東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

新年度に向けて園長が文書を作成して、園の方針や職員に求めることを明示している。その中では、「こんな保育園でありたい」として「あったかい」、「共育て」、「元気」、「明日も来たい」ということや、「子ども達のために私たちがやるべきこと」として「『もっと』の気持ちを忘れない。大人も立体的に！アイデアを！」ということ、さらには保育園の職員または社会人として「人としてどこに出しても恥ずかしくない職員。『さすが早宮保育園の先生ですね』といわれるようになって欲しい」と、分かりやすく職員に示してリーダーシップを発揮している。

保護者に渡す園のしおりには園の基本理念や基本方針、保育目標を明記している。園の概要や1日の流れ、年間行事予定も記載している。新年度の開始後と年度末の2回、保護者会を実施している（5歳児は年度の中間でもう1回の計3回実施）。保護者会では担任の保育士がレジュメを作成して、園の基本方針やクラスの計画、行事などの取り組みのねらいなどを説明している。保護者の関心も高く、出席率も良い。園だよりや掲示物、保護者向けの配布物などでも重要事項や連絡事項について周知を図っている。

職員会議において、園での会議の持ち方を周知している。事前にレジュメを作成して「案」を持ち寄り、会議の時間を有効活用することを職員に求めている。会議の体系としては全職員が参加する職員会議、園長や主任・副主任、リーダークラスの職員によるリーダー会議、乳児・幼児それぞれの会議、各クラス会議となっている。園の方針や新たな提案などは、リーダー会議の中で管理職とリーダーで十分に話し合いを行った上で、リーダーから各クラスに伝達するようにしている。リーダー自身が考えて、自分の言葉で伝えることを重視している。

行事実施後に保護者アンケートを実施して、寄せられた意見を次回の改善に役立てている。集計結果は保護者にも配布をしている。年1回、園と保護者代表、区の関係者による運営委員会が開催されているが、その開催に先立って保護者にアンケートを取り、園への要望などを募集している。安全対策に関することや日常の保育に対することなど、様々な要望が寄せられるが、園と区で対応を事前に検討したうえで運営委員会の場で保護者に回答をしている。日々の連絡帳のやり取りを通じても意見や要望を把握してる。

クラス会議や職員会議で職員からの提案があった場合には、実施可能かどうかについて検討している。対応については会議の中で説明をしている。年に3回、園長と職員の面談が実施されており、その中でも職員の意見や意向を把握している。子育て支援事業の一環として行っている園庭開放やふれあい給食に来た地域の保護者にアンケートを記入してもらい、ニーズの把握に努めている。家庭でできないことやどろんこ遊びなどに対する満足度が高くなっている。業界の動向については他園とも情報共有を図りながら収集をしており、職員会議でも報告している。

区からの委託が4年目に入り、園の独自色をさらに色濃く打ち出すために中長期計画を作成している。今年度から5年間の期間を設定して、行事、人材育成、子育て支援、研修などの領域ごとに今後の取り組み事項を明示している。そのなかでは、園が「エデュカーレ」と呼んでいる、運動あそび、アート、英語のプログラムを週1回実施していくことを掲げている。年間の事業計画も作成しており、エデュカーレ、運営委員会、地域交流・子育て支援、（委託前からの）リズム・荒馬の発展的引き継ぎ、父母会との共催行事など、具体的な取り組みを明示している。

入職時に職員に園のしおりを配布するとともに、守るべき事項や働くうえで必要なことを確認して、職員全員から誓約書を提出してもらっている。年度の初めに社会人や職員として守るべきこと、大切にして欲しいことを周知している。非常勤職員に対しても契約更新時に確認を行っている。人権研修を年1回実施しており、男女を分ける、おむつ替えの際の配慮、ひいきをしないなど、保育場面に即した内容で確認を行っている。昨年度から法人理念や保育理念・保育目標等に関する階層別の園内研修も実施して、組織人や保育士としての意識向上に努めている。

苦情解決の仕組みを整え、苦情対応窓口について園内に掲示をして保護者に周知を図っている。日頃のやり取りの中で寄せられた苦情や要望については、内容に応じて主任や園長が対応を図っており、朝礼や職員会議で経緯や対応について報告がなされている。虐待防止マニュアルを整備して、職員間で「子どもを呼び捨てにしない」、「苦手な食べ物を無理強いしない」などの対応を確認している。家庭での虐待が疑われるケースや、家庭への支援が必要なケースについては子ども家庭支援センターや保健所等の関係機関と連携を図って対応している。

区の子育て支援事業である子どもカフェに園長（もしくは主任）や職員が講師として参加をしている。子育ての輪という区の子育て支援イベントにも参加をしている。園庭開放やふれあい給食など、地域向けの子育て支援も実施している。園庭開放は昨年までは月2回であったが、今年度からは平日・毎日実施をしている。園の夏祭りには近隣住民も訪れており、地域交流が図られている。幼保小連絡会を通じた小学生と子どもとの交流や、中学校からの体験学習の受け入れなども進んでいる。運動会で体育館を借りている高校との交流（芋ほり）も行われている。

職員による災害プロジェクトが組織されており、地震および地震による火災の2通りを想定した避難訓練を企画・実施するなど、職員が主体的に防災対策に関わっている。「保育園防災の手引き（職員用）」や「水害・土砂災害避難計画点検マニュアル」、「保育施設のための防災ハンドブック」等のマニュアル類も整備している。職員には災害時の確認文書を配布して、火事と地震時の対応について周知を図っている。リーダーを中心に園独自のBCP(事業継続計画）の整備にも取り掛かっており、目的や再開期までの工程表等について打ち合わせを進めている。

防犯訓練計画書に基づき、年1回防犯訓練を実施している。警察署の協力を得て、不審者対応訓練をしたり子ども向けに話をしてもらっている。感染症対策では、インフルエンザ、アタマジラミ、麻疹などに関してマニュアルに基づく予防策を実施している。感染症の流行時期に先立っての注意喚起、子どもを対象とした手洗いの指導なども実施している。ノロウィルス対策もマニュアルに基づき実施をしている。緊急時の対応としてエピペン（抗アレルギー剤）やダイアップ（熱性けいれんの座薬）の使用について、看護師から職員に説明を行っている。

職員が使用するパソコンにはパスワード設定がされており、事務所からの持ち出しも禁止されている。インターネットやＵＳＢも使用禁止となっている。デジタルカメラで撮影した写真データは端末に移されて保管されており、SDカードにはデータを残していない。児童票などの個人情報が記載された紙文書については鍵付きのキャビネットで施錠の上、保管されている。職員会議の中で個人情報保護に関する研修を年1回実施しており、セルフチェックも行っている。実習生やボランティアには、オリエンテーション時に個人情報の保護について説明をしている。

園長、主任、副主任、リーダー、クラスリーダー、4年以上（習熟）、2～3年、新人という8段階のキャリアパスを整備して、階層別の役割を職員に周知している。異年齢保育や主体的保育など保育においても階層別に果たすべき役割を明示している。目標管理制度も運用しており、「意識して伸ばしていきたい力（積極性、分析力等）」、「個人目標」、「クラス目標」、「保育園の自分の役割」の項目で自ら目標を設定して、園長との面接を行って職員の育成に役立てている。目標設定においても階層を意識して、上位に行くほど求められる項目を増やしている。

昨年度より、新人層、勤続5年層、リーダー層の3つの階層別に、法人理念や保育理念・保育目標に対する理解を深めるための園内研修を実施している。また、月2回実施している職員会議の1回を研修の時間に充てており、製作など保育に必要な事項について職員全体で共有する機会を設けている。外部研修については、職員本人が希望する研修や園が必要と判断した研修を積極的に受講している。研修報告書は、1．研修で学んだこと、2．始めようと考えたこと、を記しており、休憩室で自由に目を通せるほか職員会議で報告して、成果の共有に努めている。

チーム保育のスローガンのもと、自らのクラスはもちろん乳児・幼児単位、園全体という視野を持って職員が協力し合っていくことを目指している。支援が必要な子どもへの対応など、職員全体で支え合う経験を増やすとともに、職員会議等の場で取り上げることで職員の意識向上に努めている。有給休暇をとりやすい体制をとっており、残業も少なくなっている。処遇改善手当やリーダー手当など処遇面でも配慮をしている。福利厚生制度の充実（遊園地のチケット配布や、疾病保険など）、親睦会の開催など職員の働きがいの向上にも取り組んでいる。

園の状況を知らせるホームページは区のものと、法人作成のものと2種類がある。法人作成のホームページは保育目標を「早宮っ子ってどんな子？」という表現で情報提供しているほか、1日の生活の流れや年間行事を個人情報に配慮して、色彩豊かに描かれていて、わかりやすく視覚に入りやすく構成されている。クラス別保育とともに、異年齢保育の実践をして、その大切さも伝えている。ホームページの内容の更新や修正は、園からの依頼で適切におこなわれている。誰もが見られるホームページは園情報が多面的に提供されている。

保育園の見学は年度当初以外、希望者が常におり適宜おこなわれている。電話で予約をしてもらい、見学者の希望に沿って日時を決めて来園してもらっている。見学予約者の名簿は作成してあり、子どもが入園した時に見学の有無を確認するようにしている。園の見学は主に園長が対応し、保育現場を見学しながら説明している。保育方針を伝えつつ、保育の実践をみていくことで園の保育の状況がわかりやすくなっている。その際、見学者には園のしおりを渡し、子どもと一緒に参加できるふれあい保育の案内もしている。

誰もが通る玄関スペースには2か所に分けて貸し出し用絵本が多数並べられ備え付けのベンチもある。また当日の給食サンプルがわかるように展示され生き物コーナーには熱帯魚が飼育されており、そばに写真付きで魚の名前が掲示されている。保育目標や「季節」、「イベント」、「自然」とテーマごとに子どもの活動の様子が写真で見られる。また遅番の子どもの活動状況や、クラスごとに日々の生活がわかるような展示物が多数あり、見学」者や地域交流事業の参加者は、保育の状況が目で見てわかるようになっており、園内での情報発信となっている。

健康診断を経て正式に入園が決まり、入園時に入園説明会を実施している。園独自で作成した「園のしおり」と区が作成した「お父さんとお母さんの手引き」を使い、保育理念、保育方針、保育目標、年間行事予定、1日の生活の流れ、安全対策、非常災害時の対応、個人情報の利用目的など園長が説明をしている。園の特色である保育の3本柱である主体性、異年齢児保育、運動遊びについても具体的に話をしている。また看護師からは保健衛生や病気の時の対応を説明している。これらの説明及び個人情報取り扱いに関しての同意を書面で得ている。

入園後に個人面談をして、担当保育士、看護師、栄養士が個別の子どもの状況を把握している。今まで罹った病気、離乳食の進み具合、1日の生活のリズムなどを具体的に聞いて保育をしていく上での参考にしている。保護者も用意すべきものや子供の状況に合わせたタオルの作成など細かな情報を伝えられている。個人面談をすることで、具体的な子どもの様子や保護者の状況など把握でき、保育園職員と保護者がコミュニケーションをとる初めての機会になっている。各々専門職が聞くことによって子どもの保育により反映されている。

最近は園が初めて、というよりすでに他の保育所などで集団保育の経験のある子どもが増えており、慣らし保育もそれを参考にして個別状況に応じておこなっている。保育園初日は保護者も一緒に昼食まで過ごすようにしている。乳児の場合は保護者は子どもから見えない場所にいることが多い。慣らし保育は概ね1週間から3週間の範囲で考えられているが、転園児の場合は2日目から通常に預かることが多い。毎日迎えの際に子どもの様子を保護者に伝え、子どものに負担とならない範囲で保護者の就労状況も加味して保育時間を延長している。

入園までの子どもの生活状況や睡眠、好きな遊びなどは発達の記録として児童票に記録してある。入園後は0歳から2歳までは毎日の連絡帳で情報交換し、0歳児は毎月、1歳以上は3か月ごとに児童票に成長を記録している。2歳まで週ごとに子どもの状況を記録しているが、園では独自に「エピソード用紙」を作成し子どものエピソードから見える育ちを記録している。保育の仕掛け、または反省評価との位置づけであるが、保育をしていく上での気づきでや保育士の意識向上のきっかけにもなっている。日誌は週ごとに記録する担当保育士を決めている。

園では年の計画を作成して、毎月クラスごとに子どもの状況を把握して保育のねらいを月案に反映させて作成している。前月の子どもの姿から今月の子どもの姿を描き、食事、排泄、睡眠、着脱などの生活面、遊びや言葉など多方面から子どもの保育のねらいを織り込み、保護者が見えるようにホワイトボードに掲示している。園では運動、アート、英語など子どもの才能を引き出す教育に取り組んでおり、そこから子どものしたいことを把握して、年齢に応じて各クラスは月案に織り込んで、子どもの育ちを見ながら週案を作成している。

事務所入り口には「きょうの連絡」と表記されたホワイトボードが掲示され、朝礼で使用され、遅番できた職員がその日の保育園の状況がわかるようになっている。園の予定、全体の予定、クラスからの伝達、出勤職員等情報として必要な項目がわかりやすく表示されており、見た職員はチェックするようになっている。クラス会議、リーダー会議、職員会議と情報共有する場はあるが、「きょうの連絡」はその日の園の状況がいつでも確認でき、情報共有の方法としては効果的と思われる。

０歳児はゴロゴロする所、遊びのコーナー、食堂をパーテーションで仕切っている。遊びのコーナーには畳が敷かれ、ままごとや手作り玩具を子どもが選んで遊べるよう、手の届く位置に置かれている。２歳児や幼児組は複数のコーナーを設定している。例えば、５歳児室はブロックやゲーム、木の積み木など、また、小さなテーブルにカラフルな丸椅子が置かれ作業コーナーになっている。玩具は種類も多く、自由に選べるように配置されている。絵本棚には年齢に合わせた絵本が用意されている。子どもの年齢に応じた遊びこめる環境づくりを工夫している。

配慮を要する子どもに対しては毎月個別指導計画を立案している。行政から巡回指導が年に３回程あり、職員は援助の仕方などの相談や指導を受けている。巡回指導の結果は職員会議などで報告し、職員が共通認識が得られるようにしている。子どもは各年齢のクラスに所属しており、必要に応じて補助職員を配置して保育をしている。配慮が必要な子どもはクラス内で他児と一緒に過ごしている。他児も意識することもなく、違和感なく共に過ごしている。クラス担任は、友達の遊びに入れない子どもを見てさりげなく声をかけ、活動に誘う様子が見られた。

地域の小学校、幼稚園、保育園、認定こども園等と保幼小会議を通して、情報交換をしている。また、年長児が午睡をしなくなってからは、小学校まで散歩をして、学校への不安感を軽減するようにしている。また、年に１回小学校教諭との面談を行ったり、電話での情報交換をしている。小学１年生が年長児を招待して、学校見学の機会を作っている。その日は１年生が一緒に学校探検で、小学校内を案内してくれ、子どもたちは入学への期待感を高めている。学校との情報交換を重ねることで学校への円滑な接続が図られている。

登園時には保護者と直接話をして朝の健康観察をしながら家庭での子どもの様子を聞きとっている。直接話が聞けなかったときでも連絡帳を活用して様子を把握することができている。連絡帳は複写式のもので、１枚は園に、残りは家庭で保管している。子どもの家庭での様子や園での様子を保護者と保育園は連絡帳を介して知ることができている。夜眠れていないこと等が記されていれば、午睡時間を考慮するなど家庭との連続性を大切にしている。幼児には連絡帳はないが、当番職員に直接伝言したり、登園児時刻表に記載し、保護者に伝達する仕組みがある。

年度初めの保護者会で年齢に応じた子どもの発達の目安を説明し、園の取り組み方法をクラスだよりやお迎え時のコミュニケーション、連絡帳などで、保護者に伝え、家庭との連携を図っている。排泄などは日々の子どもの様子から、おしめ替え時に濡れないことが多くなった時、その子の排泄時間やリズムを把握してトイレに行くことを促し、家庭とも連携しトイレトレーニングを勧めていく。１人で着脱できるようにするために、子どもの意欲を駆り立てながら少しづつ介助を減らし、自分でできた喜びを知らせる。無理せず一人でできることを増やしている。

乳児は連絡帳に１日の様子を記入して降園時には手渡しながら直接話をするように心掛けている。幼児はクラス担任と直接話ができない時のために、「おかえりなさいボード」を各クラスが用意して、１日の活動の様子を知らせている。また、迎えに来られなかった人のためにおかえりなさいボードの文面をコピーして持ち帰れるように配慮している。その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに詳細に伝え、子どもの成長を共有し、保育理念である保育園と家庭との「共育て」に?げている。

子ども達が自由に玩具を選び、遊び込める時間を大切にしている。子どもの様子にマンネリ化の兆しや物足りなさが感じられた時は保育者同士、クラス間での玩具を交換している。習熟度別の保育では、プール遊びや鉄棒などを習熟度別に分けて、目的達成ができるように練習する方法をとっている。「ぶら下がりが出来るよ」「ぶら下がりでグーチョキが出来るよ」「逆上がりができるよ」「前回りが出来るよ」等のグループに分け、力量にこだわらず、自分が好きなグループを選んで取り組む仕組みである。子どもの自主性・主体性を重んじた方法になっている。

講師によるアート活動や異年齢児保育で体験するリズム遊び等を通して、人の前で発表したり、表現する楽しさを学んでいる。各クラスの子ども達の前で、リズム遊びをおこない、年長児の表現力を目にした年少児が感動したり、年少児の動きを見て、年長児が教えたりすることを通して、それぞれの子どもが自分の力量に気付き、尊敬したり、やさしい気持ちが育っている。また、当番活動で人前でのメニューの発表や体験発表、言葉のキャッチボールなど様々な体験をする中で、人に理解してもらう心地よさを知り、表現する楽しさを学んでいる。

天気の良い日はなるべく戸外に出て散歩を楽しんでいる。園の周辺には公園や緑地、運動場があり、季節の移り変わりを実感することができる環境にある。公園の写真や見取り図、遊具などの情報をあつめてファイルを作成し、散歩マップを作成している。夏は、園庭で遊べるように、遮光ネットを張り、ミストが出るような仕掛けを取り付けて、厳しい暑さをしのぐ工夫をして、散歩に出掛けなくても戸外遊びが出来るように工夫している。秋になると、ドングリや落ち葉など自然物を使って制作を楽しむこともできている。自然に恵まれ豊かに遊びを展開している。

保護者を招く行事には「運動会」と「大きくなった会」がある。運動会では、毎年４・５歳児が演じる「荒馬」を見て、あこがれを抱き、大きくなったら自分たちも取り組めると期待しているため、練習も熱心で、身体の動きなど自分たちで研究している。「大きくなった会」では劇遊びの内容を子どもたちで考え、小道具やセリフ、動きなど子ども同士で話し合って決めている。日常保育の中で、手作りしたアクセサリーやバック等を貯めておき、お店屋さんごっこをしている。クラス毎にお店を分担して出店し、子どもと職員が楽しめる１日となっている。

行事は大人主導のものではなく、子どもがどうしたいのかを話合わせ、実施している。行事は幼児が中心になり進めている。子どもは日々の活動の中で、協力して行事のための作り物をしたり、演技の練習を重ねている。行事を通して、友だちと協力して作成する楽しさを知らせている。作業の終わりには明日の予定や内容を伝え、次への見通しが持てるようにして、明日も保育園に来たいという期待感を持たせるようにしている。また、行事の当日に味わえる、達成感ややり遂げたという満足感が子どもの自信に繋がり、行事を体験する毎に大きく成長している。

行事当日だけではなく、取り組んでいる子どもの様子を連絡帳や「おかえりなさいボード(１日の様子を保護者に伝えるクラスのお知らせ版）」に記して、迎えの保護者に詳細に伝えている。年度当初に年間行事予定表も配付して日程を知らせている。行事のねらいや協力依頼などは保護者会やクラスだより等で説明をしている。行事終了後には、行事ごとに保護者からアンケートを取り、保護者の意向を把握するようにしている。アンケートで得た意見は次年度の行事に活かしている。回収したアンケートはファイルして保管している。

０、１歳児は活動に応じて部屋を分けて過ごしている。畳マット(廊下）、ゴロゴロコーナー、じっくり遊び込めるコーナーで思い思いに過ごしながら迎えを待っている。２歳児と幼児は２部屋にわかれる。遅番専用のホワイトボードに本日の当番保育士と遅番専任保育士の写真(磁石付き）を貼り、子どもたちも自分のシール(磁石付き)をどちらかの部屋を選んで貼っていく。１つの部屋は「遅番等のリサイクル工作」の部屋になっている。自分で選んだ部屋で子どもたちは落ち着いて過ごしているが特に廃材で物作りをする部屋は大好評である。

１６時３０分から１８時３０分までを遅番、１８時３０分から２０時３０分までをトワイライト(延長保育）の時間としている。１６時３０分まではそれぞれ自室で過ごし、１６時３０分から、幼児は２つのクラスに分かれて合同保育をしている。１８時３０分をピークに大半の子どもが順次帰宅していく。また、早朝の保育は２歳児室で全クラスが一緒に保育を行い、７時３０分に２階のクラスと１階のクラスの２クラスに分かれる。８時には２歳児と幼児がわかれる。こうした保育形態に変化があっても、子どもたちは落ち着いて遊びこむことができている。

園には、遅番専任保育士を決め、１人の常勤職員と専任保育士の２人と非常勤職員で保育時間の長い子どもの保育にあたっている。長時間園で過ごす子どものために「遅番等のリサイクル工作」と称して、廃材を自由に作って、自分の作りたいものに挑戦している。作品作りの様子などを写真に撮影して、遅番用のボードに貼ったり、「今日の遅番」ボードに記述して、遅番やトワイライトでの子どもの様子を保護者に知らせている。遅番で過ごす子どもが仕方なく遊びながら迎えを待つのではなく、遅番の時間を充足させ、子どもに満足感を得させる配慮をしている。

給食時、評価者も給食の様子を見せてもらう機会を得た。すでに食べ始めていたが、室内は大きな声が飛び交うこともなく、穏やかに周りの子どもとは会話をしながら手も動かして食べていた。途中保育士が給食の献立を説明していた。説明すると「私これ好き」とフライを口にほおばり、おいしそうに食べていた。保育者の説明の声がほど良い大きさなので、室内が騒がしくならない。好きな品目の日であったのか、サッサと食べ、どの子もお替りをしていた。茶碗の中やお皿を保育者に見せ、「すごいピカピカだね」といわれると嬉しそうにしていた。

入園時の面談で食物アレルギーの有無を確認している。除去食の申し出があった場合には医師の指示書とアレルギー除去申請書、除去一覧表を提出してもらっている。献立作成時には保護者と栄養士が面談し、除去内容を確認して、個別の献立表を作成している。誤食を防ぐために、該当児の座る場所を固定し、配膳時には名前と除去食品名を書いたトレーに他児とは色の違う食器を使用して配膳している。また、トレーが調理室を出る時、室内に入るときそれぞれに職員のチェックを受けてから本児の前に置き、誤食のないように配慮している。

食に関して行政の定めた統一目標が「食べることが楽しいと思える子ども」であり、園の目標は「食べたいもの、好きなものが増える」となっている。園は食育計画を作成し、楽しい食事の雰囲気づくり、行事食、栽培計画、食事のマナー、食事と体の関係に対して計画的に取り組んでいる。夏野菜で嫌いなものピーマン、ナス、トマトなどを栽培して、収穫物を給食で食べた。嫌いなピーマンが食べられるようになった子もいた。クッキングは空豆のさや取り、フライドポテト、パンにジャムを塗るなどの体験のほか、夏野菜カレー作りに挑戦した。

散歩に出る時は交通ルールを守ることを伝え、園庭や公園での遊具の安全な使用方法を伝えている。戸外から帰ってきた時は手洗いやうがいを丁寧に行い、感染症から身を守ることも伝えている。年長児は「からだ大好きプログラム」と題して看護師から人間の体の仕組みや食べ物と体の関係、歯の磨き方、手の洗い方、目の話やうがいなど、毎月テーマを決めて指導を受けている。職員全体で共通認識が持てるように「今日の連絡(ミーティング)」で周知できるようにしている。看護師と保育士が連携して歯磨き指導なども保育に取り入れている。

子どもの健康状態については看護師が把握をしている。医療的なケアの必要な子どもの場合には医師の診断書に基づき薬を預かる場合もある。アトピー性皮膚炎、抗痙攣剤の座薬、アナフラキシー補助治療剤等は、発作が起きた場合に一刻を争う場合には、保護者を待てないときがある。急を要するときには、医師や保護者と連絡を取り合いながら、投与することも考えられるので、これらの薬は看護師が一括して管理している。園にはＡＥＤが設置されている。避難訓練時に消防署員が人形を使って心肺蘇生の方法を職員に指導している。

看護師は毎月「保健だより」を発行して、子どもの生活リズムに配慮した生活や季節に流行する疾患などの情報を掲載している。国や自治体からの保健情報やポスターを保健専用のボードに掲示している。感染症発生時には、病名、原因、症状、潜伏期間などを伝え、サーベイランスの地域情報や行政からのメールで判明した発生状況を保健ボードに掲示して保護者にわかるようにしている。ＳＩＤＳについても保健ボードに要因や家庭での注意事項などを記入し、保護者に伝えている。午睡チェックは０歳児５分、１・２歳児１０分おきにチェックをしている。

保護者の事情で、トワイライト保育(延長保育）や土曜日保育等のニーズに快く応じ、安心して子育てができるように援助している。突然の申し出であっても快く受け止め、希望がかなうよう配慮している。入園後の個人面談や送迎時の会話の中で、変化のあった個別事情は児童票に記入したり、職員会議や朝礼で報告し、職員全員で保護者の事情を共有するようにしている。保護者とのコミュニケーションはできる限り密に行い、適切な援助が図れるようにしている。

年度当初の全体懇談会で、園の理念・方針・保育目標・園が大切にしていること等を保護者に伝え、理解してもらえるようにしている。また、日々の保育の内容を「おかえりなさいボード」に記載して園の保育内容を伝えている。毎日の保護者とのコミュニケーションを大切にして、直接言葉を交わすことを大事にしている。言葉を交わすことで子どもの成長を共に喜ぶ姿や、延長保育に対する保育者の取り組みなどを保護者に知らせることで、保護者の共感を呼び、信頼感を深めることができている。。

園では年２回保育参観や保育参加を実施している。保育参観では保育者と子どもの関わり方、言葉のかけ方、子どもの様子等を実際に見学してもらうことであり、保育参加は実際にお母さん先生として保育に関わりながら、保育者の姿や子どもの姿を知ってもらうことである。園での子どもの様子や友達と関わる様子などを実際に見ることで、、家庭や保護者に見せない保育園でのわが子の姿に驚かされたり、喜んだりしている。また、子どもへの理解も深めている。保育参加や保育参観は保護者の関心も高く、全員の保護者が参加している。

散歩の機会を利用して、積極的に戸外活動に取り組んでいる。体を動かして遊べる広い公園、遊具の多い公園など目的に応じた公園に出かけている。また、子どもたちの視野を広げる活動のために、消防署に出掛けたり、高齢者施設や図書館、小学校見学等に出かけている。お年寄りとの交流、消防士のきびきび働く姿、図書館の存在や、利用の方法を知るなど、保育園では体験できないことや、職員以外の人と関わることで子どもの視野を広げる取り組みを行っている。

園庭開放やふれあい給食、保育園に遊びに来ませんかという地域交流活動や運動会等の園の行事をホームページや園の前の掲示板にポスターを貼って広く知らせている。園庭開放については年度当初はあまり参加する親子は見られなかったが、後半になると少しずつ増えている。ふれあい給食は毎回３～４組の参加者がいる。運動会などの行事の時は事前に園長と５歳児たちで、近所の家にあいさつ回りをしている。細やかな配慮からか、散歩をしている子どもたちを見かけると声をかける等、近隣とは好意的な関係が出来ている。

保育に関わる学生や高校生などが夏にボランティアで保育園の仕事を手伝いに来てくれた。また、中学生の職場体験として、学生３名が２日間保育園に来て、生活の援助や、子どもと遊んだり、絵本の読み聞かせ等に関わったりした。子どもたちは保育士とは違う人が一緒に遊んでくれることで、日々の保育に普段と違う変化や刺激を受けることができた。園の職員以外の人と関わる中で、自分の思いを伝える大切さなど人間関係を築くために必要なことを学ぶ良い機会になっている。

乳児の頃から羞恥心に配慮して、オムツ替えは人から見えない場を確保して、必ずその場所でおこなっている。成長に応じて、プール遊びや外遊びから帰った時の着替え時には羞恥心を意識して対応している。幼児期になると「言葉」で傷つくこともあるため言葉の大切さをその都度伝えている。3歳児には午睡時の失敗を「出ちゃった」といえることが大切だと話をしている。また5歳児には「良い言葉」「悪い言葉」「うれしい言葉」「悲しい言葉」など言われて感じる言葉を聞かせて、自分が悲しくなる言葉は言っていけないことなどを伝えている。

園では「共育て」を行うことを目的に職員が子どもの写真を様々な場で撮影し、園内に掲示している。園の「写真の取り扱い」規程に沿ってカメラ、SDカードは事務所の書庫で鍵をかけて保管し、カメラを使用するときは「貸出簿」で管理をする等、写真撮影は慎重に扱っている。子どもの日常の様子がわかる写真を希望する保護者は多く、利用者調査にも同様のコメントが寄せられていたが、園としては職員が撮影した写真で金銭のやり取りはしないことになっている。行事では業者が撮影に来て「委託販売」という形式で業者と保護者間のやりとりにしている。

児童虐待については、区が作成した「児童虐待防止マニュアル」を各職員が所持しており、いつでも確認できるようになっている。園内研修で周知し、東京都主催の研修に保育士等は出席して学習している。また虐待に気づくためのチェックリストがあり、年2回保育士はチェックをして振り返りをしている。地域交流事業利用者の相談にも乗っており、必要に応じて、子ども家庭支援センターや巡回相談と連携できる仕組みがある。虐待を含めた相談対応は、地域の子育て支援の核としての役割を担っている。

園で必要なマニュアルは作成されて1冊にまとめられてある。項目別になっており、ほとんどの項目は「ねらい」と「配慮」を目的にして構成されている。運動遊び、園庭遊び、散歩安全マニュアル、等々の項目を細部に分けて手順などを明記している。保健関係では病気ごとの対応や「与薬依頼書」等の必要な提出用紙の文案も添付されており活用しやすいものになっている。子どもの様子や行事後の保護者アンケート等を参考にして、毎年年度末に担当者を決めて、提供しているサービスの点検、見直しをしている。

年度当初に、提供しているサービスに対しての現場の気づきや提案をする担当を各クラスから選出してプロジェクトを構成している。プロジェクト担当職員は気付きがあればリーダー会議に提案しており、現場からの声を受け入れやすい会議の雰囲気を作りつつある。現場からは安全を第一にした提案が多く、散歩のねらいと配慮から「散歩安全マニュアル」では安全面から散歩コースの見直しや横断歩道の場所などの提案がされて、その都度、散歩コースを変更して作成しなおしている。それは全クラスに伝えられ、なぜ変更したか理由も書き添えている。

園では職員会議月2回、クラス会議月1回、乳児及び幼児会議を各々月1回、リーダー会議を月1回開催して職員の資質向上や情報共有の場としている。保育士等は役割分担をして必ずどこかの会議に出ることになっており、自分の職務を明確にして意見を言える力をつけている。子どもたちの成長に合わせた部屋のレイアウトの変更やサービス手順の見なおしなど保育をしていく上でよりよい環境整備や安全対策等を会議で発言できるような雰囲気作りをしている。保育士等の気づきを手順やしおりの見直しに活かすことでより具体的になっている。