東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　保育理念や保育方針は玄関入り口に掲示して、入園のしおりにも記載しています。また、職員が利用する事務室にも掲示がされ、職員全員がいつでも確認できます。そのほか、入社前研修の資料の冒頭にも記載がされ、「教育を通じて社会へ貢献する」という企業理念とあわせて職員に研修を行っています。保護者には入園前の説明会において、入園のしおりを基に説明を行い周知を図っています。また、年度途中に入園する園児の保護者については、個別に園長が説明を行っています。なお、「たくましく、しなやかに」という園独自の保育目標もあります。

　園のリーダー層は園長、主任、副主任2名、看護師と定め、役割については職務分担表に記載されています。園長は保育の仕事に対する姿勢について、自ら大切にしている言葉や格言を事務室ほか休憩室、あるいは各保育室にもクラス単位で掲示して、職員のやる気を引き出せるようリーダーシップを発揮しています。職員からは「元気がない時や落ち込んだ時に目にすると頑張れる」との意見もありました。また、クラスごとに行われる保護者会はすべて園長が出席し、苦情相談の流れを説明するとともに、最終的な園の責任者である旨を保護者にも伝えています。

　重要な案件については、まずリーダー層で方向性を検討します。各クラスの代表が集まる週3回のミーティングや職員会議で話し合いを行い、現場の意見を取り入れながら決定しています。決定事項については、基本的には職員会議で報告を行いますが、園長が個別に職員に伝える場合もあります。保護者には保護者会の際に説明を行い、園便りにも記載して周知を図っています。また、もっとも重要な案件とされるものについては、決定経緯を含めた議事録ファイルを、乳児園、幼児園の各園舎玄関に置き、いつでも保護者が確認できるようにしています。

　運動会やクリスマス発表会などの保護者参加の行事後には、支援システムのアプリにてアンケート調査を行います。結果は自動で集計化されるため、効率的にニーズを把握することが可能となっています。アンケートの意見は、職員にも周知し改善点を話し合い、次回に生かす仕組みとなっています。また、園の玄関入り口には無記名で提出できる意見箱が設置されています。今回の利用者調査結果においては、まずリーダー層で読み込みを行い、職員会議にて周知を図っています。把握した意見については、そのつど適切に改善できるような体制を構築しています。

　園長は市内の私立保育園などの園長会議や、市の地域連絡会に出席をして地域の福祉の情報を収集し、ニーズを把握しています。育児放棄や虐待などの課題に向けては、「育児の方法がわからない」という悩みへの相談を行うなど、保護者へのサポートが重要であると園長は考え、園での実践にも努めています。地域の子ども家庭支援センターなどの専門機関と連携を図り、個々の子どもや家庭の状況を共有できる仕組みも整備しています。また、園長は法人本部の園長会議に出席し、保育業界全体の動向の把握なども行っています。

　単年度計画は保育理念や保育目標を基に、保育内容や地域事業などの項目別に策定しています。2019年度の単年度計画は、地域交流の重要性を認識し、近隣小学校との交流や地域の子育て支援を盛り込んでいます。しかしながら法人共通の形骸化された事業計画であるため、さらに独自性のある計画を立てること、達成度合いを図る指標の明示や進捗状況の確認を計画的に行うことが今後の課題でしょう。また、認証保育所から認可保育園に移行して3年目、園の将来のビジョンや方向性を踏まえた3～5年の中・長期計画を早期に策定することが望まれます。

　社会人として守るべき規範及び保育に従事する者として守るべき規範については、マニュアル内の「服務について」「基本マナー・身だしなみ」の項目においても詳細に記載され、入社前研修でも話をしています。また、園内でも、昨年度新たに作成した法人の不適切保育のマニュアルに基づき、職員会議で子どもへの乱暴な言葉づかい等の対応について、具体的な事例を踏まえて職員間で検討し、共有を図っています。また、職員は自己の言動や行動を見つめ直し、年2回の自己評価にて見直しを行う機会を設け確認を行っています。

　苦情解決については、主任保育士が受付担当者、園長が解決責任者、第三者として民生委員や地域交通安全推進委員に相談できる仕組みが整備されています。苦情解決の流れを示したフローチャートや連絡先が記載された書面は玄関入り口に掲示しています。また、入園のしおりにも記載がされ、保護者に周知しています。園内で解決できない案件については、行政や市の保育アドバイザーから助言を受けてていねいに対応を行うように努めています。第三者委員、保護者の代表、園長で組織する運営委員会でも議題として検討を行い解決を図っています。

　今年度より、保育所体験として英語やリトミックに参加できる旨を、市の子育てサイトに掲載しています。11月には「リトミックで遊ぼう」、12月には「英語で遊ぼう」に、いずれも地域の2歳児を対象に参加を募っています。近隣の小学校で行う運動会には、入園を検討している子どもや地域住民の参加を市報等で呼びかけています。今後は地域に根ざした保育園を目ざして、高齢者施設への訪問なども検討しています。また、園の自己評価を作成し、事業計画・事業報告・市の監査結果とともに玄関入り口にファイルを置くなど、園の透明性を高めています。

　毎月避難訓練を実施し、火災と地震に備えた訓練は各種マニュアルに応じて隔月で行うほか、保護者や関係機関との緊急連絡体制を整えています。玄関ホールには万一に備え、緊急時の避難場所を写真で保護者に紹介しています。また、不審者対策については、抜き打ちで職員を不審者として見立てて実演を行い、手順を再確認しています。感染症対策としては、流行している感染症を記載した感染症ボードを作成し、保護者に注意・喚起を行っています。流行する前には掲示や支援システムのアプリで配信を行い、感染症の流行を防ぐように努めています。

　事故のリスク予防については、「事故報告書」「けがの記録」などを整備し、小さな事故を含めて記載を行い、各クラスの代表者が出席する昼ミーティングで報告し対策を講じています。また、非常勤職員にも周知が図れるようにタイムカードの打刻の場所に報告書を置き、回覧を行い情報共有を図っています。災害のリスク予防については、自然災害に対応した避難行動についての行動指針を示した非常災害対策計画があります。今後は園運営の継続あるいは停止の基準、復旧するための方法や手段を定めた事業継続計画（BCP）の作成が望まれます。

　児童票など個人別ファイル等、利用者の個人情報が含まれた重要な書類は、鍵のかかる書庫に保管し、使用する際は園長に声かけを行ってから閲覧することとなっています。支援システムのアプリでは暗証番号と個人別IDが設定されており、他クラスの園児の情報など必要ではない情報は閲覧できない仕組みとなっています。個人情報については具体的な事例を例示したマニュアルが整備され、入社前の研修において説明を行っています。保護者にも個人情報の利用目的や範囲を明らかにし、園内で撮影した画像についての利用範囲などの承諾書を取っています。

　人事採用は一括して法人で行っています。保育はチームプレーが必要であることを鑑み、「相手の話を聞き、自分の意見もしっかり伝えられる」ことができる人材の確保に努めています。職員の配置については、法人本部が行うアンケートや園での面談にて本人の希望を聞き、経験を考慮のうえ、園長と主任で決定をしています。現在は昇進・昇格の基準のほか、必要となる業務経験やスキルを示す具体的なキャリアパスが設定されていません。今後は、キャリアパスを設定し、それに連動した人材育成計画及び個人別の育成計画の策定が期待されます。

　業務シフトは職員の家庭状況を加味し、希望を聞きながら作成しています。有給休暇取得もクラス内で話し合い、ほぼ希望通りに取得ができています。残業は月に5時間を超えないようにするとともに、自宅への仕事の持ち帰りは絶対に行わないという方針が打ち出されています。また、職員間の良好なコミュニケーションづくりのために、職員会議の際にグループ分けをして、お互いの良い点を言い合う取り組みも行っています。園長は新入職員に対し、自由に悩みを書き込み返答を行える交換ノートを提供するなどのフォローを行い、職場定着に努めています。

　研修については、園長が行う面談やアンケートに基づき本人の希望を優先し、業務シフトを加味しながら園長が決定しています。受講した研修に関しては受講者が研修報告書を作成し、昼ミーティングや職員会議で報告を行い職員間で情報を共有しています。研修報告書には内容だけではなく、感想や検討したい取り組みについても記載し、受講するだけでなく研修についての理解を深め今後に生かせるような形式となっています。クラスごとに月案会議などを開くことにより、チームで話し合う習慣ができ課題についての解決策を見出せるようになっています。

　園の情報は、重要事項説明書である入園のしおりやパンフレット、法人ホームページなどで提供しています。入園のしおりには、運営方針や保育理念「みんなが輝く社会のために」をはじめ、4つの保育目標を明示しています。そのほか園の概要、緊急時や非常災害時対策、虐待防止に関する事項、保育内容に関する相談や苦情、園生活に必要な決まり事などを明記して入園予定者に配付しています。また、これを要約した三つ折りのパンフレットには、保育理念をはじめ一日の流れや主な行事、延長保育の料金などを掲載して園見学者などに広く配布しています。

　市が発行する「保育施設のしおり」には園の概要を掲載し、広く市民に提供しています。インターネットでも確認でき、当園のページに進むと詳しい情報が入手できます。そのほか市のホームページでは、最新の申し込み者数や空き状況の人数なども知ることができます。また、市の子育て応援サイト「すくすくナビ」では園見学や園行事の案内を掲載し、市民が確認できるシステムになっています。今年度初めての取り組みで、11月から予定している2歳児を対象とした「リトミックで遊ぼう」「英語で遊ぼう」についてもサイトや市報などで紹介しています。

　月2回の見学会を設け、日程は市のサイト「すくすくナビ」でも紹介しています。当園は乳児園と幼児園に分かれており、1回の見学で各園舎5組までを受け入れています。時間帯は10時30分から開始し、園長と主任が分担して園舎ごとに案内や概要説明を行います。その際には、園の三つ折りパンレットや市の冊子「保育施設のしおり」なども配付し、簡単な質疑などに応じるとともに個別に配慮した対応に努めています。さらに今後に向けて園長は、園見学会を兼ねて地域の子育て支援となる「子育てサロン」の実施なども検討していきたいと考えています。

　新年度に入園する子どもの健康診断は2月中旬に行い、3月の中旬の土曜日には入園説明会と個別面談を開催しています。入園説明会では入園のしおりに沿って園長、主任、看護師がそれぞれ説明を行います。なお、今後は栄養士による説明も入れていきたいと考えています。そして、その後の個別面談では「入園時面談確認シート」に沿って職員2名ずつで面談を行い、事前に配付していた保護者提出の書類の確認や入園後に必要な支援の方法などを保護者と確認し合います。面談で得た情報などは、昼ミーティングや職員会議などで職員間で共有していきます。

　入園直後は十分な短縮保育期間を設け、0～2歳児は2週間、3歳児以上は1週間を基本に行います。すでに集団保育を経験していた子どもは、3日間ほどで通常の保育時間に移行する場合もあります。また、勤務の都合で変更する場合などは「慣らし保育時間変更届」を提出してもらいます。4月当初は園長や主任も保育に入り、手厚い職員体制で臨みます。低年齢の子どもには3日間の保護者同伴日を設け、その間に離乳食の説明会や個別の聞き取りを行うなど、さらなる子どもの把握に努め、保護者にも園の様子を理解してもらう良い機会となっています。

　転居や転園で退園する子どもについては、各クラスでお別れ会などを行います。担任からのメッセージカードや友だちからの絵などをプレゼントするクラスもあり、温かく送り出せるよう努めています。保護者や子どもの不安などに寄り添い、必要に応じて保護者の相談にも対応しています。また、開園3年目の当園はこれまで少しずつ卒園児を送り出し、今年度はほぼ定数の子どもたちを小学校へと送り出します。これまでは行事の招待状を送るまでもなく遊びに来る卒園児もいましたが、今後は夏まつりや運動会など卒園児の招待を検討していく考えです。

　子ども一人ひとりの「児童票」のファイルには、入園時に保護者が提出する書類「児童健康票」「食品調査票」「食物アレルギー確認書」「入園までの生活状況」などを入れ管理しています。詳細な項目ごとに定期的に発達状況を記述する個人別の「経過記録」も収めています。また、市の巡回指導の際の個人記録は専用のファイルに収め、日常の保育や日々の支援に生かしています。各クラスの厚手の帳票ファイルは、各種指導計画や日誌、「開け番閉め番」「プール作り手順」などのマニュアル類を入れ、クラス内のすべての情報はこの一冊に網羅されています。

　従来の法人作成の「保育課程」を活用しており、これに基づきクラスごとに年間保育指導計画、月案、週案を立案しています。「保育課程」をはじめ各種指導計画においては養護と教育5領域を考慮して作成しています。そのほか、園独自の様式として「年間保育計画」を各クラスで作成し、運動機能、生活習慣、絵画、表現などに特化した計画も立てています。毎月の各クラスの月案会議では、指導案について話し合っています。今後は「全体的な計画」への移行、及び0歳児の3視点については年案だけでなく「全体的な計画」にも導入することが必要でしょう。

　月1回、夜間に開催する職員会議は、延長保育終了後に開始し全常勤職員が出席します。そのほか週3回の昼ミーティングは、各クラスから1名ずつ出席しています。各クラスの出席者は固定せず、話し合った内容をクラス職員に報告することも出席者の役割として意識づけています。そのほか、クラスの月案会議や適宜行うミニクラス会議もあります。会議のあり方については見直しを図り、昼ミーティングを増やし、短いスパンで話し合うことを採用しています。職員間の日々の情報共有については、クラス連絡引き継ぎ表やクラスノートなどで行っています。

　かつて認証保育所だった当園は、認可園となり2年が経過しています。園児数も倍以上に増え、園舎も別棟を建て現在に至っています。乳児園は集合住宅の1階にあり、0、1歳児が過ごしています。新しい園舎である幼児園は3階建てで、1階に3歳児室、2階に2歳児室と、4、5歳児室、3階が屋上園庭となっています。4、5歳児室はオープンスペースの造りですが、基本的に活動はクラス別に行っています。乳児園にはモンテルームがあり、特色ある保育の一つである「アクティビティ」の活動の一つであるモンテッソーリはモンテルームで行います。

　園内の清潔さを大切に、常に快適な状態で子どもたちが過ごせるよう努めています。両園舎の玄関には季節に応じたオブジェのコーナーがあり、大きな黒板には美術を得意とする職員が季節感ある絵を手がけ、子どもや保護者を温かく迎えています。また、各保育室では子どもが自主的に好きな遊びに取り組めるような工夫や、集中して遊び込める環境を提供しています。4、5歳児は同じ空間で過ごすため、年齢に応じた活動を行う中でも異年齢児との自然なかかわりも見られます。そのほか乳児園の子どもたちとは散歩先でいっしょに遊ぶこともあります。

　発達の過程で見られる子ども同士のトラブルについては、年齢に応じた方法で支援しています。5歳児については、どうしたら良いかを自らが考えられるような指導を行っています。また、一定の時間、話を聞く機会やみんなの前で発表する機会なども作るようにしています。小学校との連携については、学校訪問を依頼していますが保留となっている状況です。地域の小学校教諭と園長との面談、及び子どもの様子を知る機会として来園するなどの連携は図っていますが、今後は5歳児の学校訪問や小学生との交流など、実体験に向けた連携が望まれます。

　登園時は保護者と子どもに気持ちの良い挨拶ができるよう心がけています。保護者から子どもの体調変化やけがの有無などを口頭で聞き取り、子どもの表情やきげんなども確認します。手引書「保育内容」にはこのような受け入れ時の配慮事項を明記しています。連絡帳については業務支援システムを導入してICT化を図っています。0、1歳児は紙媒体の連絡帳を使用していますが、2～5歳児はアプリにおいて家庭での日々の様子を知らせてもらっています。こうした保護者からの申し送りなどは「クラス連絡引き継ぎ表」に記載し一日をスタートさせます。

　基本的生活習慣の自立に向けては、家庭と連携を図りながら子ども一人ひとりに合った方法で支援しています。子どもたちにも生活習慣の大切さを日々の保育の中で伝えています。排泄の自立に向けては、例えば午睡明けなど、おむつが濡れていない場合にはトイレに座ってみるなど少しずつトイレでの排尿を促していきます。こうした園での様子を伝えるとともに、家庭での様子なども聞きながら連携して進めていきます。午睡については年齢に応じた対応を行うとともに、4、5歳児は体を休めることを目的とし、年明けから5歳児は午睡を減らしていきます。

　園でのその日の子どもの様子は、2～5歳児は連絡帳アプリで、0、1歳児は各クラスの掲示板で活動の様子を伝えるとともに、個別の様子は連絡帳でも知らせています。アプリには子どもの写真を配信することもあり、保護者にも喜ばれています。それ以外にも降園時には口頭で直接伝えるよう努めています。しかしながら、若手職員は伝える難しさなどもあり、コミュニケーションスキルを高めていくことが今後の課題と園長は認識しています。担任以外の当番職員でも、夕方の合同保育の場面により子どものエピソードなど一言でも伝えられると良いでしょう。

　毎週月曜日は「アクティビティ」の日です。これは2歳児クラスから導入している活動の一つで、モンテッソーリ教育、リトミック、英語を提供しています。「時間割」を基に、いずれもそれぞれの分野を得意とする非常勤職員が担当となり、各クラス2グループを前半後半に分けて少人数ずつで行います。モンテッソーリは乳児園にあるモンテルームで行い、日常の保育室とは異なる場所に移動しての活動となるため、子どもたちも緊張感を持って臨み、集中して課題に取り組んでいます。こうした教育的な活動は子どもはもとより保護者にも好評です。

　「アクティビティ」の活動を子どもたちに提供するほか、民間の幼児教育機関と共同開発した法人独自の教育プログラムも取り入れています。これは0歳児から実践しており、毎月届く季節に応じた教材を基に指導を行います。そのほかクラスごとに製作遊びなども行い、季節感を味わえるような作品を作っては園内に展示しています。例えば、紙コップなどで作ったみのむしをモビールにして室内に飾っているクラスもあります。このようなさまざまな活動を通して、「やってみたい」と思えるような導入方法を心がけ、子どもたちの発達を支援しています。

　4、5歳児クラスでは朝の会や帰りの会などで、嬉しかったことなどをみんなの前で自由に発言する時間「ハッピータイム」を設けています。これにより人の話に耳を傾け、人前で話す経験などもできます。また、自然豊かな環境のもと、天気の良い日はほぼ毎日散歩に出かけています。特に0～2歳児はできる限り外気に触れ、3～5歳児も活動の前後及び朝から出かける日もあり、屋上園庭や幼児園玄関前の広場「オレンジチップ」も活用しています。子どもの年齢に応じて散歩先が異なるため、クラスごとに散歩マップを作りクラスの掲示板で紹介しています。

　行事については、子どもたちが「やりたい」と思えることを大切にしています。職員の考えを押しつけるのではなく、子どもたちと話し合い、映像などからイメージを膨らませていくことで、子どもたち自身が意欲を持って取り組めるような導入を心がけています。特に高年齢の子どもたちについては、主体性や行事を通してみんなで協力し合い、一つのものを作り上げることをねらいとしています。これに加え職員の経験や力量などを加味し、現状では行事数を増やすことなく、職員も子どもへの指導などを含め無理なく行事に臨めるようにと園長は考えています。

　保護者参加の行事には、夏まつりや運動会、クリスマス発表会があります。園の三大行事として位置づけており、このほか春の遠足や七夕集会、新年祝い会、ひなまつりなど、日本の伝統行事なども取り入れています。夏まつりは以前の方法を見直し、0、1歳児が慣れない環境に戸惑わないよう、幼児園と乳児園別に分けて開催し、輪投げやヨーヨー、金魚すくいなどを楽しんでいます。運動会は小学校を借りて二部制で行い、5歳児はソーラン節、4歳児はパラバルーンなどを披露しています。恒例の種目として次年度から固定化させていきたいと考えています。

　今年度のクリスマス発表会は小学校のホールを借りて行う予定です。これまでは園内で行ってきましたが、保護者に加え祖父母の参加もあり、広い場所での開催を望む保護者の声があり検討を重ねてきました。なお、0～2歳児は場所の変化による動揺を考慮して引き続き園内で開催します。当日は歌や合奏、劇を披露し、訪問調査の日には5歳児が劇遊びの練習を行っていました。また、ハロウィンでは子どもたちが仮装をして近隣商店に行きお菓子をもらい、12月には3～5歳児が消防署に行き、子どもたちが作った作品を贈り感謝の気持ちを伝える予定です。

　当園は19時30分までの延長保育を行っています。以前は幼児園の子どもたちが乳児園に移動し、最終的な合同保育は乳児園で行っていましたが、雨天や冬場の暗い中での移動を考慮し、現在はそれぞれの棟で行っています。乳児園では1歳児室で合同で過ごし、幼児園では18時ごろより子どもたちが集まり、2歳児室において合同保育を行います。このように子どもの人数や年齢を加味して、時間の経過とともに子どもたちは保育室を移動します。別棟で保育を行うことにより、さらに安全を確保することができ子どもたちも落ち着いて過ごしています。

　長時間保育の子どもたちが安心して過ごせるよう、好きな遊びが十分に楽しめるような環境設定を行っています。延長保育の時間帯も子どもたちにとっては園生活の中の一つです。担当する職員によって保育内容も異なることから、さらなる遊びの充実を図るための工夫が必要と園長は考えています。現在の保育内容に加え、例えば室内に設置しているプロジェクターを有効活用して、女児などが好むダンスやバレーなどの映像とともにいっしょに踊る、あるいはくつろぎの場として癒しの映像を流すなど、「楽しい延長保育」を目ざした工夫を課題としています。

　委託業者による給食業務を行う系列園がある中で、当園では直営のシステムを導入し、各園舎で調理しています。管理栄養士を含む3名の栄養士を配置し、季節の野菜を多く取り入れ、安全で安心な食材の使用と栄養バランスを考慮した食事を提供しています。通常給食とは違う特別感を子どもたちにも楽しんでもらいたいと、行事食や伝統料理なども季節に応じて取り入れています。来年の東京オリンピックにちなみ、今年度10月からは「世界の料理」を献立に入れています。初回のハワイのロコモコ丼に続き、11月はスペインのパエリアを提供しています。

　日々の各クラスの喫食状況や気づきなどは各担任から栄養士に記録で伝え、次回の献立に生かしています。食物アレルギーの対応食については、毎月のアレルギー会議の中で状況などを確認し合います。当該保護者とは毎月面談を行い確認し合っています。また、園の実情に見合った「アレルギー食対応手順」「アレルギー引き渡し表」などを整備し、調理の段階から配膳まで声かけに努め、誤配や誤食のないよう一定のルールのもとに細心の注意を払い提供しています。さらに、今年度初めて出る食材は毎月の給食便りで紹介し、家庭での試食を呼びかけています。

　年齢ごと計画を示した全体的な「食育年間計画」に基づき、「クッキング・栄養指導予定表」を作成し食育を進めています。今年度は畑の確保ができず5月のさつま芋の苗植えは見送りましたが、そのほかは計画通りに実施しています。6月にはじゃが芋掘りを体験し、次いで3歳児のとうもろこしの皮むき、4歳児のおにぎり作り、5歳児はみそ汁作りに取り組んでいます。0～2歳児も野菜洗いやしめじほぐしなどを行っています。今後の予定としては、来年度のみそ汁作りに向けた4歳児のみそ作り、3月には初の魚の解体ショーも計画に盛り込んでいます。

　計画的に看護師による保健指導を実施しています。法人共通の「年間保健計画」を基に、さらに保健指導を中心とした独自の年間計画を作成して進めています。年度当初に行った手洗いやうがい、歯磨きの話は秋以降も再度行う予定です。また、「プール前指導」ほか、2歳児以上には年齢に応じた話し方で「うんちの話」もしています。こうした子どもに向けた指導ほか、職員や保護者への指導も月ごとに内容を取り決めて行っています。散歩や室内での交通ルールや安全な遊び方については、各担任が年齢に合った方法でそのつど子どもたちに知らせています。

　子どもたちに向けた保健指導を行い、自分の体をけがや病気から守る大切さを知らせていくとともに、職員も日ごろから子どもの安全面や保健面に留意して環境を整えています。それをさらに周知、実行していくために、毎月のように職員会議の中で看護師による保健指導を行っています。各フローを作成して掲示することはもとより、繰り返しのレクチャーにより伝えていくことが重要だと考えています。また、事故報告書やけがの記録、ヒヤリハットの記録類を整備し、ヒヤリハットについては看護師のつどの指導もあり記録に挙げることを推進しています。

　看護師が作成した園独自の各種マニュアルやフローには、「溺者対応」「アレルギー発症時対応」「保護者連絡基準」などがあります。また、保護者には、入園のしおりをはじめ毎月発行する保健便りにおいて、保健に関する園の方針や健康に関する情報などを伝えています。また、0歳児の掲示板には手づかみ食べの大切さをイラストで表示するほか、各室内には「食事の誤嚥リスクの注意」「食物アレルギーの人的エラーの防止」など職員向けの注意喚起を掲示しています。これらは結果的に、園での対応を保護者が知ることにもなり安心感につながっています。

　子育ての不安や悩み、家庭の事情などの保護者からの相談には、まず話を聞き共感するなど適切な支援に努めています。必要に応じて職員にも情報を提供して、園全体で対応する場合もあります。さらに、園長は日ごろの保護者とのコミュニケーションを大切に、子どもの微笑ましいエピソードを話すなど送迎時の声かけをできる限り行っています。通常は園長が幼児園に、主任が乳児園にいることが多い状況ですが、時には乳児園に行き保護者と会話を図る日もあります。今後は年に数回でも、保護者と職員とが集える機会などを作っていきたいと考えています。

　クラス保護者会は年2回開催しています。その中で5歳児については、個別面談と保護者を1回ずつ行っています。年度当初の保護者会では、例えば1歳児クラスでは年間の保育計画をはじめ「イヤイヤ期」「かみつきやひっかきの行動」など、その年齢における発達の特徴を知らせています。また、テーマに沿ってグループワークを行うクラスもあります。このような機会を通じて育児における保護者との共通認識を図るほか、保護者同士の交流の機会にもなっています。さらに9月には保育参加や保育参観を行い、モンテッソーリの活動は通年で参観が可能です。

　園便りとクラス便りは毎月発行しています。園便りなどのお便りはアプリで配信するほか掲示板でも紹介するなど、さまざまなツールで確認することができます。また、イベントごとに写真とコメントでその様子を紹介するクラスもあり、各クラスで保護者向けの掲示板を有効的に活用しています。「モンテのおしごと」を掲示して、教具教材の写真をいくつか紹介するクラスもあります。さらに園便りでは、園長をはじめ園での方針や考え方を詳しく伝えるなど、このように活動の様子や園での考え、方向性を保護者に示すことで保育の透明性を図っています。

　乳児園は集合住宅の1階にあり幼児園も隣接しているため、子どもたちが園生活の中で住民と会う機会も多く、日ごろから挨拶を交わしています。散歩に出かけた際にも道行く人に声をかけてもらうなど、地域住民との交流を図っています。散歩先の公園や給食で使用する食材を仕入れている近隣の商店、絵本を借りに行く図書館など、園が地域とつながっていることを散歩を通じて子どもたちにも知らせています。また、近隣の農園でのじゃが芋掘りや消防署見学の際には消防車に乗せてもらうなど、地域の資源を活用して子どもたちの活動の幅を広げています。

　夏まつりや誕生会などの園行事に外部の人々を招き、けん玉や地域パトロールの人による歌など、それぞれ得意なことを子どもたちの前で披露してもらう機会を作っています。そのほか、ひなまつりには歌手による生の歌声などの披露もあります。また、ハロウィンでは近隣商店にあらかじめ依頼をして、子どもたちにお菓子を渡してもらいます。今後に向けては高齢者施設との交流の実現に加え、運動会やクリスマス発表会の会場は小学校を借りていることからも、5歳児の学校訪問や小学生との交流体験などの機会が持てるよう、さらなる連携が望まれます。

　各クラスの保護者向けの掲示板には、保育活動の様子を子どもたちの写真を使用してわかりやすく伝えています。また、保育室内の子どもの個人ロッカーには顔写真を表示しているほか、園便りなどにも氏名の掲載があります。このような個人情報の掲示などについては、誓約書において保護者と同意を取り交わしています。保護者が撮影した園活動の画像など、他者が写り込んでいるものについてはSNSなどに投稿しないことも同意を得ており、行事などの前には再度伝えるとともに、外部とやりとりするような場合にはそのつど承諾を得るようにしています。

　プール遊びは屋上園庭で、0、1歳児の水遊びは通りに面したテラスで行います。いずれもシェードやタープなどの日よけを兼ねた目隠しを施し、外部の目から子どもたちを守っています。また、おむつ交換の際にも所定の場所で行い、ついたてを置くなどほかの子どもの目に触れないよう配慮しています。着脱の際には場所などに気を配り、特に4、5歳児は男女に分かれて着替えています。トイレについては、男児が用を足す場面が保育室側から見えるということから工夫を行うなど、日ごろから子どものプライバシーや羞恥心に配慮した対応に努めています。

　子どもの最善の利益を考慮し人権に配慮した保育が行えるよう努めています。保育内容だけでなく職員の人間性や倫理観の向上においても目を向け、園長は時折職員会議などで話をしています。特に保育の場面における、子どもに対して「強制をしない」ことや「ほかの園児の前で叱らない」ことなどは伝えています。さらには、不適切な保育についても事例などを基に確認し合い、そのような保育が虐待につながらないよう職員間で意識を高めています。何が虐待にあたるのか、どんなことに気を付けるべきなのか、日常を振り返りながら実践に生かしています。

　法人作成のわかりやすい手引書を用意し、業務の標準化を図っています。「保育所の役割・使命」「施設長の業務」「保育士としての心得・自己評価」「保育内容」「危機管理」など、いずれもポイントを押さえた活用しやすいマニュアルです。このような法人共通のマニュアルに基づき、より実態に見合った園独自の手順書なども作成しています。危機管理の手引書を中心に、その時々のヒヤリハットなどから学び職員間で検証したものをフローなどに起こし、共通理解のもとに子どもたちの支援が行えるよう、保育編、給食編、看護編に分けて用意しています。

　園独自で作成したマニュアルには「幼児園と乳児園の移動」「屋上遊び」「救急対応チャート」などがあり、保育の安全面を中心としたものを多数用意しています。園で作成したマニュアルは、各クラスの帳票ファイルに入れるほか室内に掲示して確認するなど、工夫しながら活用しています。一方で法人のマニュアルは事務室の書庫に保管したまま、職員が日常的に活用しているとはやや言い難い状況です。今後は必要に応じて抜粋したものを配付、あるいは職員会議で取り上げ、独自マニュアルの土台となるものを折に触れて確認し合うことも大切でしょう。

　当園は2棟の園舎があります。園舎が分かれていることから園舎間やクラス間の情報共有が希薄にならないよう、職員会議を増やすほか会議の持ち方などを見直しています。職員会議などでは各クラスの様子を出し合うほか、行事の反省、日ごろの保育についても確認し合っています。また、今年度9月には「環境設定の改善点」を議題としてクラスごとに話し合うことを推進しています。外部の研修を受講した際には必要に応じ、園内研修として受講者に発表してもらいます。直近では園長の海外研修があり、近日その報告を行い保育に生かしていく予定です。