東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　法人の経営理念や提供する保育の考え方は、専門学校など保育士養成校で実施する採用説明会で、法人代表または園長から説明し理解を得たうえで採用希望者を募っています。入職後は職員会議などで保育の方向性とともに確認しています。保護者には、園見学や入園説明会で園の特色とあわせて説明するほか、入園面接でも説明しています。特に認可外保育園であることを踏まえ、音楽などの多様なプログラムを保育に取り入れている特徴への理解を得られるよう努めています。入園後には行事の時に説明する機会を設けるほか、ホームページでも紹介しています。

　園における経営層は、学園長と園長として位置付けています。園長は本年2月に着任し、新しい組織体制になりました。事業計画の中には、新園長による新体制の整備、主任、副主任、クラスリーダーの育成、保育士資格取得支援継続といった役割が明示されています。また、職務分掌表でそれぞれの業務を確認することができます。本年度から、一部の園長業務を職員も担えるよう教育して権限を委譲したり、職員一人ひとりの考えを聞くことに努め、働きやすい職場環境作りにも取り組んでおり、職員自己評価でも取り組みの成果が見て取れます。

　園にかかわる重要案件については、法人が中心となって検討、決定しています。例えば、行事の予算、会場、具体的な事案は、行事担当者、園長を通じて法人が承認して実行されます。人事については、園内の状況から要望を園長が法人に報告し、具体策を法人と相談しながら決めています。また、入園選考は、まず園長が入職希望者との面談や提出書類を確認して選考を行い、法人が承認して最終決定しています。保育現場に関する決定事項は理由がわかるよう職員に伝達するほか、必要に応じてお便りや口頭で保護者へ伝えて理解を得られるようにしています。

　園側の働きかけで保護者の希望や意見を聞く機会として、担任による保護者との個別面談があります。行事後には感想アンケートも行っており、書式を工夫して保護者が要望や相談を寄せることもできるようにしています。結果は集計し、保護者の声は法人へ報告するとともに、職員会議で共有し要望に応えられるのか検証したり、取り組み方法を検討しています。これまでの取り組み事例として、クリスマスコンサート会場が寒いという意見が寄せられたため、翌年度から会場を変更し温かい会場で行事を楽しんでもらえるようにしたことなどがあります。

　法人では系列園全体の安定的な運営のために必要な情報を収集し、将来に向けての見通しを立て各園の運営体制の確立に生かしています。当園の場合は、例えば近隣に認可保育園が複数新設される予定であるため、園の特徴を生かした運営についての具体策を検討し事業につなげています。情報収集の機会には、行政主催の園長会、設置者会議などにも参加しているほか、法人が保育業界のネットワークに参画しており、地域の保育園や利用希望者の状況、人材確保の動向などを把握しています。また、専門家を含めて園単独での収支を管理し実情を把握しています。

　行事については年間行事計画を作成し、行事ごとの担当者が実施計画を作成しています。実施計画には、担当者、プログラム内容、人や物品の配置、環境構成、子どもの動き、保護者の観覧方法、配慮することなどを示すほか、より良い内容になるよう職員間で話し合って変更するなど計画をスムーズに進行できるようにしています。また、実施計画に沿って担当者が進捗状況を確認し、遅れなどがあった時は職員間でフォローし合っています。実施後は職員全員で良かった点、反省点、保護者から寄せられた声などを話し合い、次年度の計画に反映しています。

　園の職員としての心得は就業規則に明示しています。子どもにかかわる園職員としての考え方は保育士の「倫理綱領」を基に確認しています。本年度の園長着任を機に回覧し、保育の課題と照らし合わせ検証しました。また、会議などで項目ごとにテーマとして取り上げ、保育方法や職員の考え方について検証する予定があるなど、取り組みは継続的に行われており意識が高いことが見て取れます。今後は、より計画性を持って取り組めるよう研修計画に盛り込んだり、テーマに児童憲章も含めるなど幅広い学びにつなげて取り組みを深めるとさらに良いでしょう。

　本年度は、職員の子どもに対する言動など保育が適切に行われているかを検証しました。例えば、自分がやっていること、子どもに対する食事介助のやり方について、クラスごとに職員が互いに指摘しあったり認め合う機会を設け、課題については全クラス共通の課題として取り上げ改善につなげました。また、園外で子どもが虐待を受けている可能性を発見した時は、担任が園長や法人に報告し、必要性や緊急性に応じて子ども家庭支援センターや区の担当課、児童相談所へ相談し、子どもの安全を確保する体制があります。

　園では0～2歳児中心の保育を行っているため感染症などのリスクを懸念しボランティアの受け入れには積極的ではありませんでしたが、子どもが多様な人と触れ合い社会的な経験を得られることから受け入れを始めました。受け入れマニュアルに沿って、窓口や受け入れ、指導担当などは園長が担い、そのつど担当者を設けることになっています。また、ボランティアなど一人ひとりの活動内容や範囲を書面で確認するとともに、園内で知り得たことの秘密保持、インターネットを通じて評価や書き込みをしないことなどについて、誓約書を出してもらう体制です。

　日々の保育の中で想定されるリスクに対応するためにマニュアルを設置しています。災害時初動対応手順、緊急対応、安全管理、事故防止ガイドライン、感染症などのマニュアルのほか、発生抑制のために、自主点検表、食品衛生日常点検表などを活用して、子どもや職員の安全確保に努めています。本年度は「事業存続計画」を設置して、大規模災害などマニュアルでは対応困難な事態に備えるための取り組みを始めています。今後は、事業存続計画と各マニュアルとの関連性、連動性を明確にして、リスク管理がより充実する取り組みを期待します。

　園では「個人情報保護マニュアル」を設置して、在職中や退園後の個人情報の扱い方や注意点などを職員間で共有しています。職員自己評価では、該当項目で評価が高く、個人情報保護に関する意識が高いことが見て取れます。また、園情報を発信するインターネットサイトでは子どもの写真を活用しているため、毎年度の契約更新時に保護者から「ブログ顔出し確認書」で子どもの写真を掲載することを許可してもらえるか確認しています。また、玄関に個人情報保護規定を置いて、保護者が常時見ることができるようにしています。

　園では個人情報など機密性の高い情報の中で書類のものは、事務室の書庫に施錠して保管しています。開錠は園長が責任を持って行い、コピーを禁止するなど業務外での使用はできない体制です。パソコンを使用するデータ情報は、事務室で保管する情報と保育室で保管する情報に分かれています。保護者や職員の情報は事務室で保管し、経営層など担当者に限定してアクセス、利用できるようにしています。また、保育室では通常の保育での記録を保管して職員が必要に応じて確認したり、速やかに記録できるようになっています。

　社会的に保育士が不足する中、法人全体で新人職員を確保するために取り組みをしています。保育士の養成校に法人職員が出向いて、採用説明会を行って英語や音楽、知育を保育に取り入れていることなど園の特徴を説明しています。また、在籍職員から紹介してもらって採用につなげることもあります。職員はリズム、英語、知育の講座を無料受講できる制度を設けているほか、保育士資格取得を目ざす職員には教材費や受験料を負担し勤務シフトを調整するなど支援体制もあります。配属先は、職員スキルバランスを勘案して系列園間で異動することもあります。

　法人では職員育成のための「キャリアパス」と題して園長、主任保育士、副主任保育士、専門リーダー、職務分野別リーダー、リーダー、初任者の段階別に、求められる役割と責任、業務、能力など詳細を示しています。また、「職員育成計画表」と題した職員一人ひとりの育成計画書を作成しています。この中には短期、中期、長期のキャリアプラン、自己啓発、推奨する研修などを盛り込む内容になっており、現在から将来に向けての育成の方向性を確認できる仕組みになっています。本年度着任した園長による新たな職員育成体系の確立、定着に期待します。

　園では良好な職場環境の整備も大切な視点に置いています。園長着任から、クラス、園全体でのチーム活動に力を入れており、職員自己評価では職員間コミュニケーションなど職場環境が良好であるといった声が複数寄せられ、チーム活動の成果を見て取れます。本人の頑張りや貢献度は年数回実施する園長との個別面談や人事考課制度を通じて把握し、給与または賞与に反映させています。育成面では、全職員が保育を提供する職員と捉えて、雇用形態にかかわらず研修へ参加してもらえるように努め、研修の成果も会議や回覧を通じて全職員で共有しています。

　園利用を検討している方に対して、ホームページや入園のしおりを通じて情報を伝えています。園のホームページは区のホームページにもリンクされています。保育の特色としている英語やリトミックをはじめとする園の活動内容や、保育中の子どもの様子が、写真を交えてわかりやすく紹介されているほか、現在利用している保護者の声も紹介しています。また、常に新しい情報を発信できるよう更新にも努めています。説明会への参加希望の多くがホームページからの申し込みで、発信している情報が有効に活用されていることがうかがえます。

　ホームページ以外では、園の概要を紹介するパンフレットを希望者に渡しています。また、地域子育て支援事業の「地域の日」への参加を通じて、保育の特色にしているリトミックや英語などを体験してもらい、保護者は子どもが実際に保育を利用した場合の様子についても感触を得ることができます。このように園を知ってもらうことで、入園希望につながることもあります。行政には、子どもや職員の状況を毎月実績報告しているほか、課題のある入園事案や、入園後に課題が生じた場合は、そのつど連携し、最適な方法になるよう相談しています。

　園の見学会についてはホームページなどでも知らせて、実施日を数回設定していますが、出産を控えている方や外国の方など、利用希望者の一人ひとりの状況は多様であることに配慮し、見学会実施日以外に希望がある時は、可能な限り応じるよう努めています。また日本語以外を日常語にしている利用希望者には、英語であれば対応ができることを伝えています。また、希望するクラスの定員に空きがない場合には、系列園を紹介したり、他園に関する行政の情報を伝えるなど保育園を利用できるよう協力しています。

　入園が決定した後は、園長が一人ひとりの保護者と個別に日時を決めて面接を行い、重要事項説明書に基づいて、園のルールや細かな内容を説明しています。重要事項説明書には園が大切にしている事や、園の特色としているリトミックや英語、開園時間、定員、一日の流れ、給食、利用料金などについて詳細に書かれていて、その内容に基づいて説明しています。発達過程に起こってしまうこともある子ども同士のトラブルについての考え方も説明し、保護者にとって園について細かく理解できる機会となっています。

　入園時の面接では、保護者が記入した児童票や健康状況表などを受け取り、子どもの家庭での姿や、好きな食べ物、嫌いな食べ物、排泄、睡眠、遊び、アレルギー、健康状況、既往歴など記載された細かな情報を確認しています。得た情報は、園長から担任に伝えられ、職員会議でも伝えられ全職員が子どもの情報を共有しています。そのうえで保育を開始するシステムとなっています。保護者との面接には子どもも同伴します。面接では、個人情報の扱いや、アレルギーがある時は医師の生活管理指導表が必要なこと、延長保育についての説明をしています。

　保育開始後は、一人ひとりの子どもの保育への適応度に応じて慣れ保育を行っています。一人ひとりの園での様子を考慮しながら、約2週間程かけて園生活に徐々に慣れるように保育時間を伸ばしていきます。子どもがクラスに慣れるまで職員を加配して、ストレスや不安を少しでも軽減できるように寄り添った保育をしています。子どもが気持ちを落ち着かせることができる物は持ち込むことができます。また、2歳児までが中心となる園なので、転園後の進路については系列園や他園の情報を提供し、個別の課題についてもいっしょに考えるよう努めています。

　入園時に提出される「児童の健康状況申告書」「児童票」「健康状況」など子どもの様子については、個別のファイルにとじられています。計画と記録は、定められた書式に、養護、教育、食育の観点から細かく計画し、記録しています。内容は定期的に開催される職員会議やクラス会議で共有する仕組みがあります。情報の共有によってどの職員も一人ひとりの子どもの様子を把握し、安定した保育の提供につながっています。

　保育課程は運営方針、保育方針、子どもの年齢ごとの保育目標、養護、教育、食育の項目に沿って作成されています。保育課程を基に年間指導計画を立てて、各月の保育目標を立てるという流れになっています。子どもの姿がどのような様子だったのかを大切にして、前月の末に指導について反省をしたうえで月間指導計画を作成しています。0～2歳児は成長が著しく月齢差も大きいため、個別にも指導計画を立て、一人ひとりの成長発達についても記載しています。計画に沿って保育を行い、活動の様子を保育日誌に記録し、振り返り、次の保育を行っています。

　各月の目標は毎月発行される園だよりに記載し、保護者に伝えています。また、子どもの園での様子や家庭での様子について連絡帳に記載してやり取りをしています。0歳児の連絡帳は家庭と園での24時間の様子が連続してわかる書式で、1歳児以上の連絡帳は、家庭と園での食事、排泄、睡眠などを記載する書式です。子どもや保護者の状況について連絡帳のコメント欄に記入してもらい、状況変化などの情報は会議などで職員間で共有しています。

　保育課程は、保育指針に基づき、園を取り巻く状況を加味して作成されています。0～2歳児が中心の園ですが、保育課程は0歳から5歳までの成長を見通して作成されています。保育課程に基づいて年間の指導計画が立てられています。少人数という規模の良さや園の特色を出しながら計画が立てられ、子どもたち一人ひとりの姿を把握しながら保育が行われています。また、毎月の保育の目標は園だよりに記載し、保護者にも伝えたうえで保育をしています。

　園は「毎日ネイティブの先生が来る保育園」を特色として打ち出しています。外国人講師が毎日園に来て、2歳児クラスでは毎日レッスンをしています。0歳児と1歳児は歌や絵カードなどによって英語に慣れ親しんでいます。講師は英語のレッスンだけではなく、保育補助としてもクラスに入り、日常生活の中でも子どもたちは講師といっしょに過ごし、英語に慣れ親しんでいます。英語の歌やレッスンのテーマなどは年間の計画が立てられていて、計画的に進められています。

　子どもの発達過程で、気持ちや思いを言葉にできないことによって、けんかやかみつきなどのトラブルになることもありますが、職員は子どもの気持ちを代弁し、子どもの思いを尊重して対応しています。けんかやかみつきなどの発生については職員で分析し、職員間で共有し、再発防止に向けて環境を考慮しています。なお、園長は入園前の面接で、子どもの発達過程でトラブルになることもあることを保護者に伝え、理解を促しています。

　登降園時に担任が不在の場合でも引き継ぎ事項を保護者に伝える仕組みがあります。登園時には保護者に子どもの様子などを確認し、保護者から伝えられた内容は定められた様式に記入しています。職員は出勤後に記入された事項を確認する決まりになっています。降園時にも同様に定められた様式に記入して、園と家庭との連絡事項を担任に伝える仕組みになっています。その他、連絡帳にも家庭からの連絡事項を記入してもらいます。

　デイリープログラムの流れは一定していて、日常的には、水分補給、散歩、手洗い、水分補給、食事、着替え、おむつ交換、午睡、おむつ交換、手洗い、おやつ、といったリズムを持って生活しています。外から帰ったら手を洗うことや、食事が配膳されたら挨拶をして食べるなど、生活の中で身につけていきたい習慣は毎日繰り返し行うことで自然と身についています。年齢ごとの計画と個別指導計画を立案し、子ども一人ひとりの状況に応じた目標を定めています。年間の保健計画も作成し、計画に沿って活動しています。

　子ども一人ひとりの様子や状況、保育時間に応じて、保育を柔軟に行っています。保育時間は子どもにより状況が違い、午睡の長さにも個人差がありますので、個別に対応しています。また、一日の活動状況や天候に応じて、適切な休憩を取るようにしています。送迎時の確認と保護者とのコミュニケーションにより、子どもの様子を把握して、個別の状況に応じた保育を行っています。

　保育室はワンフロアで、棚で区切ってクラスのスペースを作ってます。他クラスとの区切りの棚には、ブロックやままごと、電車、音の出るおもちゃなど年齢に合わせたおもちゃが準備されています。また、クラスのスペースとは別に絵本コーナーを設け、カーペットを敷き、子どもたちが絵本を読んだり、自由にゆったりと過ごせるスペースとなっています。設定保育の時間以外に、自由に活動できる時間があり、子どもたちが好きなおもちゃを手にして遊びこむこともできるように配慮しています。

　リトミック講師や、ネイティブの英語講師、給食の職員、ボランティアの学生など、園では多様な活動に伴い、さまざまな人がかかわっています。子どもたちはそれらの活動を通して、担任保育士以外にも触れ合う機会を持っています。日常の中でも延長保育の時間には異年齢での保育となり、年齢の違う友だちとかかわって遊ぶ経験もしています。通常は年齢ごとのクラス編成ではありますが、子どもたちは多様な人とのかかわりを活動の中で経験し、豊かな人間性や人とかかわる力を養っています。

　きのこ型の画用紙に指先を使ってシール貼りをするなど、季節を取り入れた製作を月に1度行っています。製作した作品は、年度末に作品展として保育室に展示します。保護者は迎えに来た時に展示された作品を見学し、子どもの成長を感じることができ、展示が終わった後に作品を持ち帰っています。職員は、年齢の低い子どもが伝えたいことがある様子の時は、聴くことを大切にして子どもの気持ちをくみ取るよう努め、子どもの気持ちを言葉にして会話をしています。絵本の読み聞かせでも言葉への関心が高まるようていねいに話すことなどを心がけています。

　子どもたちが行事をイメージできるように、保育の中で行事につながる活動を行っています。園行事の芋掘り遠足の前には、保育の中で、ブルーシートを広げておべんとうごっこを行っています。子どもたちが遠足のイメージを膨らませ、興味や関心を高めてから遠足に行くという取り組みです。園では、七夕やクリスマス発表会、節分など季節の行事を実施しています。クリスマス発表会では、劇やリトミックをみんなで発表します。また、2歳児クラスでは農業体験を実施しています。

　クリスマス発表会など保護者が参加する行事では、園でのふだんの活動を発表し、保護者に成長している姿を見てもらう機会にしています。行事に向けて子どものやる気を引き出すため、一人ひとりに役割を設定し、役割を果たすことができるよう日々の保育の中で職員が支援しながら練習しています。子どもはできるようになったことを、練習の中で、また保護者の前で発表することで感じ取り、やり遂げることの嬉しさや喜びを味わっています。

　園の行事については、入園前説明会や保護者会、園だより、ホームページ、ブログなどで保護者に説明し伝えています。さまざまな機会に具体的に説明することによって、保護者は行事に対するイメージを深めています。説明会ではリトミックを体験する時間もあり、保護者が体験し理解を深めています。保護者の理解を得て、子どもを側面から支援してもらい、子どもがより期待を持って行事に臨めるように工夫しています。また、行事の後には保護者にアンケートを取り、意見を参考にして、次の行事の時により良い内容となるよう努めています。

　保育時間の長短に配慮して環境を工夫し、長い時間を園で過ごす子どもが、時にはゆったりと体を横にして過ごせる環境を設定しています。特に延長保育の時間は、子どもたちがくつろぎ落ち着いて過ごせるような環境作りを心がけています。絵本コーナーはカーペットが敷かれ落ち着けるスペースとなっており、子どもは横になったり、絵本を読んだり、職員に甘えて膝の上に座ったりと、思い思いに安心して過ごしています。職員が代わることで子どもがストレスを感じないよう遅番担当職員を決めるなど、子どもたちの気持ちに配慮しています。

　延長保育では全クラス合同になって異年齢の保育を行っています。職員がその日の子どもの様子を見ながら、適切なグループに分けて、発達状況や体調に合わせた遊具や遊びを提供し、楽しく過ごせるようにしています。年齢の異なる子どもが交流する機会にもなっているため、大きい子どもが小さい子どもの世話をしたり、小さい子どもが大きい子どもに甘えたり、まねをしたりと、日中とは違う環境の中で子ども同士の関係性がはぐくまれています。また、保護者の希望により、延長保育の時間には補食を提供しています。

　食事の時には、0歳児はテーブル付きの椅子に座り、職員がそばに寄り添い介助をしています。1歳児以上のクラスでは、それぞれのテーブルに座る子どもを決めて、毎日同じ友だちと同じテーブルを囲んで、落ち着いて食事をしています。職員は子どもに話しかけながら介助し、楽しい雰囲気の中で食事をしています。また、食事の前にはすべてのクラスで、みんなで給食の歌をうたうことを習慣にしていて、子どもたちにも歌をうたってから食事をすることが身についています。

　給食は、素材の持ち味を大切にした薄味の味付けです。食材は年齢に合わせて細かく刻んだり、発達に合わせて火の通し加減を長めにするなど工夫しています。また野菜の持ち味を大切にするため、味付けをしないで野菜を提供することもあります。野菜を味わってもらえるように、肉といっしょに野菜を盛り付けて薄味にするなどの工夫をしています。おやつは毎日手作りで、その内容もおにぎりやケーキなど多岐にわたり、栄養も考えられています。行事食や旬の野菜を取り入れたり、盛り付けを工夫したりしています。毎月食育だよりも発行しています。

　アレルギーのある子どもの献立は、提供前に家庭にも確認してもらっています。保護者から了承を得た献立を、園、調理室、クラスで保管しています。実際の提供場面では、アレルギーのある子どもの給食は、その子どもの食事介助をする職員が、ほかの子どもの給食とは別に調理室に取りに行き、調理室とともに確認をしています。職員がクラスに給食を運んできた時には、クラスの職員全員に周知してから配膳します。また誤配膳を防ぐために、色柄が異なる食器を使用して区別していますが、形状は同じにして子どもが違いを感じにくいように配慮しています。

　健康診断などで嘱託医が来園した時には、職員が子どもたちに絵本などを用いて健康に関連した話をしています。日常的には、例えばかぜが流行する時期には「かぜをひかないように、ごはんをしっかり食べようね」などと生活の中でも伝えるようにしています。また、外から帰った時には手洗いをするなど、子どもが自分の健康を守るために必要なことを習慣化するように伝えています。また、感染症にかかった時の登園停止基準については、あらかじめ保護者に伝えています。

　アレルギーのある子どもには、生活管理指導表に必要事項を記入して提出してもらい、医師の指示書に基づいて対応しています。その他、保湿などスキンケアを必要とする子どもには、処方された薬を毎日、保護者から預かり、誤って使用しないよう保管箱に入れて管理し、担任が塗布するよう方法を定めています。塗布した時には記録して、厳格に取り扱い、毎日保護者に返却しています。保護者からの要望があれば、園として可能な限り対応するように努めています。

　年度途中に、入退園による環境変化がある場合には、随時該当クラスの職員配置を厚くしています。入園した子どもが慣れ、安定した生活が送れるようになるまで、その子どもに寄り添った保育を行います。子どもの様子について職員が共通認識できるように、引き継ぎや保育日誌などにより情報を共有しています。入園した子どもだけではなく、ほかの子どもの様子にも配慮し、友だちの入れ替わりによる環境変化に子どもが不安を感じないように配慮しています。

　入園時の面談で、家庭の事情や就労状況などを確認し、子育て観や要望などを把握しています。保育時間の長短や利用時間、子どもの様子、配慮してほしいことなどを、保護者と園とで相互に確認し、より良い保育が提供できるよう努めています。また、迎えの時間が遅くなってしまう事情が急に生じた場合にも対応し、保護者の就労を支援しています。

　保護者会は年3回、子どもたちが過ごしている保育室を会場に開催しています。ベビーマッサージや食育、音楽に親しむといったテーマの講座も行っています。また、保護者同士が交流を深めるきっかけにしてもらえるよう、ゲーム要素を取り入れたプログラムを最初に行ってリラックスしてもらったり、ベビーマッサージを行って和やかな雰囲気になるよう心がけています。保護者は、自分の子どもの紹介などを通して顔見知りになり、互いの距離が近くなっており、同じ年齢の子どもを育てている保護者同士で安心感を得られるように工夫しています。

　子どもの園での様子や家庭での様子について、連絡帳に記載して情報交換しています。0歳児は、子どもの24時間の様子が、家庭と園とで連続してわかるようになっています。1歳児以上は、食事や排泄、睡眠などを記載しています。また、連絡帳は全クラスで、園と家庭それぞれからコメントが記載できるようになっていて、重要な情報交換だけでなく、育児相談にも使われています。また、毎月発行する園だよりに月の目標を記載して保護者に知らせ、子どもの発達などについて保護者と共通認識を得るように努めてます。

　園はビルや大通りに囲まれ光化学スモックや熱中症のリスクがある日もありますが、行政情報や天気予報、気温や湿度から、安全を確保できると判断した時は、積極的に散歩に出るようにしています。「散歩時におけるチェックリスト」で安全に留意しながら、自然に触れる機会にしており、緑豊かな公園に出かける時は、木の実や落ち葉を拾って季節を感じられるよう働きかけています。芋掘りでは土や芋の感触やにおいを五感で感じ、子どもが非日常の経験もできるよう取り組んでいます。

　0～2歳児中心の保育を行っているため、安全性に考慮して子どもたちが園内で外部の人とかかわれるよう、小・中学生からおとなまでさまざまな年齢のボランティアの受け入れを積極的に行っています。日常的な保育に参加してもらいますが、子どもたちは保育士以外とのかかわりやボランティアが活動する姿から刺激を受けています。複数回参加するボランティアもいて、子どもの中には顔なじみになって楽しかったことを保護者に話す姿も見られます。ボランティアには、親しみを込めて子どもの気持ちや目線を合わせることを伝えて活動してもらっています。

　子ども一人ひとりに寄り添った保育をするために、保護者から個人情報を預かっていますが、その用途については契約書に詳細な記載があり、職員も厳格に取り扱っています。園にはボランティアなど外部の人の出入りもありますが、ボランティア受入規程には、個人情報の取り扱いについて説明があり、ボランティアから誓約書をもらっています。子どもの情報を園に伝えることが保護者の不安につながらないように、ルールが定められています。

　子どもの人権を留意して、子どもを呼び捨てにせず、子どもの活動を尊重しています。子どもの発達の過程で友だちとトラブルになった時にも、子どもの気持ちを代弁し、思いを尊重しています。職員は園内研修や外部研修を受け子どもの人権について学び、研鑽を重ねています。どのクラスも複数担任となっており、職員同士が日常の言動について話し合うことができます。また園には虐待防止マニュアルがあり、虐待が疑われる場合も含めて園長に報告し、区や専門機関と相談しながら支援する体制になっています。　

　職員としてのあり方は就業規則に示されているほか、子どもに対する職員の姿勢が適切であるよう保育士の倫理綱領を年度初めに回覧し啓発しています。最近では保育の課題と倫理綱領をすり合わせて検証することが増えているため、本年度中に園内研修のテーマに取り上げて職員間で学び合う計画があります。また子どもの羞恥心に配慮して、おむつや着替えの時にはついたてで窓の外の視線を遮るようにしていますが、保育室には多方向に窓があることや、ほかの子どもの目線を意識して、現在の方法が最適であるか検証されてはいかがでしょう。

　園はマニュアルや保育の手順書を作成しています。職員一人ひとりが常日ごろ点検、確認できるようにマニュアルは定められた場所に置かれていて、必要な場合にはどの職員でもすぐに手にして確認しています。園として大切にしている事や保育について詳細が記載されているため、職員の異動があっても、この手順書やマニュアルを確認することによって保育を安定して提供することができます。

　保育の安全性を確保するために、災害時初動対応手順、緊急対応、安全管理、感染症、アレルギー対応などのマニュアルを整備しています。また、事故防止を目的に、健康（調乳）、散歩時の安全、乳幼児突然死症候群（SIDS）予防のチェックリストや、保育室の自己点検表、食品衛生に関する点検表などを活用しています。これらの内容の変更を検討する時は、職員会議などでより実用性が高くなるよう検証し、保護者の意見も反映して、改変へつなげています。