東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の基本理念・事業目標・保育目標を園の「重要事項説明書」に記載して保護者と職員に配布するとともに、新しく入園した保護者には口頭でも説明している。年度初めの父母の会総会でもあらためて園の方針・思いを説明している。日常的に保護者や職員の目に触れるように園内の掲示板やクラスにも掲示している。職員には、冊子「私たちの願い」に簡潔な言葉にして示し、常に理念に立ち返って考えられるようにしている。法人の研修や園の職員会議では具体的な例をだして討議し理解を深めるようにしている。

園の組織図により職種による役割りや指導関係を明示するとともに「委員会・係　役割り分担表」と「仕事内容一覧表」により各職員の役割りや各係の仕事内容、準備を始める時期やすすめ方について示している。園長と主任は分担して全体を統括・指導して園の運営をスムーズにすると共に、その時々の課題や今後の見通しについても適宜相談して職員に問題提起をし、必要なことは法人に相談して対応をしてもらっている。

園には予算編成、職員採用、職員の異動・配置、職員育成（研修）計画の策定、保育内容の選択などに関してかなりの決定権があるので、重要事項についても基本的には園長・主任を中心に園で検討し方針を出してから法人に相談している。園が重要課題に取り組む時には法人の施設長会に相談して他の園の意見も聞いて参考にしている。法人や施設長会などが提起した案件については、提案の理由や討議の経過、結論などを丁寧に職員に説明している。保護者に関するものは、案件によりお便りで知らせたり、懇談会や父母の会を開いて説明している。

法人は「第二期中期計画」を策定し、園はその計画と園の課題をもとに「２０１９年度　事業計画書」を作成した。運営や保育内容に関しては園が決定できる部分が大きいので、当該年度の中心課題と重要事項をもとに予算も考慮して年間の計画を立てている。園の計画は園長・主任が中心となって基本方針・案をつくり、職員にもはかって最終決定をしている。緊急の修理や大型の遊具・道具の購入など園の予算範囲では無理な課題については法人と相談して対応をしてもらうようにしている。

事業を確実にスムーズに実施できるように、組織図の他に「委員会・係　役割り分担表」と「仕事内容一覧表」により各職員がクラス保育以外でどのような役割りに責任を持つかを示している。この表は園にはどのような仕事内容があるかをも示し、職員が園の組織や仕事全体を理解する助けにもなっている。各部署ごとにリーダーを設け、保育や各係・役割りの推進をリードするようにしている。園長、主任、副主任は仕事の進捗状況を把握して助言をしたり必要な対応をとっている。

日常の保護者の言葉や生活の変化にも子どもの家庭環境、保護者の職場環境、地域の状況が表れることがあるので、親との会話にも注意をし、気になったことは職員同士で確認したり、職員会議でも報告し全職員が把握するようにしている。子育て広場は近隣の子育て家庭が利用するので、地域の様子や子ども・家族の状況を知ることができる。区内の法人園長会、地域連絡協議会、加入している各種保育団体などの会議や研修では、区・都全体の保育・福祉状況や新しい国の方針や全国の福祉状況について話題になるので、自園との関りを考えながら把握している。

保護者にも配布する「重要事項説明書」には「雲柱社職員倫理規定」を記載し、職員が遵守すべき倫理規範について具体的に示している。これは保護者に対する園の約束でもあるので、職員が自分の態度や言動を客観的に見ることにもなり、自己規律に役立っていると思われる。「就業規則および諸規程」では勤務条件と共に勤務態度や姿勢についても記載している。これらの規程や規則を職員が理解、実践できるように、入社時の説明と共に、日常的に気になる点については園長・主任が直接職員と話し合いを持っている。

利用者からの苦情対応については、入園時に配布する「重要事項説明書」に苦情処理制度の目的、対応体制、苦情受付の手順、話し合いなどについて記載している。園内の掲示板にもこの制度について分りやすく書いて貼りだしているが、保護者は問題があれば直接園に伝えくれることの方が多い。保護者からの意見や要望があれば、園長・主任が話しを聞き対応している。事務室が３階になったので、園長や主任は登降園時などに玄関や保育室に行って、保護者と直接話しをするように努力している。

「地域社会の福祉課題への取り組み」は法人の基本理念であり、地域に開かれた保育園として地域の子育て家庭の支援や卒園児がいつまでも気軽に足を運べる保育園としての活動を行っている。「地域子育てセンター　ひだまり」を近所に開設しているので地域の親子が遊びにくることができ、母親講座なども行っている。専任の職員を配置しているが、園と連絡を取り合い連携して活動している。小中学生の育児体験、大学生のボランティア、実習生の受け入れも多い。地域町内会や近くの教会の活動にも園として参加している。

さまざまなリスクを事前に想定して対策を立て実施するために各種委員会がある。危機管理委員会、事故検討委員会、防災委員会に担当職員を配置し、定期的に会議をもち、年間計画を立て、実地訓練をしたり計画の推進状況を点検したりしている。危機管理やリスクマネジメントについての外部研修に職員が参加し、全職員がリスク予防と発生時の対応について理解を深める共に、園内での事故やヒヤリハットの検証をしている。０歳児のＳＩＤＳ対策での電子機器導入や気象庁からの緊急地震速報受信設備、緊急電話の設置など最新の対策をしている。

園で収集した各種情報は事務室で管理し、職員が使用する場合は、事務室職員の確認をとってから閲覧する。各クラスにパソコンがあり、職員も保育や園児の記録はパソコンに記録して書類の管理をしている。園児や保護者の情報の他にほとんどの情報がパソコンに入力してあるので、パソコンのセキュリティー対策として専門の会社に管理を委託している。特に園長のパソコンは重要情報が入っているので、パスワードを設定し管理を厳重にしている。

個人情報の保護に関しては「重要事項説明書」に法人の「個人情報保護規定」を記載している。情報の利用目的、個人データの適正管理、個人データの第三者提供の制限、保有個人データの開示などに関して１１条にわたり園の対応を示している。保護者から得た家族に関する情報や園で撮影した園児の写真、園で外部向けに作成するたよりなどに園児の名前や活動などを記載することに対して理解を求めている。同意を得る項目と個人情報の内容、情報を得たり公開する目的を記載した一覧表を示して保護者一人ひとりに個人情報同意書への署名をもらっている。

保育の質の向上は今年度の重点目標の一つなので、保育者研修に力を入れている。その一つとして幼児の保育を外部講師に見てもらい助言を受けることとし、それに向けて講師の話しを聞いたりして保育者みんなで研修をしている。職員全員が外部研修にも参加できるように、研修記録は個々の職員別に見出しの名前をつけてファイルし、誰がいつどの研修に参加しているか一目で分るようにしている。研修参加者は報告書に所定の事項を記入して園長・主任が確認するとともに職員会議でも報告して共通認識になるようにしている。

前年度の労働時間見直しにより所定休日数が増えた。勤務時間内に事務が取れるようにしたり、残って事務時間が出来る日を決めたり、事務をＩＣＴ化にしたりして事務の軽減に取り組んだ。正規職員の休憩時間確保が難しい時には声を掛け合い他クラスへの手伝いをしているが、それをスムーズにするための体制つくりも検討中である。キャリアパスに基づく行動評価シートに個々の職員と園長・主任がそれぞれの評価を記入し、それが給与に反映される仕組みとなっている。アンケートではほとんどの職員が職場では良好な人間関係があると答えている。

会議は、リーダー、各クラスや各委員会、係など役割り・責任に応じて行い、計画つくり、遂行状況の把握、総括をしている。それを全体の職員会議で報告し、他クラスの様子や園の問題を全職員が把握して意見交換している。職員研修の報告は職員会議でも行い個々の職員が学んだ研修を全員で共有できるようにしている。個々の日頃の気づきも職員同士で話しあい、サービスの質の向上や事業改善に生かせるようになってきて、チームでの活動が効果的に進んでいるようである。

園のホームページには、法人の理念と共に子どもたちの楽しそうな生活の写真を多く掲載し、園の特徴が分かるようにしている。区のホームページである子育て世代への情報「マイ保育園」の「イベントカレンダー」に、園の情報を掲載している。区の子育て支援員の資格を持つ園の職員が「マイ保育園」の作成に関わっている。ネットで利用希望者にわかりやすくしている。その他、区の保育園案内や児童館・子育て支援センターに園のしおりを置いている。当園の子育てひろば事業「ひだまり」でも、園の情報が得られるようにしている。

「園のしおり」には法人の長い歴史と事業活動がひと目で分かるようにカラーで見やすくしている。法人の理念「子どもを真ん中にして」の「子どもとの応答」が丁寧に書かれ大事にしていることがわかるようにしている。「子育ての社会化を担う」理念から、保育園の特色である０歳児保育から障がい児保育、延長保育、卒園児支援、子育て支援などについて、詳しく記載している。子どもたちの生活の様子を利用者に知ってもらえるように写真でわかりやすい内容にしている。

見学の要望は電話で受け付け、園の行事や予定がない限り見学者の希望日程を聞き個々に対応している。1日2組と時間を決めて子どもたちの生活が見れるように組んでいる。主任と副主任が主に対応し、園のしおりを渡し案内しながら、園の理念や保育目標・特に大事にしていることなどを説明し、質問、疑問に答えている。特に入園後の持ち物や病気の時など気になることを聞いて、園の方針や対応を説明している。

入園が決まった時点で入園説明会と個別面接会を行っている。説明会には「重要事項説明書」を渡し、園の保育目標や保育で大切にしていることを丁寧に説明した後に、持ち物・非常災害対策・感染症対応、各種の手続きなど園生活の基本について具体的に伝えている。個人情報の取り扱いについては個々に同意書をもらっている。児童票・家庭状況調査書・生活調べ・食事調べなどの必要書類の記入後に、個別面接と健康診断を行い、保育士、看護師、栄養士が聞き取り、家庭での習慣が園生活に引き続くよう記録し児童票に綴じている。

子どもたちが新しい環境にスムーズになれるように「慣れ保育」に協力してもらっている。保護者の状況に合わせて、短い時間から始め慣れ具合によって時間を延ばし、1週間を目途にしている。乳児は世話をする担当者を決めることで、子どもとの愛着関係が作られ不安軽減となるように対応している。慣れ保育の間に担任２人で家庭訪問を行い、登園の道順や家庭での子どもの生活の様子など直接見ることで、より親しくなり相談しやすく、保護者と子どもの安心感につながっているようである。外国籍の保護者には中国語と英語で対応している。

サービスの終了時には、新しい環境に対する子どもや保護者の不安を軽減するため、子どもたちは近くの小学校に見学に行ったり、保護者には小学校校長を招いての就学講演会を地域の園と共に行っている。卒園児を見守る活動として「遊び道場」を週一回、曜日を決めて近くの公園や公共施設でおやつ作りやゲームをしている。地域活動として職員が分担で授業参加や運動会参観にも行っている。小１、中１、高１の節目にクラス会を行い成長を祝うなど、園は成長を見守り、卒園児や保護者の第二のふるさととなれるように取り組んでいる。

一人ひとりの子どもの心身の発達状況や生活の様子を連絡ノート、保育日誌、児童票や成長記録など所定の用紙に記録している。0歳児は月毎に、１，２歳児は2か月毎、3歳以上児は３カ月ごとに発達経過を記録している。乳児の保育日誌には、その日の健康状態（機嫌・検温）に睡眠時間や食事、遊びの様子など細かく記録している。クラス全体の保育内容や保健記録・家庭連絡を記入し、幼児は週案日案に実際と活動の配慮点、特記事項を記録している。要支援児の個別指導計画は、臨床心理士との面接、経過を職員が記録している。

全体的な計画は法人理念と園の目指す子ども像を各年齢の発達を踏まえて年齢別に作成している。それに基づき各年齢の指導計画として、1歳未満児は「養護・教育の3視点・食育」を基本に、1歳以上児は「養護・教育・食育」を基本にしている。年間を4期に分け、「予想される子どもの姿」と基本的な子どもの育ちの見通しを「ねらい」と「内容」で記載している。食育は「健康・人間関係・文化・命の育ち」と関連付けて活動の目的を明確に作成している。それらを月案につなげ、３歳未満児は家庭との生活の連続性に配慮した個別的な計画を作成している。

子どもの状況については毎日の昼礼で報告し合っている。各クラス、保健、給食、事務室から担当が出てクラスの様子を伝えあっている。また金曜日の連絡会に全職員が参加し共有できるようにしている。延長保育には伝達ノートで日中の様子を漏れなく伝えられるようにしている。月1回の乳児会、幼児会の職員会議と中間反省・期末反省で振り返りをしている。要支援児は臨床心理士の指導が年4回あり、観察記録をもとに具体的な対応、指導を職員間で共有している。外国籍の子どもや宗教食の必要な子どもの情報など家庭と連携し、共有している。

入園時に書いてもらった書類と個人面接で家庭と子どもの基本情報を得ている。日々の連絡ノートや登降園時の保護者との話し、子どもの様子から家庭での生活を把握している。子ども一人ひとりの発達過程については保育日誌、成長記録に記録し把握している。子どもの遊びの様子を写真に撮り、コメントをつけて写真帳にし、子どもの成長記録に添付している。職員間でも口頭や伝達表で伝え、把握する仕組みを作っている。

子ども主体の保育を保育目標にしている。遊びで育つ子どもの発達を考え、その発達にふさわしい遊具や環境構成に何があるかをわかりやすく図表と写真にしている。遊具表には、各クラスの年齢による発達から遊びの種類「構成遊び」「再現遊び」「絵本」の各項目毎に、1期から4期までのふさわしい玩具の名前を書き込み、新職員もわかるようにしている。わかりにくいものは写真にすることで玩具名の共有にもなっている。環境構成図表を年度初めに作成し、月案、週案の環境構成につながる工夫に活用し、検討している。

園は外国籍の子どもや障がい児も受け入れている。3歳未満児クラスは年齢別であるが、４・5歳児クラスは異年齢混合クラスで、年齢別活動以外はほとんどの時間を一緒に生活し、子ども一人ひとりに違いや特徴があることを感じている。朝夕の合同保育では３歳児や乳児とも自然に関わっている。外国籍の子どもがいるので、子どもは国によって言葉や食事や文化の違いがあることを自然に受け入れている。障がい児に対しては、その子の特徴を認め、対応している大人の姿から学べるように援助している。

登園時には視診で確認するほか、保護者に直接子どもの様子を変化がないか口頭で聞いている。お迎え時間や誰のお迎えかも確認している。連絡ノートとクラス日誌に記入された詳しい体調（顔色・目やに・咳・鼻汁・機嫌・食欲）を確認しながらクラスで共有している。特に乳児は朝の目覚めや機嫌によっては休息を考えるようにしている。変化が在る時は看護師と連絡を取り、必要によっては栄養士とも連絡を取り合っている。

園の「全体的な計画」に、生活リズムが基本的生活習慣になり、生活を意識し形成することの順次性が、年齢別に記載されている。年間組別指導計画と月案の健康欄に繋がるようにしている。２歳児クラスの外からの入室と着脱の様子に、どの子も自分から脱ぎ、たたみ、袋にしまうなど身についている姿が見られた。気持ちの向かない子どもには個別に待つなど丁寧に対応している。着替え終わった子どもは次にする事がわかり、パズルを始めるなど、職員はさり気なく援助している。

延長保育時間帯の子どもの保護者に伝えることがある時は、基本的には担任が残って話をするようにしている。やむをえない時は連絡を入れて理解を求めている。子どもの活動の様子は、連絡ノートや各クラスに写真帳があり、活動内容を紹介し視覚的に伝えられ、親子の会話となるように工夫している。

子どもが自分から遊びを見つけて集中できる環境に保育室を整えている。ロッカーで空間を仕切り、棚などを配置してコーナーを作り、おままごとコーナーにはキッチンや容器がセットされ、再現遊びの人形や絵本棚、パズルなど年齢に沿った玩具を揃えている。子どもが自由に取り出せる位置に配置している。幼児クラスには虫の飼育箱やメダカの水槽が置かれ、傍の本棚に図鑑があり、興味のある子どもが調べられるようにしている。お絵かき道具など使ったら戻せるように決まった場所にシールが貼ってあり、好きな遊びに取り組める環境がある。

幼児クラスの保育室には、子どもたちの製作した魚を壁面一杯に水族館のように貼り、展示したり、天井には子ども一人ひとりの毛糸のモチーフが飾られている。３歳児が綿棒で絵具を使い線や円を模様のように描いて、形や色の違いを集中して楽しんでいる。いろいろな素材で表現できるように、講師の指導を受けて子どもの活動を豊かにしている。リズム活動は近くの公共施設を借りて行うなど、専門家の力を借りながら表現活動に取り組んでいる。幼児クラスは荒馬踊りや龍神太鼓の活動、英語で遊ぼうなどの取り組みもしている。

園の周辺には散歩に適した公園が数多くある。子ども同士手をつなぐことが難しい時は、保育者が車道側で２人の子どもの手をつなぎ、交通ルールを伝えている。年齢によって生活の流れがわかり、どこで何をするのか伝えている。１、２歳児クラスは着替えを援助する人、遊びを見る保育者が分かれており、幼児クラスの造形活動が早く終わった子どもは、自分の身支度を済ませると絵本や図鑑を友達と見合って待つなど、ゆっくりな子どもも焦ることなく、保育者に「大丈夫だよ」と声かけられ安心している姿が見られた。クラスのルールが守れるようにしている。

園の理念である愛の精神を子ども達に伝える為に、「花の日」に消防署や老人施設にお花を届け感謝の心を表している。食べ物の命を育てる経験を子どもと保護者と共に体験するために、バスでの親子遠足を実施している。広い農園でジャガイモ堀り、サツマイモの苗植えをして、秋には収穫することを通して土や自然に触れ、子どもの興味を広げている。夏はキャンプ場で5歳児は2泊3日、4歳児は１泊のキャンプ生活をしている。秋の神愛まつりに、５歳児は子どもたちで何を作るか考えて話し合うなど、興味を持って取り組めるようにしている。

保護者には年度初めに年間行事予定表を配布して家族の予定に入れてもらい、行事が近くなると詳細を園だよりで知らせている。行事によっては父母会役員と話し合いで協力が得られている。長年の行事である夏のキャンプに、どの子も参加できるように、ほとんどの費用を神愛まつりのバザーで補うことが慣例となっている。行事の手作り品や係りの負担を感じる保護者の声もアンケートにある。行事後のアンケートの意見は職員会議で検討し、改善、見直ししていきたいと考えているようである。

朝夕の8時半以前と18時15分以降は2歳児室で合同保育をしている。その時の子どもの人数と年齢により、どの子どもも遊べるようにその時間だけの玩具を用意して配慮している。満１歳からの合同の為、補食はミルクなどの配慮やアレルギー児対応なども考え、個別対応に配慮している。

長時間による疲れから不安になったり、他の園児のお迎えで寂しくなる子どもの気持ちを考え専任と当番職員を決めている。子どもが安心して過ごせるようにくつろげる雰囲気、休息できる布団などを用意している。伝達表には日中の子どもの様子が記入され、保護者への伝達漏れの無いように配慮している。

0歳児は座る場所を決めて、基本的には１対１で向き合って食事をしている。向き合うことで子どもの口の開け方やペースに合わせることが出来る。食事の間落着いて座れるように、椅子の高さと奥行きを子どもに合わせて調整できるようにスライド式になっている。離乳食の段階によっては家庭から使用乳首を持参してもらい、抱いてミルクを与えるなど配慮をしている。幼児は食べれる量を自分で決めることを大事にして、自分で調整できるように保育者は声掛けしている。残さず食べれた満足感が自信になるようにと考えている。

和食中心に主食のご飯に雑穀（ひえ、粟、黒米、キヌア,など）を混ぜて炊いて、よく噛めるようにとの配慮をしている。また郷土食を献立表に入れて紹介し、郷土料理の日は地方の料理を味わえるようにしている。外国籍の子どもが宗教的な理由で、食事の制限がある場合に、栄養士が確認したうえで、その子にあった食事を提供している。アレルギーのある子どもには医師の「保育所生活管理指導表」に基づいて、保護者との面談をもとに栄養士がその子に対応した代替食を提供している。おやつや延長食も手作りにこだわっている。

毎月の献立表の表は保護者向け、裏はぬり絵できるように絵で表現し配布している。子どもたちがぬり絵をすることで、毎日の給食の献立名や材料に関心を持たせる工夫としている。調理室が３階の為調理の様子を見学できなくなり、幼児はクラスでお米をとぎ炊飯器で炊き、ご飯の炊ける匂いが子どもたちの食欲や関心につながっている。プランターでナスやオクラを育て、収穫し食するまでの体験を、１、２歳児はお部屋で収穫し、目の前で調理を見て食べる体験をしている。特別な行事のおやつを５歳児が考えて作り、乳児や３、４歳児と一緒に食べている。

子どもにけがや病気を防ぐ為に日頃から身のまわりの危険について知らせている。幼児は暑い夏の散歩に行く時は、熱中症について話し、予防の為にマイボトルに園で用意したお茶を自分で入れて準備するなど実施している。外遊び後の手洗いやうがいなど、職員がモデルを見せながら丁寧に指導している。汗をかいたり、埃で汚れた衣類の着替えなど、生活習慣として身につくように子どもたちに伝えている。

入園時に配布した重要事項説明書に「健康と保健」についての毎日の健康管理から感染症予防について詳しく知らせている。毎日の健康チェックのポイントを図入りで具体的にあげて、わかりやすくしている。毎日連絡ノートに健康状態を記入することで変化に気付くようにしている。「乳幼児突然死症候群」の予防の為に電子機器を導入している。睡眠中の子どもに電池式バッチをつけることで、タイマーで自動的に記録され職員の軽減になっている。

保育の安全についてのリスクを共有するために、年度当初に専門の講師による「救命救急講座」を全職員が実践指導を受け、予防に努め、その内容をクラス懇談会で紹介し理解を得るようにしている。子どもの発達上の噛みつきや怖さ知らずの年齢の子ども、好奇心旺盛な子どもたちに日頃から注意することを共有できる機会にしている。講師を招いた「ひだまり」の母親講座、父親講座に保護者にも呼びかけ、指導を受けるなど学ぶ機会になっている。環境チェックリストを作り、常に安全な環境であるように注意し、見直している。

保護者の就労状況や家庭事情など面談で知り得たことを全職員で共有し、個々に配慮した支援に努めている。生後５７日からの保育、障がい児も共に育つ統合保育、年末特別保育に加え、今年のゴールデンウイーク１０日間のうち２日間、保育をするなど、保護者の就労支援に役だっている。紙おむつの保護者持ち帰り処理を、園で処理できるようになり、負担を軽くしている。

保護者の就労状況に合わせ、いつでも保育参加できることを知らせている。新入児は特に早い時期に、園生活を知ってもらうために呼びかけている。一緒に散歩に行き、子どもの食事を試食し、味付けや食材の切り方などを伝えたり、体験することで園生活の理解や子どもへの関りが深まるようにしている。子どもの遊びの様子の写真にコメントをつけた写真帳を、入り口近くの棚に置き保護者に見てもらったり、クラス懇談会で子ども達の遊びや活動を説明し、ビデオを見ることで成長発達を感じあえるように、質問、疑問に答え共育てとなる取り組みをしている。

父母の会は保護者同士の交流の為と園行事への協力が目的である。父母会会則があり、独自の活動も計画されている。計画は役員の総会で決められ、父母の会通信を発行している。神愛まつりに保護者が手作り品や不用品バザーを行い、収益を夏のキャンプの費用にしている。観劇会は父母の会が主催である。行事を一緒にすることで、協力の喜びや子育てのヒントなど話せるので助かるという声がある。いろいろな職業や違う世代、外国籍の人などがいることで交流を深めている。

昔の「向こう３軒両隣」の１軒としての保育園の地域性が残っている。町内会費を支払い、地区のお祭りやお餅つきに参加したり、落ち葉掃きの清掃活動に出ることもある。地域性を活かした「お相撲さんとちゃんこ鍋を食べる会」なども園の行事計画に入れている。いろんな職業の人がいることなどを知る機会としている。園の神愛まつりに地域の人にも呼びかけ、保護者、卒園児父母、子育てひろば「ひだまり」の登録者など多くの人と、模擬店やゲーム、出し物を見たりと交流の機会として取り組んでいる。

敬老の日におじいちゃんやおばあちゃんを招待して、一緒にうたったり遊んだり親しむ会をしている。小学５年生以上の保育体験を受け入れ、園児は一緒に遊んでもらったり、お兄さんお姉さんの姿に憧れを持って、模倣したり遊びの幅を広げている。また中学、高校生のボランティアや実習生など、いろんな年齢の人との触れ合いによるコミュニケーションを学ぶ機会を確保している。

子どもや保護者の個人情報の取り扱いについては、入園説明会で保護者に「重要事項説明書」にて説明し、同意書を提出してもらっている。写真や個人情報の使用目的を記載した一覧表にして明記している。職員には倫理綱領に「人権擁護」と「プライバシー尊重」を行動規範に記載し、職員は子どもの気持ちを傷つけることのないように留意している。情報管理に関する守秘義務のあることを周知し、個人情報の漏えい防止に努めている。

子どもの意思を尊重することが自由にさせることと解釈していた時期があり、子どもの意思を尊重する保育とは、どういう保育が大事かについて研修学習をしている。研修報告の中で、相手の気持ちを思いやるロールプレイングの手法など、肯定的に伝える対話的保育に活かしている。どのクラスも排泄コーナーはドアで仕切られ、着替える場所を限定し、下着類はトイレで着替えなど、子どもの羞恥心に配慮している。0歳児は保育者が1対1で向き合って育児を行い、年齢によっては複数の子どもと関わるが、個々の子どもの気持ちを引き出す対応をしている。

支援の必要な子どもがいる場合は、児童相談所とのケース会議など保護者を支えるシステムを活用するようにしている。園内に保護者支援委員係りを作り対応について、子ども家庭支援センターなど関係機関との連絡ネットワークの協力が得られている。

年度当初会議で職員一人ひとりに「神愛手引書」を渡し説明している。年度ごとに見直し再確認するようにしている。手引書には運営規程に始まり、職務の心得など人権擁護の基本が記載され、保育理念からの保育園像・子ども像をわかりやすく丁寧に記載している。具体的な「危機管理マニュアル」「感染症対応」「事故防止マニュアル」「アレルギーマニュアル」など細かく対応策の手順を明確にしている。職員はその内容を理解し、日常的に活用できるようにクラスにも置いて職員間で確認するようにしている。

保育記録に関わる時間の見直しから、少しでも記録の重複が避けられるように各クラスにパソコンを導入する。子どもの個人記録は日誌と週案、月案に連動するようになり、個人データーとしての記録の管理がわかりやすくなる。記述文章に限定がある為に個人のエピソードなど記録しづらい面があるようである。連絡ノートは複写式で家庭と園の記録になり、共有しやすく軽減につながっている。毎日の出欠席の時間管理を保護者のバーコードリーダーにすることで、延長保育時間計算が可能となり業務の省略化につながっている。

子どもの安全対策としての不測事態への対応について、毎年4月に救急救命研修を全職員が受けている。専門講師による園内研修で実地指導を受け、実際の場面ですぐ行動できるように、各保育室の壁面に大きく手順を貼示している。法人内の研修での情報交換や外部研修に学び、学んだ事を報告したり、安全チェックリスト表を作り体制整備したり、内容を深め見直す機会としている。