東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人の保育理念があり、保育目標、保育方針の再構築を行っています。全職員が意見を出し合った再構築のための会議では、保育観や、子どもへの関わり方を共有し、職員の意識がほぼ同じであることに気づくことができました。職員が目標、方針をつくることで園に対しての愛着、子どもに対しての願いを共有して、同じ方向性を共有した保育を実践できています。生きていきために必要な食事、遊び、人・物の環境を大事にし、素直に気持ちを表現し、自己肯定感を持てるよう、職員は子どもの思いを受け止め、共感し、丁寧に関わる保育を実践しています。

組織図があり、職員に周知しています。園長は園全体を統括、主任が園長を補佐、0～2歳児の各クラスにリーダーが配置されています。業務分担表には、役割、業務内容、担当者が示され、各クラス担当以外の業務についても明文化しています。園長自ら楽しく働き、その姿を魅せることで、保育のプロとして働くことの意味を伝えるようにしています。園長は、研修会、会議等に参加し、園長としての責務を常に意識し、行動しています。子どもの一番の理解者である職員を守り、よき理解者として個々の職員が能力を発揮できる体制となっています。

区内での交通事故について会社としての方向性を確認し、豊かな育ちのためには散歩を無くさないことが、全社会議で共有されています。地域性、経路、ルールの見直しを園長、主任、クラスリーダー、栄養士の会議で検討しています。また、園長の指示により、職員が危険個所の洗い出しを行い、散歩に出かける場所、安全性を再確認しています。散歩に関する取り組みは、掲示板、保護者会、運営委員会等で説明し、保護者に理解を求めています。交通事故、事件の報道に対しての会社、園の方向性を示すことで安心感を与えることができています。

保護者の意向を、アンケート、保護者会、園内の意見箱、おたすけBOX、登降園時のコミュニケーション等で把握するようにしています。対応が必要な事案は、改善後、説明するようにしています。また、秋に職員意向調査を行い、年3回の職員面談、毎月1回の自己評価表、満足度調査等で確認しています。集計された結果は、本社より園長へ提示があり、職員の意向にも、できる限り対応するようにしています。本社、区からの情報メール、区園長会等で地域の保育関係、業界の動向等のニーズを知り、課題解決に向け話し合い、日々の保育につなげています。

園の3ヵ年の中長期計画では、各年度の到達目標を明確にし、3年後のありたい姿を示しています。安心、安全な保育の中で子どもたちが園生活を楽しみ、職員は自らの役割と責任を把握し、主体的に行動できることを目指し、2年目には地域に根づく保育園となり、3年目には職員一人ひとりが専門性をもったプロとして活躍する姿を目指しています。その実現のために、3つの観点、6つの視点、指標を具体化・明文化した年度事業計画書を作成しています。年度終了時には、目標に対しての成果確認、反省を行い、次年度計画に反映する仕組みがあります。

変わりゆく時代の流れ、求められるニーズ等を踏まえ、計画、実行、評価、改善にしっかりと取り組んでいます。月に1回実施している自己評価表で業務の進捗管理を行い、園長、主任が職員の状況を把握しながら確認している。現状に満足することなく、見つけた課題に対して検証し、全職員を巻き込みながら最善な方法を話し合い、改善に取り組んでいます。より良い保育サービスが提供しようとする姿勢があり、実践していることは、保護者アンケート結果からも読み取ることができ、実践と振り返りを大事にしていると言えます。

職員は、子ども一人ひとりと丁寧に関わる努力し、子どもが安心して園生活を過ごすことができるように、子どもの人権を保障した肯定的な言葉がけ、子どもの気持ちの受け止め、態度に気づける保育を実践しています。園児の人権の擁護、虐待防止等の措置を講じ、児童福祉施設最低基準の規定に基づき身体的苦痛を与え、人格を辱める等の行為が行われないよう10つの項目について保護者と共有しています。児童虐待防止法を厳守し、園児の虐待が疑われる場合は、園児を保護し、家族の養育態度の改善を図り、関係機関、区に連絡をする体制も構築しています。

保護者がわかりやすいように苦情解決の流れ（苦情・担当者、苦情・相談解決担当、第三者委員、区窓口）を重要事項説明書に明示し、保護者面談で説明しています。説明書の内容は毎年、見直しがされているため、変更があった場合は、全家庭に配布をしています。ご意見箱、アンケート結果で得た保護者ニーズを受け止め、園の考えを個別に説明し、意見から苦情へと変化しないよう、日頃から保護者とのコミュニケーションを大切にしています。保護者の意見を傾聴し、受け止め、その改善策を園全体で話合い、短期間で対応、解決する仕組みがあります。

実習生、ボランティア等の受入れための事前説明資料、対応フロー資料、承諾書等の書式があり、法人のルールに従って受入れをしています。また、園では、海外の研修生を受入れ、主任が中心となり保育のアドバイスを行っています。その他、保育体験をする学生に対しては、心構え、持ち物、身だしなみ等、子どもたちにとっては大人であって、先生であることを伝えています。乳児保育に興味、就職を検討している学生は、本社スタッフと園を見学し、職員と学生が話をする機会を設け、就職先としての道筋をつくるきっかけづくりも来なっています。

事業計画書の安全管理の項目では、避難・消防計画に基づく消防訓練、防災設備、日々の点検及び事故・怪我防止のための週１回の定期点検、大地震、火災、不審者等の対応について明示されています。様々な情報を収集し、訓練では園独自の訓練も行っています。非常通報装置（学校110番）の設置、AEDの設置、NTT災害ダイアル、すぐメール等も利用しています。会議で様々なリスクについて考え、必要な対策を講じると共に、保育園における災害対策、保育現場の安全の研修に全職員が参加し、全正職員は上級救命講習に参加しています。

子ども、保護者の個人情報の管理を適切な安全対策を講じるため、保護者から提供してもらう個人情報の取扱いに関するご案内兼同意書を取り交わしています。園で預かった個人情報や秘密情報は同意書に定めた場合及び個別の同意を得た場合を除き、利用目的の範囲を超えての利用、開示することはないことを厳守しています。園内の誕生日表の掲示や園だよりや、保育中の写真の使用、ホームページやパンフレット等のPR活動のための名前、写真の使用、資料、テレビや雑誌等のメディア取材での子どもの写真、映像については、個別の同意を確認しています。

職員は、入社時に職員心得、プライバシーの周知等についての誓約書に署名し、業務ガイドラインを遵守するようにしています。個人情報が記載されている書類は施錠できる書庫で保管し、毎日、遅番の職員が確認しています。破棄処理は、会社の書類破棄基準表に従って、適切な処理を行っています。個人携帯での撮影禁止、USBメモリー使用禁止、カメラ等の持ち出し管理等、詳細なルールに従い、管理されています。日頃より整理整頓に心掛け、書類等が散乱しないようカテゴリー別にファイル管理し、管理番号順に並べ取扱いしやすいようにしています。

2021年までにグローバルキッズ（GK）保育の確立に向けて、保育サポートGが話し合いを重ね、施設長を対象に勉強・共有会を実施しています。GK保育が全ての根幹・土台であり、その考えに基づき、マニュアル、研修、環境設定があることを確認しています。マニュアルは、守らなくてはいけないものである以上、職員がその背景を納得できるものにし、基本的なことを共有し、同じ方向性をもって保育ができるようにしていきたいと考えています。クレドにある子ども中心の保育の実現に向け、法人全体で取り組んでいます。

年間研修スケジュールがあり、階層に分けて様々な研修が用意されています。研修では専門性の向上のために、新保育指針の勉強会、園内ビデオ研修等を行っています。また、社会人として成長し、保育士の専門性を高めていくために、法人研修（導入研修、階層別研修、アレルギー研修、海外視察）や区、区私立保育園主催等の外部研修（乳児研修、障害時保育研修、アレルギー、心理学、事故予防等の各種研修・講演会、キャリアップ研修）に個々の職員の目標に合わせて研修に積極的に参加するようにし、参加後は、報告書を作成し、全職員で共有しています。

自己チェックノートでは、丁寧な保育、自己肯定感、学びを生み出す保育、安心で安全な環境、同じ方向を向いて行う保護者支援、共に生きること楽しむ、保護者の倫理観等、専門性と役職に応じて確認できるようになっています。全社的に定められた４つの大切にする姿勢に基づき、具体的な行動姿勢、確実に実行するためには何をしたら良いかを記載し、園長と面談しています。園長は、コミュニケーションノートを活用し、在籍している職員の状況を毎月記録し、自己チェックノートの内容、履歴を見て成長支援結果を記入する仕組みがあります。

園の情報を、区の保育施設冊子や法人のホームページ、「ご利用案内」、リーフレットで紹介しています。法人のホームページは、園の概要や基本事項、園のトピックスを掲載しています。園のトピックスでは職員による手作り玩具や工夫・考慮されたコーナー設定等の写真に、コメントや一目でわかるタイトルを付けて紹介しています。法人のホームページは、園で写真提供し法人が更新しています。「ご利用案内」は24項目にわたり園に関する詳細な情報を記載し、リフレットはコンパクトにまとめて、保育の可視化に繋がるように園の情報を紹介しています。

区には、毎月、子どもの利用状況（在籍数）や体調不良児実績、延長利用状況等を報告しており、園の基本情報は、区の私立認可保育所一覧に記載されおり、その情報は区内の他園の情報と共に、区のホームページや窓口でも提供しています。また、月1回開催される私立保育園園長会に出席し、園の情報提供と共に、区内の私立園保育園と情報交換を行っています。子どもの欠席や感染症に関する情報は、看護師が区を通してサーベイランス（国立感染研究所感染疫学センター）に報告しています。

見学日の連絡を電話で受け、園長は希望者の都合に合わせて1日に何人でも柔軟に、そして丁寧に対応しています。見学時は在園の子どもたちにも配慮し、16時から15～20分程で子どもたちが遊んでいる様子や職員との関わり等も見学してもらっています。子どもの発達の姿を捉えた0～2歳児の繋がる保育や、チーム保育、安全・安心な丁寧な保育に努め、職員みんなで子どもを見守っていること等を伝え、質問や育児相談にも対応しています。今後は、見学者に感想や意見、要望等を記載してもらい、地域ニーズの把握に活用することも期待します。

定員の空き状況がある場合は、毎月、保護者と相談の上で入園前の入園説明と面談日を決めて、園の基本ルール等の説明を行っています。入園の際は、園長が「重要事項説明書」に基づき保護者が理解できるように1時間30分程かけて説明し、説明後に重要事項説明を受けた事の同意を記名と押印で得ています。面談は園長が行い、家庭状況や保育時間の把握、離乳食の進み具合、食物アレルギ―に関すること、既往歴や個別の要望・意向等を確認し、「児童票」に記載しています。

保護者に、入園面談時に慣れ保育の協力依頼の説明をしています。乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ）は預かりの初期に多く発生しやすいという調査結果から、新しい環境に対する心理的ストレスや疲労による身体的ストレスの軽減のために、慣れ保育の実施を伝えています。保護者と園生活の進め方について確認し、保護者の就労状況や要望を把握して柔軟に進めています。慣れ保育は1週間～10日程度の期間をかけて、子どもや保護者の不安軽減に努め、子どもに無理のない受け入れを行い、安心して過ごせるよう配慮しています。

園では、0～2歳児園のため、3歳児クラスに進級する際は全員が他園に、また、途中での転園もあります。サービス終了後に子どもや保護者の不安を軽減し、保護者に寄り添う身近な存在になれるように努めています。退園や転園の際には、子どもの元気な顔を見せに遊びに来て欲しいことや、いつでも相談を受けることや園と繋がっていることを伝えています。実際に転園・退園後に電話での相談や、来園される保護者も多数いる現状があり、保護者にとって園は身近な存在になっています。

子どもの心身状況や生活状況は、入園時に記載した子どもの成育歴や健康調査票、予防接種履歴等、児童票で把握しています。児童票の発達経過記録は0歳児は毎月、1・2歳児は2か月に1回記載することを定めています。定期健康診断結果や毎月の身体測定も児童票に記載しています。個人面談は保護者の要望や必要に応じて行い、保護者の意向や子どもの姿を聞き、児童票に個人面談記録として記載しています。把握した子どもの情報を一人ひとりの個人別指導計画に活かして、毎月評価・反省を行い次月の計画に反映しています。

保護者との登降園時の会話や保護者会の中で子どもの姿や目標を伝えたり、園便りへ今月の目標を記載する等で、子どもの姿や保育のねらいを伝えています。0～2歳児の指導計画は、きめ細やかな保育を推進するために、毎月個人別指導計画を立案しており、子ども一人ひとりの前月末の姿から、月の保育目標や援助・配慮を記載し作成しています。今後は、0～2歳児の計画について、保護者に子どもの姿や発達の姿からのねらいを伝え、子育ての楽しさや子育ての視点を共有し、保護者との共育てにつなげる仕組み作りが期待されます。

各指導計画についてのクラス会議を行い、年間指導計画は期毎に、月案は毎月、週案は毎週、評価・反省を行い、リーダー会議や職員会議で報告し合っています。全体的な計画の保育目標に、「よく食べて、よく遊び、心身ともに健康な子ども」、「自分で考え、素直に表現できる子ども」、「自分や友だちを愛し、大切にする子ども」を掲げて、0～2歳児の繋がる保育を推進しています。今後は、月・期毎・年度末等の振り返りの時期に、全職員での総体的な振り返りと、ポイントを絞った振り返りの両面の視点で振り返りをすることが期待されます。

当園は0～2歳児の保育園であり、0歳児の保育室と1・2歳児はワンフロアを棚で仕切った室内環境になっています。各年齢のクラス担当職員が保育を展開すると共に、職員間の信頼関係に基づいたチーム保育を目指しています。子どもの姿を捉える際は、複数職員で子どもの全体的姿を把握・共有しています。担当職員と他クラスの職員間で多角的に子どもの発達を把握・確認し、職員間での情報を有効に活かして、子どもの発達を捉えた0～2歳児のつながる保育に努めています。子どもの成長発達の経過は定められた時期に確認して、児童票に記録しています。

職員間で連携して、子どもたちが遊びを選択し興味や関心を持って遊び込める環境設定に、積極的に取り組んでいます。子どもが居心地が良く主体的に遊び込めるコーナー遊びの充実のために、子どもの発達段階を理解した上で定期的に室内の環境設定の変更を行っています。子どもの興味や関心に注目しながら、玩具や棚の配置等に配慮しています。室内には子どもが興味を持つ玩具や、年齢発達に即した手指を使って遊ぶ玩具等、職員が多数手作りしています。今後、年齢に応じた手作り玩具の活用や遊び方等整理・記録し、手作り玩具リストの作成に期待します。

保育の中での子ども同士のトラブルに対し、職員のあるべき姿の基本として、子どもの気持ちに寄り添い共感した上で対応することを周知しています。0～2歳児の子どもの発達の姿から、自分の思いや気持ちを言葉で伝える力がまだ不十分であることを認識しており、トラブルが起きた時は双方の子どもの気持ちをくみ取り、職員が代弁して伝えています。保護者には、トラブルが発生する前に、子どもの発達段階を説明し、成長の過程で起こるものであり、成長と共に減少していく子どもの姿や保育園での対応について伝え、保護者と共育てに努めています。

子ども一人ひとりの状態に応じた保育を実施するために、登園時に当番職員が、前日の家庭での様子や健康状況を保護者から聞きながら視診を行っています。連絡や伝達がある場合は、「健康観察記録」に記載し、クラス担当職員に伝えて保育に反映しています。降園時に連絡帳を手渡し、その日の活動の様子を伝えるように努めています。例えば、保護者に園での様子がわかるように、連絡帳に細やかに保育活動の様子や食事状況を記載すると共に、活動している子どもの写真の掲示等で、保育の可視化を図っています。

年間・月間・個人別指導計画を立案し、生きる力の基礎となる基本的生活習慣の自立にむけて、子ども一人ひとりの発達や状況に合わせ、保護者と連携して取り組んでいます。保護者に保護者会や園便り等で、各年齢の発達の特徴や発達過程を知らせ、その姿と合わせて基本的生活習慣の大切さと発達に応じた取り組みを伝えています。日常の保育では子ども一人ひとりの発達を把握し、年齢に合わせた画一的な支援ではなく、子ども一人ひとりのタイミングや支援方法を行い、着脱やトイレトレーニング等、保護者と連携して子どもに無理なく取り組んでいます。

休息は個々の状況に合わせて柔軟に対応するために、登園時の保護者からの連絡や個人の連絡帳から子どもの状況を把握し、24時間の連続性を把握し、体調や家庭での睡眠時間も視野に入れ、個々の子どもの生活リズムに応じた午睡時間を確保しています。日々個人の連絡帳から、子どもの一人ひとりの睡眠時間や体調状況を考慮して、午睡時間に配慮しています。子どもが早めに寝たい様子が見られた場合は早めに入眠を促したり、逆に早めに目覚めた子どもには、空いたスペースを活用し遊びの保障する等、柔軟に対応しています。

一人ひとりの子どもが満足するまで遊び込めれる環境について検討し、静と動の空間やコーナーを設定しています。0歳児は独立しており、1・2歳児はワンフロアを棚で仕切り、活動内容によって室内を有効に活用し対応するようにしています。室内環境では、各年齢発達に応じたコーナー遊びで子どもが遊びこめる環境と空間を工夫しています。子どもの発達と興味・関心に合わせて手作りの玩具等も置き、子どもの関心を見守り共感しながら、子どもが主体的に遊び込める一人ひとりの空間やコーナー遊びでの玩具の種類や環境を定期的に見直しています。

子どもと職員との信頼関係の基で、子ども一人ひとりの言葉にならない子どもの思いを、表情やしぐさで表出した時に逃さず受け止め、気持ちを言語化して代弁することで、子どもの発語の意欲を高め言語獲得につなげています。日々の保育の中で、絵本や紙芝居を一緒に見たり、歌や手遊び、ごっこ遊び、言葉遊びを通して、職員と子どもや子ども同士での言葉のやりとりを楽しんでいます。言葉のリズムや言葉の響きを心地良く感じると共に言葉理解を深め、言語感覚を培うことの機会になっています。2歳児は絵本の読み聞かせの時には、椅子に着席しています。

当園は園庭がないので、年間指導計画で、自然物に触れる経験ができるように、季節に応じた戸外活動の目標を立案して取り組んでいます。天候が良い日は戸外活動のねらいを持ち出かけ、春には桜の樹の下を通り、公園の葉の紅葉や落葉、新緑の葉の変化を見て、四季の変化を年齢に応じた言葉かけをしています。自然事象の空や太陽、雲、風の変化や陽だまりと日陰の温かさの違い、落ち葉を踏む音と足の感覚、小鳥のさえずり、虫の声等、日々の保育で五感で体感しています。ニュースの事故を受けて、安全な保育のために散歩コースの見直しを行っています。

0～2歳児園なので、子どもの発達段階に即し、興味・関心を持ち、親子や保護者同士、他の子どもと触れ合い、職員も楽しめる行事内容に工夫して実施しています。行事内容も無理せず、練習はせずに実施し、「親子ふれあい運動会」では雨天でも開催できる小学校の体育館を借用して、子どもが楽しく参加でき、親子で触れ合える内容になっています。「夏のお楽しみ会」ではボール的当て、魚釣り、輪投げ等の遊びを通して、お楽しみ会の雰囲気に慣れ、好きな遊びを十分に楽しめるような内容になっており、楽しさと満足感を得ることができています。

行事は保育の延長上と捉えて、無理せず行っています。「クリスマス会」では日々行っている年齢に応じた歌やリズム遊び、表現（ごっこ）遊びを通して、子どもの成長の姿を保護者に披露しています。各年齢の取り組みは年齢発達を考慮し、子どもたちは日常の保育での慣れ親しんでいる手遊びや体操「どうぶつ★体操」、劇ごっこ「おおきなかぶ」、リズム遊び「おもちゃのチャチャチャ」等を、子どもたちは保護者の前で少し恥ずかしさを感じながらも可愛い姿を披露して、楽しみながら年齢に応じた喜びを味わっています。

入園時に配布している「ご利用案内」に行事予定、「重要事項説明書」に年間スケジュール（例）を記載して説明しており、4月に年間行事予定表を配布して保護者に行事への参加依頼をしています。再度、行事の1か月前には案内の手紙を配布し、その行事のねらいを伝え行事への理解を深めてもらい、楽しみにしてもらっています。保護者会や運営委員会でも、行事についてのねらいを丁寧に伝えています。行事終了後にはアンケートを実施し、保護者の意向を把握しながら、次年度への行事につなげるよう努めています。

指導計画の長時間保育の項目には、職員のもとでゆったりと過ごすことや安心して好きな遊びで過ごすことなどが記載されており、家庭的な環境に努めています。園は、子どもや保護者にとって、安心して楽しく通える保育園と思ってもらえるように心掛けています。室内にはソファーや座布団を置き、0歳児は専用コーナーを設けて、いつでもくつろげる環境を整えています。子どもとの愛着関係を築き、職員の膝で本を読んだり、話をしたり、ゆっくり過ごせるように配慮し、自分で好きな遊びを見つけて、安心して遊びこめる保育環境に努めています。

朝・夕方の合同保育時間は、子どもにとって安全な環境を整え、遊びに工夫をして過ごしています。子どもが少なくなっていく夕保育環境の中で、職員は子どもが落ち着いて遊べるように遊びの提供に工夫し、昼間とはまた違いゆったりとした関係の中で遊んでいます。また、子どもが遊びたい玩具や、自分が落ち着ける自分だけのスペースを確保してあげることにも配慮しています。夕保育担当職員は、その日の子どもの様子を健康観察記録で確認し、気になることは担任から引き継ぎ、子ども同士の関わりの中で、子どもが楽しく過ごせるように配慮しています。

明るく清潔な室内で安定した環境の中で、職員は必要な言葉かけをして、子どもの発達に配慮した栄養バランスのとれた食事を提供しています。食事のスペースは遊びのスペースとは分けており、子どもたちは決まった自分の席で落ち着いて食事をしています。0歳児の離乳食は期ごとにランチョンマットで色分けされ、子どもの名前が明記してあり、子どもの一人ひとりの発達段階にあわせた食事を提供しています。食事は、完食に拘るのではなく、子どもが好きな物を好きな順番で、食べられる量を食べ、楽しい雰囲気での食事を心掛けています。

献立はサイクルメニュー（2週間に1度のメニュー）で、旬の食材を取り入れ、食材の持ち味を生かした薄味の調理を心掛けています。栄養士は巡回して子どもたちの喫食状況を確認しています。それらの結果を踏まえ、提供する食事の味付けや切り方、子どもの喫食状況や職員の声を反映させ、サイクルメニューを定期的に改善しています。季節や行事に因んだ献立を作成し、例えば、七夕では星形に切った野菜を入れたキラキラスープや寒天のフルーツポンチ、節分では豆を使ったツナビーンズ、ひな祭りでは3色丼等、工夫しています。

年間指導計画に食育を記載し、0～2歳児園なので無理のない食育に取り組み、栽培活動でラディッシュを栽培し、生長を見ながら興味を持ち、収穫を楽しんでいます。食事のマナーについても園で取り組み、食事中の姿勢やスプーン、フォークの持ち方も指導し、食器の並べる位置にも配慮しています。子どもたちは食材のしめじのちぎり、とうもろこしの皮むき、じゃがいも洗い等に楽しみながら取り組んでいます。保護者には玄関入口に「お助けBOX」を用意し質問を受け、アドバイスをしたり、献立のレシピを用意し、食への関心を高めてもらっています。

保健年間計画を基に、目標や保健行事予定、観察、留意点、保護者指導等を2か月ごとに分けて取り組んでいます。日常の保育や遊びの中で病気の予防や安全について、0～2歳児の子どもが理解できるよう、年齢に応じてわかりやすく具体的に伝えています。例えば、看護師が歌で手洗い指導や食後のうがいをする等、子どもが興味をもちながらできるよう伝えています。室内環境では0～2歳児の動きを予測し、安全面から棚等の物的環境改善の見直しを行っています。毎月、職員は急変時対応訓練を実施し、子どもを危険から身を守ることを積み重ねています。

子どもの健康状態は、入園時の健康調査票や園で行う年2回の健康診断（0歳児は毎月）、歯科・眼科検診、毎月行う身体測定等で把握しています。入園時に、保護者に日々登園する際に健康状態を伝えてもらうことや、保育中の発病やけがへの対応等について説明しています。入園面談時に保護者からアレルギーや疾病をもっている子どもの情報を確認し、緊急時の対応や与薬の必要がある場合は、医師の指示薬で与薬依頼書を提出してもらい対応しています。医療的ケアの必要な子ども一人ひとりの注意や配慮、緊急対応について、職員間で情報を周知しています。

入園時には、保護者に慣れ保育を推奨し、園では乳幼児突然死症候群予防のため子どもを仰向けに寝かせていることや、午睡時の睡眠チェックを0歳児は5分、1・2歳児は10分ごとに顔色や体に触れての確認と園独自に舌圧子で呼吸確認を行い、安全な睡眠確保をしていることを伝えています。7～9月の時期は暑さ指数を指数計測器を使用して計測・掲示し、状況に応じて水遊びや散歩を控え、子どもの命を最優先することを伝えています。保護者会や運営委員会で、健康に過ごすことや感染症の情報を提供し、感染症の予防、拡大への回避に努めています。

入園時に、個々の家庭の状況を把握し、保育時間は就労時間に合わせて決定しています。保護者の仕事の状況により、急な残業もあり、一人ひとりに丁寧に対応することを心掛け、できる限り受け入れています。また、送迎時の保護者の顔色や表情、態度などから心情を汲み取り、保護者に寄り添い細やかに対応をしています。今回の利用者調査（保護者アンケート）でも「急な残業等で変更する場合柔軟に対応してくれるか」の問いに、回答したほとんどの保護者が「はい」と回答しており、柔軟な対応の実践が窺えます。

親子で参加する行事として、「親子ふれあい運動会」を企画しています。親子ふれあい運動会では、ふれあいながら一緒に体を動かす親子競技や、参加自由競技の「玉入れポンポン」は子どもたちやお父さん、お母さん、おじいさん、おばあさん、みんなで行い雰囲気を盛り上げています。また、保護者会では、職員は保護者が話しやすい雰囲気作りに努め、「子どもがこんなことができている」等のテーマにフリートーキングの時間を設け、保護者同士、職員と保護者とのコミュニケーションを図ることのできる取り組みになっています。

保育参観は、個々の保護者の希望に合わせて行い、子どもの遊んでいる姿や職員と子どもとの関わり方を見てもらい、家庭での子育ての参考にしてもらうと共に、共育てにつなげることができるように行っています。離乳食体験も実施しており、園の離乳食を知って、味わってもらい、食への関心を高める機会とし、一人ひとりの成長発達に合った離乳食の段階や食べ方等、保護者の養育力向上につなげています。現状として、保護者の就労状況から参加は多くはないので、保育参観や保育参加の両面から参加したいと思ってもらえる発信方法の検討に期待します。

子どもたちが地域の中で様々な体験や交流が図れるように、「ふれあい運動会」で借用する小学校の月2回校庭開放を利用しています。その際に遊びに来ている他園の子どもたちと、遊びを通して交流を深めています。また、近隣の保育園の音楽会に招待され、2歳児の子どもたちが参加しています。当園は0～2歳児園なので、3歳児から他園に転園していくことを考慮し、今後は、近隣の保育園との交流する機会を定期的にもち、職員間での連携を図り、同じ2歳児が一緒に活動をしたり、3～5歳児の子どもたちとふれあうことができる機会の実施に期待します。

子どもは職員以外の人との交流は、戸外活動に出かけた際に持てるように努めています。0～2歳児の園ですが、職員は年々地域に目を向け地域のお祭りに参加し、交流を深めて関係性を築いていけるよう努めています。例えば、ハロウィンのパレードには、職員や子どもたちから地域の方に依頼して出席してもら等、交流の機会となっています。園外に子育て相談の掲示をしていますが、今後、園見学の際に子どもたちと交流をもち、ミニ保育体験等、無理なくできる地域の在宅子育て家庭の親子との交流の機会が図れるよう、園側から地域への発信が期待されます。

個人情報やプライバシーの保護について、入園前の入園説明や面談で「個人情報の取り扱いに関するご案内兼同意書」で説明し、保護者の同意を得ています。ホームページやパンフレットへのPR活動資料や保育活動中の写真映像、誕生日表の掲示、園だより等の写真や名前等の掲示についての同意を確認しています。羞恥心への配慮では、日常の保育の中で、身体測定時や着替え際にはカーテンを閉め、全裸にならない着替えの指導を行い、外での水遊びでは着衣のまま行っています。年齢発達に即して羞恥心に配慮した保育を行っています。

「保育基本マニュアル」第3章・保育の実践で、保育の配慮の項目の中で人権に配慮した言葉かけ等を明記し、子どもの人権を守る保育を明確にしています。一人ひとりの子どもの思いに共感して受け止め、保育の中で一人ひとりの子どもの権利を尊重し、気持ちを傷つけることのないよう心掛けています。保育においても一斉保育は行わず、子どもに丁寧に関わり、「個」を大切にした保育を実践しています。法人作成の「保育者自己評価表」を職員に配布し、毎月項目ごとに振り返りを実施しており、職員は人的環境であることの意識化を図っています。

園に「虐待対応マニュアル」を備えていいます。また、虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて職員の理解を深めるために、内・外部研修等に参加し職員間で学んでいます。その他、毎日の子どもの視診の中で虐待が疑われる事実がないか確認し、子どもの様子や保護者の対応で気になる情報は職員間で共有して、虐待の早期発見に努めています。園が虐待の情報や育児困難家庭の情報を得た時は、区の担当窓口や法人本部、子ども家庭支援センター、児童相談所等と迅速に連携を図る体制を整えています。

保育業務の基本は法人共通の「保育基本マニュアル」に網羅されており、年度初めに記載事項やマニュアルを一読し確認し合っています。「保育基本マニュアル」の他に、給食マニュアル、食物アレルギー・末食対応マニュアル、危機管理マニュアル等を整備し、閲覧できるように事務所に保管しています。職員は業務を行うにあたり必要に応じてマニュアルを確認しています。しかし、全体での業務マニュアルの確認は課題発生時の際に留まっているため、今後、定期的に読み進めるとともに、各自で業務の振り返りを行い、さらなる標準化を図ることが望まれます。

法人本部からのマニュアルや書類関係は、年度末に本部での見直しが入ります。園では、日々の保育を展開していく中で、保育サービスを提供する際の基本事項や手順等で不都合が出た場合や職員の工夫、気づきについて、その都度職員会議やクラス会議で提案し合い、見直しや変更につなげています。職員間での情報共有を徹底し、小さな気づきや疑問、課題はそのままにせず、全職員で改善に向け、チームワークで、自園の実態に合うように見直しを行っています。

職員が職種や職位毎に必要とされる知識を学ぶ機会として、社内研修が数多く開催されており、外部研修への参加の機会もあります。園内でも、職員会議の中で研修を実施し、職員が一定レベルの知識や技術を学べるよう、環境を整えています。チーム保育の在り方を追求し、今後、園内研修で保育の質の向上にむけて、全体的な計画に基づく0～2歳児の指導計画の再確認や、5歳児までの発達の連続性を考慮した0～2歳児の繋がる保育内容、業務マニュアルの読み込み等に取り組むことが期待されます。