園全体や本園と分園とに分かれ、それぞれが全体で実行する取り組みを計画したため、期毎に反省会議で振り返り、進捗状況の確認とともにそれぞれの計画を評価しています。さらに、期毎に担当職員を交替し、全員参加型で目標達成に向けています。また、テキストを活用し、計画の遂行とともに新たな保育指針の理解力も高めています。

職員一人ひとりに配布する「個人ファイル」には就業規則やマニュアル等の重要項目を掲載し、さらに新年度ごとに「園長の方針と心構え」を配布、倫理も含めた専門職や公務員としての心構えも伝えています。園では毎年、全職員が参画する新年度準備会議を開催し、年度の振り返りとともに保育園に従事する職員としての心構えを読み合わせるとともに詳細にレクチャーしています。さらに、言葉遣い等も含め、個人面談でも振り返りを行っています。

苦情解決制度に関しては入園説明会に於いて資料とともに説明し、窓口や電話番号等を伝えています。また、園内にも掲示し周知を図っています。苦情に関してはマニュアルを整備し、解決までの流れを職員に周知、報告書を基に会議での対応や解決に向けています。内容により、園長や主任との連携でその場での対応に繋げています。また、家族等からの意見や要望は口頭や連絡帳からも収集、その場での対応を基本とし、クラス内および園長、主任と連携、速やかに対応しています。虐待に関しては区への報告とともに、園内で共有した上で対応しています。

ホームページや園だよりで事業所の情報を開示しています。毎月発行する園だよりは近隣の小・中学校にも交換便を利用して送付しています。児童や生徒等との連携（職場体験やクラブ活動）にも繋げられています。また、近隣の保育園、小学校とは年間交流計画をもとにサッカーや行事を通して交流をしています。地域貢献として離乳食講習会や各種交流会でほぼ毎月「子育て支援」の日を設けています。

当地域は石神井川に近く、台風や大雨による洪水の心配があり、毎月実施する防災訓練では避難に力を入れた訓練を行っています。そのため、近隣の小学校とも連携し、校舎の上層階を避難場所としています。また、リスクに関するマニュアル類も策定し、職員の個人ファイル等で周知しています。さらに感染症に関してもリスクの高順位に位置付け、インフルエンザは予防接種とともに手洗いやうがいを徹底し、ノロウィルスも含め殺菌効果のある手洗い石鹸も活用しています。

事故への対応に関してはマニュアルやフローチャートで対応を周知し、さらに事故報告書の記載とともに毎月開催する職員会議や各園の会議で共有、分析とともに再発防止に向けています。さらにヒヤリハットに関しては多くの報告を奨励し、収集しています。収集したヒヤリハットは期毎にまとめ、分析した上で全職員が共有し、手順書やマニュアルへの追記により安全の確保に繋げています。園ではネットワーク図も作成し、すべてに電話番号を記載、緊急時にも活用しています。区と連携し事業継続計画を策定していますが、さらなる精度の向上が期待されます。

個人情報保護規程や個人情報の利用目的等を玄関に掲示し、外来者に知らせています。また、職員へは区発行の「情報セキュリティハンドブック」により情報管理を行い、文書管理規程に則った保存や廃棄も徹底しています。常勤職員や非常勤栄養士には指紋認証システムによるアクセス権限を設定、職階にも分けています。情報管理に関しては毎年「新年度準備会議」で確認、実習生やボランティアにも説明し、同意を得ています。

人材の確保に関しては区が主体となり、異動や配置も連携しています。そのため、区の保育課課長とヒヤリングをしたり、総務課への意見書の提出や面談により園の状況を伝え、園の思いを共有しています。また、北区保育園職員キャリアパスに関しては新年度準備会議で説明し、すべての職員への周知とともに受講すべき必須研修を職階ごとに記載、個別面談とも連動した上で人材育成計画を策定しています。

すべての職員が受講すべき必須研修以外に、自己申告書（目標シート）や個別面談から職員一人ひとりの受講する研修を洗い出し、具体的な目標として能力開発欄に記載、上長と共有しています。さらに新たな研修情報に関しては該当する職員に声掛けし、受講を勧めています。また、研修の受講状況は半期ごとに振り返り、成果を確認しています。日常的には各クラスのリーダー職員が育成担当となり、主任を中心に組織的な支援を行っています。

個別面談やストレスチェックテスト等で職場の環境づくりに取り組むと同時に、職員アンケートも実施し、働きがいや人間関係の構築に繋げています。さらに園では園内研究のテーマを「園庭環境」の整備と位置づけ、本園と分園の２グループに分け、ブレンストーミングで多くのアイデアを収集しています。各グループに権限も委譲し、自発性を大切にしています。職員は早速バスケットゴールを作成し、活動的な遊びに繋げています。

園の基本情報は区で集約し、利用希望者向けに保育園の利用案内「保育園のご案内」を発行しています。また、区のホームページには保育園一般の情報が記載されているほか、区立保育園の基本情報（園長からの挨拶・園目標・保育理念・保育方針・施設の紹介・定員・職員・開園時間・園の特色・各種自主事業の状況など）が発信されています。ホームページは外国語翻訳にも対応しており、外国出身者への配慮がなされています。園だよりのページでは、園で行われた行事やイベントの様子など各年齢ごとに写真とコメントが添えられ分かりやすく紹介しています。

園を紹介する情報紙として、「保育園のご案内」があり、カラー印刷で見やすいものとしています。見学時に配布するほか、主管課の窓口でも配布しています。園の特徴としては、本園（０歳から２歳）と分園（３歳から５歳）があり、園舎および園庭をそれぞれの制約なく、子どもの年齢に合わせて伸び伸びと使用できる環境となっています。本園のテラスは大きく、使いやすくなっており、０歳から２歳の良い活動の場となっています。また、近隣の小中学校との連携や地域のボランティアの関わりなどがあり、地域に根付いた保育園であることを伝えています。

園見学は、月曜から金曜までの平日において、随時受付しており、子どもが活動している日中の時間帯をお勧めしています。勧める時間帯に都合がつかない場合は、出来る限り日時を調整して行っています。見学の際には、園長もしくは主任が「保育園のご案内」に沿って丁寧な説明を行いながら、実際の子ども達の活動の様子を見ていただき保護者からの質問にも答えながら対応しています。また、子育ての事で悩んだり、不安を抱えている保護者に対してはアドバイス等の働きかけのほかに、地域の子育て支援事業への参加のお誘いを行っています。

入園が決まった利用者に対しては、新入園児面接や入園説明会などを実施しています。面接や説明会の際には、新入面接確認シートで保護者の意向の確認を行っています。また、家庭での様子や保育上の留意事項などを児童票や家庭状況調査票に記載しています。入園説明会では、新入園児配布物一覧（入園説明会用）を配布し、基本的ルールや、理念・方針、年間行事計画、健康・安全対策など、保育園生活の基本事項を丁寧に説明しています。さらに、「重要事項・個人情報等」等を含めた内容の理解の確認として、区立園統一様式による「同意書」を得ています。

入園当初は、面接や家庭状況調査を通じて生活のリズムを把握し、子どもや保護者が出来るだけ安心してスムーズな園生活に入れるように取り組んでいます。新しい環境によるストレスや不安を軽減するために慣れ保育を実施し、子どもの様子や保護者の就労状況に応じて保育時間を徐々に長くしていくなどの対応を行っています。家庭のリズムに合わせながら、子どもが安心して新しい環境に慣れていけるように取り組んでいます。また、他園からの転園の際には、保護者から前園の状況などを聞き取り、子どもの不安やストレスを軽減するよう取り組んでいます。

期の途中での転園や退園する子どもには、担任がクラス毎に工夫をしながら、お別れ会や手作りのお別れカードを贈るなどしています。年長児の就学に向けた取り組みでは、小学校との交流や学校体験の機会のほか、地域の保育園と交流を図っています。卒園・退園後も、保護者の育児に関する不安や心配事などをいつでも相談できることや行事のお誘いをするなど、引き続き身近で安心できる存在であることを伝えています。卒園時には保育要録を作成して就学先の小学校へ提出するほか、保護者からの希望があれば就学支援シートを作成しています。

入園決定後及び入園以降に把握した子どもの発達や心身・健康の状況、家庭の状況などは児童票に記載しています。また、毎日の送迎時の会話や個人面談などの際に、子どもの園での生活や心身の発達などについて家庭と連携を図りながら情報を把握し、連絡ノート（０歳から２歳）やおたよりメモ（３歳から５歳）、日誌等を作成・記録しています。子どもに関する変化等を職員がキャッチした場合は、速やかに児童票や日誌、発達および経過記録などに記載する仕組みになっています。

指導計画は、全体的な計画を踏まえて、年間指導計画、期の指導計画、月間指導計画、週案等を話し合い立案しています。指導計画を立てる際は「指導計画作成及び反省の手順」を基に各クラスの目標を立てています。乳児及び配慮が必要な児等は、個別指導計画等を作成しています。また、「遊びと生活の目標」を作成し、全園児の個人目標を作成し、月または期毎に反省・見直しを行っています。クラス懇談会では、年齢にあった姿とはどのようなことかをイラスト等でわかりやすく説明するなど、クラス毎に工夫し、保育目標・指導計画等の理解を深めています。

職員間の情報の共有に向けて、職員会議・本園分園会議・クラス会議を開催しています。職員会議は全職種の職員が参加して行い、議事録の確認など、全職員の理解の共有化を図っています。また、昼礼を毎日開催し、子どもの変化や気になる点について速やかに情報を伝達しています。申し送り・引継ぎ等により、子どもや保護者の状況に変化があった場合は、職員連絡表（本園・分園）に記載し、職員間で情報を速やかに共有しています。健康面や生活状況の変化、子どもの様子や保護者の様子など、本園・分園を含め園全体での共有化に努めています。

定員158名の大規模園ながら乳児は本園、幼児は分園に分かれ、其々に平屋建の保育室とホール、園庭があり、グランドにも隣接した恵まれた環境となっています。0歳児室は食事、睡眠、遊びの3スペースが確保され、1、2歳児は共に月齢に応じた2クラスで運営しています。分園も広い廊下と保育室、プレイルームがあり、活動に応じて有効活用されています。保育室には発達を配慮したままごと、構成玩具、机上遊び、絵本等のコーナーが整えられ、玩具や生活用品の場所が写真等で分かりやすく表示され、子どもが主体的に過ごせる環境となっています。

幼児は「異年齢交流年間計画」の下、毎月1回異年齢児交流活動「なかよし集会」を開催しています。集会は誕生会とお楽しみ活動の2部構成で、異年齢の3人グループでゲームや体操等を楽しんでいます。また、遠足やお店屋ごっこ等の行事でもグループ活動が組み込まれ交流を深めます。3歳児は、進級時に分園の環境変化に戸惑いが生じますが、大きい子どものサポートを受けながら慣れていく事ができます。また、外国籍の子どもの在籍が増える中、同国の子どもが通訳となったり互いの言葉を教え合ったりして、自然な異文化交流が生まれています。

近隣小学校と連携して、5歳児が学芸会等の行事を見学したり給食を体験したりしています。また、小学校教師を招いた保護者向け懇談会を行い、就学に向けた保護者支援の機会となっています。近隣保育園の園児とは、人形劇やお店屋さんごっこ等の行事で交流したり、ボランティアによるサッカー指導を毎月合同で実施したりして、交流を深めています。「保育所児童保育要録」を通した小学校との情報共有と共に、特別な配慮の必要な子どもについては、保護者の要望に依り「就学支援シート」による情報提供も行っています。

受け入れ時、保育士は子どもの健康観察を行い、必要な情報を「当番保育名簿」に記載して担任保育士に引き継ぎ、園長・主任が毎日昼礼で本園と分園の情報を総合して「職員連絡ファイル」に記載し全職員で共有します。0.1歳児は24時間の時間軸に沿った区指定「連絡帳」を使用し、2歳児も「連絡帳」で生活リズムや健康情報を毎日家庭と共有しています。幼児では「おたよりメモ」を使って家庭と情報共有しています。日中の子どもの健康面等の重要事項は当番保育士が口頭で保護者に伝え、内容によっては担任や看護師等が直接説明することもあります。

全体的な計画の下、基本的生活習慣の自立に向けた年齢別の指導計画に沿って取り組んでいます。排泄の自立では一人一人の子どもに応じて対応し、着脱や整理整頓等では子どもと一緒に行いながら手順や気持ち良さを知らせ、子どもの自主性を引き出しながら援助します。保護者会で資料を使って園での取り組みを詳しく伝え、「ほけんだより」でも生活リズムの大切さを伝えています。一人一人への取り組みについては、0.1歳児は2か月ごと、2歳以降は期ごとのに「遊びと生活の目標」で保護者と共有確認し、個別相談に応じながら連携して進めています。

園では静と動のメリハリある園生活に努めながら、子どもが必要な休息が取れるよう配慮しています。「連絡帳」や「おたよりメモ」口頭連絡等で家庭での睡眠や体調を把握し、状況に応じて睡眠時間を配慮し対応することもあります。午睡中は0歳児は5分、1.2歳児は10分、幼児も15分毎に子どもの様子を確認記録して、事故防止に取り組んでいます。5歳児は就学に向けて「生活リズム表」に家庭での食事・睡眠・排泄等を記録して生活リズムへの意識を高め、家庭との連携を密にしながら年明けから午睡を徐々に短くして3月にはなくしています。

本園では広い室内やテラスを活かして、粗大活動やままごと、絵本、積み木やブロック等の構成遊び、微細活動を促がす机上遊び等多様なコーナーが設置され、子どもが主体的に遊べる環境となっています。分園では保育室やホール、プレイルーム、廊下等活用したコーナーに子どもの興味を引き出す多様な玩具が整えられ、子どもは友達と関わりながら創造的な活動を楽しめます。棚や壁を活用工夫して、遊びの継続性にも配慮しています。期毎に保育室の環境の評価を行い職員間で意見交換しながら、子どもの様子に応じた室内環境の見直しと改善を図っています。

大人との信頼関係の中で言葉の習得が進むことを重視して、保育士は声の大きさやテンポに注意して丁寧に一人一人に言葉を届けることを意識しています。また、日常の挨拶を大切にした対応を行い、言葉による伝え合いを楽しみ感性を養いながら話し方のマナーにも気づかせています。幼児では朝や夕方の集まりで活動予定の確認や話し合い、意見発表等を行います。5歳児は図書館に行き、好きな絵本を借りたりお話し会に参加したりします。分かりやすい貸し出し方法による絵本の貸し出しを本園分園共に実施し、親子で絵本に親しむ機会となっています。

本園分園共に、広い園庭には桜や梅、柿、蜜柑等様々な樹木が育ち、身近な昆虫と触れ合える自然豊かな環境となっています。また周辺には散策に適した路地や公園も多く、子どもは散歩を通して季節の変化を感じることができます。園では園庭環境PTを立ち上げ、夫々の園の子どもの発達に応じた園庭作りに取り組んでいます。全園的にリズム遊びを取り入れて体幹を鍛えると共に、4.5歳児は月2回専任指導員によるマットや跳び箱等の体育指導を受け、5歳児は月1回地域ボランティアのサッカー指導を受ける等、子どもの体つくりに取り組んでいます。

「年間行事予定」でねらいを定め、季節や伝承、保育の成果を発表する行事等多様な行事を実施しています。運動会とお別れ会以外の行事は本園と分園で別に実施され、年齢と規模を考慮した企画内容を工夫しています。誕生日はクラス毎にカードとケーキで祝います。更に幼児は「なかよし集会」で異年齢児からの祝福を受けます。乳児は年度後半から「にこにこ集会」を開き、年齢に応じた楽しい企画と交流を楽しんでいます。幼児は生活発表会「木の実の会」は幼児限定で実施し、乳児は「親子であそぼう会」を開催し親子で過ごす機会としています。

5歳児は、運動会で長縄跳びやバルーン、リレー等に取り組み、友達と協力し切磋琢磨してやり遂げる喜びを味わっています。お店屋さんごっこでは店の内容を子ども同士で話し合い、必要な物を工夫して制作します。招待状を手渡しに行ったり、当日の役割の話し合いを行ったりして本番を迎え、考え工夫し協力する楽しさや喜びを味わいます。こま回し会は異年齢児が刺激し合いながら幼児全体で取り組む行事で、子どもは年間を通して練習して、勝負する葛藤や楽しさを味わいます。このように子どもが主体性を発揮する多様な行事を実施しています。

年度初めに保護者向けに「年間行事予定」を配布して、行事の日程や内容を知らせて協力を仰いでいます。また、様々な行事の取り組みの様子は、毎日クラス毎に掲示する「日めくりノート」や随時の写真等で伝えると共に、運動会や「木の実の会」では「見どころ」を発行して保護者の理解に繋げています。保護者が参加しない行事については、速やかに「取り組み写真」を玄関に掲示しています。運動会終了後はアンケートを実施して、保護者の意見を内容や会場設営等の改善に繋げるよう努めています。

本園分園それぞれに保育体制を整えて長時間保育を実施しています。本園では朝は0.1歳児と2歳児に分かれ、夕方は年齢毎に3クラスに分かれて18時まで過ごし、延長保育時間で合同保育となります。室内には畳や布団コーナーを設置して子どもがくつろげる配慮がされています。分園では、朝はプレイルームで、夕方は3歳児と4.5歳児がプレイルームとホールとに分かれて過ごし、延長保育で合流します。保育には担当のパート職員と、本園分園別に担当の当番保育士が当たり、慣れた職員と一緒に子どもが安心して過ごせるように配慮しています。

当番保育士は引継ぎに当たり、担任保育士と遊びや健康面での情報共有を行い当番時間の保育に反映できるようにしています。本園では年齢毎の保育室に整えられた玩具や遊びの環境があり、子どもは自由に遊びを選んだり保育士とのスキンシップを楽しんだりできます。分園のプレイルームは日中も活用され、その遊びをそのまま維持継続できるよう配慮されています。ホールには保育室とは異なる積み木やブロック、子どもの興味を引き出すごっこ遊びやドールハウス、ゲーム等が、決められたレイアウトで設定され、楽しく過ごせる配慮がされています。

0歳児クラスは遊びと食事の空間を分け、１歳児以上も決まった席やグループで食卓を囲み、子どもの体格に合った椅子を調整する等、落ち着いた食事環境への配慮が行われています。区立保育園の統一献立に基づき、2週間サイクルの栄養バランスのとれた食事が提供されています。栄養士は毎日クラスを巡回したり「献立反省シート」で喫食状況を確認し、毎月の給食反省会議で検討の上次の提供に活かしています。天気の良い日にテラスで食事をしたり、様々な行事に即した盛り付けやくじ引き会食を企画する等、楽しい食事の工夫も行っています。

離乳食は家庭と細やかに連携しながら段階を追って無理なく丁寧に進めています。アレルギーについては区の「食物アレルギー児対応マニュアル」に則り、医師の指示の下で保護者と毎月献立を細かに確認して対応します。主食と第一副菜については代替食、その他の食材については除去食を提供しています。提供に当たり誤食事故防止のためのチェック体制や厳格な提供手順を定めています。文化の違いや子どもの体調への配慮も、保護者と話し合いながら柔軟に対応しています。離乳食会議や献立アレルギー会議を実施して、職員間で情報共有しています。

調理室が本園にのみ設置されているという条件の中、保育活動と連動して工夫を凝らした食育活動に取り組んでいます。園庭ではナスやピーマン、西瓜、ブロッコリーなどの野菜栽培に取り組み、収穫を喜び味わいます。5歳児は地域の住民から稲作を教わり、精米して食べる体験もします。調理活動では月見団子やラップおにぎり作り等を実施しました。栄養士からマナーや栄養、季節や行事に因んだ食材の話を聞いたり、旬の野菜のスタンプ遊びや、キャベツちぎり、豆のさや?き等の日常活動も年齢に応じて取り入れて、子どもの食への関心を高めています。

園では毎月避難訓練を行い、地震や火災から身を守れるようにしたり、年度の始めには園庭の使い方、遊具の使い方を子どもと一緒に確認したりしています。看護師は、「ヒヤリハット・ケガ報告書」の集計分析を行い、危険箇所や時間帯等の把握と事故防止策の検討に役立てています。また、年間保健計画の下、手洗い指導や感染予防、怪我について、トイレの使い方、目や耳、鼻について等の健康教育も計画的に実施しています。４.5歳児対象に、保健所の歯科衛生士による歯磨き指導も実施され、正しい歯磨きの仕方を知らせる機会としています。

看護師は園長と交替で本園と分園に滞在し、園長と連携して全園児の日々の健康状態を把握して必要な対応が取れる体制をとっています。看護師は毎月身体測定を行ない、園医による健康診断は0歳児は月１回、1歳以上は年2回実施して連携を図っています。歯科検診は年１回、歯科衛生士による歯磨き指導も年1回実施しています。慢性疾患で与薬が必要な場合は、区のマニュアルに則り医師の指示書に沿って対応します。職員は3年ごとに上級救急救命士を更新し、園内では緊急時や感染症対応等を毎年確認し、看護師指導の下で訓練を実施しています。

園内の感染症発生時には、速やかに玄関掲示板「保健コーナー」に病名とクラス名、人数を掲示して、保護者への周知徹底と注意喚起を図っています。また、予防接種や様々な健康衛生情報も掲示やパンフレットを設置して、保護者が入手できるよう支援しています。毎月園独自の「ほけんだより」を発行し、園での健康増進の取り組みや保健行事、季節の保健情報を提供しています。乳児突然死症候群については、入園説明会や「ほけんだより」で注意喚起を図ると共に、午睡時の園の取り組みを伝え家庭でも仰向けで睡眠させる習慣づけを奨励しています。

子育てに関する保護者の価値観や要望を把握する機会として、個別面談や保護者会を開催しています。また、接遇・行事等のアンケートの実施や意見箱の設置により、保護者からの意向・要望に取り組む姿勢を伝えています。職員は、接遇研修等を通じて、保護者に対する相談援助の基本的姿勢や、手法について学びを深めています。さらに、個人面談や登降園時の会話、連絡ノート等を通じて子どもの様子を伝え合い、心配な事や相談を聞くようにして保護者が安心して子どもを預け、仕事が出来るように支援しています。

保護者懇談会では、グループ懇談に力を入れており、保護者同士が交流できるように企画しています。事前に保護者へアンケートを実施し、懇談会で扱う議題を関心のあるテーマに合わせて内容を考えています。また、父母会主催の親子遠足や親子で遊ぼう会、保護者参加の行事などでは、子どもと一緒に保護者が交流する機会にもなっています。また、絵本や写真のコーナーが日常の子どもの様子を話し合いながら、交流できる場となっています。今後はさらに、意図的に環境設定を工夫したり、ホッとできる時間としてのサロンの開催なども期待されます。

子どもの日常の様子を知ってもらうため、各クラスに写真でわかりやすく作成した日めくり（日誌）を掲示し、保護者と発達や課題の共有化を図っています。また、子どもの園での生活に触れる楽しみを感じてもらえるように、親子で一緒に遊ぼう会や保育参加＆給食体験を開催し日頃の子供の様子を見てもらっています。さらに、園だよりやクラスだより、保健だより等を発行して、活動を伝えるとともに養育力向上のための情報提供も行っています。保護者の養育力向上につながるように、区で開催される講座やセミナーなどの情報提供も行っています。

地域の子育て支援として、離乳食講習、いっしょにあそぼう（ふれあい給食）、ミニコンサートなどが開催され、園の子ども達にも多様な体験や交流ができる機会となっています。ボランティアや実習生、体験学習など学生たちも受け入れており、年齢の近い人との関わり合いによる良い刺激となっています。また、地域のボランティアの方による年長児対象のサッカー指導は、特別な体験となっています。さらに、稲作づくりのボランティアの方など、地域資源を積極的に活用し、子どもたちの多様な体験と交流を行っています。

保育園の専門性や機能を地域に還元するため、地域の在宅子育て家庭を対象に、地域の子育て支援事業として、育児相談や、給食体験、新年子ども会などを行っています。子育て支援事業を通じて、自然な形で在園児と交流が出来ています。また、中学校の奉仕部の活動や高齢者施設との交流もあり、地域資源を積極的に活用し、職員以外の人との交流や体験を通して社会性を育んでいます。さらに、地域の方を園の行事に招待したり、散歩のときに挨拶をしたりするなど、子どもたちが地域を知り、地域の方々と触れ合うきっかけになっています。

個人情報やプライバシーの保護については、法律・条例や服務規程、全国保育士会倫理綱領の遵守を確認しています。また、「守秘義務マニュアル」や「服務について」に則して、児童票や子どもの顔が判別できる写真等が外部に漏れないように管理しています。子どもの羞恥心として、シャワーや着替えの時には、カーテンの活用、ラップタオルの使用、着替えの際には上下を分けて着替えるように子どもたちに伝えるなど、配慮しています。また、プールや水遊びでは、外部から直接見えないように目隠しを設置し、子どものプライバシーに配慮しています。

子どもの権利については、保育指導基準やNG用語・OK用語集を基に、職員の行動規範となっています。また、職員発信の園内研修を行い、一人ひとりの職員が子どもの人権についての思いを出しあい、話し合いを行うなど、職員間での学びに積極的に取り組んでいます。子どもや各家庭の生活習慣、価値観等は、入園以降の保護者との日々の会話や定期的な個人面談などから把握し、日々の保育での配慮に努めています。虐待防止等については、接遇チェックリストによるセルフチェックや、巡回指導などにより、職員の学びと意識の向上に取り組んでいます。

園長会・看護師保健師会等において、公立園共通の「危機管理マニュアル・保健マニュアル・ノロウイルス対策マニュアル・保育指導基準」等のマニュアルを作成しています。園では、より安全になるようにという視点で、アナフィラキシー補助治療剤の預かり方等を作成しています。また、個人ファイルの中に全てのマニュアルをまとめ、新年度準備会議で読み合せ・確認しています。さらに、業務の基本事項や手順等の確認に向けて、感染症時期の嘔吐処理のロールプレイングやプール前の救命救急点検など、季節や時期に応じた見直し・確認がなされています。

手順の見直しや変更は、新年度準備プロジェクトチーム（ＰＴ）が中心になって、期反省や年間反省等の会議で検討を行い、年度末に完成させ、全職員で確認がなされています。行事等については、行事後の意見・要望等を参考に、見直しや変更を含めてサービスの向上に活かしています。また、決定した内容は、園だよりや掲示を行って保護者へ知らせています。なお、本園・分園があり、職員数も多く様々な経験年数となっている事から、今後はさらに、業務水準の標準化に向け、職員ひとり一人の情報収集と理解度の向上を図っていくことが期待されます。