東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人のコンセプト「オトナな保育園」に、子ども一人ひとりを人格と豊かな可能性を持ち、自ら学び成長してゆく存在として尊重する法人共通の思いを込め、法人の保育理念「育てているのは 未来」などとともに、各種の媒体や機会を通じて内外に発信している。また職員には入職以降の各種研修、保護者には見学・入園時の説明などを主な機会として、これらの周知と浸透を図っている。さらに園のコンセプトを「自然公園×クリエイティブ保育」とし、同様に関係者に発信したり、これを象徴するタペストリーを園内に飾るなど、理解と共感の獲得に努めている。

経営層を含む各職位・職種の職責は、運営規程や常勤全職員に開示・適用される人事考課基準「行動評価表」に示されている。経営層は上記コンセプトのもとで目指される保育・教育の具体的内容、本・分園の連携など、園運営の方針を会議などの場で職員に伝えるほか、園内研修でも職員に求める姿勢や組織の目指す姿について共通理解の形成を図っている。園長は保護者・子どもと職員との関係や職員同士など、園に集う人々の間に立って声に耳を傾け、中立の姿勢で常に状況を把握し、公平かつ適切に対応することを旨とした園運営に努めている。

園長・主任を中心に、テーマに応じて参集するコアメンバーを経営層として、臨機の話し合いによる課題検討と意思決定を行い、事務室の「おはようボード」や個別・クラス単位の伝達により、決定事項等を組織全体に周知させる仕組みとしている。また乳児・幼児の各「カリキュラム会議」、本・分園の連携を目的とした「コネクティブ」や各クラスの会議などで実務上の諸課題を検討し、それらに経営層も同席して情報や方向性の共有の確実化を図っている。保護者には主に書面の配付・掲示や連絡通信アプリでの配信により、各種の決定・変更等を伝えている。

法人全体で昨年度末に保護者に対してアンケートを行い、保育内容や職員、子どもの人権擁護など5項目について、評価と意見を募っている。また年2回の懇親会での懇談、行事後に行う書面による満足度と感想・要望等の把握など、園運営や保育・行事等に対する保護者の意向の収集を行い、課題抽出の参考としている。職員の意向は前述の各会議や定期的及び随時の個別の面談のほか、年度末に行う各人の自己評価を通じ、保育の質的向上に関する提案や意見、日頃保育に従事する中での気になったことなど、保育や運営に対する現場の声を把握している。

地域向けの開放スペース「ちゃちゃカフェ」、「ちゃちゃマルシェ」や運動会などの園行事には地域の人々も来園しており、さまざまな会話の中で地域の状況が把握されるほか、見学者の声から身近な保育・子育てニーズを収集している。保育・教育や福祉に関する行政・業界の動向は、区の保育所連絡会のほか、法人や自治体・各種団体の研修・発信物、関連のメディアなどから随時把握している。収支をはじめとする園の経営状況については、経営層が法人や業務委託先と連携して月次の確認を行い、系列各園が集う毎月の法人園長会で報告する流れとなっている。

法人の年間事業計画に、法人及び運営管理部の重点課題、広報・採用・研修に関する法人としての方針・取組等が示されている。また当園の年間事業計画には、年度のテーマ「つながる つなげる」のもと本・分園が連携して行う、保育の取組や保護者との信頼関係向上、組織内の協働と共通理解、乳・幼児でそれぞれ共通テーマを踏まえて行うアクティブラーニングの活動などを定めている。「ちゃちゃマルシェ」などの主要行事ではねらいを設定し、内容や当日までの日単位の準備工程等を明確化するなど、実活動の着実な実行のための仕組みも持たれている。

子どもに向けるまなざしや提供する保育・教育のあり方、保育者としての姿勢など、法人の全職員が仕事のあらゆる場面で判断・行動のよりどころとすべき規範を「7つの想い」に示し、入職以降の各種研修や全員が所持する「保育者ハンドブック」への記載などによって周知を図るとともに、各種マナーや個人情報・プライバシー保護など保育所職員としての基本倫理について、入職時に啓発を図っている。また子どもの人権擁護について、職員による虐待の排除を含め、園内全職員を対象に研修を行い、自己省察と話し合いによる各人の振り返りを促している。

苦情解決制度について、入園時の説明と園内での掲示によって保護者に利用を促すほか、「御意見箱」の設置や日頃の送迎時等の会話、連絡通信アプリの活用や面談などから、保護者の個別の意向・要望等を把握し、案件に応じた対応・解決に取り組んでいる。子どもの人権・尊厳の尊重については、上記の園内研修のほか新人・中途採用者へのフォローアップ研修、関連する報道の共有等によっても職員に徹底を求めている。また児童虐待に関しては事務室に常備の「手順書」にマニュアルが綴られているほか、事案に応じた関係機関との連携が図られている。

カフェ風の内装に各種の書籍、自由に利用できるコーヒーサーバーなどを設けた「ちゃちゃカフェ」を地域に開放し、周辺の住民や子育て家庭などに交流と憩いの場を提供するほか、「ちゃちゃマルシェ」や運動会に近隣住民を招くなど、園を地域の人々を結ぶ場とするための活動を行っている。またそれらの来園者や園見学者などの求めに応じ、各種相談にも対応するほか、区の各種媒体やホームページを通じた情報発信を行っている。関係機関等との連携として、区の私立保育所連絡会では各種情報の収集のほか、区への施策要望の検討などに加わっている。

法人作成の「茶々おしごと本」とそれを踏まえた園作成の「手順書」に、「リスク及び機会の設定」として、想定されるリスクと影響度が一覧化されている。またこれに概ね対応して、「手順書」に食物アレルギー対応や園外活動時の安全管理、病気・ケガ・事故対応、疫病・けいれん対応など、安全・保健面全般の各マニュアルが整えられている。保育中の子どものケガ等や各種ヒヤリハットは、事象の内容や深刻度合に応じた所定の様式に詳細や防止対策等が記録され、その供覧や必要に応じたケーススタディによって安全向上に活かされる仕組みとなっている。

上記のケガ・ヒヤリハットのほか、都市公園内の遊具での事故事例や自治体・保健所等発信の安全・保健関連の各種情報、系列園の各種事例や保育関連の事故報道等は、事務室内の「おはようボード」によって職員間で共有される。また地震・火災や水害を想定した毎月の防災訓練実施により、災害時の対応を組織内で確認し、保護者には入園時の説明を通じて子どもの引き渡し手順等を伝えている。防犯訓練やプール活動時の安全確保・心肺蘇生等に関する園内研修も実施されており、ＢＣＰについては法人内で策定に向けた取組が進められている。

各種書類の機密性等に応じた施錠管理、ＰＣ使用時のパスワードログインなど、実務における適正な情報利用の徹底を図るとともに、職員には法人の新人研修で、ＳＮＳ上の機密漏洩禁止を含む個人情報保護に関する啓発を行い、誓約書の提出を課している。また個人情報の管理・保護に係る法人の各種規程・プライバシーポリシーが整備されているほか、上記の「手順書」中に個人情報流出時の対応手順が示されている。保護者には入園時に書面による利用目的等の説明と同意確認を行うほか、各種メディアの取材への対応についても別途確認書の提出を受けている。

法人による職員の募集・採用活動では、各種就職フェア・業者の活用や養成機関へのアプローチ、系列各園での就職説明会の順次開催など、多様な方法で必要な人材の確保を図っている。法人が各園の状況・各人の意向や望まれる成長等を考慮して配属・異動を決定し、園内での配置は各クラスの状況と各職員の経験・適性や意向などを踏まえて決定している。また今年度はかねて注力する本・分園間の連携強化を意図し、両施設間で職員の入れ替えを適宜行うことで、組織内の風通しのよさを向上させ、かつ本・分園相互の状況をより密に共有できるようにしている。

法人の人事評価制度を常勤者を対象に実施し、自己・上長双方の評価をもとに各人の貢献・成長を評価し、育成や処遇に反映させている。各等級・グレードで設定される評価基準は職員にも開示され、昇級・昇格やその前提となる各人の成長、それらに基づいたキャリアアップの指標と位置づけられている。また評価実施に際しての園長と各人との面談で、各期の振り返りや次期の課題・目標が共有される仕組みとなっており、課題・目標に対応して各人に必要となる指導・研鑽、その実績・効果測定等を明示する計画様式の整備が課題と思われる。

各役職者・専門職による系列園横断の会議・部会、新人・中途採用者等向けの研修や系列各園での公開保育など、法人内の各種研鑽のほか、行政・各種団体等の研修に職員を派遣し、会議での報告や資料・報告書の供覧による学びの共有を図っている。また前述の園内の各会議・研修など、職員間の話し合いと気づきや学びの共有の場が設けられ、行事の準備の計画的な実施による超過勤務抑制など、現場主体による業務改善にも取り組んでいる。勤怠・休暇管理や面談・アプリ等による職員の意向・状況把握、各種福利厚生など、労働環境の整備にも努めている。

利用希望者に対し、見学会を月に3回程度行っており、法人共通のフォトブックを用いて、保育理念や保育方針についての説明を行っている。フォトブックには、子どもの主体性や子どもの人格を一個人としてしっかり受けとめ、成長に寄り添うことや、保育園を「幼稚な場所」にする必要がないと考えていることなど、法人のコンセプト「オトナな保育園」が象徴する園のさまざまな取組の意図や子どもの成長に対する考え方などが、写真とともに伝えられている。同フォトブックは外国語を母国語とする保護者にも読めるよう、中国語版・英語版も用意されている。

見学会は平日の午前10時頃から、5～6組を目安に実施しており、少人数で行うことで質問などに細かく応じることができるようにしている。離乳食や持ち物、布おむつなどの話のほか、それぞれの関心に応じた説明を行うとともに、2歳児終了後の分園から本園への進級、本園・分園で連携を図りながら保育を展開していることを伝えている。また見学会に参加できない希望者には、土曜日や夕方の保護者の都合にできる限り応えるようにしている。今後は保育参加などを企画し、「茶々保育園グループ」の保育・教育を体感してもらう機会も設けたい意向である。

法人のホームページにも、上記パンフレットと同様の情報のほか、地域に開放しているカフェスペース「ちゃちゃカフェ」の案内も掲載され、法人が大切にするものが伝えられている。同サイト中の当園のページには、開所時間や定員のほか、自然豊かな公園内に所在する当園のコンセプト「自然公園×クリエイティブ教育」の説明やＱ＆Ａが掲載され、分園のページも用意されている。また区のホームページでも連絡先・開所時間・保育の特徴などの基本情報が掲載され、法人サイトへのリンクも設定されるなど、入園希望者への情報提供がなされている。

入園説明会では「保育園のしおり」と重要事項説明書を主な資料とし、本園・分園に関することや幼児部・乳児部のテーマなどをはじめとする保育・教育の具体的内容のほか、登降園や連絡の仕組み、感染症対応や予防接種の励行、通園時に利用する道路など、園利用に際して必要となることを説明している。子どもと家庭の状況は家庭ごとの個別の面談のほか、出生時の状況や罹患傾向などの成育歴、予防接種・既往歴・アレルギーの有無などの医療歴、心身の状況やかかりつけ医や緊急連絡先などの情報を「家庭調査票」で確認している。

面談では基本的な送迎時間のほか、子どもの一日の様子や好きな遊び、睡眠・排せつ・食事に関すること、保護者が気になっていることなどを聴き取るとともに、「慣らし保育」の日程も相談している。把握した内容は「面接票」に記入してファイルに綴り、担当者が確認できるようにしている。また食物アレルギーなど配慮が必要な場合には、専門職員と主任が同席して保護者とともに適切な援助に向けた方針の確認を行っている。面談後には重要事項説明や個人情報の取り扱い、連絡帳アプリなどに関する同意を書面で確認している。

入園直後の子どもと保護者の不安と負担の軽減に向け、「慣らし保育」を実施し、徐々に保育時間を延ばし、食事や睡眠などの経験を増やしながら、子どもが新しい環境に無理なくなじめるようにしている。保護者にも園でのわが子の様子を詳しく伝え、通い始めてからの家庭での様子の変化など子どもの姿をじっくり聴き取り、信頼関係を築けるよう努めている。また卒園後には卒園児が集まって園のカレーを食べて絆を確かめる同窓会的行事「カレーの日」を開くなど、園が子どもたちにとっていつでも帰って来られるよりどころとなることを目指している。

入園時に把握した子どもの情報は職員間で共有を図り、一人ひとりの発達や特性を把握して支援を行っている。児童票「成長の記録」は0歳児は毎月、1・2歳児は2か月、幼児は3か月ごとに発達達成の到達月を記入するとともに、子どもの姿として詳細を記述し、継続的に成長の推移を管理するほか、個別支援の参考としている。また保護者とは直接的な会話とともに、連絡通信アプリを通じても子どもの情報を共有し、保護者の要望や意見に適宜対応を行った際は「意見・要望ファイル」に記録し、その供覧や会議等での報告によって職員に周知させている。

法人理念や園のコンセプトをもとに全体的な計画を策定し、期・月・週の各計画に展開させている。保育内容や関わりについての評価反省が適宜行われ、次の保育展開や個別配慮に反映させて保育を進めている。クラス及びチーム単位の会議では、計画内容や0～2歳児及び個別的配慮の必要な子どもの個別計画を検討し、子どもの成長・発達の状況を確認・共有するほか、子どもの興味や関心ある事象などを展開図「マインドマップ」に可視化しながら予測を立て、子どもが主体的に物事に関わり、より興味が広がるような保育を展開している。

朝の集会「モーニングトーク」での子どもとの対話や日常的なつぶやきを職員が拾い上げ、週日案に言葉・表現・表出を記録し、分析してそれぞれの子どもへの理解を深め、「クリエイティブルーム」では幼児がテーマ活動について意見を出し合い、これらの言葉を壁面に書き出して視覚化するなど、一人ひとりの発信を尊重しながら発想や発言のさらなる発展につなげている。年度当初の懇談会ではクラスや異年齢グループごとの年間テーマを保護者に伝えるとともに、動画や写真で子どもの様子を発信し、日々の保育やテーマのもとでの活動を伝えている。

園のコンセプトとして「自然公園×クリエイティブ教育」を掲げ、広大な公園内という恵まれた環境の中で自然物が園内にさまざまに用意されており、子どもの想像力や発想力を広げて個々や集団で制作等を創る喜びが感じられる環境を整えている。子どもの作品は園内の至るところに飾られており、作品ができあがるまでの過程や子どもの思いなどの説明文も同時に掲示がなされている。また「クリエイティブルーム」で展開される子どもの主体性を尊重した取組、東京オリンピックや「茶々のうた」での季語など、子どもたちの関心事も活動に織り交ぜている。

3歳以上児は異年齢グループで活動が行われ、学年齢で活動や生活が区切られることなく、異年齢の子ども同士が同じ活動に取り組みながら、年上の子どもをまねしてやってみようとする意欲につながり、また年下の子どもが困っている時には手助けをするなどの思いやりの姿が見られている。徒歩で数分の位置に分園が設けられており、2歳児が幼児への異年齢での生活を無理なく過ごせるよう、本園の幼児の部屋で過ごす時間や公園内でともに遊ぶ活動などを設け、進級後は細かな素材やハサミなどの教材を安全に使用できるような配慮も行われている。

特別な配慮が必要な子どもの個々の特性が活かされ、その子なりのペースで発達できるように毎月個別の計画を策定し、支援機関や家庭との連携が図られた保育が行われている。集団での活動に参加しない様子が見られた時には、個別に職員が関わることで気分が安定し、徐々に切り替えることができるような配慮を行っている。子ども同士のトラブルが生じた際には、保育者が双方の話を聴いたうえで、子ども同士で解決できるような関わりを行い、代弁が必要な時には子どもの気持ちを汲み取れる配慮に努めている。

登園時は担当が保護者に口頭で子どもの体調の確認を行うとともに、乳児は保護者が検温を行うことで、健康的に園で過ごせるようにしており、可能な限り受け入れの職員を固定することで、子どもの変化を細やかに察知できるような工夫もなされている。また日常使用する連絡通信アプリ内には家庭での子どもの様子が入力され、担任に関わりなくすべての職員が確認できるような仕組みとなっており、一日の活動や生活の様子を乳児は個別に発信、幼児はグループごとに写真を盛り込んだ活動内容が発信されている。

年度当初の懇談会では大まかな身辺自立に向けての説明を行っているが、取組については一人ひとりの育ちのペースに合わせ、家庭との連携を図りながら進めるようにしている。トイレトレーニングが意欲的に進められるように、トイレ環境は清潔に保ち、子どもが興味を持っている電車や絵本のキャラクター等の写真が貼られ、行きたいと思えるような工夫がなされている。着替えは段階的な見守りを行うように努め、子どもが着たい服を選べるように整えたり、脱ぎ履きしやすい子ども用の椅子を設置している。

昼寝は一人ひとりの発達や体調に合わせた時間を設けている。室内は顔色が確認できる程度に採光を調整し、ＳＩＤＳ対策として0～2歳児は5分ごとに個別に呼吸や状態の確認を行っており、幼児は15分ごとに確認している。また年長児は就学に向けて生活リズムを整えるために、年度後半頃より徐々に昼寝の回数を減らし、制作や玩具など室内で過ごしたり、公園で自然散策やルールのある遊びなどを仲間とともに楽しむ時間を設けている。

幼児の各部屋には子どもたちが自ら制作意欲を持てるようなさまざまな素材が用意されており、一人でじっくりと制作活動を取り組んだり、数名の仲間とともに素材を活用して一つの作品を作り上げるなど、創造性が高められる環境が整えられている。異年齢の各グループの部屋は自由に行き来ができるようになっており、戸外に出かけたり、食事の時間帯以外は自由に選択ができるような配慮もなされている。雨天の日は定期的にリズム遊びにも取り組んでおり、音楽に合わせて全身を活用した遊びの時間が設けられている。

子どもの自発性を尊重するために、活動の中から聞こえた子どもの声や自然環境の中での気づきを保育者が拾い上げることで、計画通りの活動ではなく常に子どもが主体となるような保育を展開させている。また年間で掲げられたテーマをもとに現在の子どもの姿や季節、自然環境を織り交ぜ、子どもが五感を活用してさまざまな体験をし、さらに思考を深められるような対話を行い、探究心が養えるような取組を行っている。乳児は絵本の題材や昆虫等に興味を示した姿から室内環境を工夫し、要所にこれらの手作り玩具を設置して興味を促すような工夫がある。

園は広大な公園内に位置しており、四季を通じてさまざまな樹木・草花・鳥類や昆虫などを身近に感じることができる環境に囲まれている。園として掲げている「自然教育×クリエイティブ教育」というコンセプトのもと、子どもたちが近隣の豊かな自然の中で四季折々の出会いを繰り返しながら自然の大切さを体験し、気づきや発見、疑問をテーマに子ども同士の対話を通して保育を展開していきたいという思いを大切にしている。生活や遊びの中でのルールが必要な場面では子ども同士で話し合い、決めていけるような関わりも行っている。

年長児の「お泊り保育」の計画にあたり、子どもが仲間とともに試行錯誤を繰り返すことで、自己や他者の主張を尊重し合える経験が積み重ねられている。また関わる保育者は子どもとの話し合いの中で、多数の意見だけを尊重するのではなく、一人ひとりの意見を拾い上げられるような配慮を大切にしている。話し合い時に活用される「クリエイティブルーム」は壁一面のボードや動画などが映し出される環境が整えられ、当日に向けて制作された動画は後日保護者にも上映会として披露をするなど、子どもの活動をともに共有できる工夫がなされている。

行事は日常のテーマをもとに子どもが中心となって意見を出し合い、工夫を凝らして取り組んでいる。来年のオリンピックイヤーと行事をつなげた「遊ぼう会」では「オリンピックがやってくる」をテーマとし、世界の国旗や競技のピクトグラムを制作するなど、当日に向けて子どもが主体的に創り上げられるような行事への取組となっている。競技種目に親しみのある絵本の内容を採り入れたり、かけっこや親子競技、リズムに合わせてダンスを披露するなど、成果中心の内容ではなく、子どもの成長を感じながらも親子で身体を動かして楽しめる行事としている。

地域の方も参加できる「ちゃちゃマルシェ」では、日々の生活の中で関わってきたことやこだわりを一つの作品として創り上げ、仮想通貨（「ちゃちゃマルシェ通貨」）を活用して、年長児が売り子となりマルシェ（市場）を訪れる人々と関わることで、大人との対話や役割を果たす喜びなどが感じられている。当日の園内は作品展としても工夫されており、あらゆる学年の子どもたちの作品や、作品に至るまでの過程が示された文章や写真も盛り込まれ、年齢ごとの作品の変化が感じ取られ、成長の喜びや期待感などへもつなげられている。

乳児は分園・本園ともに温かみのある雰囲気づくりに配慮した環境を整え、一日を通して子どものペースに合わせた保育が行われている。食事の時間や午睡時間は一人ひとりの生活リズムを把握することにより、長時間を過ごす子どもへの配慮がなされている。幼児は異年齢グループでの各保育室のほかにテラスやランチルーム、「クリエイティブルーム」などの部屋を自由に活用することができる。午後のおやつ後は天候や子どもの体調等に応じて戸外で過ごすこともあり、公園内という特異かつ恵まれた環境が存分に活かされた時間や活動が行われている。

朝・夕の合同保育時間帯では細かな遊具や教材の配慮がなされており、さまざま年齢の子どもが安全に同じ空間で過ごせるようにしている。遊びの中で年齢差のある子どもたちが穏やかに過ごせるように、関わりが必要な時は時に助言を行うように努めているが、日常的に異年齢での活動が行われることで、自然と思いやりの言葉を子ども同士でかけ合う姿が見られているとのことである。朝・夕の少人数の時間帯では、慣れ親しみのある保育者が対応できるよう、人的配置の配慮もなされている。

食事はおいしく楽しく食べることを基本として考えられており、幼児はランチルームでビュッフェ形式を採り、ある程度の量は決められてはいるものの、子どもの食欲に応じて子ども自身が加減をすることができるようにしている。午前の主活動後に年長児での活動の時間が設けられており、成長に合わせた食事時間の配慮も行われている。0・1歳児のランチルームではハイチェアを活用して家庭と同じスタイルで食事ができるような工夫がなされ、保育者もともに食事をすることで、おいしさや食事の共有が図られ、食べることへの意欲が促されている。

法人で統一された献立は旬の食材を活用して和食中心で策定され、日本食文化が伝えられるような食事の提供が行われている。内容は2か月ごとに振り返り、各園の喫食状況を把握して献立や味付けの改善へとつなげられている。食物アレルギーの子どもは医師の指示書のもと、除去や代替食を提供し、配膳時には複数職員での確認が行われ、アレルギーの子どもが安全に安心して食べられるような仕組みを整えている。離乳食は一人ひとりの発達に合わせた内容や形状に努め、栄養士と保育者、保護者が連携を図り、子どものペースで進められるようにしている。

季節ごとにフェアを開催して季節の野菜に触れたり、行事食として視覚からも楽しめる食事の提供を行うなど、おいしさや楽しさの実体験から発達に応じて子どもの食への興味と意欲を培う食育活動が行われている。畑で収穫した野菜をクッキングしたり制作に活用するなど、食材に親しみながら食への関心が広げられる取組も行われており、畑で栽培する野菜は子どもたちが水やりを行い、徐々に成長をする喜びや期待感が高められ、時に失敗をする経験も大切と考え、食材や生産者の思いを考えられる視点を持った学びができるとよいと考えている。

子どもたちの生活習慣に対する意識や健康への関心を育むために、保健指導を行っている。日々の保育の中で活用する法人共通の「しぐさのレシピ」には、身につけたい所作が図入りで収められており、このレシピを用いて子どもたちに正しい手の洗い方や歯磨きの仕方を伝えている。看護師による保健指導では、衣服の調節や暑さ対策・水分補給のほか、体力回復や丈夫な身体づくり、手洗いやうがい、健康状態を伝えること・姿勢を正すことなど、さまざまな内容を感染症の流行など、季節を踏まえて行われている。

上記「しぐさのレシピ」に加え、手洗い指導では手洗いチェッカーを使って、洗い残しを目で見てわかるような体験を採り入れ、絵本にも身体や健康に関するものを用意するなど、子どもが視覚的に楽しく、関心を持てるような工夫に努めている。ケガの予防に向け、活動の中で危険な状況があった場合などには、言葉の理解に応じて伝え方を変え、話し合うことができるようになった子どもたちに対しては、自分たちで解決策や予防策を考え、話し合う時間を設けるなど、子どもたちが安全対策やケガ予防に対する関心や当事者意識を持てるように取り組んでいる。

嘱託医との連携体制が整えられており、定期的な健診の際には、助言や情報提供を受けている。ＳＩＤＳについてはその危険性と園での対策について、入園時や懇親会の折に保護者に説明するほか、行政からのポスターも掲示するなどして啓発に努めている。また感染症が発生した場合には、発生状況や感染症の種類や潜伏期間・予防策などを掲示したり、毎月の保健便りでは季節に応じた健康や感染症に関するコラムを掲載するほか、行政や保健所等からの情報を掲示やアプリ配信で随時伝えるなど、保健に関する保護者への情報の発信に努めている。

保護者の就労事情等による急な保育時間の変更には、極力柔軟な対応に努めており、利用者調査においても高い満足度を得ている。地域にも開放された併設の「ちゃちゃカフェ」は、保護者同士が懇談し親交を深める場でもあり、夕刻のお迎え時に仕事を終えた保護者がリラックスし、一息つく癒しの場にもなっている。保育参加は異年齢グループでの実施とすることで、学年を超えた保護者同士の関わりの機会となっている。また懇親会でも自己紹介をしたり、一緒におもちゃ作りの体験をするなど、親交を深める機会となっている。

子どもから発せられた言葉や日々の取組の成果を保護者に紹介することで、子どもの発想や気づきを大切にした、主体性を尊重する保育実践の一端を伝えている。エントランスホールには、子どもたちの作品や活動の記録が展示されている。プロジェクターを用いた映像資料や活動の様子を写真と文で記録したドキュメンテーション資料など、さまざまな展示方法を用いて展示している。エントランスだけでなく展示は各保育室にもあり、完成したものを掲示するだけでなく、子どもたちの関心の広がりの様子や気づきのきっかけなど、取組の背景や過程も伝えている。

上記に加え、連絡通信アプリでの写真を用いた活動報告のほか、懇親会ではスライド資料を使って日々の様子や今後の見通しを伝えたり、おもちゃ作り体験を採り入れるなど、保育を可視化し、保護者との相互理解を深められるようにしている。これらの取組を通じ、子どもを中心とした園と保護者の共助の関係を確かなものとしながら、同時に保護者にとって保育が身近なものとなり、家庭での子どもとの会話がより豊かになったり、子どもと一緒に考え、調べたりする中で子育ての楽しさや喜びが深まり、養育力向上にも結びつくきっかけとなればと考えている。

実体験を通じた子ども発信の保育を展開するうえで、子ども一人ひとりの興味や関心をとらえつつ、大人ならではの提案を子どもの目線で行うことも必要となると考えており、保育士以外の大人との関わりが、知らなかったことや、ワクワクするようなことに触れる機会を持てるよう、地域との交流に努めている。また子どもたちは社会の一員として存在しているということを考えれば、地域の方との交流することは必要なことでもあり、子どもたちの存在が地域に潤いを与えていると考えている。今後は高齢者施設など、交流の幅を広げることを視野に入れている。

園が所在する公園のサービスセンターの職員との交流が図られており、5月の公園内を流れる川に鯉のぼりをあげるイベントでは、子どもたちが作った園の鯉のぼりをあげてもらったり、七夕の笹飾り作りや花壇の苗植えを一緒に行っている。また桜を見た子どもたちの発想が、桜餅や和菓子へと広がり、和菓子屋に出かけて、インタビューをしている。地域の方を招いてお茶会を催したこともあるほか、秋からは5歳児が図書館に絵本や紙芝居を借りに出かけることとなっており、交通ルールや公の場でのマナーを学ぶ機会にもなっている。

個人情報については利用目的を保護者に伝え、外部から情報開示を求められた場合には規定に基づき別途同意を得ることとしている。また室内での書類の管理については棚の上に置かないよう、ロッカー等に入れるなどの配慮も行っている、子どもの羞恥心への配慮として、おむつの交換台はトイレ内に設置をして部外者の視線を遮り、夏季の水遊びの際にも着替えなどの際にプライバシー保護に配慮している。また乳児の沐浴やシャワーの時は室内を裸で走り回らないように個別に関わり、着替えの手順を知らせることで、羞恥心の芽を養っている。

子どもの人格を尊重し、子どもが育つ場であっても幼稚な場所とするのではなく、子どもの持つ能力や感性が発揮できる「オトナな保育園」が目指されている。保護者が思いを込めて作り、子どもの心のよりどころとなる「Ｍｙドール」、自分の気分を「悲しい」「普通」「嬉しい」のスケールに表す「Ｍｙフィーリング」、朝夕の「モーニングトーク」「イブニングトーク」での自己表出の経験など、個々の思いを尊重するさまざまな取組を行うほか、集団活動への参加が難しい場面では無理強いはせず、子どもの意思を尊重して気持ちを確かめながら援助している。

虐待防止に向け、事務室には児童の権利条約に関するタペストリーが掲げられるほか、職員研修の中では虐待の種類や虐待が疑われる場合の子ども・家庭の様子などについても学んでいる。また具体的な事例の共有をしながら、虐待の疑いや支援が必要であるとの情報を得た場合や、職員が異変に気づいた時の報告の重要性など、保育士の役割や倫理観などについても園長が職員に伝えている。子ども家庭支援センター等の行政機関との連絡・連携体制も整えられており、ケースによっては情報共有の範囲を限定するなど、プライバシーの保護にも取り組んでいる。

園作成の「手順書」に、子どもの受け入れからおむつ替えや外遊び・調乳・午睡など、保育の各場面に関するもののほか、緊急対応・計画など、業務の標準が明確にされている。また「プロセス管理表」には、それぞれの業務の流れに応じて必要となるタスクや留意事項を定め、業務の流れや管理する項目、測定の方法・頻度・参照する手順書・担当などが記載されている。「手順書」は使用頻度が高いものについて実用性を高めるため、元となるものを簡素化して作成され、事故報告やヒヤリハット事例などを参考に、必要に応じて適宜見直しがなされている。

上記「手順書」は職員がすぐに手に取れるよう事務室に常置するほか、内容については会議の際に必要事項を共有したり、研修に用いることで、繰り返し触れられるようにしている。また保育実践の現場においては「手順書」の参照に加え、子どものことを中心にして、動画や録音などの生の素材も活用しながら先輩からのOJTを行うことで、子どもの成長のとらえ方や関わりなどを学べるようにしている。分園と本園のルールの共有化の必要性が認識されており、手順の明確化による2施設のサービス提供の標準化を今後の課題と考えている。

子どもの主体性を尊重した保育では、大人の関わり方が重要になるため、職員間の視点合わせを、話し合いだけではなく、保育日誌の形式を変更することで日々行えるようにしている。従来保育日誌には子どもたちの全体的な姿を記載していたが、ねらいが意識されすぎると大人の誘導の度合が増し、個の成長に寄り添う意識が薄れがちになるのではとの課題認識から、主活動での子どもと保育士の発言を記録することで、保育者側の視点の偏りはないか、子どもの発言の量はどうかなど、職員の意識や関わり、子どもの様子を確かめられるようにしている。