東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園は、「心身ともに健康な子ども　思いやりのある子ども　自分で考え行動できる子ども」という保育の目標を掲げ、ホームページ、パンフレットに掲載して対外的に伝えるとともに、各クラス等に掲示し、来訪者などに周知している。職員に対しては全職員に配布している「職員のしおり」に掲載し、職員がいつでも確認できるようにするとともに、毎年３月の全体会議で年間計画の説明に合わせて確認している。また、保護者に対しては保護者会資料だよりに掲載して理解を深めてもらうように努めている。

園長は、令和３年の民間委託を契機に公立の直営保育園が求められている保育、そして次世代へと伝えていきたい保育などを職員と共に考える取り組みを行っている。そのために、アンケートによる意向把握や職員の役割分担の変更など、具体的な改善を実施している。職員には「失敗してもいいよ」「手伝うよ」など常に言葉をかけ、部下からの信頼も厚く、相談なども多く、頼りにされている姿がうかがえる。

園では、重要案件の検討・決定手順が定められており、「会議フローチャート」で示している。会議で検討すべき案件は、乳幼児会議や行事会議、リーダー会議、プロジェクトチームなどの各会議で問題提起を行った後に、常勤職員全員が参加する職員会議で検討・確認・周知を行うという流れになっている。また、保護者に対しては、毎月の園だよりや園内掲示、お便りなどによって必要事項が伝えられている。

利用者の意向は、連絡帳、保護者会、行事後の感想などによって把握している。職員の意向は、乳児会議、幼児会議、リーダー会、プロジェクトチームなどの各会議や園長との面談などにより把握している。また、全職員を対象に「園のいいところ」「もっとこうなるといい」をテーマにアンケートを実施し、その結果を園の運営に反映させている。福祉事業の情報は、園長会や研修会で収集するほか、福祉事務所や警察などとの情報交換や地域集会所、町会との連携により得ている。

保護者の意向は、保護者会や面談、行事の感想、連絡帳、日常の送迎時のコミュニケーションなどで利用者意向の把握を行っている。また、保護者アンケートを行うほか、園の見学時にも参加した見学者から感想や要望を聞いている。把握した保護者の意向は、会議での検討を通じて園運営や行事、保育などの見直しの材料としており、その結果を保護者に周知して共有を図っている。

園は、「保育運営３か年計画」「年間計画」を作成している。「保育運営３か年計画」は、１年目、２年目、３年目と具体的に行動方針と目標が明示されている。「年間計画」は「全体的な計画」に基づいた当年度の園の活動の内容を示しており、園目標や保育目標をはじめとして、子どもや保護者支援、地域・関係機関、職員、危機管理及び保育環境の項目などで構成され、園の当年度の活動のほぼ全容が網羅されている。計画は、毎月及び、半期ごとの職員会議で振り返りを行っている。

「職員のしおり」には、職務心得、守秘義務などが明記されており、年度始めと変更時に全体会議に読み合わせなどを行っている。また、毎年、常勤職員全員に「人権擁護のためのセルフチェックリスト」を使用して自己点検を実施している。さらに、非常勤職員を含む全職員を対象に、毎年定期的に「守るべき法、規範、倫理」のコンプライアンス研修をe-lerningや紙を使用して実施している。

苦情については、園内の窓口や区の窓口、第三者委員などの苦情相談窓口について入園説明会や保護者会で説明している。保護者からの要望や相談については、園長が中心となって対応し、運営全体に関わることは、園だよりなどで回答している。また、第三者委員1名を委嘱している。園長は子どもに対する不適切な関わりがないように、気づいたことや気になった言動などがあれば、その日のうちに指導を行っている。虐待などの疑いなどのある場合は関係機関に連絡して相談しながら、児童虐待マニュアルに沿って対応している。

園では、地域交流事業を周知し、参加者を増やしていくために、門扉にポスターや園児の作品を掲示し、園見学者にもチラシを配布すると同時に、「遊びに来てね」と声をかけながら、散歩先の公園などで出会った親子にチラシを手渡す、園医や保健所に「地域交流年間予定表」の設置の協力を依頼するなどのＰＲに努め、参加人数の増加に結びついている。さらに、近隣園でも「ぴよぴよ」をはじめ、たこ公園や柏公園にて地域の親子と遊ぶ会を開催するなどの動きが始まっており、近隣保育施設の意向を踏まえながら地域の輪を広める努力を行っている。

緊急時の対応として予想されるリスクを回避するため、「保育園防災の手引き」をはじめ「年間防犯訓練計画」「避難訓練年間計画」などを策定し、職員会議で周知の徹底などを図っているほか、保護者にはお便りで周知している。防犯については、防犯カメラ設置、オートロック、インターフォン対応など防犯対策を行い、防犯訓練には地域住民も参加している。避難訓練は隣接の集会所と合同訓練を実施しており、与薬を要する児童は黄色の、アレルギー児はオレンジのビブスを着用するなどの工夫を行うなど、緊急時の個別対応にも配慮している。

園では、定期的な安全点検チェックを実施する同時に、事故報告書やヒヤリハットの報告を行い、園での安全確保に努めている。事故発生時は軽微なケースであっても必ず保育士と共に病院を受診し、ヒヤリハットは一人ひとりの気づきを積み重ね、毎月確認することで共有化を行っている。また、午睡時の呼吸チェックについて、タイマーを活用して正確に行っている。感染症予防に対しては、マニュアルを定めるともに、園内の清潔保持に努めており、さらに、AEDを設置して看護師が年１回AED使用の指導を行っている。

練馬区立保育園としての個人情報の手引きに基づいて個人情報の守秘義務を周知している。また、個人情報保護のセルフチェックを７月と２月の年２回実施している。利用者情報は、書庫に施錠して管理し、職員は持ち出す場合は記録簿に記入しており、電子媒体のものは、パスワードによりアクセス権限を設定している。さらに、ボランティアについても申し出の際に守秘義務などの説明を行なっているほか、保護者には、入園説明会等で、個人情報の保護や利用について説明し了解を得ている。

園では、園内の配置に当たっては、本人の希望や経験年数、資質、人材育成等を考慮している。また、職員が主体となって園運営を行っていくために、職員側から発信する機会を増やすことを目的にベテラン層をスーパーアドバイザーとし、３０～４０歳代の中堅層をリーダーとし、クラス運営を任せているなど役割分担を明確化した。若手は保護者会でクラスの考えや保育の思いを伝える自ら発信し、ベテラン層はSA会において事務の簡素化、年休取得率アップなど経験を活かした課題を提起し、運営の見直しにつなげている。

個人別の職員研修計画が作成され、職員のやりがいにつながる研修が受講できるようにしている。年間研修計画は、年に３回、個別育成面談による意向を参考に必要な研修への受講が出来るようにしており、年に１回以上の研修参加を行っている。また、研修受講後には報告書を作成して資料とともに提出して、回覧または閲覧ができるようにして、職員全体での共有を図っている。さらに、区にキャリアパス制度があり、昇任、昇格の基準、職階層別の研修体系が定められている。

職員同士の人間関係がいいことがかえって業務の長時間化につながっているのではないかとの問題意識から、年長者が率先して休暇を取得するなどしながら、登園児が少ない土曜日を週休にして振り替え休日を有給にするなど、働きやすい職場風土の構築に努めている。また、超勤時の事前申請ルールを徹底すると同時に、休憩時間についても確実にとれるようにしている。さらに、１万円以上の消耗品購入に関し、会議体でプレゼンテーションをして購入するシステムを導入し、計画的な保育の再認識や職員間のコミュニケーションにつなげている。

園の情報は、練馬区のホームページや区の窓口、見学者用の園のパンフレットなどによって提供されている。ホームページには園の所在地や空き情報、保育理念や園庭、一日の生活として散歩の様子や給食、行事及び園の特色などに加えて、地域交流事業の予定表などを掲載している。園内には、保育の内容や行事の写真が掲示され、外向けの掲示板に地域交流事業の情報や園児の作品を時折り掲示しているほか、近隣施設に地域交流や園庭開放のチラシ配布している。さらに、園では、国際化に向けて、英語等表示を作っていくこととしている。

区立園であることから区との情報のやり取りを日常的に行っている。また、自治会や近隣の小学校・保育園・幼稚園、地区区民館などの地域のネットワークのほか、第三者委員や警察、消防署、保健相談所などの関係機関と日常的な情報提供を行い、緊急時の連携の円滑化に努めている。さらに、地域交流事業として保育園・保健相談所・児童館・学童クラブなどと「子育ての輪」を行っており、また、配慮が必要な子どもたちを受け入れ、統合保育を行っていることから、区や子ども発達支援センターと連携しながら情報提供を行なっている。

問い合わせや見学は電話で随時受付を行い、希望を考慮しながら受け入れている。見学への対応は、園長及びリーダー層が担当し、園内を案内しながら説明を行っている。説明は、「園のしおり」を使用しながら保育の様子を見てもらい、保育の方針や園の約束事、大切にしていること、給食の内容、入園時に用意する物などについて行っている。園内には、行事や外出の様子などの掲示が行われており、利用希望者が入園後の保育をイメージできるようになっている。園では通訳ボランティアを活用して利用者の多様化に対応している。

入園時面談にあたっては、事前に面接カードなどを家庭に送り、家庭の状況や入園までの状況、健康などについて記載してもらっている。面談では、入園の意向の確認と同時に、入園のしおりなどを参照して保育の説明を行っている。説明の内容は、園の約束事や緊急時の対応、給食や健康に関すること、小学校との連携などで、さらに、園長が家庭の事情、就労状況、子育て観などについて面談を行いながら、保育時間や送り迎えの人などの確認を行っている。得られた情報は保護者の意見や要望を含め児童票などに記録している。

入園説明会では、保育に関する基本的なルールや重要事項について改めて説明を行っている。説明会では、園長・副園長が保育の理念や園の特徴、年間行事予定などとともに、個人情報・苦情、非常災害時の対応、延長保育などについて説明を行い、ついで、看護師や栄養士が保健衛生や傷病時の対応、食育や食材などについて説明を行っている。さらに、個人情報やインターネット写真の使用などについて同意を得るほか、説明終了時には、説明した内容を紙面で確認し、確認書を得ている。

園では新規の入園にあたっては慣れ保育を行っており初日には、保護者も一緒に昼食まで過ごし、2日目以降は個別に応じて保育時間を伸ばしている。保育に当たって、親子で選んだアイデンティティマークをロッカー等に貼って誤りのないようにしている。終了時の対応では、幼保小連携の事業として、ねりま接続期プログラムを活用しながら、小学校の学校体験や行事見学、一年生との交流などを実施しているほか、保育要録や支援シートを作成し提出している。さらに、昨年度より校長先生と５歳児の保護者の懇談会の設定を行っている。

園では全体的な計画に基づき、年間指導計画や月別指導計画を各クラスで作成し、日々の保育の中で見直しを行っている。計画や日誌、児童票などはその都度園長に提出して確認を行い、全体に周知している。全園児に対して、個別指導計画を作成しているほか、障がい児や気になる子については、巡回指導、巡回相談を受けながら個別指導計画の作成と見直しを行っている。保護者に対しては、個別面談や保護者会などを通じて、子どもの成長発達や課題などについて話し合いを行い、さらに、毎月の「園だより」に当月の保育のねらいを掲載している。

子どもに関する情報は全体会議や乳幼児会議、朝礼などで報告、職員間で情報を共有できるようにしている。毎月の全体会議は全職種が参加して行われ、定例会や乳児会議・幼児会議・クラス別会議などは月１～２回の頻度で開催して、討議と情報共有を行っている。子どもの日々の様子は、日誌に記載され、職員間での共通認識を図るとともに、毎日朝礼を行い、職員体制や家庭からの連絡、事務連絡などについて情報共有を行っている。申し送りでは朝礼簿やクラス連絡ノート、朝夕保育当番簿などを活用しながら、情報漏れのないように努めている。

保護者に対しては、保護者会や個人面談などの機会を通じて説明と周知を行い、また、送り迎えの際には、連絡帳や会話によって園や家庭での子どもの様子をやりとりしている。また、全園児に連絡帳があり、乳児は遊び面、生活面で丁寧に知らせ、幼児の連絡帳では、利用者が欠席した日のクラス活動も伝達している。さらに、園だよりやクラスだよりを定期的に発行しているほか、行事、食育、地域交流などの活動の様子を園内に掲示している。年度末に保護者に保育全般についてアンケートを行い集計し、「とよほっとだより」で保護者に伝えている。

園では、子どもが主体的に遊びこめる環境づくりを心掛け、年齢に合わせた玩具などをコーナーの手の届く位置に置き、子どもが自分で選んで遊べるようにしている。保育室のレイアウトは、子どもの興味関心、発達などを考慮しながら遊具の入れ替えを行っている。幼児クラスでは保育士が助言をする中で、お互いの気持ちを言葉で伝えられるように働きかけている。

異年齢保育は年間計画に基づいて実施しており、今年度は散歩の目的地（公園）を複数示して、子どもが行き先を選び、子どもたちの人数に合わせ職員配置を考えながら実施することを始めた。その結果、子どもが自発的に発言し、自分なりの目当てや目的を持って選択することや子供同士で手をつないで歩く、年長児が車道側に立つなど、年下の子を気遣う姿が見られた。さらに、朝夕、土曜日の合同保育を含め、同じ空間で接するなど日常的に異年齢保育を実践している。

朝、子どもを受け入れるときは、保護者ひとり一人に挨拶を行い、同時に、いつもと変わったところはないか、顔色はどうかなど子どもの様子をみている。また、昨日欠席だったり、保育園で発熱や怪我をした場合など、普段と異なることがあった場合には家庭での子どもの様子を聴いている。夕方の迎えの際は担当の保育士が子どもの様子を伝えている。例えばけがをしたような重要事項があった場合は担当保育士が直接経緯をわかりやすく伝えるようにしている。健康観察の結果は保育日誌に記入し、保育生活に変化がないか注意深く見守っている。

園では保育士を中心に、看護師や調理担当と連携を取りながら子どもの年齢や発達の状況に合わせて、生活習慣が身につくように援助している。保護者に対しては基本的な生活習慣に関する指導法などについて、入園時に配布する「おとうさんおかあさんのてびき」で明示し、保護者会やグループ面談やクラスだより、行事の時などで子どもの発達の姿や援助の仕方を伝えている。例えば、０歳児の離乳食やおむつはずしのタイミングなど、保護者からの具体的な質問には具体的な回答を行い、保護者が不安感を持たないように配慮している。

乳幼児共に一定時間の睡眠を確保して休息しているが、その子どもの発達に合わせて融通性を持たせて保育をしている。０歳児に関しては個々の生活リズムに合わせ休息時間をとっている。また、SIDS（乳幼児突然死症候群）予防のために、チェックのためのタイマーを導入して、０歳児は５分毎、１歳児は１０分、幼児は1５分毎に睡眠チェックをして記録している。

子どもの集団活動への主体的な取り組みを促すため、幼児クラスではルールのある遊びを日常の中に取り入れて、友達とのかかわりの中で気持ちに折り合いをつける経験をしている。また、子どもたちの遊びが自主的に展開していけるように、玩具の配置や入れ替えなどについて、クラス毎に発達に合わせて工夫している。さらに、集団活動に主体的に取り組めるように、子どもたちが企画運営する遊びを援助するなど、保育園生活の中で、自分の気持ちをコントロールしたり、友達の気持ちになって考えたりする体験を重ねている。

子どもが様々な表現を楽しめるように、制作活動や歌、劇、合奏など様々な場で表現を楽しむ機会を持っている。また、子どもが言葉に対する興味や感覚を養えるように、子どもの言葉をよく聞くことに努めているほか、日常の言葉使いに対しては「ほわほわ言葉」「ちくちく言葉」など、わかりやすい表現で言葉による他人への思いやりの感覚を育てるようにしている。乳児クラスのうちから生活遊びの中で子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整し切り替えていく力が育つように努めている。

園では、園庭遊びや散歩　などを積極的に行い、草花や虫などの自然に触れる機会を持つようにしている。活動では、季節の移り変わりなどを感じとることができるように、自然事象の観察や夏のプール遊びや湯遊びなどの季節ならではの遊びを取り入れるほか、園庭の畑やプランターなどを利用して季節の野菜栽培などを行っている。園では、周辺の自然を最大限活用して、子どもが季節を感じ、自然の移り変わりを知ることができる保育を行っている。

園行事は、入園進級祝い会やこどもの日祝会、七夕、運動会、お弁当遠足、年末お楽しみ会・節分、ひなまつり、卒園式、思い出遠足など様々で、年間行事計画を策定し、子どもが関心を持ってとり組めるように、子どもの役割を用意しながら進めている。特に伝統行事では、行事の由来や意味を知らせて興味を喚起し、子ども同士で協力しあって取り組むことで、達成感につなげている。５歳児は、くじらランドなど自分たちで相談して、他の子どもたちを喜ばせる体験や皆で協力してやり遂げる喜びを味わうことが出来ている。

くじらランドを企画するなどして、子どもたちの主体性を引き出しながら、子どもたちの生き生きとした活動につなげている。今年度は、年長児が美容院や太鼓の達人、ドレス屋など7つのブースを企画し、「ドレス屋」の取り組みでは、必要なことは何かなど　子ども同士で話し合うなど、子どもの能動性を引き出している。また、これまで発信の少なかった子どもが自ら提案しリードするなど、職員にとっても、「自分でやりたいと言ったことをやりきることで、自尊感情を高め自律につながる」ことを再確認する機会になっている。

入園説明会や保護者会の中で、行事の説明をしたり、保護者には年間の行事予定表を配付したりして、あらかじめ予定を組んでもらえるように伝えている。日々だよりや週案の掲示の他、連絡帳などでも個別に伝えている。新入園児の説明会をこれまでの４月1日から、土曜日にすることの検討を行うなど保護者が参加しやすくなるような対応を行っている。行事後は、保護者の感想、要望などを集約して、次年度の行事に反映するようにしている。

延長保育の利用では、空き人数をスポット枠として急な残業の際などに利用できるようにしており、受付時間は保護者の事情に対応して１８時１５分まで受付を行っている。また、長時間集団の中で過ごす配慮として、くつろげるスペースを設け、午睡については夜型のサイクルをつくらないために１４時半過ぎには起きるよう生活リズムを定着させ、年明けには年長児は就学を視野に入れて身体を休める程度にしている。さらに、「外遊びの時間を増やして欲しい」という保護者の声に対応して、おやつ後も戸外に出るよう改善を行っている。

延長保育時は、正規１名、パート３名の保育者を配置し、一日の流れを見通しながら、子どもが安心して過ごせるように室内のレイアウトを工夫しながら、くつろげる空間づくりを行っている。また、この時間帯は全年齢が合同で過ごすため、玩具の入れ替えを事前に行い、乳児も安全に遊べる環境設を保っている。合同保育を利用することの少ない子どもは、他クラスに遊びに行く経験がないので、日中に互いのクラスを行き来することが出来るようにするなどの配慮を行っている。

その日の子どもの様子は連絡帳に記載しているが、当番保育士から口頭でも伝えるようにして、保護者とコミュニケーションが図れるようにしている。夕方保育の引き継ぎ時は、朝礼簿やクラス連絡ノートにより子どもの状況を確認して申し送りを行っているほか、必要に応じて引き継ぎ内容を保護者に口頭で伝えている。日中の様子を詳しく説明する必要があるときは担任が残って直接保護者に伝えている。

食事の座席は自分のマークをテーブルに貼り、決まった席で安心して食べられるようにしている。食事は、行事の時の会食のほか「お楽しみ献立」を栄養士・調理が工夫して提供している。行事食やお楽しみ食では、テーブルにテーブルクロスをしいて、特別な雰囲気を演出するなどの工夫を行っている。また、食物アレルギーの有無にかかわらず全員、定量の配膳を行い、落ちついて食事の援助ができる環境を整えている。さらに、保護者に対しても給食に関する栄養だよりや、献立表、レシピを提供するなどしている。

食物アレルギーに関しては入園時にアレルギー除去食申請書、除去食一覧と共に主治医の食物アレルギー指示書を提出してもらい、毎月１回、栄養士が保護者と面談をして献立についての確認をしながら提供している。アレルギー食の提供時は、名前が確認できるプレートを作成して、さらに、配膳時は名前と除去食品名を書いた色別トレーラップを使用して提供している。さらに、今後に向けて、卵、牛乳、大豆、小麦の４大アレルゲンを抜いた献立を検討しているほか、宗教上の配慮についても対応を行っている。

園では「食育年間計画」を立て、園庭の畑で、じゃが芋、トウモロコシ、ピーマンなどの野菜を栽培し食材として提供し、調理活動などの取り組みを行っている。栄養士は調理員とともに子どもの給食の様子を見たり、子どもが食への興味・関心をもつような工夫などを行っている。また、保護者に対しては「栄養便り」を毎月発行して子どもたちの食についての関心を深める取り組みを行っている。

子どもたちに、危険防止や遊びのルールなどは発達にそった言葉を使って伝え、看護師は毎日各クラスを巡回し子どもの様子を見たり、けがの対応をして、子どもの安心・安全を守る役割を果たしているほか、保健指導（正しい手洗い、うがいの方法、歯磨き指導等）を実施している。散歩の際などには、遊び方のルールや危険について確認し、自分で身を守れるように働きかけているが、今年度、散歩時の危険個所の把握と経路の見直しを行い、子どもたちにも練馬警察に来てもらい交通ルールや安全な歩き方等を再度確認した。

看護師は毎月「保健だより」を作成して保護者に配付・掲示し、季節ごとに注意すべき情報などを伝えている。梅雨時は食中毒を回避する注意点、暑い時は熱中症にならない具体的方法、冬は感染症やインフルエンザ対策やSIDS対応などについて情報発信を行っている。また医療職として保護者からの相談に応じたり、子どももけがや体調がすぐれないときは「看護師」さんの仕事と理解して、信頼感をもっている。看護師は相談事項や子どもの様子を担当保育士と情報共有をしながら連携している。

情報システム「保育園サーベランス」は近隣で感染症が起きた時はすばやく発生状況を把握し、早期対応できるものとなっている。感染症発症に関しては把握次第掲示板に地区内の発生状況を伝え、園内発生時にはではクラス名、病名、症状を伝えている。季節に発症しやすい病気や予防法も伝えて、出来るだけ感染を防ぐ対策を保護者あてに情報提供している。職員は看護師から感染症や応急処置の知識を教えてもらっている。

保護者が交流を図れる機会は保護者参観・参加や保護者会、運動会などがあるほか、父母会主催の夕涼み会を保育園内で行うなど、集まる機会を積極的に作っている。さらに、年度当初には、保護者参加行事の予定を保護者に伝えるとともに、保育参加についてもあらかじめ日程を決める、あるいは、新入園児の説明会を４月1日から土曜日にすることの検討を行うなど、保護者が参加しやすくなる工夫を行っている。行事の後にはアンケートをとり、保護者の意向を把握して次の行事に反映させている。

入園初日では、担任紹介を行うとともに職員紹介の写真を園内への掲示、園便りに全職員のコメントをのせるなど、保護者とのコミュニケーションの確保に努めている。また、毎日の送迎時や必要な時はいつでも面談をして、保護者の安心感につなげており、保護者の就労事情などに変化があった場合の保育時間の変更などにも都度対応を行っている。朝夕の送迎時や日々の連絡帳から保護者の疑問や不安を感じ取った時は、担任保育士だけでなく園長などに伝え、必要な時はその日のうちに直接顔を合わせて対応している。

園では、連絡帳や映像、保育参加や掲示などにより、日々の実践をタイムリーに知らせている。「くじら通信」「いるか通信」「とびうお通信」では、毎日の子どもたちの活動やエピソードを記載し、欠席者にもその日の保育内容が伝わるようにしている。また、クラス便りでは、保育の内容と同時に保育の意図を伝えている。さらに、「保健便り」「栄養便り」「とよほっと」は、保育者が伝えきれなかったことにスポットを当てているほか、「仲良し通信」では異年齢の活動・遊びなどを盛り込んでいる。

高齢者センターや近隣園、図書館との交流、清掃局との連携による学習会、商店会の七夕の行事への参加など様々な地域資源を活用して子どもが多様な体験や交流ができるような機会を作っている。また、地域にはおしらせ掲示やチラシ配布などで、園の行事や地域交流事業への参加の呼びかけを行っている。さらに、小学校入学時の保護者の不安の解消を目的に、近隣の小学校長と５歳児の保護者との懇談会を開催している。小学校長が園を訪問して話をすることを通じて、幼保小連携及び接続期のカリキュラムの強化につなげている。

園では、地域に根差した子育て支援施設としての機能を担うことを目的に、地域交流プロジェクトを設置し、これまでの地域交流事業の評価と見直しを行っている。地域支援事業の「子育ての輪」では、公立保育園や保健相談所、児童館、学童クラブなどが一体となって遊びの紹介や情報提供を行い、子育て中の方たちにホッとできる場を提供するなどしている。さらに、子育てに関する相談や親子で楽しめる「こどもまつり」を児童館や地域のサークルと協働して開催するなどして、公園で遊びを提供している。

個人情報は、「区立保育園における個人情報保護について」に基づいて適切な管理が行われている。職員は個人情報・情報セキュリティなどの研修を受講すると同時に、セルフチェックを行っており、保護者に対しては入園時に写真販売や個人情報の利用についての同意書を得ている。子どもの羞恥心への対応については、裸のままでいることは恥ずかしいことだと意識付けるようにしており、プールやシャワー時は外部から見えないように環境整備を行っているほか、おむつ交換やトイレ、着替えなどについても周りから見えないような配慮を行っている。

園では、子どもの権利や人権、虐待などについて話し合いを行っているほか、虐待防止やコンプライアンスについての定期的な研修を実施している。また、保育のチェックリストを実施し、会議で読み合わせと振り返りを行っている。虐待については、虐待あるいはその疑いを把握した場合は、「虐待マニュアル」を参照して様子を見守りながら、子どもと保護者への支援を実施している。子どもへの不適切な言動については、職員会議で「職員のしおり」をもとに周知している。

園では、子どもの意思を尊重する関わり方について「職員のしおり」などで確認を行いながら、子ども一人ひとりの思いや気持ちを受け止める対応を心がけている。また、障害のある子どもなど特別な配慮が必要な子どもの保育にあたっては、巡回指導や巡回相談、専門機関の指導などで対応を相談しながら、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している。様々な保護者に対する対応についても、子どもの権利を守ることを第一にしながら職員がチームで対応を行っている。

園には、区立保育園の保育水準、児童票記入の手引き、児童虐待防止マニュアル、個人情報保護マニュアル、危機管理マニュアルなどの区立保育園の共通のマニュアルが整備されており、また、園の運営規定や服務の心得、危機管理マニュアル、事故処理、朝夕保育、散歩の取り決め、地域交流マニュアル、食物アレルギー除去食手順など必要度の高いものは、「職員のしおり」にファイルして、職員一人ひとりに配布しているほか、他のマニュアルや冊子なども事務室に常備して、常に活用できるようにしている。

子どもの人数や子どもたちの成長に合わせた部屋の使い方、職員体制、あるいは手順に不具合が生じた場合、あるいは定時の直しなど、マニュアルや業務手順の変更が行われている。変更は、職員会議での議論を通じて行われ、変更内容については、その経緯と共に周知を行い、文書やマニュアルなどの差し替えを行っている。手順の見直しは、保護者アンケートの結果なども踏まえて行われており、また保護者の協力が必要な場合も多いことから、保護者に対しても必要に応じて変更の経緯とともに変更結果の説明を行っている。

園で達成すべき保育の水準は保育園園長会による「練馬区立保育園の保育水準」に示されている。園では、運営上の問題や課題があるときには、その都度検討会議を実施し、保護者や職員の様々な意見、考えを検討しながら保育に生かせるようにしている。また園長やリーダーなどは、日誌や計画に対して日常的にチェックを行い、コメントを入れるなどの指導を行っている。今年も、自分の担当以外の保育を知るために、他園の同年齢クラスと「保育士交流」を実施して、成果が上がっている。